DIPLOMATURA EN CALIDAD DE SERVICIOS DE SALUD

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1 DIPLOMATURA EN CALIDAD DE SERVICIOS DE SALUD Modalidad Virtual Inscripción abierta Inicio: 22 de Marzo 2012 DIRECTOR: Dr. Hugo E. Arce DICTADO POR: Departamento de Salud Pública (DPS- IUCS) COOPERACIÓN CIENTÍFICA: Sociedad Latinoamericana para la Calidad en Atención de la Salud (SoLaCaSa); Sociedad Argentina para la Calidad en Atención de la Salud (SACAS) TÍTULO OTORGADO: Diplomado en Calidad de Servicios de Salud DURACIÓN DEL CURSO: 27 semanas CANTIDAD DE HORAS: equivalente a 320 horas presenciales, ponderadas entre la lectura de los documentos, la participación en los Foros, las actividades prácticas y las de evaluación. Para consultas comunicarse con el Departamento de Salud Pública con la Lic. Diana Gayol por mail a secsaludpublica@barcelo.edu.ar

2 OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes contarán con capacidades para: Contextualizar las acciones de salud dentro de las prácticas de Evaluación y Gestión de la Calidad en servicios de salud. Caracterizar y emplear los diversos aspectos conceptuales que integran el campo de la Calidad. Manejar herramientas teóricas y prácticas para evaluar y gestionar establecimientos asistenciales y de cobertura de servicios de salud. Aplicar técnicas y procedimientos prácticos de mejoramiento continuo de la calidad en la prestación de servicios de salud. Reconocer el respaldo científico, así como la efectividad práctica, entre distintos instrumentos referidos a la Calidad de la atención médica. Contar con la capacitación básica para actuar como orientador, facilitador, evaluador y/o directivo en diversas modalidades de mejoramiento de la calidad en servicios de salud. PROGRAMA Módulo 1: Evolución conceptual de la calidad en el campo de la salud Evolución del pensamiento sanitario y del modelo industrial, características en América Latina, de lo conceptual a la práctica, el papel del Estado. Módulo 2: Modalidades de fiscalización y de evaluación externa en Instituciones Proyecto ExPeRT en Europa, sistema ISO, Premio Nacional a la Calidad, modelo de Gestión de la Calidad Total, modelo EFQM. Habilitación y Categorización como función del Estado.

3 Módulo 3: Acreditación de establecimientos de salud Evolución de la Acreditación Hospitalaria, características en diferentes países, programa ALPHA - IAP de la ISQua, evaluación de redes de servicios de salud. Módulo 4: Modalidades de gestión orientadas a la efectividad clínica Medicina Basada en Evidencia, guías de práctica clínica, error médico. Módulo 5: Modalidades de gestión orientadas a la eficiencia y productividad Pensamiento sistémico, planificación y gestión estratégica, cuadro de mando integral Módulo 6: Calidad aplicada a los recursos humanos y tecnológicos Cultura basada en el aprendizaje; liderazgo y motivación; gestión por competencias; evaluación de tecnología; conflicto y negociación. Módulo 7: Modalidades cuantitativas de evaluación de Calidad Indicadores: estado de salud, equidad del gasto público, costos y cobertura, calidad asistencial, programas ORYX y HEDIS de EE.UU.; cómo construir indicadores en Obras Sociales y prepagos. Módulo 8: Atención centrada en el paciente, ética y derechos humanos Bioética, derechos del paciente, gestión enfocada en el usuario, prevención de efectos adversos. CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA VIRTUAL: Foros grupales de hasta 20 alumnos con una Tutora. Foro-café para comentarios generales. Disponibilidad de los docentes para consultas.

4 Biblioteca documental. Encuesta de satisfacción. REQUISITOS DE ADMISIÓN: Profesional universitario, egresado de universidad pública o privada, nacional o extranjera, reconocidas por el Ministerio de Educación. Personal no universitario de actividades afines al campo de la salud (en estos casos recibirán Certificados de Expertos). Dominio básico del idioma inglés. Manejo elemental de programas informáticos y exploradores de Internet. INSCRIPCIONES: Una vez abiertas las inscripciones, podrá completar la solicitud de admisión que figura en nuestra página web ingresando al link de la carrera de su interés. Asimismo, en la opción Ver guía de inscripción encontrará los instructivos y detalle de los pasos a seguir para completar el proceso con éxito. Una vez completa la solicitud, deberá Imprimirla, firmarla, escanearla y enviarla por mail a informesba@barcelo.edu.ar o admision@barcelo.edu.ar Al recibir la solicitud, el Dpto. de Informes procesará el pedido y enviará sus datos personales al sector de Cuentas Corrientes, donde se emitirá una boleta de pago con el importe de la matrícula, enviándosela para abonar a su casilla de correo electrónico Con la boleta de pago, deberá dirigirse a la sucursal del Banco Nación, a los efectos de abonar el dinero correspondiente a la matrícula. Una vez realizado el

5 pago, tiene que informar el mismo a informesba@barcelo.edu.ar o admision@barcelo.edu.ar Una vez registrado el pago, Informes y Admisión, por única vez, lo anotará a la comisión / curso correspondiente. Días antes del inicio, recibirá en su casilla de correo electrónico, un mail con el usuario y contraseña personal para acceder al campus virtual. Con respecto a la documentación solicitada, deberá enviarla completa a: Av. Las Heras 2191, CP 1127 AAD, a nombre del Dpto. de Informes y Admisión. Es importante que tenga en cuenta que la documentación tiene que estar COMPLETA. Las fotocopias del certificado de estudios secundarios y el DNI pueden legalizarse por escribano, juez de paz o policía en virtud de que el Dpto. de Informes y Admisión no contará con los originales al momento de la inscripción. En el caso de ser extranjero, la documentación debe estar correctamente legalizada (como se detalla en el apartado sobre postulantes extranjeros) además, el título secundario y el pasaporte deben estar legalizados por notariado que certifique la fidelidad del documento La inscripción también puede realizarse personalmente. En este caso, también deberán completar la ficha de inscripción en y presentarse en Av. Las Heras 2191 de lunes a viernes de 10 a 14 y 15 a 17 hs con una copia impresa, junto a la documentación solicitada. Al momento de la inscripción en nuestra sede, deberá abonar la matrícula.

6 DOCUMENTACIÓN EXIGIDA PARA LA INSCRIPCIÓN Postulantes Argentinos con títulos universitarios o terciarios 1. Certificado de estudios universitarios o terciario legalizado (fotocopia legalizada por escribano, juez de paz o autoridad competente) por: Ministerio de Educación (Montevideo 950) Ministerio del Interior (25 de mayo 179 de 8:30 a 17:00 hs) Ministerio de Salud 2- Original y fotocopia del DNI 3- Fotografías 4 x4 cm. Fondo Claro (2) 4- Curriculum Vitae 5- Fotocopia Matrícula Profesional Postulantes argentinos sin título universitario Deben corroborar mediante certificado laboral experiencia en salud Original y fotocopia del certificado de estudios secundarios, en caso de establecimientos de nuestro país, la legalización debe ser por: Privados y estatales de CABA: Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Provinciales: Min.del Interior: 25 de Mayo 155, CABA. Horario: 8.30 a hs ( ) 1- Fotografías 4 x4 cm. Fondo Claro (2) 2- Original y fotocopia del DNI 3- Curriculum Vitae Postulantes de carreras a distancia Si la inscripción se realiza personalmente, es necesario presentar original y fotocopia. Si la documentación se envía por correo postal, la fotocopia del título y DNI debe estar legalizada por escribano, juez de paz, policía o autoridad competente

7 Postulantes extranjeros. MERCOSUR 1- Fotocopia legalizada por escribano o juez de paz del Título universitario o terciario Legalizado por: -Ministerio o Secretaria de Educación del país de Origen. -Consulado Argentino del país de Origen. 2- Fotocopia y original del DNI 3- Fotografías 4 x4 cm. Fondo Claro (2) 4- Fotocopia Matrícula Profesional 5- Curriculum Vitae - Alumnos de Brasil: por acuerdo de simplificación de legalizaciones, el certificado de educación debe estar legalizado solo por Ministerio de Educación y Ministerio de Relaciones Exteriores de Brasil (Itamaraty - Postulantes extranjeros. Extra MERCOSUR 1- Fotocopia legalizada por escribano o juez de paz del Título universitario o terciario Legalizado por: - Ministerio o Secretaria de Educación del país de Origen. - Consulado Argentino del país de Origen. 2- Fotocopia y original del DNI 3- Fotografías 4 x4 cm. Fondo Claro (2) 4- Fotocopia Matrícula Profesional 5-Curriculum Vitae

8 Información de interés Apostille de La Haya Esta certificación suprime el requisito de legalización de los documentos públicos extranjeros. La apostilla sólo tiene validez entre los países firmantes del tratado. Se aconseja al postulante informarse en el Ministerio de Relaciones Exteriores de su país Colegio de Traductores Públicos Callao 289 Ministerio de Relaciones Exteriores, comercio internacional y culto de Argentina Esmeralda (54-11) MEDIOS DE PAGO La boleta de pago es utilizada por única vez para abonar la matrícula. A partir del segundo pago, Ud. Deberá utilizar otro de los medios de pago habilitados. No se considerarán cancelas las cuotas / aranceles que se realicen por medios de pago distintos a los habilitados especialmente depósitos o transferencias bancarias. Sugerimos consultar la sección de referencia, donde encontrará el manual del estudiante, indispensable para tomar conocimiento de plazos administrativos y académicos

9 MEDIOS DISPONIBLES BANCO SANTANDER RIO SICE DÉBITO AUTOMÁTICO EN CUENTA BANCARIA DÉBITO AUTOMÁTICO EN TARJETA DE CRÉDITO CAJEROS BANELCO PAGO MIS CUENTAS.COM CAJEROS LINK LINKPAGOS.COM.AR MEDIOS DE PAGO POSTULANTES DEL EXTERIOR

10 Debe completar la solicitud de débito y enviarla a cuentascorrientes@barcelo.edu.ar scaneada para que se debite por UNICA VEZ la matrícula. Para abonar las cuotas restantes es necesario adherirse al débito automático con tarjeta. A continuación encontrará dos formularios. El primero refiere a la solicitud de pago por única vez, el segundo a la adhesión al débito que también deberá enviar scaneado a cuentascorrientes@barcelo.edu.ar

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