Folleto. HP Device as a Service. Reinventando cómo la tecnología trabaja para ti.

Transcripción

1 Folleto HP Device as a Service Reinventando cómo la tecnología trabaja para ti.

2 Device as a Service La gestión del ciclo de vida de los dispositivos es más compleja de lo que parece La posibilidad de incluir dispositivos y servicios personalizados en un solo contrato con pagos mensuales debería ser un factor importante a tener en cuenta por las empresas al elegir un proveedor de servicios informáticos a medida 1 Cada año, los sistemas y servicios de IT que utiliza, se vuelven más complejos. Se enfrenta a más dispositivos por usuario, más entornos de varios fabricantes que debe gestionar, más servicios y hardware distribuidos por todo el planeta, más incidencias provocadas por una flota de dispositivos que envejece, más facturas y contratos, más limitaciones de presupuesto y la lista continúa. En HP, creemos que implementar y gestionar los dispositivos debería ser tan sencillo como contratar un servicio. Y ahora puede serlo. Información general HP Device as a Service 2 es un nuevo servicio de implementación con valor añadido que combina dispositivos innovadores, servicios de gestión del ciclo de vida y la valiosa experiencia de HP en una solución integral gestionada por HP, con la que sabrá el coste exacto por puesto y mes. Le permite gestionar de forma productiva y rentable su entorno informático, incluidos los productos que no son de HP (admite varios fabricantes). HP Device as a Service abarca cada etapa del ciclo de vida de los dispositivos y se puede personalizar para adaptarse a sus necesidades exactas, de modo que sólo pagará lo que necesite. A esto, debe añadir la seguridad que supone contar con una gestión, control y retirada segura de sus dispositivos para garantizar la mayor tranquilidad. Ahora puede ofrecer a los usuarios los dispositivos y experiencias que desean y obtener la eficiencia en la gestión del ciclo de vida que su empresa necesita, a la vez que se beneficia de las economías de escala, la supervisión global y los excelentes servicios que ofrece HP. El resultado? Usuarios satisfechos y un entorno de trabajo transformado. Tecnología de vanguardia Servicios de gestión del ciclo de vida Responsable de cuenta dedicado Un solo contrato con tarifas mensuales 2

3 Los servicios de gestión del ciclo de vida personalizados de HP son los más recomendados 1 Un solo servicio con asistencia integral La excelente tecnología de HP, nuestra completa gama de servicios de gestión del ciclo de vida y su responsable de cuenta dedicado trabajan de forma conjunta en el marco del servicio HP Device as a Service para simplificar la gestión del ciclo de vida de sus dispositivos. El responsable de cuenta de suministro es su única persona de contacto global en HP, cuya función consiste en garantizar la obtención del mayor nivel de satisfacción. Los clientes valoran más a HP por: Capacidades de servicios globales Asesoramiento de confianza 1 Cómo funciona Al combinar hardware y servicios en un solo contrato con una única tarifa mensual, HP Device as a Service le ayuda a mejorar su flujo de caja, reservar capital para invertir en otras prioridades de IT y disponer de un presupuesto de IT predecible y constante. También puede añadir hardware y servicios de impresión (que incluyen los servicios de impresión gestionada de HP) para obtener incluso mayores economías de escala. En cada etapa del proceso, un responsable de cuenta de suministro de HP colaborará con usted para determinar las necesidades de cada usuario de su empresa (desde los directivos y trabajadores de oficina, a los usuarios móviles y equipos comerciales) con el fin de garantizar que todos reciben una solución personalizada y están satisfechos con todos los aspectos de la gestión del ciclo de vida. Esa es la ventaja que ofrece HP: la experiencia adecuada para la persona apropiada con un coste óptimo y gestionado por HP. Hardware y servicios informáticos Hardware y servicios de impresión Beneficios multiplicados 3

4 Excelentes dispositivos para cada necesidad Tecnología de vanguardia Los ordenadores de sobremesa, Thin Clients y ordenadores portátiles de HP han sido fabricados para que los usuarios puedan obtener el máximo rendimiento dentro y fuera de la oficina, con funciones líderes del sector que les permitan seguir trabajando de forma fluida y eficiente. Las estaciones de trabajo de HP ofrecen las últimas innovaciones y tecnologías líderes del sector. Y los tablets y soluciones de terminales punto de venta de HP combinan formatos flexibles con las funciones líderes de gestión, seguridad y asistencia que espera de HP. HP Spectre Aproveche al máximo su ordenador con las pantallas y accesorios de HP. Los monitores de HP permiten obtener la mejor visión de sus proyectos con una precisión de color excepcional y una fácil conexión a una amplia gama de dispositivos de uso cotidiano. Los accesorios de HP, que incluyen desde cámaras web a equipos móviles, ofrecen un estilo, duración y conectividad excepcionales para satisfacer las necesidades tecnológicas de sus usuarios. Productividad durante el ciclo de vida Los excelentes dispositivos de HP consiguen que los usuarios más exigentes de hoy en día estén satisfechos, a la vez que funcionan con precisión y son productivos durante todo su ciclo de vida. El único dispositivo con las ventajas de todos los demás 3 HP Elite x3 4

5 Servicios de gestión del ciclo de vida Acabe con las brechas en su infraestructura mediante el completo servicio de HP que abarca todo el ciclo de vida de los dispositivos y admite productos de HP y de otros fabricantes (que incluyen Windows, Android, iphone, ipad y Mac ). Su responsable de cuenta dedicado y nuestros consultores expertos le ayudarán a rentabilizar al máximo su inversión en tecnología para satisfacer sus necesidades de negocio actuales y futuras. 06 Retirada y renovación Borrado de datos Reciclaje/retirada Renovación tecnológica 05 Mantenimiento Servicios en sus instalaciones Ingenieros residentes Multifabricante Protección contra daños accidentales Retención de soporte defectuoso 01 Consultoría y diseño Evaluación Talleres de consultoría Diseño del estado futuro Arquitectura de la solución Planificación del proyecto Personalización Servicios de gestión del ciclo de vida 04 Optimización Asistencia técnica Traslados, incorporaciones y modificaciones Servicios prioritarios Incremento de personal 02 Configuración Imagen y aplicaciones Personalización del sistema, integración de los ajustes y embalaje Etiquetado e identificación 03 Implementación Implementación gestionada Migración de datos Instalación Logística y almacenamiento Servicios ejecutivos 5

6 Consultoría y diseño Escuchamos sus necesidades, las evaluamos y diseñamos un plan específico para su empresa. Los talleres de consultoría nos permiten conocer cuáles son sus retos y desarrollar una solución única que incluya servicios y hardware para adaptarse a las necesidades exactas de su empresa y usuarios. Debido a que colaboramos con las mayores empresas del mundo, somos expertos en ofrecer arquitecturas de soluciones que sean ampliables para su empresa y flexibles para el futuro. Configuración Desde la instalación de imágenes personalizadas y aplicaciones, al etiquetado de los dispositivos y a la modificación de los ajustes de fábrica para adaptarlos a sus necesidades, los servicios de configuración de HP le ahorran tiempo y aumentan la productividad. Si desea ahorrar todavía más tiempo, HP también ofrece servicios de configuración adicionales como la integración, el embalaje y el etiquetado. Implementación Gestionamos todos los aspectos, desde la logística y el almacenamiento hasta la instalación, migración de datos, implementación y configuración, para que usted y el personal de IT se puedan centrar únicamente en aprovechar al máximo nuestras herramientas tecnológicas. Los servicios de implementación de HP, que incluyen servicios ejecutivos, responden a sus necesidades específicas a la vez que reducen el tiempo, los riesgos y los costes. 6

7 Implementar las soluciones de HP le ayudará a: Obtener sistemas preparados para trabajar y adaptados a sus necesidades Conseguir más tranquilidad para centrarse en sus prioridades de IT Beneficiarse de las economías de escala y una uniformidad global Acceder a una gama galardonada de hardware y excelentes servicios Simplificar sus procesos de compras, facturación y elaboración de presupuestos de IT Reducir sus desembolsos de capital y mejorar su flujo de caja Conocer con absoluta certeza los costes y el ciclo de vida de su flota de hardware Trabajar con tranquilidad sabiendo que su flota está supervisada, protegida y que cumple sus políticas en todo momento Centrarse en su visión estratégica mientras HP se encarga de gestionar sus dispositivos Optimización Nuestra gama de servicios de asistencia y soporte técnico se puede personalizar para satisfacer sus necesidades específicas y optimizar su entorno informático. Desde teléfonos de asistencia para los usuarios finales y servicios prioritarios, centros sin cita previa, teléfonos de asistencia específicos para los profesionales de IT, informes, incremento de personal, actualizaciones de software, sistemas operativos y firmware, y servicios de reinstalación, HP puede ofrecerle todo esto y mucho más. Mantenimiento Extienda y amplíe la protección de sus dispositivos de HP y de otros fabricantes. Estos servicios opcionales ofrecen cobertura adicional y fácil acceso a los servicios de reparación, que incluyen opciones en sus instalaciones e ingenieros residentes, protección contra daños accidentales y retención de soporte defectuoso para garantizar el máximo tiempo de funcionamiento de los dispositivos. HP personalizará su plan para satisfacer sus necesidades específicas respecto a las opciones y el horario del servicio (estándar o fuera del horario laborable). Retirada y renovación Al final del ciclo de vida de los dispositivos, HP los renovará con los últimos productos tecnológicos. Retiraremos las unidades antiguas, protegeremos los discos duros (mediante el borrado o devolución a su empresa) y realizaremos la migración de los datos, además de reciclarlos de forma respetuosa con el medio ambiente. A medida que aparezcan nuevos productos, HP también evaluará y diseñará un plan para actualizar los productos en los años venideros. 7

8 Simplifique su entorno de IT Olvídese de la complejidad y permita que HP simplifique la gestión del ciclo de vida de sus dispositivos. HP Device as a Service ofrece una solución única (con un solo contrato, una única tarifa mensual y un mismo proveedor integral) que cubre todas las necesidades de sus dispositivos a lo largo de todo su ciclo de vida, junto con las ventajas financieras que ofrece esta facilidad. No importa cuáles sean sus necesidades de dispositivo: HP puede encargarse de ellas para que no tenga que hacerlo usted. Elija HP Device as a Service para disfrutar de una previsibilidad, seguridad y un entorno de trabajo transformado. Para obtener más información, póngase en contacto con un representante comercial de HP. Más información sobre los servicios de HP en: hp.es/daas 1 Fuente: investigación realizada por New Growth Consulting entre mayo y diciembre de 2015 a petición de HP entre clientes empresariales de HP, Dell y Lenovo en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, México, Colombia, Chile y Brasil. 2 Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones del servicio de HP aplicables, proporcionados o indicados al cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos adicionales de acuerdo con las leyes locales aplicables y estos derechos no quedan afectados de ninguna forma por los términos y condiciones del servicio de HP o la garantía limitada de HP proporcionada con su producto HP. 3 Elite x3 es el primer dispositivo móvil para empresas de HP que ofrece productividad empresarial sin complicaciones en formato tabléfono, portátil y ordenador de sobremesa: todo en un solo dispositivo. Basado en el análisis interno realizado por HP el 14 de enero de 2016 de los dispositivos móviles con Windows 10 Mobile preinstalado, diseñados para superar las pruebas MIL-STD 810G e IP67, que tienen la capacidad de ejecutar aplicaciones empresariales virtualizadas en una pantalla grande mediante una base de conexión opcional y cuentan con una solución de seguridad biométrica. Esta declaración no es aplicable en China, África Oriental, Israel, Japón, Filipinas, Taiwán, Tailandia, Turquía, Vietnam, África Occidental y la Comunidad de Estados Independientes. Suscríbase para recibir novedades hp.com/go/getupdated Copyright 2016 HP Development Company, L.P. La información que contiene este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP quedan establecidas en las declaraciones de garantía expresa que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo aquí indicado debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabiliza de errores u omisiones técnicos o editoriales que puedan existir en este documento. Windows es una marca comercial registrada o una marca comercial de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o en otros países. Android es una marca comercial de Google Inc. Mac, ipad e iphone son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en Estados Unidos y otros países. 4AA6-5363ESE, versión 2, junio de 2016