Quiénes Somos? Sistematización Exitosa. Garantía del 110% Acompañamiento Constante. Nuestra Organización. No pague hasta ver los primeros resultados

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2 Quiénes Somos? Nuestra Organización Nuestros clientes en América: USA México Costa Rica Panamá Colombia Venezuela En Expansión: Ecuador Perú Argentina Más de 20 años... Tecnología e Innovación Más de 100 personas... apoyando su organización Más de 500 empresas... Creciendo con nosotros Más de usuarios... en seis países pague hasta ver los primeros resultados Garantía del 110% stematización Exitosa Acompañamiento Constante 2

3 Quiénes Somos? Equipo de Trabajo Nuestro objetivo es brindar un servicio integral a todos nuestros clientes, tanto en el montaje como en el soporte post venta del Software de Ofimática, teniendo a su disposición un grupo de Especialistas para las necesidades de su empresa. Software ERP y CRM Soporte Técnico Herramientas de Productividad Desarrollos a la Medida Hosting - Nube - Outsourcing & Apoyo en Software y stemas 3

4 Software ERP - CRM Montaje Inicial Tiene Garantía de éxito del 110%? Tiene Indicadores de avance continuo? Tiene Interventoría formal el proyecto? Tiene Respaldo y apoyo de un grupo vs un sólo asesor? Tiene Planes detallados con sus responsables (Gantt)? Actualizaciones Tiene Planes de migración detallados con sus responsables (Gantt)? Tiene Casos de pruebas con sus responsables? Es Económico y Ágil el proceso de migración? Se Aprovechan todas las mejoras de cada nueva versión? Tiene Metodología de validación de específicos en la nueva versión? 4

5 Software ERP - CRM Capacitación y Soporte Continuo Tiene todo el personal nuevo (por rotación) la capacitación requerida? Tienen multiplicador de capacitación y conocimiento? Tiene el personal certificado para el uso del software? Utiliza el personal Universidad Digital para complementar su capacitación? Tiene planes de capacitación continua en nuevas funcionalidades del software? Reingeniería El crecimiento de su empresa está bien reflejado en el software? Pocos específicos? Pocos procesos manuales (Excel)? Está su empresa usando todo el potencial del software? Todo el personal se encuentra certificado en la última versión? Cómo está el software actual, brinda toda la información que necesita? - Outsourcing & Apoyo en Software y stemas 5

6 Infraestructura - Soporte Técnico Servidores & stemas Operativos Hay planes de mantenimiento preventivo al servidor? Mide (reportes) y audita el rendimiento del servidor (RAM, CPU,S.O.)? Tiene su sistema operativo actualizado la última versión, último patch? Está el servidor en un lugar seguro (acceso biométrico, anti incendios...)? Hay planes de contingencia (escrito) para reemplazar el servidor por daño? Se ha probado el plan de contingencia? Bases de Datos SQL Server Hay planes de mantenimiento preventivo al servidor? Tiene su base de datos la última versión, último patch? Tienen copias de seguridad en línea de la base de datos (en internet)? Tienen plan de verificación de las copias de seguridad? Mide (reportes) y audita el rendimiento del servidor (RAM, CPU,SO)? 6

7 Infraestructura - Soporte Técnico Backup Se hace backup automático del servidor en internet? Se hace backup automático de las bases de datos en internet? Se hace backup automático de todas las estaciones en internet? Se revisa periódicamente la calidad de los backup (BD, servidor, estaciones)? Existen procedimientos escritos sobre el proceso y responsables del backup? Estaciones de Trabajo Saca copia automática de los archivos de cada usuario? Hay auditoría periódica sobre la descarga de software no legal? Las estaciones tienen instaladas los últimos patch de seguridad? Hay auditoría periódica sobre la configuración y ejecución de los antivirus? Hay inventario de las estaciones (Hardware, Software, stema Operativo)? - Outsourcing & Apoyo en Software y stemas 7

8 Hosting - Nube Servidores Puede tener servidores redundantes como contingencia? Puede de forma fácil y rápida adicionar un segundo o tercer servidor? En temporadas altas (navidad) tiene flexibilidad para pagar por un servidor? Están sus servidores en un lugar seguro (acceso biométrico, anti incendios...)? Puede actualizar sus servidores (hardware y software) sin costos adicionales? Renta de Software (Excel, Word, Terminal Server) Renta el software del antivirus? Renta Microsoft Word, Microsoft Excel...? Renta el software ERP, CRM de Ofimática? Renta el software de base de datos (SQL)? Renta el software del sistema operativo (Windows Server)? 8

9 Hosting - Nube Contingencias Tiene copia de su servidor en un hosting en la nube? Tiene copia de su base de datos en un hosting en la nube? Tienen los usuarios copia de sus archivos (Excel, Word...) en la nube? se queda sin servidor puede restablecer rápidamente el servicio? - Outsourcing & Apoyo en Software y stemas 9

10 Capacitación en Herramientas de Productividad Excel Avanzado (Análisis) Saben crear reportes en Excel del stema ERP? Manejan funciones de Bases de Datos (en Excel)? Saben crear, modificar los informes bajo las NIIF? Saben crear tablas dinámicas de múltiples dimensiones? Manejan agrupaciones, estadísticas y formatos condicionales? Conferencias Remotas (Grupos) Pueden hacer video conferencia con varias personas? Pueden facilmente enviar archivos pesados a un grupo? Pueden mostrar remotamente su escritorio a un grupo? Pueden en grupo trabajar en un mismo archivo (hoja electrónica)? Pueden en grupo hacer gráficos para discutir ideas o procedimientos? 10

11 Capacitación en Herramientas de Productividad Intranet Corporativa Tienen cartelera electrónica para noticias, comunicados...? Tienen canales privados para chat, video conferencias...? Almacenan información en la nube para trabajo grupal? Tienen canal de video interno para comunicación o capacitación? Tiene cada área páginas web privadas (sólo para uso interno en la empresa)? Administración de Proyectos Pueden los responsables actualizar sus avances vía web? Está sistematizada la administración de proyectos y tareas (no Excel)? Se puede a nivel de detalle asignar las tareas, responsables y fechas? Se puede recalcular todo el proyecto y sus dependencias por retrasos? Puede informar a varias personas en línea el estado de un proyecto? - Outsourcing & Apoyo en Software y stemas 11

12 Desarrollos a la Medida Programación: Personnel Renting Tiene inventario y documentación técnica de los específicos? Tiene fuentes actualizadas? Tiene documentación de usuario final? Tiene casos de uso para realizar pruebas (cambio de versión)? Es ágil cuando se requiere hacer o modificar un desarrollo a la medida? Tiene personal capacitado para mantenimiento a los desarrollos a la medida? Capacitación Técnica en ERP Tiene capacitación en Transact SQL (Triggers)? Conoce los principales Stored Procedures? Conoce las vistas usadas para construir consultas? Conoce la estructura de datos de Ofimática (500 tablas)? Sabe desarrollar capturas y validaciones usando la Planilla? 12

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