Evolución & Previsión Postventa

Transcripción

1 Evolución & Previsión Postventa Ávila, 18 de Abril de 2012

2 Grupo Solera Claves y Cifras 2005 Tony Aquila fundó 2006 Adquiere a 2007 Solera cotiza en la Bolsa de Nueva York Tony Aquila

3 Grupo Solera Claves y Cifras Proveedor global de software y servicios. Más de 100 millones de siniestros procesados al año en todo el mundo. Líderes en los mercados. Nuestra cuota mundial supera el 50% en la valoración electrónica de siniestros con la mayor cobertura de datos. Gestionamos más de $50 billones en piezas y mano de obra.

4 Grupo Solera Claves y Cifras 2011 Solera está presente en más de 50 países 2011 El valor de Solera supera los 3.1 billones de dólares Ahora Solera invierte más de $90 millones al año en I+D+i Tony Aquila

5 Grupo Solera Claves y cifras 2013 Ingresos por región Clientes 38% AMÉRICA 62% EMEA talleres peritos desguaces 900 compañías

6 80% de la producción mundial concentrada en 12 países CHINA 19% JAPÓN 13,50% EE.UU 9,76% ALEMANIA 8,79% COREA DEL SUR 5,88% BRASIL INDIA ESPAÑA FRANCIA MÉXICO 4,95% 4,05% 3,76% 3,38% 2,69% DDC-US DDC-Germany DDC-France DDC-Spain DDC-Poland DDC-Korea DDC-China DDC-Japan CANADA RUSIA 2,61% 1,33% DDC-Mexico DDC DDC-Brazil

7 Solera Gestor y propietario de Bases de Datos 7 Base de Datos de Reparación Coste de piezas y mano de obra requerida para realizar la reparación del vehículo Más de 85 fabricantes de automóviles y modelos de vehículos Más de 5 millones de piezas de vehículos con más de un millón de gráficos Base de Datos de Siniestros 40 años de historia en la reparación de siniestro de vehículos 2 billones de puntos de información que representan más de 140 millones de siniestros reales valorados y reparados Base de Datos de Pérdida Total Informa del valor justo y real del vehículo en el mercado antes de la colisión La información obtenida proviene de más de distribuidores y más de fuentes de mercados locales Los registros de más de 2 millones de compras de vehículos son añadidos a nuestras bases de datos

8 Cadena Servicio Postventa

9 Evolución y previsión ventas (Turismos + TT) 15% 10% 5% 0% -5% -10% -15% -20% Total Crecimiento -17,65% 3,11% -17,86% -3,90% 3,43% 14,36% Total Fuente: MSI The information contained herein constitutes proprietary and confidential information of Audatex. It must not be copied, transmitted or distributed in any form or by any means, without the express written permission of Audatex. La información contenida en este documento es confidencial y pertenece a Audatex. No debe ser copiada, transmitida o distribuida de ninguna forma ni por ningún medio, sin la expresa autorización escrita de Audatex.

10 Evolución y previsión canales de ventas (Turismos + TT) 100% 8,41% 13,76% 17,45% 16,49% 16,17% 80% 60% 69,94% 60,31% 48,94% 47,5% 46,86% 40% 20% 21,65% 25,93% 33,61% 36,01% 36,97% 0% Fuente: MSI Empresas Particulares Rac The information contained herein constitutes proprietary and confidential information of Audatex. It must not be copied, transmitted or distributed in any form or by any means, without the express written permission of Audatex. La información contenida en este documento es confidencial y pertenece a Audatex. No debe ser copiada, transmitida o distribuida de ninguna forma ni por ningún medio, sin la expresa autorización escrita de Audatex.

11 Evolución y previsión parque (Turismos + TT) 22, 500, , 000, , 500, , 000, , 500, , 000, , 500, , 000, , 500, , 000, , 500, % 4. 0 % 3. 5 % 3. 0 % 2. 5 % 2. 0 % 1. 5 % 1. 0 % 0. 5 % 0. 0 % Fuente: MSI Parque total Incremento % The information contained herein constitutes proprietary and confidential information of Audatex. It must not be copied, transmitted or distributed in any form or by any means, without the express written permission of Audatex. La información contenida en este documento es confidencial y pertenece a Audatex. No debe ser copiada, transmitida o distribuida de ninguna forma ni por ningún medio, sin la expresa autorización escrita de Audatex.

12 Depreciación de vehículos 0% -10% -20% -30% -40% -50% -60% -70% -80% -18% -29% -41% -50% -59% -68% -74% -79% -84% -87% -90% -92% -90% -100% AÑOS

13 Colisiones Colisiones 28% traseras 56% Colisiones frontales 16% Colisiones laterales

14 Porcentaje de Reparaciones de Siniestros en ,5% Nissan 3,3% Fiat 10,4% Renault 4,1% Toyota 5,6% Audi 6% BMW 6,8% Mercedes-Benz 20 Fabricantes 90% del mercado 9,1% Citröen 8,8% Peugeot 8,4% Volkswagen 8,2% Ford 7,2% Opel 8,0% Seat

15 Evolución Reparaciones Siniestros ,0% ,0% ,1% -2,9% -2,0% ,2% -3,0% ,6% -4,0% ,9% -5,0% Reparaciones % -6,0%

16 % Reparaciones Siniestros Segmento Vehículos % 3% 3% Segmento A 3% 2% Segmento B 19% 5% Segmento B 19% Segmento C 33% Segmento D 23% Segmento E 5% Segmento D 23% Segmento C 33% Segmento F 1% Deportivo 2% Monovolumen Medio 11% Monovolumen Grande 3%

17 Importe Medio Reparaciones Siniestros Importe Medio Reparaciones Siniestros 2011 Segmento Vehículos Importe Medio Parque

18 % Reparaciones Siniestros & % Parque 35% 33% 32% 30% 25% 20% 19% 25% 23% 19% 15% 10% 5% 0% 3% 9,4% 5% 3,8% 1% 0,4% 2% 2% 11% 7,5% 3% 1,7% Segmento A Segemento B Segmento C Segmento D Segmento E Segemento F Deportivo Monovolumen M. Monovolumen G. % Reparaciones % Parque Segmento B C D Resto Segmentos Parque 76% 24% Reparaciones 75% 25%

19 59% Reparaciones se realizan en vehículos con una antigüedad inferior a 5 años 41% Reparaciones se realizan en vehículos con una antigüedad superior a 5 años

20 Evolución % Parque 5 años (Turismos + TT) 45% 38% % 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 20,40% ,4% 19% % Parque < 5 Años % Parque 5 Años

21 Reparaciones Siniestros VS Parque Total Reparaciones Parque Total

22 % Reparaciones y Facturación 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 4% 9% 15% 31% 21% 18% 3% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% % Facturación % Reparaciones

23 Evolución Coste Medio Reparaciones Siniestros Años

24 Facturación Repuestos Las reparaciones de siniestros representan el 40% del total de las ventas de repuestos. 60% piezas de carrocería 60% Reparaciones y Mantenimiento 40% Carrocería 31% Piezas mecánicas 9% Otros materiales

25 Costes Mantenimientos km Coste Reparaciones Turismos 4 Años km Correctivos Preventivos Neumaticos Carroceria Premium Generalista Media Coste Medio Reparaciones Turismos 1 Año Correctivos Preventivos Neumaticos Carroceria Premium Generalista El estudio está basado en motores 2.0 Diesel

26 Cálculo Reparaciones año 2011 Talleres Reparadores Reparaciones 2011 % Parque 2011 Rep. vs Parque Mantenimiento y Reparación % ,4 Carrocería % ,26 TOTAL

27 Cálculo Reparaciones año 2011 Mantenimientos y Reparaciones General Talleres Reparadores % Lealtad Reparaciones Reparaciones Concesionarios 35% Multimarca 65% TOTAL 100% Reparaciones Carrocería Talleres Reparadores % Lealtad Reparaciones Reparaciones Concesionarios 35% Multimarca 65% TOTAL 100%

28 Cálculo Reparaciones año Materiales M. Obra Total Facturación Horas Técnicos Carrocería Mecánica TOTAL Serían necesarios talleres

29 Motivos del cliente para elegir taller Confianza 62% 68% Mantenimiento garantía Cercanía Precio Otros 0,3% 6% 9% 1% 5% 7% 19% 22% Red oficial Multimarca Fuente: Coches.net

30 Proceso de recepción y reparación de vehículos Clave Proceso Confianza

31 Proceso Recepción Vehículos Ocasión

32 Futuro sector. Estrategia Conocer las necesidades de nuestro cliente actual Desarrollar un plan de negocio real, a medio y largo plazo Innovación, creatividad e iniciativa para aplicar en los procesos Aprovechar sinergias para conseguir la máxima eficiencia Ser competitivos y hacer rentable el negocio

33 Futuro sector. Estrategia GRACIAS

34 Síguenos también en: