PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SUMINISTRO DE PLATAFORMA DE SISTEMAS DE ENTORNO DE CONSOLIDACIÓN Y FORMACIÓN PARA LA

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SUMINISTRO DE PLATAFORMA DE SISTEMAS DE ENTORNO DE CONSOLIDACIÓN Y FORMACIÓN PARA LA GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE ARAGÓN, SUS ORGANISMOS PÚBLICOS Y EMPRESAS Zaragoza, 16 de Mayo de 2005

2 1.- JUSTIFICACION 2.- OBJETO 3.- ALCANCE 4.- CARACTERÍSTICAS TECNICAS MÍNIMAS 5.- DOCUMENTACION TÉCNICA A PRESENTAR 6.- INSTALACIÓN 7.- RECEPCIÓN y GARANTIA 8.- MANTENIMIENTO 9.- FORMACIÓN 10.- PLAZO DE ENTREGA E INSTALACIÓN 11.- PENALIZACIÓN 12.- PRESUPUESTO 1

3 1.- JUSTIFICACION La implantación del nuevo sistema de información para la gestión económica y financiera de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón, sus Organismos Públicos y Empresas y la prestación de servicios complementarios ha determinado la necesidad de abordar este proyecto. En este sentido, la necesidad de plataforma de sistemas de entorno de consolidación y formación para el servicio integral de gestión en materia económica-financiera, en línea con las nuevas tendencias tecnológicas es un componente esencial en términos de eficacia, eficiencia y calidad en la prestación del servicio. El presente concurso surge de la necesidad de instalar equipamiento hardware y software para servidores necesario para la plataforma de consolidación y formación del sistema SAP. 2.- OBJETO El presente pliego tiene por objeto la definición de las características técnicas y funcionales para la infraestructura de la Plataforma Corporativa de Sistemas de Entorno de Consolidación y Formación para la gestión económica y financiera de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón, sus Organismos Públicos y Empresas. 3.- ALCANCE Instalación y Suministro de dos servidores en cluster y en rack. Una tarjeta para conexión a librería de backup Kit de enracaje y todos los elementos que sean necesarios para la instalación en cluster y en rack SUN RACK900. Licencias de cluster Licencias de software de Veritas NetBackup Licencias de software de Veritas NetBackup para SAP-ORACLE 1 Licencia de Storage Node de Veritas Net-Backup Documentación técnica y formación. Las ofertas incluirán todos los elementos hardware, accesorios y licencias que sean necesarios para la instalación de la infraestructura anterior. 4.- CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS 4.1. Dos Servidores de las siguientes características técnicas, como mínimo: Equipo físico. Consistirá en una configuración multiusuario en cluster conectada a la red integral de comunicaciones de la Diputación General de Aragón para trabajar con usuarios de consolidación y formación de aplicaciones SAP, dispositivos 2

4 y servicios. Dicha configuración tendrá, como mínimo, las siguientes características técnicas para cada servidor: Capacidad de proceso cuatro procesadores de 1.35 Ghz o superior, con 16 Mb de memoria caché o superior Memoria principal 32 Gb de RAM como mínimo Subsistema de dos discos internos FC-AL, capacidad mínima: 146 Gb. Fuentes de alimentación redundantes Dos tarjetas de fibra de 2 GB para conexión SAN 1 Quad Gigabit Ethernet Dos puertos Ethernet 10/100/1000 Unidad de DVD interno Tarjeta de Sistema de Control Remoto ( RSC ) Software de Cluster Diseño compacto optimizado para cabina ( rack ) Para un servidor: una tarjeta para conexión a librería de backup Fiabilidad: Se valorará positivamente la entrega de especificaciones técnicas relativas a: Tiempo medio entre fallos Tiempo de vida esperado Periodo de garantía ampliado Capacidades de sustitución en caliente Tasa de errores no recuperables Conectividad: cumplimiento de los estándares de comunicación en que se base la arquitectura de red, y que posibilita la interconexión de equipos en un entorno multifabricante. ATM, LANE, TCP/IP, NIS, NIS+, NFS, etc. Capacidad de crecimiento: el sistema informático ofertado tendrá que poder soportar ampliaciones futuras ( memoria, etc. ), in situ, modulares y con mínima interrupción del servicio. Flexibilidad: Se valorará la posibilidad de realizar cambios futuros en la configuración del sistema. Modificación de conectividad entre los elementos del sistema. Soporte de nuevos servicios de telecomunicaciones Sistema Operativo El sistema operativo deberá estar basado en UNIX System V. Licencia para ilimitados usuarios Gestión y Administración del Sistema Informático Para la gestión, supervisión y auditoría del sistema, se requiere el soporte lógico de administración de los recursos incluidos en la configuración informática ofrecida: 3

5 Herramientas integradas para la configuración y administración del sistema. Monitores de rendimiento para el control de la actividad del procesador, utilización de memoria central, rastreo de subsistemas de comunicaciones, etc. Sistema de recuperación automática ante fallos Hardware Software para la monitorización de todo el Hardware. Etc. Seguridad Los requisitos mínimos en cuanto a este apartado son: Herramientas para el diagnóstico y rastreo de errores Hardware. Herramientas para el diagnóstico y rastreo de errores de Software. Utilidad de gestión de la seguridad (gestión de passwords, listas de control de accesos (ACL), establecimiento de quotas de disco, etc.) Soporte de configuración de alta disponibilidad con mecanismos de protección de datos (mirroring, RAID 3 y 5, etc.) Soporte lógico de Comunicaciones Específicamente se incluirán en la oferta: Herramientas de software para la configuración de los subsistemas de comunicaciones y el hardware asociado. Soporte genérico de comunicaciones a nivel de enlace de datos (DLC) en Redes de Area Local (LAN) IEEE Soporte completo TCP/IP sobre redes IEEE Soporte NFS (Network File System) con funcionalidad de cliente y servidor. Soporte de interfaces 802.1p y 802.1q. Se valorará la posibilidad de integrar un sistema de monitorización y control de la red que soporte los anteriores estándares y que disponga de interface gráfico de usuario. Se valorará posibilidad de balanceo de cargas, alta disponibilidad y prestaciones de calidad de servicio. 4

6 Se valorará la integración y continuidad de los sistemas de la Plataforma actual Software de cluster, SAN y backup de las siguientes características técnicas: La infraestructura del punto anterior se integrará en la SAN y sistema de backup actual, infraestructura conectada a la red integral de comunicaciones del Gobierno de Aragón para conectar uno ó más sistemas de uno o varios fabricantes diferentes, de tal forma que permite la gestión centralizada y la compartición de los recursos de almacenamiento y backup para sistemas de misión crítica. Dicha configuración tendrá, como mínimo, software necesario para los servidores del punto 4.1 de: Licencias de cluster. Licencias de software de Veritas NetBackup Cliente para backup del cluster. Licencias de software de Veritas NetBackup para SAP-ORACLE (mínimo 2). 1 Licencia de Storage Node de Veritas Net-Backup. Se incluyen las siguientes actividades: Implantación e integración en la actual infraestructura. Instalación y configuración de servidores y software de acuerdo con las especificaciones de Aragonesa de Servicios Telematicos. Instalación y configuración integrado en el sistema de backup actual y software de acuerdo con las especificaciones de Aragonesa de Servicios Telematicos. Instalación y configuración integrado en el sistema de almacenamiento actual y software de acuerdo con las especificaciones de Aragonesa de Servicios Telematicos. Integración y pruebas. Integración con el sistema actual. Pruebas del correcto funcionamiento. Documentación de la configuración del sistema. 5.- DOCUMENTACION TECNICA A PRESENTAR Se deberá incluir documentación técnica completa para la instalación y configuración del sistema, a nivel técnico (instalación y configuración del producto) y de usuario, de todos los productos y equipos incluidos en la oferta. Se valorará la existencia de dicha documentación en soporte óptico, o en su defecto, magnético, así como las herramientas necesarias para permitir su consulta en línea. Cada licitador deberá presentar la oferta técnica en formato papel y formato CD. 5

7 6.- INSTALACIÓN. Es obligación del adjudicatario, sin cargo adicional alguno, el traslado, instalación, configuración y puesta a punto del hardware y software ofertados en los locales que designe la Diputación General de Aragón de acuerdo con las especificaciones de Aragonesa de Servicios Telematicos. Se valorará positivamente la presencia local del suministrador tanto desde el punto de vista de gestión comercial como de soporte técnico y en el área de mantenimiento y reparación de equipos. La instalación se deberá realizar por el fabricante. 7.- RECEPCIÓN y GARANTIA. La recepción se realizará en el lugar de su instalación. El material deberá ser entregado e instalado en las dependencias que designe Aragonesa de Servicios Telemáticos. La titularidad del suministro ( hardware y software ) será del Gobierno de Aragón. El adjudicatario deberá garantizar los equipos por el plazo de un año a partir de la fecha de recepción de los mismos. La garantía debe incluir sin cargo: Servicio de soporte telefónico ilimitado en el horario de servicio. Actualización de versiones de sistema operativo y software. El derecho de actualización, tanto de licencias como de su documentación asociada. Las actualizaciones de los programas son consecuencia de nuevas funcionalidades, inclusión de mejoras en cuanto a prestaciones y rendimientos, solución a problemas existentes en versiones anteriores, etc. La reparación ó sustitución de los equipos, componentes, o piezas averiadas. las revisiones preventivas y las reparaciones necesarias, comprendiendo éstas los materiales, mano de obra y desplazamiento del personal técnico al lugar donde estuvieran instalados los equipos. 8.- MANTENIMIENTO El licitador especificará en la oferta las condiciones de mantenimiento de los equipos y el software de base al término del periodo de garantía, especificando el precio y condiciones del mismo ( adjuntando el compromiso explícito de mantenerla durante los cinco años siguientes, con una variación cada año que no supere la del I.P.C.) 6

8 9.- FORMACIÓN Las ofertas presentarán opciones para cursos de formación in-situ sobre configuración, manejo, administración y gestión de los equipos. El calendario de formación de fijará de común acuerdo entre el adjudicatario y Aragonesa de Servicios Telematicos. La formación se deberá realizar por el fabricante PLAZO DE ENTREGA E INSTALACIÓN. El plazo de entrega e instalación será de 30 días a contar desde el día siguiente a la firma del contrato PENALIZACIÓN Los retrasos en la recepción de los sistemas, productos, licencias, instalación y documentación objeto de este concurso, por causas imputables al adjudicatario, se penalizaran económicamente de acuerdo con el siguiente criterio: el porcentaje de desviación, en días naturales, sobre la fecha de entrega prevista dividido por dos se aplicara como porcentaje de penalización sobre el importe del contrato PRESUPUESTO El presupuesto máximo del suministro y montaje se fija en la cantidad de un importe máximo de ( doscientos mil euros ) I.V.A. y todo tipo de gravámenes incluidos. Zaragoza, 16 de Mayo de La Directora de Sistemas Técnicos Mª Carmen Llena Bafaluy 7