Cursos de formación. Optimice y acelere sus soluciones de servicios a través del aprendizaje y dominio de OTRS.

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Cursos de formación. Optimice y acelere sus soluciones de servicios a través del aprendizaje y dominio de OTRS."

Transcripción

1 Cursos de formación Optimice y acelere sus soluciones de servicios a través del aprendizaje y dominio de OTRS.

2 OTRS ofrece tres niveles de curso: Administrador, ITSM y Experto. Enfocado para aquellos que son nuevos en OTRS, el curso de Administrador de Mesa de Ayuda prepara de forma integral a los profesionistas de OTRS. El beneficio es garantizar que su sistema está instalado y configurado de forma correcta, incluyendo los módulos adicionales. El curso ITSM puede ser tomado de forma independiente o en conjunto con el curso de Administrador, y profundiza el conocimiento de funcionalidades específicas de ITSM, incluyendo gestión de cambios. Finalmente, ofrecemos el curso para Expertos, enfocado a usuarios experimentados de OTRS. Para cumplir con las necesidades de administradores avanzados, diseñamos el contenido del curso para que sea más técnico y con más recomendaciones y sugerencias sobre como personalizar su instancia de OTRS. El grupo OTRS es el creador y dueño del código de la Mesa de Ayuda OTRS, Plataforma Líder en Gestión de Servicios. Proveemos servicios de consultoría, implementación, desarrollos a medida y soporte de forma global. OTRS ni tiene ningún costo de licencias y es 100% código abierto. Ofrece una solución altamente flexible que le permite incrementar la eficiencia y calidad de la administración de sus servicios. OTRS tiene más de 130,000 instalaciones en 34 idiomas en el mundo entero. As experts for efficient Service Management solutions all of our consultants are ITIL-certified and bring substantial experience to your project.

3 Un curso completamente diseñado para entrenar integralmente a los profesionales de Mesa de Ayuda OTRS. Este curso de tres días está orientado para los nuevos administradores de OTRS que realizan tareas específicas de OTRS, incluyendo: instalación, configuración del sistema, gestión de usuarios, permisos y personalización. Los administradores recibirán un curso profundo del sistema OTRS y realizarán una instalación totalmente nueva en un ambiente UNIX/Linux, así como la revisión de los módulos de administración. El curso también proporciona las herramientas básicas para el diseño de la estructura de las filas y el concepto de permisos. Dentro del curso también se explica como realizar la conexión con un sistema de correo y de directorio activo. Se incluyen áreas adicionales como ajustes de la imagen corporativa, cambio en paquetes, así como la configuración del archivo central de configuración Config.pm, listas de control de acceso a los tickets y la automatización de flujos de trabajo. Pre-requisitos Para cursos de Administrador de OTRS Buen conocimiento de arquitecturas para soluciones basadas en web Conocimiento práctico en servicios de directorio como MS Active Directory, OpenLDAP, Novell edirectory, etc. Familiarizado con protocolos estándar (ej. SMTP, POP3, HTTP, FTP) Beneficios Transferencia de conocimiento preciso como resultado de más de 1,000 proyectos de implementación Conocimiento práctico en servicios Mejora del proceso de configuración Ajuste a la configuración avanzada de su sistema Para cursos de OTRS::ITSM, Experto y Gestión de Procesos Curso de Administrador de Mesa de Ayuda OTRS 6 meses de experiencia como administrador de OTRS

4 Agenda de Curso de Mesa de Ayuda Primer día 9:00am - 9:15am 9:15am - 9:30am 9:30am - 9:45am 9:45am - 12:00pm 1:00pm - 2:30pm 2:30pm - 4:30pm 4:30pm - 5:00pm Introducción Definición de objetivos personales para el taller Nomenclatura de OTRS Interfaz de OTRS para agente y cliente: Diseño de la interfaz, creación de tickets, trabajo con plantillas de respuestas y FAQ, involucrando a más agentes, ciclo de vida del ticket y más Construcción de la estructura de filas Conceptos de autorización: Grupos, roles, permisos (crear, mover a, etc.) Segundo día 9:00am - 9:15am 9:15am -10:30pm 10:30pm - 12:00pm 1:00pm - 4:30pm 4:30pm - 5:00pm Instalación de OTRS: Instalación de los programas necesarios, instalación del programa OTRS Navegación a través de la interfaz de administración de OTRS: Administración de filas, implementación de permisos, plantillas de respuesta, respuestas automáticas, y más Configuración de OTRS a través de la interfaz SysConfig: Definición y uso de calendarios de servicio, uso de campos dinámicos, conexión a servidor SMTP, mejores prácticas, etc Tercer día 9:00am - 9:15am 9:15am -12:00pm 1:00pm - 4:30pm 4:30pm - 5:00pm Organización del sistema de archivos OTRS: Directorios, dónde encontrar que, scripts y herramientas Configuración a nivel de archivo Config.pm: Cómo conectarse a diferentes bases de datos, uso de directorio activo como fuente de clientes y agentes, uso de bases de datos SQL como fuente de clientes, uso de ACLs de tickets

5 Nuestro extenso curso lo convertirá en un Administrador de la gestión de Procesos de OTRS en corto tiempo. Más que un sistema de mesa de ayuda, con OTRS usted puede mapear la lógica y los procesos de negocio. Debido a que por lo general la optimización de servicios va de la mano con la optimización de procesos, ahora se requiere de una solución que permita realizar ambos de forma profesional. Este curso es esencial para el aprovechamiento del módulo de gestión de procesos. Este curso de un día es una parte específica del curso para administrador de OTRS y proporciona elementos específicos de la gestión de procesos. Junto con una introducción a los conceptos y elementos de este nuevo módulo, este curso también incluye la creación de un proceso y sus pre-requisitos a manera de caso práctico. Como administrador, usted aprenderá las opciones adicionales de configuración de este módulo, así como la forma de importar y exportar procesos previamente creados. A pesar de que este curso es parte esencial del curso en sitio para los proyectos de implementación de OTRS, es posible reservarlo de forma independiente. Pre-requisitos Curso de Mesa de Ayuda de OTRS Beneficios Uso profesional del módulo de gestión de procesos para OTRS Rápida implementación de nuevos requerimientos dentro del área de logística y procesos de negocios Aprovechamiento de nuestra experiencia de más de 1,000 proyectos de implementación Reservado como curso de fomación en sitio, lo que permite cubrir necesidades específicas

6 Agenda de Curso de Gestión de Procesos Primer día 9:00am - 9:30am 9:30am - 10:30am 10:30am - 12:30pm 12:30pm - 1:30pm 1:30pm - 3:30pm 3:15pm - 3:30pm 3:30pm - 4:30pm 4:30pm - 5:30pm Introducción Conceptos y elementos del módulo de gestión de Procesos Proceso Actividad Diálogo de actividad Transición Acción de transición Ejemplo de creación de un proceso Explicación del proceso Definiciones y configuración de los atributos necesarios Ejemplo de creación de un proceso Mapeo de un proceso Coffee Break Configuración del módulo de gestión de procesos Importar/exportar procesos Sysconfig (gestión de procesos) Mejores prácticas

7 El curso de ITSM extiende al de Administrador y agrega conocimiento específico sobre ITSM y gestión de cambios. El curso para Administrador OTRS::ITSM, impartido por un consultor certificado en ITIL, permite a los administradores convertirse rápidamente en expertos y utilizar sus habilidades para gestionar infraestructuras complejas de IT a nivel empresarial. Este día de curso otorga al administrador conocimiento profundo sobre las habilidades necesarias para instalar, configurar, personalizar y mantener ITSM así como integrar de forma eficiente una CMDB. Este módulo de formación se recomienda tomar en conjunto con el curso de Administrador de Mesa de Ayuda de OTRS. Contenido del curso Funcionalidad y administración específica de ITSM Interfaz de administrador ITSM Activos de servicio y gestión de configuraciones (CMDB) Gestión de cambios Gestión de notificaciones Pre-requisitos recomendados Curso de Administrador OTRS Buen conocimiento de arquitecturas para soluciones basadas en web Estar familiarizado con las mejores prácticas de ITIL

8 Agenda de Curso de ITSM Primer día (o quinto día en caso de haber tomado Administración de Mesa de Ayuda) 9:00am - 9:15am 9:15am - 10:00am 10:00am - 12:00pm 1:00pm - 4:30pm 4:30pm - 5:00pm Repaso de las funcionalidades específicas de ITSM: Vinculando objetos, tipo de tickets, servicios y SLA, elemento de configuración con vista a servicios. Interfaz de administración: Instalado los módulos requeridos para OTRS::ITSM, catálogo general de clases nuevas y existentes, transformando un catálogo de servicios predefinido y asignación de SLA, matriz de impacto, criticidad y prioridad. Creación de clases de CI: Definición de diferentes tipos de datos (ej. caja de selección, áreas de texto, campos de entrada, enteros, fecha, creación de clase de ejemplo)

9 Adquiera de forma adicional conocimiento experto con base en el curso de Administrador de OTRS. Este curso de dos días expande el contenido del curso de Administrador de OTRS y proporciona conocimientos adicionales. El participante deberá tener al menos 6 meses de experiencia como administrador de OTRS. Los temas cubiertos incluyen migración de versiones anteriores, ACL complejas a través del editor y en el archivo Config.pm, conexión a directorio activo, como por ejemplo sincronización de grupos contra roles, filtros de correo avanzados, modificar las opciones de SysConfig a través de archivos XML (ej. módulo para el panel principal), creación de tickets a través de servicios web bajo protocolo SOAP, automatización de tickets con base en agentes genéricos por evento, por ejemplo iniciar un proceso o el envío de una notificación. Pre-requisitos Buen conocimiento de arquitecturas para soluciones basadas en web Profundo conocimiento en Unix/Linux (ej. LPIC1) Familiarizado con protocolos estándar (ej. SMTP, POP3, HTTP, FTP) Conocimiento básico de SQL Conocimiento práctico en servicios de directorio como MS Active Directory, OpenLDAP, Novell edirectory, etc. Experiencia utilizando editores (ej. UltraEdit, VI, VIM) Habilidad para configurar servidores web (Apache2) y de correo Beneficios Rápida puesta en marcha para administradores de OTRS Rápida entrega de requerimientos del negocio Aprovechamiento de nuestra experiencia de más de 1,000 proyectos de implementación Reservado como curso de formación en sitio, lo que permite cubrir necesidades específicas

10 Agenda de Curso de Expertos Primer día 9:00am - 9:30am 9:30am - 10:30am Introducción Breve resumen de OTRS 10:30am - 12:00pm Migración: Instalación de OTRS 3.x, generación de datos para el sistema, migración a OTRS 4 1:00pm - 3:15pm 3:15pm - 3:30pm 3:30pm - 4:30pm 4:30pm - 5:30pm ACLs: Mapeo de un proceso Coffee Break Creación de filtros de corres avanzados en Config Segundo día 9:00am - 9:30am 9:30am -11:30am 11:30am - 12:00pm 1:00pm - 1:30pm 1:30pm - 2:30pm 2:30pm - 2:45pm 2:45pm -4:30pm 4:30pm - 5:00pm Configuración y sincronización por medio de LDAP Servicios web basados en protocolo SOAP Servicios web basados en protocolo SOAP Configuración avanzada SysConfig, creación de módulos Coffee Break Automatización de Tickets Mesa redonda sesión de preguntas y respuestas

11 Contacte con nosotros Correo electrónico: Sitio web: Latinoamérica México T: Brasil T: Europa T: Norteamérica T: Asia Malasia T: Hong Kong T:

Entrenamiento. Optimice y acelere sus soluciones de servicios a través del aprendizaje y dominio de OTRS.

Entrenamiento. Optimice y acelere sus soluciones de servicios a través del aprendizaje y dominio de OTRS. Entrenamiento Optimice y acelere sus soluciones de servicios a través del aprendizaje y dominio de OTRS. OTRS ofrece tres niveles de entrenamiento: Administrador, ITSM y Experto. Enfocado para aquellos

Más detalles

Multiplatform Network Administrator (160 Horas)

Multiplatform Network Administrator (160 Horas) En este curso, el participante instalará y configurará los sistemas operativos. Además, identificará las características de los entornos de gestión y realizará las tareas administrativas. Así mismo, ejecutará

Más detalles

Mantener una base de datos de Microsoft SQL Server 2008 R2. Fabricante: Microsoft Grupo: Bases de Datos Subgrupo: Microsoft SQL Server 2008

Mantener una base de datos de Microsoft SQL Server 2008 R2. Fabricante: Microsoft Grupo: Bases de Datos Subgrupo: Microsoft SQL Server 2008 6231Be Mantener una base de datos de Microsoft SQL Server 2008 R2 Fabricante: Microsoft Grupo: Bases de Datos Subgrupo: Microsoft SQL Server 2008 Formación: Presencial Horas: 25 Introducción Este proporciona

Más detalles

20488 Desarrollo de Microsoft SharePoint Server 2013 Core Solutions

20488 Desarrollo de Microsoft SharePoint Server 2013 Core Solutions 20488Be 20488 Desarrollo de Microsoft SharePoint Server 2013 Core Solutions Fabricante: Microsoft Grupo: Desarrollo Subgrupo: Microsoft Sharepoint 2013 Formación: Presencial Horas: 25 Introducción En este

Más detalles

Instalación e implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011

Instalación e implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011 80385A Instalación e implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011 Fabricante: Microsoft Grupo: Profesionales De TI Subgrupo: Microsoft Dynamics CRM 2011 Formación: Presencial Horas: 10 Introducción Este

Más detalles

ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES BAJO WINDOWS 2012 MS20410: Instalando y Configurando Windows Server 2012

ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES BAJO WINDOWS 2012 MS20410: Instalando y Configurando Windows Server 2012 ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES BAJO WINDOWS 2012 MS20410: Instalando y Configurando Windows Server 2012 Módulo 1: Instalación y gestión de Windows Server 2012 Este módulo introduce a los estudiantes a las

Más detalles

Aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM 4.0

Aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM 4.0 8980B Aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM 4.0 Fabricante: Microsoft Grupo: Dynamics Subgrupo: Microsoft Dynamics CRM 4.0 Formación: Presencial Horas: 15 Introducción Este curso con instructor de tres

Más detalles

Curso Administering Windows Server 2012 (20411)

Curso Administering Windows Server 2012 (20411) Curso Administering Windows Server 2012 (20411) Programa de Estudio Curso Administering Windows Server 2012 (20411) Aprende cómo administrar Windows Server 2012 e implementar una infraestructura de Windows

Más detalles

Objetivos y Temario CURSO ACCESS NIVEL AVANZADO

Objetivos y Temario CURSO ACCESS NIVEL AVANZADO Objetivos y Temario CURSO ACCESS 2010. NIVEL AVANZADO OBJETIVOS Access 2010 es la última versión del conocido gestor de bases de datos de Microsoft, un programa que aprenderá a utilizar con este curso

Más detalles

Oracle Enterprise Manager 10g Grid Control NUEVO

Oracle Enterprise Manager 10g Grid Control NUEVO Oracle University Contact Us: +34916267792 Oracle Enterprise Manager 10g Grid Control NUEVO Duration: 5 Days What you will learn En este curso se ofrece una visión general de las funciones de Grid Control

Más detalles

MS_10962 Advanced Automated Administration with Windows PowerShell

MS_10962 Advanced Automated Administration with Windows PowerShell Gold Learning Gold Business Intelligence Silver Data Plataform MS_10962 Advanced Automated Administration with Windows PowerShell www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P.

Más detalles

Curso Implementing and Managing Microsoft Desktop Virtualization (10324)

Curso Implementing and Managing Microsoft Desktop Virtualization (10324) Curso Implementing and Managing Microsoft Desktop Virtualization (10324) Programa de Estudio Curso Implementing and Managing Microsoft Desktop Virtualization (10324) Planifica, instala, configura y brinda

Más detalles

ServiceTonic. Guía de instalación

ServiceTonic. Guía de instalación ServiceTonic Guía de instalación 1. Información general 1.1 Introducción El presente documento describe como instalar ServiceTonic en diferentes plataformas. Los distintos pasos del asistente mostrados

Más detalles

Área: Microsoft SQL. Nombre del curso. Administración de Microsoft SQL Server 2014 Bases de datos

Área: Microsoft SQL. Nombre del curso. Administración de Microsoft SQL Server 2014 Bases de datos Área: Microsoft SQL Nombre del curso Administración de Microsoft SQL 2014 Bases de Título Administración de Microsoft SQL 2014 Bases de Duración 25 hs Objetivos Proporcionar a los alumnos los conocimientos

Más detalles

EXCH000e Configuración, Administración y Solución de Problemas de Microsoft Exchange Server 2010

EXCH000e Configuración, Administración y Solución de Problemas de Microsoft Exchange Server 2010 EXCH000e Configuración, Administración y Solución de Problemas de Microsoft Exchange Server 2010 Fabricante: Microsoft Grupo: Servidores Subgrupo: Microsoft Exchange Server 2010 Formación: elearning Horas:

Más detalles

CONVENCIONES USADAS... 13

CONVENCIONES USADAS... 13 ÍNDICE CONVENCIONES USADAS... 13 CAPÍTULO 1. INSTALACIÓN DEL SERVIDOR... 15 La familia de servidores Windows 2008... 15 Características de Windows Server 2008... 16 Roles de Windows Server 2008... 17 Opción

Más detalles

Curso: 10983A Upgrading Your Skills To Windows Server 2016

Curso: 10983A Upgrading Your Skills To Windows Server 2016 Curso: 10983A Upgrading Your Skills To Windows Server 2016 Duración: 25 Horas INTRODUCCION En este curso, dirigido por un instructor, se explica cómo implementar y configurar nuevas características y funcionalidades

Más detalles

2.1 Ingreso al Sistema Menú principal de Biótica... 45

2.1 Ingreso al Sistema Menú principal de Biótica... 45 ÍNDICE Generalidades y Convenciones...vii 1. Sistema de Información Biótica 1.1 Introducción... 1 1.2 Instalación de Biótica... 4 1.3 Migración de la base de datos de Biótica a MS SQL Server... 37 1.4

Más detalles

20246C Monitoreo y operación de una nube privada

20246C Monitoreo y operación de una nube privada 20246C 20246C Monitoreo y operación de una nube privada Fabricante: Microsoft Grupo: Sistemas Operativos Formación: Presencial Horas: 25 Subgrupo: Microsoft Windows Server 2008 Introducción Este curso

Más detalles

Administración de dispositivos móviles

Administración de dispositivos móviles Administración de dispositivos móviles La herramienta de Administración de movilidad es un complemento de LANDesk Management Suite que permite detectar los dispositivos móviles que tienen acceso a los

Más detalles

Desempeño Alineación Riesgo

Desempeño Alineación Riesgo Desempeño Alineación Riesgo Descriptivo Cómo definir e implementar una CMDB acorde a las Mejores Prácticas de ITIL MODALIDAD PRESENCIAL GESTIÓN DE SERVICIOS ÁGIL LEAN IT GOBIERNO GESTIÓN DE PROYECTOS ARQUITECTURA

Más detalles

1.4.1 Inicio de la computadora por primera vez Hay problemas Causas, síntomas y soluciones a posibles averías...

1.4.1 Inicio de la computadora por primera vez Hay problemas Causas, síntomas y soluciones a posibles averías... Índice INTRODUCCIÓN...11 CAPÍTULO 1. EXPLOTACIÓN DE SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS...13 1.1 La arquitectura de los ordenadores...14 1.1.1 La máquina de Turing...14 1.1.2 La arquitectura Harvard...15 1.1.3

Más detalles

Microsoft SQL Server 2008 Instalación y Configuración

Microsoft SQL Server 2008 Instalación y Configuración SQL001e Microsoft SQL Server 2008 Instalación y Configuración Fabricante: Microsoft Grupo: Bases de Datos Subgrupo: Microsoft SQL Server 2008 Formación: elearning Horas: 165 Introducción SQL Server 2008

Más detalles

Ficha de Producto. Características generales. Descripción de Producto. Disponible en formato licencia o Cloud (software as a service).

Ficha de Producto. Características generales. Descripción de Producto. Disponible en formato licencia o Cloud (software as a service). Descripción de Producto ServiceTonic es el software 100% web para la gestión de servicios que bajo las premisas de facilidad de uso y flexibilidad convierte su amplia funcionalidad en la plataforma ideal

Más detalles

MOC 10983A Actualización de Conocimientos a Windows Server 2016

MOC 10983A Actualización de Conocimientos a Windows Server 2016 MOC 10983A Actualización de Conocimientos a Windows Server 2016 Material: El material a entregar será el MOC oficial en formato electrónico además de documentación digital aportada por el instructor. Entorno

Más detalles

Introducción. Requisitos para el inicio. Derechos de acceso. Elaboración de informes. Information Server Instrucciones de uso.

Introducción. Requisitos para el inicio. Derechos de acceso. Elaboración de informes. Information Server Instrucciones de uso. Requisitos para el inicio El SIMATIC Information Server permite agrupar, analizar y representar gráficamente los valores de proceso, avisos y datos de recetas de un sistema de control de procesos. El Information

Más detalles

DURACION: 250 horas. PRECIO: 300 * * Materiales didácticos, titulación y gastos de envio incluidos. MODALIDAD: A distancia DESCRIPCION:

DURACION: 250 horas. PRECIO: 300 * * Materiales didácticos, titulación y gastos de envio incluidos. MODALIDAD: A distancia DESCRIPCION: DURACION: 250 horas PRECIO: 300 * * Materiales didácticos, titulación y gastos de envio incluidos MODALIDAD: A distancia DESCRIPCION: Este curso se dirige a todas aquellas personas que deseen crear una

Más detalles

Curso Designing and Implementing a Server Infrastructure (20413)

Curso Designing and Implementing a Server Infrastructure (20413) Curso Designing and Implementing a Server Infrastructure (20413) Programa de Estudio Curso Designing and Implementing a Server Infrastructure (20413) Adquiere las habilidades y los conocimientos necesarios

Más detalles

INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 441 INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES Microsoft Access 2003 (Completo) DESCRIPCIÓN Microsoft Access 2003 (Completo) Descripción del funcionamiento del programa de gestión de bases de datos Microsoft Access

Más detalles

Solución de archivo y preservación en la nube

Solución de archivo y preservación en la nube empresa del grupo Solución de archivo y preservación en la nube Tarragona, Mayo 16 I. Sobre ODILO II. Propuesta de valor III. Conclusiones ODILO 2016 RESERVADOS TODOS LOS DERECHOS 2 Sobre ODILO ODILO 2016

Más detalles

MS_ Enabling and Managing Office 365.

MS_ Enabling and Managing Office 365. Enabling and Managing Office 365 www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, México, CDMX. Tel/Fax: 52785560 Por favor no imprimas este documento si no es necesario.

Más detalles

Plone 3: Un sistema de gestión de contenidos libre

Plone 3: Un sistema de gestión de contenidos libre Plone 3: Un sistema de gestión de contenidos libre Miquel Vidal mvidal@gsyc.escet.urjc.es Grupo de Ingeniería de Software Libre de la URJC Plone 3 Miquel Vidal CSIC, 18-06-2008 p. 1 Qué es Plone Es un

Más detalles

POSGRADO EXPERTO EN REDES LINUX

POSGRADO EXPERTO EN REDES LINUX DESCRIPCIÓN POSGRADO EXPERTO EN REDES LINUX Linux es el Sistema Operativo de mayor crecimiento en los últimos años. Sus ventajas distintivas son: gratuito, más flexible y configurable, más eficiente, tiene

Más detalles

Curso ITIL Fundamentos. Capacítate, sé diferente. Servicio de transición. Estrategia de Servicio. Servicio de operación. Servicio de diseño

Curso ITIL Fundamentos. Capacítate, sé diferente. Servicio de transición. Estrategia de Servicio. Servicio de operación. Servicio de diseño Curso ITIL 2011 Fundamentos Servicio de transición Servicio de diseño Estrategia de Servicio Servicio de operación Capacítate, sé diferente PRESENTACIÓN Este curso provee un conocimiento dinámico e interesante

Más detalles

Linux Avanzado: Redes y Servidores (Versión Ubuntu)

Linux Avanzado: Redes y Servidores (Versión Ubuntu) Linux Avanzado: Redes y Servidores (Versión Ubuntu) Duración: 60.00 horas Páginas del manual: 308 páginas Descripción Sistema operativo Linux: Redes y Servidores Objetivos Al realizar este curso, el alumno

Más detalles

Curso Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database (6231)

Curso Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database (6231) Curso Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database (6231) Programa de Estudio Curso Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database (6231) Aprende a configurar, instalar y mantener bases de

Más detalles

Instalación de Centos

Instalación de Centos Instalación de Centos Para iniciar la instalación de Centos 7 solo tienes que arrancar tu servidor o equipo desde el medio de instalación, ya sea desde un DVD, desde una Memoria USB o cargando el.iso la

Más detalles

TomTom. Compatibilidad Bluetooth para Service Tool

TomTom. Compatibilidad Bluetooth para Service Tool TomTom Compatibilidad Bluetooth para Service Tool Cómo conectarse a un dispositivo LINK 300/ 310 mediante Bluetooth Cómo 300/310 conectarse mediante a Bluetooth un dispositivo LINK El presente documento

Más detalles

NominaPlus profesional Suscripción

NominaPlus profesional Suscripción NominaPlus profesional Suscripción La solución de gestión laboral monopuesto diseñada específicamente para PYMES de hasta 10 trabajadores. La modalidad de suscripción te permite disponer de una solución

Más detalles

Experto en Diseño, Programacion y Creación Web

Experto en Diseño, Programacion y Creación Web Experto en Diseño, Programacion y Creación Web Duración: 355.00 horas Descripción El Programa de Experto en Diseño y Creación Web te ofrece un método sencillo y práctico para que puedas desarrollar tu

Más detalles

Estrategia de Gestión de Servicios de TI basada en Open Source! Ing. Francisco Cruz! Julio 2012!

Estrategia de Gestión de Servicios de TI basada en Open Source! Ing. Francisco Cruz! Julio 2012! Estrategia de Gestión de Servicios de TI basada en Open Source! Ing. Francisco Cruz! Julio 2012! Perspectivas de ITSM! Proveedores! Herramientas! Tecnología! ITSM! Procesos! Documentación! Guías! Mejores

Más detalles

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR MCAFEE Guía paso a paso

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR MCAFEE Guía paso a paso INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR MCAFEE Guía paso a paso Alberto Avilés Alfaro Diciembre de 2014 1 Contenido: 1. INTRODUCCIÓN... 2 2. ESPECIFICACIONES... 2 3. INSTALACIÓN DEL CONTROLADOR DE DOMINIO...

Más detalles

CL_ Quick Microsoft SQL Server 2012 Analysis Services.

CL_ Quick Microsoft SQL Server 2012 Analysis Services. Gold Learning Gold Business Intelligence Silver Data Plataform CL_55125 Quick Microsoft SQL Server 2012 Analysis Services www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800,

Más detalles

Curso Microsoft SharePoint Server 2010 Designing and Developing Applications (10232)

Curso Microsoft SharePoint Server 2010 Designing and Developing Applications (10232) Curso Microsoft SharePoint Server 2010 Designing and Developing Applications (10232) Programa de Estudio Curso Microsoft SharePoint Server 2010 Designing and Developing Applications (10232) Aprende a diseñar

Más detalles

IT Service Management (ITSM) Customer Service Enterprise Service Management

IT Service Management (ITSM) Customer Service Enterprise Service Management Todo lo que su organización necesita para gestionar efectivamente sus servicios IT Service Management (ITSM) Customer Service Enterprise Service Management Descripción de Producto ServiceTonic es el software

Más detalles

033 - IFC01CM15. ADMINISTRACIÓN AVANZADA EN LINUX Y VIRTUALIZACIÓN

033 - IFC01CM15. ADMINISTRACIÓN AVANZADA EN LINUX Y VIRTUALIZACIÓN 033 - IFC01CM15. ADMINISTRACIÓN AVANZADA EN LINUX Y VIRTUALIZACIÓN DEPARTAMENTO: Formación Profesional MODALIDAD: Curso DESTINATARIOS: Profesores Técnicos de FP Catedráticos y Profesores de Enseñanza Secundaria

Más detalles

Su proveedor de Tecnología. Señores: Sr. Gerente General Sr. Gerente Administrativo Sr. Contador General. Estimados Señores:

Su proveedor de Tecnología. Señores: Sr. Gerente General Sr. Gerente Administrativo Sr. Contador General. Estimados Señores: Señores: Sr. Gerente General Sr. Gerente Administrativo Sr. Contador General Estimados Señores: Nuestra empresa COMERCIO e-massivo S.A.S. dedicada a la comercialización de Equipos de Computo, redes, Software

Más detalles

Oracle Database 11g: Taller de Administración II Versión 2 (Español)

Oracle Database 11g: Taller de Administración II Versión 2 (Español) Oracle Database 11g: Taller de Administración II Versión 2 (Español) : 5 Este curso lleva al administrador de la base de datos más allá de las tareas básicas tratadas en el primer taller. El estudiante

Más detalles

Integración de Datos y ETL con Oracle Warehouse Builder: Parte 1

Integración de Datos y ETL con Oracle Warehouse Builder: Parte 1 Oracle University Contact Us: +34916267792 Integración de Datos y ETL con Oracle Warehouse Builder: Parte 1 Duration: 3 Days What you will learn Los participantes aprenderán a cargar datos mediante la

Más detalles

MICROSOFT ACCESS 2003 (COMPLETO)

MICROSOFT ACCESS 2003 (COMPLETO) MICROSOFT ACCESS 2003 (COMPLETO) Descripción del funcionamiento del programa de gestión de bases de datos Microsoft Access XP, estudiando los conceptos fundamentales de las bases de datos y explicando

Más detalles

HP Easy Tools. Guía del administrador

HP Easy Tools. Guía del administrador HP Easy Tools Guía del administrador Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas del grupo de empresas Microsoft en EE. UU. Software

Más detalles

Implementación de Centros de Computo y Redes de Computadoras

Implementación de Centros de Computo y Redes de Computadoras Implementación de Centros de Computo y Redes de Computadoras Como administradores de red debemos considerar los roles administrativos para hacer una implementación de red y/o sistema de computo. ADMINISTRACION:

Más detalles

Programa Administración Linux

Programa Administración Linux Programa Administración Linux Proporcionar los conocimientos teórico-prácticos, para: Instalar, configurar y administrar el sistema operativo Linux. Instalar, configurar, asegurar y administrar correctamente

Más detalles

Soluciones BYOD para el aula. 24.Febrero.2016

Soluciones BYOD para el aula. 24.Febrero.2016 Soluciones BYOD para el aula 1 24.Febrero.2016 Escritorios Virtuales Avanzados Software Libre 08/03/2016 2 Qué es evaos? Solución de virtualización de aplicaciones y escritorios Open Source basada en GNU/Linux

Más detalles

Presupuesto Diseño Web Plan Joomla CMS Fecha: [06/06/2016]

Presupuesto Diseño Web Plan Joomla CMS  Fecha: [06/06/2016] Presupuesto Diseño Web Plan Joomla CMS www.serconett.com Fecha: [06/06/2016] Página 1 Resumen General Propuesta de Proyecto de diseño de páginas web en base a gestor de contenido Joomla CMS 3.5.1 por parte

Más detalles

Administering Microsoft SQL Server Databases (20462)

Administering Microsoft SQL Server Databases (20462) Administering Microsoft SQL Server Databases (20462) Programa de Estudio Administering Microsoft SQL Server Databases (20462) Aprende las habilidades técnicas necesarias para adminsistrar servidores Microsoft

Más detalles

Soluciones integrales de e-learning para instituciones y empresas educativas. Área de e-learning

Soluciones integrales de e-learning para instituciones y empresas educativas. Área de e-learning Soluciones integrales de e-learning para instituciones y empresas educativas Área de e-learning El Área de e-learning de ComuNET nace en el año 1996 y cuenta con expertos en formación y didáctica, por

Más detalles

Lo anterior es en tres modalidades: presencial, semipresencial y en línea.

Lo anterior es en tres modalidades: presencial, semipresencial y en línea. MISIÓN Formar jóvenes y profesionistas competentes que cuenten con alto nivel académico y exploten los saberes técnicos, tecnológicos y académicos en su labor cotidiana haciéndola más eficiente día con

Más detalles

Linux Básico. 1

Linux Básico. 1 Linux Básico Estudia los entornos de usuario KDE y GNOME, prestando especial atención al primero. Estudia cómo explorar el sistema de archivos, personalizar el escritorio a gusto del usuario, herramientas

Más detalles

Desempeño Alineación Riesgo

Desempeño Alineación Riesgo Desempeño Alineación Riesgo Descriptivo ITIL Lifecycle: Service Transition (ST) MODALIDAD PRESENCIAL GESTIÓN DE SERVICIOS ÁGIL LEAN IT GOBIERNO GESTIÓN DE PROYECTOS ARQUITECTURA DE TI SEGURIDAD CONTINUIDAD

Más detalles

MCTS Exchange Server 2010 Administración. Fabricante: Microsoft Grupo: Servidores Subgrupo: Microsoft Exchange Server 2010

MCTS Exchange Server 2010 Administración. Fabricante: Microsoft Grupo: Servidores Subgrupo: Microsoft Exchange Server 2010 MICEX2010 MCTS Exchange Server 2010 Administración Fabricante: Microsoft Grupo: Servidores Subgrupo: Microsoft Exchange Server 2010 Formación: Presencial Horas: 25 Introducción Exchange Server 2010 constituye

Más detalles

Nota Técnica Configuración SQL Server

Nota Técnica Configuración SQL Server TITULO: Configurar SQL Server Management Studio Express 2005 OPUS 2010. INFORMACIÓN GENERAL: Versiones: Resumen: Referencias a otras notas técnicas: OPUS PLANET Cómo configurar SQL Server Management Studio

Más detalles

POSGRADO EXPERTO DBA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

POSGRADO EXPERTO DBA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS DESCRIPCIÓN POSGRADO EXPERTO DBA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS El sistema de gestión de base de datos, tiene como prioridad ayudar a su organización a construir soluciones de bases de datos con todas las herramientas

Más detalles

CL_ for the End User. Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P , México, CDMX.

CL_ for the End User.  Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P , México, CDMX. 365 for the End User www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, México, CDMX. Tel/Fax: 52785560 Por favor no imprimas este documento si no es necesario. Pag. 2 CL_55154

Más detalles

Manual técnico de Instalación

Manual técnico de Instalación Manual técnico de Instalación Ovidio Enrique Padilla, Msc Coordinador de Tecnologías de Información y Comunicación Facultad de Ciencias Médicas, Biblioteca Médica Nacional Universidad Nacional Autónoma

Más detalles

Curso de Capacitación Técnica: Gestión de la Identidad Digital

Curso de Capacitación Técnica: Gestión de la Identidad Digital Curso de Capacitación Técnica: Gestión de la Identidad Digital Auditorio 1 del Hotel Four Points en Montevideo, Uruguay. Del lunes 07 al miércoles 09 de noviembre de 2011 Objetivo La finalidad del curso

Más detalles

Formación al usuario en Microsoft Office 365

Formación al usuario en Microsoft Office 365 Formación al usuario en Microsoft Office 365 1 INTRODUCCIÓN La capacidad de disponer de aplicaciones ofimáticas para trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento, además del correo electrónico,

Más detalles

Innova&Franquicias. Solución integral para la gestión de franquicias

Innova&Franquicias. Solución integral para la gestión de franquicias Innova&Franquicias Solución integral para la gestión de franquicias INNOVA&FRANQUICIAS Innova Franquicias es una solución tecnológica para la gestión de los procesos de compra y venta de la empresa. Basada

Más detalles

Microsoft Project Professional

Microsoft Project Professional Microsoft Project Professional Fundamentos en Administración de Proyectos Curso para dominar el manejo de Microsoft Project que capacita a profundidad en las funcionalidades básicas y avanzadas para la

Más detalles

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA INVITACIÓN PÚBLICA No. ANEXO 16 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS DE SERVICIO DE REINSTALACIÓN

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA INVITACIÓN PÚBLICA No. ANEXO 16 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS DE SERVICIO DE REINSTALACIÓN UNIVERDAD MILITAR NUEVA GRANADA 1 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS DE SERVICIO DE Uno de los requerimientos esenciales del proyecto en la migración y puesta en marcha de todos los servicios que actualmente soporta

Más detalles

Linux Completo (Versión Ubuntu 9)

Linux Completo (Versión Ubuntu 9) Linux Completo (Versión Ubuntu 9) Duración: 100.00 horas Descripción Sistema operativo Linux: Redes y Servidores Objetivos Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos:

Más detalles

Microsoft Word 2003 (Completo)

Microsoft Word 2003 (Completo) Página 1 Horas de teoría: 28 Horas de práctica: 34 Precio del Curso: 179 Curso para conocer y aprender a manejar el procesador de textos Microsoft Word 2003, explicando las funciones necesarias para el

Más detalles

Mejoras en el Re-instalable 06 de Aspel-BANCO 4.0

Mejoras en el Re-instalable 06 de Aspel-BANCO 4.0 Mejoras en el Re-instalable 06 de Aspel-BANCO 4.0 En este número de Enlace Aspel, se describen las mejoras que se realizaron al Sistema Aspel- BANCO 4.0 con el re-instalable No.6, la forma en la que se

Más detalles

Desempeño Alineación Riesgo

Desempeño Alineación Riesgo Desempeño Alineación Riesgo Descriptivo Fundamentos ITIL GESTIÓN DE SERVICIOS ÁGIL LEAN IT GOBIERNO GESTIÓN DE PROYECTOS ARQUITECTURA DE TI SEGURIDAD CONTINUIDAD A través de nuestros cursos, talleres y

Más detalles

MS_80546 Sales Management in Microsoft Dynamics CRM 2013

MS_80546 Sales Management in Microsoft Dynamics CRM 2013 Gold Learning Gold Business Intelligence Silver Data Plataform MS_80546 Sales Management in Microsoft Dynamics CRM 2013 www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, México,

Más detalles

MICROSOFT WORD AVANZADO. Nº Horas: 18. Objetivos:

MICROSOFT WORD AVANZADO. Nº Horas: 18. Objetivos: MICROSOFT WORD 2003 1. AVANZADO Nº Horas: 18 Objetivos: Curso para conocer y aprender a manejar el procesador de textos Microsoft Word 2003, explicando las funciones necesarias para el manejo del programa

Más detalles

Microsoft Access 2007 (Completo)

Microsoft Access 2007 (Completo) Página 1 Horas de teoría: 31 Horas de práctica: 27 Precio del Curso: 191 Descripción del funcionamiento del programa de gestión de bases de datos Microsoft Access 2007, estudiando los conceptos fundamentales

Más detalles

Linux Completo (Versión Ubuntu 9)

Linux Completo (Versión Ubuntu 9) Descripción Sistema operativo Linux: Redes y Servidores Objetivos Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: Instalar Linux en su equipo. Conocer las terminales

Más detalles

ITIL PRACTICES FOR SERVICE MANAGEMENT ITIL FOUNDATION v3

ITIL PRACTICES FOR SERVICE MANAGEMENT ITIL FOUNDATION v3 TÍTULO ITIL PRACTICES FOR SERVICE MANAGEMENT ITIL FOUNDATION v3 CONTENIDO THE ITIL FOUNDATION CERTIFICATE IN IT SERVICE MANAGEMENT El propósito de la certificación de ITIL Foundation es para avalar que

Más detalles

Creapedidos Software para gestionar pedidos online y desde dispositivos móviles.

Creapedidos Software para gestionar pedidos online y desde dispositivos móviles. Creapedidos Software para gestionar pedidos online y desde dispositivos móviles. Perfil del producto PEDIDOS COTIZACIONES ALBARANES CATALOGOS DE PRODUCTOS COMPRAS PEDIDOS A PROVEEDOR CLIENTES PROVEEDORES

Más detalles

Drupal 7-8 Diplomado en (Formación y Consultoría)

Drupal 7-8 Diplomado en (Formación y Consultoría) Drupal 7-8 Diplomado en (Formación y Consultoría) Instructor: Ing. Rodrigo Villanueva Nieto Correo : rodrigodrupal1@gmail.com Teléfono: 55-40-78-31-88 Despacho: Itgam Horario de oficina: Experiencia Profesional

Más detalles

INFRAESTRUCTURA DE SERVIDORES MICROSOFT

INFRAESTRUCTURA DE SERVIDORES MICROSOFT INFRAESTRUCTURA DE SERVIDORES MICROSOFT TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION... 3 ESTRUCTURA PROGRAMATICA... 4 TEMA 1: ADMINISTRACION, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE WINDOWS SERVER 2008... 4 Preparar la administración

Más detalles

Ficha de Producto. Características generales. Descripción de Producto. Disponible en formato licencia o SaaS (software as a service).

Ficha de Producto. Características generales. Descripción de Producto. Disponible en formato licencia o SaaS (software as a service). Descripción de Producto ServiceTonic es el software 100% web para la gestión de servicios que bajo las premisas de facilidad de uso y flexibilidad convierte su amplia funcionalidad en la plataforma ideal

Más detalles

MASTER PROFESIONAL C# 5 Y ASP.NET MVC 5

MASTER PROFESIONAL C# 5 Y ASP.NET MVC 5 MASTER PROFESIONAL C# 5 Y ASP.NET MVC 5 TEMARIO MODULO I. EL LENGUAJE C# 5 Introducción al desarrollo de soluciones informáticas. El Framework.NET. o Descripción de la plataforma. o Las especificaciones

Más detalles

Toda nuestra Experiencia a tu alcance

Toda nuestra Experiencia a tu alcance Informática y Administración de Bases de Datos Oracle Con este curso aprenderás a instalar, configurar y mantener las bases de datos Oracle, Oracle Database y MySQL Toda nuestra Experiencia a tu alcance

Más detalles

IMPRESIÓN Y CONECTIVIDAD

IMPRESIÓN Y CONECTIVIDAD IMPRESIÓN Y CONECTIVIDAD INFORMES PREDEFINIDOS Una amplia colección de informes predefinidos permite imprimir todos los documentos necesarios, tanto para la presentación a terceros como para la gestión

Más detalles

Pasarelas TCP/IP de IPAS

Pasarelas TCP/IP de IPAS Pasarelas TCP/IP de IPAS Contenido Introducción... 2 Principio de funcionamiento... 2 Comparativa de pasarelas... 3 ComBridge Studio Suite... 5 Software adicional... 10 Licencias ComBridge Studio Suite...

Más detalles

Manual de instalación AlerEti Correos Express Prestashop

Manual de instalación AlerEti Correos Express Prestashop Manual de instalación AlerEti Correos Express Prestashop 1 Manual AlerEti Correos Express Módulo para PrestaShop v.1.4 o superior Nota: Este manual está centrado en la versión 1.5 de PrestaShop, no obstante,

Más detalles

Empecemos con las definiciones para que nos quede claro a todos:

Empecemos con las definiciones para que nos quede claro a todos: Empecemos con las definiciones para que nos quede claro a todos: Que es un Dominio de Red? Es un conjunto de ordenadores conectados en una red que confían a uno de los equipos de dicha red la administración

Más detalles

Correo Electrónico Irakasle Manual Usuario

Correo Electrónico Irakasle Manual Usuario Correo Electrónico Irakasle Manual Usuario Febrero de 2016 Índice 1 Introducción... 3 2 Cliente Outlook (MS Windows)... 4 3 Cliente Evolution (Linux)... 7 4 Clientes correo Mac OS X...10 4.1 Cliente MAIL...

Más detalles

www.microsoft.com/office/sharepointserver www.abd.es Contenido empresarial administrado en una interfaz de usuario basada en Web.

www.microsoft.com/office/sharepointserver www.abd.es Contenido empresarial administrado en una interfaz de usuario basada en Web. Microsoft Office SharePoint Server 2007 es un conjunto integrado de características de servidor que puede contribuir a mejorar la eficacia organizativa al ofrecer completas funciones de administración

Más detalles

Aspectos Básicos de Networking

Aspectos Básicos de Networking Aspectos Básicos de Networking ASPECTOS BÁSICOS DE NETWORKING 1 Sesión No. 4 Nombre: Capa de transporte del modelo OSI Contextualización Existen diferencias en los servicios de protocolos? Los protocolos

Más detalles

Módulo 4. Elaboración y Presentación de Documentos e Información

Módulo 4. Elaboración y Presentación de Documentos e Información Módulo 4. Elaboración y Presentación de Documentos e Información BLOQUE 1: OPERATORIA DE TECLADOS. UNIDAD 1.- Operatoria de teclados. En esta unidad se pretende que los alumnos tengan un dominio del teclado

Más detalles

Empleo. CURSO FORMATIVO Desarrollo de portales WEB en Liferay. Coordinador Académico Antonio José Martín Sierra

Empleo. CURSO FORMATIVO Desarrollo de portales WEB en Liferay. Coordinador Académico Antonio José Martín Sierra Empleo CURSO FORMATIVO Desarrollo de portales WEB en Liferay Coordinador Académico Antonio José Martín Sierra 1.- PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS...01 Empleo 2.- QUE VAS A APRENDER?...01 3.- CÓMO SE ESTUDIA?...01

Más detalles

Administración de SQL Server 2016

Administración de SQL Server 2016 CURSO ONLINE en directo de Administración de SQL Server 2016 OBJETIVOS En este curso de se aprende a realizar un despliegue óptimo, estable y controlado de un entorno SQL Server. Veremos cómo podemos monitorizar,

Más detalles

Curso Implementing and Managing Microsoft Server Virtualization (10215)

Curso Implementing and Managing Microsoft Server Virtualization (10215) Curso Implementing and Managing Microsoft Server Virtualization (10215) Programa de Estudio Curso Implementing and Managing Microsoft Server Virtualization (10215) Planifica, instala y brinda soporte a

Más detalles

Instituto Schneider Electric de Formación

Instituto Schneider Electric de Formación Unity Pro & M340 Capítulo 1: Introducción a Unity Pro con Modicon M340 Introducción a Unity Pro A - Presentación de Unity Pro p. 3 B - Unity Pro p. 8 C - Consejos generales para desarrollar una aplicación

Más detalles

Sistema de Administración de Farmacias Alcance del Sistema Versión 1.5. Historia de revisiones

Sistema de Administración de Farmacias Alcance del Sistema Versión 1.5. Historia de revisiones Sistema de Administración de Farmacias Alcance del Sistema Versión 1.5 Historia de revisiones Fecha Versión Descripción Autor 31/08/2014 1.0 Versión Inicial Guillermo López 07/09/2014 1.1 Ajustes de priorización

Más detalles

testo Saveris Web Access Software Manual de instrucciones

testo Saveris Web Access Software Manual de instrucciones testo Saveris Web Access Software Manual de instrucciones 2 1 Índice 1 Índice 1 Índice... 3 2 Especificaciones... 4 2.1. Uso... 4 2.2. Requisitos del sistema... 4 3 Instalación... 5 3.1. Instalación de

Más detalles

Axence nvision. Funcionalidades de Axence nvision

Axence nvision. Funcionalidades de Axence nvision Axence nvision Es una solución avanzada que permite la visualización completa de casi cualquier aspecto de su red informática. Muestra su infraestructura de red en mapas gráficos, monitorea, y presenta

Más detalles