GFI Network Server Monitor 7.0. Manual. Por GFI Software Ltd.

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1 GFI Network Server Monitor 7.0 Manual Por GFI Software Ltd.

2 GFI SOFTWARE Ltd. La información de este documento esta sujeta a cambios sin previo aviso. Las empresas, nombres, y datos utilizados en los ejemplos son ficticios si no se hace mención de lo contrario. Ninguna parte del documento puede ser reproducida o transmitida bajo ninguna forma o medio, electrónico o mecánico, para ningún propósito, sin la expresa autorización escrita de GFI SOFTWARE Ltd. GFI Network Server Monitor es copyright de GFI SOFTWARE Ltd GFI SOFTWARE Ltd. Todos los derechos reservados. Versión 7.0 última actualización: 20 de Junio de 2006

3 Contenido Introducción 1 Introducción a GFI Network Server Monitor (GFI NSM)...1 Características clave...2 Componentes de GFI Network Server Monitor...7 Motor de Monitorización de Servidor de Red...7 Configuración de Network Server Monitor...8 Asistente de Network Server Monitor...9 Esquema de licenciamiento...9 Instalar GFI Network Server Monitor 11 Requerimientos del sistema...11 Procedimiento de instalación...11 Introducir su clave de licencia después de la instalación...16 Cambiar las credenciales de inicio de sesión del Servicio de Motor NSM después de la instalación...16 Configurar GFI Network Server Monitor 18 Empezar con GFI Network Server Monitor...18 Asistente de Configuración...18 Crear comprobaciones de monitorización...21 Configurar propiedades de comprobación...25 Configurar los parámetros generales...26 Configurar parámetros (funcionales) de la comprobación...27 Definir las credenciales de inicio...28 Configurar los parámetros de las alertas...31 Ejecutar un archivo después de que una alerta sea activada...33 Reiniciar equipos/servicios después que una alerta es activada...35 Configurar dependencias...36 Definir planes de mantenimiento...37 Propiedades de comprobación heredadas...39 Cómo configurar una carpeta para que herede las propiedades de una carpeta contenedora...39 Habilitar o deshabilitar comprobaciones...40 Testear comprobaciones por exactitud...41 Mover comprobaciones entre carpetas...41 Copiar comprobaciones de/a carpetas...42 Configurar las funciones del monitor 43 Introducción...43 Funciones de monitorización de Red/Internet...43 Función HTTP/HTTPS...43 FTP...45 Comprobación IMAP Mailserver...45 Disponibilidad de servidor de noticias NNTP...47 Comprobación POP3 Mailserver...48 Comprobación SMTP Mailserver...50 Disponibilidad de Servidor Horario NTP...51 GFI Network Server Monitor Contenido i

4 Comprobación servidor DNS...52 ICMP/Ping...54 Comprobación genérica TCP/IP...55 Comprobación Route...56 Comprobaciones de monitorización SNMP...62 Función genérica SNMP...62 Comprobaciones genéricas del SO Windows...63 Secuencia de Comandos VB Genérica...63 Contador de Rendimiento de un Objeto de SO...64 Resultado de un ejecutable de Línea de Comandos...66 Propiedades de Proceso (Memoria/Procesador/Handles etc.)...67 Comprobaciones del sistema operativo Windows...68 Registro de sucesos...68 Existencia de Archivo...70 Espacio en Disco...71 Servicios...71 Uso de CPU...73 Tamaño de Directorio / Carpeta...74 Tamaño de Archivo...74 Consulta LDAP...75 Comprobar las condiciones físicas de discos...76 Disponibilidad de impresora...77 Procesos Iniciados...78 Miembros de Usuarios y Grupos...79 Comprobaciones de aplicaciones Windows...80 Comprobación Genérica de ISA Server...80 Comprobación Genérica de Exchange Server...81 Comprobación Genérica MS SQL/ADO...82 Comprobaciones de las bases de datos del SO Windows...83 Genérica - ODBC...83 Comprobaciones de Servicios de Terminal...85 Comprobación de Puertos de Servicios de Terminal...85 Comprobación de Inicio de Sesión en Servicios de Terminal...87 Comprobaciones genéricas de SO Linux / Unix...88 Comprobación Genérica Secure Shell (SSH)...88 Comprobaciones de Sistema Operativo Linux / Unix...89 Comprobación de Existencia de Archivo...89 Comprobación de Uso del Procesador...90 Comprobación de Tamaño de Directorio...91 Comprobación de Tamaño de Archivo...92 Comprobación de Disponibilidad de Impresora...93 Comprobación de Procesos Iniciados...94 Comprobación de Usuarios y Grupos...95 Comprobaciones de Partición de Disco...96 Comprobar Espacio en Disco...97 Comprobación de Daemon...98 Carpetas de Comprobación 101 Introducción Crear nuevas carpetas Configurar las propiedades de carpetas existentes Borrar carpetas Mover carpetas Buscar carpetas Estado de las reglas de monitorización 105 Introducción Ver el estado de las comprobaciones desde la configuración de GFI N.S.M GFI Network Server Monitor ii

5 Ver el estado de las comprobaciones desde el Monitor de Actividad de GFI N.S.M Ver el estado de las comprobaciones desde un navegador web Indicadores de estado de la comprobación Opciones globales de alerta 113 Introducción Opciones de servidor de correo Agregar un Servidor de correo Editar los datos de un servidor de correo existente Opciones globales para alertas de red Opciones globales para alertas SMS/buscapersonas Servidor SMS GSM incluido La plantilla de proveedor de servicios de SMS de GFI FAXmaker EL Servicio 2SMS de Clickatell Plantilla de proveedor genérico de servicio SMS El sistema Servidor SMS de NSM 5.x/ Observaciones adicionales Plantillas de mensaje Opciones generales 139 Introducción Opciones de Resultados Inciertos Opciones de Servidor Web Configurar IIS como servidor web Asegurando el Monitor Remoto Opciones de Servidor Proxy Opciones de archivo de registro Opciones de mantenimiento de Base de Datos 151 Introducción Configurar la base de datos de respaldo Base de datos de respaldo MS Access Base de datos de respaldo MSDE/SQL Server Usuarios y Grupos 155 Introducción Usuarios Agregar un nuevo usuario Configurar los parámetros generales de usuario Definir horas de trabajo Definir las alertas a utilizar Agregar un usuario a un grupo Eliminar usuarios Grupos Agregar un nuevo grupo Agregar miembros en un grupo ya existente Eliminar miembros de un grupo Eliminar un grupo Generación de informes 163 Introducción Disponibilidad Informe Detallado Informe Resumen de Disponibilidad Herramientas de red 169 GFI Network Server Monitor Contenido iii

6 Enumerar equipos Enumerar procesos DNS lookup Whois Traceroute SNMP Audit SNMP walk Otras características 179 Exportar configuraciones Importar configuraciones Información de la versión Licencia Escribir sus propias funciones de monitorización 183 Introducción Escribir una secuencia de comandos/función Agregar una función de monitorización escrita en VBscript WMI (Windows Management Instrumentation) ADSI (Active Directory Service Interfaces) Resolución de problemas 187 Introducción Base de Conocimientos Solicitud de soporte vía Solicitud de soporte vía conversación web Solicitudes de soporte telefónicas Foro Web Notificaciones de versiones revisadas Índice 189 GFI Network Server Monitor iv

7 Introducción Introducción a GFI Network Server Monitor (GFI NSM) GFI Network Server Monitor es una herramienta de monitorización de red y servidor que permite a los administradores vigilar fallos o irregularidades automáticamente. Con GFI Network Server Monitor, puede identificar problemas y solucionar condiciones inesperadas antes de que sus usuarios (o responsables) le informen a usted! GFI Network Server Monitor maximiza las disponibilidad de la red mediante la vigilancia de todos los aspectos de una red de servidores (incluyendo servidores UNIX/LINUX), estaciones de trabajo y dispositivos (routers, etc.). Cuando detecta un fallo, GFI Network Server Monitor puede avisarle por correo, buscapersonas o SMS, así como tomar acciones correctivas para, por ejemplo, reiniciar el equipo, reiniciar un servicio o ejecutar un script o archivo externo. GFI Network Server Monitor también puede escoger el tipo de aviso a utilizar, dependiendo del momento en que ocurre un suceso importante, y también en relación a las horas de trabajo que especifica durante la configuración de los destinatarios deseados. En GFI Network Server Monitor, las reglas de monitorización se crean utilizando asistentes. Un asistente llamado Asistente de Configuración Rápida, que puede crear una serie de comprobaciones, también ha sido incluido. Este asistente le permite crear rápidamente varias comprobaciones de una vez dependiendo del SO del equipo, la función, etc. - haciendo posible que GFI Network Server Monitor sea puesto en marcha en el menor tiempo posible. En GFI Network Server Monitor, las reglas de monitorización se organizan en carpetas. Puede configurar cada regla de monitorización individualmente o puede escoger configurar todas las reglas en una carpeta simultáneamente a través de la herencia de propiedades. La Herencia de Propiedades le permite establecer los parámetros importantes de la comprobación (tal como el ordenador objetivo) en propiedades de la carpeta y pasar estos parámetros a las comprobaciones contenidas en esa carpeta. GFI Network Server Monitor también soporta carpetas anidadas. Esto le habilita para mayor flexibilidad cuando se crean estructuras de reglas de monitorización que reflejan el diseño de red que está monitorizando (por zonas, las compañías siendo servidas así como una función de comprobación). GFI Network Server Monitor Introducción 1

8 Características clave Arquitectura de clase industrial GFI Network Server Monitor consta principalmente del servicio de monitorización llamado GFI Network Server Monitor 7 Engine, el programa de IU de configuración y administración llamado GFI Network Server Monitor Configuration y un servicio monitorizador de resultados llamado GFI Network Server Monitor Attendant. No se necesita instalar software agente en los equipos que desea monitorizar. El Network Monitor Engine es multi-threading y puede realizar 24 comprobaciones a la vez. Esta arquitectura permite una alta fiabilidad y escalabilidad para vigilar redes grandes y pequeñas. Configurar reglas de monitorización utilizando asistentes Los asistentes ayudan al usuario a configurar rápidamente un sistema de monitorización eficaz utilizando las comprobaciones disponibles en unos pocos pasos. También es posible crear una serie de comprobaciones simultáneamente utilizando el Asistente de Configuración. Por defecto, el Asistente de Configuración puede generar automáticamente reglas de monitorización para equipos que ejecuten Windows o SO Linux específicos incluyendo SUSE; Mandrake, RedHat y Fedora. Herencia de propiedad Por defecto, GFI Network Server Monitor organiza todas las reglas en carpetas. A través de la herencia de propiedad, es posible especificar propiedades centrales comunes a todos los chequeos contenidos en una carpeta (por ejemplo, el equipo objetivo) y hacer que se propaguen esas propiedades en los chequeos contenidos en esa carpeta. Alerta a los administradores vía correo, buscapersonas o SMS Cuando detecta un fallo, GFI Network Server Monitor puede enviar alertas mediante SMS/buscapersonas, correo o mensaje de red. Los mensajes SMS se pueden enviar mediante un proveedor de servicio SMS (SMSC), directamente mediante un teléfono/módem GSM conectado o utilizando un servicio Correo a SMS, tal como Clickatell. GFI Network Server Monitor puede también escoger el tipo de alerta a enviar dependiendo del momento en que ocurre un suceso importante (por ejemplo, fallo de chequeo), y en relación a las horas de trabajo especificadas de los destinatarios deseados. Monitorización de Exchange 2000/2003 incluida Con una simple instalación, GFI Network Server Monitor comprueba el estado de su Exchange Server monitorizando los servicios de Exchange y los contadores de rendimiento críticos (Almacén de Información, buzones, servicio SMTP, etc.). GFI Network Server Monitor Introducción 2

9 Vigila sus servidores de bases de datos (SQL/ORACLE/ODBC) GFI Network Server Monitor puede comprobar la disponibilidad de las aplicaciones de bases de datos. Con una simple instalación, puede vigilar el servidor Microsoft SQL mediante ADO. Otras bases de datos tales como Access, FoxPro, Paradox, SyBase, Informix, IBM DB2 y muchas más pueden ser vigiladas mediante ODBC. Vigilancia remota de Registros de Sucesos GFI Network Server Monitor puede comprobar los Registros de Sucesos de Windows en equipos locales o remotos y buscar Orígenes, Categorías e IDs específicos así como patrones en la Descripción del Suceso. Además puede buscar varios sucesos ocurridos en un intervalo de tiempo específico, por ejemplo una alerta de virus publicada en los últimos 30 minutos. Soporte de carpetas anidadas Las carpetas anidadas(carpetas contenidas en otras carpetas) están disponibles en las ediciones Empresariales/Consultor de GFI Network Server Monitor. A través de las carpetas anidadas, puede organizar reglas en una estructura jerárquica que refleje las necesidades de monitorización de red especializadas (por ejemplo, agrupación de reglas por zonas, compañías siendo servidas, o agrupamiento por tipo de chequeo). Soporte de base de datos de respaldo SQL Server Con una simple instalación, las ediciones de Consultor/Empresariales de GFI Network Server Monitor pueden guardar los datos de monitorización en una base de datos de respaldo MS Access así como en SQL Server /MSDE. Este nuevo soporte de SQL Server le permite monitorizar y recoger datos del estado de la red eficientemente en entornos que generan grandes volúmenes de datos de monitorización. Esto incluye grandes redes así como sistemas de misión crítica. Puede configurar que base de datos va a usar tanto durante la instalación y después (es decir, desde el módulo de configuración). Reglas para ordenadores corriendo SO Windows incluidas VB Script genérico - Le permite personalizar/construir reglas de monitorización utilizando sus propias funciones VBscript. Contadores de rendimiento de Objetos del SO Determina el rendimiento de aplicaciones comprobando las propiedades de objetos del SO en los ordenadores objetivo. Salida de ejecutables en Línea de Comando Ejecuta aplicaciones en línea de comando y verifica la salida por una respuesta específica. Función Propiedades de Proceso Comprueba las propiedades de procesos ejecutándose en equipos objetivo (por ejemplo, Memoria/Procesador/Handles). Función Registro de Sucesos Verifica si el suceso (Windows) especificado ocurrió en el equipo objetivo. GFI Network Server Monitor Introducción 3

10 Función de existencia de archivo Comprueba la existencia de un archivo concreto; por ejemplo, resultados de trabajos por lotes programados. Función Espacio en disco Comprueba el espacio en disco disponible/usado. Función servicios Comprueba si los Servicios especificados están iniciados en el equipo local o remoto. Función uso de CPU Monitoriza el uso del procesador. Función tamaño de directorio Monitoriza el tamaño de un directorio especificado. Función tamaño de archivo Monitoriza el tamaño de los archivos especificados. Consulta LDAP Comprueba el estado de los servicios LDAP en los equipos objetivo. Función Condición Física de Disco Comprueba la salud física de las unidades de disco en equipos basados en Windows. Función unidad de disco Monitoriza el estado físico de las unidades especificadas. Función disponibilidad de impresora Comprueba el estado de las impresoras conectadas a los equipos objetivo. Función proceso en funcionamiento Comprueba procesos que estén en funcionamiento en los equipos especificados. Función Usuarios y Grupos Monitoriza grupos de usuarios frente a la presencia de usuarios no autorizados. Reglas incluidas para aplicaciones Windows Regla Genérica para ISA Server - Monitoriza el estado de los servicios de ISA Server. Regla Genérica para Exchange Server - Monitoriza el estado de los servicios de Exchange e importantes contadores de rendimiento. Comprobación Genérica para MS SQL/ADO Monitoriza el estado de bases de datos MS SQL utilizando ADO. Reglas incluidas para bases de datos Función ODBC - Comprueba la disponibilidad de una base de datos utilizando ODBC. Reglas incluidas para protocolos y servicios de red/internet Función HTTP Comprueba la disponibilidad de sitios HTTP y HTTPS. Función FTP Comprueba la disponibilidad de servidores/sitios FTP. Función IMAP Comprueba la disponibilidad de servidores de correo IMAP conectando remotamente al puerto IMAP. También puede (opcionalmente) chequear la autenticación del buzón así como contar el número de correos en una carpeta de correo específica. GFI Network Server Monitor Introducción 4

11 Función de servidor de noticias NNTP Comprueba la disponibilidad de servicios de noticias NNTP. Función servidor POP3 - Comprueba los servidores POP3 estableciendo una conexión, haciendo el apretón de manos y opcionalmente autenticarse y comprobar el correo de entrada. Función de servidor SMTP Monitoriza los servidores de correo estableciendo una conexión y haciendo una negociación para poder comprobar si el protocolo SMTP está funcionando correctamente. La comprobación de SMTP también permite la autenticación del buzón así como el envío de correos de test. Servicios de terminal: Comprobación de puertos - Comprueba si el puerto de terminal está abierto en servidores locales y remotos. Función de servidor horario NTP Vigila el estado de los servidores de horario. Función servidor DNS Comprueba varios tipos de registros del servidor DNS recogiendo los valores del registro y comparándolos con valores específicos. Función ping ICMP Comprueba la disponibilidad de un host remoto. Función genérica de puerto TCP/IP Comprueba si un puerto está disponible y responde. Función ruta de correo Comprueba que los servicios de correo están funcionando mediante el envío del un correo de test a través de un servidor SMTP y verificando que ha sido entregado al buzón del destinatario. Comprobaciones SNMP (Protocolo Simple para Administración de Redes) incluidas Función SNMP Vigila variables específicas en equipos o dispositivos remotos mediante el mensaje SNMP GET. Comprobaciones para SO Linux/Unix incluidas Comprobación Genérica Secure Shell (SSH) - Le permite crear funciones a medida que pueden ser ejecutadas remotamente en equipos basados en Unix/Linux mediante el servicio Secure Shell (SSH) que se ejecute en ese equipo. Función de existencia de archivo Comprueba la existencia de un archivo concreto en equipos basados en Linux/Unix; por ejemplo, resultados de trabajos por lotes programados. Función uso de CPU Comprueba y limita el uso del procesador en equipos Linux/Unix. Función tamaño de directorio Comprueba y limita el tamaño de un directorio especificado en equipos basados en Linux/Unix. Función tamaño de archivo Comprueba y limita el tamaño de un archivo especificado en equipos basados en Linux/Unix. Función disponibilidad de impresora Comprueba el estado de las impresoras conectadas a equipos basados en Linux/Unix. Función de proceso iniciado Comprueba si un proceso especificado está en marcha en equipos Linux/Unix. GFI Network Server Monitor Introducción 5

12 Función de pertenencia a Usuarios y Grupos Monitoriza grupos de usuarios en equipos basados en Linux/Unix frente a usuarios no autorizados. Comprobar Partición de Disco Comprueba el estado de las unidades montadas en equipos Linux/Unix. Función Espacio en disco Comprueba y limita el espacio disponible en disco en equipos basados en Linux/Unix. Función demonios Comprueba el estado de un demonio particular en equipos objetivo corriendo un SO Linux/Unix. Toma acciones correctivas automáticamente Cuando ocurre un suceso importante (por ejemplo, el fallo de una comprobación), GFI Network Server Monitor puede intentar corregir el problema reiniciando el servicio que ha fallado, reiniciando el equipo/servidor o lanzar un ejecutable, un trabajo por lotes o un archivo VBScript file. Vigila procesos, servicios y uso de la CPU GFI Network Server Monitor le permite comprobar procesos y servicios críticos que están funcionando en equipos locales y remotos. También puede vigilar el uso de CPU de un equipo para asegurar que las aplicaciones están funcionando apropiadamente. Crear comprobaciones de red a medida utilizando secuencias de comandos Aunque GFI Network Server Monitor incluye un amplio conjunto de funciones de vigilancia predeterminadas, puede crear sus propias comprobaciones personales utilizando un lenguaje de secuencias de comandos como Vbscript (Windows) o secuencias de comandos para entornos Unix. SSH (Secure Shell) se utiliza para conexiones remotas a equipos basados en Unix. En VBscript, puede hacer uso de WMI y ADSI. WMI es un interfaz para un amplio espectro de propiedades hardware/software/so de un equipo, permitiéndole realizar casi cualquier chequeo. Utilizando ADSI puede interactuar con el Directorio Activo. GFI Network Server Monitor incluye una librería de secuencias de comandos de ejemplo, y continuamente se incluyen otros en el sitio web de GFI. Vigila usuarios, grupos y otra información del Directorio Activo Utilice GFI Network Server Monitor para vigilar la información del directorio. Por ejemplo, vigilar la pertenencia al grupo del grupo administradores del dominio. Además puede comprobar cuentas de usuario (bloqueada, deshabilitada, etc.), cuentas de equipo, grupos, pertenencia a grupos, unidades organizativas, y así sucesivamente. Un subconjunto de NTDS (base de datos de cuentas SAM basadas en NT4) también puede ser consultado. Herramientas Adicionales para Soporte de Redes Se han incluido en GFI Network Server Monitor herramientas de apoyo para redes que le ayudarán a resolver problemas en su red. Estas herramientas incluyen: GFI Network Server Monitor Introducción 6

13 Función Enumerar Equipos Busca en su red una lista de dominios, grupos de trabajo y los equipos que los componen. Función Enumerar Procesos Busca procesos en funcionamiento en equipos locales y remotos. Función DNS Lookup Resuelve Nombres de Dominio en sus direcciones IP correspondientes. Función Whois Busca información relacionada con un dominio o dirección IP especificada. Función Traceroute Muestra el camino de red que GFI Network Server Monitor utilizó para alcanzar un equipo objetivo. Audit SNMP Realiza un SNMP Audit para poder definir cadenas débiles. SNMP Walk Le permite recibir información SNMP de un servidor SNMP. Generación de informes GFI Network Server Monitor le permite generar informes que detallan la disponibilidad de sus recursos de red. Dichos informes pueden ser creados en HTML así como en XML/CSV si necesitan ser importados por otras aplicaciones. Otras características Le permite especificar períodos de mantenimiento para evitar el envío de alertas durante los mantenimientos programados. Le permite almacenar registros de control en archivos de texto. Le permite definir dependencias para evitar recibir varias alertas cuando los servidores o servicios de los que dependen otros equipos están caídos o no disponibles. Componentes de GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor es una aplicación cliente/servidor, basada en un servicio central de monitorización capaz de funcionar en Windows NT o superior. Esta aplicación monitoriza servidores y estaciones de trabajo de su LAN, WAN o incluso de fuera de su empresa sin necesidad de ningún otro software adicional. Esta arquitectura permite una alta fiabilidad y escalabilidad para vigilar redes grandes y pequeñas. GFI Network Server Monitor consta de 3 módulos principales que son: NSMUI.exe Configuración e interfaz de usuario de Network Server Monitor. NSMENGINE.exe Motor/servicio de Network Server Monitor (motor multi-hilo capaz de realizar 24 pruebas simultáneas). NSMATTENDANT.exe Servicio que controla la monitorización web de resultados, accesos al servidor web, etc. Motor de Monitorización de Servidor de Red El Motor de GFI Network Server Monitor es un servicio Windows que sondea la disponibilidad de los servidores de su LAN/WAN en GFI Network Server Monitor Introducción 7

14 intervalos de tiempo específicos. Este es un servicio multi-hilo, que permite que tengan lugar 24 pruebas simultáneas. NOTA: GFI Network Server Monitor sólo hace uso de los protocolos y capas de aplicación disponibles en el Sistema Operativo para realizar sus pruebas, por lo tanto no es necesaria la instalación de software agente en los servidores a monitorizar. Configuración de Network Server Monitor El programa de configuración de GFI Network Server Monitor es el interfaz de usuario del motor de GFI Network Server Monitor. Utilice este módulo para configurar todas las opciones necesarias de GFI Network Server Monitor. Para lanzar este módulo vaya a Inicio > GFI Network Server Monitor > GFI Network Server Monitor configuration. Imagen 1- La Configuración de GFI Network Server Monitor La pantalla principal de configuración de GFI Network Server Monitor se divide en dos ventanas. Ventana Explorador de Herramientas (izquierda) - Contiene nodos, carpetas de comprobaciones y herramientas necesarias para la configuración y funcionamiento de GFI Network Server Monitor. Ventana Suceso (derecha) ventana multipropósito en la que se muestran los contenidos y opciones relacionadas con el nodo seleccionado en el Explorador de herramientas (izquierda) (por ejemplo, hacer clic en el nodo Monitoring Check Status en el Explorador de Herramientas muestra en esta ventana el estado de pruebas en funcionamiento). El módulo de configuración de GFI Network Server Monitor se puede instalar en cualquier estación de trabajo/servidor, local o remoto, que disponga de Windows 2000 y superior. La configuración de GFI Network Server Monitor conecta al motor de GFI Network Server Monitor para recuperar datos de monitorización. GFI Network Server Monitor Introducción 8

15 Asistente de Network Server Monitor El modulo asistente de GFI Network Server Monitor es el servicio responsable de las actualizaciones de los resultados web y del servidor web de NSM. Esquema de licenciamiento NOTA: El periodo de evaluación le permite explorar y utilizar todas las características presentes en GFI Network Server Monitor. Puede adquirir una clave de licencia online desde GFI y utilizar esta clave sin necesidad de reinstalar GFI Network Server Monitor. Más información sobre como comprar una clave de licencia disponible en GFI Network Server Monitor Introducción 9

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17 Instalar GFI Network Server Monitor Requerimientos del sistema Los equipos GFI Network Server Monitor requieren: Sistemas operativos Windows 2000 (SP4 o superior), 2003 o XP Pro. Windows scripting host 5.5 o superior (incluido en Internet Explorer 6 y en Service pack 2 de Internet Explorer 5.5; puede descargarlo de Framework 1.1 Cualquier equipo que desee monitorizar requiere: WMI Cuando use reglas con scripts WMI, instale WMI es cada ordenador objetivo con Windows NT4 a monitorizar, puede descargarlo gratuitamente desde Windows Scripting Host 5.5 o superior Cuando utilice funciones escritas en VB Script, los ordenadores objetivo deben tener instalado Windows Scripting Host 5.5 o superior; puede descargarlo gratuitamente desde Procedimiento de instalación El asistente de instalación instala automáticamente el servicio de monitorización, el módulo de configuración y todos los archivos requeridos por la aplicación. Para iniciar una instalación: 1. Cierre todos los programas Windows e inicie sesión como Administrador. 2. Lance el asistente de instalación de GFI Network Server Monitor haciendo doble clic en NetworkServerMonitor7.exe. Tan pronto como se muestre el dialogo de bienvenida, haga clic en Next para iniciar la instalación. GFI Network Server Monitor Instalar GFI Network Server Monitor 11

18 Imagen 2 Detectada una versión anterior 3. El Asistente de Instalación comienza comprobando si hay versiones anteriores de GFI Network Server Monitor instaladas en su equipo. Especifique si quiere mantener cualquier instalación anterior detectada o indique al asistente que la desinstale por usted. Imagen 3 Comprobar la última versión 4. Escoja si desea que el asistente de instalación busque una versión más reciente de GFI Network Server Monitor en el sitio web de GFI o haga clic en 'Next' para continuar con la instalación. En el diálogo de licencia, lea el acuerdo de licencia atentamente. Marque I Accept the Licensing agreement y haga clic en Next para continuar. GFI Network Server Monitor Instalar GFI Network Server Monitor 12

19 Imagen 4 Importar configuraciones de una instalación anterior. NOTA: El paso siguiente sólo es necesario si GFI Network Server Monitor 6 o superior ya ha estado instalado previamente en su equipo. 5. Escoja si quiere importar las opciones de configuración de una instalación existente o continuar con una instalación nueva (limpia). Haga clic en Next para continuar. Imagen 5 Datos de Usuario y Clave de Licencia NOTA: El siguiente paso sólo es necesario durante una instalación nueva (limpia). GFI Network Server Monitor Instalar GFI Network Server Monitor 13

20 6. Especifique el nombre de usuario completo, el nombre de la empresa y la clave de licencia. Si esta evaluando el producto, deje el número de serie por defecto (es decir Evaluation ). Haga clic en Next para continuar. NOTA: Tras adquirir el producto no hay necesidad de desinstalar y reconfigurar GFI Network Server Monitor porque puede introducir la nueva clave de licencia directamente desde el programa de configuración de GFI Network Server Monitor. Para más información, por favor refiérase a la sección Introducir su Clave de Licencia después de la instalación en este capítulo. Imagen 6- Datos de la Cuenta de Servicio 7. Especifique una cuenta para los servicios de GFI Network Server Monitor. NOTA: El servicio de GFI Network Server Monitor debe funcionar con credenciales de administración. Se recomienda proporcionar una cuenta Administradora del Dominio o Administradora Empresarial, porque GFI Network Server Monitor necesita probablemente derechos administrativos para acceder a los servidores del dominio. Sin embargo, no es obligatorio proporcionar una cuenta Administradoras del Dominio/Empresa para cada prueba de monitorización, ya que se pueden proporcionar credenciales distintas o heredadas. GFI Network Server Monitor Instalar GFI Network Server Monitor 14

21 Imagen 7 Datos del Servidor de Correo NOTA: El siguiente paso sólo es necesario durante una instalación nueva (limpia). 8. Especifique los datos del servidor SMTP/correo (Nombre/IP y Puerto) así como la dirección de correo genérica para el envío de alertas. Haga clic en Next para continuar. NOTA 1: Puede definir direcciones de alertas diferentes para cada comprobación en las propiedades del chequeo durante la configuración. NOTA 2: Puede verificar su configuración enviando un mensaje de prueba. Haga esto haciendo clic en 'Verify Mail Settings'. GFI Network Server Monitor Instalar GFI Network Server Monitor 15

22 Imagen 8 Seleccionar una base de datos de respaldo 9. Especifique que base de datos de respaldo se usará para almacenar los resultados de sus operaciones de monitorización. Puede elegir entre Microsoft Access, Microsoft SQL Server 2000 o MSDE. Haga clic en Next para continuar. NOTA 1: El uso de la base de datos de respaldo MS Access se recomienda para redes pequeñas. Para redes medianas y grandes, se recomienda el uso de Microsoft SQL Server 2000 como base de datos de respaldo. NOTA 2: MSDE puede manejar hasta 2GB de datos mientras que Microsoft SQL Server es capaz de manejar grandes volúmenes de datos eficientemente y sin limitaciones. 10. Si se selecciona Microsoft SQL como base de datos de respaldo, especifique la IP o el nombre del host donde está instalado SQL Server así como las credenciales de inicio. Puede utilizar tantos usuarios de SQL Server así como autenticación Windows NT para acceder a la base de datos. Haga clic en Next para continuar. NOTA: Cunado use autenticación Windows NT, asegúrese que los servicios de GFI Network Server Monitor están corriendo bajo cuentas de usuario que puedan acceder a las base de datos de SQL Server. 11. Especifique la ruta de instalación de GFI Network Server Monitor y haga clic en Next La instalación necesitará aproximadamente 30 MB de espacio libre en disco. 12. Haga clic en Finish para terminar la instalación y lanar GFI Network Server Monitor. Introducir su clave de licencia después de la instalación Si ha adquirido GFI Network Server Monitor, inicie la configuración, haga clic derecho sobre Licensing en el nodo General y seleccione 'Enter License key...' Introduzca la clave de licencia en el dialogo mostrado y haga clic en OK. NOTA 1: Por defecto, GFI Network Server Monitor tiene un periodo de evaluación sin restricción y completamente funcional de 10 días. Si los datos provistos en el formulario de descarga son correctos, recibirá por correo electrónico un clave de licencia que le permite evaluar GFI Network Server Monitor durante 30 días. NOTA 2: Debe tener una licencia de GFI Network Server Monitor por cada servidor que desee monitorizar. NOTA 3: Introducir la clave de licencia no debe ser confundido con el proceso de registrar los detalles de su empresa en nuestro sitio web. Esto es importante ya que nos permite darle soporte y avisarle sobre noticias importantes sobre los productos. Registre el producto en: Cambiar las credenciales de inicio de sesión del Servicio de Motor NSM después de la instalación Los datos del Servicio Motor de GFI Network Server Monitor se configuran durante la fase de instalación. No hay forma de cambiar las credenciales de inicio de sesión desde la aplicación de GFI Network Server Monitor Instalar GFI Network Server Monitor 16

23 configuración de GFI Network Server Monitor. La única forma de cambiar dichos datos es la siguiente: 1. Inicio > Configuración > Panel de Control > Herramientas Administrativas > Servicios. 2. Haga doble clic sobre GFI Network Server Monitor 7,0 engine. 3. Haga clic sobre la etiqueta Inicio de Sesión y realice los cambios necesarios. 4. Haga clic en OK para salir. GFI Network Server Monitor Instalar GFI Network Server Monitor 17

24 Configurar GFI Network Server Monitor Empezar con GFI Network Server Monitor NOTA: Todas las opciones de configuración de GFI Network Server Monitor se realizan desde la configuración de GFI Network Server Monitor. Inicie este programa de configuración desde Inicio > grupo de programas GFI Network Server Monitor > GFI Network Server Monitor configuración. Introducción a las comprobaciones Las comprobaciones son pruebas que verifican la condición de equipos y servicios especificados de su red. Estas pruebas verifican: Estado del hardware: es decir, verifica que los equipos y los componentes de hardware relacionado están disponibles y en funcionamiento (por ejemplo, Disponibilidad de impresora y Comprobación de disponibilidad de discos físicos.) Aplicaciones y Servicios: es decir, verifica que los servicios y aplicaciones especificados están funcionando en los equipos objetivo (por ejemplo, Comprobación Genérica de Servidor Exchange y comprobaciones de Servidor DNS). En GFI Network Server Monitor, puede crear comprobaciones individuales así como lotes de comprobaciones utilizando los asistentes disponibles. Asistente de Configuración El Asistente de Inicio Rápido le ayuda a crear y configurar rápidamente un lote de comprobaciones de monitorización adecuadas para su red. Este asistente es inicia automáticamente la primera vez que se inicia GFI Network Server Monitor, para poder ayudarle a poner en funcionamiento su sistema de monitorización de red en el menor tiempo posible. GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 18

25 Imagen 9 Iniciar el Asistente de Inicio Rápido desde la ventana de Explorador de Herramientas Una vez listo, puede volver a hacer uso de este asistente iniciándolo desde File > New > Quick Start Wizard o haga clic con el botón derecho sobre el nodo 'Monitoring Checks Configuration' en la ventana Tools Explorer y vaya a New > 'Quick Start Wizard'. Iniciar el Asistente de Inicio Rápido 1. Inicie el Quick Start Wizard y haga clic en Next. Imagen 10 Especifique el SO del ordenador objetivo 2. Seleccione el sistema operativo instalado en su ordenador(es) objetivo. GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 19

26 Imagen 11 Especifique los servicios provisto por el ordenador objetivo 3. En base a la selección del sistema operativo, GFI Network Server Monitor plantea un conjunto de roles aplicables para ese sistema operativo. Seleccione cualquier rol adicional que el ordenador objetivo tenga dentro de su red. Haga clic en Next para continuar. Imagen 12 Especifique aplicaciones adicionales que requieran monitorización 4. Selecciona cualquier aplicaciones de servicio importantes instaladas en el ordenador(es) objetivo. GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 20

27 Imagen 13 Seleccione los equipos objetivo 5. Especifique el ordenador(es) objetivo en su red en el cual se ajuste a las condiciones que ha seleccionado (sistema operativo / roles / aplicaciones) Haga clic en next para continuar. CONSEJO: Utilice el botón Select para elegir desde una lisa de ordenadores detectados que están funcionando en su red. CONSEJO: Utilice el botón Import para cargar una lista de nombre de equipo desde un fichero de texto (fichero en texto plano que contiene un nombre de equipo por línea) 6. Haga clic en Finish. Se creará un conjunto de carpetas por defecto (una por ordenador objetivo) que contienen los chequeos para ese ordenador objetivo. Crear comprobaciones de monitorización Para generar una nueva comprobación, utilice el Asistente de Creación de Nueva Comprobación de Monitorización. Este asistente le pregunta por: El tipo de comprobación a crear Las propiedades relevante para ese tipo de comprobación El objetivo(s) contra el que corre la comprobación de monitorización Ejemplo: Crear una comprobación ICMP Ping GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 21

28 1. Clic-derecho sobre el nodo 'Monitoring Checks Configuration' (en la ventana (izquierda) Tools Explorer) y vaya a New > Monitoring Check Imagen 14- Seleccione el Tipo de Comprobación necesario 2. Seleccione el tipo de comprobación a crear (por ejemplo, si quiere comprobar la disponibilidad de un equipo, seleccione ICMP Ping ). Haga clic en Next para continuar. Imagen 15 Dialogo de propiedades de la comprobación ICMP/Ping 3. Configure los parámetros que va a usar la comprobación seleccionada. Haga clic en Next para continuar. La comprobación ICMP/Ping necesita los siguientes parámetros: GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 22

29 Make sure you...ping the target computer Especifique si el ping será correcto o fallido si se recibe una respuesta de ping. Number of Echo requests to send Especifque el número de pings consecutivos que serán enviados (por ejemplo 4). Minimum number of expected replies Especifique el mínimo número de respuestas que se deben recibir para que la comprobación sea correcta. (por ejemplo, 4) Timeout (m.sec) for each reply Especifique el tiempo de respuesta esperado (en milisegundos) Este es el tiempo que la comprobación va a esperar por una respuesta de una solicitud de echo (es decir, el tiempo entre peticiones de echo sucesivas). NOTA: En una red congestionada, el eco de los paquetes de respuesta puede tardar más de 3 segundos en ser entregado. Para eliminar falsas alarmas, ajuste el valor del tiempo de espera acorde con el tráfico presente en su red. Imagen 16 El diálogo de Selección de Ordenador(es) 4. Seleccione el equipo(s) objetivo a hacer ping CONSEJO 1: también puede enumerar los ordenadores objetivo pulsando en Select Esto abrirá un diálogo desde donde puede seleccionar el equipo(s) objetivo requerido. CONSEJO 2: Puede importar la lista de ordenadores objetivo desde un fichero de texto utilizando el botón Import Sin embargo asegúrese que es un fichero de texto plano. 5. Opcionalmente, puede especificar una descripción corta para la nueva comprobación a crear. 6. Haga clic en Finish para generar la comprobación ICMP ping para los equipos objetivo seleccionados. GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 23

30 Diferentes tipos de comprobaciones: Diferentes propiedades GFI Network Server Monitor se vende con una selección de comprobaciones de monitorización. Reglas de monitorización diferentes requieren diferentes parámetros para funcionar. El Asistente de Nueva Comprobación le pregunta por los parámetros específicos requeridos por la comprobación seleccionada durante la creación. Credenciales de inicio Algunos tipos de comprobaciones (por ejemplo, IMAP, POP3) pueden requerir credenciales de inicio alternativas para usarlas para iniciar sesión en el equipo objetivo. Cuando sea aplicable será preguntado para confirmar o especificar credenciales de inicio alternativas para usar en esa comprobación. Imagen 17 Diálogo de Credenciales de Inicio Como un ejemplo, la comprobación de IMAP Mailsever usa credenciales de inicio para conectar al servidor de correo y comprobar su disponibilidad. En adición, esta comprobación también requiere credenciales alternativas para físicamente logarse en el buzón objetivo (es decir, realizar una comprobación de autenticación del buzón) a fin de contar el número de correos en una carpeta específica dentro de ese buzón. Por defecto, las credenciales de inicio son heredadas de la carpeta padre. Para especificar credenciales alternativas (por ejemplo, para el acceso al buzón), deseleccione la opción Inherit username and password from parent folder y configúrelo consecuentemente. Haga clic en Next para continuar. Comprobaciones específicas no-ordenador Algunos tipos de comprobaciones (por ejemplo, http/https) no son especificas de ordenador. Aunque el servidor web puede estar funcionando en un ordenador en su dominio cuando se llama a un sitio web no especificará el equipo objetivo sino el dominio a preguntar. Cuando este sea el caso, se le preguntará para GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 24

31 seleccionar una carpeta bajo la que poner las nuevas comprobaciones creadas. Imagen 18 El diálogo Seleccione la carpeta objetivo NOTA: Refiérase al capítulo Configurar las Funciones de Monitorización para más información sobre los tipos de comprobaciones soportadas por GFI Network Server Monitor. Configurar propiedades de comprobación Acerca de configurar propiedades de la comprobación Las comprobaciones necesitan parámetros que definan su ejecución. (Por ejemplo, la Scan Frecuency' define el intervalo de tiempo entre ejecuciones consecutivas de la comprobación). Estos parámetros también predefinen las acciones que GFI Network Server Monitor debe activar cuando una comprobación tiene éxito o falla (por ejemplo, Los parámetros de alerta designan el tipo de alerta a enviar, incluyendo su(s) destinatario(s)). Los parámetros pueden ser configurados directamente desde las propiedades de la comprobación o heredados de las propiedades de la carpeta en la que están almacenadas. Para mayor información sobre cómo heredar propiedades, refiérase a la sección Propiedades heredadas de carpetas' de este capítulo. GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 25

32 Configurar los parámetros generales Imagen 19 Dialogo de propiedades de comprobación. Para especificar los parámetros generales de una comprobación (por ejemplo, Nombre de la Comprobación y Equipo Objetivo): 1. Haga clic con el botón derecho sobre la comprobación a configurar y seleccione Properties. Por defecto el diálogo de propiedades de comprobación se abrirá en la pestaña General 2. Especifique los siguientes parámetros: Check details El nombre de la comprobación (por ejemplo Comprobación de Disponibilidad del Servidor de Archivos ) y la descripción de la función (por ejemplo, Ping al Servidor de Archivos para comprobar si está disponible). Target El nombre o dirección IP del equipo objetivo sobre el que se ejecutará la comprobación (por ejemplo, SERVIDORDEARCHIVOS o ). Scan Frequency El intervalo de tiempo entre ejecuciones consecutivas de esta comprobación (por ejemplo, Especifique una frecuencia de 10 minutos, si quiere ejecutar esta comprobación cada 10 minutos). Error Threshold El número de veces consecutivas que debe fallar esta comprobación antes de activar una acción (por ejemplo, Especifique un umbral de error de 3, para permitir a la comprobación fallar 3 veces consecutivas, antes de que sea clasificada como fallida y las alertas, etc., sean activadas). GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 26

33 NOTA: Los fallos en la comprobación ocurridos dentro del umbral de error especificado son reconocidos como errores. GFI Network Server Monitor sólo define una comprobación como fallida cuando el número de errores excede el umbral de error. Este umbral de error es necesario para evitar continuas falsas alarmas, activadas por el exceso en los tiempos de espera de las comprobaciones, asociados con lentas conexiones de red o retrasos en la conexión en objetivos extremadamente ocupados (por ejemplo, Servidores de archivos y Servidores de correo) durante las horas punta. Configurar parámetros (funcionales) de la comprobación Los parámetros funcionales de la prueba son las opciones de comprobación que definen la función de una prueba de monitorización (es decir, cada tipo de prueba necesita su propias opciones y parámetros de configuración). Para mayor información sobre la configuración de parámetros funcionales, refiérase al capítulo Configurar funciones de monitorización de este manual. Ejemplo: Configurar los parámetros funcionales de una prueba de Existencia de Archivo. GFI Network Server Monitor puede comprobar la existencia de un archivo. En este ejemplo, la prueba de monitorización se configurará para buscar un archivo llamado status.txt. Imagen 20 Parámetros de la prueba de existencia de archivo 1. Haga clic con el botón derecho sobre la comprobación a configurar y seleccione Properties. Por defecto el diálogo de propiedades de comprobación se abrirá en la pestaña General GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 27

34 2. Haga clic sobre la etiqueta 'Check Parameters' y especifique los siguientes parámetros: File (UNC Path) La ruta al archivo que necesita ser comprobado en formato UNC (por ejemplo, \\machine\monitor\status.txt). Exists Habilite la opción Exist para especificar que esta prueba debe encontrar el archivo especificado para ser satisfactoria. File must contain. - Habilite esta opción y especifique la cadena que debe estar presente es el archivo para que la prueba sea satisfactoria (por ejemplo, 'transferencia satisfactoria ). 3. Haga clic sobre Apply para aceptar la configuración. Definir las credenciales de inicio Las credenciales de inicio son los datos de autentificación (inicio de sesión) que necesita una prueba para conectar con un equipo objetivo. NOTA: Los equipos corriendo sobre Linux y Unix podrían necesitar referencia al archivo de autentificación certificada (clave privada) en lugar de la contraseña de inicio de sesión. El archivo de autentificación certificada a menudo es requerido por el módulo SSH para la autentificación en equipos Linux/Unix. NOTA: Por omisión, GFI Network Server Monitor utiliza el mismo contexto de seguridad que la cuenta utilizada por el motor de GFI Network Server Monitor. Imagen 21 Diálogo de Configuración de las Credenciales de Inicio de Sesión GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 28

35 Para configurar la credencial de autentificación alternativa o certificada: 1. Haga clic con el botón derecho sobre la comprobación a configurar y seleccione Properties. Por defecto el diálogo de propiedades de comprobación se abrirá en la pestaña General 2. Haga clic sobre la etiqueta Logon Credentials. Si la opción Inherit authentication and access credentials from Parent folder está habilitada, deshabilítela y habilite la opción Alternative Credentials o en su lugar Certificate Authentication. 3. Especifique el nombre de usuario (por ejemplo, JasonM) y la contraseña o la ruta completa al archivo del certificado (por ejemplo, /etc/passwd/cert_file). 4. Cuando esté listo haga clic sobre Apply para aceptar la configuración. Alertas y acciones Imagen 22 Diálogo de Configuración de Acciones Las acciones refieren a las actividades que siguen a la aparición de un suceso importante, es decir, qué ocurre cuando una comprobación cumple una condición especificada. GFI Network Server Monitor soporta las siguientes acciones: Alerts Enviar mensajes para informar al destinatario(s) del suceso(s). Ejecutar un archivo Lanzar un archivo ejecutable, por lotes o secuencia de comandos cuando falla una comprobación. GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 29

36 Reiniciar un equipo Intenta reiniciar el equipo que ha fallado para corregir un problema automáticamente. Reiniciar servicios Intenta reiniciar el servicio(s) que ha fallado durante una comprobación para corregir un problema automáticamente. Alertas GFI Network Server Monitor admite alertas por correo electrónico; alertas de red y alertas por SMS/Buscapersonas. Imagen 23 Diálogo de Configuración de Alertas Estas alertas pueden ser enviadas en dos situaciones: Cuando una comprobación falla tras un número de errores configurable, la comprobación se considera como fallida. When a monitoring check has recovered from the Failed state como GFI Network Server Monitor puede recuperar un servidor/dispositivo, puede ser útil enviar una alerta al operador para informarle que el error anterior ya no se presenta. Sobre las alertas por correo electrónico Para utilizar alertas por correo SMTP, el servicio de GFI Network Server Monitor debe tener acceso a un servidor de correo compatible con SMTP. GFI Network Server Monitor también admite servidores SMTP que requieran autentificación SMTP, como Microsoft Exchange\servidor SMTP de IIS. SMTP AUTH es un protocolo que se utiliza para comprobar que usted es usuario del servidor SMTP. GFI Network Server Monitor is compatible SMTP AUTH RFC 821 y RFC 822. NOTA: GFI Network Server Monitor no necesita IIS para soportar el correo electrónico; se comunica directamente con el servidor SMTP utilizando el protocolo SMTP. GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 30