LA SEGURIDAD SOCIAL A SU SERVICIO EN INTERNET

Transcripción

1 LA SEGURIDAD SOCIAL A SU SERVICIO EN INTERNET Presentación de la Página web y Sede Electrónica de la Seguridad Social Madrid, a 23 de octubre de 2013

2 Índice 1. Introducción 2. Estructura de la página Web 3. Estructura de la Sede Electrónica 2

4 1. Introducción Página Web INFORMACIÓN Sede Electrónica GESTIÓN Página Web: Sede Electrónica: 4

5 1. Introducción La Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos y el Real Decreto 1671/2009, que desarrolla parcialmente la misma, han marcado un hito fundamental en la construcción de la Administración electrónica en España, al construir su regulación sobre la base del derecho de los ciudadanos a utilizar los medios telemáticos para relacionarse con la Administración y el deber de ésta de satisfacer de forma efectiva dicho derecho. Fruto de ambas normas, desde el día 19 de marzo de 2010 se encuentra disponible la Sede Electrónica de la Seguridad Social, perteneciente a la Secretaría de Estado de la Seguridad Social, que ha sido concebida como un portal independiente de la página Web de la Seguridad Social. La puesta en funcionamiento de la Sede Electrónica supuso el traslado a la misma de los servicios de la antigua Oficina Virtual, salvo los servicios del Sistema RED cuyo acceso continúa prestándose a través de la página Web y, en concreto, a través de los siguientes enlaces: 5

6 1. Introducción Dado que para acceder a algunos de los servicios o trámites disponibles en la Sede Electrónica y/o en la página Web de la Seguridad Social es necesario disponer de un certificado digital, desde la opción Certificados digitales se accede a la información sobre los certificados emitidos y admitidos por la Seguridad Social, con las correspondientes entidades certificadoras. Dicha opción está ubicada en la pestaña central denominada Información útil y en el apartado A un clic de la página Web y en el menú inferior de la página principal de la Sede Electrónica. PÁGINA WEB SEDE ELECTRÓNICA 6

8 2. Estructura de la página Web 1 CABECERA 2 MENÚ SUPERIOR HORIZONTAL TRABAJADORES, PENSIONISTAS Y EMPRESARIOS LATERAL DERECHO: Con los iconos e información más destacada en A un clic ICONO ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA 8 PANEL CENTRAL DE PESTAÑAS ICONOS INSTITUCIONALES 6 PIE DE PÁGINA 7 8

9 2. Estructura de la página Web 1. Cabecera Este área trata de servir de ayuda al ciudadano en la navegación por la página Web. Además, muestra el enlace al contenido referente a Información lingüística y un desplegable para la selección de la lengua de navegación Menú superior horizontal El menú superior horizontal está compuesto por las siguientes opciones: o Conócenos, con los contenidos de la sección denominada La Seguridad Social en el anterior diseño. o Normativa o Información Económico Financiera o Estadísticas, Presupuestos y Estudios, con los contenidos de la sección Estadísticas y Estudios del anterior diseño. o Trabajadores o Pensionistas o Empresarios Las opciones Trabajadores, Pensionistas y Empresarios se muestran en una tonalidad de azul distinta al resto de opciones de dicho menú, a fin de diferenciar mejor los distintos perfiles. 9

10 2. Estructura de la página Web 1. 3 Trabajadores, Pensionistas y Empresarios Además de acceder mediante la barra superior horizontal, se pueden visitar los contenidos de los diferentes perfiles a través de sus respectivos iconos en el lateral izquierdo de la página principal de la Web. TRABAJADORES Muestra información dirigida a los trabajadores, tanto por cuenta propia como por cuenta ajena, relativa a: Los regímenes que integran la Seguridad Social. La obligación de cotizar y la recaudación de cuotas. Las diferentes prestaciones/ pensiones. Asimismo, se dedica un apartado a los trabajadores del mar. PENSIONISTAS Esta sección expone la información necesaria para que el colectivo de pensionistas pueda conocer: Las prestaciones económicas y sociales a las que pueden tener derecho. Los requisitos que deben reunir para acceder a las mismas, cómo y dónde solicitarlas, su importe, duración y revalorización. Las obligaciones que deben observar cuando se produce cualquier variación en su situación familiar o económica, al objeto de que no se produzcan cobros indebidos de prestaciones. EMPRESARIOS Se recopila información destinada a facilitar a los empresarios la actualización de la información relativa a sus empresas así como la realización de gestiones con la Seguridad Social: Obligación de su inscripción antes del inicio de su actividad y a la forma y plazos para comunicar esta inscripción. Los trámites a seguir en caso de la variación de datos de su empresa o de extinción de la misma. Asimismo, existe un apartado específico para facilitar los pagos a los empresarios acreedores de la Seguridad Social. Además, se disponen del Sistema RED para realizar gestiones e intercambiar información entre las distintas entidades a través de Internet 10

11 2. Estructura de la página Web 41. Panel central de pestañas Este panel está compuesto por las pestañas: o Novedades, donde se muestran las diez novedades más recientes y el resto se sitúa en otra página, a la que se puede acceder mediante un enlace, teniendo además éstas fecha de caducidad. Se incluye la peculiaridad de marcar algunas novedades como fijas, mediante un sistema denominado de chinchetas. o Información útil, integrada por: o Calendario laboral o Certificados digitales o Direcciones y teléfonos o Formularios y modelos o Internacional o Mutuas de A.T. y E.P. o Oferta pública de empleo o Reutilización de información pública o Servicios de Cesión de datos para las AA.PP. o Sistema RED o Subastas y concursos de bienes o Trámites y gestiones o Tarjeta Sanitaria Europea o Lo más visitado, que facilita aquellos contenidos más buscados por los ciudadanos. 11

12 2. Estructura de la página Web 1. 5 Lateral Derecho Iconos destacados. Mediante estos iconos se puede acceder de una manera sencilla a ciertos contenidos catalogados como destacados. Entre ellos se encuentra el acceso directo a la Sede Electrónica de la Seguridad Social, además de los iconos correspondientes al: o Sistema RED o Autocálculo Jubilación o estadiss: Estadísticas de Pensiones o Pago con tarjeta de deudas en vía ejecutiva o Aula de la Seguridad Social o Revistas de la Seguridad Social: Activa y Mar A un clic. Área integrada por enlaces de acceso rápido a contenidos ubicados en la Sede Electrónica (Cita previa para pensiones y prestaciones, Perfil de contratante, Servicios de cesión de datos para las AAPP y Tarjeta Sanitaria Europea) o a contenidos o servicios ubicados en la página Web a los que se quiere dar relevancia. 12

13 2. Estructura de la página Web 6 Iconos institucionales Se muestran cuatro iconos, dos de carácter institucional, el acceso a la página Web del Boletín Oficial del Estado (BOE) y al acceso al Portal EUGO, Ventanilla Única de la Directiva de Servicios, así como el icono de Seguridad Social Móvil, a través del que se accede a las aplicaciones de la Seguridad Social para dispositivos móviles y el relativo a la Reutilización de la Información Pública, a través del que se accede al Catálogo de datos de la Seguridad Social. 71. Pie de página Este área se ha concebido como un área participativa. Asimismo, cuenta con un enlace al contenido referente al Aviso legal de la página Web de la Seguridad Social, y todos los dominios asociados a la misma. Por último, se muestran, entre otros, el icono referente a la doble A de Accesibilidad y el relativo al sistema RSS que permite al usuario recibir la información publicada en la página Web y Sede Electrónica de la Seguridad Social. 8 Icono Administración Electrónica Se muestra el icono de carácter institucional correspondiente a la Administración Electrónica. 13

15 Actualmente el acceso a la Sede Electrónica se puede realizar: Directamente, introduciendo en el navegador la url o A través del icono Sede Electrónica ubicado en el lateral derecho tanto en la página principal de la Web como en páginas interiores. 24 hrs x 365 días 15

16 Siete zonas diferenciadas, que se explican a continuación: 1 CABECERA Y MENÚ PRINCIPAL 2 SERVICIOS EN LÍNEA TABLÓN DE EDICTOS Y ANUNCIOS 3 DESTACADOS 7 MI SEDE ELECTRÓNICA 4 8 OFICINA DE REGISTRO 5 PREGUNTAS FRECUENTES 6 PIE DE PÁGINA 16

17 1 Cabecera y menú principal En la cabecera de la Sede se encuentran ubicados los siguientes elementos: Logo del Gobierno de España y Ministerio de Empleo y Seguridad Social: enlaza con la página Web del Ministerio de Empleo y Seguridad Social ( Buscador: campo de texto donde se introducen palabras para realizar búsquedas tanto en la página de la Sede Electrónica como en la de página Web de la Seguridad Social. Idioma de navegación, aparecen los iconos de las banderas que representan los distintos idiomas en los que se puede consultar la información. 17

18 11. Cabecera y menú principal de navegación (cont.) A través del menú principal de navegación se accede a las principales secciones de la Sede: Inicio: permite volver a la página de inicio de la Sede en cualquier momento de la navegación. Ciudadanos: permite el acceso directo a los servicios de carácter personal, cuyos destinatarios son los ciudadanos. Empresas y Profesionales: permite el acceso directo a servicios de interés específicamente dirigidos a empresas y profesionales. Administraciones y Mutuas: permite el acceso directo a servicios cuyos destinatarios son tanto administraciones públicas como Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades profesionales. Tablón de Edictos y Anuncios: permite acceder a la publicación de edictos, anuncios, acuerdos, resoluciones, comunicaciones y cualquier otra información de interés general. Mi sede electrónica: permite a los ciudadanos y las empresas acceder al Servicio de Notificaciones Telemáticas Seguras, al Servicio de Suscripción Voluntaria, al Servicio de Consulta de Suscripción a Procedimientos y al Servicio de Desasignación del autorizado RED como Receptor de Notificaciones Telemáticas. Oficina de Registro: permite al ciudadano la presentación vía telemática de solicitudes, escritos y comunicaciones relativos a los trámites disponibles actualmente en la Sede. Así como, acceder al Registro Electrónico de Apoderamientos, al Servicio de verificación de firmas y certificados y al Servicio de verificación de integridad de documentos. Sugerencias y Quejas: enlace al formulario electrónico de sugerencias y quejas. Carta de Servicios: enlace a las cartas de servicios del INSS, ISM y TGSS. Navegación: presenta en líneas generales la estructura y contenidos de la Sede Electrónica. Preguntas Frecuentes: permite acceder a la preguntas generales y soluciones técnicas respecto de la Sede Electrónica, así como preguntas relativas al servicio de notificaciones telemáticas. 18

19 1. 2 Servicios en línea Desde el apartado denominado Servicios en línea de la página de inicio de la Sede Electrónica se accede a los servicios que tradicionalmente se venían prestando a través del antiguo Catálogo de Servicios de la Oficina Virtual. En la Sede Electrónica los servicios han sido clasificados en función del perfil del destinatario de los mismos ( Ciudadanos, Empresas y Profesionales y Administraciones y Mutuas ). En la actualidad existen 75 servicios en línea disponibles en total en la Sede Electrónica. 19

20 1. 2 Servicios en línea (cont.) Los 75 servicios en línea disponibles actualmente en la Sede Electrónica son: Ciudadanos Servicios sin certificado digital Asistencia sanitaria: comprobación del derecho AUTOCALCULO: Calcule usted mismo su pensión de jubilación Autocálculo de convenios especiales Cita Previa Consulta de estado de solicitud de informes estadiss: Estadísticas de pensiones Informe de bases de cotización Informe de bases y cuotas ingresadas Informe de situación de cotización/deuda de personas físicas Informe de vida laboral Pago con tarjeta de deudas en vía ejecutiva Reclamaciones a Mutuas de Accidentes de Trabajo y EP Solicitud de jubilación nacional (TESOL Jubilación) Solicitud de prestaciones nacionales de viudedad, orfandad y auxilio por defunción (TESOL Muerte y supervivencia) Solicitud Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) Servicios con Certificado Digital y SILCON Acreditación actividad agraria cuenta propia Actualización de pensiones Asignación de Número de Seguridad Social Certificado de Situación de Cotización/Deuda (*) Certificado Provisional Sustitutorio (CPS) Cita Previa Cómo va mi prestación? Comunicación de teléfono y correo electrónico Consulta de autorizado RED que gestiona un NAF Devolución de Cuotas Duplicado de documento de afiliación Información de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF Información Venta de Inmuebles (*) Informe de Alta laboral a fecha concreta Informe de bases de cotización Informe de bases y cuotas ingresadas Informe de datos identificativos y de domicilio Informe de situación actual del trabajador Informe de situación de cotización/deuda de personas físicas Informe de Situación de Empresario Individual Informe de Vida Laboral Informe de Vida Laboral Acotado Jubilación nacional: solicitud electrónica de jubilación nacional (TESOL Jubilación) (*) Maternidad y Paternidad (TESOL) (*) Muerte y supervivencia nacional: Solicitud electrónica de viudedad, orfandad y auxilio por defunción (TESOL Muerte y supervivencia) (*) Percepción de pensiones públicas Rescisión de CCCs y NAFs asignados a un autorizado RED Seguimiento de impugnaciones ante la TGSS Solicitud cambio de base de cotización (Autónomos) Solicitud cambio de domicilio Solicitud de alta en el Régimen Especial de Trabajadores por Cuenta Propia o Autónomos Solicitud de baja en el Régimen Especial de Trabajadores por Cuenta Propia o Autónomos Solicitud de cambio de base de cotización (Convenios Especiales) Solicitud de domiciliación en cuenta Solicitud de Inscripción y asignación de CCC para empresario individual Solicitud de rectificación Informe de Vida Laboral Solicitud de rectificación de Informe de Bases de Cotización (*) Disponible con Certificado Digital a excepción de SILCON 20

21 1. 2 Servicios en línea (cont.) Ciudadanos (Cont.) Servicios vía SMS Acreditación actividad agraria cuenta propia Duplicado de Documento de Afiliación Informe de Alta laboral a fecha concreta Informe de bases de cotización Informe de bases y cuotas ingresadas Informe de datos identificativos y de domicilio Informe de situación actual del trabajador Informe de situación de cotización/deuda de personas físicas Informe de Situación de Empresario Individual Informe de Vida Laboral Informe de Vida Laboral Acotado Servicios sin certificado digital Pago con tarjeta de deudas en vía ejecutiva Perfil de Contratante Empresas y Profesionales Servicios con Certificado Digital y SILCON Certificado de Situación de Cotización/Deuda (*) Comunicación de Enfermedades Profesionales. Aplicación CEPROSS Comunicación de Patologías no Traumáticas Causadas por el Trabajo A.T. (Accidentes de Trabajo) PANOTRATSS Comunicación de teléfono y correo electrónico del empresario Confirmación de asignación de CCCs o NAFs a un autorizado RED Consulta de autorizados RED que gestionan una empresa Informe de Situación de Empresario Individual Rescisión de CCCs y NAFs asignados a un autorizado RED Solicitud de alta en el Régimen Especial de Trabajadores por Cuenta Propia o Autónomos Solicitud de baja en el Régimen Especial de Trabajadores por Cuenta Propia o Autónomos Solicitud de Inscripción y Asignación de CCC para empresario individual Solicitud de Inscripción y Asignación de CCC para empresario colectivo (*) Verificación de Documentos e informes mediante huella (*) Disponible con Certificado Digital a excepción de SILCON Servicios vía SMS Informe de Situación de Empresario Individual 21

22 1. 2 Servicios en línea (cont.) Administraciones y Mutuas Servicios con Certificado Digital y SILCON Aplicación E-MOPRES. Modificaciones Presupuestarias de la Seguridad Social (**) Centros Públicos de Salud (**) Informes Entidades acogidas al Sistema Simplificado de Liquidación y Pago de Cuotas (*) Instituto Cervantes (**) Servicios de cesión de datos para las Administraciones Públicas (*) R001.- INFORME DE SITUACIÓN DE DEUDA A002.- INFORME DE VIDA LABORAL DE EMPRESAS (***) A003.- ACREDITACIÓN AGRARIA CUENTA PROPIA A004.- INFORME SITUACIÓN ACTUAL DEL TRABAJADOR A006.- INFORME DE VIDA LABORAL ÚLTIMOS 6 MESES A007.- INFORME ALTA LABORAL A FECHA CONCRETA A008.- NUMERO ANUAL MEDIO DE TRABAJADORES EN SITUACIONES DE ALTA A009.- INFORME DEUDORES TRIBUTARIOS P001.- INFORME DE PENSIONISTAS A EFECTOS FISCALES P002.- INFORME DE PENSIONISTAS CON IMPORTES ACTUALES Y CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO P003.- INFORME DE PENSIONISTAS CON IMPORTES ACTUALES Y DE EJERCICIOS ANTERIORES Y CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO TRACI@ss - Elaboración de la Cuenta/Proceso formulación de cuentas/elaboración de Aprobación de Cuentas Anuales (*) (*) Disponible con Certificado Digital a excepción de SILCON (**) Únicamente está disponible con Certificado SILCON (***) El acceso a este servicio se realiza únicamente mediante certificado personal de la FNMT clase 2 o SILCON clase 1S. Además, desde la página Web de la Seguridad Social se ofrecen los Servicios del Sistema RED. 22

23 1. 2 Servicios en línea (cont.) Dentro de cada uno de los perfiles, los servicios a su vez han sido organizados en función de su forma de acceso: sin Certificado Digital, con Certificado Digital, con Certificado SILCON y vía SMS. 23

24 1. 2 Servicios en línea (cont.) Los certificados válidos con los que se puede acceder a los servicios de la Sede Electrónica son los siguientes: 1. Certificados para los que la Seguridad Social actúa como Autoridad de Registro Persona física Administración Pública El Certificado SILCON Para la actualización y consulta de datos por parte de representantes de empresas y expresamente para el Sistema RED será preciso utilizar este certificado, proporcionado por la Seguridad Social. El Certificado de usuario (Clase 2 A de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) Para el acceso de los ciudadanos a todos los servicios personales ofrecidos por la Seguridad Social, será preciso utilizar este certificado proporcionado por la FNMT, conforme al procedimiento establecido en su página Web. Certificados de Administración Pública - ACGISS Para la identificación y actuación automatizada de la Seguridad Social, así como para posibilitar la actuación electrónica de sus empleados públicos. 2. Certificados emitidos por otras Autoridades de Certificación ACA ACCV ACGISS ANCERT ANF AC Banco de España Banesto CAMERFIRMA CATCert Entidades certificadoras para persona física. Dirección General de Policía EC-OMC EDICOM Firma Profesional FNMT HealthSign Izenpe Registradores de España Santander ACA ACCV Entidades certificadoras para persona jurídica. ANCERT ANF AC Banesto CAMERFIRMA CATCert EC-OMC EDICOM Firma Profesional FNMT Izenpe Registradores de España Entidades certificadoras para Administración Pública. ACCV ACGISS CAMERFIRMA Firma Profesional FNMT Ministerio de Defensa Ministerio de Empleo y Seguridad Social Servicio de Salud de Castilla-La Mancha SESCAM 3. DNI electrónico 24

25 1. 2 Servicios en línea (cont.) Para acceder a los servicios vía SMS el usuario tendrá que obtener un código que se remitirá vía SMS a su teléfono móvil, previa identificación. 25

26 1. 3 Tablón de Edictos y Anuncios El Tablón de Edictos y Anuncios de la Sede Electrónica es un medio oficial de publicación de edictos, anuncios, acuerdos, resoluciones, comunicaciones y cualquier otra información de interés general. 26

27 41. Mi Sede Electrónica En la actualidad, desde la opción Mi Sede Electrónica se accede en primer lugar al apartado Mis Notificaciones Telemáticas, desde el cual se accede a los siguientes servicios: Servicio Notificaciones Telemáticas Seguras, los ciudadanos y empresas que se den de alta podrán recibir de forma electrónica notificaciones de los actos administrativos de la Seguridad Social. Entre estos actos, los del procedimiento recaudatorio: reclamaciones de deuda y providencias de apremio. Servicio de Suscripción Voluntaria, aquellas empresas y sujetos no obligados a ello pueden solicitar la recepción de notificaciones por medios telemáticos. En este servicio se incluye una nueva funcionalidad que permite realizar la firma múltiple de notificaciones generándose un único certificado de acuse para todas ellas. Servicio de Consulta de Suscripción a Procedimientos, los usuarios pueden realizar el control y seguimiento de los procedimientos a los cuáles se encuentren suscritos. Servicio de Desasignación del autorizado RED como Receptor de Notificaciones Telemáticas, ofrece la posibilidad al sujeto responsable de prescindir del autorizado RED (asociado al CCC principal/naf) como receptor autorizado de sus Notificaciones Telemáticas El acceso a estos servicios citados se puede realizar con certificado digital de persona jurídica, física y SILCON. En este apartado también se dispone de un enlace al canal de Twitter de la Tesorería General de la Seguridad Social. Así como un enlace al apartado de Preguntas Frecuentes relativas a las Notificaciones telemáticas 27

28 41. Mi Sede Electrónica Además, se accede al apartado Mis expedientes administrativos, que permite al ciudadano la consulta del estado de tramitación de los procedimientos que tenga abiertos y de la situación en la que se encuentra el trámite de una prestación solicitada. 28

29 51. Oficina de Registro A través del apartado Registro Electrónico de Solicitudes se permite al ciudadano interactuar telemáticamente con la Secretaría de Estado de la Seguridad Social para la presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones relativas a los procedimientos administrativos especificados en su orden de creación y publicados en la Sede, así como a aquéllos que se puedan poner en funcionamiento a posteriori, a través de la correspondiente resolución. Asimismo, se puede acceder al Registro Electrónico de Apoderamientos, que incorpora los poderes que se otorguen de forma voluntaria para la realización de trámites y actuaciones por medios electrónicos ante las Direcciones Generales, Entidades Gestoras y Servicios Comunes dependientes de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social; al Servicio de verificación de firmas y certificados mediante el cual se puede realizar la comprobación de las firmas electrónicas de los documentos emitidos por la Seguridad Social, de forma que cualquier ciudadano pueda verificar la autenticidad e integridad de los mismos y al Servicio de Verificación de Integridad de Documentos que proporciona un mecanismo para comprobar la veracidad de los documentos impresos en papel emitidos por la Seguridad Social. 29

30 51. Oficina de Registro (cont.) Al pulsar el enlace Acceso al Registro Electrónico de Solicitudes ubicado en dicha página explicativa, se accede al listado de trámites disponibles en la actualidad. A día de hoy, los trámites del Registro Electrónico se encuentran clasificados en las siguientes categorías: Pensiones Subsidios Afiliación Ayudas Recaudación RED Impugnaciones Administrativas Inscripción Formación Sanidad Marítima Otros procedimientos Actualmente se ofrecen 87 trámites en el Registro Electrónico de la Seguridad Social. 30

31 1. 5 Oficina de Registro (cont.) Cada uno de los trámites del Registro Electrónico presenta una estructura similar: Un enlace que permite el acceso al trámite concreto. Un texto informativo, que contiene: La descripción del trámite, es decir, en qué consiste el trámite Las instrucciones de cumplimentación correspondientes; Especificación de la documentación a anexar, en los casos en los que corresponde. 31

32 1. 5 Oficina de Registro (cont.) Los 87 trámites que ofrece el Registro Electrónico son los siguientes: Pensiones Subsidios Afiliación Incapacidad permanente Comunicación de datos del cónyuge de pensionistas Comunicación inicio/fin de la actividad laboral de pensionistas Jubilación nacional: solicitud electrónica de jubilación nacional (TESOL Jubilación). Jubilación. Reglamentos Comunitarios y Convenios Bilaterales Muerte y supervivencia nacional: Solicitud electrónica de viudedad, orfandad y auxilio por defunción nacionales (TESOL Muerte y supervivencia) Orfandad Pensión a favor de familiares Régimen Especial del Mar. Pensión en favor de familiares. Régimen Especial de los Trabajadores del Mar. Pensión de Viudedad Régimen Especial del Mar. Pensión de Incapacidad Permanente Régimen Especial del Mar. Pensión de Jubilación Régimen Especial del Mar. Pensión de Orfandad Solicitud de asignación de coeficientes reductores de la edad de jubilación para trabajadores en empresas mineras sin actividad. Solicitud de asignación de coeficientes reductores de la edad de jubilación por trabajos realizados en empresas mineras con actividad. Solicitud de incremento de incapacidad permanente total con 55 años Solicitud de incremento del porcentaje de viudedad (Declaración de ingresos) Solicitud de mantenimiento de la pensión de viudedad por nuevo matrimonio Solicitud de revisión de la incapacidad permanente Viudedad Maternidad y Paternidad (TESOL) Prestación de riesgo durante el embarazo Prestación de riesgo durante la lactancia natural Prestación económica para el cuidado de menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave Prestación por incapacidad temporal (Pago directo) Régimen Especial del Mar. Prestación de riesgo durante la lactancia natural. Régimen Especial del Mar. Prestación de riesgo durante el embarazo. Régimen Especial del Mar. Prestación económica para el cuidado de menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave. Régimen Especial del Mar. Prestación por maternidad Régimen Especial del Mar. Prestación por paternidad Régimen Especial del Mar. Subsidio en favor de familiares. Régimen Especial del Mar. Subsidio por incapacidad temporal de pago directo Subsidio a favor de familiares Alta, baja y variación de datos de trabajadores en el Sistema Especial para Empleados del Hogar Alta en Convenio Especial Alta en Convenio Especial ERE Alta en RETA Alta Trabajadores REM cuenta propia Baja en Convenio Especial Baja en Convenio Especial ERE Baja en RETA Inclusión/Exclusión/ Reincorporación al Sistema Especial Agrario. Inactividad Variación de datos de Convenios Especiales Variación de datos de Convenios Especiales ERE Variación de datos en RETA 32

33 51. Oficina de Registro (cont.) Ayudas Ayudas económicas paralización flota Régimen Especial del Mar. Ayuda económica para los botiquines a bordo RED Solicitud de Autorización para el uso del Sistema RED Impugnaciones Administrativas Presentación de impugnaciones ante la TGSS Inscripción Asignación de CCC secundario Baja del empresario Inscripción del empresario Reinicio de la actividad empresarial Variación de datos del CCC Formación Cursos de Formación Profesional Marítima y Sanitaria del Instituto Social de la Marina Recaudación Aplazamiento en el pago de deudas a la Seguridad Social Devolución de Ingresos Indebidos Régimen General y Asimilados Solicitud Moratoria/ Diferimiento Sanidad Marítima Régimen Especial del Mar. Homologación de certificados Formación Sanitaría Específica Inicial y Avanzada Régimen Especial del Mar. Revisión de los botiquines a bordo Régimen Especial del Mar. Reintegro de gastos de asistencia sanitaria en el extranjero (Acción social) Otros procedimientos Asistencia sanitaria. Solicitud de reconocimiento del derecho Comunicación de datos a efectos de IRPF Comunicación de declaración de concurso de la Tesorería General de la Seguridad Social Declaración personal de hijos a cargo del solicitante de la prestación de incapacidad temporal Declaración de ingresos a efectos del complemento por mínimos Declaración de ingresos de pensionistas de orfandad y a favor de familiares Modificación de datos bancarios y domicilio Prestación del seguro escolar Prestaciones familiares Régimen Especial del Mar. Auxilio por defunción Régimen Especial del Mar. Modificación de datos bancarios y domicilio Régimen Especial del Mar. Declaración de ingresos a efectos del complemento por mínimos Régimen Especial del Mar. Declaración de ingresos de pensionistas de orfandad y en favor de familiares Régimen Especial del Mar. Solicitud de incremento o finalización de aplicación del tipo voluntario a efectos de las retenciones de IRPF Régimen Especial del Mar. Solicitud de mínimos por cargas familiares y declaración de ingresos. Régimen Especial del Mar. Solicitud de prestaciones devengadas y no percibidas por fallecimiento. Solicitud de alta de un acreedor del sistema de la Seguridad Social Solicitud de baja o modificación de datos de un acreedor del sistema de la Seguridad Social Solicitud de certificado de prestaciones Solicitud de corrección de datos identificativos del pensionista o de su representante legal Solicitud de incremento o finalización de aplicación del tipo voluntario a efectos de las retenciones de IRPF Solicitud de mínimos por cargas familiares. Declaración de ingresos Solicitud de prestaciones devengadas y no percibidas por fallecimiento Solicitud de rehabilitación de prestación Solicitud de revisión de la última revalorización y paga única Solicitud para el traslado de pensiones a otra provincia 33

34 5. 6 Pie de página En el pie de página de la Sede se encuentran ubicados los siguientes elementos: Mapa de la Sede: muestra cómo están estructurados los contenidos dentro de la Sede. Accesibilidad: se muestran los logros de la Sede Electrónica en cuanto a su accesibilidad. Normativa y Legislación: se dispone de normativa relativas a la Sede Electrónica, así como sus PDF correspondientes para su descarga. Requisitos técnicos: en este apartado se especifican los requisitos de software necesarios para el acceso a los servicios de la Sede y se posibilita la descarga de los mismos. Certificados digitales: el contenido de este apartado coincide con el del apartado del mismo nombre ubicado en la página principal de la Web. Fecha y hora oficial: este apartado permite al usuario acceder a la hora y fecha oficiales, con la posibilidad de actualizar dicha información. Asimismo, cuenta con un enlace al Aviso legal de la Sede Electrónica, en el que se informa al ciudadano acerca de la titularidad, régimen de responsabilidad, derechos de propiedad intelectual y política de privacidad de la Sede Electrónica. Por último, se muestran, entre otros, el icono referente a la doble A de Accesibilidad y el relativo al sistema RSS que permite al usuario recibir la información publicada en la página Web y Sede Electrónica de la Seguridad Social. 34

35 6. 7 Área de destacados En la página de inicio de la Sede Electrónica se ha ubicado un área de destacados. En él actualmente hay publicados 8 iconos de carácter permanente: Acceso a la página Web de la Seguridad Social Acceso a la página Web del BOE (art. 5.2 RD 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos) Acceso a la página de la Agencia Española de Protección de Datos (art RD 1671/2009) Acceso a la página de la sede electrónica del Portal 060 (art. 9 RD 1671/2009) Acceso a la sección de la página Web de Reutilización de Información Pública Acceso al servicio Pago con tarjeta de deudas en vía ejecutiva Acceso a la página Seguridad Social móvil El logotipo de Administración Electrónica (Orden TAP/953/2011) 35

36 6. 8 Preguntas Frecuentes Por último, se dispone de un acceso directo a la sección Preguntas frecuentes, a través de la cual se facilitan preguntas generales y soluciones técnicas respecto de la Sede Electrónica, así como preguntas relativas al servicio de notificaciones telemáticas. 36