La solución global para convertir tu hotel en un destino inteligente. España - Argentina - México - Chile - Costa Rica

Transcripción

1 La solución global para convertir tu hotel en un destino inteligente España - Argentina - México - Chile - Costa Rica

2 Civitfun Civitfun es un SaaS (Software as a Service) que permite a los apartamentos crear la aplicación móvil de su apartamento a través de un backoffice de forma rápida y sencilla. Nuestro objetivo, ofrecer una herramienta que optimiza la operativa del apar- - tamento, descongestiona la recepción y mejora la experiencia del huésped antes, durante y después de su estancia. Líderes en España La solución global para convertir tu hotel en un destino inteligente Civitfun, líder en España en el desarrollo de aplicaciones para alojamientos turísticos, trabaja con más de 140 hoteles y apartamentos entre los que se encuentran importantes cadenas como Protur Hotels, Prinsotel, Hoteles Poseidon o BlueSense. Así mismo, no solo cuenta con clientes en España, sino que también trabaja en otros países como Argentina, México, Chile o Costa Rica.

3 PANTALLA PRINCIPAL Check in/out: el usuario podrá hacer check in/out desde su smartphone tal y como lo haría en recepción Reservar: reservar habitación en el apartamento? También es posible a través de la App Wi-Fi: la App permite al huésped acceder a la WiFi (adiós a bajar a recepción para pedir la clave) Actividades: tus huéspedes podrán mejorar su estancia comprando actividades en el apartamento o en el destino Pedir Taxi: Taxi! Sí, también es posible pedirlo con la App Puntos de interés: el usuario podrá conocer puntos de interés cercanos al apartamento (comisaría de policía, restaurantes, hospitales..) Contacto: teléfono del apartamento, página web, y acceso directo a redes sociales Apartamento: descripción del apartamento (servicios, instalaciones...) Dirección: dirección del apartamento y ubicación exacta en el mapa

4 MOBILE CHECK IN Paso a paso 1. Completar los datos de la reserva desde la App 2. Hacer una foto del documento de identidad 3. Firmar digitalmente para formalizar el proceso A través de la aplicación móvil del apartamento el huésped puede hacer check in de forma sencilla y sin necesidad de pasar por recepción más que para recoger las llaves de su habitación. El mobile check in ofrece ventajas tanto para el huésped, que evita largas esperas y papeleo, como para el apartamento, que podrá preparar con antelación la llegada del cliente.

5 APP CIVITFUN CHECK IN Desahoga aún más la recepción a través de la app Civitfun - check in. Podrás escanear cualquier documento (DNI's y pasaportes) a través de un smartphone o tablet siempre que tenga cámara y los huéspedes podrán realizar la firma digital de la ficha del apartamento o de cualquier contrato que hagáis firmar, rápidamente.

6 MOBILE CHECK OUT Además del mobile check in, el huésped también puede formalizar su check out a través de la aplicación móvil del hotel. Para ello, solo tiene que seleccionar su habitación (o habitaciones), comprobar la factura, indicar sus datos para realizar el pago y listo!

7 CLAVE Wi-Fi Paso a paso 1. Selecciona la red del hotel 2. Social WiFi a través de Facebook o Gmail 3. Elige el tipo de conexión 4. Paga a través de la App 5. Ya está conectado! El usuario podrá solicitar la clave Wi-Fi desde la App y sin acudir a recepción (el código se generará automáticamente). Así mismo, en caso de que la Wi-Fi sea de pago, el huésped puede pagar cómodamente indicando simplemente su número de tarjeta. Se trata, por tanto, de una forma de optimizar la estancia del cliente y de facilitar el trabajo a los recepcionistas.

8 4 CONSIGUE INGRESOS ADICIONALES! ACTIVIDADES TRANSFERS RESTAURANTES Civitfun es partner de Hotelbeds y de restaurantes.com, por lo que por cada venta/reserva el apartamento comisiona hasta un 30%. Si la actividad ha sido creada por el propio apartamento (no por un proveedor), el apartamento obtendrá el importe total. En definitiva, la aplicación del apartamento es el perfecto canal para obtener ingresos adicionales

9 NOTIFICACIONES PUSH El apartamento puede programar notificaciones push, que recibirán todos los usuarios que tengan descargada la App del apartamento. Estas notificaciones pueden ser, por ejemplo, promociones, información sobre servicios, etc. BEACONS Los beacons son pequeños dispositivos que se pueden instalar en zonas estratégicas del hotel (recepción, restaurante, piscina...). De esta forma, cuando el usuario pase cerca de uno de ellos, recibirá en su smartphone una notificación determinada. CON CIVITFUN LA COMUNICACIÓN HOTEL-HUÉSPED ES MÁS SENCILLA!

10 APERTURA DE PUERTAS Cómo funciona? Gracias a la tecnología Bluetooth el huésped podrá abrir la puerta de su habitación con su smartphone forma sencilla. Ya no será necesario llevar encima la llave ni pasar por recepción! Actualmente estamos integrados con Salto System FÁCIL Y CÓMODO!

11 PAGOS Cómo funciona? Con la tecnología NFC tus huéspedes podrán también pagar todos aquellos servicios que consuman con su smartphone tanto dentro como fuera del hotel. Adiós a la cartera! PROCESO SENCILLO Y SEGURO!

12 OTRAS FUNCIONALIDADES AÚN HAY MAS! Chat: la aplicación móvil incluye un chat en vivo que permite una comunicación directa entre apartamento y cliente Guías turísticas: el usuario puede acceder a guías turísticas sobre el destino (por ejemplo, qué hacer en Mallorca, qué ver, recomendaciones locales, etc) Agenda: la App también puede convertirse en agenda, de tal forma que el huésped puede planificar y organizar su viaje Tiempo: Qué tiempo hará por la zona? La aplicación móvil del apartamento también lo indicará PRÓXIMAMENTE MÁS! 5 6

13 VARIAS PLANTILLAS (1) Podrás elegir entre diferentes plantillas según las necesidades de tu apartamento

14 VARIAS PLANTILLAS (2) Podrás elegir entre diferentes plantillas según las necesidades de tu apartamento

15 VARIAS PLANTILLAS (3) Podrás elegir entre diferentes plantillas según las necesidades de tu apartamento

16 BACKOFFICE Desde el backoffice el hotelero puede gestionar y personalizar la App de su hotel. Todos los cambios que realice se verán reflejados directamente en la App Qué puede hacer el apartamento en el backoffice? Escoger el diseño que más se adapte a la imagen del apartamento Seleccionar las secciones que desea que estén activas en la App Publicar actividades, restaurantes, transfers, notificaciones, guías, puntos de interés... Informar sobre los servicios e instalaciones del apartamento Gestionar las conversaciones del chat con los huéspedes Vista del backoffice (panel de control de la App) Acceder a estadísticas sobre el uso de la App...y mucho más!

17 INTEGRACIÓN PMS/ WIFI Con la integraciones tus huéspedes podrán hacer check in/out a través de la App, reservar habitación, solicitar la clave Wi-Fi... NUESTROS PARTNERS Cada vez más empresas PMS / Wi-Fi confían en nuestro producto PMS WiFi Próximamente más

18 CLIENTES Nuestros más de 140 clientes en España, Argentina, México, Chile y Costa Rica confían en nosotros *Consulta el listado completo de clientes en nuestra web Y seguimos creciendo!

19 PLANES DE PRECIOS APARTAMENTOS -Aplicación para lectura de documentos (App Civitfun Check in) -Acceso al Backoffice -Descarga de documentos para reporte a la policía -Check in -Creación de actividades, restaurantes y transfers -Notificaciones beacon/push -Chat en vivo -Guías y puntos de interés en el destino -Diseño de la App seleccionable Si tienes muchos apartamentos turísticos en diferentes destinos buscaremos una solución Contacta con nosotros 1,5 / apar/ mes

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