INFORME ENCUESTA TRIMESTRAL de COMERCIO y SERVICIOS Tercer trimestre 2006

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José Ramón Carmona Palma
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1 INFORME ENCUESTA TRIMESTRAL de COMERCIO y SERVICIOS Tercer trimestre 2006 Resumen y conclusiones Sector Comercio 1 La actividad del sector comercio en la capital de Mendoza, muestra nuevamente un aumento en el tercer trimestre del Las ventas en pesos corrientes alcanzaron casi los 438 millones de pesos lo cual significa un incremento del 7,8 en relación al trimestre, mientras que si se compara con el tercer trimestre del año 2005 se observa una variación interanual del 28,9. En cuanto a los niveles de ocupación, se observa una leve disminución del 2,4 en relación al trimestre y un aumento del 1,8 en comparación con el mismo del año. Sector Restaurantes y Hoteles Los ingresos en pesos corrientes del sector Restaurantes y Hoteles durante el tercer trimestre de 2006 registran un incremento interanual del 66,9 y un aumento del 34,3 en relación al trimestre. Esta fuerte recuperación permitió que los niveles de ingresos alcanzaran los 31,5 millones de pesos. Se registra una variación interanual positiva del 15,1 en los niveles de ocupación aunque un retroceso del 3,8 en comparación con el trimestre. Sector Servicios Inmobiliarios, Empresariales y de Alquiler Los ingresos en pesos corrientes por prestación de servicios inmobiliarios, empresariales y de alquiler alcanzaron en el tercer trimestre de 2006 los 20,3 millones de pesos, lo cual implica un aumento del 20.1 con respecto al trimestre y un incremento del 43,1 en relación al mismo trimestre del año La cantidad de ocupados en este sector muestra un incremento sostenido, registrando un incremento del 2,5 en relación al trimestre y un aumento del 6,7 en relación al tercer trimestre del año. Participación promedio de las ventas o ingresos por rama de actividad según destino Destino de las ventas/ingresos Comercio Rama de actividad Restaurantes y Hoteles Servicios Consumidores Finales Comercios Minoristas Productores de bienes y servicios Comercios Mayoristas 100,0 57,7 17,7 9,9 9,4 100,0 63,4 4,0 14,8 9,6 100,0 16,2 14,7 40,6 11,4 Estado 3,6 1,8 15,1 Corredores/Ag entes 1,7 6,4 1,9 Fuente: DEIE - Encuesta Trimestral de Comercio y Servicios 1 Incluye reparación de vehículos automotores, motocicletas, efectos personales y enseres domésticos venta de combustibles y automotores; venta al por mayor y venta al por menor. ENCUESTA TRIMESTRAL DE COMERCIO Y SERVICIOS 2

Las ventas en pesos corrientes alcanzaron casi los 438 millones de pesos lo cual significa un incremento del 7,8 en relación al trimestre, mientras que si se compara con el tercer trimestre del año

2 Participación promedio de las ventas o ingresos por rama de actividad según origen de los clientes. Origen de los clientes Comercio Rama de actividad Restaurantes y Hoteles Servicios 100,0 100,0 100,0 Provincial 76,8 47,7 66,6 Nacional 22,0 35,5 31,1 Extranjero 1,2 16,8 2,3 Participación promedio de las ventas o ingresos por rama de actividad según modalidad de pago. Modalidad de pago Comercio Rama de actividad Restaurantes y Hoteles Servicios 100,0 100,0 100,0 Contado/Cheque 52,2 58,1 63,8 A plazo documentadas 8,7 0,0 7,5 Tarjeta de crédito 17,3 24,1 1,8 Cuenta Corriente 21,8 17,8 26,9 Sector Comercio (1) Ingresos por ventas según trimestre en valores nominales Ingresos por ventas ($) mismo del año 1T /// /// 2T ,2 /// 3T ,4 /// 4T ,6 /// 1T ,9 28,2 2T ,2 21,2 3T ,8 28,9 Nota: Datos provisorios sujetos a revisión (1) Incluye reparaciones de vehículos automotores, motocicletas, efectos personales y enseres domésticos; venta al por mayor y venta al por menor Fuente: DEIE - Encuesta Trimestral de Comercio y Servicios 3 ENCUESTA TRIMESTRAL DE COMERCIO Y SERVICIOS

de las ventas o ingresos por rama de actividad según modalidad de pago.

3 Sector Comercio (1) Ingresos por ventas según trimestre en valores nominales Millones de pesos T T T T T T T 2006 Ingresos por ventas ($) (1) Incluye reparaciones de vehículos automotores, motocicletas, efectos personales y enseres domésticos; venta al por mayor y venta al por menor Sector Restaurantes y Hoteles. Ingresos según trimestre en valores nominales Ingresos por ventas ($) mismo del año 1T /// /// 2T ,1 /// 3T ,1 /// 4T ,6 /// 1T ,6 94,3 2T ,6 35,6 3T ,3 66,9 Sector Restaurantes y Hoteles. Ingresos según trimestre en valores nominales Millones de pesos T T T T T T T-2006 Ingresos por ventas ($) ENCUESTA TRIMESTRAL DE COMERCIO Y SERVICIOS 4

Ingresos según trimestre en valores nominales Ingresos por ventas ($) mismo del año 1T-2005 19.031.190 /// /// 2T-2005 17.292.874-9,1 /// 3T-2005 18.868.173 9,1 /// 4T-2005 22.188.

4 Servicios Inmobiliarios, Empresariales y de Alquiler. Ingresos por prestación de servicios según trimestre en valores nominales. Ingresos por prestación de servicios ($) mismo del año 1T /// /// 2T ,1 /// 3T ,5 /// 4T ,0 /// 1T ,9 27,2 2T ,2 24,5 3T ,1 43,1 Servicios Inmobiliarios, empresariales y de alquiler Ingresos por prestación de servicios según trimestre en valores nominales Mendoza. Capital. 1T-2005/3T Millones de pesos T T T T T T T-2006 Ingresos por prestación de servicios Nota: Datos provisorios sujetos a revisión Fuente: DEIE - Encuesta Trimestral de Comercio y Servicios Sector Comercio. Personas ocupadas según trimestre. Mendoza. Capital. 1T-2005/3T-2006 mismo Asalariado, no asalariado remunerado y no remunerado Categoría del Personal Autónomo contratado De agencia 1T /// /// T ,9 /// T ,3 /// T ,4 /// T ,9 17, T ,9 8, T ,4 1, ENCUESTA TRIMESTRAL DE COMERCIO Y SERVICIOS

431 20,1 43,1 Servicios Inmobiliarios, empresariales y de alquiler Ingresos por prestación de servicios según trimestre en valores nominales Mendoza. Capital.

5 Sector Restaurantes y Hoteles. Personas ocupadas según trimestre. Mendoza. Capital. 1T-2005/3T-2006 mismo Asalariado, no asalariado remunerado y no remunerado Categoría del Personal Autónomo contratado De agencia 1T /// /// T ,6 /// T ,9 /// T ,6 /// T ,0 52, T ,0 30, T ,8 15, Sector Servicios Inmobiliarios, Empresariales y de Alquiler. Personas ocupadas según trimestre. Mendoza. Capital. 1T-2005/3T-2006 mismo Asalariado, no asalariado remunerado y no remunerado Categoría del Personal Autónomo contratado De agencia 1T /// /// T ,1 /// T ,0 /// T ,2 /// T ,6 4, T ,5 6, T ,5 6, Servicio de Atención al Cliente Empresas según asociatividad. Servicio de atención al cliente Asociatividad 100,0 100,0 Posee 26,1 Asociativas 3,0 No posee 73,9 Con potencial asociativo 3,6 Sin potencial asociativo 1,5 No asociativas 91,8 Empresas que realizan Publicidad Empresas según expectativas de desarrollo Publicidad Expectativas de desarrollo 100,0 100,0 Realiza 46,1 No negativas 72,9 No realiza 53,9 Positivas 22,8 Negativas 4,3 ENCUESTA TRIMESTRAL DE COMERCIO Y SERVICIOS 6

982 21 20 3T-2005 3293 8,9 /// 3.252 21 20 4T-2005 3511 6,6 /// 3.460 21 30 1T-2006 3791 8,0 52,5 3.728 21 42 2T-2006 3941 4,0 30,4 3.864 25 52 3T-2006 3790-3,8 15,1 3.

6 Empresas según proporción de ventas destinada al gasto en publicidad. Empresas según necesidades de capacitación de los recursos humanos. Ventas Necesidades de capacitaió 100,0 100,0 0 al 5 78,7 Necesita 58,4 6 al 10 14,2 No necesita 41,6 11 al 20 5,2 más del 30 1,9 Empresas según tenencia de servicios post-venta. Necesidades de personal según tipo. Tipo de Personal Servicio de post-venta 100,0 100,0 Vendedores 35,5 Posee 21,2 Administrativos 17,3 No posee 78,8 Técnicos 14,5 Encargados de personal 7,3 Cadetes 6,4 Profesionales 0,9 Otros (1) 18,2 1) Incluye personal gastronómico, mozos, personal de seguridad, mucamas, personal de maestranza, choferes y otros. Proporción de empresas con necesidades de capacitación según tipo de capacitación requerida. Actividades comerciales y de servicios. Principales problemas que afectan el desarrollo de la actividad. Tipo de capacitación requerida Problemática Atención al cliente 40,4 Alta presión Impositiva 11,6 Técnicas de venta 37,7 Competencia desleal 8,3 Gestión empresaria 21,1 Inseguridad 8,0 Desarrollo de red informática 19,9 Inflación 6,4 Desarrollo de imagen 19,3 Falta de Financiamiento 5,8 Administración Financiera 18,4 Legislación laboral 4,6 Selección de personal 17,8 Baja rentabilidad 4,3 Programas de calidad 16,6 Situación Macroeconómica 4,3 Dirección de fuerza de venta 16,0 Falta de personal capacitado 4,0 Estrategias para puntos de venta 15,7 Falta de cumplimiento de las obligaciones de pago 1,5 Estudio y desarrollo de mercado 13,6 Falta de apoyo estatal 1,5 Logística y distribución 13,1 Lejanía del microcentro 1,2 Desarrollo de redes de compra 8,0 Intervención estatal 1,2 Eficiencia Lumínica 6,5 Aumento de alquileres 0,9 Desarrollo de centros comerciales a cielo abierto 5,6 Ningún Problema 30,6 Otros 1,8 Otros 5,8 7 ENCUESTA TRIMESTRAL DE COMERCIO Y SERVICIOS

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