Anexos A. Instalación y creación entorno trabajo

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1 Anexos A. Instalación y creación entorno trabajo A.1. A.1.1. Instalación SugarCRM Servidor WAMP El fichero de instalación se puede obtener directamente desde la página oficial de WampServer: El segundo paso será ejecutar el archivo descargado y aparecerá un asistente de instalación como este: Figura 57: Asistente de instalación WampServer Podemos verificar que las versiones de los programas incluidos sean las correctas y pulsamos en Next. Aceptamos los términos de uso, indicamos la ruta de instalación y si queremos accesos directos o no. PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 83

2 Figura 58: Términos de uso Figura 59: Ruta para la instalación PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 84

3 Una vez termine la instalación, comprobaremos que nos aparece un nuevo icono en la barra de tareas, desde el cual podemos iniciar los servicios, reiniciarlos, cambiar configuraciones o acceder a los medios que se van a publicar. Figura 60: WampServer funcionando Para comprobar el correcto funcionamiento del servidor, pinchamos en el enlace Localhost y nos abrirá un navegador con la siguiente página. Si pulsamos en phpinfo(), debe aparecer la pagina señalada. Figura 61: Comprobación PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 85

4 A.1.2. Creación base de datos MySQL Este paso es opcional aunque altamente recomendado. Se trata de usar la aplicación phpmyadmin para crear la base de datos necesaria para el funcionamiento de SugarCRM. Esta aplicación solo es una interfaz gráfica (GUI o graphical user interface) para administrar el servidor MySQL instalado, pero también se puede administrar directamente en la consola con los comandos SQL. En lo siguiente se detallará como crear una base de datos a través de esta interfaz. Para acceder a la aplicación phpmyadmin, desde el navegador accedemos a la siguiente dirección: Figura 62: Interfaz de la aplicación Phpmyadmin Desde aquí podemos ver, gestionar, crear, eliminar o modificar cualquier aspecto del servidor MySQL. Para crear una base de datos o un usuario se accede a su ficha correspondiente como muestra la figura superior. Si pinchamos en Crear Usuario y a su vez en Agregar Usuario podremos crear un usuario y una base de datos para SugarCRM como muestra la siguiente pantalla: PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 86

5 Figura 63: Creando BD y usuario En caso de querer usar la consola, los comandos equivalentes se muestran a continuación: CREATE USER '<USER>'@'%' IDENTIFIEDBY'<PASS>'; GRANT USAGE ON '<USER>' TO '<USER>'@'%' IDENTIFIEDBY'<PASS>'; CREATE DATABASE IF NOT EXISTS `<BD>`; GRANT ALL PRIVILEGES ON`<BD>`.*TO'<USER>'@'%'; PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 87

6 A.1.3. Instalación SugarCRM Accedemos a la página de descargas de SugarCRM del repositorio SourceForge: Pinchamos en la última versión disponible en este caso la 6.5. Figura 65: Página de descargas SugarCRM desde SourceForge Seguimos las indicaciones para descargarnos el fichero.zip. Figura 64: Descargando el fichero de instalación.zip PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 88

7 Descomprimimos el fichero.zip, que contiene los archivos de SugarCRM, y los colocamos todos en una carpeta dentro de nuestro directorio www de WampServer. Por defecto la ruta es C:/wamp/www/. Finalmente los ficheros de SugarCRM deberían quedar en una ruta tal que así: <ruta hasta carpeta www>/sugar/. Abrimos un navegador de internet y accedemos a la siguiente página: Y nos debe aparecer la siguiente pantalla Figura 66: Instalación de SugarCRM 1 Pulsamos en Next y la siguiente pantalla nos detalla los requerimientos para la instalación, instrucciones de instalación y de chequeo iniciales. Una vez leído, pinchamos en Next de nuevo, en la siguiente pantalla deberemos aceptar los términos de uso para continuar. Las dos siguientes pantallas preguntan acerca del tipo de instalación, si no se tiene conocimiento acerca de lo que se esta realizando deben dejarse tal y como aparecen. PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 89

8 Figura 67: Instalación de SugarCRM 2 En la siguiente pantalla es necesario introducir los valores MySQL de la base de datos anteriormente creada. Si se necesitan datos de ejemplo en la base de datos, marcar la opción Populate with demo data que aparece al final. Por último, saltará una ventana advirtiendo de que la base de datos ya existe y se sobrescribirá, pulsamos en Agree Figura 68: Valores de la BD A continuación, tendremos que crear un administrador para gestionar el portal, pondremos el nombre de usuario y la contraseña. PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 90

9 Figura 69: Creación de administrador El siguiente paso es un chequeo automático del sistema para verificar si se cumplen los requisitos, mostrando un resumen al finalizar. Si existe algún problema, se puede solucionar modificando la configuración de Apache, PHP o MySQL desde el acceso a WampServer de la barra de tareas. Figura 70: Chequeo previo a la instalación PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 91

10 El último paso es la instalación en sí, para ello, pulsamos en el botón Install y nos informará cuando haya terminado la operación. Figura 71: Instalación completada PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 92

11 A.2. Instalación del entorno de trabajo A.2.1. JDK El primer paso para la instalación del entorno de trabajo es instalar el Java Development Kit, cuya última versión disponible es la 7u7: downloads html Figura 72: Descarga JDK Descargar el fichero necesario para el equipo (x86 o x64), ejecutar el instalador y seguir las instrucciones en pantalla. Se pueden modificar las características extras de la instalación pero no es necesario. PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 93

12 Figura 73: Instalador JDK 7u7 Figura 74: Opciones de instalación por defecto PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 94

13 A.2.2. Eclipse Se puede descargar el entorno de desarrollo Eclipse desde su página oficial, es necesario descargar el pack Eclipse IDE for Java Developers para la arquitectura del ordenador (x86 o x64): Figura 75: Descarga de Eclipse Se trata de un fichero.zip (no dispone de instalador), que se puede descomprimir en cualquier sitio, por ejemplo en c:\eclipse. Cada vez que se ejecute la primera ventana que aparecerá será la de selección del espacio de trabajo, es irrelevante la opción. Figura 76: Selección de espacio de trabajo PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 95

14 A.2.3. Android SDK El SDK de Android puede ser descargado desde la página oficial de desarrolladores Android: Figura 77: Descarga Android SDK Se trata de un instalador, para poder ejecutarlo correctamente debe estar instalado en el sistema el JDK, sino, nos pedirá que lo instalemos. Figura 78: Instalador Android SDK PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 96

15 Figura 79: Android SDK requiere JDK Los siguientes pasos son para decidir la ruta y para qué usuario estará disponible el SDK, opciones por defecto. Una vez termine la instalación, nos pedirá que ejecutemos la aplicación SDK Manager. Figura 80: Iniciar SDK Manager Esta nueva aplicación nos permitirá descargar las API de desarrollo de Android. Cada versión de Android tiene su propia API, siendo compatibles las más nuevas con las más antiguas. Una aplicación desarrollada bajo una determinada versión API podrá ser ejecutada en un dispositivo Android con la PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 97

16 misma versión o superior. Marcamos la versión Android (API 10) o la que corresponda en cada caso. Figura 81: API Android Una vez instalado el SDK, deberemos crear un dispositivo virtual para poder emular el sistema Android y poder probar la aplicación desarrollada. Para ello lanzamos la aplicación AVD Manager (Android Virtual Device Manager) desde el menú inicio de Windows, en la carpeta Android SDK Tools. Figura 82: Creando un dispositivo Android virtual PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 98

17 Con el botón New, se despliega una nueva ventana con una serie de opciones por defecto, como se puede ver en la captura anterior. Es necesario seleccionar en Target la versión de Android que sea necesaria (en este caso, la misma que se ha instalado en el paso anterior) y un dar un nombre al dispositivo. Existen más opciones pero no son necesarias para este proyecto PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 99

18 A.2.4..ADT Para instalar el ADT debemos abrir Eclipse, pinchar en la pestaña Help, opción Install new software. Figura 83: Instalación ADT En la primera línea se debe indicar la ruta del repositorio dónde se encuentra el ADT: y a continuación pulsar en el botón Select All y luego en Next. Una vez aceptados los términos de uso, se descargarán los ficheros necesarios y la instalación concluirá. Figura 84: Añadir el repositorio ADT PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 100

19 A.3. A.3.1. Instalación y manual de uso de la aplicación. Instalación La aplicación se encuentra en un archivo llamado sugar.apk, siendo apk la extensión de las aplicaciones Android. Primero hay que colocar este archivo dentro del dispositivo de cualquier forma: enviándolo por bluetooth, wifi o usb, o accediendo a internet mediante dropbox o un correo. Una vez se encuentre en el dispositivo, lo ejecutamos y pulsamos en Instalar. Figura 85: Instalación A.3.2. Pantallas Login y Menú Principal Al ejecutar la aplicación se mostrará por pantalla una breve presentación que durará 5 segundos, que dará paso a la pantalla de login. Se debe introducir el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta debidamente registrada en el portal SugarCRM. En el caso de no disponer una conexión a internet, existir un error con el portal o de haber un error en el par usuario contraseña, la aplicación no mostrará ningún texto por pantalla, limitándose a esperar la solución de dichos problemas. PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 101

20 Figura 86: Pantalla de inicio Figura 87: Pantalla de login Una vez introducidos los valores correctos en la pantalla de login, se mostrará un pequeño menú con cuatro opciones: Clientes, Compañías, Campañas y Configuración. Sólo los dos primeros son funcionales, siendo los dos restantes inútiles en el desarrollo actual de la aplicación. Figura 88: Pantalla del Menú principal PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 102

21 A.3.3. Pantalla Clientes. En la pantalla de clientes, la aplicación permite tanto crear un nuevo registro como buscar uno existente en la base de datos. Tanto en la creación como en la búsqueda se ha restringido el número de parámetros por simplicidad. En la pantalla de crear nuevo registro, la aplicación mostrará 6 cuadros de texto para rellenar con los parámetros nombre, apellidos, título, teléfono, móvil y . Sólo estos serán introducidos en el nuevo registro (se ha omitido la dirección física). Una vez pulsado el botón Crear registro, la aplicación enviará los datos al portal y mostrará por pantalla un mensaje de éxito. Figura 90: Pantalla Clientes Figura 89: Crear un nuevo cliente La opción de búsqueda permite encontrar un cliente mediante su nombre, apellido o . Para distinguir clientes, se ordenan alfabéticamente y se muestra en una segunda columna el trabajador al que está asignado el cliente. Para ver detalles más concretos de un cliente, se pincha en su nombre y se mostrará una ficha mas completa. PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 103

22 Figura 92: Buscar un cliente Figura 91: Búsqueda de clientes Figura 93: Ficha cliente PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 104

23 A.3.4. Pantalla Compañías. La opción de compañías es completamente análoga a la de clientes, permite creación o búsqueda de compañías según parámetros. En la creación, los parámetros requeridos son nombre, sector, sitio web, teléfono y . Figura 95: Pantalla de compañías Figura 94: Nueva Compañía La opción de búsqueda es idéntica a la de clientes, busca por nombre y e- mail, mostrando por pantalla alfabéticamente y mostrando también el usuario asignado a la compañía. En la ficha cambian los parámetros mostrados pero no el diseño. PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 105

24 Figura 97: Buscar una compañía Figura 96: Búsqueda de compañías Figura 98: Ficha compañía PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 106