Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos DEMARCACIÓN DE MADRID. memoria de actividades

Transcripción

1 Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos DEMARCACIÓN DE MADRID memoria de actividades 2009

2 memoria de actividades 2009

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4 , Has de saber, Teresa, que tengo determinado que andes en coche, que es lo que hace al caso, porque todo otro andar es andar a gatas. Carta de Sancho Panza a Teresa Panza, su mujer. El Ingenioso Hidalgo Don Quijote de la Mancha

5 Índice *Nuestra Memoria de Actividades 2009 lleva como hilo conductor el Transporte Urbano en Madrid

6 Presentación General 7 Carta del Decano 9 Junta Rectora 10 Organigrama Demarcación 11 Datos de la profesión Datos de personal y servicios Demarcación 13 Comisiones y Decanato. Actividades 2009 y Resumen mandato de la Junta 15 Actividades del Decano 17 Relaciones Institucionales y Empresariales 20 Relación con Colegiados 23 Formación 25 Cultura y Sociedad 27 Economía, Visado y Gestión Interna 30 Actividades y Servicios Colegiales 35 Atención al Colegiado 37 Servicio Jurídico 42 Formación y Cursos 46 Actividades profesionales, culturales y deportivas 51 Servicio al Jubilado 64 Publicaciones. Biblioteca 67 Visado y Normativa Técnica 71 Atención colegial y ciudadana 75 Atención colegial y ciudadana 77 Información económica 79 Cierre económico del ejercicio

7 Presentación general Carta del Decano Junta Rectora Organigrama Demarcación Datos de la profesión en 2009 Datos del Personal y Servicios de la Demarcación

8 Los inicios del Transporte. El carruaje Los primeros transportes públicos urbanos que circularon por España fueron unas mulas que se alquilaron en Madrid en Después llegaron las sillas de mano y las literas y coches de ruedas, tirados por mulas, de fácil adaptación a las calles y casas en el siglo XVII y parte del XVIII. Primer tranvía de mulas de Madrid (Historia del carruaje en España. FCC. Cinterco. 2005) Para el eficaz funcionamiento del servicio público de correos regulares, fue necesario desarrollar una extensa red de postas. Eran enclaves en los que se podía cambiar de caballos para proseguir rápidamente el camino (150 km por día). Este servicio se estableció en Castilla hacia El servicio no era todo lo regular y rápido deseables. Antigua casa de postas. Galapagar (La vía histórica Madrid-El Escorial. CAM. 1995) Por ello, en 1706 los Correos quedaron incorporados a la Corona y reglamentados en En 1742 se estableció una comunicación diaria de Madrid con El Pardo, Aranjuez y El Escorial. En las tarifas se distinguía si el viaje se hacía en diligencia, es decir, de prisa (una legua por hora), o a jornadas regulares. Representación de una diligencia (La vía histórica Madrid-El Escorial. CAM. 1995) 8

9 CARTA DEL DECANO Queridos compañeros: Este último año de mandato de la actual Junta Rectora ha sido, a pesar de la exigente crisis económica que afecta a nuestro colectivo, especialmente dinámico y atractivo para quienes hemos velado por el buen funcionamiento de esta Demarcación. A lo largo de estos cuatro años hemos pretendido cumplir, por un lado, con el reto de atención y servicio de nuestra Institución, lo que implicaba una mayor profesionalización de la estructura interna de la Demarcación, con una gran austeridad y ajuste de gastos; y por otro, con la exigencia de una amplia y atractiva oferta de actividades para la formación, el desarrollo profesional, la cultura y el ocio. Mi sensación y la de todos los compañeros que componen la Junta Rectora y el personal que trabaja en la Demarcación, es que hemos consolidado un nuevo esquema de trabajo con los colegiados. Hemos avanzado mucho en los siete puntos que enumeraba el Programa Común que aprobó la Junta Rectora constituida en 2006 y que persiguen una mayor presencia de nuestro colectivo en la sociedad y el fomento y la mejora de los servicios al colegiado, gracias a la labor de nuestros Servicios Jurídico, de Formación, Visado y Atención al Colegiado, que tras la puesta en marcha del sistema CRM, ha mejorado ostensiblemente la calidad en la atención telefónica, personalizándola. Por otra parte, en este período se han incrementado de forma considerable las ayudas y becas a un gran número de colegiados que han considerado esta época recesiva de la economía, como un buen momento para iniciar un master o un curso superior en España u otro país. En cuanto a la oferta de actividades formativas, culturales y de ocio que se han organizado durante el año, considero que hemos aportado, en mayor o menor medida, nuestro grano de arena para el fomento de vínculos y relaciones entre la Demarcación y sus colegiados, objetivo que pasa por una continuada participación de éstos en las distintas actividades organizadas por nuestro personal de la Demarcación, a quienes felicito desde aquí por su planificada y eficaz labor. En este año difícil 2009 además, hemos intensificado las relaciones institucionales en defensa de los intereses de nuestro colectivo, ante la Transposición de la Directiva Europea de Servicios que conlleva una nueva normativa para el funcionamiento de los colegios y servicios profesionales (Ley Ómnibus). También en este año la Demarcación ha obtenido el honor y la distinción de la Comunidad de Madrid, por la concesión de la Gran Cruz de la Orden del Dos de Mayo por la contribución del colectivo de Ingenieros de Caminos al desarrollo de las infraestructuras en la Comunidad. Por último, me gustaría también destacar los Premios de la Demarcación 2009, una apuesta de la Junta Rectora que pretende reconocer el trabajo y méritos de profesionales y empresas relacionadas con nuestro colectivo y de profesionales e instituciones del ámbito social en el que nos desenvolvemos. Con el deseo de que 2010 sea un año en el que nuestro país comience a superar este grave periodo de crisis y recesión económica y que nuestro colectivo se posicione en cabeza de esa recuperación, os envío un cariñoso saludo, FLORENTINO SANTOS GARCIA Decano de la Demarcación de Madrid Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos 9

10 JUNTA RECTORA Decano Florentino Santos Vicedecano Fernando Catalá Vocales Antonio J. Alcaraz Mª Esther Ayuso Jesús M. Contreras Félix Cristobal Carlos Gasca Juan Luis Lillo Margarita Torres Jesús Trabada Mª Ángeles Yáñez Clara Isabel Zamorano Martín Secretario José Javier Díez 10

11 ORGANIGRAMA DE LA DEMARCACIÓN DE MADRID JUNTA RECTORA Secretario Demarcación: José Javier Díez Roncero (ICCP) Comisiones de Trabajo: Economía, Visado y Gestión Interna Formación Relación con Colegiados Cultura y Sociedad Relaciones Institucionales y Empresariales Secretaría Dirección: Decanato: Teresa Bauzá Morales Secretaría: Raquel Tapia García Administración y Finanzas: Jefatura de Servicio: Lola Berzosa Feito Contabilidad: Carlos Yáñez García Comunicación e Imagen: Servicio de Actividades: Gemma Guinaldo Alonso Departamento de Atención y Servicios al Colegiado (1) : Jefe del Departamento: Miguel García Erviti (ICCP) Servicio de Informática y Web: Antonio Cañizares Martín Servicio Jurídico: Juan Ramón Conde Bueso Atención Telefónica: Cristina Nogales Úbeda (1) Con la entrada en vigor de la Ley Ómnibus, incorporarán el apartado de Atención Ciudadana en el ámbito de la Demarcación. Departamento de Visado y Normativa Técnica: Jefe del Departamento: Fernando Crespo Pérez (ICCP) Servicio de Tramitación: Carmen Palomo García Convenios: Conchita Murillo Salinas Doc. y Expedientes: Javier Huerta Regalado y Carlos Maldona Hernando Departamento de Formación y Cursos: Jefe del Departamento: Miguel A. Fernández Sánchez (ICCP) Servicio al Jubilado: Enrique Prá Martínez (ICCP) Asesor del Servicio de Publicaciones y Biblioteca: Rafael Fernández-Simal (ICCP) 11

12 DATOS DE LA PROFESIÓN EN 2009 Evolución anual del número de Colegiados DEMARCACION DE MADRID TOTAL DEL COLEGIO Nº COLEGIADOS INDICE Nº COLEGIADOS INDICE AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO Distribución de Colegiados por edades CLASE EDAD DEMARCACION MADRID TOTAL COLEGIO HASTA 35 AÑOS DE 36 A 55 AÑOS MAS DE 55 AÑOS TOTAL GENERAL Distribución de Colegiados por sectores DEMARCACION DE MADRID TOTAL DE COLEGIO SECTOR MADRID % TOTAL GENERAL % ADMINISTRACION 707 7,91% ,86% CONSTRUCCION ,26% ,94% CONSULTORIA Y E. LIBRE ,51% ,17% DOCENCIA 166 1,86% 583 2,43% ENERGIA 290 3,25% 588 2,45% INMOBILIARIO 311 3,48% 508 2,12% JUBILADOS 812 9,09% ,63% TRANSPORTE 215 2,41% 350 1,46% RESTO ,64% ,94% TOTAL GENERAL

13 DATOS DEL PERSONAL Y DE LOS SERVICIOS DE LA DEMARCACIÓN La Demarcación tiene su sede en Madrid: Almagro, 42-2ª planta Madrid Tfno.: Fax madrid@ciccp.es Decanato Secretaría Florentino Santos García (Decano) Fernando Catalá Moreno (Vicedecano) Teresa Bauzá Morales José Javier Díez Roncero (Secretario) Raquel Tapia García 01fsg@ciccp.es fcatmor@ciccp.es 01tbm@ciccp.es 01jdr@ciccp.es 01rtg@ciccp.es Atención al Colegiado y Atención Ciudadana Miguel García Erviti (Jefe Dpto.) Antonio Cañizares Martín Servicio al Jubilado Enrique Prá Martínez Servicio Jurídico Juan Ramón Conde Bueso Recepción e Información Cristina Nogales Úbeda Visado y Normativa Técnica Fernando Crespo Pérez (Jefe Dpto.) Carmen Palomo García Javier Huerta Regalado Conchita Murillo Salinas Carlos Maldona Hernando 01mge@ciccp.es 01acm@ciccp.es 01epm@ciccp.es 01jcb@ciccp.es 01cnu@ciccp.es 01fcp@ciccp.es 01cpg@ciccp.es 01jhr@ciccp.es 01cms@ciccp.es 01cmh@ciccp.es Formación y Cursos Miguel Ángel Fernández Sánchez (Jefe Dpto.) 01mfs@ciccp.es Servicio de Actividades Gemma Guinaldo Alonso 01gga@ciccp.es Administración y Finanzas Lola Berzosa Feito Carlos Yáñez García 01lbf@ciccp.es 01cyg@ciccp.es 13

14 En busca de soluciones ante el crecimiento demográfico. El crecimiento imparable de la ciudad precisaba de soluciones para acceder a la zona central. Madrid, que en 1857 no alcanzaba las personas, llegaba ya al medio millón en El tranvía Para ofrecer un sistema de transporte moderno, aparecen, en el siglo XIX, los servicios pioneros de tranvía con tracción animal (1861), o con tracción a vapor (1880) Los cada vez más numerosos vehículos privados llenan la ciudad, y llevan a la paulatina supresión del tranvía que no desaparece en Madrid hasta 1972 (Manual de tranvías, metros ligeros y sistemas en plataforma reservada. Consorcio Regional de Transportes. 2006) Con el nuevo siglo (1907) se matricula en Madrid el primer vehículo a motor y llegan los tranvías eléctricos, cuya velocidad, superior a los demás vehículos, daba lugar a accidentes y a un cierto rechazo de la sociedad. El autobús A partir de 1960, los tranvías se van sustituyendo por autobuses, que también se ven sumergidos en los atascos, invadidos por el vehículo privado. Sin la ayuda de reservas de espacio, como el bus-vao o el carrilbus, el autobús se ve prisionero del desordenado tráfico. (Manual para la planificación, financiación, e implantación de sistemas de transporte urbano.consorcio Reg. de Transportes. 2004) Y empiezan a añorarse los beneficios de los tranvías, que volverían a circular más adelante, aunque, para evitar la connotación anticuada o peyorativa de la palabra tranvía, se utilizaría el término metro-ligero.

15 Comisiones y Decanato Actividades 2009 y Resumen mandato de la Junta Actividades del Decano Relaciones Institucionales y Empresariales Relación con Colegiados Formación Cultura y Sociedad Economía, Visado y Gestión Interna

16 Aparición del Metro En 1863 entró en servicio el Metro de Londres. En 1914 cuatro ingenieros, Mendoza, Moreno, Echarte y Otamendi, presentan un proyecto de ferrocarril subterráneo y eléctrico. Y el 17 de octubre de 1919 el rey Alfonso XIII inaugura el Metro de Madrid, entre Cuatro Caminos y Sol. De 1919 a 1955 el Metro pasó de 14 millones de pasajeros en 1920 a 250 millones en En 1967 se aprobó el Plan de ampliación, revisado en 1971 y en 1974, y se produjo la intervención por el Estado, en 1978, de la Compañía Metropolitano de Madrid, ante sus dificultades financieras. Los trabajos de renovación de infraestructura y superestructura, en los años 80, son precursores de los nuevos tiempos que, con la creación en 1985 del Consorcio Regional de Transportes, conducirían a la red de Metro actual. Desarrollo de la red en 1966 Desarrollo de la red en 1977 Desarrollo de la red en 1985 Desarrollo de la red en 1995 (Metro de Madrid. El centro de la ciudad viaja al aeropuerto. Nuevos Ministerios-Barajas. CAM. 2002) 16

17 ACTIVIDADES DEL DECANO La intensa actividad desarrollada por el Decano a lo largo de 2009 se ha debido a su condición de miembro de Comités y Organismos y al mantenimiento, junto a la Junta Rectora, de una extensa red de contactos y relaciones con empresas, instituciones y organismos públicos que favorecen el entendimiento e intercambio de ideas que benefician los intereses de nuestros colegiados, en representación de la Demarcación. Las tareas y funciones de su cargo implican acudir a celebraciones y aniversarios de otros Colegios y/o asociaciones profesionales, con los que comparte entregas de conmemoraciones y medallas a colegiados y fortalece con ello las relaciones con sus Decanos y Presidentes. En 2009 hay que resaltar un hecho de gran relevancia para la Demarcación. Se trata de la Gran Cruz de la Orden del Dos de Mayo, galardón otorgado por el Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid, que recogió nuestro Decano en el acto celebrado en la Casa de Correos con motivo de la festividad del 2 de mayo, de manos de la Presidenta Esperanza Aguirre, quien dedicó estas sentidas palabras: Se otorga este Premio por la contribución del colectivo de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos al desarrollo de las nuevas infraestructuras de Madrid. Otro de los grandes asuntos de este 2009 que ha requerido mucha dedicación por parte del Decano y de la Junta Rectora, ha sido el trámite parlamentario seguido por la Transposición de la Directiva Europea de Servicios en forma de Proyecto de Ley Ómnibus y las implicaciones que ésta tendrá en los Colegios Profesionales. A través de la Unión Interprofesional de Colegios de Madrid y de la Unión Profesional a nivel nacional, se ha estudiado en profundidad el texto elaborado por el Grupo Socialista 17

18 en el Congreso y, a través de los Decanos de los Colegios más implicados, se han presentado las enmiendas consensuadas correspondientes al Ministerio de Economía. Paralelamente, se ha realizado un importante esfuerzo desde la Demarcación en mantener informados a los colegiados con las informaciones aparecidas en prensa sobre la tramitación parlamentaria y las distintas reacciones de los partidos políticos que intervienen en dicha tramitación, así como asistiendo y participando en reuniones y cursos sobre el tema a lo largo de todo el año: Curso sobre Modernización de los Colegios Profesionales. Jornadas sobre Los Colegios Profesionales y la Libre Competencia. Curso sobre Los Colegios Profesionales ante el Informe de la CNC. Curso de verano sobre El Futuro de las Profesiones Técnicas. Seminario práctico sobre las Implicaciones de la Ley Ómnibus para los Colegios Profesionales. Encuentro con periodistas y responsables de comunicación sobre El Impacto de la Reforma de los Colegios Profesionales. Asistencia a la Comisión de Visado de la UICM. Asistencia a la Comisión de Deontología de la UICM en donde se trata el tema más tangencialmente. En cuanto a los contactos mantenidos con la Administración, uno de los objetivos básicos de la Junta Rectora ha sido la consecución de convenios de visado, en los que la Administración correspondiente se comprometiera a la exigencia del visado por parte de la consultora y constructora, como cláusula recogida en los pliegos de condiciones. Siempre ha sido una apuesta fuerte de esta Demarcación y este año, en este sentido, se han mantenido contactos con: Área de Gobierno de Obras y Espacios Públicos de la Comunidad de Madrid, en la persona de su Delegada y del Coordinador General Dirección General de Carreteras del Ayuntamiento de Madrid, con su Director General y la Subdirectora General de Construcción MINTRA, perteneciente a la Comunidad de Madrid Demarcación de Carreteras de Madrid del Ministerio de Fomento, con su máximo responsable, el Jefe de la Demarcación Canal de Isabel II, con su nuevo Director Gerente Consejería y Viceconsejería de Transportes e Infraestructuras de la Comunidad de Madrid, con sus respectivos Consejero y Viceconsejero 18 En esta misma línea de potenciar el visado, la Junta ha propiciado la firma de un convenio con la

19 empresa Ferrovial. Asimismo, el Decano ha mantenido estrechas relaciones con asociaciones, instituciones del ámbito de la construcción y la consultoría y organismos públicos y privados que potencian la labor de los Ingenieros de Caminos, acudiendo a sus entregas de premios, inauguraciones, mesas redondas y homenajes, representando a toda la Junta de la Demarcación, como por ejemplo: Entrega de los Premios ANCI Mesa Redonda organizada por la Comisión de Infraestructuras del Instituto de España Reunión sobre Seguridad Vial Premios Ineco-Tifsa Jornadas técnicas en Tecniberia sobre agua y saneamiento en África Debate sobre la crisis económica en ANCI Conferencia en la Casa de Zamora sobre la rotura de la Presa de Tera Toma de posesión del Director de la Escuela de Caminos de la Universidad Politécnica Premios Fundación Ingeniería y Asistencia Entrega del Premio Nacional de Ingeniería Civil del Ministerio de Fomento a Alcibiades Serrano Comida-Homenaje a José Antonio Torroja II Jornadas de Prevención de Riesgos Laborales en la ETS de Madrid Por último y en lo que se refiere a las relaciones del Decano y la Demarcación con los medios de comunicación, durante este año 2009 se ha realizado un esfuerzo en comunicar a la sociedad las opiniones e inquietudes de nuestro colectivo y los logros, obras y actuaciones de ilustres Ingenieros de Caminos: Entrevista telefónica del Decano para la cadena SER en relación con la peatonalización de Callao Almuerzo con el redactor de Infraestructuras de la Sección de Economía del diario Expansión Desayuno de Prensa para presentar los Premios de la Demarcación 2009 y la Memoria 2008 Artículo en el diario Negocios hablando sobre la postura de los ICCP frente a la Ley Ómnibus Cobertura de los Premios de la Comunidad de Madrid, donde Esperanza Aguirre entregó al Decano la Placa homenaje a la Demarcación Difusión de nota de prensa sobre las alegaciones de la Demarcación a la remodelación del Eje Prado-Recoletos 19

20 COMISIÓN DE RELACIONES INSTITUCIONALES Y EMPRESARIALES Presidente: Miembros: Secretaría: Invitada: Félix Cristóbal Sánchez Juan Luis Lillo Cebrián Jesús Trabada Guijarro María de los Angeles Yáñez Hernández Javier Díez Roncero Gemma Guinaldo Alonso Actividades impulsadas por la Comisión Cumpliendo el objetivo de fomentar las relaciones de la Demarcación con los Organismos e Instituciones de las Administraciones Públicas y, al mismo tiempo, fomentar el debate e implicación de los colegiados, esta Comisión de Relaciones Institucionales y Empresariales ha impulsado durante 2009 una serie de reuniones y jornadas para el debate técnico y social, en las que han tenido presencia representantes institucionales y empresariales de primer nivel y un atractivo programa basado en el tratamiento de temas de interés y actualidad. En este sentido, hay que destacar el impulso dado por esta Comisión para la organización de unas Jornadas técnicas que analizaron las razones por las que España entró, junto con el resto de países europeos y del mundo occidental, en una grave recesión económica, cuáles eran las medidas que proponían los sectores empresariales relacionados con el colectivo (Seopan, CNC, 20

21 Anci, Aecom, Tecniberia y Aerco) y cómo afectaría tan grave problema al futuro del colectivo profesional. Como resultado, en marzo se celebraron con numerosa asistencia de público, que abarrotaron el Salón Agustín de Betancourt del Colegio, dos Jornadas sobre Coyuntura Económica y Perspectivas Profesionales y Empresariales. Para la inauguración y clausura se contó con la presencia de autoridades de las tres Administraciones: José Ignacio Echeverría, Consejero de Transportes e Infraestructuras de la Comunidad de Madrid, Ana Botella, Delegada del Área de Medio Ambiente del Ayuntamiento de Madrid, José Damián Santiago, Secretario General de Transportes del Ministerio de Fomento y Pascual Villate, Director General de Planificación del Ministerio de Fomento. Como acto significativo por la participación de colegiados, esta Comisión, junto con la de Cultura y Sociedad, impulsaron la celebración de la entrega de la segunda edición de los Premios Demarcación de Madrid Al acto celebrado en el Florida Park de Madrid, asistieron unos 400 colegiados, familiares y amigos y contó con la presencia de diversas autoridades del Ministerio de Fomento, Gobierno de la Comunidad de Madrid y Ayuntamiento de la capital, representantes de las principales empresas constructoras y consultoras, así como con los miembros del Jurado de los Premios. Por último, la Comisión de 21

22 Relaciones Institucionales y Empresariales impulsó la edición de una publicación sobre las Jornadas, celebradas en 2008, sobre la Gestión de Servicios en los Ayuntamientos de la Comunidad, que se ha distribuido en todos los Ayuntamientos de la Comunidad. Resumen del mandato * Como actividades de mayor relieve impulsadas por esta Comisión a lo largo del cuatrienio , figuran las intensas relaciones establecidas con el Gobierno de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid en temas de mutua colaboración relacionados con el Urbanismo, las Infraestructuras y la Coyuntura Económica. También esta Comisión ha intensificado las relaciones de la Demarcación con la Unión Interprofesional y otras Instituciones, Colegios y Asociaciones Empresariales. El conjunto de actuaciones que han sido impulsadas por la Comisión de Relaciones Institucionales y Empresariales a lo largo del cuatrienio, se resumen a continuación: Relación con Instituciones en general Comunidad y Ayuntamiento de Madrid 5 Fundaciones 2 Instituciones y Asociaciones relacionadas con la Ingeniería y Consultoría 2 Colegios profesionales 7 Unión Interprofesional de la Comunidad de Madrid 4 Órganos del Colegio y Escuelas de ICCP de Madrid 3 Ministerio de Fomento e Instituciones diversas 2 Total Visitas, Jornadas y Mesas redondas Comunidad y Ayuntamiento de Madrid 8 Ministerio de Fomento 3 Ministerio Ciencia y Tecnología y otros Organismos oficiales 4 Publicaciones, jornadas y visitas técnicas 5 Total Actuaciones En total han participado, en Actividades y Jornadas del área institucional un total de asistentes, incluidos colegiados. *Hasta 31 diciembre de

23 COMISIÓN DE RELACIÓN CON COLEGIADOS Presidente: Vocales : Secretaría: Jesús Contreras Olmedo María Esther Ayuso Gil Jesús Trabada Guijarro Javier Díez Roncero (Secretario) Enrique Prá (Invitado) Miguel García Erviti Actividades impulsadas por la Comisión En esta Comisión de Relación con Colegiados se valoran, discuten y aprueban actividades y convenios con empresas e instituciones que ofrezcan servicios relacionados con el ocio, la cultura y el deporte, así como con el fomento de relaciones del colectivo profesional con la sociedad y la relación familiar entre colegiados. En el primero de los ámbitos señalados y dada la gran aceptación que tiene la utilización de la tarjeta de Abonado Oro del Club Deportivo Somontes que disponen los colegiados y sus familiares desde que, en 2007, firmara la Demarcación un acuerdo con esta institución para la utilización de sus instalaciones, localizadas en el km. 3,400 de la carretera de El Pardo, en 2009 se procedió a la renovación de dicho Convenio. En este año, la utilización de sus instalaciones ha sido muy numerosa, con una cifra de utilización similar a la de 23

24 2008 cuando se alcanzaron las usos. Como novedad, en 2009 se ha inaugurado un nuevo restaurante en el complejo con el nombre de El Jardín de Somontes, establecimiento en el que se han realizado reuniones de promociones y actos sociales de la Demarcación. La utilización de las instalaciones por parte de los colegiados se detalla en el apartado C1. Atención al Colegiado. En 2009 se aprobaron igualmente las renovaciones de los convenios suscritos en su día con la Fundación Ingeniería y Sociedad, que potencia actividades relacionadas con la profesión y su vinculación con la sociedad y la Fundación Desarrollo y Asistencia, que fomenta actividades y relaciones sociales y familiares entre los colegiados jubilados. Por último, la Comisión de Relación con Colegiados impulsó diversas actividades encaminadas a fomentar la vinculación y relación social y familiar entre el conjunto de colegiados de la Demarcación, como son una Jornada de la Familia, una función de teatro infantil con motivo de la Navidad y los encuentros y almuerzos con los colegiados que forman parte de la Promoción de 1984 con motivo de su 25º Aniversario y con los de la Promoción de 1959, con motivo del 50º Aniversario. Resumen del mandato * Como actividades de mayor relieve impulsadas por esta Comisión a lo largo del cuatrienio , figuran el Convenio con la empresa Fundosa Sport y Ocio para el uso de las instalaciones del Club Deportivo Somontes por parte de los colegiados y sus familiares, la gestión para facilitar viviendas a colegiados, la implantación de la Plataforma Informática CRM para optimizar la gestión de atención a colegiados y, especialmente, la creación de los Premios de la Demarcación a la Mejor Obra Pública, Premio al Ingeniero Destacado y Premio Periodístico, que pretenden ser una referencia anual de continuidad dentro del colectivo profesional. El conjunto de actuaciones que han sido impulsadas por la Comisión de Relación con Colegiados y organizadas por el personal de la Demarcación a lo largo del cuatrienio, se resumen a continuación: Ofertas inmobiliarias y deportivas a colegiados 3 Ediciones de los Premios de la Demarcación 2 Encuestas de satisfacción a colegiados 2 Convenios de colaboración con terceros 4 Patrocinios y ayudas 2 Encuentros con colegiados y homenajes a Promociones 6 Conferencias, jornadas, visitas 6 Actos diversos 6 Total Actuaciones *Hasta 31 dic de

25 COMISIÓN DE FORMACIÓN Presidente: Vocales : Secretaría: Fernando Catalá Moreno Clara Zamorano Jesús Contreras Olmedo Santiago Pérez Fadón Javier Díez Roncero (Secretario) Miguel Ángel Fernández Sánchez Actividades impulsadas por la Comisión La Comisión de Formación ha renovado su apuesta en 2009 por una formación profesional complementaria a los estudios que desarrollan los Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos en las Escuelas, que refuerce sus conocimientos ante la demanda laboral y profesional que exige nuestra sociedad actual, de ahí que esta Comisión se esfuerce en determinar las políticas y criterios que deben seguir los cursos y jornadas de formación organizadas por la Demarcación. En este sentido, la Comisión está impulsando además la posibilidad de realizar además cursos tipo Master en Gestión de Proyectos Internacionales, Ingeniería Municipal, Urbanismo y Medio Ambiente. Durante 2009 la Comisión ha impulsado el aumento de cursos y alumnos respecto a 2008, pasando de 10 a 19 los cursos y de 340 a 652 los Ingenieros de Caminos participantes. El número de alumnos becados por su parte, ha sido de 224 (34%) y el importe de las becas concedidas ha sido de euros, triplicando la cuantía de las becas concedidas en el ejercicio anterior. Merecen destacarse los cursos presenciales de Búsqueda de empleo o la nueva EHE-08 en Proyectos y a distancia de Básico de Jefes de Obra o de Inglés para profesionales, que han 25

26 tenido una gran aceptación, lo que ha obligado a que todos ellos se celebren dos veces durante el año. Otros cursos impulsados por la Comisión han sido: Cursos a distancia de Coordinación en Materia de Seguridad y Salud en las Obras de Construcción, sobre la EHE-08 en Obra y de Reciclaje de Edificación a Obra Civil. Cursos presenciales de Creación de Empresas, Derecho para Ingenieros de Caminos no Juristas, Finanzas para no Financieros, Contratación Administrativa, Informe Pericial en el Marco del Proceso Judicial, Inteligencia Emocional para el éxito profesional, Gestión de la I+D+i, Desarrollo de Habilidades Directivas para Ingenieros de Caminos y Formación Arbitral para Ingenieros de Caminos En el apartado de Ayudas a la Formación y además de las becas otorgadas a los participantes en los diferentes cursos, la Comisión ha impulsado el establecimiento de subvenciones y ayudas directas a Cursos de Larga Duración y Doctorado, cuyo importe ascendió a euros. En este ámbito, la Demarcación ha adjudicado en 2009 hasta siete ayudas para Tesis Doctorales y 33 ayudas para Cursos de Larga Duración, incluidos tres Máster en el extranjero, dentro de las dos convocatorias de Ayudas convocadas. Resumen del mandato * Como actividades de mayor relieve impulsadas por esta Comisión a lo largo del cuatrienio , figuran sobre todo los cursos on line, sin menoscabo de los de tipo presencial, en atención a sus características específicas y dando prioridad a los cursos de formación no estrictamente técnica (habilidades, finanzas, inglés, derecho ). Caben destacar los cursos de Finanzas, Jefes de Obra a distancia, Gestión de Proyectos de I+D+i, Contratación Administrativa, así como las Jornadas sobre Responsabilidad de los ingenieros en el ejercicio de la profesión. Finalmente, cabe destacar la concesión de becas para asistentes a los cursos propios de la Demarcación, así como ayudas directas, en general para Cursos o Másters de larga duración. El conjunto de actuaciones que han sido impulsadas por la Comisión de Formación y organizadas por el personal de la Demarcación a lo largo del cuatrienio, se resumen a continuación: Cursos presenciales de carácter técnico o profesional 6 Cursos presenciales para el desarrollo de habilidades 10 Cursos presenciales relacionados con la formación 13 en finanzas, derecho, contratación administrativa, responsabilidad profesional Cursos a distancia on line de carácter técnico o profesional 11 Cursos a distancia on line de carácter no técnico o profesional 4 Jornadas y otras actividades 6 Total Cursos En total han participado un total de1.667 alumnos y se han concedido un total de euros en ayudas. *Hasta 31 dic de

27 COMISIÓN DE CULTURA Y SOCIEDAD Presidenta: Vocales : Secretaría: Margarita Torres Mª Ángeles Yánez Félix Cristóbal Juan Luis Lillo Javier Díez Roncero (Secretario) Gemma Guinaldo Alonso (Invitada) Miguel García Erviti Actividades impulsadas por la Comisión Estructurado en tres ciclos básicos de actividades (Ciclo de Invierno, Ciclo con motivo de la festividad de Santo Domingo y Ciclo de Otoño), la Comisión de Cultura y Sociedad ha impulsado la celebración de numerosas actuaciones musicales (clásica, lírica y dirigida a jóvenes), conferencias técnicas y divulgativas, cursos, viajes y visitas culturales, con el objetivo de reunir y estrechar lazos entre colegiados y entre estos y la Sociedad, a través de la cultura y el ocio. Divididas en dos áreas: cultural y social, la Comisión de Cultura y Sociedad ha impulsado durante 2009 un total de 44 actividades, a las que han asistido cerca de personas, entre colegiados, amigos y familiares, lo cual representa una cifra importante que supera la registrada en Actividades Culturales A causa del éxito de público asistente a la edición del año 2008 de la Antología de la Zarzuela y coincidiendo con la celebración de Santo Tomás de Aquino, la Comisión impulsó una nueva edi- 27

28 ción que permitió que todos aquellos colegiados que no pudieron obtener plaza anteriormente, asistieran con prioridad a esta segunda edición que igualmente tuvo una nutrida concurrencia. Además, a lo largo del Ciclo Cultural de Invierno se desarrollaron las conferencias sobre la Historia del Canal de Isabel II, que concluyeron con una visita a las instalaciones históricas que la empresa mantiene en la Comunidad de Madrid, el concierto de Jóvenes con la actuación de Pablo Guerrero y Javier Álvarez, la conferencia sobre Cosmología del Profesor Carreira, un recital de música a cargo de la mezzosoprano brasileña Joana Thomé, acompañada al piano por Juan Carlos Cornelles, el curso sobre cerámica española, las conferencias de Caminería Hispánica en Estados Unidos, ofrecidas por Luis Laorden y, por último, el ciclo de conferencias musicales del Profesor Vallarino, que en esta ocasión se centró en el compositor alemán Amadeus Mozart. Dentro de los actos programados con motivo de la festividad de Santo Domingo de la Calzada, la Comisión ha impulsado las tradicionales actividades deportivas, sociales y culturales, todas ellas con una nutrida participación y asistencia. En este Ciclo que se celebra a lo largo de la primavera, hay que destacar la celebración del Concierto de Santo Domingo en el Auditorio Nacional de Música, que congregó a más de colegiados e invitados, el concierto para Jóvenes Colegiados, que en esta ocasión contó con la actuación del grupo español revelación Russian Reds, así como diversas competiciones deportivas con sus respectivos actos de entrega de premios: los campeonatos de golf, tenis y pádel celebrados en el Olivar de la Hinojosa el primero y en el CD Somontes y los tradicionales campeonatos de mus, dominó, ajedrez y futbolín, celebrados en las instalaciones del Colegio. Actividades Sociales La Comisión de Cultura y Sociedad impulsó también a lo largo de 2009 la celebración de un almuerzo anual de Jubilados y la segunda edición de la Jornada de las Familias en el CD Somontes, con la asistencia de numerosos colegiados acompañados por sus familiares y amigos. Dentro del Ciclo de Otoño, la Comisión ha impulsado la organización de numerosas actividades, como la celebración de un nuevo Ciclo del Ferrocarril en el Cine, el recital de piano del también colegiado José Núñez Ares, el ciclo de conferencias El sueño de la navegación interior: El Canal de Castilla, el ciclo de conferencias y visitas enmarcadas en Madrid siglo XIX Urbanismo y Edificios Singulares, el ciclo de conferencias El Peloponeso Mítico, que incluyó el viaje a esa 28

29 región de Grecia, el Taller de Creación de Empresas, dirigido a colegiados emprendedores, el concierto para Jóvenes de Zenet y la función de Teatro Infantil de Navidad, dirigido a los más pequeños. Resumen del * Como actividades de mayor relieve impulsadas por esta Comisión a lo largo del cuatrienio, englobadas todas ellas en tres ciclos básicos a lo largo de cada año (ciclo de invierno, festividad de Santo Domingo y ciclo de otoño), figuran tanto los conciertos sinfónicos y de cámara, como los campeonatos deportivos en sus distintas especialidades. En total han sido 103 las actividades que ha impulsado esta Comisión y han sido organizadas por el personal de la Demarcación a lo largo del conjunto del cuatrienio: Conciertos sinfónicos en el Auditorio Nacional 4 Conciertos de cámara y piano 9 Conciertos de música moderna para jóvenes 9 Conferencias musicales, culturales e históricas 12 Teatro y cine 5 Presentaciones de libros 6 Viajes y visitas culturales o históricas 13 Campeonatos deportivos de tenis, golf y padel 13 Campeonatos de ajedrez, dominó, mus y futbolín 15 Otros actos 17 Total En total han participado en Actividades Culturales un total de asistentes, incluidos colegiados. *Hasta 31 dic de

30 COMISIÓN DE ECONOMÍA, VISADO Y GESTIÓN INTERNA Presidente: Miembros: Florentino Santos García Fernando Catalá Moreno Antonio Alcaraz Calvo Carlos Gasca Allué Secretario de la Comisión: Javier Díez Roncero Actividades impulsadas por la Comisión Gestión interna El principal impulso de esta Comisión a lo largo de 2009 ha sido la implantación de la plataforma informática CRM en la Demarcación, para la optimización de la gestión de atención a colegiados, cuya inversión se inició en 2008 tras la decisión de la Junta Rectora de poner en marcha esta plataforma que, después de varios meses en funcionamiento, se puede valorar como un gran paso adelante en la optimización de la atención personal, vía teléfono y ordenador, a colegiados. También en 2009 se aprobaron varias inversiones en equipamientos con carácter prioritario: la adquisición de nuevos equipos informáticos, una duplicadora de DVD s y una cámara para grabación de actos colegiales, así como diversas licencias de Microsoft para el paquete Office 2007, destinadas a los cursos organizados por la Demarcación. En el apartado de normativa interna, la Comisión examinó dos documentos sometidos a información colegial: el Código Deontológico y el Reglamento de Procedimiento Disciplinario, proponiendo simplificación del proceso y mejoras en la información de los procedimientos. También la Comisión impulsó propuestas de modifica- 30

31 ción en del Reglamento Electoral, donde ha venido manteniendo a lo largo de este mandato de la Junta Rectora, una postura crítica sobre el voto electrónico y ha propuesto aumentar las garantías jurídicas en el envío y custodia de los sobres, claves de votación, votos emitidos tutelado todo ello por las Mesas Territoriales. En materia legislativa, la Comisión ha analizado el Anteproyecto conocido como Ley Ómnibus y el Anteproyecto de Nueva Ordenanza de Tramitación de Licencias del Ayuntamiento de Madrid. En el primer caso, los miembros de la Comisión han mantenido reuniones con la Unión Profesional y han asistido a jornadas en las que se estudiaron posibles alegaciones al Anteproyecto. En este sentido, se valoró el Dictamen del Consejo de Estado, respaldando la colegiación obligatoria en determinadas profesiones y la obligatoriedad del visado cuando así se establezca por una norma. La Comisión acordó seguir en contacto con la Unión Interprofesional de Madrid y esperar a la redacción definitiva de la Ley, ya aprobada por Congreso y Senado. En cuanto al segundo Anteproyecto, éste ha sido objeto de alegaciones por parte de los Colegios Profesionales de Madrid (Arquitectos, Ingenieros Industriales e Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos), cuestionando la habilitación del propio Ayuntamiento para introducir la gestión de entidades privadas en la gestión de Licencias y afirmando la necesidad de que la Ordenanza reconociera expresamente a los Colegios como entidades públicas colaboradoras. En este sentido, la Comisión impulsó la organización de una Jornada Técnica.A pesar de esta oposición colegial, el Ayuntamiento de Madrid aprobó la nueva Ordenanza de Licencias a finales de junio sin modificaciones y sin tener en cuenta las alegaciones de los Colegios Profesionales, por lo que éstos presentaron un Recurso Contencioso-Administrativo. También esta Comisión ha impulsado dos Recursos Contenciosos sobre concursos de personal: Arpegio (Técnico Geotécnico) y San Sebastián de los Reyes (Técnico Medioambiental). La negación de la empresa pública Arpegio de modificar las Bases de un Concurso que sólo reconocía a los geólogos como directores de un estudio geotécnico, aconsejó presentar un Recurso Contencioso en los Tribunales de Madrid, a coordinar con los Servicios Jurídicos de Sede Nacional. Por otro lado se estudiaron dos comunicaciones de colegiados que pidieron impugnar los Pliegos de algunos concursos: uno de Gisa por la exigencia del catalán como lengua de trabajo del contrato y otro a propósito de los Pliegos del Consorcio de Transportes de Madrid, que valora hasta 20 puntos la oferta técnica y 80 puntos la oferta económica mas baja. La Comisión de Economía, Visado y Gestión Interna ha emprendido una serie de acciones para el fomento del Arbitraje, que supone la posibilidad de nuevos servicios profesionales. En este sentido, la Comisión impulsó la organización de una charla informativa a un grupo de colegiados en paro, mayores de 55 años, para ampliar la Lista de Arbitraje e incorporarse a Grupos de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Madrid y Club Español del Arbitraje. La Comisión también impulsó la difusión de la figura del Arbitraje de Equidad Técnica y avanzar en la definición de un Foro o Cámara de Arbitraje en el ámbito de la Demarcación, con un nuevo Reglamento de Funcionamiento, en coordinación con lo desarrollado por otras Demarcaciones y las directrices de la Sede Nacional. Economía Con la agudización de la crisis económica iniciada en España a mediados de 2008, la Comisión de Economía, Visado y Gestión Interna ha seguido criterios de austeridad a lo largo de 2009 en previsión de posibles escenarios de reducción de ingresos por visado, a la hora de organizar actos y realizar envíos postales por actividades. No obstante, la Comisión ha impulsado varias iniciativas: aprobación del cierre presupuestario de 2008, recorte presupuestario de 2009, lo que ha permitido disponer del margen previsto para ayudas a colegiados, ONG s y resto del programa de actividades, como la implantación del sistema CRM o la segunda edición de los Premios de la Demarcación. 31

32 La Comisión debatió un Presupuesto para 2010 ajustado a los previsibles descensos de ingresos de Visado y elaborado con criterios de máxima austeridad de gasto, congelación de plantilla sin cubrir vacantes y eficacia en la gestión, fijando un límite de ingresos de 4,82 millones de euros, un 24% por debajo del presupuesto inicial de 2009 y un 10% por debajo del ajustado con el que se ha operado en 2009, congelar y ajustar en 2010 la totalidad de las partidas de gastos y congelar la plantilla y los gastos de personal no convocando vacantes por jubilaciones. Cifras básicas para el presupuesto 2010 remitido a Sede Nacional (en millones de euros) Ingresos de Visado 4,04 Otros Ingresos 0,78 TOTAL INGRESOS 4,82 Gastos Órganos, Actividades y Servicios colegiales 1,57 Gastos Gestión Interna 1,27 Gastos Financieros y Patrimoniales 0,10 Transferencias entregadas a Sede Nacional y Demarcaciones 1,85 TOTAL GASTOS 4,79 RESULTADO PRESUPUESTARIO + 0,03 Visado La Comisión ha realizado un seguimiento del visado de la Demarcación durante 2009, después de cerrar el ejercicio con unos ingresos de 4,43 millones de euros, un 25,80% menos que en 2008, por encima de las previsiones iniciales de reducir un 20% los ingresos por visado respecto al año anterior a causa de la crisis económica. Durante 2009, la Comisión ha observado que el visado ha evolucionado de forma desigual a lo largo del año, lo que además de exigir un control riguroso de los gastos, ha impulsado la adopción de actuaciones para incrementar, a medio plazo, los ingresos de visado en instituciones y empresas, como en el caso del convenio con MINTRA, que ya ha planteado un Convenio de Visado, que incluye Proyectos y Asistencias Técnicas de los Consultores y los Delegados de Obra de las empresas constructoras, habiéndose visado ya diversos Proyectos y Asistencias de su Plan de Inversiones

33 Resumen del mandato * Como actividades de mayor relieve impulsadas por esta Comisión a lo largo del cuatrienio, figuran la instauración de los Premios Demarcación de Madrid, la nueva estructura de la Demarcación, las mejoras en comunicación (alertas electrónicas, informes diarios de prensa, revista Ingenio.MAD, Plataforma Informática CRM, Memorias anuales, sitio web de la Demarcación) y las remodelaciones de la Sede y adquisición de una nueva nave para archivo en la localidad de Fuenlabrada. El conjunto de actuaciones que han sido aprobadas por la Comisión de Economía, Visado y Gestión Interna a lo largo del cuatrienio, se resumen a continuación: Gestión Interna Proceso electoral, Código Deontológico, Reglamento Disciplinario y Reglamento Electoral 4 Nuevo Organigrama Demarcación y nombramientos 5 Mejora de sistemas de comunicación. Contratos 7 Seguimiento del visado y presupuesto 4 Remodelación planta Demarcación y nave archivo 2 Renovación de equipos informáticos, licencias educativas y mejora de herramientas para cursos de formación 3 Total Gestiones y acuerdos con instituciones Acuerdos con Colegios, ONG s 5 Unión Profesional de Colegios de Madrid 5 Gestiones sobre Convenios de visado 9 Competencias, Tramitación de licencias 5 Total *Hasta 31 dic de 2009 Como resumen final, las actividades impulsadas por la Junta Rectora durante su mandato han tenido la participación de asistentes, de los cuales son colegiados. 33

34 Competencia y complementariedad entre sistemas de transporte? Para altos niveles de demanda, el metro y el ferrocarril de cercanías siguen siendo las soluciones más adecuadas, por su regularidad y capacidad. Manual para la planificación, financiación, e implantación de sistemas de transporte urbano. Consorcio Reg. de Transportes.2004) ( Manual para la planificación, financiación, e implantación de sistemas de transporte urbano. Consorcio Regional de Transportes.2004) Pero la alta inversión exigida, los costes de explotación y mantenimiento, y plazos de construcción, impiden su rápida respuesta a una demanda que por unos u otros motivos no pudo preverse. Esto hace que en muchos casos los sistemas de capacidad intermedia se estén convirtiendo en protagonistas de la movilidad urbana. Los metros ligeros y tranvías, más flexibles ante la demanda, son sistemas en alza y con mejor imagen (al circular en superficie) para la reducción de los problemas de movilidad en las ciudades, sin olvidar el autobús, con larga experiencia y una reciente evolución tecnológica. Una reflexión adecuada lleva a la consideración de que no cabe competencia, sino complementariedad, entre los diversos modos de transporte. Se va imponiendo, en este sentido, la construcción de Intercambiadores.

35 Actividades y Servicios Colegiales Atención al Colegiado Servicio Jurídico Formación y Cursos Actividades profesionales, culturales y deportivas Servicio al Jubilado Publicaciones. Biblioteca Visado y Normativa Técnica

36 Coordinación entre los diversos modos de transporte? La necesidad de potenciar y coordinar los diferentes modos de transporte colectivo es aceptada de una forma prácticamente unánime. En España hay tres niveles, los Municipios, las Comunidades Autónomas y el Estado, con competencias en los servicios de transporte de viajeros, tanto urbano como interurbano. La necesidad de una actuación simultánea y conjunta se convierte a veces en un difícil equilibrio entre esos tres niveles por la coincidencia de responsabilidades de titulares diversos. Esquema de organización del Consorcio de Madrid Al objeto de gestionar el transporte público en un área geográfica determinada, se configura un organismo, el Consorcio Regional de Transportes. Se trata de un instrumento de coordinación económica, técnica y administrativa entre la Administración local y las Administraciones estatal y autonómica. El Consorcio Regional de Transportes de Madrid se crea por Ley 5/1985, y empezó a ser operativo en el mes de marzo de La integración del sistema tarifario De la integración del sistema tarifario depende en buena parte el éxito de la implantación de un sistema de transporte urbano, que puede ser parcial o totalmente integrado. Un sistema total o parcialmente integrado (caso de Madrid) permite el libre trasbordo entre líneas de autobús, metro, tranvía y FC de cercanías. Las estructuras tarifarias más corrientes son las de coronas concéntricas, basadas en unos sectores con tarifa plana (igual para todos los desplazamientos), y una tarifa creciente conforme se atraviesa mayor número de coronas, aunque existen títulos de transporte de acceso universal. Estructura tarifaria de coronas concéntricas 36

37 ATENCIÓN AL COLEGIADO Durante 2009 el Departamento de Atención al Colegiado ha organizado numerosas actividades, atendiendo a la directriz marcada por la Junta Rectora de mejorar los servicios prestados a los colegiados y procurar una mayor integración de éstos en el colectivo profesional. A continuación se describen las más relevantes: Desarrollo e implantación de una Plataforma Informática CRM para optimizar la gestión de atención a colegiados Después del encargo a la empresa Indra en 2008 de un análisis de requerimientos y el diseño funcional de un Sistema Integrado con tecnología Microsoft Dynamics CRM para la optimización de la gestión de atención a colegiados, encargo que aprobó la Comisión de Economía, Visado y Gestión Interna, en enero de 2009 se firmó el contrato con Indra para que esta empresa española de tecnología desarrollara e implantara en la Demarcación, coordinado lógicamente con el Departamento de Informática de la Sede Nacional, la Plataforma Informática CRM. En febrero comenzaron los trabajos de análisis funcional y alcance de los procesos a implantar en la herramienta, el desarrollo de la misma para su adaptación a los requerimientos establecidos y las correspondientes pruebas de usuario que finalizaron a finales de junio. A partir de este momento comenzó un proceso de formación a los 17 empleados/usuarios de la Demarcación y por fin, un proceso de pruebas y ajuste a lo largo del verano. El primero de septiembre comenzó la defini- 37

38 tiva implantación de la herramienta a todos los efectos y áreas de gestión de la Demarcación y desde entonces, se viene observando una considerable mejora en la atención telefónica y remota al colegiado, valoración basada en los favorables comentarios acerca del servicio de quienes lo han experimentado en alguna ocasión. Durante el último cuatrimestre del año, la estadística de atención al colegiado registrada a través del sistema CRM, es la siguiente: TEMA/TIPO ACTIVIDAD Total general ARBITRAJE 28 ASESORIA JURIDICA 90 BECAS 18 CARNET COLEGIADO 81 CD SOMONTES 253 CERTIFICADOS 3 COLEGIACION 23 GESTION AYUDAS 1 GESTION CUOTAS 5 GESTION DECANO /SECRETARIO 80 INFORMACION 162 INSCRIPCION CURSOS/EVENTOS JUBILADOS 3 MODIFICACION DATOS 195 PERITAJE 10 PREMIOS 102 RECLAMACION 5 RELACION COLEGIADOS 683 VISADO 160 VARIOS 659 TOTAL La Demarcación estima que el total de actuaciones/gestiones realizadas por el personal con los colegiados que se han dirigido a ella en el conjunto de 2009, se sitúan en torno a las De todas ellas, el 20% aproximadamente han sido gestionadas por la nueva Plataforma CRM, dada su implantación operativa en el tercer cuatrimestre del año, habiendo mejorado visiblemente la agilidad de respuesta y gestión y el análisis de usos de los servicios prestados a los colegiados. Acto de Homenaje 25º Aniversario Promoción de 1984 El 3 de diciembre se celebró la tercera edición del Acto de Homenaje por el 25º Aniversario de la Promoción, que este año ha correspondido a la de En un emotivo acto amenizado por la orquesta Púa y Cuerda que dirige el colegiado Valentín Martin Jadraque, que contó con la asistencia de más de 100 colegiados de esa Promoción, acompañados de familiares y amigos, se les impuso, a los homenajeados la insignia del Colegio y un diploma acreditativo. 38