IV Jornada de Información Odontológica

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1 IV Jornada de Información Odontológica La Publicidad Sanitaria y la Protección de Datos JESUS RUBÍ NAVARRETE ADJUNTO AL DIRECTOR AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS Consejo Dentistas 23-enero

2 EL INTERÉS LEGÍTIMO EN LA ACTIVIDAD PUBLICITARIA Español: LOPD y RLOPD LGT y Real Decreto 425/2005 (RSU) (Modificada por RD Ley 13/2012) LSSI (Modificada por RD Ley 13/2012) 2

3 EL INTERÉS LEGÍTIMO EN LA ACTIVIDAD PUBLICITARIA 2. El marco normativo y los canales publicitarios: La Ley General y las leyes especiales LSSI Comunicaciones comerciales por medio de comunicaciones electrónicas ( , SMS, MMS, ) LGT Canal telefónico LOPD Canal postal Canal telefónico y electrónico con datos personales 3

4 TELECOMUNICACIONES - LOPD - Vinculación al concepto de dato personal (información sobre personas físicas identificadas o identificables). - SAN (el teléfono móvil no es dato personal). LGT/LSSI Características Derechos de abonados y usuarios vs. Obligaciones de operadores y prestadores de servicios Desvinculación del concepto de dato personal Protección de personas jurídicas 4

5 LOPD y RLOPD (RD de 21 de diciembre) PUBLICIDAD Obtención de datos (consentimiento e interés legítimo) Consentimiento: Forma de recabarlo: Comunicación/30 días/control devoluciones. Limitación 1 año para los mismos tratamientos y finalidades 5

6 RLOPD (RD de 21 de diciembre) Consentimiento en relación contractual para fines no relacionados directamente con ella (publicidad). Permite manifestar negativa. Casilla visible y no premarcada en documento contractual o procedimiento equivalente. 6

7 RLOPD (RD de 21 de diciembre) Revocación (distinción de derecho cancelación y oposición). Medio sencillo, gratuito que no implique ingreso (envío prefranqueado / nº de teléfono gratuito) Cesación en el tratamiento en 10 días. Cesión previa: comunicación a cesionario en 10 días. 7

8 Información previa Acreditación y conservación. Fuentes de acceso público. Origen de los datos, identidad del responsable y derechos que le asisten y dirección. A tal efecto RLOPD (RD de 21 de diciembre) De fuentes accesibles y entidad de la que se obtuvieron. 8

9 RLOPD (RD de 21 de diciembre) Consentimiento Para finalidades determinadas, explícitas y legítimas relacionadas con publicidad Información previa sobre los sectores específicos y concretos de actividad de los que podrá recibir información o publicidad 9

10 RLOPD (RD de 21 de diciembre) Campañas publicitarias Beneficiario de publicidad por sí mismo (art. 6 LOPD) Contratación de servicios que impliquen el tratamiento de datos (segmentación/target) Parámetros identificativos: variables utilizadas para identificar al público objetivo o destinatario de la campaña, que permitan acotar los destinatarios individuales. Deber de diligencia sobre legitimidad del tratamiento de datos en origen. 10

11 RLOPD (RD de 21 de diciembre) Ficheros de exclusión Responsables que reciben negativa (u oposición) Conservación datos imprescindibles para identificación y adoptar medidas que eviten el envío publicitario. Ficheros comunes (general o sectorial) Información en el momento de la negativa u oposición sobre la existencia, identidad y domicilio del responsable y finalidad del tratamiento. (RGPD) Solicitud de exclusión general o sectorial Consulta previa a ficheros comunes El servicio de Lista Robinson de ADIGITAL 11

12 La LGT y la actividad publicitaria Llamadas no solicitadas con fines de venta directa: Llamadas automáticas sin intervención humana o por fax: Consentimiento previo, expreso e informado Otras llamadas (operador) Sin datos personales: Derecho de oposición EL INTERÉS LEGÍTIMO EN LA ACTIVIDAD PUBLICITARIA Consentimiento expreso: Excluidos de las guías telefónicas o incluidos que opten por marcar no recibir publicidad 12

13 EL INTERÉS LEGÍTIMO EN LA ACTIVIDAD PUBLICITARIA La LOPD y la actividad publicitaria a través del canal telefónico Llamadas no solicitadas con fines de venta directa con datos personales (no automáticas): Consentimiento informado (admisible el tácito conforme a LOPD) 13

14 TELECOMUNICACIONES España (LGT y LSSI) Comunicaciones comerciales no solicitadas: Comunicaciones electrónicas (LSSI) Comunicación comercial. Comunicación comercial: f) «Comunicación comercial»: toda forma de comunicación dirigida a la promoción, directa o indirecta, de la imagen o de los bienes o servicios de una empresa, organización o persona que realice una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional. A efectos de esta Ley, no tendrán la consideración de comunicación comercial los datos que permitan acceder directamente a la actividad de una persona, empresa u organización, tales como el nombre de dominio o la dirección de correo electrónico, ni las comunicaciones relativas a los bienes, los servicios o la imagen que se ofrezca cuando sean elaboradas por un tercero y sin contraprestación económica. 14

15 TELECOMUNICACIONES , SMS, MMS, Identificación como publicidad e identificación del responsable (Admón. Telecom.) Consentimiento previo y expreso (AEPD) 15

16 EL INTERÉS LEGÍTIMO EN LA ACTIVIDAD PUBLICITARIA Excepciones: Relación contractual previa Obtención lícita de los datos (información sectores objeto de la publicidad según RLOPD) Promoción de productos o servicios de la propia empresa Similares a los contratados inicialmente Derecho de oposición Procedimiento sencillo y gratuito En el momento de la recogida y en cada comunicación comercial Correo electrónico: inclusión de una dirección electrónica (Prohibición de comunicaciones que no la incluyan) 16

17 TELECOMUNICACIONES PS/00183/2009: Dos entradas VIP gratis para el concierto de Madonna Empresa dedicada a la venta de entradas de eventos y espectáculos a través de su servicio web Promoción del concierto de Madonna: 2 entradas VIP gratis Rellena el formulario con tu y la dirección de correo electrónico de tantos contactos como tengas. Ganará la persona que más veces reenvíe esta información Pulsar el botón Enviar. (casi envíos) 17

18 TELECOMUNICACIONES Trae causa de haber recibido correos electrónicos, que contiene información en este formato Felicidades! Has recibido una recomendación de un amigo desde Tu amigo ZZZZ te ha recomendado el siguiente enlace: ALTAI o piso en venta o duplex en venta etc El contenido de los mensajes generados contiene un link que apunta a una propiedad concreta junto con un segundo link que apunta a la página inicial de Siendo el receptor del correo el que voluntariamente debe activar el link para acceder a la propiedad anunciada. 18

19 COOKIES Marco normativo Marco normativo a nivel europeo: Directiva 2009/136 (del opt-out al opt-in) Transposición al Derecho español: Real Decreto Ley 13/2012 Urgente necesidad de transposición (plazo máximo 25/07/2011) 19

20 Información Lenguaje claro que permita comprender que: Sus actividades están siendo objeto de seguimiento En último termino, que pueda recibir anuncios publicitarios personalizados Información correcta y completa: Quien instala la cookie y recoge la información y quien la trata Finalidad: Uso de la cookie para construir perfiles del usuario para recibir publicidad 20

21 Soporte: Directamente en pantalla (incluso de forma interactiva) Información por capas (página de inicio y remisión a información adicional específica sobre cookies) Accesible y visible 21

22 Información por capas: Primera capa. Información esencial: Uso de cookies Finalidades Cookies propias y/o de terceros Advertencia sobre acciones que implican consentimiento Enlace a la segunda capa Tiempo suficiente para ser apreciado por el usuario 22

23 EJEMPLO: Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí. Como puede observarse, este ejemplo ofrece información sobre el uso por el editor y por terceros de cookies analíticas y de publicidad comportamental. Deberían analizarse las cookies utilizadas para así adaptar la información a cada situación particular 23

24 Segunda capa. Información permanente: Descripción de las cookies Detalle de los tipos de cookies de la web Cómo desactivar las cookies o revocar el consentimiento Identificación de los terceros que utilizan las cookies (terceros con los que contrató el editor) 24

25 Consentimiento: (Flexibilidad) Formulas expresas (clic en consiento o acepto) Facilita la prueba Puede ser apropiado para usuarios registrados Conducta activa que permita inferir el consentimiento Continua navegando o utilizando la aplicación Utilización de la barra de desplazamiento si la información sobre cookies ya ha sido visible Clic sobre enlaces contenidos en la página web 25

26 Configuración por el usuario cuando las páginas web o las aplicaciones le permiten operar activamente Solicitud de una nueva función ofrecida en la web o aplicación Casilla de verificación para obtener la función Antes de descargar un servicio o aplicación Información sobre las implicaciones de la descarga A través de la configuración del navegador Conducta activa (no por defecto) 26

27 MUCHAS GRACIAS 27

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