Instructivo para Asociados Portal WEB Actualización de base de datos FEPEP

Transcripción

1 Portal WEB Portal WEB 1

2 Portal WEB TABLA DE CONTENIDO Tabla de contenido Propósito Ruta de Acceso

3 1 PROPÓSITO Con el fin de garantizar que los asociados al no tengan problemas para la actualización de datos a través del portal WEB, se procede al desarrollo de un instructivo que permita guiar los pasos para el proceso de actualización y aclarar las dudas o inquietudes que el asociado pueda presentar al momento de la navegación. 2 RUTA DE ACCESO Para ingresar al portal WEB se debe ingresar con la siguiente URL: Se muestra la página de inicio de. En el menú superior derecho dar clic en Asociados 3

4 Al dar clic lo lleva a la página Ingreso al portal privado En este portal debe ingresar el número de su identificación seguido de su clave personal. Si NO tiene clave o la ha olvidado, dar clic en la opción Olvidó su clave? 4

5 El sistema lo remitirá a una página en la cual suministrando su usuario con la fecha de expedición de su documento de identidad, el le hará llegar a su correo electrónico su clave personal. Una vez le llegue la información a su correo, deberá ingresar nuevamente por la misma ruta indicada anteriormente para ingresar la clave enviada por el sistema; deberá realizar el respetivo cambio por una nueva clave de 4 dígitos numérica que sólo usted conocerá. También podrá solicitar una nueva clave por el sistema Audio línea SARA, llamando al (4) digite la opción 1 seguida de su número de documento de identidad; posteriormente digite la opción 0 seguida de la tecla numeral. La clave será enviada a su correo electrónico y deberá realizar la activación a través del portal WEB por la misma ruta indicada anteriormente; deberá realizar el respetivo cambio por una nueva clave de 4 dígitos numérica que sólo usted conocerá. Si continua presentando inconsistencias, comuníquese directamente con nuestro personal de informática el cual le dará solución a su requerimiento. 5

6 Después de ingresar su usuario y clave personal, el dará la bienvenida al nuevo portal transaccional. De clic en la opción Actualizar datos 6

7 Para dar inicio al proceso de actualización de datos, el sistema ingresará a la Declaración y autorización para consultar, reportar y compartir información. Para dar continuidad al proceso, usted deberá leer y analizar el texto. Finalizando el contenido, usted deberá habilitar la opción como constancia de haber leído y aceptado las condiciones de la actualización de datos; dar clic para continuar el proceso. (En caso de seleccionar la opción salir, el sistema no permitirá continuar el proceso de actualización de datos. El portal dará inicio al proceso de navegación para el proceso de actualización de datos; tenga en cuenta que durante el proceso, el sistema tendrá habilitadas 3 opciones en las cuales usted podrá tomar la decisión de ir a la página de Atrás, Salir del sistema o Continuar con el proceso. Si durante la navegación selección el botón Salir, el sistema arrojará el siguiente mensaje: Usted deberá terminar todo el proceso, hasta el módulo financiera y dar clic en terminar, para que el sistema tome el proceso como actualización completa y así pueda participar en los sorteos de la campaña. 7

8 El proceso de actualización de datos comienza en el segundo módulo, siendo General la primera información a actualizar. 8

9 Una vez diligenciada o verificada toda la información deberá dar clic en la opción Continuar, así el sistema guardará automáticamente los datos que ha diligenciado hasta el momento y le permitirá acceder al siguiente módulo. Recuerde que el sistema no le permite continuar si no ha ingresado todos los datos de carácter obligatorio; para continuar el proceso debe diligenciar completamente la información (*Ver condiciones y restricciones) El sistema continua con la actualización por módulos, continuando con el módulo Ubicación. Una vez diligenciada o verificada toda la información deberá dar clic en la opción Continuar. NOTA: Durante la navegación el sistema le permitirá dar la opción atrás por si desea regresar a actualizar algún dato errado; Recuerde que para participar, deberá ingresar todos los datos hasta que el sistema arroje el mensaje de proceso de actualización exitoso y le confirme su participación en la campaña de actualización de datos. (*Ver condiciones y restricciones) 9

10 El sistema continua con la actualización por módulos, continuando con el módulo Laboral. Una vez diligenciada o verificada toda la información deberá dar clic en la opción Continuar. NOTA: Recuede que hay algunos campos en el proceso de actualización de datos que NO son modificables; si en algún momento usted presenta cambios en algunos de estos criterios, deberá comunicarse directamente con el personal de atención al asociado para validar esta información. 10

11 El sistema continua con la actualización por módulos, continuando con el módulo Beneficiarios. Tenga en cuenta que en este módulo usted tendra tres opciones: 1. Agregar nuevos registros de beneficiarios 2. Editar la información de beneficiarios actuales 3. Eliminar beneficiarios. Esta es la forma de visualización para ingresar o editar beneficiarios: 11

12 La información de los beneficiarios quedará en un estado pendiente de activación; para que el beneficiario quede activo para solicitud de auxilios, trámites de crédito y acreditar la calidad de beneficiario, usted deberá suministrar al toda la documentación correspondiente (por una única vez) que compruebe la calidad de beneficiario (consulte la documentación en el contenido del portal WEB). En caso de ya haber suminitrado la información, comuníquese con nuestro personal de atención al asociado, quienes harán las respectibas validaciones y activarán sus beneficiarios. Para ingreso de nuevos beneficiarios, la documentación deberá ser enviada a través de los diferentes canales al personal de atención al asociado del para poder completar el registro de los nuevos beneficiarios. Una vez diligenciada o verificada toda la información deberá dar clic en la opción Continuar. El sistema continua con la actualización por módulos, continuando con el módulo Referencias. Se relacionan los campos de referencias familiares y referencias personales. Para ingresar la información, deberá dar clic en la opción +Agregar nuevo registro ; el sistema abrirá una opción en la cual deberá digitar el nombre de la persona, la dirección, el teléfono, y seleccionar tanto el departamento como la ciudad. Posteriormente deberá dar clic en Aceptar (si desea guardar la información) o cancelar para anular el procedimiento. 12

13 El sistema también permite la opción de Editar información de referencias, o eliminar los registros ingresados. NOTA: deberá ingresar como mínimo una referencia familiar y una referencia personal con todos sus datos. Solo es posible agregar dos referencias por Personal y dos referencias por Familiar Una vez diligenciada o verificada toda la información deberá dar clic en la opción Continuar. Recuerde que si durante el proceso de actualización de datos, o navegación por el portal transaccional WEB usted queda inactivopor un periodo de tiempo de 7 minutos, el sistema arrojará la siguiente alerta y lo sacará del sistema de navegación por su seguridad. Para esto usted deberá logearse nuevamente y comenzar el proceso de actualización o verificación de la información. 13

14 El sistema continua con la actualización por módulos, continuando con el módulo Financiera. Deberá ingresar la información tanto de sus ingresos como los egresos mensuales, el sistema calculará automáticamente el total de cada uno de ellos. Además deberá justificar el concepto o descripción de otros ingresos y otros egresos. 14

15 Para terminar el proceso de actualización, el sistema le pedirá relacionar las propiedades o vehículos de su propiedad. Para propiedad raíz, deberá primero habilitar seleccionando con un chulo en la pregunta Posee propiedad raíz?, posteriormente deberá dar clic en la opción + Agregar nuevo registro. Deberá ingresar la información que solicita el sistema: Departamento, Ciudad, Tipo de vivienda, Dirección, si tiene Hipoteca, a favor de quien y el valor comecial del inmueble. Posteriormente deberá dar clic en Aceptar(si desea guardar la información) o cancelar para anular el procedimiento. NOTA: Recuerde que la navegación por los diferentes modulos en algunas ocasiones solicita información a través de listas desplegables; para esto es necesario que usted seleccione una de las opciones que se presentan en la lista. 15

16 Para vehículos, deberá primero habilitar seleccionando con un chulo en la pregunta Posee vehículo? Posteriormente deberá dar clic en la opción + Agregar nuevo registro. Deberá ingresar la información que solicita el sistema: Tiene prenda?, A favor de quien, tipo de vehiculo, marca, Referencia, Modelo, Placa y el valor comecial del mismo. Posteriormente deberá dar clic en Aceptar (si desea guardar la información) o cancelar para anular el procedimiento. Posteriormente dar clic en la opción Terminar. Solo dando clic en esta opción después de ingresar o validar la información, usted quedará habilitado par participar en el sorteo de premios. Al terminar de realizar el proceso de actualización, el sistema le abrira una ventana en la cual le confirma que su información ha sido enviada exitosamente; automaticamente usted estará habilitado para participar en el sorteo de los premios. (*Ver condiciones y restricciones en el portal WEB) 16

17 Recuerde que al momento de ingresar o verificar información todos los campos deberán estar completamente diligenciados (los de carácter obligatorio) en caso contrario se le desplegará el siguiente mensaje. Una vez terminado el proceso, el portal le dará paso al portal Transaccional principal. Si presenta dudas o requiere información adicional, recuerde que puede acceder a la información publicada en la página principal del sobre nuestra campaña de actualización de datos, puede escribirnos al correo electrónico actualizacion@fepep.com.co o comunicarse con nosotros a través de la Audio Línea SARA. 17