I.- OBJETO DEL CONTRATO:

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL ACUERDO MARCO PARA EL SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LAS INFRAESTRUCTURAS DE CABLEADO DE TELECOMUNICACIONES Y ELECTRICIDAD DESTINADAS A LAS COMUNICACIONES DE VOZ/DATOS DE LA UPV/EHU I.- OBJETO DEL CONTRATO: El objeto del contrato será: El Acuerdo Marco para la selección de empresas que realicen el suministro, instalación y mantenimiento de las infraestructuras de cableado de telecomunicaciones y electricidad destinadas a las comunicaciones de voz/datos de la UPV/EHU II.- CONCRECION DE INSTALACIONES El alcance del Acuerdo Marco pretende satisfacer las necesidades de suministro, instalación y mantenimiento del cableado de telecomunicaciones de los edificios de la UPV/EHU, así como de la infraestructura eléctrica asociada a los racks de comunicaciones, con el fin de proporcionar un alto grado de disponibilidad de las comunicaciones y de acceso a la información electrónica, que permitan un desarrollo adecuado de la actividad administrativa, docente e investigadora en la UPV/EHU. Concretamente, las instalaciones de cableado a implantar y mantener permitirán lo siguiente: - Aumentar la capacidad y ancho de banda de comunicaciones disponible hasta el puesto de usuario, siendo posible alcanzar velocidades de 1 Gbps. - Proporcionar un medio físico preparado para las tecnologías emergentes de información y comunicaciones, basadas en aplicaciones de tipo multimedia para colaboración y trabajo en equipo. - Facilitar la administración de los puestos de usuario, mediante la renovación de la infraestructura de cableado y canalización existente en diversos centros de la UPV/EHU. - Proporcionar un servicio de mantenimiento 7x24 para la infraestructura de carácter más crítico, como p. ej. cortes de fibras ópticas, cortes de suministro eléctrico a racks, averías eléctricas que afecten a SAIs de racks, etc. Se establecerán unos tiempos de respuesta y resolución de las averías en función de la severidad de las mismas: o Averías graves (p. ej. incomunicación de rack): 2 horas de tiempo de respuesta y 8 horas de tiempo de resolución. o Averías leves (p. ej. avería de regleta eléctrica secundaria de interior de rack): 8 horas laborables de tiempo de respuesta y 24 horas de tiempo de resolución (siguiente día laboral). Los componentes principales a emplear en las instalaciones de cableado estructurado a efectuar por medio del presente expediente, serán los siguientes: Armarios rack de 19, para alojamiento de paneles de parcheo, electrónica de red y demás elementos propios de la red de voz y datos. Electrificación de los armarios rack y SAIs. Cableado horizontal de par trenzado de tipo UTP de categoría 6, libre de halógenos. Paneles de parcheo de tipo RJ45 de categoría 6 para voz y datos y de tipo IDC 110 o similar para troncales de voz, así como pasahilos y accesorios complementarios. Cajas y tomas de usuario de categoría 6, con sus complementos. Latiguillos de parcheo y de usuario de tipo UTP categoría 6. Mangueras de fibra óptica multimodo para verticales de edificio y monomodo para troncales de datos. Mangueras de cables multipares para verticales y troncales de voz. Canalizaciones interiores para los tendidos del cableado de voz y datos, con sus complementos y accesorios correspondientes. Otros componentes necesarios para completar las instalaciones de cableado. Proyecto Técnico de instalación y Dirección de obra. Documentación de la infraestructura de telecomunicaciones. Documentación de la infraestructura eléctrica asociada a los racks. 1

2 El listado orientativo de materiales y elementos integrantes de las instalaciones de cableado de telecomunicaciones y de electricidad, que deberán ser valorados económicamente (mano de obra incluida) por parte del licitador, se muestra en el Anexo I - Desglose de Precios. Este listado puede ser ampliado con los elementos que el licitador considere necesario, para la ejecución completa llave en mano de las instalaciones. Las instalaciones del cableado estructurado y eléctrico se efectuarán de acuerdo a las especificaciones y normas establecidas por la UPV/EHU. III.- DOCUMENTACION A INCLUIR EN EL SOBRE 3: Los licitadores deberán aportar en el Sobre 3 la siguiente información de carácter general, aplicable a todas las instalaciones: - Documentación técnica de los materiales y componentes propuestos por el licitador en su relación de precios unitarios. - Resumen general de las mejoras y sobreprestaciones ofrecidas. - Certificación de instalador homologado y nivel de cualificación, extendido por parte del fabricante de los materiales de cableado de telecomunicaciones propuestos. - Fotocopias de acreditaciones y certificaciones de aseguramiento de la calidad que cumpla. - Propuesta genérica de plazos de implantación, según los hitos orientativos propuestos en el capítulo VII del presente Pliego. Adicionalmente, con el objeto de facilitar la evaluación de las propuestas, los licitadores deberán describir en el Sobre 3 las características de una instalación tipo (Ver Anexo II - Instalación Tipo a Desarrollar ), aportando un ejemplar de la documentación que contemple la siguiente información específica de dicho caso: - Descripción técnica de la solución tipo propuesta, incluyendo la suficiente información técnica que ayude a su correcta interpretación y evaluación por parte de la Universidad. - Apartado específico de mejoras y sobreprestaciones propuestas para la instalación tipo. - Alcance del suministro, en el que se incluirá listado detallado de materiales a instalar, así como otros componentes asociados a la instalación. - Plan específico de trabajo con cronograma de instalación. - Documentación fin de obra: planos, certificaciones de cableado, tablas de asignación de tomas, esquemas de la instalación, unidades de obra instaladas, etc. - Servicio de mantenimiento 7x24 de la infraestructura de cableado de telecomunicaciones y de electridad de los racks, especificando claramente los tiempos de respuesta en función de la severidad de la avería de la instalación, así como el periodo de garantía de los materiales de cableado y las condiciones de la misma. El Anexo IV - Mantenimiento detalla el alcance y las condiciones mínimas del mantenimiento a ofertar. La documentación del Sobre 3 se deberá entregar en formato papel y en CD-ROM. IV.- PRESUPUESTO: No se establece previamente, aunque con carácter orientativo puede estimarse en euros 2

3 (IVA incluido), para el Acuerdo Marco. - 1º año: º año: º año: Este presupuesto orientativo podrá verse disminuído en función de las necesidades existentes, con el consiguiente reajuste de la fianza presentada por el adjudicatario de cada instalación. En todo caso, el carácter orientativo del presupuesto no supondrá para la Universidad un compromiso de mínimos o máximos de instalaciones que tenga que solicitar a lo largo del año a las empresas adjudicatarias. V.- PRECIO DEL CONTRATO: Con el objeto de que tanto la Universidad como los licitadores puedan calcular el coste de cada instalación, las ofertas económicas se ajustarán a las siguientes reglas: 1.- Los licitadores ofertarán un precio unitario de los componentes de las instalaciones de cableado del punto II del presente Pliego, según el formato del Anexo I Desglose de Precios. Dichos precios deberán ser respetados por la empresa instaladora durante la vigencia del contrato, no aceptando la Universidad ninguna modificación al alza de los precios ofertados en el Concurso. 2.- Los precios ofertados por los licitadores, sea cual fuere su estructura, comprenderán necesariamente cuantos costes directos e indirectos intervengan en la operación, retribución de personal al servicio por cualquier título del ofertante o quien con él coopere, Seguridad Social y cargas fiscales del personal, impuestos y arbitrios de cualquier esfera fiscal, incluyendo el I.V.A. (18%), así como el propio beneficio industrial del ofertante de forma que ninguno de estos conceptos podrá ser repercutido por el adjudicatario fuera del precio por él ofertado, y aceptado por la Universidad. 3.- Los precios deberán incluir el coste de la mano de obra que vaya a intervenir en la instalación, debiendo prever el contratista el suficiente personal para llevarla a cabo, dado que la UPV/EHU no participará en la realización de tareas de carácter físico que puedan implicar las instalaciones. VI.- ADJUDICACION: La adjudicación se realizará mediante Procedimiento Abierto. Queda abierta la posibilidad de homologar varios licitadores, hasta un máximo de 4 (cuatro), con el objeto de ejecutar varias instalaciones de cableado de forma simultánea y en el menor tiempo posible, a fin de minimizar las perturbaciones que puedan ocasionar las tareas de instalación sobre la actividad de los centros. Las instalaciones de cableado de voz/datos se contratarán por edificio completo, por plantas de un mismo edificio o por locales completos (p. ej. Aulas Informáticas, reformas de zonas departamentales, laboratorios, etc.). Así mismo, los estudios y documentación de la infraestructura eléctrica destinada a los racks de comunicaciones se contratarán por edificio completo. El servicio de mantenimiento 7x24 será adjudicado a una de las 4 empresas homologadas, siendo ésta la que mejor puntuación global obtenga en los criterios relacionados con el mantenimiento. VII.- PLAZO DE EJECUCION Y DURACIÓN DEL CONTRATO: No se establece un plazo máximo de ejecución de las instalaciones dado que dicho plazo dependerá del alcance de cada obra. No obstante, se solicita que los licitadores especifiquen el 3

4 plazo máximo del cumplimiento de varios hitos y/o fases orientativos para cada instalación: - Plazo de entrega del Proyecto Técnico y presupuesto de obra, considerado a partir de la fecha de replanteo inicial que defina la UPV/EHU. Este plazo no deberá superar los 10 días naturales. El Proyecto Técnico constará al menos de los siguientes documentos: - Memoria Técnica: incluirá una descripción detallada de la solución, el plan de implantación (fases, fechas, horarios, descripción de actividades y personal a emplear) y documentación de los materiales a instalar. - Planos de la instalación, en los que se especificarán la ubicación de los armarios de parcheo, la ubicación e identificación de las cajas y tomas de usuario, así como las canalizaciones para el tendido del nuevo cableado. - Presupuesto desglosado en las unidades de obra a emplear, expresando las cantidades, precios unitarios de materiales y mano de obra y los importes de cada partida y del Proyecto en su conjunto. La Dirección de Proyecto de la UPV/EHU revisará el Proyecto Técnico y el presupuesto y solicitará a la empresa adjudicataria los replanteos necesarios hasta que el Proyecto Técnico sea de conformidad para la UPV/EHU. Una vez verificada la conformidad, la UPV/EHU definirá la fecha de inicio de la instalación. Para el caso específico de instalaciones de voz/datos: - Plazo máximo del suministro de materiales e inicio de la instalación. Este plazo no deberá superar los 7 días naturales, considerados a partir de notificarse a la empresa la fecha de inicio. - Plazo máximo de ejecución de canalizaciones troncales (zonas comunes) de planta de edificio. Este plazo no deberá superar los 20 días, contabilizados a partir del suministro de materiales. - Plazo de ejecución de la instalación, incluido canalizaciones de locales, posible migración de servicios a través de la nueva red y desinstalación y retirada de materiales no reutilizables. La empresa deberá especificar unos plazos orientativos en función del número de tomas de voz y datos a instalar en una planta o zona del edificio (zona de cobertura de armario de comunicaciones): - Áreas en torno a 100 tomas. Este plazo no deberá superar los 14 días naturales. - Áreas en torno a 200 tomas. Este plazo no deberá superar los 21 días naturales. - Áreas en torno a 300 tomas. Este plazo no deberá superar los 28 días naturales. En estos plazos estará incluida la certificación del cableado horizontal, la etiquetación de las cajas, tomas de usuario y paneles de parcheo, etc. - Plazo de entrega de la documentación de fin de obra: planos, certificaciones de cableado, tablas de asignación de tomas, esquemas de la instalación, unidades de obra instaladas y valoradas, etc. No deberá superar los 5 días naturales, considerados a partir del fin de la instalación. En consecuencia, el plazo máximo definido para una instalación de 300 tomas, no podrá superar los 60 días naturales (2 meses). Para el caso de las infraestructuras eléctricas destinadas a los racks de comunicaciones: - Plazo máximo de estudio de la infraestructura eléctrica de los racks: o Edificios de tamaño pequeño (menor o igual a 3 racks): 3 días naturales. o Edificios de tamaño mediano (más de 3 racks y menos de 7 racks): 7 días naturales. o Edificios de tamaño grande (mayor o igual a 7 racks): 14 días naturales. - Plazo de entrega de documentación de infraestructura eléctrica y de informe de mejoras: 14 días naturales. - Plazo de instalaciones eléctricas: o Edificios de tamaño pequeño (menor o igual a 3 racks): 20 días naturales. o Edificios de tamaño mediano (más de 3 racks y menos de 7 racks): 40 días naturales. o Edificios de tamaño grande (mayor o igual a 7 racks) o instalaciones de CPD: 60 días naturales. 4

5 Importante: Los plazos que establezca el licitador en su propuesta, según los baremos anteriores, deberán garantizarse y cumplirse expresamente en todos los casos, siendo responsabilidad del licitador la incorporación de mayor cantidad de personal del previsto incialmente, e incluso el realizar trabajos en horario extra, sin suponer en ningún caso sobrecoste alguno para la UPV/EHU. La duración del Acuerdo Marco será de 3 años considerados desde la fecha de firma del contrato con las empresas adjudicatarias, con posibilidad de prórroga por otro año más. VIII.- FORMA DE PRESENTACION DE LA PROPUESTA: Las Empresas deberán presentar las ofertas definiendo claramente la descripción de los materiales y componentes, marca, referencia (en los casos en que esto sea posible) y el precio unitario de cada elemento. No se admiten variantes. En todo caso, habrá de presentarse esta información siguiendo el modelo que se adjunta como anexo al presente pliego de Prescripciones Técnicas (Anexo I Desglose de Precios ), así como el cálculo de la Instalación Tipo (Anexo III Presupuesto Instalación Tipo ) y el cálculo del Mantenimiento Tipo (Anexo III Presupuesto Mantenimiento Tipo ). Además se recuerda que, junto con estos modelos, habrá de presentarse el que se adjunta como modelo de proposición económica que se incluye junto con el pliego de cláusulas administrativas particulares. Todos los modelos económicos se incluirán necesariamente dentro del Sobre 2, no admitiéndose ofertas cuyos modelos se encuentren en sobres diferentes. Por otra parte, será posible exigir a los adjudicatarios que las instalaciones deban efectuarse en horario nocturno, fines de semana y festivos, con el objeto de minimizar las perturbaciones sobre la actividad de los centros. En consecuencia, los licitadores presentarán el porcentaje de incremento a aplicar sobre el presupuesto base de la instalación, para la ejecución de las instalaciones fuera del horario laboral habitual de la empresa licitadora y del centro correspondiente. Los porcentajes de incremento no serán de aplicación cuando el trabajo en horario extra sea necesario para el cumplimiento del plazo de instalación establecido por el adjudicatario de la instalación correspondiente. IX.- LUGAR DE EJECUCION DEL CONTRATO: Las prestaciones de suministros de materiales y sus instalaciones se realizarán en el espacio y ubicación señalados a continuación: Centros de la Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea. En todo caso, la ubicación exacta del área de cada instalación se indicará a la empresa homologada a medida que se vayan realizando las peticiones. X.- ENTREGA DE INSTALACIONES Y GARANTIA: Cada instalación será entregada al uso público tras la firma del Acta de Recepción por parte de la UPV/EHU y por el contratista, una vez verificada la correcta ejecución de la misma en el centro correspondiente. Las instalaciones tendrán una garantía mínima de DOS AÑOS, a partir de la firma del Acta de Recepción. Se entiende por garantía la cobertura, tanto de los componentes que fuera preciso cambiar como el transporte, desplazamiento y mano de obra incluído de cuantos técnicos y otros 5

6 profesionales tuvieran que intervenir durante el citado periodo, pudiendo el contratista incrementarla en el plazo en que sea conveniente. Las reparaciones tendrán una garantia mínima de 3 meses, a partir de la fecha de resolución de la avería. XI.- PAGO DEL PRECIO: El pago de la instalación contratada se efectuará tras presentarse la factura completa correspondiente, una vez firmada el Acta de Recepción de la misma. Las facturas se presentarán con original y copia, en las que se incluirán cuantos datos sean necesarios de acuerdo con las disposiciones tributarias vigentes. Las facturas presentarán un documento anexo en el que se especificarán las mediciones de las unidades de obra empleadas, con sus precios unitarios, importes, etc. XII.- RESERVAS DE LA UNIVERSIDAD: La UPV/EHU se reserva el derecho a solicitar aclaraciones de tipo técnico. Las bases establecidas en este Pliego de Prescripciones Técnicas no suponen para la UPV/EHU ningún tipo de exclusividad con las empresas adjudicatarias, reservándose esta Universidad el derecho a convocar otros concursos o realizar adquisiciones, siguiendo lo establecido en la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas. XIII.- CRITERIOS ESPECIALES PARA LA ADJUDICACION: Los criterios con los que se evaluarán las propuestas recibidas y el valor de sus pesos ponderados son los que figuran a continuación: Criterios Ptos. Fórmula Criterios objetivos 57 Oferta económica de la Instalación Tipo 30 Oferta económica del Mantenimiento Tipo (4 ptos.) y del Servicio de disponibilidad anual (6 ptos.) Tiempo máximo de solución de avería grave (tiempo respuesta + tiempo resolución) Tiempo máximo de solución de avería leve (tiempo respuesta + tiempo resolución) Certificaciones de fabricante: cableado Brand-Rex o Systimax (4 ptos.) y certificación Fluke (1 pto.) Vmáx (Pn - Pmáx) (Pmin - Pmáx) Vmáx (Pn - Pmáx) (Pmin - Pmáx) 8 (Tnat -8 horas) (2horas-8 horas) 2 (Tlab-12horas) (2horas-12horas) Garantía del fabricante de cableado (mínimo 15 años): 25 años o más (2 ptos.) y 20 años (1 pto.) 2 Criterios subjetivos 43 Solución técnica: materiales de referencia (BrandRex o Systimax: 12 ptos., Bandeja y canaleta UNEX: 6 ptos., Cajas CIMA: 2 ptos., Racks Equinsa:

7 ptos.) Documentación de la instalación tipo: memoria técnica (3 ptos.) y documentación final (10 ptos.) (planos, esquemas, certificación del cableado, inventarios de tomas, inventario de cuadro eléctrico, etc.) 13 Plan de trabajo: diagrama de Gantt y explicación de actividades 5 Sobreprestaciones y mejoras: Para evaluarlas de forma homogénea el licitador deberá indicar, si es posible, el impacto económico de dicha mejora al aplicarse sobre la Instalación Tipo (p. ej. % dto. por volumen, %incremento precio por horario nocturno (inversamente proporcional), otras 5 TOTAL 100 Explicación de los criterios y del método de evaluación: 1) Ofertas económicas: Instalación Tipo y Mantenimiento La oferta económica especifica la valoración completa de los materiales y servicios necesarios para la implantación de una instalación, estudio, etc. A efectos de comparación y evaluación rápida de los presupuestos, se tomará como base de evaluación el presupuesto presentado por el licitador para la Instalación Tipo especificada en el Anexo II, así como el importe del mantenimiento basado en el presupuesto del Mantenimiento Tipo del Anexo IV y en el importe del Servicio de Disponibilidad. La valoración de las ofertas en función del precio se realizará de acuerdo a una función de tipo lineal, cuya formulación matemática es la siguiente: Vmáx (Pn - Pmáx) (Pmin - Pmáx) donde cada parámetro se indica a continuación: Vn: Valoración o puntuación de la oferta n. Si Vn > Vmáx., el valor otorgado será Vmáx., mientras que si Vn < 0, el valor otorgado será 0. Vmáx: Puntuación máxima del criterio económico considerado Pn: Precio de la oferta n. Si Pn>Pmáx, Vn=0 Pmáx: Precio de la oferta más cara, o bien, el Precio medio de las ofertas admitidas multiplicado por 1,20. Se escogerá el menor de ambos valores. Pmin: Precio de la oferta más económica. 2) Tiempos máximos de solución de avería grave y avería leve El tiempo máximo de solución de una avería es el intervalo de tiempo considerado desde el momento de notificación de la avería hasta que dicha avería ha sido resuelta, ya sea de forma definitiva o provisional. Se considera que la avería está resuelta cuando el servicio afectado ha quedado restablecido y funcionando. A efectos de evaluación y de determinación de las posibles penalizaciones por incumplimiento se distinguen los siguientes tiempos máximos: - Tiempo máximo de solución de avería grave: máximo 8 horas naturales, independientemente de la fecha y horario. Cuanto menor sea el tiempo máximo ofrecido, mejor puntuación se obtendrá. - Tiempo máximo de solución de avería leve: máximo 8 horas laborables + 4 horas naturales. En este caso, la intervención debe ser dentro del mismo laboral o el siguiente día laboral, por lo que a efectos de cálculo se considerará como tiempo máximo de solución 12 horas laborables. Cuanto menor sea el tiempo máximo ofrecido, mejor puntuación se obtendrá. La valoración de las propuestas en función del tiempo máximo de solución ofertado por el licitador se realizará de acuerdo a una función de tipo lineal, cuya formulación matemática es la siguiente: 7

8 - Averías graves, donde Tnat es el tiempo máximo de solución ofrecido, considerado en horas naturales 8 (Tnat -8 horas) (2horas-8 horas) - Averías leves, donde Tlab es el tiempo máximo de solución ofrecido, considerado en horas laborables 2 (Tlab-12horas) (2horas-12horas) 3) Certificaciones expedidas por el fabricante Con el objeto de que la instalación del cableado esté avalada por la garantía del fabricante, la empresa instaladora deberá presentar el certificado oficial correspondiente expedido por el fabricante del cableado ofertado y su periodo de validez y/o vigencia. Únicamente se valorará positivamente los certificados emitidos por los fabricantes de cableado Brand-Rex o Systimax, al ser de estas marcas los cableados UTP de categoría 6 existentes en los edificios de la UPV/EHU. Con el objeto de garantizar que la empresa dispone de herramientas y formación en materia de certificación del cableado UTP, la empresa instaladora deberá presentar el certificado oficial correspondiente expedido por el fabricante de la máquina de certificación Fluke o similar. 4) Garantía del fabricante de cableado El licitador presentará documento oficial emitido por el fabricante del cableado ofertado, en el que constará expresamente el número de años de garantía de todos los componentes del cableado extremo a extremo y las condiciones de la misma. 5) Solución técnica: materiales de referencia La gran mayoría de las instalaciones de cableado de telecomunicaciones a realizar en este Acuerdo Marco se corresponde con ampliaciones sobre instalaciones existentes, por lo que es necesario asegurar en todo momento la compatibilidad de la nueva instalación con la existente y que ésta quede amparada en su conjunto con la garantía del fabricante. Para ello, los componentes del cableado extremo a extremo han de ser de la misma categoría y del mismo fabricante. En consecuencia, se valorará positivamente en este apartado que el licitador ofrezca cableado del fabricante Brand-Rex o Systimax, debiéndose tener en cuenta que existe cableado UTP de categoría 6 Brand-Rex en todos los edificios de la UPV/EHU, con excepción de la ETS Ingeniería de Bilbao y la Facultad de Bellas Artes, en los que se utiliza cableado de categoría 6 de Systimax. Por otra parte, por razones de compatibilidad con las instalaciones existentes, de homogeneidad de productos e incluso por cuestiones estéticas al ser muchas de las instalaciones de tipo visto, se valorará positivamente en este apartado que el licitador ofrezca bandejas y canaletas del fabricante UNEX, cajas de superficie (o de empotrar, según el caso) de SimonConnect gama CIMA Classic y racks del fabricante Equinsa. 6) Documentación de la Instalación Tipo: memoria técnica y documentación final En este apartado se valorará el formato, contenidos y explicación técnica de la Instalación Tipo, presentada como una Memoria Técnica o proyecto de la instalación. Adicionalmente, se valorará la presentación de un ejemplo de documentación final de la instalación, conteniendo al menos planos as-built, esquemas, certificación del cableado, inventarios de tomas, inventario de cuadro eléctrico, y cualquier otra documentación complementaria. 7) Plan de trabajo: diagrama de Gantt y explicación de actividades El plan de trabajo hace referencia al modo en el que se efectuará la instalación, indicándose las fases detalladas (cronograma o diagrama de Gantt), la descripción de las actividades, el horario de trabajo y el personal asociado a la implantación de la Instalación Tipo. 8) Sobreprestaciones y mejoras 8

9 El licitador deberá presentar en su oferta un apartado específico de sobreprestaciones y mejoras. Con el objeto de evaluarlas de forma homogénea el licitador deberá indicar, si es posible, el impacto económico de dicha mejora al aplicarse sobre la Instalación Tipo y/o sobre el Mantenimiento, y siempre y cuando dicha mejora no esté contemplada intrínsecamente en la estructura de precios. Leioa, 2012ko maiatzaren 11a Leioa, 11 de mayo de 2012 Izpta/Fdo.: Xabier Arrieta Goiri Informazio eta Komunikazio Teknologien Gerenteordea / Vicegerente de Tecnologías de Información y las Comunicaciones Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea 9