Chat. Público-Privado

Transcripción

1 Chat Público-Privado 1

2 Contenido 1. Chat Público 1.1 Qué es el chat público? 1.2 Cómo usar el chat público? 1.3 Cómo saber el si el administrador esta o no disponible o en línea? 2. Chat Privado 2.1 Qué es el chat privado? 2.2 Cómo acceder al chat privado? 2.3 Cómo Acceder al menú principal? 3. Qué se puede hacer en el chat privado? 3.1 Cambiar su estado 3.2 Agregar un contacto 3.3 Conversar con un contacto 3.4 Salir del chat privado 2

3 1. CHAT PÚBLICO 1.1 Qué es el chat público? El chat público es un módulo que permite a un usuario que este visitando un portal, conversar con el administrador de este. 1.2 Cómo usar el chat público? El chat público es sencillo de usar, solo debe ingresar su dirección de correo electrónico ( ) en la caja de texto respectiva y hacer clic en el botón Conectar >> (Ver figura 2). Inicialmente esta sección aparece oculta, antes de lo mencionado anteriormente es necesario hacer clic en el texto que dice Charla con el Artista (Ver figura 1). Inmediatamente en esta misma sección se mostrará un marco, el cual nos permitirá conversar on-line (en línea) con el administrador (Ver figura 3). Si el administrador no está disponible o no se encuentra en línea, usted podrá dejar su mensaje sin ningún problema, cuando el administrador ingrese al sistema podrá verlo. Figura 1: Vista inicial del chat público Figura 2: Vista de ingreso al chat público 3

4 Figura 3: Vista de marco de conversación con el administrador del chat público 1.3 Cómo saber el si el administrador esta o no disponible o en línea? En el marco que se carga inmediatamente después de haber ingresado su dirección de correo electrónico, podrá ver la siguiente frase: El administrador se encuentra (Ver figura 3), junto a esta frase se encuentra un círculo con determinado color. Si este círculo es gris, quiere decir que el administrador no se encuentra disponible o no está en línea (Ver figura 3). Si este círculo es verde, quiere decir que el administrador se encuentra en línea y podrá conversar con él (Ver figura 4). Figura 4: Estado del administrador en el chat público: Disponible Si este círculo es rojo, quiere decir que el administrador se encuentra en línea pero está ocupado y es posible que se tarde un poco en responder (Ver figura 5). 4

5 Figura 5: Estado del administrador en el chat público: Ocupado Si este círculo es naranja, quiere decir que el administrador se encuentra en línea pero está ausente y es posible que se tarde en responder o posiblemente no responda rápidamente. (Ver figura 6). Figura 6: Estado del administrador en el chat público: Ausente 5

6 2. CHAT PRIVADO 2.1 Qué es el chat privado? El chat privado le permite conversar con usuarios que estén visitando su portal u otros usuarios inscritos en su mismo dominio o también con usuarios de otro dominio que pertenezcan a la red de artistas/artesanos. Ejemplo: admin@artcediel.com, admin@palosantometales.com, etc. 2.2 Cómo acceder al chat privado? Para utilizar el chat privado, es necesario acceder con su usuario y contraseña a su portal. Recuerde que el formulario para ingresar su usuario y contraseña se encuentra oculto después de la sección Invitar Amigo (Ver figura 7). Para mostrar este formulario de ingreso solo es necesario hacer clic en el texto Login, y así se mostrará este formulario de ingreso (Ver figura 8). Figura 7: Sección donde se mostrará el formulario de acceso al portal Después de ingresar su usuario y contraseña, solo resta dar clic en la opción Ingresar >> Figura 8: Formulario de acceso al portal 6

7 Habiendo iniciado sesión en el portal, en la parte derecha encontrará el menú de administración, en este menú encontrará el vínculo de acceso al chat privado (Ver figura 9). Figura 9: Menú de administración del portal. Después de dar clic en este vínculo, se abrirá en una nueva ventana o también puede abrirse en una nueva pestaña, esto depende del navegador con el que se esté trabajando. En esta nueva ventana, se mostrará un formulario en el cual es necesario ingresar el usuario del chat (Ejemplo: admin@palosantometales.com) y su contraseña, para acceder debe hacer clic sobre la opción Ingresar (Ver figura 10.). 7

8 Figura 10: Formulario de ingreso al chat privado. Después acceder con el usuario y contraseña correspondientes, se mostrará en la ventana la sección sobre la cual trabaja el chat privado (Ver figura 11.). Figura 11: Área de trabajo del chat privado. 8

9 2.3 Cómo Acceder al menú principal? Para acceder al menú principal solo es necesario hacer clic sobre el nombre de usuario (Ver figura 11). Este nombre de usuario aparece en la parte inferior izquierda junto con un marco en el cual se mostrarán sus contactos que se encuentren en línea o los usuarios que desean conversar con usted. 3. Qué se puede hacer en el chat privado? 3.1 Cambiar su estado Es posible cambiar su estado actual, de este modo las personas y/o usuarios con los que se esté comunicando conozcan si está o no disponible, o incluso si está ausente u ocupado. O también puede desconectarse momentáneamente si así lo desea. Se dispone de 3 estados, los cuales pueden manejarse a criterio propio: Disponible, Ocupado y Ausente. Y adicional a estos 3 estados se dispone de la opción Desconectarme (Ver figura 12). Figura 12: Menú principal del chat privado Para hacer este cambio de estado o desconectarse momentáneamente solo basta con hacer clic sobre el estado al que se desea cambiar. 9

10 3.2 Agregar un contacto Para agregar un nuevo contacto, se debe hacer clic sobre la opción Agregar Contacto (Ver figura 12). De forma inmediata el sistema mostrará una ventana para ingresar el correo electrónico de la nueva persona (Ver figura 13), para guardar esta información se debe hacer clic sobre el botón Aceptar de lo contrario hacer clic sobre el botón Cancelar Figura 13: Agregar un nuevo contacto. Después de aceptar guardar el nuevo contacto, el sistema le mostrará al nuevo usuario una notificación que deberá aceptar para iniciar una conversación Después de que la persona a la cual se le envió la invitación la haya aceptado, esta aparecerá en la lista de contactos (Ver figura 14). Figura 14: Lista de contactos. 10

11 3.3 Conversar con un contacto Para iniciar una conversación con algún contacto de la lista disponible, solo basta con hacer doble clic sobre el nombre de este, de forma inmediata el sistema abrirá en la esquina inferior derecha un marco, por medio del cual será posible conversar con este contacto (Ver figura 15). 3.4 Salir del chat privado Figura 15: Conversar con un contacto de la lista disponible. Para salir del chat solo basta con hacer clic en la opción salir del menú principal (Ver figura 12). Después de esto será necesario confirmar si realmente se va o no a salir del chat privado (Ver figura 16.). Figura 16: Confirmación de salida del chat privado. 11