GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE RECURSOS COMUNITARIOS GESTIÓN.ARC SAS.

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2 GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE RECURSOS COMUNITARIOS GESTIÓN.ARC SAS. Empresa especializada en estudios y atención de comunidades, con una experiencia de 10 años en apoyar a las firmas promotoras de proyectos de construcción y otros desarrollos que requieran el conocimiento de entornos sociales, atención y manejo de las comunidades que integran proyectos de desarrollo o están circunvecinas a los mismos. Mediante este servicio se lograr un mejor clima de negociación, diálogo o acercamiento a la comunidades en un ambiente de respeto y confianza, buscando obtener beneficios para las partes. Esto es posible a través de un conocimiento detallado de las comunidades, sus integrantes, sus líderes, así como la planificación e implementación de acciones y acuerdos, considerando las distintas fases de desarrollo del proyecto.

3 SERVICIOS ACTAS DE VECINDAD DE EDIFICACIONES Y ESPACIOS PÚBLICOS DIAGNÓSTICOS SOCIALES Y ESTUDIOS ECONÓMICOS DE PREDIOS, MANZANAS Y ÁREAS EN GENERAL ATENCIÓN COMUNITARIA CAMBIO CULTURAL EN COPROPIEDADES ESTUDIOS DE MERCADO

4 ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES EMPRESA OPAIN. S.A SODIMAC COLOMBIA S.A ALDEA AR CONSTRUCCIONES ARQUITECTURA Y CONCRETO OSPINAS Y CIA S A CENTRO COMERCIAL PLAZA DE LAS AMÉRICAS MÚLTIPLO CONSORCIO CONSTRUCTORA NORMANDÍA PROYECTO REMODELACIÒN Y AMPLIACIÓN EL AEROPUERTO EL DORADO HOMECENTER CEDRITOS HOMECENTER TINTAL TIERRA FIRME PRU PEDREGAL NORMANDÍA ANKARA PARALELO 26 PARALELO 108 ALTOS DE BACATÁ CERROS DE LOS ALPES PIEDRA LUNA CENTRO COMERCIAL CENTRO MAYOR CENTRO COMERCIAL TITÁN PLAZA CARIBE PLAZA BOCAGRANDE PLAN PARCIAL PORTA CENTRO COMERCIAL PLAZA DE LAS AMÉRICAS REINVENSIÓN CENTO COMERCIAL METRÓPOLIS PORTALES DE ALICANTE CENTRO COMERCIAL CENTRO MAYOR HOMECENTER CEDRITOS CENTRO COMERCIAL PLAZA CENTRAL

5 PARALEO 26 ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES PLAZA BOCAGRANDE - CARTAGENA EMPRESA PROYECTO ENTRE PARQUES PANORAMIA INGEURBE PARQUE CENTRAL TINTAL ACCANTO ARGENTA 138 SAN RAFAEL APARTAMENTOS MADELENA URBANO TORRES DE CASTELLO INVERSIONES ALCABAMA ALTAVISTA CAPRINI VENTTO SPAZIO PROKSOL S.A.S TEKTO LOS CEDROS PRMOTORA EQUILÁTERO AMÉRICAS 68 PROMOTORA SENDEROS DEL TINTAL PARQUE CENTRAL TINTAL PROSCENIO ARPRO CENTRO URBANO APRO Y CONSTRUCTORA QBO ATRIO TRIADA BALCONES DE LA COLINA CONSTUCTORA FLOR MORADO CLÍNICA 127 PLAN PARCIAL PROSCENIO CONSTRUCCIONES PLANIFICADAS CONSTRUCCIONES TARENTO HOTEL GRAND HYATT OBRA EDIFICIO T7-T8 ENTREVERDE

6 PROPUESTA PRESENTADA ATENCIÓN COMUNITARIA ATENCIÓN COMUNITARIA CONSTRUCTIVA DIAGNOSTICO SOCIAL PRE- CONSTRUCTIVA

7 1. DIAGNOSTICO SOCIAL Este estudio se desarrolla para conocer la aceptación o rechazo de los miembros de una comunidad, en relación al desarrollo de un proyecto en la zona; así mismo se evalúan las posibles acciones que tomaría la comunidad frente al desarrollo de los mismos. Para este tipo de estudios se desarrolla los siguientes temarios: Caracterización geográfica (Municipal, Comunera V San Mateo, barrial) Definición de áreas de influencia

8 EJEMPLO Mapeo de líderes y estrategias de relación: A través de la caracterización geográfica, identificación de zonas de influencia e interacción con las comunidades se identifican los líderes directos e indirectos del proyecto. Análisis de opinión (encuestas - entrevistas): Es conocer la percepción que tiene la población de las áreas de influencia, sobre aspectos barriales, valores comunitarios y sugerencias a tener en cuenta para desarrollo del Proyecto.

9 Análisis de Riesgos: Es la herramienta que permite identificar los posibles riesgos que puede presentar un Proyecto durante sus distintas etapas de construcción. Plan estratégico de intervención:una vez analizadas la revisión bibliográfica, las encuestas a la población de la zona de influencia y la identificación y calificación de la Matriz de impactos, se propone un PLAN DE GESTIÓN SOCIAL, con el fin de mitigar los impactos relevantes y contribuir al mejoramiento de condiciones sociales de la población vecina, dentro de la filosofía de la responsabilidad social empresarial y como parte de la declaración de la Misión y Visión de la organización EJEMPLO 8 CLASIFICACIÓN DEL IMPACTO ALTO- BENÉFICO PUNTUACIÓN 105 MEDIO - ADVERSO PUNTUACIÓN 95 FACTOR DEL RIESGO Apoyo u oposición frente a las actividades que desarrolle el Coliseo Invasión y afectación del espacio público por vendedores ambulantes que se ubican en los eventos OPINIÓN ENCUESTADOS El 64% de los encuestados menciona que la ejecución de la renovación del Coliseo Cubierto es favorable El 1,8% de los encuestados menciona que uno de los cambios que traerá la renovación del Coliseo es el aumento de vendedores ambulantes. ESTRATEGÍA DE INTERVENCIÓN Definir los mensajes de comunicación que se darán a la comunidad sobre el proceso de operación del Coliseo Cubierto. Capacitar y formar al personal de vigilancia en el control de andenes y alrededores de las instalaciones del Coliseo para mantener zonas limpias y sin presencia de vendedores

10 2. ATENCIÓN COMUNITARIA PRE- CONSTRUCTIVA MANTENER UNA COMUNICACIÓN ABIERTA CON LA COMUNIDAD (Lideres, vecinos colindantes y circundantes) ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS Y SEGUIMIENTO A LOS ACUERDOS ESTABLECIDOS CON LOS VECINOS Y SUS REPRESENTANTES INFORMACIÓN SOBRE AVANCES DEL PROCESO

11 3. ATENCIÓN COMUNITARIA DURANTE EL PROCESO CONSTRUCTIVO INFORMAR Y PREPARAR A LOS DIFERENTES SECTORES QUE RECIBEN INFLUENCIA DIRECTA DE ACUERDO AL PLAN DE OBRA DEL PROYECTO MANTENER UNA COMUNICACIÓN ABIERTA CON LA COMUNIDAD SENSIBILIZACIÓN AL GRUPO DE TRABAJADORES Y CONTRATISTAS DE LA OBRA ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS

12 PROGRAMAS DESARROLLADOS PARA LA ATENCIÓN DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS Negociación y resolución de conflictos Capacitación con el personal de obra Asesoría de la forma y contenido de los documentos enviados a la comunidad. Diseño de campañas de comunicación dirigida a lideres y comunidad Mapeo de líderes y organizaciones de base Organización de redes sociales alrededor del proyecto con entidades públicas y privadas. Manejo de reuniones masivas para la presentación de los proyectos