Manual. Por GFI Software Ltd. GFI Network Server Monitor

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1 GFI Network Server Monitor 6 Manual Por GFI Software Ltd. GFI Network Server Monitor Contenido i

2 Este manual fue producido por GFI Software Ltd. La información de este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las empresas, nombres, y datos utilizados en los ejemplos son ficticios si no se hace mención de lo contrario. Ninguna parte de este documento puede ser reproducida o transmitida bajo ninguna forma o medio, electrónico o mecánico, para ningún propósito, sin la expresa autorización escrita de GFI Software Ltd. GFI Network Server Monitor fue desarrollado por GFI Software Ltd. GFI Network Server Monitor es copyright de GFI Software Ltd GFI Software Ltd. Todos los derechos reservados. GFI Network Server Monitor es una marca registrada y GFI Software y el logotipo de GFI son marcas registradas de GFI Software Ltd. en Europa, Estados Unidos y otros países. Versión 6.0 última actualización: 6 de Julio de 2005 Contenido ii Monitor Network Server Monitor

3 Contenido Introducción 1 Introducción a GFI Network Server Monitor (NSM)...1 Características clave...1 Componentes de GFI Network Server Monitor...6 Motor de Monitorización de Red...7 Configuración de Network Server Monitor...7 Asistente de Network Server Monitor...8 Esquema de Licenciamiento...8 Instalar GFI Network Server Monitor 9 Requerimientos del Sistema...9 Procedimiento de Instalación...9 Introducir su Clave de Licencia después de la instalación...13 Cambiar las Credenciales de Inicio de Sesión del Servicio de Motor NSM después de la instalación...14 Configurar GFI Network Server Monitor 15 Empezar con GFI Network Server Monitor...15 Asistente de Inicio Rápido...15 Crear comprobaciones de monitorización...19 Configurar propiedades de comprobación...22 Configurar Parámetros Generales...23 Configurar Parámetros (funcionales) de la Comprobación...24 Definir las Credenciales de Inicio de Sesión...25 Configurar los Parámetros de las Notificaciones...28 Ejecutar un archivo después de que una alerta sea activada...31 Reiniciar Equipos / Servicios después que una alerta es activada...33 Configurar Dependencias...34 Definir Planes de Mantenimiento...35 Propiedades de comprobación heredadas...37 Cómo heredad propiedades de una carpeta...37 Habilitar, deshabilitar o ejecutar inmediatamente una comprobación...38 Eliminar comprobaciones...39 Mover comprobaciones entre carpetas...39 Copiar comprobaciones de/a carpetas...39 Configurar las Funciones del Monitor 41 Introducción...41 Funciones de Monitorización de Red/Internet...41 Función HTTP/HTTPS...41 FTP...43 Disponibilidad de Servidor de Correo IMAP...43 Disponibilidad de Servidor de Noticias NNTP...45 Disponibilidad de Servidor de Correo POP Disponibilidad de Servidor de Correo SMTP...47 Disponibilidad de Servidor Horario NTP...48 Servidor DNS...48 ICMP/Ping...49 Comprobación genérica TCP/IP...50 Comprobaciones SNMP...51 Función genérica SNMP...51 Comprobaciones Genéricas del SO Windows...53 GFI Network Server Monitor Contenido iii

4 Secuencia de Comandos VB Genérica...53 Contador de Rendimiento de un Objeto de SO...54 Resultado de un ejecutable de Línea de Comandos...55 Propiedades de Proceso (Memoria/Procesador/Handles etc..)...56 Comprobaciones del Sistema Operativo Windows...57 Registro de sucesos...57 Existencia de Archivo...59 Espacio en Disco...60 Servicios...60 Uso de CPU...62 Tamaño de Directorio / Carpeta...63 Tamaño de Archivo...63 Consulta LDAP...64 Comprobar las condiciones físicas de discos...65 Disponibilidad de impresora...66 Procesos Iniciados...67 Miembros de Usuarios y Grupos...68 Comprobaciones de Aplicaciones Windows...69 Comprobación Genérica de ISA Server...69 Comprobación Genérica de Exchange Server...70 Comprobación Genérica MS SQL / ADO...71 Comprobaciones de Bases de Datos del SO Windows...72 Genérica - ODBC...72 Oracle...74 Comprobación de Puertos de Servicios de Terminal...75 Comprobación de Inicio de Sesión en Servicios de Terminal...76 Comprobaciones Genéricas de SO Linux / Unix...77 Comprobación Genérica Secure Shell (SSH)...77 Comprobaciones de Sistema Operativo Linux / Unix...79 Comprobación de Existencia de Archivo...79 Comprobación de Uso del Procesador...80 Comprobación de Tamaño de Directorio...80 Comprobación de Tamaño de Archivo...81 Comprobación de Disponibilidad de Impresora...82 Comprobación de Procesos Iniciados...83 Comprobación de Usuarios y Grupos...84 Comprobaciones de Partición de Disco...85 Comprobar Espacio en Disco...86 Carpetas de Comprobaciones 89 Introducción...89 Crear nuevas carpetas...89 Configurar las propiedades de carpetas existentes...91 Eliminar carpetas existentes...91 Supervisar el Estado de las Comprobaciones 93 Ver el estado de las comprobaciones...93 Indicadores de estado de la comprobación...94 Ver remotamente el estado de las comprobaciones...95 Opciones Globales de Alerta 97 Introducción...97 Opciones de Servidor de Correo...97 Agregar un Servidor de correo...98 Editar los datos de un servidor de correo existente...99 Dar formato al Mensaje de Correo...99 Opciones Globales de Alertas de Red Dar formato al Mensaje de Red Contenido iv Monitor Network Server Monitor

5 Opciones Globales de Alertas SMS/Buscapersonas Configuración de un Centro de Servicio SMS que cumpla la norma TAP/UCP Agregar nuevos proveedores SMSC Cambiar los datos del proveedor SMSC Configuración de teléfono móvil conectado directamente al servidor Observaciones Adicionales Dar formato al mensaje SMS/Buscapersonas Plantillas de Mensaje Opciones generales 109 Introducción Opciones de Resultados Inciertos Opciones de Servidor Web Configurar IIS como servidor web Asegurando el Monitor Remoto Opciones de Servidor Proxy Opciones de Archivo de Registro Usuarios y Grupos 121 Introducción Usuarios Agregar un nuevo usuario Configurar los parámetros generales de usuario Definir horas de trabajo Definir las notificaciones a utilizar Agregar un usuario a un grupo Eliminar usuarios Grupos Agregar un Nuevo Grupo Agregar miembros en un grupo ya existente Eliminar Miembros de un grupo Eliminar un grupo Generación de informes 129 Introducción Disponibilidad Informe Detallado Informe Resumen de Disponibilidad Herramientas de Red 134 Enumerar Equipos Enumerar Procesos DNS Lookup Whois Traceroute SNMP Audit SNMP Walk Otras características 143 Exportar Configuraciones Importar Configuraciones Información de versión Licencia Escribir sus propias funciones de monitorización 147 Introducción GFI Network Server Monitor Contenido v

6 Escribir una secuencia de comandos/función Agregar una función de monitorización escrita en VBscript WMI (Windows Management Instrumentation) ADSI (Active Directory Service Interfaces) Resolución de problemas 151 Introducción Base de conocimientos Solicitud de soporte vía Solicitud de soporte vía conversación web Solicitudes de soporte telefónicas Foro Web Notificaciones de versiones revisadas Indice 153 Contenido vi Monitor Network Server Monitor

7 Introducción Introducción a GFI Network Server Monitor (NSM) GFI Network Server Monitor es una herramienta de monitorización de red y servidor que permite a los administradores vigilar fallos o irregularidades automáticamente. Con GFI Network Server Monitor, puede identificar problemas y solucionar condiciones inesperadas antes de que sus usuarios (o responsables) le informen a usted! GFI Network Server Monitor maximiza las disponibilidad de la red mediante la vigilancia de todos los aspectos sus servidores (incluyendo servidores UNIX/LINUX), estaciones de trabajo y dispositivos (routers, etc). Cuando detecta un fallo, GFI Network Server Monitor puede avisarle por correo, buscapersonas o SMS, así como tomar acciones correctivas para, por ejemplo, reiniciar el equipo, reiniciar un servicio o ejecutar una secuencia de comandos o archivo externo. GFI Network Server Monitor puede también escoger el tipo de aviso a utilizar, dependiendo del momento en que ocurre un suceso importante, y también en relación a las horas de trabajo que especifica durante la configuración de los destinatarios deseados. EN GFI Network Server Monitor, las reglas de monitorización se crean utilizando asistentes. Un asistente llamado Asistente de Configuración Rápida, que puede crear una serie de comprobaciones, también ha sido incluido. Este asistente le permite crear rápidamente varias comprobaciones de una vez dependiendo del SO del equipo, la función, etc - haciendo posible que GFI Network Server Monitor sea puesto en marcha en el menor tiempo posible. En GFI Network Server Monitor, las reglas de monitorización se organizan en carpetas. Puede configurar cada regla de monitorización individualmente o puede escoger configurar todas las reglas en una carpeta simultáneamente a través de la herencia. La herencia le permite configurar los parámetros necesarios desde las propiedades de la carpeta y pasarlos a las reglas contenidas. La herencia evita convenientemente tener que configurar las reglas una a una. Características clave Arquitectura de clase industrial GFI Network Server Monitor consta principalmente del servicio de monitorización llamado GFI Network Server Monitor 6.0 Engine, el programa de IU de configuración y administración llamado GFI Network Server Monitor Configuration y un servicio de alertas/control de notificaciones llamado GFI Network Server Monitor Attendant. No se necesita instalar software agente en los equipos que desea monitorizar. El Network Monitor Engine es multi-threading y puede GFI Network Server Monitor Introducción 1

8 realizar 24 comprobaciones a la vez. Esta arquitectura permite una alta fiabilidad y escalabilidad para vigilar redes grandes y pequeñas. Configurar reglas de monitorización utilizando asistentes. Los asistentes ayudan al usuario a configurar rápidamente un sistema de monitorización eficaz utilizando las comprobaciones disponibles en unos pocos pasos. También es posible crear una serie de comprobaciones simultáneamente utilizando el Asistente de Configuración Rápida. Herencia de Propiedad Como GFI Network Server Monitor organiza todas las reglas en carpetas, es posible cambiar las propiedades de una carpeta y pasarlas a las reglas contenidas en esa carpeta. Esta característica, referida como herencia de propiedad, convenientemente evita tener que repetir la configuración del mismo parámetro para cada regla contenida en la carpeta. Notificación de alertas vía Correo, Buscapersonas o SMS Cuando detecta un fallo, GFI Network Server Monitor puede enviar alertas mediante SMS/buscapersonas, correo o mensaje de red. Los mensajes SMS se pueden enviar mediante un proveedor de servicio SMS (SMSC), o directamente mediante un teléfono/módem GSM conectado. GFI Network Server Monitor puede también escoger el tipo de notificación (alerta) a enviar, dependiendo del momento en que ocurre un suceso importante, y también en relación a las horas de trabajo que especifica durante la configuración de los destinatarios deseados. Monitorización de Exchange 2000/2003 incluida Con una simple instalación, GFI Network Server Monitor comprueba el estado de su Exchange Server monitorizando los servicios de Exchange y los contadores de rendimiento críticos (Almacén de Información, buzones, servicio SMTP, etc). Monitorice sus servidores de bases de datos (SQL/ORACLE/ODBC) GFI Network Server Monitor puede comprobar la disponibilidad de todas las principales aplicaciones de bases de datos. Con una simple instalación, puede vigilar el servidor Microsoft SQL mediante ADO y Oracle mediante SQL*NET. Los servidores Oracle pueden ser vigilados mediante una comprobación de ping TNS y mediante logon/logoff. Otras bases de datos tales como Access, FoxPro, Paradox, SyBase, Informix, IBM DB2 y muchas más pueden ser vigiladas mediante ODBC. Vigilancia remota de Registros de Sucesos GFI LANmonitor puede comprobar los Registros de Sucesos de Windows en equipos locales o remotos y buscar Orígenes, Categorías e IDs específicos de, así como patrones en la Descripción del Suceso. Además puede buscar varios sucesos ocurridos en un intervalo de tiempo específico, por ejemplo una alerta de virus publicada en los últimos 30 minutos. Reglas incluidas para SO Windows / equipos basados en SO Windows VB Script genérico - Le permite personalizar/construir reglas de monitorización utilizando sus propias funciones VBscript. 2 Introducción GFI Network Server Monitor

9 Contadores de rendimiento de Objetos del SO Determina el rendimiento de aplicaciones comprobando las propiedades de objetos del SO en los equipos objetivo. Resultado de ejecutables de Línea de Comando Determina el estado de los equipos comprobando el resultado de herramientas de línea de comando. Función Propiedades de Proceso Comprueba las propiedades de procesos ejecutándose en equipos objetivo (por ejemplo, Memoria/Procesador/Handles). Función Registro de Sucesos Verifica si el suceso (Windows) especificado ocurrió en el equipo objetivo. Función de existencia de archivo Comprueba la existencia de un archivo concreto; por ejemplo, resultados de trabajos por lotes programados. Función Espacio en disco Comprueba el espacio en disco disponible. Función servicios Comprueba si los Servicios especificados están iniciados en el equipo local o remoto. Función uso de CPU Monitoriza el uso del procesador. Función tamaño de directorio Monitoriza el tamaño de un directorio especificado. Función tamaño de archivo Monitoriza el tamaño de los archivos especificados. Consulta LDAP Comprueba el estado de los servicios LDAP en los equipos objetivo. Función Condición Física de Disco Comprueba la salud física de las unidades de disco en equipos basados en Windows. Función unidad de disco Monitoriza el estado físico de las unidades especificadas. Función disponibilidad de impresora Comprueba el estado de las impresoras conectadas a los equipos objetivo. Función Proceso en Funcionamiento Comprueba procesos que estén en funcionamiento en los equipos especificados. Función Usuarios y Grupos Monitoriza grupos de usuarios frente a la presencia de usuarios no autorizados. Reglas incluidas para Aplicaciones Windows Regla Genérica para ISA Server - Monitoriza el estado de los servicios de ISA Server. Regla Genérica para Exchange Server - Monitoriza el estado de los servicios de Exchange e importantes contadores de rendimiento. Comprobación Genérica para MS SQL/ADO Monitoriza el estado de bases de datos MS SQL utilizando ADO. Reglas incluidas para Bases de Datos Función ODBC - Comprueba la disponibilidad de una base de datos utilizando ODBC. GFI Network Server Monitor Introducción 3

10 Función Oracle Comprueba la disponibilidad de servidores Oracle (NOTA: requiere SQL*NET). Reglas incluidas para protocolos y servicios de Red/Internet Función HTTP Comprueba la disponibilidad de sitios HTTP y HTTPS. Función FTP Comprueba la disponibilidad de servidores/sitios FTP. Función IMAP Comprueba la disponibilidad de servidores de correo IMAP conectando remotamente al puerto IMAP. Función de servidor de noticias NNTP Comprueba la disponibilidad de servicios de noticias NNTP. Función de servidor POP3 Comprueba los servidores POP3 estableciendo una conexión y realizando el saludo inicial. Función de servidor SMTP Monitoriza los servidores de correo estableciendo una conexión y haciendo una negociación para poder comprobar si el protocolo SMTP está funcionando correctamente. Servicios de terminal: Comprobación de puertos - Comprueba si el puerto de terminal está abierto/disponible en servidores locales y remotos. Función de servidor horario NTP Vigila el estado de los servidores de horario. Función de servidor DNS Comprueba servidores DNS mediante la lectura de un registro A y verificando el resultado. Función ping ICMP Comprueba la disponibilidad de un host remoto. Función genérica de puerto TCP/IP Comprueba si un puerto está disponible y responde. Comprobaciones SNMP (Protocolo Simple para Administración de Redes) incluidas Función SNMP Vigila variables específicas en equipos o dispositivos remotos mediante el mensaje SNMP GET. Comprobaciones para SO Linux/Unix incluidas Comprobación Genérica Secure Shell (SSH) - Le permite crear funciones a medida que pueden ser ejecutadas remotamente en equipos basados en Unix/Linux mediante el servicio Secure Shell (SSH) que se ejecute en ese equipo. Función Condición Física de Disco Comprueba la salud física de las unidades de disco en equipos basados en Linux/Unix. Función de existencia de archivo Comprueba la existencia de un archivo concreto en equipos basados en Linux/Unix; por ejemplo, resultados de trabajos por lotes programados. Función uso de CPU Comprueba y limita el uso del procesador en equipos Linux/Unix. Función tamaño de directorio Comprueba y limita el tamaño de un directorio especificado en equipos basados en Linux/Unix. 4 Introducción GFI Network Server Monitor

11 Función tamaño de archivo Comprueba y limita el tamaño de un archivo especificado en equipos basados en Linux/Unix. Función disponibilidad de impresora Comprueba el estado de las impresoras conectadas a equipos basados en Linux/Unix. Función de proceso iniciado Comprueba si un proceso especificado está en marcha en equipos Linux/Unix. Función de pertenencia a Usuarios y Grupos Monitoriza grupos de usuarios en equipos basados en Linux/Unix frente a usuarios no autorizados. Comprobar Partición de Disco Comprueba el estado de las unidades montadas en equipos Linux/Unix. Función Espacio en disco Comprueba y limita el espacio disponible en disco en equipos basados en Linux/Unix. Toma acciones correctivas automáticamente Cuando ocurre un suceso importante (por ejemplo el fallo de una comprobación), GFI Network Server Monitor puede intentar corregir el problema reiniciando el servicio que ha fallado, reiniciando el equipo/servidor o lanzar un ejecutable, un trabajo por lotes o un archivo VBScript file. Vigila procesos, servicios y uso de la CPU GFI Network Server Monitor le permite comprobar procesos y servicios críticos que están funcionando en equipos locales y remotos. También puede vigilar el uso de CPU de un equipo para asegurar que las aplicaciones están funcionando apropiadamente. Crear comprobaciones de red a medida utilizando secuencias de comandos Aunque GFI Network Server Monitor incluye un amplio conjunto de funciones de vigilancia predeterminadas, puede crear sus propias comprobaciones personales utilizando un lenguaje de secuencias de comandos como Vbscript (Windows) o secuencias de comandos para entornos Unix. SSH (Secure Shell) se utiliza para conexiones remotas a equipos basados en Unix. En VBscript, puede hacer uso de WMI y ADSI. WMI es un interfaz para un amplio espectro de propiedades hardware/software/so de un equipo, permitiéndole realizar casi cualquier chequeo. Utilizando ADSI puede interactuar con el Directorio Activo. GFI Network Server Monitor incluye una librería de secuencias de comandos de ejemplo, y continuamente se incluyen otros en el sitio web de GFI. Vigila usuarios, grupos y otra información del Directorio Activo Utilice GFI Network Server Monitor para vigilar la información del directorio. Por ejemplo, vigilar la pertenencia al grupo del grupo administradores del dominio. Además puede comprobar cuentas de usuario (bloqueada, deshabilitada, etc), cuentas de equipo, grupos, pertenencia a grupos, unidades organizativas, y así sucesivamente. Un subconjunto de NTDS (base de datos de cuentas SAM basadas en NT4) también puede ser consultado. Herramientas Adicionales para Soporte de Redes Se han incluido en GFI Network Server Monitor herramientas de apoyo para redes que le ayudarán a resolver problemas en su red. Estas herramientas incluyen: GFI Network Server Monitor Introducción 5

12 Función Enumerar Equipos Busca en su red una lista de dominios, grupos de trabajo y los equipos que los componen. Función Enumerar Procesos Busca procesos en funcionamiento en equipos locales y remotos. Función DNS Lookup Resuelve Nombres de Dominio en sus direcciones IP correspondientes. Función Whois Busca información relacionada con un dominio o dirección IP especificada. Función Traceroute Muestra el camino de red que GFI Network Server Monitor utilizó para alcanzar un equipo objetivo. Audit SNMP Realiza un SNMP Audit para poder definir cadenas débiles. SNMP Walk Le permite recibir información SNMP de un servidor SNMP. Generación de informes GFI Network Server Monitor le permite generar informes que detallan la disponibilidad de sus recursos de red. Dichos informes pueden ser creados en HTML así como en XML/CSV si necesitan ser importados por otras aplicaciones. Otras características Le permite especificar períodos de mantenimiento para evitar el envío de alertas durante los mantenimientos programados. Le permite almacenar registros de control en archivos de texto/registro. Le permite definir dependencias para evitar recibir varias alertas cuando los servidores o servicios de los que dependen otros equipos están caídos o no disponibles. Le permite utilizar un modo sólo de lectura para usuarios que no están autorizados a realizar cambios en la configuración. Componentes de GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor es una aplicación cliente/servidor, basada en un servicio central de monitorización capaz de funcionar en Windows NT o superior. Esta aplicación monitoriza servidores y estaciones de trabajo de su LAN, WAN o incluso de fuera de su empresa sin necesidad de ningún otro software adicional. Esta arquitectura permite una alta fiabilidad y escalabilidad para vigilar redes grandes y pequeñas. GFI Network Server Monitor consta de 3 módulos principales que son: NSMUI.exe Configuración e interfaz de usuario de Network Monitor. NSMENGINE.exe Motor/servicio de Network Monitor (motor multi-hilo capaz de realizar 24 pruebas simultáneas). NSMATTENDANT.exe Servicio que controla Alertas, Notificaciones, accesos al servidor web, etc. 6 Introducción GFI Network Server Monitor

13 Motor de Monitorización de Red El Motor de GFI Network Server Monitor es un servicio Windows que sondea la disponibilidad de los servidores de su LAN/WAN en intervalos de tiempo específicos. Este es un servicio multi-hilo, que permite que tengan lugar 24 pruebas simultáneas. NOTA: GFI Network Server Monitor sólo hace uso de los protocolos y capas de aplicación disponibles en el Sistema Operativo para realizar sus pruebas, por lo tanto no es necesaria la instalación de software agente en los servidores a monitorizar. Configuración de Network Server Monitor El programa de configuración de GFI Network Server Monitor es el interfaz de usuario del motor de GFI Network Server Monitor. Utilice este módulo para configurar todas las opciones necesarias de GFI Network Server Monitor. Para lanzar este módulo vaya a Inicio > GFI Network Server Monitor > GFI Network Server Monitor configuration. Imagen 1 El Administrador del Monitor de Red La pantalla principal de configuración de GFI Network Server Monitor se divide en dos ventanas. Vista Explorador de Herramientas (izquierda) - Contiene nodos, carpetas de comprobaciones y herramientas necesarias para la configuración y funcionamiento de GFI Network Server Monitor. Vista Servidor / Miscelánea (derecha) ventana multipropósito en la que se muestran los contenidos y opciones relacionadas con el nodo seleccionado en el Explorador de herramientas (izquierda) (por ejemplo, hacer clic en el nodo Monitoring Check Status en el Explorador de Herramientas muestra en esta ventana el estado de pruebas en funcionamiento). El módulo de configuración de GFI Network Server Monitor se puede instalar en cualquier estación de trabajo/servidor, local o remoto, que disponga de Windows 2000 y superior. La configuración de GFI GFI Network Server Monitor Introducción 7

14 Network Server Monitor conecta al motor de GFI Network Server Monitor para recuperar datos de monitorización. Asistente de Network Server Monitor El módulo asistente de GFI Network Server Monitor es el servicio responsable de activas alertas/notificaciones, registros de estado, y de la supervisión del estado del servidor web. Esquema de Licenciamiento La aplicación GFI Network Server Monitor tiene el siguiente esquema de licencia: Licencia de 10 Servidores Esta licencia le permite monitorizar hasta 10 servidores/estaciones de trabajo en su red. Licencia de 25 Servidores Esta licencia le permite monitorizar hasta 25 servidores/estaciones de trabajo en su red. Licencia de Servidores Ilimitados - Esta licencia le permite monitorizar un número ilimitado de servidores/estaciones de trabajo en su red. 8 Introducción GFI Network Server Monitor

15 Instalar GFI Network Server Monitor Requerimientos del Sistema Los equipos GFI Network Server Monitor requieren: Sistemas operativos Windows 2000 (SP1 o superior), 2003 o XP Pro. Windows Scripting Host 5.5 o superior (Incluido en Internet Explorer 6 y en Service pack 2 de Internet Explorer 5.5). Puede descargarlo por separado en Framework 1.1 Cualquier equipo que desee monitorizar: WMI Cuando utilice comprobaciones con secuencias de comandos WMI, asegúrese de instalar WMI en cada equipo Windows NT 4 a monitorizar. Puede descargarse gratuitamente de Windows Scripting Host 5.5 o superior Cuando utilice funciones escritas en VB Script, asegure que los equipos objetivo tengan instalado Windows Scripting Host 5.5 o superior. Puede descargarse gratuitamente de Procedimiento de Instalación El asistente de instalación instalará automáticamente el servicio de monitorización, el módulo de configuración y todos los archivos requeridos por la aplicación. Para iniciar una instalación: 1. Cierre todos los programas Windows e inicie sesión como Administrador. 2. Inicie el asistente de instalación de GFI Network Server Monitor haciendo doble clic sobre NetworkServerMonitor6.exe y haga clic sobre el botón Next para comenzar la instalación. GFI Network Server Monitor Instalar GFI Network Server Monitor 9

16 Imagen 2 Detectada una versión anterior 3. El Asistente de Instalación comenzará comprobando si hay versiones anteriores de GFI Network Server Monitor instaladas en su equipo. Especifique si quiere mantener cualquier instalación anterior detectada o indique al asistente que la desinstale por usted. Imagen 3 Comprobar la última versión 4. Escoja si desea que el asistente de instalación busque una versión más reciente de GFI Network Server Monitor en el sitio web de GFI o haga clic en el botón 'Next' para continuar con la instalación. En el diálogo de licencia, lea el acuerdo de licencia atentamente. Marque I 10 Instalar GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor

17 Accept the Licensing agreement y haga clic en el botón Next para continuar. Imagen 4 Detectada una instalación anterior. NOTA: El paso siguiente sólo es necesario si GFI Network Server Monitor 6 ya ha estado instalado en su equipo. 5. Escoja si quiere importar las opciones de configuración de una instalación existente o continuar con una instalación nueva (limpia). Haga clic en el botón Next para continuar. Imagen 5 Datos de Usuario y Clave de Licencia GFI Network Server Monitor Instalar GFI Network Server Monitor 11

18 NOTA: El siguiente paso sólo es necesario durante una instalación nueva (limpia). 6. Especifique el nombre de usuario completo, el nombre de la empresa y la clave de licencia. Haga clic en el botón Next para continuar. NOTA: Por defecto GFI Network Server Monitor tiene un período de evaluación de 30 días. Cuando se descarga una versión de evaluación del sitio web de GFI, se envía automáticamente por correo una clave de evaluación de 60 días a continuación de la descarga del producto. NOTA: Tras adquirir el producto no hay necesidad de desinstalar y reconfigurar GFI Network Server Monitor porque puede introducir la nueva clave de licencia directamente desde el programa de configuración de GFI Network Server Monitor. Para más información sobre la clave de licencia, por favor refiérase a la sección Introducir su Clave de Licencia después de la instalación en este capítulo. Imagen 6- Datos de la Cuenta de Servicio 7. Especifique una cuenta para los servicios de GFI Network Server Monitor. NOTA: El servicio de GFI Network Server Monitor debe funcionar con credenciales de administración. Se recomienda proporcionar una cuenta Administradora del Dominio o Administradora Empresarial, porque lo más probable es que GFI Network Server Monitor necesite derechos administrativos para acceder a los servidores del dominio. Sin embargo, no es obligatorio proporcionar una cuenta Administradoras del Dominio/Empresa para cada prueba de monitorización, ya que se pueden proporcionar credenciales distintas o heredadas. 12 Instalar GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor

19 Imagen 7 Datos del Servidor de Correo NOTA: El siguiente paso sólo es necesario durante una instalación nueva (limpia). 8. Especifique los datos del servidor SMTP/correo (Nombre/IP y Puerto) así como la dirección de correo genérica para el envío de notificaciones. Haga clic en el botón 'Next. NOTA: Puede definir dirección de notificación diferente para cada comprobación en las propiedades de la prueba durante la configuración. NOTA: Puede verificar su configuración enviando un mensaje de prueba. Haga esto haciendo clic en el botón 'Verify Mail Settings'. 9. Haga clic en el botón 'Examinar' para especificar una nueva ruta de instalación o haga clic en el botón Next para utilizar la ruta de instalación por defecto (es decir, C:\Archivos de programa\gfi\network Server Monitor 6.0\). NOTA: La instalación no necesita más de 27 MB de espacio libre en disco. 10. Haga clic en el botón Next para comenzar la instalación. Una vez haya finalizado, haga clic en el botón Finish para iniciar GFI Network Server Monitor. Introducir su Clave de Licencia después de la instalación Si ha adquirido GFI Network Server Monitor, inicie la configuración, haga clic sobre Licensing del nodo General y seleccione 'Enter License key...'. Introduzca la clave de licencia en el diálogo y haga clic en el botón 'Aceptar'. NOTA: Debe tener una licencia de GFI Network Server Monitor por cada servidor que desee monitorizar. NOTA: Introducir la Clave de licencia no debe ser confundido con el proceso de registrar los detalles de su empresa en nuestro sitio web. GFI Network Server Monitor Instalar GFI Network Server Monitor 13

20 Esto es importante, ya que nos permite darle soporte y avisarle sobre noticias importantes sobre los productos. Registre el producto en: Cambiar las Credenciales de Inicio de Sesión del Servicio de Motor NSM después de la instalación Los datos del servicio motor de GFI Network Server Monitor se configuran durante la fase de instalación. No hay forma de cambiar las credenciales de inicio de sesión desde la aplicación de configuración de GFI Network Server Monitor 6. La única forma de cambiar dichos datos es la siguiente: 1. Inicio > Configuración > Panel de Control > Herramientas Administrativas > Servicios. 2. Haga doble clic sobre GFI Network Server Monitor 6.0 engine. 3. Haga clic sobre la etiqueta Inicio de Sesión y realice los cambios necesarios. 4. Haga clic en el botón Aceptar para salir. 14 Instalar GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor

21 Configurar GFI Network Server Monitor Empezar con GFI Network Server Monitor NOTA: Todas las opciones de configuración de GFI Network Server Monitor se realizan desde la configuración de GFI Network Server Monitor. Inicie este programa de configuración desde Inicio > grupo de programas GFI Network Server Monitor > GFI Network Server Monitor configuration. Introducción a las comprobaciones Las comprobaciones son pruebas que verifican la condición de equipos y servicios especificados de su red. Estas pruebas verifican: Estado del hardware: es decir, verifica que los equipos y los componentes de hardware relacionado están disponibles y en funcionamiento (por ejemplo, Disponibilidad de impresora y Comprobación de disponibilidad de discos físicos.) Aplicaciones y Servicios: es decir, verifica que los servicios y aplicaciones especificados están funcionando en los equipos objetivo (por ejemplo, Comprobación Genérica de Servidor Exchange y comprobaciones de Servidor DNS). En GFI Network Server Monitor, puede crear comprobaciones individuales así como lotes de comprobaciones utilizando los asistentes disponibles. Asistente de Inicio Rápido El Asistente de Inicio Rápido le ayuda a crear y configurar rápidamente un lote de comprobaciones de monitorización adecuadas para su red. Este asistente es inicia automáticamente la primera vez que se inicia GFI Network Server Monitor, para poder ayudarle a poner en funcionamiento su sistema de monitorización de red en el menor tiempo posible. Imagen 8 Iniciar el Asistente de Inicio Rápido desde la ventana de Explorador de Herramientas GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 15

22 Una vez listo, puede volver a hacer uso de este asistente iniciándolo desde File > New > Quick Start Wizard o haga clic con el botón derecho sobre el nodo 'Monitoring Checks Configuration' en la ventana Tools Explorer y vaya a New > 'Quick Start Wizard'. Iniciar el Asistente de Inicio Rápido 1. Inicie el Asistente de Inicio Rápido (La primera vez que se utiliza GFI Network Server Monitor, el Asistente de Inicio Rápido de inicia automáticamente). Imagen 9 Fase de Selección de SO 2. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo objetivo, para poder generar un conjunto compatible de comprobaciones. 16 Configurar GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor

23 Imagen 10 Fase de Selección de Función del Servidor 3. Seleccione cualquier función adicional que tenga el equipo en su red (por ejemplo, maque IIS Web Server para incluir comprobaciones que verifiquen la disponibilidad de servicios de Internet en un servidor web). Imagen 11 Fase de Selección de Aplicaciones Adicionales 4. Seleccione qué aplicaciones (instaladas en el equipo objetivo) necesita monitorizar. GFI Network Server Monitor incluirá GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 17

24 comprobaciones predeterminadas para asegurar que las aplicaciones seleccionadas están iniciadas y en funcionamiento en los respectivos equipos objetivo (por ejemplo, habilite a GFI LANguard Network Security Scanner (N.S.S.) 6.0 para verificar si el Escáner de Seguridad de Red de GFI está trabajando en el equipo objetivo). Imagen 12 Seleccione los equipos objetivo 5. Defina el equipo(s) objetivo(s) que será monitorizado utilizando este lote de comprobaciones: Especifique el nombre del equipo (por ejemplo, TMJASON) y haga clic sobre el botón Add para el equipo a la lista. Repita el mismo procedimiento hasta que todos los equipos objetivo hayan sido incluidos. CONSEJO: También puede definir sus equipos objetivo haciendo clic sobre el botón Select y marcándolos en la lista de equipos disponibles en su red. CONSEJO: Puede hacer clic sobre el botón Import para recoger la lista de nombres de equipo desde un archivo de texto. Asegure que este archivo es de texto plano y contiene un nombre de equipo por línea. 6. Haga clic sobre el botón Finish para empezar a generar el lote de comprobaciones de monitorización. NOTA: GFI Network Server Monitor mantiene organizadas las comprobaciones almacenándolas en carpetas. El Asistente de Inicio Rápido almacenará todas las comprobaciones generadas en las carpetas creadas automáticamente (salvo que ya estén disponibles) para cada equipo especificado (por ejemplo, la carpeta TMJASON debe contener todas las comprobaciones que tengan a TMJASON como su equipo objetivo). 18 Configurar GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor

25 Crear comprobaciones de monitorización 1. Haga clic con el botón derecho sobre el nodo 'Monitoring Checks Configuration' (en la ventana (izquierda) Tools Explorer) y vaya a New > Monitoring Check NOTA: Para crear una comprobación en una carpeta que ya exista, haga clic con el botón derecho sobre la carpeta objetivo y vaya a New > Monitoring Check... Imagen 13- Seleccione el Tipo de Comprobación necesario 2. Seleccione el tipo de comprobación necesario (por ejemplo, si quiere comprobar la disponibilidad de un equipo, seleccione ICMP Ping ) y haga clic sobre el botón Next. 3. Configure los parámetros funcionales necesarios por la comprobación seleccionada. Los parámetros funcionales son las opciones de verificación que define la función de una comprobación. NOTA: Diferentes tipos de comprobación necesitan diferentes parámetros funcionales. Para mayor información sobre la configuración de parámetros funcionales, refiérase al capítulo Configurar Funciones de Monitorización en este manual. GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 19

26 Ejemplo: Configurar parámetros funcionales del Ping ICMP. Imagen 14 Propiedades de la función de monitorización ICMP/Ping La función ICMP/Ping necesita los siguientes parámetros: Make sure you..ping the target computer Seleccione Can para especificar que la comprobación es satisfactoria si el servidor responde al ping. Seleccione Cannot para especificar que la comprobación falla si el servidor responde al ping. Hostname or IP address Especifique el nombre DNS o dirección IP del equipo al que quiere hacer ping (puede incluso ser un nombre WINS, pero sólo si el nombre puede ser resuelto por algún servidor WINS de la red). Timeout (m.sec) for each reply Especifique la cantidad máxima de retraso en milisegundos antes de que se active un informe de error. NOTA: En una red congestionada, el eco de los paquetes de respuesta puede tardar más de 3 segundos en ser entregado. Ajuste el plazo de expiración de acuerdo al tráfico presente en su red, para poder evitar falsas alarmas. Number of Echo requests to send Especifica el número de pings consecutivos que serán enviados por esta comprobación. 4. Haga clic sobre el botón Next y especifique una cadena que describa la función de esta comprobación (por ejemplo, comprobar si el FILESERVER está funcionando). 20 Configurar GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor

27 Imagen 15 Especifique el equipo(s) objetivo NOTA: La fase siguiente se aplica sólo a las comprobaciones que se basan en equipos (por ejemplo, ICMP Ping). 5. Defina el equipo(s) objetivo que será monitorizado utilizando esta comprobación: Escriba el nombre del equipo (por ejemplo, TMJASON) y haga clic sobre el botón Add para incluir el equipo en la lista. Cuando se hayan especificado todos los equipos objetivo, haga clic sobre el botón 'Next'. CONSEJO: También puede definir sus equipos objetivo haciendo clic sobre el botón Select y marcándolos en la lista de equipos disponibles en su red. CONSEJO: Haga clic sobre el botón Import para recoger la lista de nombres de equipo desde un archivo de texto. Asegure que este archivo es de texto plano y contiene un nombre de equipo por línea. GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 21

28 Imagen 16 Seleccione la carpeta objetivo NOTA: La fase siguiente se aplica sólo para comprobaciones que no se basan en equipos (por ejemplo, HTTP/HTTPS). 6. Especifique el nombre de la carpeta en la que se almacenará la comprobación y haga clic sobre el botón 'Next'. NOTA: Si la carpeta especificada no existe, será creada automáticamente por el asistente. 7. Haga clic sobre el botón Finish para generar la nueva comprobación. Configurar propiedades de comprobación Acerca de configurar propiedades de la comprobación Las comprobaciones necesitan parámetros que definan su ejecución. (Por ejemplo, la Scan Frecuency' define el intervalo de tiempo entre ejecuciones consecutivas de la comprobación). Estos parámetros también predefinen las acciones que GFI Network Server Monitor debe activar cuando una comprobación tiene éxito o falla (por ejemplo, Los parámetros de notificación designan el tipo de aviso a enviar, incluyendo su(s) destinatario(s)). Los parámetros pueden ser configurados directamente desde las propiedades de la comprobación o heredados de las propiedades de la carpeta en la que están almacenadas. Para mayor información sobre cómo heredar propiedades, refiérase a la sección Propiedades heredadas de carpetas' de este capítulo. 22 Configurar GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor

29 Configurar Parámetros Generales Imagen 17 Propiedades generales de comprobación Especifique los parámetros generales de una comprobación (por ejemplo, Nombre de la Comprobación y Equipos Objetivo) como sigue: 1. Haga doble clic sobre la carpeta que contiene la comprobación a configurar, haga clic con el botón derecho sobre la comprobación y seleccione Propiedades. 2. Especifique los siguiente parámetros: Check details El nombre de la comprobación (por ejemplo Comprobación de Disponibilidad del Servidor de Archivos ) y la descripción de la función (por ejemplo, Ping al Servidor de Archivos para comprobar si está disponible). Target El nombre o dirección IP del equipo objetivo sobre el que se ejecutará la comprobación (por ejemplo, SERVIDORDEARCHIVOS o ). Scan Frequency El intervalo de tiempo entre ejecuciones consecutivas de esta comprobación (por ejemplo, Especifique una frecuencia de 10 minutos, si quiere ejecutar esta comprobación cada 10 minutos). Error Threshold El número de veces consecutivas que debe fallar esta comprobación antes de activar una acción (por ejemplo, Especifique un umbral de error de 3, para permitir a la comprobación fallar 3 veces consecutivas, antes de que sea clasificada como fallida y las notificaciones, etc, sean activadas). GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 23

30 NOTA: Los fallos en la comprobación ocurridos dentro del umbral de error especificado son reconocidos como errores. GFI Network Server Monitor sólo define una comprobación como fallida cuando el número de errores excede el umbral de error. Este umbral de error es necesario para evitar continuas falsas alarmas, activadas por el exceso en los tiempos de espera de las comprobaciones, asociados con lentas conexiones de red o retrasos en la conexión en objetivos extremadamente ocupados (por ejemplo, Servidores de archivos y Servidores de correo) durante las horas punta. Configurar Parámetros (funcionales) de la Comprobación Los parámetros funcionales de la prueba son las opciones de comprobación que definen la función de una prueba de monitorización (es decir, cada tipo de prueba necesita su propias opciones y parámetros de configuración). Para mayor información sobre la configuración de parámetros funcionales, refiérase al capítulo Configurar Funciones de Monitorización de este manual. Ejemplo: Configurar los parámetros funcionales de una prueba de Existencia de Archivo. GFI Network Server Monitor puede comprobar la existencia de un archivo. En este ejemplo, la prueba de monitorización se configurará para buscar un archivo llamado status.txt. Imagen 18 Parámetros de la prueba de existencia de archivo 1. Haga doble clic sobre la carpeta que contiene la prueba a configurar, haga clic con el botón derecho sobre la prueba y seleccione Propiedades. 24 Configurar GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor

31 2. Haga clic sobre la etiqueta 'Check Parameters' y especifique los siguientes parámetros: File (UNC Path) La ruta al archivo que necesita ser comprobado en formato UNC (por ejemplo, \\FILESERVER\status.txt). Exists Habilite la opción Exist para especificar que esta prueba debe encontrar el archivo especificado para ser satisfactoria. File must contain. - Habilite esta opción y especifique la cadena que debe estar presente es el archivo para que la prueba sea satisfactoria (por ejemplo, 'transferencia satisfactoria ). 3. Haga clic sobre el botón Apply para aceptar la configuración. Definir las Credenciales de Inicio de Sesión Las Credenciales de Inicio de Sesión son los datos de autentificación (inicio de sesión) que necesita una prueba para conectar con un equipo objetivo. NOTA: Los equipos corriendo sobre Linux y Unix podrían necesitar referencia al archivo de autentificación certificada (clave privada) en lugar de la contraseña de inicio de sesión. El archivo de autentificación certificada a menudo es requerido por el módulo SSH para la autentificación en equipos Linux/Unix. NOTA: Por omisión, GFI Network Server Monitor utiliza el mismo contexto de seguridad que la cuenta utilizada por el motor de GFI Network Server Monitor. Imagen 19 Ventana de Configuración de las Credenciales de Inicio de Sesión Para configurar la credencial de autentificación alternativa o certificada: GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 25

32 1. Haga doble clic sobre la carpeta que contiene la comprobación a configurar, haga clic con el botón derecho sobre la comprobación y seleccione Propiedades. 2. Haga clic sobre la etiqueta Logon Credentials. 3. Si la opción Inherit authentication and access credentials from Parent folder está habilitada, deshabilítela y habilite Alternative Credentials o Certificate Authentication. 4. Especifique el nombre de usuario (p.e. JasonM), la contraseña o la ruta completa al archivo del certificado (p.e. /etc/passwd/cert_file) en el caso de datos de autentificación certificada. 5. Haga clic sobre el botón Apply para aceptar la configuración. Acciones y Notificaciones Imagen 20 Ventana de Acciones Las acciones refieren a las actividades que siguen a la aparición de un suceso importante, es decir, qué ocurre cuando una comprobación cumple una condición especificada. GFI Network Server Monitor soporta las siguientes acciones: Notifications Enviar mensajes para informar al destinatario(s) del suceso(s). Ejecutar un archivo Lanzar un archivo ejecutable, por lotes o secuencia de comandos cuando falla una comprobación. Reiniciar un equipos Intenta reiniciar el equipo que ha fallado para corregir un problema automáticamente. 26 Configurar GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor

33 Reiniciar servicios Intenta reiniciar el servicio(s) que ha fallado durante una comprobación para corregir un problema automáticamente. Notificaciones GFI Network Server Monitor admite notificaciones por correo electrónico; notificaciones de red y notificaciones por SMS/Buscapersonas. Imagen 21- Ventana de Configuración de Notificaciones Estas notificaciones pueden ser enviadas en dos situaciones: Cuando una comprobación falla tras un número de errores configurable, la comprobación se considera como fallida. When a monitoring check has recovered from the Failed state como GFI Network Server Monitor puede recuperar un servidor/dispositivo, puede ser útil enviar una alerta al operador para informarle que el error anterior ya no se presenta. Acerca de las Notificaciones por Correo Para utilizar notificaciones por correo SMTP, el servicio de GFI Network Server Monitor debe tener acceso a un servidor de correo compatible con SMTP. GFI Network Server Monitor también admite servidores SMTP que requieran autentificación SMTP, como Microsoft Exchange. SMTP AUTH es un protocolo que se utiliza para comprobar que usted es usuario del servidor SMTP. GFI Network Server Monitor es compatible SMTP AUTH RFC 821 y RFC 822. NOTA: GFI Network Server Monitor no necesita IIS para soportar el correo electrónico; se comunica directamente con el servidor SMTP utilizando el protocolo SMTP. GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 27

34 Acerca de las Notificaciones de Red GFI Network Server Monitor hace uso de Net Send (o Net Popup ) para enviar mensajes sobre la red. NOTA: Solo los equipos que admitan NetBIOS pueden enviar y recibir mensajes de red. Los mensajes NetBIOS pueden ser enviados a usuarios y/o equipos. Acerca de las Notificaciones por SMS/Buscapersonas GFI Network Server Monitor puede enviar mensajes SMS de dos formas: Mediante un SMSC (Centro de Servicios de Mensajes Cortos). Esto requiere de un módem normal compatible Hayes, conectado al servidor donde se esté ejecutando el motor GFI Network Monitor Engine. Cuando hay una notificación que enviar, GFI Network Server Monitor utiliza el módem para llamar al proveedor SMSC y entregar el mensaje(s) SMS; la mayoría de los países tiene uno o más proveedores de servicio SMS. Mediante un teléfono GSM o módem GSM conectado al servidor por cable serie, infrarrojos o bluetooth. El teléfono GSM debe ser capaz de procesar comandos AT+C (la mayoría de los teléfonos GSM modernos puede hacerlo). Configurar los Parámetros de las Notificaciones Imagen 22 Ventana de Acciones con la herencia de opciones habilitada 28 Configurar GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor

35 1. Haga doble clic sobre la carpeta que contiene la comprobación a configurar, haga clic con el botón derecho sobre la comprobación y seleccione Propiedades. 2. Haga clic sobre la etiqueta Actions. 3. Si la opción Inherit notifications parameters from the Parent folder está habilitada (véase imagen anterior), deshabilítela y haga clic sobre el botón Settings del área de notificaciones. Imagen 23 Configuración de Notificaciones 4. Seleccione el suceso durante el cual se enviará la notificación: Habilite la opción When the check fails: para enviar notificaciones cuando esta comprobación falle. Habilite la opción When the check recovers from a failed state para enviar notificaciones cuando la comprobación se recupera de un estado fallido. 5. Seleccione el tipo de notificación a enviar (p.e. haga clic en la opción Send an to: para enviar notificaciones por correo cuando esta comprobación falle). GFI Network Server Monitor Configurar GFI Network Server Monitor 29

36 Imagen 24 Ventana de Selección de Usuarios y Grupos 6. Haga doble clic sobre los usuarios y/o grupos que necesite incluir en la lista de destinatarios de notificaciones. Haga clic sobre el botón Aceptar cuando todos los destinatarios hayan sido seleccionados. NOTA: Las notificaciones se enviarán utilizando los datos de entrega (dirección de correo, etc.) especificados en las propiedades de los usuarios seleccionados. Para más información sobre propiedades de usuario, refiérase a la sección Configurar propiedades de usuario en el capítulo Usuarios y Grupos. NOTA: Habilite la opción Once every minutes as long as the check continues failing, SOLO si esta notificación debe ser enviada más de una vez durante el tiempo que esta comprobación esté en estado fallido. En este caso especifique el intervalo de tiempo (en minutos) requerido entre cada notificación enviada. (p.e. Para enviar una notificación cada 10 minutos, habilite esta opción e introduzca '10' en el intervalo de tiempo para que se lea Once every 10 minutes as long as the check continues failing ). 7. Haga clic sobre el botón Apply para aceptar la configuración. 30 Configurar GFI Network Server Monitor GFI Network Server Monitor