Servicio para Anunciantes Manual de Usuario. Manual de usuario. Servicio para Anunciantes

Transcripción

1 Manual de usuario Servicio para Anunciantes 2010

2 CONTENIDO 1. Introducción (3) 2. Servicios para el Anunciante (3) 2.1. Ingreso al Sistema (3) 2.2. Olvido de Contraseña (4) 2.3. Consulta y sugerencias (5) 2.4. Administración de su anuncio (5) Info. Contacto y Contraseña (7) Información de pagos (8) Edita tu aviso (8) Direcciones y Teléfonos (11) Contenido del aviso (13) Catálogo - Productos/Servicios (15) Términos de Búsqueda (18) Configura tu banner dinámico (20) Consulta tus pedidos (24) Servicios del aviso (26)

3 Manual de Uso del Servicio para Anunciantes 1. Introducción El presente manual tiene como objetivo ser una herramienta de consulta y referencia útil para usted, usuario anunciante de PáginasAmarillas.pe Este manual presenta de manera gráfica y paso a paso la ayuda necesaria para administrar la información publicada en su anuncio y sitio web. 2. Servicios para el Anunciante Su anuncio en PaginasAmarillas.pe puede ser modificado y/o actualizado por usted mismo, en el momento que requiera y desde cualquier parte del mundo a través de Internet. Cómo? Muy fácil, haciendo clic en servicio para anunciantes ubicada en el home de O sencillamente ingresando directamente la ruta: Ingreso al Sistema Para ingresar al sistema siga las siguientes instrucciones: 1. Ingrese a 2. Haga clic en servicio para anunciantes - ubicado en la parte central izquierda en la sección para empresas. 3. Automáticamente aparecerá la pantalla principal del servicio para anunciantes con un formulario que pide ingresar usuario y contraseña. Ver Imágen1 4. Ingrese su usuario que puede ser su RUC O DNI y luego su contraseña. 5. Presione el botón de Ingresar

4 Imagen Olvido de Contraseña 1. Si usted es un usuario nuevo o ha olvidado sus datos de acceso, haga clic en Olvido su Usuario o contraseña? Y abrirá un pequeño formulario de requerimiento de contraseña. Ver Imagen 2 Imagen 2 2. Escoja algunas de las dos opciones RUC o DNI.

5 3. Ingrese el número correspondiente a la opción que haya escogido. 4. Presione el botón Ingresar y le enviaremos la contraseña a su correo electrónico Consultas y sugerencias Si usted desea hacer alguna consulta o sugerencia puede comunicarse al o haga clic en aquí que se encuentra en el pie de página. 1. Abrirá una nueva pantalla con un formulario donde usted debe de ingresar los datos solicitados. Ver Imagen 3 2. Luego hacer clic en Enviar datos para que su comentario o sugerencia sea enviado al personal de Páginas Amarillas el cual se encargará de responder a la brevedad. Imagen Administración de su aviso Desde el sistema usted podrá modificar o actualizar todo el contenido de su aviso en Internet, como logotipo, fotografías, slogan, palabras de búsqueda, catálogo de productos y servicios, direcciones teléfonos u otra información.

6 (Imagen A) Primera pantalla, muestra opciones generales para el anunciante (Imagen B) Primera pantalla para un aviso en particular, se llega a esta pantalla al hacer clic en editar aviso o en cualquier sección del aviso de la pantalla anterior ver Imagen A Es por ello que el sistema de administración se ha dividido en los siguientes módulos: Info. Contacto y Contraseña Información de Pagos

7 Edita tu aviso Direcciones y Teléfonos Contenido del aviso Catálogo - Productos/Servicios Términos de Búsqueda Configura tu banner dinámico Consulta tus pedidos Servicios del aviso Info. Contacto y Contraseña En esta sección el campo usuario es presentado por el sistema y no podrá ser modificado. Para cambiar la contraseña debe de ingresar obligatoriamente la contraseña actual, también podrá cambiar o ingresar algunos datos opcionales como sexo, cargo laboral y datos obligatorios como nombre, apellido patermo, apellido materno, correo, número de documento. Para grabar la información debe hacer clic en Guardar Cambio, caso contrario para regresar al menú principal hacer clic en el botón Cancelar y regresaremos a la pantalla principal. Este es el formulario para el cambio de contraseña y datos de contacto. Ver imagen 4 Imagen 4

8 Información de pagos Imagen 5 En esta sección podrá observar una tabla con la información referente a los pagos que ha efectuado por todos los anuncios que ha comprado. Ver Imagen 5 Usted podrá imprimir haciendo clic en el botón de imprimir Edita tu aviso Para poder editar tú aviso debe de hacer clic en cualquier zona del aviso o en el enlace

9 Ejemplo con muchos avisos Ejemplo con un aviso Ingresará a una pantalla como esta:

10 Imagen 6 (logotipo giratorio) Imagen 6b (logo como imagen)

11 Esta pantalla es la del modulo de edición del Aviso. En la parte superior se muestra una vista al aviso publicado, el cual estará en todas la secciones en la misma posición. Dependiendo del plan del aviso los elementos que se presentarán será: logotipo, url (dirección web), nombre comercial (obligatorio) y el eslogan (obligatorio), este último puede ser también una breve descripción con un máximo 120 caracteres Si posee un logotipo giratorio (flash) se debe de comunicar con su vendedor para poder cambiarlo a otro del mismo tipo o subir uno en formato gif o jpg. Si su logotipo es jpg o gif, el sistema permitirá modificarlo. Ver Imagen 6b En la imagen (imagen 6a) tenemos como ejemplo el aviso de Los Mirtos Suite & Hotel que es un plan Profesional, presenta dos cajas de edición nombre y slogan. Al hacer clic en Guardar cambio quedará registrado en la base de datos, para su posterior revisión por el área de calidad, caso contrario presionar Cancelar y regresaremos a la pantalla principal Direcciones y Teléfonos Desde esta opción puede añadir, modificar o eliminar sus direcciones, teléfonos y agregar un plano o croquis asociado a cada dirección (para ello debe utilizar un archivo gráfico del tipo Jpg o Gif). Desde aquí también puede definir los teléfonos para el servicio de Llamada Gratis y asignarles etiquetas para distinguirlos (el servicio de Llamada Gratis está disponible para algunos objetos; si esta interesado, consulte con su asesor). Recuerde que si cuenta con operaciones (tiene presencia) en más de un departamento, deberá añadirlas para ser ubicado cuando se realicen búsquedas segmentadas por ubicación. Esta es la pantalla principal al ingresar a la opción de Direcciones y Teléfonos, este un listado que como máximo podrá contiene 50 direcciones. Solo en esta pantalla se realiza la eliminación de las direcciones. Ver imagen 7 Para ingresar una dirección hacer clic en el enlace Para modificar una dirección hacer clic en Para eliminar una o varias direcciones debe de seleccionar direcciones que tiene seleccionado como dirección principal. No puede eliminar las

12 Imagen 7 Esta es la pantalla donde podrá ingresar una nueva dirección. Si el aviso tiene departamento adicional podrá escoger a parte del principal un departamento más. Aquí también podrá subir el plano de ubicación. Ver imagen 8 Imagen 8

13 Para agregar un nuevo número telefónico, hacer clic en:. Podrá ingresar tipo de empresa de teléfono, código de discado DDN, número, anexo, llamada gratis, etiqueta que puede ser el nombre de la agencia. Ver imagen 9 Imagen 9 Cuando el anuncio es de Lima, el sistema jala el plano, en este ejemplo no lo es, ppr eso aparece plano de ubicación con una cruz roja, pero te da la opción de cargar un plano propio. Para cargar un plano debe presionar examinar para ubicar la imagen y luego el botón de cargar y podrá subir la imagen del plano, este archivo puede ser jpg o gif máximo, de preferencia menos de 300kb de peso. Para eliminar un número telefónico debemos seleccionar Para eliminar el plano debe seleccionar Luego al presionar el botón de Aceptar regresamos a la pantalla anterior (lista de direcciones y teléfonos) para guardar las modificaciones realizadas dar clic en el botón Guardar Cambios. Es cuando recién la nueva dirección o la modificación ha sido grabada Contenido del Aviso Desde esta opción podrá administrar el plan de su anuncio, es decir agregar, modificar o eliminar contenido de la descripción del negocio como máximo 1500 caracteres, correo electrónico de preferencia de la persona que se encargará de recibir los mensajes de contacto desde su plan, fotos de la galería entre 2 a 4 fotos dependiendo del plan. Para cargar una foto debe presionar examinar para ubicar la imagen y luego el botón de cargar y podrá subir la imagen del plano, este archivo puede ser jpg o gif, de preferencia menos de 100kb de peso. Las dimensiones recomendadas son 487x275 píxel.

14 Para eliminar debemos seleccionar Al hacer clic en Guardar cambio quedará registrado todo cambio efectuado en el formulario, para su posterior revisión por el área de calidad. Caso contrario hacer clic en el botón de Cancelar y regresaremos a la pantalla principal. Continua

15 Imagen Catálogo Producto/Servicio Desde esta opción puede administrar el contenido de su catálogo. Como puede observar tiene dos pestañas, la primera Catálogo datos adicionales, aquí se podrá administrar los datos como datos de la empresa máximo 200 caracteres, datos de la persona que recibe los mensaje de contacto. Ver imagen 10 Al hacer clic en Guardar cambio quedará registrado todo cambio efectuado en el formulario en la base de datos, para su posterior revisión por el área de calidad. Caso contrario hacer clic en el botón de Cancelar y regresaremos a la pantalla principal.

16 Imagen 10

17 En la segunda pestaña Catálogo de productos podrá administrar los productos en si.ver imagen 11 Para poder Modificar un producto debe hacer clic en Para poder Agregar un nuevo producto debe hacer clic en Imagen 11

18 Esta es una pantalla de ejemplo de edición de producto, en el cual podemos modificar la imagen de producto (solo formato gif o jpg y máx. 1mb de peso), nombre del producto o servicio, descripción (4000 caracteres como máximo), moneda, cantidad, unidad y elegir la posición donde estará la imagen de tu producto. Ver imagen 12 Para cargar una imagen debe dar clic en examinar para ubicar la imagen y luego hacer clic en cargar para subir la imagen. Para eliminar seleccione de los productos que se desea eliminar. Al hacer clic en Guardar cambio (de la parte inferior de la pantalla) se eliminará, para su posterior revisión por el área de calidad. Caso contrario hacer clic en Cancelar Imagen Término de Búsqueda En esta sección podrá consultar los términos exclusivos y términos comunes contratados en tu aviso, así como también podrás agregar términos personalizados. Podemos observar tres pestañas, esta pantalla de ejemplo podemos ver los términos exclusivos (máximo 5) ver imagen 13

19 Imagen 13 Pestaña donde se podrá agregar los términos personalizados, estos podrán ser marcas, productos o servicios que lo diferencien de su competencia. Al hacer clic en Guardar cambio quedará registrado en la base de datos, para su posterior revisión por el área de calidad, caso contrario hacer clic en cancelar y regresaremos a la pantalla principal. Ver imagen 14 Imagen 14 La última pestaña es la de los términos Comunes, también se observa controles de paginación en la parte inferior. Ver imagen 15

20 Imagen Configura tu Banner dinámico El banner dinámico es una poderosa herramienta publicitaria que complementa su aparición en PaginasAmarillas.pe. Desde esta opción podrá activarlo e indicar las 5 palabras que le permitirán aparecer cuando se realice una búsqueda. El número de apariciones del banner dinámico está en función del tipo de objeto contratado. En esta primera pestaña puede registrar Nombre de la empresa (campo obligatorio), texto para el banner (campo obligatorio) y cargar el logo como imagen. Ver imagen 16 Para cargar una imagen debe dar clic en examinar para ubicar la imagen y luego hacer clic en cargar para subir la imagen (jpg o gif) si el banner es en flash debe contactarse con su asesor para que gestione con el área de producción y poder colocarlo en la página. Pala eliminar la imagen hacer clic en luego. Al hacer clic en Guardar cambio quedará registrado todo cambio efectuado en el formulario en la base de datos, para su posterior revisión por el área de calidad. Caso contrario hacer clic en el botón de Cancelar y regresaremos a la pantalla principal.

21 Imagen 16

22 Esta es la segunda pestaña donde puede administrar los términos para la aparición del banner. Notar que hay dos columnas, singular y plural, de preferencia llenar ambas. Ver imagen 17 Al hacer clic en Guardar cambio quedará registrado todo cambio efectuado en el formulario en la base de datos, para su posterior revisión por el área de calidad. Imagen 17

23 La siguiente pantalla muestra la última pestaña donde puede ver una vista previa del banner algunas estadísticas de impresiones y vistas. Ver imagen 18 Puede desactivar el banner deseleccionando Imagen 18

24 Consulta tus pedidos En esta opción puede consultar el pedido que los usuarios de páginas amarillas enviaron desde el formulario de Solicitud de pedido en la página de catálogo y todas las consultas que le hicieron desde el formulario de contactos en la página del plan. Esta pantalla muestra la primera pantalla con el listado ordenado por fecha en orden descendente de los pedidos. Al hacer clic en el símbolo (+) se despliega mostrando la información de la solicitud. Ver Imagen 19 Imagen 19

25 Esta pantalla muestra la segunda pestaña de Consulte tus Contactos que de la misma manera que en pedidos muestra una lista de mensajes enviados desde el formulario de contactos del plan, para ver el detalle debe hacer clic en el símbolo (+) de cada mensaje. Ver imagen 20 Imagen 20 Para que pueda eliminar ya sea un pedido o un mensaje de contacto de la lista debemos seccionar en de cada menaje a eliminar. Al hacer clic en Guardar cambio quedará registrado los mensajes eliminados.

26 Servicio del aviso En esta sección puede seleccionar y deseleccionar los servicios que su empresa brinda. Imagen 21 Al hacer clic en Guardar cambio quedará registrado los cambios efectuados para su posterior revisión por el área de calidad. Caso contrario hacer clic en el botón de cancelar y regresaremos a la pantalla principal. Ver imagen 21