II Cumbre Centroamericana de Franquicias finalizó con éxito

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2 II Cumbre Centroamericana de Franquicias finalizó con éxito Más de 14 países fueron representados por expertos internacionales Por primera vez se realizó un foro de discusión con los miembros de la Federación Iberoamericana de Franquicias, autoridades de Gobierno y representantes del CENAF El Centro Nacional de Franquicias (CENAF), concluyó el pasado jueves 7 de mayo, la segunda edición de la cumbre que durante dos días, reunió a más de 150 personas interesadas en enriquecer sus conocimientos en temas financieros, comerciales, legales, de expansión e innovación relacionados a franquicias. La cumbre contó con la presencia de empresarios e inversionistas de marcas nacionales e internacionales, que lograron establecer redes de contactos en distintos países. Gracias a los espacios de networking, algunas franquicias como PostNet, iniciaron negociaciones con varios oferentes. Los charlistas han sido de primera calidad, hemos tomado ciertas notas para mejorar nuestra franquicia. En cuanto a el networking, nos sentimos satisfechos, pues con el primero que tuvimos logramos cuatro entrevistas con personas interesadas en nuestra franquicia en Costa Rica, que es nuestro principal objetivo, agregó Jorge Escobar de PostNet. Novedad. En el primer foro de discusión participaron representantes de la Federación Iberoamericana de Franquicias. En este espacio se contó con la presencia de la Ministra AMPYME de Panamá, Ada Romero, quien fue enfática en temas como educación, empleo digno, competitivo y estable, al que se le brinde seguimiento y sostenibilidad. Además, recalcó la importancia de fortalecer lo nacional, para luego expandirse a lo internacional. Por otra parte, el Ministro de Economía, Industria y Comercio (MEIC), Welmer Ramos González, se refirió en el foro a las acciones concretas que visualiza el gobierno de Costa Rica.

3 Este país ha sido exitoso en cuanto al tema de franquicias en los últimos 25 años. Tenemos mercados diversificados y hemos aumentado las exportaciones, además de lograr variar los productos exportados. Somos menos vulnerables. El lunar es el fomento de la empresarialidad nacional. El Estado costarricense tiene políticas públicas en la actualidad, y seguimos trabajando en ellas, comentó Ramos. Participantes del foro: Franquicias una herramienta para el desarrollo Representantes del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), Sistema de Banca para el Desarrollo (SBD), y de la Promotora de Comercio Exterior (Procomer), además del Centro Nacional de Franquicias (CENAF), contribuyeron con interesantes aportes acerca de las últimas tendencias, situación actual del sector en el país, y las oportunidades de generación de negocios en franquicias a nivel internacional. La II Cumbre Centroamericana de Franquicias ofreció perspectivas novedosas y herramientas útiles que permitieron a los interesados encontrar en las franquicias una posibilidad de inversión exitosa, con un menor riesgo, así como ofrecer un espacio para que las empresas del sector ofrecieran sus productos o servicios a posibles inversionistas.

4 Inversionistas opinan acerca de II Cumbre Centroamericana de Franquicias La II Cumbre Centroamericana de Franquicias se desarrolló los días 6 y 7 de mayo del 2015, en San José, Costa Rica. A esta actividad organizada por el Centro Nacional de Franquicias (CENAF), acudieron aproximadamente 150 inversionistas interesados en este tipo de negocios. Verónica Saborío y Kimberly Campbell, aseguran tener años de estar analizando la idea de crear su propio negocio. Por lo que Campbell, decidió acercarse a CENAF y participar en tres eventos creados por esta entidad especializada en el tema. Entre esas actividades asistió a Expo Franquicia 2014, a la cual acudieron unas 4,500 personas en el Centro de Convenciones Vasco Núñez de Balboa, en la Ciudad de Panamá. Sin embargo, Campbell en ese momento no se decidió por ninguna franquicia, sino que prefirió continuar con la búsqueda del negocio ideal para ella. Ahí participó en la primera ronda de capacitaciones y tuvo un acercamiento a distintas empresas que trabajan con el modelo de franquicia. En el 2015, la II Cumbre Centroamericana de Franquicias, le ha servido para ampliar sus conocimientos y visualizar el panorama de negocios en Costa Rica, país en el que ella y su futura socia quieren invertir. Estamos buscando una franquicia para administrar propiamente en Costa Rica. El tema era que en Panamá, todas las oportunidades solo funcionaban en ese país. Por eso en esta ocasión participamos en la cumbre, porque aquí hay franquicias para hacer negocio en Costa Rica, y eso es lo que estamos buscando, invertir en nuestro país, comentó Campbell. Para Saborío y Campbell, el obtener información y mantenerse capacitado antes de adquirir un negocio es de suma importancia, pues para ellas, quien tiene la

5 información tiene el poder. Por eso sus primeros pasos han sido asistir a las actividades que les ha sugerido e invitado el CENAF, para conocer las oportunidades de mercado acorde a los sectores que están evaluando, tales como: comidas y departamental. Con solo un día en la II Cumbre, ya hemos tomado tres decisiones. Ya hemos diferenciado muchos temas y tenemos nuevas ideas y pensamientos. Ya sabemos que marcas nos sirven para invertir nuestro capital y con cuales no nos sentimos tan identificadas o seguras, Verónica Saborío. Como futuras empresarias, su estrategia es tener claro el panorama al cual quieren dirigirse, para ello la II Cumbre Centroamericana de Franquicias, fue una experiencia enriquecedora. Los temas que abarcaron durante dos días, les ayudó a conocer las distintas áreas para las que deben estar preparadas, por lo que su evaluación en cuanto a esta actividad fue positiva al encontrar variedad en asuntos comerciales y de innovación, entre otros La visión de estas dos jóvenes emprendedoras es ver un retorno de su inversión lo antes posible, además de encontrar un negocio que sea seguro con el menor riesgo posible: Me gusta la idea de franquicia como modelo de desarrollo, porque se reduce mucho el riesgo al traer un negocio que ya está probado, no quiere decir que va a ser 100% exitoso, pero siento que un 80% del riesgo disminuye. Además, se cuenta con el apoyo del franquiciador que sabe qué hacer y qué no, se obtiene experiencia y asesoría de respaldo. Ese es el valor agregado de la franquicia y por lo cual decidimos que la inversión económica sea en este tipo de empresa y no en un modelo completamente nuevo, añadió Saborío.

6 La primera reunión semestral de la Federación Iberoamericana de Franquicias fue realizada el día 8 de mayo en San José, Costa Rica. El CENAF como socio pleno recibió con gran orgullo a los representantes de los 12 países miembros contando con la asistencia de: Asociación Asociación Brasileña de la Franquicia Asociación Brasileña de la Franquicia Asociación Brasileña de la Franquicia Asociación Española de Franquiciadores (AEF) Feria de Valencia-España Cámara Uruguaya de Franquicias (CAUFRAN) Asociación Paraguaya de Emprendedurismo y Franquicias (APEF Paraguay) Cámara Colombiana de Franquicias (COLFRANQUICIAS) Asociación Guatemalteca de Franquicias (AGF) Asociación Guatemalteca de Franquicias (AGF) Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) Miembro Honorario. México Cámara Peruana de Franquicias Asociación Portuguesa de Franquicias (APF) Centro Nacional de Franquicias (CENAF) Centro Nacional de Franquicias (CENAF) Persona representante Ricardo Toledo de Camargo Vanessa Fiabane Do Rego Fernando Tardioli Eduardo Abadía González Andrés Gil Gabriel Grasiuso Castro Victor Scura Rivaldi Luis Felipe Jaramillo Lema Ramón Hernández José Roberto Fernández Diego Elizarrarás Juan Manuel Gallástegui Luis Kiser Rodríguez Cristina Maria Matos Antonio Yglesias Karol Fallas

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8 COLABORACIONES

9 SÉTIMO TEMA ABRIL 2015 NUEVAS HERRAMIENTAS PARA VENDER MI FRANQUICIA Por Víctor Fernández Director del Departamento de Franquicias CENTRAL LAW/Costa Rica Costa Rica Víctor Hugo Fernández Mora Cada vez más personas pensamos en la posibilidad de invertir en una franquicia ya que la inestabilidad y volatilidad de los mercados financieros han generado resistencia a inversiones en un negocio desconocido y por probar. Entre los potenciales adquirentes de una franquicia, podemos encontrar, desde el gran inversionista, hasta una persona que ha sido liquidada en la empresa para la que trabajaba o bien, ha decidido retirarse y goza de los beneficios de su liquidación, ahorro o pensión.

10 Nos encontramos también personas, que no quieren ser asalariadas, sino emprender su propio negocio; amas de casa que quiere invertir sus ahorros; inversionistas que compraron un local y no saben qué hacer con él; o personas que simplemente quieren diversificar su portafolio de inversiones; en muchos de esos nichos, podemos encontrar inversionistas interesados en adquirir franquicias. Por otro lado, nos encontramos a la empresa franquiciante, la cual generalmente nació como una PYME y ha invertido una cantidad importante de tiempo y recursos para desarrollar su negocio para luego convertirlo en una franquicia y que ante su decisión de comercializarla, se enfrenta ahora con el típico problema: Cómo la vendo? Obviamente, se impone propiciar un encuentro eficiente y al menor costo posible, entre este franquiciante y alguna persona de los nichos mencionados. Usualmente han sido las ferias o expos de franquicias el medio tradicional para que los franquiciantes oferten sus modelos de negocio y los inversionistas encuentren la franquicia acorde a su medida; no obstante, el mundo de las franquicias ha evolucionado muchísimo y este formato de exposición, puede ser interesante pero no necesariamente resuelve, sobre todo, porque su poder de difusión está muy condicionado en el tiempo y el espacio. Hoy día, existen otros medios para comercializar y dar valor a una franquicia, medios que han demostrado su eficacia y que resultan considerablemente más eficientes que una feria y que estratégicamente utilizados, permitirán posicionar las bondades de la franquicia a ofrecer. Citemos algunas de las más importantes de esas herramientas: EL INTERNET: es la herramienta que ha venido a revolucionar la comercialización de franquicias. Hoy podemos encontrar una inmensa variedad de portales, muchos de ellos con la más alta tecnología, que permiten al inversionista no solo saber qué franquicias hay en el mercado, sino conocer a profundidad las características de cada una de ellas, permitiendo al mismo franquiciante entrar en contacto con el inversionista e incluso mantener un diálogo abierto con él. LAS WEBS: cada vez más creativas y profesionales, a las que un inversionista puede acceder ayudado de cualquiera de los muy eficientes buscadores que existen en la red. LA PUBLICIDAD Y LAS CAMPAÑAS DE RELACIONES PÚBLICAS: una buena empresa de comunicación, con un programa definido con objetivos claros y precisos ayudará a que el franquiciante dé a conocer su concepto y que éste sea conocido por sus potenciales franquiciatarios. A este efecto, hará, según el caso y tipo de producto, sus recomendaciones en cuanto a medios de comunicación escritos, periódicos y revistas y/o esfuerzos de relaciones públicas u otras tácticas más virtuales a utilizar, para difundir ante el mercado inversionista sus conceptos. LAS GIRAS (ROAD SHOW): si como empresa franquiciante tengo muy bien definidas las ciudades o países donde pretendo expandir mi franquicia, puedo diseñar una gira en la que con el auxilio de medios locales, atraiga a los inversionistas que estoy buscando a eventos especiales y dirigidos.

11 Franquicias: Un ventajoso modelo de negocio Por katherine Núñez Cascante En las franquicias costarricenses, el 14% está siendo liderado por mujeres, desde la propia creación de la empresa hasta su proceso de crecimiento a través del modelo de la franquicia. Fuente: CENAF Las franquicias son modelos de negocio por el cual el franquiciador le otorga el derecho de uso de la marca al franquiciado por medio de una contraprestación económica que está definida en un contrato, así lo describe Karol Fallas, Directora del Centro Nacional de Franquicias (CENAF). Con base en esta relación, el franquiciador le brinda los conocimientos técnicos (know- how) (Saber -cómo) y una asistencia técnica continua al franquiciado con el fin de que se cuente con la capacitación y acompañamiento necesario para que el negocio sea operado con éxito. Fallas considera que el sistema de franquicias es una buena forma y oportunidad de hacer negocios, ya que permite a muchas empresas, pequeñas y medianas a alcanzar nuevos mercados

12 y clientes, así como expandirse a través de un sistema que brinda beneficios y nuevas oportunidades a todas las partes involucradas. Sus ventajas son fácilmente visibles e identificables, además de generar beneficios económicos e incrementar las oportunidades de éxito, permiten innovar, ser fuente de empleos, expandirse y hacer crecer los diferentes sectores, dijo la Directora del Centro. El CENAF nació en mayo del 2013 posterior a un programa implementado por la Cámara de Comercio de Costa Rica con el Banco Interamericano de Desarrollo, que buscaba apoyar al progreso de franquicias nacionales. Actualmente 56 empresas Costarricenses han logrado dar el paso de franquiciar su negocio tanto a nivel nacional como fuera del país, donde el 14% de ellas está siendo liderado por mujeres. Lorena Najarro, es Directora Administrativa del Centro Panamericano de Idiomas (CPI), una de las empresas que en Costa Rica se animó a probar este modelo de negocio, con deseos de seguir creciendo y después de 23 años en el mercado de la educación, consideraron que la franquicia era lo más conveniente para la expansión nacional e internacional. Aunque les tomó año y medio concluir el proceso de estructuración de su franquicia y fue difícil como todo inicio, Najarro considera que las franquicias son una muy buena opción, donde el franquiciado y franquiciador tienen una alianza que beneficia a ambas partes, en su caso el CPI ya cuenta con 3 escuelas de idiomas en el país. Para la empresaria, el CENAF ha sido un apoyo fundamental para que compañías no tradicionales se involucren en la estructuración de una franquicia, ya que las personas asocian estos modelos con negocios de comidas, pero este Centro ha promovido que otros tipos de negocio como el sector educación que ellos lideran, también tengan esta oportunidad. Recomiendo a otros empresarios a aventurarse, ya que al adquirir una franquicia les permite obtener el negocio de sus sueños, con manuales de cómo operar, con una marca que ya tiene una reputación en el mercado, con clientela que conoce el producto y con una asesoría del franquiciador que lo va estar guiando para que el negocio se desarrolle con éxito, finalizó Lorena. knunezpetra@gmail.com

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