IX Jornada de Excelencia en la Gestión Universitaria

Transcripción

1 IX Jornada de Excelencia en la Gestión Universitaria Caso Práctico UNAMED Formación EFQM

2 2 Caso práctico de Administración Pública para la EFQM Formación de evaluadores acreditados en la EFQM en Bruselas En noviembre de 2015 se formaron a 8 alumnos (dos tutores): 2 de Sakarya University (EFQM Prize en 2015) TURQUÍA 2 de GSS Graz (Clínica geriátrica)(efqm Prize en 2015) AUSTRIA 1 de Novo Nordisk (empresa farmacéutica) DINAMARCA 1 de Coca Cola Icecek AS (EFQM Prize en 2015) TURQUÍA 1 de National Nuclear Regulator (NNR) SUDÁFRICA 1 de EFQM BÉLGICA Buena acogida por parte de los alumnos y del tutor belga Prueba piloto del caso práctico y del nuevo curso de formación de evaluadores

3 IX Jornada de Excelencia en la Gestión Universitaria Nuevo esquema EFQM para la Formación de evaluadores

4 EFQM Assessor Development Path (Perfeccionamiento del evaluador EFQM) Nivel estratégico énfasis en C.F. 2 días AAT (Award Assessor TLT EEA sólo 3 días QAT (Qualified Assessor Para líder de equipo y sustituto (por invitación) R4E Levels C2E Nivel operativo énfasis en Criterios y REDER 2 días Online EAT (EFQM Assessor BAT (Basic Awareness Self/Internal/Peer Assessment Basic Understanding 4

5 EFQM Assessor Development Path (Perfeccionamiento del evaluador EFQM) Nivel estratégico énfasis en C.F. 2 días 3 días AAT (Award Assessor Aprueba y con experiencia de evaluador Por invitación QAT (Qualified Assessor TLT Para líder de equipo y 2º por invitación EEA sólo R4E Levels C2E Grupo de Evaluadores del Premio EFQM. Imparte: Sólo EFQM. Club de Evaluadores (evaluaciones R4E - C2E) Imparte: EFQM. & National Partners. Nivel operativo énfasis en Criterios y REDER 2 días Online Aprueba y con experiencia de evaluador Certificado EAT (EFQM Assessor BAT (Basic Awareness Self/Internal/Peer Assessment Basic Understanding Conocimientos y habilidades básicas para apoyar Autoevaluaciones o evaluaciones internas o por colegas. Imparte: EFQM. & National Partners. Comprensión básica de C.F. / Modelo EFQM y REDER Imparte: EFQM online 5

6 6 Perfeccionamiento del evaluador EFQM QAT surge como respuesta a expectativas concretas del mercado de disponer de mejores evaluadores EFQM y mayor experiencia. EAT proporciona el carnet de Conducir y los evaluadores tienen que tener experiencia antes de poder conducir evaluaciones externas R4E. EAT se centra en entender el Modelo EFQM y las evaluaciones QAT se basa en ir incrementando Conocimiento y Experiencia a partir de las evaluaciones auto/internas/entre colegas QAT es el elemento central del concepto nuevo de la formación EFQM

7 Nuevo esquema de formación de la EFQM 7 EAT (Evaluador EFQM): Requisito ser evaluador básico. permite participar en autoevaluaciones y hacer evaluaciones a otras áreas de tu organización( peer assesments) QAT (Evaluador Diplomado -Qualified-): Requisito ser evaluador EFQM y tener experiencia permite evaluar en C2E y R4E (Sellos de Compromiso y de Excelencia). QAT se centra en aspectos estratégicos y operativos Los tutores tienen que certificar que apruebas la formación (excepto la básica online) (Aprobar/) Formación más práctica Se pone más énfasis en el Conocimiento Continua basándose en las 7 competencias del evaluador EFQM CAMBIOS SEMÁNTICOS Memoria EFQM: Información Clave Contexto de la organización Nuevo elemento de la 1ª parte Grupos de interés y sus expectativas Contenido del subcriterio: Elementos a considerar Áreas a explorar.

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9 Módulos formativos EFQM Módulos de 3 horas sobre temas relevantes de gestión Los 4 primeros se basan en el EAT nuevo Creación de 1 módulo al mes Distribución mediante 2 canales Sesiones por internet en vivo Sesiones en salas de formación Impartición en EFQM y a través de los partners y formadores con licencia

10 Roadmap: Module Development Understanding the EFQM Model Understanding RADAR Understanding Organisations On demand by Partners: Portfolio of Modules grows with about 1 new Module / month after August 2016 Development of first 3 Modules Configuration of EFQM Adobe Connect Platform mid/end July 2016 Pilot Delivery to selected Partners Delivery Partners Feedbac k Development of more Modules on demand Configuration of Adobe Connect for Partners Delivery to EFQM customers Delivery to Partner s customers Development of more Modules on demand Feedback EFQM Partners 10

11 IX Jornada de Excelencia en la Gestión Universitaria GRACIAS Alguna pregunta o comentario?