Currículum Vitae. Universidad Galileo (2008) Maestría en Sistemas de Información Base de Datos

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1 Currículum Vitae Datos Personales: Nombre: Pablo Roberto Ramos Ordóñez Dirección: Condominio Prados de San Cristobal Zona 8 de Mixco Boulevard Pinares Manzana E Casa 1 Móvil: / Teléfono Casa: Estado Civil: Casado Cédula - DPI: Lugar Nacimiento: Guatemala Fecha Nacimiento: 07 de mayo de 1983 Correo Electrónico: pablo.roberto.ramos@gmail.com Linked In Formación Académica: Universidad Galileo (2008) Maestría en Sistemas de Información Base de Datos Universidad Galileo (2008) Licenciatura en Administración de Sistemas (PC) Colegio Salesiano Don Bosco Bachillerato en Computación con Orientación Científica ( ) Colegio Salesiano Don Bosco Nivel Básico ( ) Colegio Salesiano Don Bosco Nivel Primaria ( )

2 Experiencia Laboral: Claro Regional S.A Período: Jefe Directo Descripción del puesto: Gerente de Proyectos Regionales SAC y Ventas Gerencia de Proyectos Dirección de Sistemas Septiembre Actualmente Alicia de Alvarez (Directora de Sistemas) Objetivo: Atender a los clientes internos de SAC (Servicio al Cliente) FrontOffice, entre los que se encuentra Call Center Claro, Telemarketing, Tiendas en Ventas Masivas y Corporativas. Atendiendo los distintos canales de distribución de productos. El desempeño de los proyectos de sistemas para la mejor atención de los clientes es para claro su recurso más importante, siendo esta una empresa de tecnología y telefonía, debemos contar con las más altas herramientas de control de calidad y servicio. Comprensión del negocio así como el manejo del recurso humano y relaciones comerciales bajo métricas definidas de trabajo. Administración: - Presentación de Reportes Gerenciales y de Dirección - Metodologías de avance y toma de decisiones. - Administración de Proveedores y relaciones comerciales. - Gestión de Personal, dirección de equipos de trabajo. - Ejecución de Presupuestos - Control de Proyectos con Metodologías PM y controles SOX - Aplicación de metodología SCRUM - Implementaciones y evaluación de requerimientos. - Mejora constante y gestión de requerimientos de clientes internos. - Gestión de recursos y trabajo en equipo de Desarrollo de Software. Sistemas Claro: SAS7 - SIV Sistema Integrado de Ventas Tiendas Claro Kioscos de Autogestión Claro Gestión de Redes Sociales AVAYA Herramientas de Call Center IVR - Claro APEX Consola de servicios Claro Móvil, DTH, HFC Sistemas de a evaluación de servicio de calidad de SAC. Capacitaciones: Trabajo en equipo I, II y III Nuestra esencia

3 Megasoluciones S.A. Administración de Proyectos Project Manager Administración e Implementación de Sistemas Período: Enero 2009 Junio 2012 Propietario - Jefe: Juan Carlos Márquez Descripción del puesto: Administración de proyectos de desarrollo, control de tiempos de desarrollo, control en el diseño e implementación de los mismos. Trabajando en dos empresas asignado como recurso outsourcing: Canella (BDG S.A, Golán). Desempeñando puesto de arquitectura de software. Gestión de proyectos en general con personal asignados como responsabilidad para el logro de los objetivos de la empresa. CENDIS Centro Distribuidor S.A. Administración Aplicaciones Hand Held Análisis y Desarrollo de Sistemas Período: Enero 2008 Enero 2009 Jefe Inmediato: Ing. David Maldonado Descripción del puesto: Administración de toda la aplicación de Hand Held de Ruteo, empresa dedicada a la distribución de productos de consumo masivo con rutas. Encargado de toda la administración del equipo Hand Held así como sus bases de datos y la sincronización con el sistema central. Administración de la tecnología móvil e interfaces con los distintos sistemas (ERP, CRM) y mantenimiento del performance y backups. ASTEG Consultores Análisis y Desarrollo de Sistemas Control de Proyectos Proyecto Temporal Período: Octubre 2007 Enero 2008 Jefe Inmediato: Ing. Guillermo Oliva Descripción del puesto: Encargado de la arquitectura de proyectos, diseño y desarrollos de aplicaciones web de distintas ramas ERP, CRM.

4 Prensa Libre S.A. Analista / Programador Análisis y Programación Período: Julio 2004 Mayo 2007 Jefe Inmediato: Lic. Carlos Orozco Descripción del puesto: Análisis, diseño y desarrollo de aplicaciones para Prensa Libre, EDISUR y Guatevisión siendo los clientes internos en especial el área de Suscripciones y Tarjeta Libre y el área de extranet. Soluciones Estratégicas S.A. Análisis y Programación Analista Programador Período: Septiembre 2001 Junio 2004 Jefe Inmediato Descripción del puesto: Gladys Casados Análisis, diseño y desarrollo de aplicaciones para variadas empresas de ERP y CRM de todo ámbito de trabajo entre las más destacadas Telefónica. Teniendo como actividades principales: desarrollo de aplicaciones y su implementación en las empresas.

5 Conocimientos Adquiridos: Sistemas Operativos Microsoft Windows 95 Windows 7 Microsoft Windows Server R2 Control de Proyectos: Controles Sox 3.1 Microsoft Project Base de Datos: SQL Server 2000 SQL Server 2005 SQL Server 2008 Administración general de performance Base de Datos Triggers, Store Procedures, Package, DDL, DML Importación y Exportación de Datos entre Bases de Datos. Enterprise Manager y Management Studio Conocimientos Base de BI, Inteligencia de Negocios Cubos OLAP en SQL Server. Con generación a Excel. SQL Server Mobile MYSQL ACCESS SYBASE ORACLE Microsoft.Net (VB y C#).Net (Versiones 2003, 2005, 2008, 2010) Framework 2, 3, 3.5, 4 C## Desarrollos de Aplicaciones Cliente Servidor Desarrollo de Aplicaciones WEB ASP.NET Desarrollo de Aplicaciones Windows Mobile Desarrollo de Aplicaciones Web Mobile Desarrollo de WebServices Conocimientos Base de LINQ Controles DEVEXPRESS para.net Controles COMPONENTS ONE para.net XML Reportería Crystal Reports Manejadores de Contenido CMS PostNuke PHPNuke Servidores Web APACHE, TOMCAT, WAMP, LAMP, IIS Desarrollo Web: PHP HTML - Javascript Front Page, Dream Weaver Macromedia Adobe FLEX / Action Script Microsoft Office Word, Excel, Access, Power Point, Publisher, Outlook Otras plataformas: Vantive ERP Visual Basic 6

6 Proyectos Elaborados y Administrados: A continuación se describen los proyectos en los que he estado involucrado de manera directa y en la cual he trabajado desde la panificación, control e implementación de proyectos de software para áreas administrativas, reingenierías, estructuración de datos, y administración de tiempos de proyectos: Tigo: Migración a nuevas plataformas para sistema de Navegaplus Administración de plataformas varias, soporte aplicaciones Navega. Gestión de documentos de Controles SOX 3.1 Planeación y Administración de documentación completa de Navegaplus Control de Proyectos Subversión Requerimientos para plataforma principal de Tigo en manejo de enlaces. Telefónica Guatemala Salvador: Migración de Plataformas del Salvador a Guatemala, implementación de sistemas de CRM y sistema de alta de teléfono. Banco Industrial: Gestión y desarrollos para el Área de Microfinanzas Qsystems (Empresas Varias y Telefónica Guatemala Salvador): Software desarrollado con la herramienta NS-DKNT llevando control así de procesos y módulos. Módulos: - Activos Fijos - Nomina - Bancos - Compras - Cotizaciones y Envíos - Cuentas por Cobrar - Cuentas por Pagar - Distribución - Generales - Seguridad - Inventarios - Facturación - Pedidos - Desarrollo de la Interfaz Vantive Qsystems Desarrollo de interfaces para unificación de sistemas

7 Prensa Libre: CENDIS: Administración Sistema de Control de Tarjeta Libre Administración Sistema de Control de Tarjeta Teen Administración Sistema de Control de Vouchers de Tarjeta Libre Administración Sistema de Suscripciones Control de Accesos, Marcajes, Horas Extras Sistema de Presupuesto Control de Sectores y Voceadores Pauta de Anuncios (Facturación) (Prensa Libre) Aplicaciones para Cotizaciones en IPAQ, Hand Helds Windows Mobile Control de Videos (Videoteca) GUATEVISION PRENSA LIBRE Aplicaciones para: EDISUR Sistema de Control Editorial TRANSBORSA Distribución de Prensa a nivel Nacional PRENSA LIBRE Mantenimiento de Aplicaciones Generales GUATEVISION Mantenimiento de Aplicaciones Generales Interfaces Hand Held SPC (ERP de la EMPRESA) Experiencia Dispositivos Móviles: Manejo de Sistemas Operativos Windows Mobile Software para dispositivos Móviles Tecnología GPRS, GSM Tecnología Wireless Gestión de Hardware para Código de Barra Sistema de Preventa y Venta Directa Impresión Móvil o Sincronización Remota Picking y Despacho Software WMS Utilitarios Windows: Hardware HTML Help Workshop (Creación de Ayudas de Windows) Reportes SQRIBE Products Macromedia DreamWeaver MX FTP Clients Manejo de Protocolos: IP, FTP, HTTP Preparación y formateo de Discos Duros Instalación de Software y Sistemas Operativos Windows. Instalación y configuración de periféricos. Instalación de base de datos

8 Referencias Laborales: Mynor Sosa Nancy Chavez Kevin Guzman Líder de Proyectos Claro Guatemala Líder de Proyectos Claro Guatemala Líder de Proyectos Claro Guatemala Referencias Personales: Ileana Aguilar Hector Policarpio María José Toledo Lic. Cecilia Castillo Administración Universidad del Valle Universidad del Valle de Guatemala Arquitecto de Software Tigo Guatemala Psicóloga Transactel Guatemala Encargada de Atención al Cliente Merck Guatemala