Guía de inicio rápido y Solución de problemas

Transcripción

1 Guía de inicio rápido y Solución de problemas TABLA DE CONTENIDO Registro del producto 2 Información importante 3 Principios básicos de la computadora 4 Seguridad y comodidad... 4 Precauciones de seguridad... 4 Precauciones de salud... 5 Conocimiento de la computadora... 6 Dispositivos de control (Teclado/Mouse)... 6 Controles de volumen... 8 Control remoto (opcional)... 9 Unidades de la computadora... 9 Puertos y Conectores Encendido o Apagado de la computadora Actualización de la computadora Internet y Software 16 Uso de Windows y el Software Centro de bienvenida de Windows Oferta de seguridad para Internet Gateway Recovery Management de Documentación de la computadora Reproducción de archivos multimedia Primeros pasos en la Red Protección de la computadora Elija un Proveedor de servicios de Internet Conexiones de red Navegue por Internet! Centro de asistencia técnica 26 Informática segura Mantenimiento Actualizaciones Seguridad Asistencia remota de Windows Diagnóstico y reparación Casos principales de solución de problemas Solución de problemas varios Recuperación del sistema Para recuperar el sistema Recuperación de software y controladores preinstalados Restauración a un estado anterior del sistema.. 50 Restauración del sistema al estado de fábrica Información reglamentaria 53 Medioambiente 58 Licencia de Software 59 Índice 61 Copyright Todos los derechos reservados. GWDT Tabla de contenido - 1

2 REGISTRO DEL PRODUCTO Se recomienda registrar la computadora inmediatamente al utilizarla por primera vez. Esto le dará acceso a beneficios útiles tales como: Un servicio más rápido de parte de nuestros representantes capacitados Membresía en la comunidad Gateway: Promociones y participación en nuestras encuestas a clientes Las últimas novedades de Gateway Apúrese y regístrese, hay más ventajas esperándolo! Cómo registrarse Durante el inicio de la computadora, una ventana lo invitará a registrarse. Complete la información y haga clic en Siguiente. La segunda ventana contendrá campos opcionales que nos ayudarán a brindarle una atención al cliente más personalizada. Otra opción Otra manera de registrar su producto Gateway es visitar nuestro sitio Web en register. Elija su país y siga las siguientes instrucciones. Cuando recibamos el registro del producto, le enviaremos un mail de confirmación con información importante que deberá guardar en un lugar seguro. Use este espacio para escribir información importante sobre la computadora. Nombre del producto: Número de serie: Fecha de compra: Lugar de compra: Número de recibo: Guarde esta guía, el comprobante de compra (por ejemplo, recibo) y la garantía en un lugar seguro. 2 - Guía de inicio rápido y Solución de problemas Copyright Todos los derechos reservados.

3 I NFORMACIÓN IMPORTANTE Gracias por comprar una computadora Gateway! Esta guía ha sido diseñada para presentarle las funciones de la computadora y asistirlo en su nueva experiencia con la computadora. También lo ayudará a ocuparse del mantenimiento de la computadora y solucionar problemas si es necesario. Para aprovechar al máximo la computadora, Gateway recomienda que realice las acciones indicadas a continuación antes de comenzar a trabajar con ella. Recovery Management de Gateway Si alguna vez tiene un problema con la computadora y los pasos para solucionar problemas incluidos en la Guía de inicio rápido y Solución de problemas no lo ayudan a arreglarlo, puede ejecutar el programa Recovery Management de Gateway. Esto restaurará la computadora al mismo estado que tenía cuando la compró, brindándole, al mismo tiempo, una opción para conservar todas las configuraciones y datos personales para una posterior recuperación (consulte página 49 para obtener más detalles). InfoCentre de Gateway Para obtener más información sobre su computadora, consulte InfoCenter de Gateway, la guía del usuario electrónica instalada en ella. Usted debe actualizar la guía en línea al menos una vez (consulte página 18 para obtener detalles). Sitio Web de Gateway Recuerde visitar a menudo! Consulte la sección Soporte que contiene información actualizada, ayuda, controladores y descargas. Soporte de Gateway Asegúrese de escribir el número de serie, la fecha y el lugar de compra, y el nombre del modelo de su computadora en la tapa de esta guía. También guarde el comprobante de compra. Si nos llama, escriba cualquier mensaje de error que cause el problema, y tenga la computadora frente a usted y encendida de ser posible. Si tiene estos elementos a mano al contactarse con nosotros, podremos ofrecerle un servicio mejor y más rápido. Información importante - 3

4 P RINCIPIOS BÁSICOS DE LA COMPUTADORA SEGURIDAD Y COMODIDAD Precauciones de seguridad Siga las siguientes instrucciones para usar la computadora de manera cómoda y evitar problemas de salud. Entorno de la computadora Asegúrese de que la computadora: Sea usada en superficies estables. Si la computadora se cae puede sufrir graves daños. No sea usada en una superficie que vibra, o mientras se practica algún deporte, o se realiza algún ejercicio u otra actividad en un entorno dinámico. La vibración o el movimiento pueden aflojar fijaciones, dañar componentes internos e incluso causar fuga de batería. No esté expuesta a la luz del sol directa o a fuentes de calor. Esté siempre alejada de campos magnéticos o cualquier otro dispositivo que genere electricidad estática. Esté al menos a 30 centímetros (un pie) de teléfonos celulares. No esté en un entorno húmedo y lleno de polvo. No sea usada cerca del agua. No derrame ningún tipo de líquido sobre el producto. No sea colocada sobre una alfombra o cualquier otra superficie que pueda recibir una carga eléctrica. Cables Asegúrese de que: Los cables no estén estrangulados y que no haya peligro de que alguien los pise o se tropiece con ellos. Otros dispositivos no aplasten los cables. El cable de alimentación esté conectado a la computadora antes de conectarlo a la toma de corriente de CA. El cable de alimentación esté desenchufado de la toma de corriente antes de desconectarlo de la computadora. Los cables de alimentación de tres clavijas estén conectados a una toma de corriente conectada a tierra. La toma de corriente sea fácilmente accesible y esté lo más cerca posible de la computadora (no la sobrecargue con demasiados adaptadores). Si la computadora usa un adaptador de CA externo: No cubra el adaptador de CA ni coloque objetos sobre él. Permita que el adaptador se enfríe durante el uso manteniéndolo libre de objetos. Use únicamente el adaptador de CA suministrado con la computadora. Aunque otros adaptadores se vean similares, su uso puede dañar la computadora. Si necesita uno nuevo, use únicamente piezas que estén autorizadas para usar con la computadora. Limpieza de la computadora Siempre desconecte la computadora de la toma de corriente antes de limpiarla. No use líquidos ni aerosoles de limpieza, en cambio use un paño húmedo. Nunca pulverice un producto de limpieza directamente en la pantalla. Si se ha acumulado polvo dentro de la computadora, o use una aspiradora para quitarlo. Si derrama líquido sobre la computadora o sobre cualquier dispositivo conectado a ella, apáguela de inmediato, desenchufe el cable de alimentación y asegúrese de que esté completamente seca antes de volver a encenderla. Espere toda la noche si es necesario. Nota: Si la computadora incluye ranuras para tarjetas de memoria o dispositivos de expansión, se deben instalar tarjetas ficticias de plástico en estas ranuras. Estas tarjetas protegen las ranuras no utilizadas del polvo, objetos metálicos u otras partículas. Guarde las tarjetas para utilizarlas cuando no haya tarjetas en las ranuras. 4 - Guía de inicio rápido y Solución de problemas

5 Reparación de la computadora No intente reparar computadora usted mismo, ya que al abrir o quitar las tapas podría exponerse a puntos de voltaje peligrosos u otros riesgos. Derive todas las reparaciones al personal técnico calificado. Desconecte la computadora de la toma de corriente y conéctese con personal técnico calificado en las siguientes situaciones: el cable de alimentación o el enchufe están dañados o desgastados, se ha derramado líquido sobre el producto, el producto fue expuesto a la lluvia o el agua, el producto se ha caído o se ha dañado la caja el rendimiento del producto ha cambiado y requiere reparación el producto no funciona normalmente luego de haber seguido las instrucciones de funcionamiento Nota: Ajuste sólo los controles que se describen en las instrucciones de funcionamiento, ya que el ajuste incorrecto de otros controles puede provocar daños y trabajo extra para los técnicos calificados para restaurar las condiciones normales del producto. Precauciones de salud La computadora y los accesorios pueden contener piezas pequeñas. Manténganlas fuera del alcance de los niños. Si trabaja o juega durante horas, asegúrese de tomar descansos regulares. De vez en cuando aleje la vista de la pantalla de la computadora. No use la computadora si está cansado. Para proteger los oídos, al usar altavoces o auriculares, suba el volumen gradualmente hasta que pueda oír claramente; no suba el nivel del volumen una vez que sus oídos se hayan adaptado. No use volumen alto durante períodos prolongados. No suba el volumen para bloquear ruidos a su alrededor; baje el volumen si no puede escuchar a las personas que hablan a su alrededor. Asegúrese de que las ranuras y aberturas para ventilación no estén bloqueadas ni tapadas. No coloque la computadora sobre superficies blandas (como alfombras, sillas o camas) que pueden bloquear las ranuras de ventilación. No introduzca ningún tipo de objeto en las ranuras de ventilación, ya que podría tocar puntos de voltaje peligrosos o causar un cortocircuito en algunas piezas y provocar un incendio o una descarga eléctrica. Algunas afecciones de manos, muñecas, brazos, cuello, hombros, piernas y espalda pueden estar asociadas con ciertas acciones repetitivas o pueden verse agravadas por ellas. Para reducir el riesgo de desarrollar estas afecciones, escriba con las muñecas derechas y con las manos y muñecas flotando sobre el teclado. Si tiene períodos de dolor, cosquilleo, entumecimiento u otra molestia, consulte a su médico. Aconsejamos que los padres controlen el uso de juegos por parte de sus hijos. Si usted o su hijo experimentan alguno de los siguientes síntomas: mareos, visión borrosa, tics en el ojo o nerviosos, pérdida de conciencia, desorientación, o cualquier convulsión o movimiento involuntario, suspenda INMEDIATAMENTE el uso y consulte a su médico. Esto puede suceder incluso si la persona no tiene historia médica de epilepsia. Para usar la computadora de manera cómoda, tenga en cuenta lo siguiente: Siéntese derecho con la espalda relajada Asiento regulable Pies bien apoyados en el suelo o en un apoya pies Escritorio a centímetros (24-28 pulgadas) de altura desde el suelo Deje espacio alrededor de la computadora y los dispositivos para permitir la ventilación adecuada Parte superior del monitor a la altura de los ojos La pantalla debe estar a centímetros (18-30 pulgadas) de los ojos Fácil acceso a unidades y controles Principios básicos de la computadora - 5

6 CONOCIMIENTO DE LA COMPUTADORA Dispositivos de control (Teclado/Mouse) Dispositivos inalámbricos Normalmente el mouse y el teclado inalámbricos se conectan automáticamente al encender la computadora. Sin embargo, si el mouse y el teclado inalámbricos no funcionan luego de la instalación, debe intentar establecer manualmente la comunicación con el receptor. Nota: El Teclado/Mouse y el receptor que se muestran a continuación pueden no ser iguales al Teclado/ Mouse provistos con la computadora. Consulte la documentación de InfoCentre para ver las especificaciones de su Teclado/Mouse en caso de que sean diferentes al que se muestra a continuación. 1. Primero verifique que las baterías para el teclado y el mouse estén colocadas correctamente. 2. Luego identifique el mouse: Presione el botón de conexión en el receptor (A). De vuelta el mouse. Use un objeto delgado (como la punta de un bolígrafo) para presionar el botón de conexión en el mouse (B). A B 3. Espere 20 segundos. 4. Identifique el teclado: Presione el botón de conexión en el receptor (A). De vuelta el teclado. Use un objeto delgado (como la punta de un bolígrafo) para presionar el botón de conexión en el teclado (C). C 6 - Guía de inicio rápido y Solución de problemas

7 Teclado El teclado se usa para ingresar texto o comandos. Las funciones de las teclas dependen del programa que está usando. El teclado que muestra esta guía es solo un ejemplo. El diseño del teclado puede variar ligeramente. Para una descripción completa del teclado, consulte el InfoCentre Números: Use utilizan para ingresar números y caracteres especiales. Presione Shift simultáneamente para caracteres en la parte superior y presiones Ctrl+Alt para los caracteres de la parte derecha. 2. Retroceso: Se utiliza para volver un espacio atrás y borrar la última tecla presionada. 3. Supr: Borra cualquier elemento seleccionado o el carácter a la derecha del cursor al editar un texto. 4. Teclado numérico opcional: Funciona como un segundo conjunto de números o teclas de cursos. Presione la tecla Bloc Num para alternar entre las dos funciones. 5. Teclas de flechas: Mueva el cursor hacia arriba, abajo, izquierda y derecha. 6. Intro: Presione esta tecla para ingresar un comando, introducir un salto de párrafo en un texto o aceptar una opción elegida. 7. Espacio: se usa para ingresar un espacio vacío en el texto. 8. Shift: Se usa simultáneamente con la tecla de una letra para ingresar mayúsculas. 9. Esc: Cancela las tareas más recientes. 10. Teclas especiales y multimedia (opcional): Estas teclas, que se encuentran por lo general en la parte superior del teclado, pueden permitirle activar y controlar los reproductores de medios en la computadora, cambiar el volumen y acceder a funciones especiales o sitios Web. Actualice el InfoCentre de Gateway para obtener información sobre su teclado específico. 11. Fn: Usar simultáneamente con las teclas F9 a F12. Mouse El mouse controla la flecha en la pantalla; llamada puntero o cursor. Cuando usted mueve el mouse sobre una superficie dura y lisa, el puntero seguirá este movimiento. Haga clic en uno de los botones de la parte superior del mouse para seleccionar o activar el comando que el cursor está 2 señalando Haga clic con el botón izquierdo para seleccionar el elemento 1 que está señalando el puntero. Haga doble clic para iniciar el programa que se encuentra debajo del cursor, o seleccione toda una palabra al escribir un texto. 2. Haga clic con el botón derecho para que aparezca el menú emergente. 3. Use la rueda de desplazamiento o el botón para recorrer las aplicaciones compatibles Principios básicos de la computadora - 7

8 Nota: Mejore el movimiento y la visibilidad del puntero. Haga clic Inicio y sonido > Mouse > Opciones de puntero. Controles de volumen > Panel de control > Hardware Además de los controles de volumen de la computadora, el teclado, monitor o altavoces (según el equipo), también puede ajustar el volumen y balance de los altavoces desde Windows. Ajuste del volumen Para ajustar el volumen, simplemente haga clic con el botón derecho en el ícono de Altavoz ubicado en el Área de notificación, junto al reloj. Arrastre el control deslizante hacia abajo o hacia arriba para ajustar el volumen. Haga clic en el ícono reproducción. pequeño altavoz para silenciar el volumen. Haga clic nuevamente para reanudar la Haga clic en Mezclador para acceder a la configuración avanzada de control de volumen. 8 - Guía de inicio rápido y Solución de problemas

9 Control remoto (opcional) Disfrute de su entretenimiento digital favorito en un solo lugar con el programa fácil de usar Media Center (ver página 19) y el control remoto! Instalación del Control remoto y el receptor opcional Antes de iniciar Windows Media Center (ver página 19), prepare el control remoto. 1. Si la computadora no ofrece un receptor infrarrojo interno, se requerirá un receptor USB. Si es suministrado, conecte el receptor USB a un puerto USB en la computadora. 2. Introduzca las pilas en el control remoto, controle que las pilas estén orientadas de la manera correcta Funciones del control remoto 1. Encendido/Apagado o Rápida reanudación 2. Menú de DVD 3. Controles de reproducción y grabación (Grabar, Reproducir, Detener, Retroceder, Avanzar, Anterior, Pausa, Siguiente). 4. Abrir Grabar TV 5. Abrir Guía 6. Abrir TV en vivo 7. Teclas direccionales (arriba, abajo, izquierda, derecha) y Aceptar 8. Controles de volumen (Subir/bajar volumen y Silenciar) 9. Subir/bajar Programa/Canal 10. Atrás, inicio (tecla Windows) y Más información 11. Selección de teletexto (rojo, verde, amarillo, azul) 12. Teletexto (inicia Teletexto mientras está en modo TV) 13. Teclas numéricas, Borrar y Intro Unidades de la computadora Las unidades que se describen a continuación se usan comúnmente en las computadoras Gateway. Sin embargo, esto no significa que estén presentes en el producto que ha comprado, ni que la computadora está limitada a estas unidades. Para ver la documentación específica para el modelo que ha comprado, consulte Gateway InfoCentre. Lector de tarjetas de memoria Se usan tarjetas de memoria en una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos celulares. Las computadoras seleccionadas incluyen un lector de tarjetas de memoria todo en uno que le permite leer y escribir los tipos más comunes, tales como CF (Compact Flash ), IBM Microdrive, SM (Smart Media ), MMC (Multi Media Card ), tarjeta SD/SDHC, xd-picture Card o MS (Memory Stick ). Principios básicos de la computadora - 9

10 Extracción de una tarjeta de un Lector de tarjetas externo 1. Haga clic en el ícono Quitar hardware de forma segura en el Área de notificación (junto al reloj). 2. Haga clic en Expulsar tarjeta SD (o el nombre del dispositivo). 3. Espere hasta que aparezca el mensaje Es seguro retirar el hardware. 4. Quitar la tarjeta. 1 2 Unidades ópticas Una unidad óptica puede leer (escribir en) una variedad de discos CD o DVD (por ejemplo, CD de audio, CD-ROM, DVD). Nota: Las computadoras pequeñas pueden no incluir dispositivos grandes como las unidades ópticas. Si su computadora no ofrece una unidad óptica y usted desea tener acceso a archivos o instalar un programa desde un disco óptico, necesitará un equipo adicional. Puede usar una unidad óptica externa o una computadora con unidad óptica y conexión de red (por ejemplo, agregue la unidad óptica como un recurso que puede ser usado en una red). Unidades (ROM) de sólo lectura Algunas unidades ópticas solo pueden leer información de un disco, no pueden ser usadas para almacenar información nueva. Se pueden usar estas unidades para mirar películas, instalar programas y leer datos tales como fotos o música. Unidades Grabables (R) o Regrabables (RW) Además de leer información desde discos compatibles, las unidades ópticas provistas con la computadora pueden escribir (o grabar) información en los discos apropiados. Puede usar estas unidades para hacer copias de CD, crear sus propias recopilaciones de música, álbumes de fotos o guardar una copia segura de la información valiosa. Se debe usar el software para grabación de discos para escribir información en discos grabables. Nota: Antes de copiar un CD, asegúrese de que el contenido no esté protegido por Marcas y Derechos de autor, y de estar autorizado para hacer una copia. En la mayoría de los países, está permitido hacer una copia de seguridad de software o copiar música para uso personal. Compatibilidad de disco para unidades grabables Grabadora de DVD±RW: Las unidades DVD±RW (o unidades de DVD dual) pueden escribir en CD y DVD grabables ('-' o '+'). Grabadora de DVD-RW de doble capa: Las unidades DVD-RW de doble capa (o unidades DVD+R9 DL) pueden escribir CD grabables y DVD grabables de una o dos capas. Unidad combo de Blu-ray: Las unidades combo de Blu-ray pueden escribir en CD, todos los DVD grabables 'estándar' (pero no DVD 'HD') y pueden leer (pero no escribir en) discos Blu-ray. Grabadora de Blu-ray: Las unidades de Blu-ray pueden grabar CD, todos los DVD grabables 'estándar' y discos Blu-ray grabables. Precauciones Si el programa necesita un disco, introdúzcalo en la unidad antes de iniciar el programa. No fuerce el disco en la unidad. Asegúrese de introducir el disco correctamente, luego cierre la bandeja del disco Guía de inicio rápido y Solución de problemas

11 No extraiga el disco sin primero cerrar el programa que está usando el disco. Esto puede causar que la computadora deje de responder. Si esto sucede, reinicie la computadora mediante el Administrador de tareas de Windows. Si la bandeja no se abre, puede intentar abrirla manualmente: 1. Apague la computadora. 2. Introduzca con cuidado un clip enderezado en el puerto de expulsión de emergencia (si se encuentra disponible). No use lápices ya que la punta se puede partir dentro del puerto de expulsión y dañar la unidad. Mantenga la bandeja del disco cerrada siempre que no esté usando la unidad. No toque la lente óptica de la unidad, si la lente está sucia es posible que la unidad óptica no funcione correctamente. No limpie la lente con un paño común. Use un cotonete para limpiar suavemente la lente. La lente óptica está clasificada como un producto láser Clase 1. Nota: Este producto incorpora tecnología de protección de copyright protegida por patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnología de protección de copyright debe estar autorizado por Macrovision, y está destinada únicamente al uso hogareño y a otros usos limitados, a menos que Macrovision autorice lo contrario. Se prohíbe la ingeniería inversa o el desmontaje. Puertos y Conectores Los puertos y conectores que se describen a continuación se usan comúnmente en las computadoras Gateway. Sin embargo, esto no significa que estén presentes en el producto que ha comprado, ni que la computadora esté limitada a estos puertos. Para ver la documentación específica para el modelo que ha comprado, consulte InfoCentre. Precauciones Antes de conectar cualquier dispositivo, controle las instrucciones de instalación que lo acompañan. No quite el dispositivo si la computadora lo está usando. La mayoría de los dispositivos se pueden agregar o quitar mientras la computadora está en funcionamiento. Serán detectados e instalados automáticamente. Sin embargo, ciertos dispositivos deben ser desactivados antes de ser desconectados de la computadora (por ejemplo, ver Extracción de una tarjeta de un Lector de tarjetas externo en página 10). Puertos preexistentes PS/2 - Conecta un mouse y un teclado a estos conectores. Precaución: A diferencia de la mayoría de los conectores, se debe apagar la computadora antes de agregar o quitar un dispositivo preexistente. Puertos de comunicación Red - Conecte la computadora a una red ( LAN ) o ciertas conexiones de Internet de alta velocidad. Módem - Un módem de datos/fax interno lo conecta a Internet mediante una conexión de acceso telefónico. Un puerto de red es muy similar a un puerto de módem y generalmente están juntos. El puerto de red es un poco más grande que el puerto de módem. Principios básicos de la computadora - 11

12 Advertencia: Durante tormentas eléctricas, asegúrese de desconectar todos los cables de conexión; desenchufe el módem de la línea de teléfono, el puerto de TV del enchufe aéreo y cualquier cable de red. Un rayo que cae cerca de una línea telefónica o a antena puede dañar el módem, red o tarjeta de TV, incluso toda la computadora. Tenga en cuenta que la garantía del producto no se aplica si la computadora se daña como resultado de un rayo. Puertos de expansión USB (Bus serie universal) Los puertos USB le permite conectar varios dispositivos periféricos a la computadora (por ejemplo: teclado, impresora, escáner). IEEE 1394 (FireWire) Un puerto IEEE 1394 (también llamado FireWire o i.link) le permite conectar dispositivo digitales de alta velocidad a la computadora, tales como video cámaras digitales, unidades de disco duro externas o escáneres. esata Un puerto esata le permite conectar un dispositivo de almacenamiento externo compatible (generalmente una unidad de disco duro) con una conexión SATA de alta velocidad. Puertos de visualización y audio Puerto VGA - Conectar a un monitor con puerto VGA. Generalmente el monitor incluye el cable apropiado. Puerto DVI Conectar a un monitor con un puerto DVI (Interfaz de video digital). Generalmente el monitor incluye el cable apropiado. Nota: Muchos monitores usan una conexión analógica de 15 clavijas, por lo tanto quizá deba comprar un adaptador o un cable DVI a analógico. Conexión S-Video (Salida de TV) - Un puerto de salida de TV S-Video le permite conectar un televisor compatible. Conexión HDMI (Salida de TV) - Un puerto de salida de TVHDMI le permite conectar un dispositivo de visualización compatible (como un televisor de alta definición) con un solo conector fácil de usar. Precaución: Si quiere usar los altavoces del televisor, debe cambiar la salida de audio o conectar el puerto de salida de línea de la computadora al televisor (o a un sistema de altavoces). Salida de línea Le permite enchufar auriculares estéreos o altavoces integrales. Al enchufar un dispositivo de audio se desactivan los altavoces integrados. Micrófono Les permite conectar un micrófono externo para mono grabación o amplificación a través de la unidad. Al enchufar un micrófono externo se desactiva el micrófono integrado. Otros conectores Lector de tarjetas de memoria Una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos celulares usan tarjetas de memoria para almacenar y transferir información (ver página 9). Sintonizador de TV - Le permite conectar una antena y mirar televisión analógica o digital en la computadora (ver página 19). Quizá sea necesario un adaptador para conectarse a una antena. Si la computadora tiene dos puertos de sintonizador de TV, use un cable separador para conectar ambos puertos a una antena. Nota: El sintonizador de TV debe ser compatible con las señales en su área. Otras características Receptor del control remoto El receptor del control remoto (IR comercial) le permite controlar las funciones de los medios de la computadora a distancia cuando se utiliza con un control remoto compatible (opcional). Precaución: El sensor no es un puerto IR 'completo' y solo puede recibir señales de un control remoto. No puede usarse para la comunicación con otros dispositivos, tales como teléfonos celulares Guía de inicio rápido y Solución de problemas

13 Encendido o Apagado de la computadora Encendido de la computadora 1. Primero, active cualquier dispositivo conectado a la computadora (incluyendo un monitor) presionando el botón de encendido principal en esos dispositivos. 2. Luego enciende la computadora presionando el botón de encendido principal. Para compartir la computadora con la familia y tener su propia configuración de sistema cada vez que enciende la computadora, puede configurar cuentas para cada usuario. Puede acceder a las cuentas y modificarlas en cualquier momento haciendo clic en Inicio > Panel de control > Cuentas de usuario y protección infantil. Para aprender más acerca de la administrador de cuenta de usuario, consulte la sección Control de cuentas de usuario en página 34. Apagado de la computadora Asegúrese de que todas las aplicaciones estén cerradas antes de apagar la computadora. Apagar la computadora asegurará que toda la información sea guardada y usará la menor energía posible (puede haber una pequeña pérdida de energía para cargar baterías). Sin embargo, la computadora tardará más tiempo para iniciarse. 1 2 Una vez que haya apagado la computadora, apague todos los dispositivos externos (como la impresora o el monitor) si tienen botón de encendido. Modo suspender Haga clic en el botón Suspender para guardar la sesión y poner la computadora en un estado de baja energía para que pueda volver a reanudar el trabajo rápidamente (ver la sección Opciones de energía sobre página 14 para obtener más detalles) Nota: También puede poner la computadora en modo suspender sin ir al menú Inicio de Windows. Simplemente cierre todas las aplicaciones y presione el botón de encendido. Principios básicos de la computadora - 13

14 Apagado forzado Si la computadora no responde, intente usar el Administrador de tareas. Esta utilidad brinda información sobre el rendimiento del sistema y muestra detalles de los programas y procesos que están siendo ejecutados en la computadora. Para hacerlo, presione las teclas Ctrl+Alt+Supr simultáneamente y seleccione Inicio Administrador de tareas. Haga clic en la pestaña Aplicaciones, seleccione la tarea que desea finalizar y haga clic en Finalizar tarea. Advertencia: Si la computadora sigue sin responder, presione el botón de encendido de la computadora para apagarla. Mantenga el botón presionado hasta que se apague el LED y espere unos 30 segundos para encender nuevamente la computadora. Opciones de energía Las opciones de energía de Windows pueden controlar el estado de energía de la computadora y le permite ahorrar energía. Según sus necesidades, puede definir la configuración de energía que más le convenga. Se ofrecen tres modos de ahorro de energía: Suspender, Hibernar y Suspensión híbrida. Suspender El modo Suspender pausa de manera efectiva la computadora, manteniendo toda la actividad en la memoria, lista para comenzar nuevamente. Sacar la computadora del modo Suspender toma unos pocos segundos. Se requiere una pequeña cantidad de energía para almacenar los contenidos de la memoria. Hibernar El modo Hibernar almacena toda la actividad en el disco duro de la computadora, y luego la apaga. No se requiere energía, pero debe encender la computadora normalmente antes de continuar trabajando. Suspensión híbrida El modo Suspensión híbrida almacena toda la actividad en el disco duro de la computadora, como el modo Hibernar; pero también mantiene una copia en la memoria, lista para iniciarse en unos segundos. Se requiere una pequeña cantidad de energía para almacenar los contenidos de la memoria, pero la copia en la unidad de disco le asegura que su trabajo está seguro, aún en el caso de interrupción del servicio eléctrico. En ciertas computadoras se puede desactivar el modo Suspensión. Nota: Para aprender más acerca de cómo personalizar la computadora, haga clic en Inicio > Ayuda y soporte técnico. Actualización de la computadora Gateway se esfuerza para que su experiencia informática sea lo más fácil y placentero posible. Como sus necesidades informáticas pueden evolucionar, Gateway está aquí para ayudarlo a elegir los accesorios correctos y a sacar el mejor provecho de la computadora. Memoria La memoria (RAM) es un componente clave de la computadora. Si ejecuta aplicaciones de uso intensivo de memoria, como imágenes, edición de video digital o juegos 3D, agregar memoria aumentará el rendimiento de la computadora y ayudará a que esta sea más rápida Guía de inicio rápido y Solución de problemas

15 Almacenamiento (por ejemplo, unidad de disco duro externa) Si necesita espacio de almacenamiento adicional, si necesita crear copias de seguridad o necesita almacenamiento extraíble para llevar información, unidad de disco duro externa será una solución conveniente para expandir la computadora. Simplemente conéctela a un puerto USB y arrastre y suelte para transferir la información importante en pocos segundos. Para hacer copias de seguridad temporales, esto es mucho más rápido que grabar un CD o DVD! Las unidades de gran capacidad también son ideales para almacenar su música, fotos y videos favoritos y llevarlos consigo adonde vaya! Reciclado Usted acaba de comprar una nueva computadora y se preguntará que puede hacer con su viejo equipo? No lo tire! Gateway lo anima a reciclar! La mayoría de las computadoras contienen materiales peligrosos que deben estar alejados de los rellenos sanitarios. A través del reciclado, muchos materiales utilizados en computadoras pueden recuperarse y volver a usarse. Muchas organizaciones de caridad reciben computadoras, otras empresas pueden reparar y vender computadoras usadas. Consulte Medioambiente en página 58 para aprender más sobre la disposición del producto. Principios básicos de la computadora - 15

16 INTERNET Y SOFTWARE USO DE WINDOWS Y EL SOFTWARE Gateway Las computadoras incluyen un software para ayudarlo a usar la computadora; los programas y categorías disponibles en la computadora dependen del modelo comprado. Gran parte de este software está preinstalado y listo para usar; sin embargo, puede recibir algún software en un CD o DVD y debe ser instalado primero si desea usarlo. Para hacerlo, introduzca el CD o DVD de instalación. Un asistente de instalación comenzará automáticamente y todo lo que debe hacer es seguir las instrucciones en la pantalla. Centro de bienvenida de Windows Cuando enciende la computadora por primera vez, se abre la ventana Centro de bienvenida. El Centro de bienvenida le presenta las nuevas funciones y herramientas de Windows. Puede acceder al Centro de bienvenida luego haciendo clic en Inicio > Introducción. Oferta de seguridad para Internet Es esencial que proteja la computadora de virus y ataques en Internet (ver Seguridad en página 30). Se recomienda un programa de seguridad para Internet completo cuando inicia la computadora por primera vez. Usted debe activar esta protección lo antes posible, antes de conectarse a Internet. La oferta le permite usar el software y descargar las actualizaciones durante un período antes de tener que suscribirse para seguir protegiendo la computadora de nuevas amenaza Guía de inicio rápido y Solución de problemas

17 Gateway Recovery Management de Para preparar la computadora para las opciones de recuperación del sistema, debe crear un conjunto de discos de recuperación lo antes posible. Lleva un tiempo crear los discos de recuperación, pero para obtener una fiabilidad duradera, vale la pena el esfuerzo. Creación de discos de recuperación Si la computadora tiene problemas que no son recuperables mediante otros métodos, quizá necesite reinstalar el software de fábrica, los controladores y el sistema operativo de Windows. Para reinstalar usando discos, usted debe crear el conjunto de discos de recuperación de antemano. Durante el proceso, será guiado por instrucciones en la pantalla. Léalas cuidadosamente! 1. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Gateway, luego haga clic en Recovery Management de Gateway. Recovery Management de Gateway se abre. 2. Para crear discos de recuperación para el contenido original del disco duro, incluyendo Windows y los softwares y controladores de fábrica, haga clic en Crear disco predeterminado de fábrica. O bien, Para crear discos de recuperación solo para los softwares y controladores de fábrica, haga clic en Crear controlador y disco de seguridad de la aplicación. Importante: Se recomienda la creación de cada tipo de disco de recuperación lo antes posible. El cuadro de diálogo Crear disco de seguridad se abre. El cuadro de diálogo le indica el número de discos vírgenes, grabables que necesitará para completar los discos de recuperación. Asegúrese de tener el número requerido de discos vírgenes idénticos listo antes de continuar. Internet y Software - 17

18 3. Introduzca un disco virgen en la unidad indicada en la lista Grabar a, luego haga clic en Siguiente. El primer disco comienza a grabar, y usted puede ver el progreso en la pantalla. Cuando el disco termina de grabar, la unidad lo expulsa. 4. Quite el disco de la unidad y márquelo con un marcador permanente. Importante: Escriba una etiqueta única y descriptiva en cada disco, como Disco 1 de 2 de recuperación de Windows o Disco de recuperación de Aplicaciones/Controladores. 5. SI se requieren discos múltiples, introduzca un nuevo disco cuando se lo soliciten, luego haga clic en OK. Continúe grabando discos hasta que el proceso haya terminado. Documentación de la computadora Guía del usuario (InfoCentre de Gateway) Esta guía no es la única referencia para obtener información acerca de la computadora! InfoCentre, la guía de usuario electrónica contiene información para la computadora y le brinda la ayuda que necesita directamente en la pantalla. Debe actualizar esta guía del usuario electrónica para tener información específica para la computadora que ha comprado. Para abrir InfoCentre, haga doble clic en el ícono Guía del usuario (InfoCentre de Gateway) en el escritorio o haga clic en Inicio > Todos los programas > Gateway > InfoCentre de Gateway. Seleccione una categoría Para actualizar los contenidos de la Guía del usuario (necesitará una conexión de Internet) simplemente haga clic en el botón Buscar actualizaciones en la página de Bienvenida de InfoCentre (ver la imagen anterior) Guía de inicio rápido y Solución de problemas

19 Las actualizaciones serán descargadas de Gateway y serán instaladas automáticamente en la computadora. La versión actualizada de InfoCentre contendrá información específicamente detallada acerca de la configuración de la computadora. El botón Mi PC contiene toda la información técnica sobre los componentes de la computadora y consejos útiles sobre cómo actualizarla. Otros botones le dan acceso a información adicional, como guías para realizar tareas día a día y consejos e información sobre el uso de Internet. Nota: El número de categorías y títulos disponibles pueden variar según la computadora comprada. Recuerde actualizar el InfoCentre para ver la última información sobre la computadora! También debería visitar regularmente y consultar la sección Soporte: contiene información actualizada, ayuda, controladores y descargas. Documentación del software La mayoría de las aplicaciones preinstaladas en la computadora por parte de Gateway tienen un archivo de documentación. Nota: Si necesita ayuda mientras está usando un programa, presione F1 en el teclado, o haga clic en Ayuda o en el ícono de ayuda (típicamente un signo?). Reproducción de archivos multimedia Puede usar el software de medios en la computadora para reproducir música, películas o presentaciones de diapositivas de fotos y ver televisión (si la computadora tiene un sintonizador de TV). Otras opciones le permiten crear CD o DVD. Hay uno o más programas de medios instalados en la computadora, Windows Media Player y opcionalmente Windows Media Center son suministrados por Microsoft. Gateway puede haber instalado otros programas de medios para brindar una mejor experiencia de medios. Windows Media Player Windows Media Player puede ser usado para reproducir MP3 o archivos de audio WMA, CD o la mayoría de los archivos de video. Nota: No se recomienda el uso de Windows Media Player para reproducir películas en DVD. Otros reproductores de medios (como Windows Media Center) brindan opciones de reproducción adicionales. Windows Media Center (opcional) Ciertas computadoras incluyen centros de medios todo en uno como Windows Media Center. Estos programas pueden manejar una variedad de contenido multimedia, que son presentados con menús simples fáciles de controlar con un control remoto. Puede mirar TV en vivo o grabada (si la computadora tiene sintonizador de TV), escuchar música digital, mirar fotos y videos personales, crear CD y DVD, o acceder a contenido desde servicios en línea. Para iniciar el programa de medios en la computadora, haga clic en Inicio > Windows Media Center. Internet y Software - 19

20 Configuración Precaución: Si la computadora incluye un control remoto (página 9) o un sintonizador de TV (página 12) estos deben estar conectados y activos antes de iniciar el programa de medios por primera vez. Cuando inicie el programa de medios por primera vez, aparecerá un asistente de configuración que se encargará de algunas configuraciones básicas. Si se encuentra disponible, seleccione la opción de configuración Express, luego podrá configurar opciones adicionales a medida que sea necesario. Nota: Si usted tiene una conexión de Internet, la Guía (Guía electrónica de programas) le permite ver una lista de los programas de TV actuales. Esta guía muestra la información de red y de canales, como así también el título, descripción y hora de emisión programada de los programas. Cyberlink PowerDVD Si la computadora está equipada con una unidad de Blu-ray, usted puede mirar películas Blu-ray con PowerDVD. Puede iniciar PowerDVD introduciendo un disco Blu-ray, y debe esperar a que el programa se inicie automáticamente. Reproducción automática La función Reproducción automática de Windows le permite elegir la manera en que Windows maneja los archivos de medios en dispositivos con almacenamiento extraíble (cámara digital, CD, DVD, etc.). Si introdujo un disco que contiene archivos (como un DVD, memoria USB o tarjeta de memoria), Windows mostrará un cuadro de diálogo y le pedirá que elija cómo desea abrir los archivos. Por ejemplo, si introdujo un CD de audio o una película en DVD, Windows mostrará automáticamente un cuadro de diálogo y le pedirá que elija cómo quiere reproducirlo. Si Windows le pide que seleccione un reproductor de DVD, se recomienda que elija siempre el reproductor de DVD incluido en su colección de software (por ejemplo. PowerDVD o Windows Media Player). Reproducción de archivos descargados Los archivos descargados pueden funcionar con los programas de medio instalados en la computadora, o quizá requieran programas específicos. Los archivos que incluyen funciones DRM solo pueden reproducirse con algunos programas (por ejemplo itunes, Windows Media Player) o solo en dispositivos certificados para el uso de cada tipo de archivo. Otros formatos puede requerir un códec de audio o video específico que quizá no ha sido instalado en la computadora. Códecs Un códec es un software usado para comprimir o descomprimir un archivo de medios digital, como una canción o un video. Windows Media Player y los demás programas usan códecs para reproducir y crear archivos de medios digitales. Por ejemplo, cuando copia una canción desde un CD de audio a la computadora, el reproductor usa el códec de Windows Media Audio para comprimir la canción un archivo compacto WMA. Cuando usted reproduce ese archivo WMA (o cualquier archivo WMA que pueda venir de un sitio web), el reproductor de medios usa el códec de Windows Media Audio para descomprimir el archivo para que se pueda reproducir música a través de los altavoces. Por qué aparece un mensaje que dice que le falta un códec a la computadora? Si aparece un mensaje que dice que falta un códec, puede deberse a que está usando un archivo que fue comprimido con el códec que Windows o el reproductor de medios no incluyen por defecto. En muchos casos, puede descargar e instalar los códecs faltantes haciendo clic en el botón Ayuda de web en el mensaje de error. Consulte Ayuda y soporte de Windows para obtener más información Guía de inicio rápido y Solución de problemas

21 PRIMEROS PASOS EN LA RED Protección de la computadora Es esencial que proteja la computadora de virus y ataques en Internet (ver Oferta de seguridad para Internet en página 16 y Seguridad en página 30). Se recomienda un programa de seguridad para Internet completo cuando inicia la computadora por primera vez. Usted debe activar esta protección lo antes posible, antes de conectarse a Internet. Elija un Proveedor de servicios de Internet Tipos de conexión El uso de Internet se ha convertido en una parte natural de la informática diaria. Unos pocos pasos simples pueden conectarlo a una vasta colección de herramientas de comunicación y conocimientos. Para realizar estos pasos primero debe seleccionar un Proveedor de servicios de Internet (PSI), que provee la conexión entre la computadora e Internet. Debe buscar el PSI disponible en su región, sin olvidar hablar con amigos y familiares sobre sus experiencias o revisar reseñas e informes de consumidores. El PSI que seleccione le brindará instrucciones sobre cómo conectar Internet (quizá necesite un software adicional o una caja especial que se conecte a la línea telefónica). Según el modelo de la computadora, la ubicación y las necesidades de comunicación, usted tiene varias maneras de conectarse a Internet. Acceso telefónico Algunas computadoras incluyen un conector de acceso telefónico ( módem ). Esto le permite conectarse a Internet usando la línea telefónica. Con una conexión de acceso telefónico, usted no puede usar el módem y el teléfono simultáneamente en una sola línea telefónica. Se recomienda este tipo de conexión solo si tiene un uso limitado de Internet ya que la velocidad de conexión es baja y se cobra por hora el tiempo de conexión. DSL (por ejemplo, ADSL) DSL (Línea digital de abonados) es una conexión permanente que opera en la línea telefónica. Como la DSL y el teléfono no usan las mismas frecuencias, puede usar el teléfono mientras está conectado a Internet (esto requiere un microfiltro en cada caja de teléfono para evitar interferencia). Para poder tener DSL, usted debe estar ubicado cerca de central telefónica con DSL (algunas veces el servicio no es encuentra disponible en áreas rurales). La velocidad de la conexión varía según la ubicación, pero generalmente DSL provee una conexión de Internet muy rápida y confiable. Como la conexión es permanente, generalmente se cobra una tarifa fija mensual. Nota: Una conexión DSL requiere un módem apropiado. Generalmente el PSI suministra un módem cuando pide el servicio. Muchos de estos módems incluyen un router que provee acceso inalámbrico y a la red. Cable Una conexión de cable brinda un servicio de Internet permanente por medio de una línea de televisión por cable. Generalmente este servicio se encuentra disponible en grandes ciudades. Usted puede usar su teléfono y mirar TV por cable al mismo tiempo que está conectado a Internet. 3G (WWAN o 'Red inalámbrica de área amplia') Una conexión 3G le permite usar redes celulares (como aquellas usadas por un teléfono móvil) para conectarse a Internet cuando se encuentra lejos de casa. El enchufe para una tarjeta SIM puede estar integrado en la computadora, o quizá necesite un dispositivo externo, tal como un módem USB o incluso un teléfono móvil adecuadamente equipado. Nota: Si la computadora incluye una ranura para la tarjeta SIM, necesitará una tarjeta SIM compatible SIM y un contrato con el proveedor del servicios móviles. Internet y Software - 21

22 Antes de usar las funciones 3G, consulte con su proveedor de servicios para ver si habrá cargos adicionales, en especial gastos del servicio de roaming (itinerante). Conexiones de red Una LAN (Red de área local) es un grupo de computadoras (por ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que comparten recursos y una línea común de comunicaciones. Cuando configure una red, puede compartir archivos, dispositivos periféricos (como una impresora) y una conexión de Internet. Usted puede configurar una LAN mediante tecnologías alámbricas (como Ethernet) o tecnología inalámbricas (como WiFi o Bluetooth). Redes inalámbricas Una LAN inalámbrica o WLAN es una red de área local inalámbrica, que puede unir dos o más computadoras sin usar cables. Configurar una red inalámbrica es fácil y le permite compartir archivos, dispositivos periféricos y una conexión de Internet. Nota: Para obtener una información más detallada consulte la Guía de redes inalámbricas de InfoCentre. Cuáles son los beneficios de una red inalámbrica? Movilidad Los sistemas de LAN inalámbricos permiten que usted y otros usuarios de su red doméstica compartan el acceso a archivos y dispositivos conectados a la red, por ejemplo, una impresora o un escáner. También puede compartir una conexión de Internet con otras computadoras dentro de su casa. Velocidad y simplicidad de instalación La instalación de un sistema de LAN inalámbrico puede ser rápido y fácil y elimina la necesidad de pasar cables por paredes y techos. Componentes de una LAN inalámbrica Para configurar la red inalámbrica en casa usted debe tener lo siguiente: Punto de acceso (router) Los puntos de acceso (routers) son transceptores de dos vías que emiten datos en el próximo. Los puntos de acceso actúan como un mediador entre una red alámbrica e inalámbrica. La mayoría de los routers tienen un módem DSL integrado que le permitirá acceder a una conexión de Internet DSL de alta velocidad. El PSI (Proveedor de servicios de Internet) que usted ha elegido normalmente provee un módem/router con el abono de los servicios. Lea con cuidado los documentos suministrados con el punto de acceso/router para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración. Cable de red (RJ45) Se usa un cable de red (también llamado cable RJ45) para conectar la computadora principal al punto de acceso (ver la ilustración a continuación); este tipo de cable también puede ser usado para conectar dispositivos periféricos al punto de acceso. Adaptador inalámbrico Este adaptador se conecta a la computadora que desea conectar a la red, hay diferentes tipos de adaptadores inalámbricos disponibles, los más comunes son: Adaptador USB WiFi: Se conecta a un Puerto USB libre en la computadora. Tarjeta de expansión inalámbrica: Esta tarjeta se instala dentro de la computadora en una ranura de expansión libre Guía de inicio rápido y Solución de problemas

23 Diagrama de una red activa 1. Punto de acceso/router 2. Computadora de escritorio 3. Módem 4. Impresora 5. Computadora portátil 6. PDA/Teléfono inteligente 7. Cables de red (RJ45) Uso compartido de Internet Ad-Hoc La función Conexión compartida a Internet (ICS) de Microsoft Windows le permite compartir una conexión de Internet simple con múltiples computadoras. El apoyo incluido para LAN inalámbrica (WLAN) IEEE le permite crear una red inalámbrica ad-hoc. Estas dos funciones pueden usarse juntas para compartir una conexión de Internet alámbrica con los miembros de una red inalámbrica ad-hoc. Este es el método de conexión si usted no posee un punto de acceso (router). Encendido/Apagado de una Conexión de red WiFi Si la computadora no ofrece un botón WiFi, usted puede encender y apagar la red inalámbrica, o controlar lo que se está compartiendo en la red, con las opciones de gestión de redes. Haga clic en Inicio > Panel de control > Red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. Advertencia: Está prohibido el uso de dispositivos inalámbricos al volar en aviones. Apague todos los dispositivos antes de subir a bordo de un avión; estos pueden ser peligrosos para el funcionamiento del avión, interrumpir la comunicación, e incluso pueden estar prohibidos. Internet y Software - 23

24 Navegue por Internet! Para navegar por Internet, necesita un programa llamado explorador de Internet. Internet Explorer ofrece una experiencia de navegación en la web fácil y segura. En cuanto tenga instalado el acceso a Internet y esté conectado, haga clic en el acceso directo de Internet Explorer ubicado en el escritorio de Windows y lleve su experiencia de Internet a otro nivel! Funciones de Internet Explorer La siguiente imagen muestra la página de inicio del explorador Internet Explorer. A continuación encontrará una breve descripción de algunos aspectos clave del explorador Enlace al menú Ayuda: Haga clic para acceder a la sección de Ayuda de Internet Explorer. Allí puede encontrar información acerca de Internet Explorer y hacer el Tour de Internet Explorer. También puede presionar F1 en el teclado. 2. Reducir, maximizar o cerrar la ventana. 3. Barra de dirección: Escriba una dirección de Internet (por ejemplo y presione la tecla Intro en el teclado, esto lo llevará directamente a la dirección que escribió. 4. Cuadro de búsqueda instantánea: Busque en la web sin tener que abrir una página de proveedor de búsqueda. Usted puede personalizar la búsqueda configurando su proveedor de búsqueda favorito como predeterminado. Use la lista desplegable para elegir un proveedor. 5. Botones Regresar a y Adelante: Navegue por páginas que ya ha visitado. 6. Pestañas: Vea múltiples sitios en una sola ventana del explorador cambiando de un sitio a otro mediante pestañas en la parte superior del marco del explorador. 7. Pestañas rápidas: Seleccione y navegue por las pestañas abiertas visualizando las vistas en miniatura en una sola ventana. 8. Centro de favoritos: Administre sus sitios web favoritos, el historial de exploración y las subscripciones a las fuentes RSS en unos pocos pasos. 9. Fuentes RSS: Le permiten mantenerse actualizado de sus sitios web favoritos de una manera automática. Un ícono iluminado en la barra de herramientas indica que el sitio web ofrece un alimentador al que usted puede suscribirse, para ser notificado cuando se actualice el contenido. El explorador envía la información al Centro de favoritos. Usted podrá leer resúmenes de noticias, resultados de deportes, etc. a medida que llegan. Precaución: Internet Explorer incluye un Filtro de suplantación de identidad (Phishing) que lo advierte y lo ayuda a estar protegido contra sitios web que son fraudulentos o que pueden serlo (sitios que parecen legítimos pero están en realidad diseñados para capturar información personal). La barra de dirección se volverá amarilla y se mostrará un mensaje de advertencia si usted visita un sitio fraudulento Guía de inicio rápido y Solución de problemas

25 Google Desktop (opcional) Google Desktop es una aplicación preinstalada gratis que le permite buscar y personalizar fácilmente su computadora Gateway. Google Desktop ofrece una búsqueda de texto completo en correo electrónico, archivos, música, fotos, chats, páginas web que ha visto, y más. Al hacer que la computadora acepte búsquedas, Google Desktop coloca fácilmente la información al alcance de su mano y lo libera de tener que organizar los archivos de forma manual. Google Desktop también lo ayuda a recabar información de Internet con la barra lateral y los Gadgets de Google, miniaplicaciones atractivas que pueden mostrar cualquier cosa, como un correo electrónico nuevo, el pronóstico del tiempo local y noticias personalizadas. Con Google Desktop, usted obtiene información personalizada cuando lo desea, en el escritorio de su computadora. Simplemente haga clic en el ícono de búsqueda de Google Desktop para iniciar el programa. Nota: Para aprender más acerca de los productos y funciones de Google, visite Sitio Web de Gateway Para comenzar visite nuestro sitio web, Gateway está dedicado a brindarle soporte personalizado continuo. Consulte la sección Soporte para recibir ayuda adaptada a sus necesidades. es su salida al mundo de las actividades y servicios en línea: visítenos regularmente para obtener las últimas descargas e información! Internet y Software - 25

26 C ENTRO DE ASISTENCIA TÉCNICA INFORMÁTICA SEGURA Para aprovechar al máximo su nueva computadora y asegurarse de que funcione sin problemas durante mucho tiempo, usted debe usar los siguientes programas y realizar regularmente las actividades incluidas en esta guía. Mantenimiento Tareas de mantenimiento recomendadas Hay varias tareas que usted debería realizar periódicamente (aproximadamente una vez al mes) para asegurarse de que la computadora no tenga problemas: Comprobación de errores El uso regular de la herramienta Comprobar disco evita que el sistema se vuelva inestable y que se pierda información. Comprueba y repara dos tipos de error: errores en el sistema de archivo, como archivos fragmentados que no fueron eliminados y archivos con tamaños o fechas inválidos; errores físicos, que pueden ocurrir en el disco duro al desgastarse con el tiempo. 1. Haga clic en Inicio > Computadora. Haga clic con el botón derecho en el ícono SO y seleccione Propiedades. 2. Haga clic en Herramientas y Comprobar ahora en el campo Comprobación de errores. 3. Marque Reparar automáticamente errores en el sistema de archivos en el área de opciones. Si marca Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos, la computadora realizará la detección de errores físicos al reiniciarla. Haga clic en Inicio para continuar. Limpieza de disco El asistente para la Limpieza de disco ayuda a liberar espacio en el disco duro. Examina el disco duro y muestra archivos no usados, como los archivos temporarios de Internet, los archivos en la papelera de reciclaje y otros archivos temporarios que puede eliminar con seguridad. 1. Haga clic en Inicio > Computadora. Haga clic con el botón derecho en el ícono SO y seleccione Propiedades. 2. Seleccione la pestaña General y haga clic en el botón Limpieza de disco (junto al diagrama del disco duro). 3. Marque todas las categorías en el área Archivos para eliminar que desea eliminar y haga clic en Aceptar. Desfragmentador de disco Con la creación y la eliminación de archivos en el tiempo, se produce una dispersión en todo el disco rígido y afecta el rendimiento. El Desfragmentador de disco lo ayuda a ordenar los elementos almacenados en el disco duro para que la computadora funcione con mayor velocidad y eficiencia Guía de inicio rápido y Solución de problemas