ATENCION PRIMARIA. CITA PREVIA
|
|
- Sergio Fuentes Carmona
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 ATENCION PRIMARIA. CITA PREVIA AUTORAS: Mª DEL CARMEN RUIZ GOMEZ Mª ISABEL RUIZ GOMEZ 1
2 INDICE Pág. Unidad Didáctica Admisión de atención primaria Como acude el paciente a las consultas de atención primaria información Información Cita previa Acceso al programa de cita previa Gestionar correctamente una cita 8 2
3 UNIDAD DIDÁCTICA 1 3
4 1.1. ADMISION DE ATENCION PRIMARIA Las tareas administrativas de los Centros de Atención Primaria son: - Cita previa - Recogida de domicilios - Información - Asignación, cambio de médico y solicitud de tarjeta sanitaria. - Registro de las asignaciones médicas - Archivo de altas y bajas en asistencia sanitaria - Estadísticas de actividad - Petición y recepción de suministros - Reclamaciones - Mecanización de los informes administrativos y clínicos - Etc. 1.2 COMO ACUDE EL PACIENTE A LAS CONSULTAS DE ATENCION PRIMARIA El paciente accede a las consultas a través del teléfono o bien acudiendo personalmente al Centro de Salud por los siguientes motivos: - Cita previa - Demandando información - Solicitar asignación de médico - Urgencia médica - Otros 4
5 Cada Centro que tenga personal administrativo tendrá organizado un área de recepción o información a los usuarios de las actividades con objeto de facilitar la óptima utilización de los servicios. Es también importante un servicio de comunicación telefónica exterior e interior y recepción de avisos. Los usuarios tienes derecho a tener una oferta de atención continuada diferente y diferenciada de la que pueda ser proporcionada por el hospital; entendiéndose por atención continuada las prestación de asistencia médica en aquellas situaciones sanitarias que no admiten demora, solicitadas por cualquier persona a cualquier hora del día, que son susceptibles de ser atendidas en el primer nivel asistencial, bien para su resolución en el mismo o para su derivación a otro nivel. La atención sanitaria urgente después del horario de consulta del médico, se derivará a los Servicios de Urgencias INFORMACION Debemos tener en cuenta lo siguiente: - Tener la información siempre a mano - Conocerla perfectamente - Sintetizar y repetir la que es importante - Hablar con claridad - Tono tranquilo - Repetir los puntos más importantes - En caso de no saber resolver la duda del paciente, informarse para poder solucionar su problema, en caso de no poder darle respuesta, recoger el teléfono del paciente y llamarle cuando tenga la solución. 5
6 No todos los Centros van a tener los mismos recursos para garantizar un buen sistema de información, en los Servicios de Atención Primaria, por estar todos ellos dotados con personal administrativo o de servicios generales, se esta haciendo un gran esfuerzo en el área de la información. Las modalidades de las prestaciones sanitarias facilitadas directamente a las personas por el Sistema Nacional de Salud y financiadas con cargo a la Seguridad Social o fondos estatales adscritos a la sanidad en lo relativo a las que va a facilitar tanto en la Atención Especializada como en la Atención Primaria vienen recogidas en el Real Decreto 63/1995 de 20 de Enero, siendo la información sobre los distintos servicios sanitarios la siguiente: Las guías de los servicios sanitarios (públicos y privados) contendrán, no sólo información de servicios sanitarios, sino también sobre el acceso y funcionamiento de los mismos: - Cita previa - Como acudir a un especialista - Como y cuando acudir a los servicios de urgencia - Requisitos y procedimientos para solicitar el reintegro de gastos - Asistencia sanitaria en el extranjero En relación con la información relativa a la libre elección de médico y las listas de espera. El ejercicio de este derecho, requiere que el ciudadano disponga previamente de información suficiente para poder ejercitarlo. En realidad las posibilidades de solicitud de información son interminables pero lo más importante a tener en cuenta es que a veces aunque las demandas de información se refieren a cuestiones completamente ajenas a los servicios sanitarios, lo bueno es poder ayudar a todos los usuarios sino con repuestas, al menos con orientaciones que les ayuden a resolver sus problemas. 6
7 También es importes que habrá un libro de reclamaciones en el que todos los usuarios podrán exponer los problemas que han tenido en la utilización de los servicios. La custodia y facilitación corresponde a Recepción/Admisión dándosela a conocer al Jefe de Servicio y tramitándola al Gerente de Atención Primaria CITA PREVIA El Servicio de Cita Previa consiste en concertar previamente la cita para acudir a la consulta médica, de enfermería, etc., teniendo en cuenta como finalidad sobre todo los siguientes puntos: - Evitar esperas prolongadas - Evitar masificación de las salas de espera - Contribuir a que el médico o bien el resto del personal sanitario puede distribuir racionalmente el tiempo que dedica a sus pacientes (incluso determinados pacientes con problemas crónicos de salud puede indicarle que soliciten una cita programada reservando mayor espacio de tiempo para atenderles, sin que ello suponga una demora de ese tiempo a mayores para el resto de los pacientes) ACCESO AL PROGRAMA DE CITA PREVIA Los pacientes que acceden al servicio de Cita Previa pueden hacerlo de dos formas distintas: - Dirigiéndose telefónicamente a las líneas habilitadas para ello - Personalmente dirigiéndose al personal administrativo del Centro de Salud 7
8 Los servicios de Cita Previa están pensados para que los pacientes accedan a ellos básicamente por teléfono, ya que en primer lugar el tiempo de resolución de la cita es más rápido y además se entiende que es un servicio que pretende acercar a la población por la comodidad que supone acceder a él haciendo una simple llamada. Es importante el que todas las consultas estén comunicadas (mediante centralita) entre sí y todas con Recepción, esto permite que en caso de duda el paciente puede hablar telefónicamente con su médico, lo que muchas veces soluciona determinadas consultas. Ha supuesto una mejora en la calidad de atención a los pacientes a la hora de acceder al Servicio de Cita Previa ha sido el separar la atención personal de la telefónica, hasta hace poco los pacientes hacina cola no solamente con otros pacientes que estaban en el Centro sanitario para solicitar su cita correspondiente sino que además esperaban la cola de llamadas telefónicas que surgían, la mayoría de los Hospitales ya han diferenciado esta atención y los Centros de Atención Primaria que tienen pocos pacientes asignados no es posible el que esta tarea la asuman personas concretas ya que no disponen de personal. También es importante de que Atención Primaria-Atención Especializada pueden interconectarse para que desde los servicios de Cita Previa de los Centros de Atención Primaria pueda darse cita para las Consultas de Atención Especializada, lo que soluciona grandes problemas a los pacientes, no sólo de desplazamientos sino de demoras en el acceso telefónico a los servicios de cita previa de especializada GESTIONAR CORRECTAMENTE UNA CITA En la atención telefónica o personal a los usuarios debemos recordar que el momento de atender es uno de los más importantes, el deber del profesional administrativo que está atendiendo al paciente no sólo resolver cuantas dudas puedan tener, sino facilitar las citas 8
9 solicitadas, información, además de transmitir una imagen agradable de la organización. La forma de proceder es la siguiente: En la atención telefónica: se procede a atender la petición. Si demanda información se le facilita y si demanda atención médica, etc. se le informa del teléfono para cita previa. En la atención personal: se procede a atender la petición. En ambas atenciones es importante cuidar aspectos como: - Amabilidad - Simpatía - Tono cálido - Articulación clara - Brevedad - Dinamismo 9
ARCHIVO DE HISTORIAS CLINICAS Y GESTION DEL ARCHIVO
ARCHIVO DE HISTORIAS CLINICAS Y GESTION DEL ARCHIVO AUTORAS: Mª DEL CARMEN RUIZ GOMEZ Mª ISABEL RUIZ GOMEZ 1 INDICE Pág. Unidad didáctica 1. 1.1 La historia clínica. 3 1.2 Funciones de la historia clínica.
Más detallesPREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA LIBRE ELECCIÓN EN EL SISTEMA VALENCIANO DE SALUD
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA LIBRE ELECCIÓN EN EL SISTEMA VALENCIANO DE SALUD PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA LIBRE ELECCIÓN EN EL SISTEMA VALENCIANO DE SALUD Quién puede elegir al profesional o el centro
Más detallesLa Comunidad de Madrid se sitúa en la vanguardia asistencial en las residencias públicas de mayores
Fermosel y Maldonado presentan una iniciativa que mejora la calidad asistencial y optimiza recursos de la Administración La Comunidad de Madrid se sitúa en la vanguardia asistencial en las residencias
Más detallesTrato digno al Ciudadano
Trato digno al Ciudadano Contraloría Municipal de Envigado Área de Participación Ciudadana En la Contraloría Municipal de Envigado sabemos lo importante que es brindar una buena atención al ciudadano realizándola
Más detallesServicios Bibliotecarios de la Universidad de Los Andes - Serbiula Políticas de uso del servicio de chat para los Usuarios
Servicios Bibliotecarios de la Universidad de Los Andes - Serbiula Políticas de uso del servicio de chat para los Usuarios Información Institucional URL Serbiula: http://www.serbi.ula.ve URL Catálogo Público
Más detallesArtículo 9 Límites del consentimiento informado y consentimiento por representación
A continuación se reproducen los artículos de la Ley 41/2002 de de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación
Más detallesNiveles Asistenciales
Organización ORGANIZACIÓN La organización del SNS es consecuencia de los principios en que se sustenta. Dado su carácter universal y solidario, necesita asegurar la equidad en el acceso a los servicios
Más detallesINSTRUCTIVO PARA REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA DE USUARIOS
Página 1 de 7 1. OBJETIVO Y ALCANCE Dar a conocer al personal asistencial y administrativo el procedimiento para remitir y atender usuarios en los niveles II, III y IV de complejidad. Inicia con la remisión
Más detallesINCAPACIDAD TEMPORAL 1
INCAPACIDAD TEMPORAL 1 Desde el punto de vista legal Artículo 128.1 del TRLGSS Situación de enfermedad común o profesional y accidente sea o no de trabajo Necesidad de asistencia sanitaria de la Seguridad
Más detallesAntes de imprimir este documento piense en el medio ambiente!
Versión 2.0 Página 1 de 5 1. OBJETIVO: Atender, orientar y direccionar, todas las peticiones de trámite extraprocesal, de asistencia y asesoría, para iniciar la actuación administrativa que restablezca
Más detallesAPLICACIÓN DE LOS COMPROMISOS DE SERVICIO AL CLIENTE POR PARTE DE AIGÜES DE BARCELONA
APLICACIÓN DE LOS COMPROMISOS DE SERVICIO AL CLIENTE POR PARTE DE AIGÜES DE BARCELONA 1. Realización de tareas en tu instalación interior en la fecha concertada En caso de que tengas interés o la necesidad
Más detallesGuía Rápida de Uso de tu póliza
Guía Rápida de Uso de tu póliza Tienes dudas sobre cómo utilizar tu póliza? Conoces todos los centros, profesionales y servicios a los que puedes acceder? No te preocupes, hemos elaborado esta Guía Rápida
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DISEÑO E IMPLEMENTACION DE LA OFICINA DE ACCESO A LA INFORMACION (OAI) MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTENIDO 1. Misión de la OAI. 2. Presentación. 3. Procedimientos de Operaciones. 4. Formularios. 1. Misión
Más detallesDoctortel, su experto en asistencia médica
Doctortel, su experto en asistencia médica Producto - Doctortel Orientación Médica Telefónica Asesoría a médica m los 365 días d del año, a las 24 horas del día a para la solución n de dudas en el cuidado
Más detallesOPA Guía de usuario. Cita Previa por Internet GUÍA DE USUARIO. Consejo Sanitario 1
OPA Guía de usuario Cita Previa por GUÍA DE USUARIO Consejo Sanitario 1 ÍNDICE 1. QUÉ ES?...3 2. CÓMO PUEDO ACCEDER?...4 3. CÓMO ME IDENTIFICO?...5 3.1. SECCIÓN DE IDENTIFICACIÓN...5 3.2. SECCIÓN DE AYUDA...7
Más detallesConsejería de Sanidad y Consumo
Pág. 28 MIÉRCOLES 20 DE DICIEMBRE DE 2006 B.O.C.M. Núm. 302 4370 Consejería de Sanidad y Consumo ORDEN 2191/2006, de 18 de diciembre, por la que se desarrolla el Decreto 101/2006, de 28 de noviembre, por
Más detallesHISTORIA CLÍNICA INFORMATIZADA EN EL SERVICIO NAVARRO DE SALUD-OSASUNBIDEA
HISTORIA CLÍNICA INFORMATIZADA EN EL SERVICIO NAVARRO DE SALUD-OSASUNBIDEA Autores: E. Manso, A. Muruzábal, F. Irigoyen INTRODUCCIÓN La asistencia sanitaria prestada a los pacientes debe quedar registrada
Más detallesCARTA DE SERVICIOS DE LA OFICINA DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO
Página 1 de 10 CARTA DE SERVICIOS DE LA OFICINA DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO Página 2 de 10 ÍNDICE 1 DATOS GENERALES Y LEGALES.... 3 1.1 Datos identificativos y objetivos.... 3 1.2 Servicios.... 3 1.3 Usuarios....
Más detallesPlan de Acogida del Centro de Alta Resolución de Trujillo
Plan de Acogida del Centro de Alta Resolución de Trujillo Plan de Acogida del Centro de Alta Resolución de Trujillo 1 Nuestra intención es hacer de este centro un espacio agradable; por su comodidad, seguridad
Más detallesProyecto Jara: Herramienta de Desarrollo para la enfermería extremeña.
Proyecto Jara: Herramienta de Desarrollo para la enfermería extremeña. palabras clave Gestión de Cuidados, Modelos de Enfermería, Enfermería Informática, Planes de Cuidados, Metodología Enfermera. introducción
Más detallesLEY ORGÁNICA 9/1985, DE 5 DE JULIO, DE DESPENALIZACIÓN DEL ABORTO EN DETERMINADO SUPUESTOS.
LEY ORGÁNICA 9/1985, DE 5 DE JULIO, DE DESPENALIZACIÓN DEL ABORTO EN DETERMINADO SUPUESTOS. La L.O. 9/1985 introduce el artículo 417bis al código penal mediante el cual se despenaliza el aborto en ciertos
Más detallesConcepto de Aulas Virtuales
Concepto de Aulas Virtuales Qué es un Aula Virtual? Un Aula virtual es un ambiente compuesto por conjunto de computadores, mobiliario, metodología y software, resultado del compromiso entre las instituciones
Más detallesEVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA ANÁLISIS POR HOSPITAL
EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA ANÁLISIS POR Ficha Técnica UNIVERSO MUESTRA Usuarios de los hospitales públicos de la Comunidad de Madrid 19.142 entrevistas con
Más detalles"- De urgencia por enfermedad grave o accidente, cualquiera que sea la causa, hasta la situación de alta médica.
Referencia:SP/LEG/15513 INSTRUCCIÓN n.º 4/2014, de 31 de julio, del Director Gerente del SMS, sobre la prestación de asistencia sanitaria en los centros del SMS, a los extranjeros que se encuentren en
Más detallesPROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE La Asistencia médica garantizada en la póliza será prestada por el Centro Médico o facultativo concertado por Helvetia través de su Red de Servicios Sanitarios
Más detallesQué es ONA y quién puede solicitarla? La nueva Tarjeta Sanitaria con usos ciudadanos
Qué es ONA y quién puede solicitarla? La nueva Tarjeta Sanitaria con usos ciudadanos Osasun eta ea Nortasun Agiria ONA supone un avance en diseño y prestaciones de las tarjetas TIS y de certificado ciudadano
Más detallesNuevo Hospital Universitario Central de Asturias. Las claves del mayor proyecto sanitario del Gobierno asturiano
Nuevo Hospital Universitario Central de Asturias Las claves del mayor proyecto sanitario del Gobierno asturiano Un proyecto de todos los asturianos El nuevo HUCA es el proyecto más importante acometido
Más detallesVíctimas de violencia de género Qué puedo hacer si soy víctima de violencia de género?
Víctimas de violencia de género Qué puedo hacer si soy víctima de violencia de género? SI HA SUFRIDO UNA AGRESIÓN: Llamar al 112, comunicar los hechos y pedir orientación y acompañamiento, si se precisa.
Más detallesQué importancia tiene para usted esta cuestión respecto a la prestación del servicio?
CUESTIONARIO DE IMPORTANCIA DE LAS CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD DEL SERVICIO DE PUBLICACIONES Apreciado/a usuario/a: La Universidad de Jaén quiere conocer las expectativas y la satisfacción de los usuarios/as
Más detallesNorma Técnica de Odontoestomatología b) Brindar al paciente información e intervenciones con calidad y calidez, tratarlo con dignidad, privacidad, confidencialidad y respetar su condición social y cultural
Más detallesUn seguro de salud hecho a tu medida
Un seguro de salud hecho a tu medida Acuerdo especial para: Gracias al acuerdo entre ambas compañías ahora tienes la oportunidad de confiar a ASISA el cuidado de tu salud y la de los tuyos en unas condiciones
Más detallesSe podrá asistir en dos horarios, uno de mañana, de 11 a 14h y otro de tarde, de 16 a 19h.
DESTINATARIO: Alumnos de los grupos OPE MADRID OCTUBRE 12-13. ASUNTO: Tutoría de examen extra Estimado alumno/a: Madrid, 25 de abril de 2013 Nos ponemos en contacto con todos vosotros a través de esta
Más detallesTEMA 58: LA LEY GENERAL DE SANIDAD. SERVICIO NACIONAL DE SALUD.
TEMA 58: LA LEY GENERAL DE SANIDAD. SERVICIO NACIONAL DE SALUD. Sistema Sanitario Español Constitución Española (1978) Ley General de Sanidad (1986) Derecho a la protección de la salud Obligación poderes
Más detallesOrganización de Eventos de Marketing y Organización (Online)
Organización de Eventos de Marketing y Organización (Online) TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Organización de Eventos de Marketing
Más detallesGUÍAS. Módulo de Administración en salud SABER PRO 2013-2
SABER PRO 2013-2 Este módulo evalúa competencias relacionadas con la Comprensión del proceso administrativo, en aspectos relacionados con la planeación, organización, dirección y control de los servicios
Más detallesPLAN DE URM PARA PACIENTES CRONICOS POLIMEDICADOS
PLAN DE URM PARA PACIENTES CRONICOS POLIMEDICADOS Justificación Sólo el 30% de los mayores de 65 años que toman 8 o más medicamentos son capaces de recordar las instrucciones La falta de adherencia se
Más detallesPRESENTACIÓN CORPORATIVA
PRESENTACIÓN CORPORATIVA Suecia 414, Santiago Chile. www.costaisa.com costaisa@costaisa.com Quiénes Somos? Costaisa Group es un grupo empresarial internacional especializado en salud que desde hace más
Más detallesCódigo I-G-025-2 Edición 0
Índice 1. OBJETO... 2 2. ALCANCE... 2 3. RESPONSABLES... 2 4. GUÍA/S DE ACTIVIDAD Y PROCEDIMIENTO/S CON EL/LOS QUE SE VINCULA... 3 5. DIAGRAMA... 4 6. DESARROLLO... 5 A TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES...
Más detallesSALAS CLUB. Servicios AVE, Larga Distancia, Avant, Media Distancia Convencional y Trenes Turísticos de Lujo, en las estaciones señaladas en el Anexo.
T. E. Nº 1 IV.3 4.1.2. VIGENCIA A PARTIR DE 17-09-2015 SALAS CLUB Dentro de las iniciativas para dar continuidad a la política comercial ya iniciada y con el objetivo de ampliar los beneficios y ventajas
Más detallesLA VALORACIÓN DEL PACIENTE EN EL DOMICILIO. LA DISCRIMINACIÓN TELEFÓNICA. PUNTOS CRÍTICOS PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE.
Primera ponencia: El dolor torácico LA VALORACIÓN DEL PACIENTE EN EL DOMICILIO. LA DISCRIMINACIÓN TELEFÓNICA. PUNTOS CRÍTICOS PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE. Ponente: Dr. D. José Luis Gómez Encinas Médico
Más detallesInforme de Resultados
Informe de Resultados Madrid, Julio 2015 Participamos en el Proceso. Generamos soluciones. Índice 1. Introducción y Objetivos 2. Ficha Técnica y Muestra Resultante 3. Principales resultados. 4. Conclusiones
Más detalles13. PRESCRIPCIÓN DE LA SILLA DE RUEDAS, AYUDAS TÉCNICAS Y DISPOSITIVOS ORTOPÉDICOS
13. PRESCRIPCIÓN DE LA SILLA DE RUEDAS, AYUDAS TÉCNICAS Y DISPOSITIVOS ORTOPÉDICOS Prestaciones orto-protésicas: ayudas técnicas y dispositivos ortopédicos Los pacientes que han sufrido un ictus necesitan
Más detallesENCUESTAS DE SATISFACCION Hospital General de Almansa
ENCUESTAS DE SATISFACCION Hospital General de Almansa 2008-2009 Encuestas de satisfacción de los usuarios del Hospital General de Almansa. Metodología. Resultados de las encuestas de Satisfacción en Consultas
Más detallesCurso Práctico de Primeros Auxilios para Técnicos en Atención Sociosanitaria (Online)
Curso Práctico de Primeros Auxilios para Técnicos en Atención Sociosanitaria (Online) TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso Práctico
Más detallesTABLET TELÉFONO MÓVIL. eliges ORDENADOR
TABLET Tú TELÉFONO MÓVIL eliges ORDENADOR Hospital Universitario de Torrevieja, Departamento de Salud de Torrevieja Crta. Torrevieja a San Miguel de Salinas CV-95 Partida La Ceñuela, 03186 Torrevieja Teléfono:
Más detallesGRUPO DE TRABAJO QUIROFANO DEFINICIÓN DEL PROCESO
1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO MISIÓN GRUPO DE TRABAJO QUIROFANO Prestar tratamiento quirúrgico adecuado a la patología de nuestros pacientes con la máxima profesionalidad, respeto y eficacia para satisfacer
Más detallesCurso Online de Dirección, Liderazgo y Motivación de Equipos
Curso Online de Dirección, Liderazgo y Motivación de Equipos Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Curso Online de Dirección, Liderazgo y Motivación de Equipos Curso Online de Dirección,
Más detallesCOMUNICACIONES ORALES, POSTERS Y CASOS CLÍNICOS INTERACTIVOS
COMUNICACIONES ORALES, POSTERS Y CASOS CLÍNICOS INTERACTIVOS 1. NORMATIVA GENERAL Los trabajos remitidos para participar en las categorías de Comunicación Oral, Póster o Caso Clínico Interactivo del XXIII
Más detallesDIPLOMADO EN MARKETING EN SALUD. Facultad de Administración de Empresas
DIPLOMADO EN MARKETING EN SALUD w w w. u s t a t u n j a. e d u. c o Facultad de Administración de Empresas INFORMACIÓN GENERAL Dirigido a: Profesionales de salud y carreras afines Régimen: Semestral Horas:
Más detallesSEEUE. INFORME DE CUIDADOS DE ENFERMERÍA en la historia clínica electrónica
RECOMENDACIÓN PROFESIONAL SEEUE SOBRE EL INFORME DE CUIDADOS DE ENFERMERÍA en la historia clínica electrónica RECOMENDACIÓN PROFESIONAL DE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA DE ENFERMERÍA DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS
Más detallesProtocolo para el registro de actividades de. Prevención del Cáncer de Cervix
Subdirección de Gestión Clínica y de Calidad Protocolo para el registro de actividades de Prevención del Cáncer de Cervix Elaborado por Área de Calidad Subdirección de Gestión Clínica y Calidad SESPA Página
Más detallesComplejos Hospitalarios Alberto Barton y Guillermo Kaelin
Complejos Hospitalarios Alberto Barton y Guillermo Kaelin Implementación de la Historia Clínica Electrónica en los complejos hospitalarios Alberto Barton y Guillermo Kaelin Índice Un poco de historia Quiénes
Más detallesOutlook 2010. Outlook 2010. Duración: 60 horas. Precio: 420 euros. Modalidad: e-learning. Objetivos: Metodología:
Outlook 2010 Duración: 60 horas Precio: 420 euros. Modalidad: e-learning Objetivos: OBJETIVOS: Todos los días llegan numerosos correos a las empresas, organismos, entidades de todo tipo, a nivel personal
Más detallesIsabel Pera Fábregas Jefe de la Sección de Enfermería Legal del Servicio de Medicina Legal de la Ciudad Sanitaria y Universitaria del Valle Hebron.
ASPECTOS ACTUALES DE ENFERMERÍA LEGAL Isabel Pera Fábregas Jefe de la Sección de Enfermería Legal del Servicio de Medicina Legal de la Ciudad Sanitaria y Universitaria del Valle Hebron. Al escenario del
Más detallesESTRUCTURA Y CONTENIDOS MÍNIMOS DE CARTAS DE SERVICIOS, de acuerdo a la NORMA UNE 93200:2008 1
ESTRUCTURA Y CONTENIDOS MÍNIMOS DE CARTAS DE SERVICIOS, de acuerdo a la NORMA UNE 93200:2008 1 ESTRUCTURA CONTENIDO DEL APARTADO EJEMPLO DE TEXTO a) Objetivos y fines de la organización prestadora de los
Más detallesLey 3301 CABA 26 noviembre de 2009. Ley sobre Protección de Derechos de Sujetos en Investigaciones en Salud
Ley 3301 CABA 26 noviembre de 2009 Ley sobre Protección de Derechos de Sujetos en Investigaciones en Salud Ámbito de aplicación Aplica en todos los subsectores públicos y privados del sistema de salud
Más detallesPrestaciones del Sistema Nacional de Salud
Prestaciones del Sistema Nacional de Salud PRESTACIONES El conjunto de servicios que el SNS ofrece a los ciudadanos incluye actividades preventivas, diagnósticas, terapéuticas, rehabilitadoras y de promoción
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA CONSULTA DE CIRUGÍA MAXILOFACIAL.
AUTORIZACIÓN RÚBRICA ELABORÓ: DR. ELÍAS MENDOZA GUTIÉRREZ ENCARGADO DEL DEPARTAMENTO DE CIRUGÍA MAXILOFACIAL RÚBRICA APROBÓ: DR. SERGIO SILVA GÁLVEZ SUBDIRECTOR MÉDICO DEL INSTITUTO DE CIRUGÍA RECONSTRUCTIVA
Más detallesABECÉ SOBRE LIQUIDACIÓN DE CAPRECOM
DICIEMBRE 2015 - GRUPO DE COMUNICACIONES ABECÉ SOBRE L ib ertad y O rd e n 11 Por qué el Gobierno decidió liquidar la EPS Caprecom? Porque, pese a los esfuerzos por recuperarla, la entidad estaba en una
Más detallesCurso Práctico: Dirección de Equipos de Trabajo
Curso Práctico: Dirección de Equipos de Trabajo Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Curso Práctico: Dirección de Equipos de Trabajo Curso Práctico: Dirección de Equipos de Trabajo Duración:
Más detallesPROGRAMA DE AYUDAS PARA LA ADQUISICIÓN DE LIBROS ESCOLARES CONVOCATORIA PARA EL CURSO ESCOLAR 2015/2016 La educación integral de la persona, desde los primeros años de su vida, es un elemento esencial
Más detallesMODELO DE INFORMACIÓN DE DERECHOS AL DETENIDO
MODELO DE INFORMACIÓN DE DERECHOS AL DETENIDO A las horas del día..... del año y en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 520 de la LECRIM se procede a poner en conocimiento por escrito, de forma
Más detallesRESUMEN EJECUTIVO DEL PLAN DE GESTION DE CALIDAD DEL SECTOR ZARAGOZA II
RESUMEN EJECUTIVO DEL PLAN DE GESTION DE CALIDAD DEL SECTOR ZARAGOZA II El Plan de Gestión de calidad se integra en el Plan Estratégico del Sector como un Plan Sectorial, y por ello se impregna de sus
Más detallesEncuentro. Fundación Estatal PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO
Encuentro Aplicación Telemática "Formación programada por las empresas": Certificados digitales, tipos de acceso y usuarios 09/05/2016 Carmen Prieto (Directora Gestión Técnica y Verificación) Fundación
Más detallesMANUAL DE USUARIO MESA DE SERVICIO
MANUAL DE USUARIO MESA DE SERVICIO M I N I S T E R I O D E T R A N S P O R T E I N G. A U R A I N E S C A S T I L L O a c a s t i l l o @ m i n t r a n s p o r t e. g o v. c o S E R V I C E D E S K E X
Más detallesQué es el consejo escolar?
El Consejo Escolar Qué es el consejo escolar? El Consejo Escolar es un órgano de gobierno de los centros educativos. En él están representados todos los sectores que forman la Comunidad Educativa (alumnos,
Más detallesCurso Práctico de Primeros Auxilios para Auxiliares de Enfermería en Geriatría (Online)
Curso Práctico de Primeros Auxilios para Auxiliares de Enfermería en Geriatría (Online) TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso Práctico
Más detallesPermiso por accidente o enfermedad graves u hospitalización de un familiar
Permiso por accidente o enfermedad graves u hospitalización de un familiar RH 30.31 1/7 RH 30.31 Permiso por accidente o enfermedad graves u hospitalización de un familiar RH 30.31.1 Hecho causante Se
Más detallesLA FISIOTERAPIA EN LOS PROCESOS ASISTENCIALES INTEGRADOS
LA FISIOTERAPIA EN LOS PROCESOS ASISTENCIALES INTEGRADOS Antonio Manuel Mesa Ruiz Fisioterapeuta UGC Los Vélez (A.G.S. Norte de Almería) Profesor Asociado Universidad de Almería Qué son los Procesos Asistenciales
Más detallesCurso Superior de Atención del Auxiliar de Enfermería en Servicios Especiales
Curso Superior de Atención del Auxiliar de Enfermería en Servicios Especiales TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso Superior de Atención
Más detallesSERVICIO CENTRO DE SALUD MÉRIDA NORTE EXTREMEÑO DE SALUD. Apertura 15 de marzo de 2016. Dosier Prensa Gerencia del Área de Salud de Mérida
SERVICIO EXTREMEÑO DE SALUD CENTRO DE SALUD MÉRIDA NORTE Apertura 15 de marzo de 2016 Dosier Prensa Gerencia del Área de Salud de Mérida 1. INTRODUCCIÓN i El Centro de Salud Mérida Norte es un proyecto
Más detallesBreve Presentación de la Empresa
Breve Presentación de la Empresa ITNoroeste es una empresa de consultoría y servicios globales de Tecnología de la Información y Comunicaciones centrada en la investigación, el desarrollo y la comercialización
Más detalles1. OBJETIVO 2. ALCANCE
Página 1 de 7 1. OBJETIVO Establecer la metodología para legalizar y formalizar incapacidades médicas temporales expedidas a los servidores públicos del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. 2. ALCANCE
Más detallesCurso Superior de Atención del Auxiliar de Enfermería en Servicios Especiales
Curso Superior de Atención del Auxiliar de Enfermería en Servicios Especiales Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Curso Superior de Atención del Auxiliar de
Más detallesPÓLIZA DE SEGURO DE SALUD BISON PPO
PÓLIZA DE SEGURO DE SALUD BISON PPO Este documento describe brevemente los beneficios que se ofrecen en la Póliza de seguro de salud Bison PPO de Colorado HealthOP. Puede leer la información completa en
Más detallesFacturación y almacén
Facturación y almacén Duración: 80 horas Precio: 420 euros. Modalidad: A distancia Objetivos: Analizar los distintos tipos de empresa según su forma jurídica. Identificar los objetivos que persiguen las
Más detallesDomingo de Los Tsáchilas. Dispensación de Medicamentos
Dirección Provincial de Salud de Santo Domingo de Los Tsáchilas Dispensación de Medicamentos RECEPCIÓN DE LA RECETA La recepción de la receta debe ser realizada con amabilidad y cortesía, teniendo en
Más detallesMaestría en Dirección y Administración de Empresas - MBA
Maestría en Dirección y Administración de Empresas - MBA 2 UNIR México - Maestría en Dirección y Administración de Empresas - MBA El MBA es el título universitario más demandado por aquellos perfiles profesionales
Más detallesFunciones del Personal en la Unidad de Mamografía
Anexo V Funciones del Personal en la Unidad de Mamografía Funciones de la auxiliar sanitario, de enfermería y/o administrativo ACTIVIDADES DE ATENCIÓN A LAS USUARIAS En todo momento se intentará prestar
Más detallesCATÁLOGO DE LA BIBLIOTECA PÚBLICA DE BADAJOZ
CATÁLOGO DE LA BIBLIOTECA PÚBLICA DE BADAJOZ 1. Búsquedas en el catálogo 1.1. Acceso al catálogo Acceso desde la biblioteca Utilice los equipos destinados al catálogo. Si no está abierta la aplicación
Más detallesPROCEDIMIENTO Atención de Quejas
PR-NP-02 Marzo 2012 08 1 de 6 1. OBJETIVO: Establecer los lineamientos para dar atención a las quejas emitidas por los clientes, a través de diferentes medios, con respecto al servicio proporcionado. 2.
Más detallesINVESTIGACIÓN DE MERCADO
INVESTIGACIÓN DE MERCADO Dr. Jorge Aldrete Velasco Especialista en Medicina Interna con experiencia en investigación clínica, mercadotecnia médica y áreas directivas de la industria editorial Durante el
Más detallesDesarrollo de un sistema informático automatizado para la administración del taller de vehículos automotores de la Alcaldía Municipal de San Miguel.
CAPITULO I: FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1.1 Titulo descriptivo del proyecto Desarrollo de un sistema informático automatizado para la administración del taller de vehículos automotores de la Alcaldía Municipal
Más detallesPROCESO DE FORMACION PROGRESIVA.
PROGRAMA FORMATIVO ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA E INTERVENCIÓN EN CRISIS DESDE EL TELÉFONO/ EMAIL ANAR. PROCESO DE FORMACION PROGRESIVA. CURSO TEORICO FORMACION PRACTICA CO-ESCUCHA INICIO ATENCION TELEFONO
Más detallesCurso Online Cómo Crear una Empresa
Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Curso Online Cómo Crear una Empresa Curso Online Cómo Crear una Empresa Duración: 60 horas Precio: 35 * Modalidad: Online Descripción Si desea conocer
Más detallesDelegación del Gobierno en Melilla
Delegación del Gobierno en Melilla Carta de Servicios 2016-2019 Edita: MINHAP NIPO: 630-16-002-0 Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de Servicios OFICINA DE INFORMACIÓN
Más detallesNuevo modelo de receta médica privada a partir del 21 de enero de 2013
Nuevo modelo de receta médica privada a partir del 21 de enero de 2013 Contenido 1. Resumen:...2 2. Me pueden sancionar por no cumplirlo?:...2 3. Aspectos formales de la nueva receta médica privada en
Más detallesCuáles son las condiciones para poder beneficiarme de la promoción?
Quién puede beneficiarse de la promoción? Se podrán beneficiar de la promoción los clientes Mutualistas de La Mutualidad de la Abogacía que contraten a través de los canales habilitados para ello, uno
Más detallesHospital de Alta Resolución El Toyo Encuesta de Satisfacción 2006
Encuesta de Satisfacción 2006 Sanidad de CALIDAD: Pública 100% Compromiso con la ciudadanía 1 Índice 1. Resumen 2. Ficha técnica 3. Resultados generales de satisfacción 4. Resultados por servicios y principales
Más detallesCARTA DE COMPROMISOS DE LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR OMIC
CARTA DE COMPROMISOS DE LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR OMIC ÍNDICE 1. Introducción 3 2. Datos identificativos y finalidad de la organización 4 prestadora del servicio 3. Relación de
Más detallesLa colaboración entre profesionales sanitarios. La salud de la telemedicina: los proyectos de Telefónica
La salud de la telemedicina: los proyectos de Telefónica Manuela Mellado León, Sergio Moreno Claros y Dr. Pedro A. de Alarcón Sánchez Tecnologías La Telemedicina es uno de los mejores ejemplos de cómo
Más detallesUF0314 Gestión Contable (Online)
Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL UF0314 Gestión Contable (Online) UF0314 Gestión Contable (Online) Duración: 90 horas Precio: 90 * Modalidad: Online * Materiales didácticos, titulación
Más detallesEspecialista en Laboratorio de Prótesis Dentales
Especialista en Laboratorio de Prótesis Dentales Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Especialista en Laboratorio de Prótesis Dentales Especialista en Laboratorio de Prótesis Dentales
Más detallesInforme sobre las ayudas para la adquisición de libros de texto y material curricular en la Comunidad de Madrid para el curso 2009-2010
Informe sobre las ayudas para la adquisición de libros de texto y material curricular en la Comunidad de Madrid para el curso 2009-2010 Septiembre 2009 Este año la Comunidad de Madrid entrega cheques de
Más detallesContratista Independiente o Empleado? Cómo Debería Ser Clasificado
Contratista Independiente o Empleado? Cómo Debería Ser Clasificado SUS DERECHOS LEGALES No todas las personas que desempeñan un trabajo en una compañía son consideradas como empleado. En lugar de ser empleados,
Más detalles6. CONCLUSIONES. 6.1 Conclusiones y Recomendaciones
6. CONCLUSIONES 6.1 Conclusiones y Recomendaciones Según lo dicho por Bueno (1997) un buen diseño organizacional va a permitir que una empresa sea efectiva, eficiente y eficaz, diferenciando estos tres
Más detallesProcedimiento de Participación Ciudadana:
DOCUMENTACIÓN DIRIGIDA A LA SECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN Orientar a las diversas dependencias del Gobierno Estatal así como del Gobierno Federal, Entidades Paraestatales y Público en General,
Más detallesAntes de imprimir este documento piense en el medio ambiente!
Versión 3.0 Página 1 de 5 1. OBJETIVO: Informar, atender o direccionar las peticiones recibidas por cualquier canal de comunicación, para ofrecer una respuesta oportuna y pertinente a los ciudadanos que
Más detallesVIII. Cédulas de vigilancia y formato del informe anual
VIII. Cédulas de vigilancia y formato del informe anual Los Comités de Contraloría Social deberán utilizar los formatos de vigilancia e informe anual presentados en esta Guía, donde plasmarán los resultados
Más detalles