Foros CONTPAQi. Manual de usuario

Transcripción

1 Foros CONTPAQi Manual de usuario

2 Aviso de derechos del propietario Este Manual es una Obra Literaria protegida en favor de Computación en Acción, S.A. de C.V.; Copyright Derechos Reservados Computación en Acción, S.A. de C.V., Pablo Villaseñor No. 435, Col. Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jalisco, México. C.P Los Derechos de este Manual se encuentran reconocidos por la Ley Federal del Derecho de Autor. Se prohíbe su producción, reproducción, publicación, edición o fijación material en copias o ejemplares, por cualquier medio, importación, almacenamiento, transporte, distribución, comercialización, venta o arrendamiento, así como su comunicación y transmisión pública por cualquier medio, su divulgación en cualquier modalidad, su traducción, adaptación, paráfrasis, arreglos, transformaciones u otras similares, sin previa autorización por escrito de su titular. La violación de esta prohibición constituyen un delito y una infracción administrativa que están sancionados conforme a los artículos 424 fracción III, 424 bis fracción I y 424 ter, del Código Penal Federal; así como los artículos 229 fracciones VII y XVI y 231 fracciones I, III, IV y X, de la Ley Federal del Derecho de Autor y demás normas aplicables vigentes. Las marcas COMPUTACIÓN EN ACCIÓN, EN ACCIÓN, PAQ y sus respectivos diseños; la marca y nombre comercial COMPAC y su diseño; las marcas CONTPAQ, CONTPAQ i, CONTPAQ i TABLERO DE NEGOCIOS, CONTPAQ i Comercial, ELECTROÚNICA, CBB MÓVIL, y ACCESO i, y en su caso, sus respectivos diseños; SOLUCIÓN CONTABLE PAQ, SOÑAR. PODER. CRECER. ; los avisos comerciales Bien Pensado, Respuesta Oportuna, La Forma más Amigable de Controlar tu Negocio, Sí Contador, Contpaq i Contigo, $0 Pesos Ilimitado ; así como la Imagen del Foquito y del Diseño de la Portada, son signos distintivos registrados y protegidos propiedad de Computación en Acción, S.A. de C.V. AdminPAQ, MegaPAQ, Exión, ContPAQ, CONTPAQ i, CheqPAQ, NomiPAQ, InvenPAQ, WinPAQ, Solución Contable PAQ, ReporPAQ, ProduPAQ, VentPAQ, Cuenta T, CONTPAQ i Factura Electrónica, ELECTROÚNICA, CONTPAQ i Factura CBB, CONTPAQ i Factura CBB MÓVIL, también son marcas registradas y protegidas propiedad de Computación en Acción, S.A. de C.V., la que ostenta de igual forma los derechos patrimoniales de autor; con excepción del programa de cómputo que ostenta la marca VentPAQ, cuyos derechos patrimoniales pertenecen a Pacific Soft, Sistemas de Información, S.A. de C.V. Microsoft, MS-D.O.S., WINDOWS y Excel, son marcas y en su caso productos de Microsoft Corporation. Cualquier otra marca que se mencione dentro de este manual que pertenezca a terceras partes tiene solamente propósitos informativos y no constituye aprobación y/o recomendación. Computación en Acción, no se responsabiliza de la ejecución o uso de estos productos Página 2

3 Índice FOROS CONTPAQI... 1 AVISO DE DERECHOS DEL PROPIETARIO... 2 INTRODUCCIÓN... 1 Introducción... 1 Objetivo... 1 Roles... 1 CATEGORÍAS Y FOROS... 2 Qué es... 2 Categorías de Foros CONTPAQi... 2 CREAR UN TEMA... 3 Qué es... 3 Cómo creo un tema... 3 ALERTAS... 5 Qué es... 5 Cómo visualizarlas... 5 SISTEMA DE ADVERTENCIAS... 7 Qué es... 7 Cómo consultar el nivel de advertencia... 7 Qué pasa cuando se alcanza el nivel máximo de advertencia... 8 REPORTAR USUARIOS Y SUSPENSIONES... 9 Reportar... 9 Suspender... 9 BÚSQUEDAS Cómo realizo búsquedas AYUDA Cómo obtengo ayuda Página 3

4

5 Introducción Introducción En este documento se listan las funciones que el usuario debe realizar para la creación, consulta y respuestas de temas en la plataforma de foros de mybb para CONTPAQi. Objetivo Que el usuario interactúe con la plataforma de una manera natural, desde sus diferentes perfiles, para obtener retroalimentación de esta y para validar la funcionalidad de la herramienta Roles Dependiendo del perfil de los miembros del Foro será el rol que le sea asignado: Rol Iniciales Actividades / Responsabilidades Usuario Final UF Crear, buscar, comentar, responder temas Suscribirse a foros Calificar tema Dar reputación positiva, neutral o negativa a un usuario de foros Ver la vista de impresión del foro Reportar mensajes a los moderadores Super Moderador Administrador SM Admin Responderán las consultas de los UF Podrán crear nuevos temas Responder temas Calificar temas Enviar Enviar mensajes privados Buscar temas Establecer status de temas Actividad Actividad Página 1

6 Categorías y Foros Qué es Un foro tiene una estructura ordenada. Las categorías son contenderos de foros que su único uso es ordenar o categorizar esos foros. Categorías de Foros CONTPAQi Foros CONTPAQi cuenta con tres categorías: Categoría Sistemas contables CONTPAQi Contabilidad CONTPAQi Bancos CONTPAQi Nominas CONTPAQi XML en línea + Foros que incluye Sistemas comerciales CONTPAQi Comercial CONTPAQi Factura Electrónica CONTPAQi Punto de Venta AdminPAQ SDK SDK Sistemas Contables SDK Sistemas Comerciales Página 2

7 Crear un tema Qué es Los mensajes que publican los usuarios dentro de un foro se conocen como temas (argumentos). Cómo creo un tema Crear un tema es una tarea sencilla. Para lograrlo realiza lo siguiente: Paso Acción 1 Selecciona el foro deseado y haz clic sobre él. Ejemplo: CONTPAQi Contabilidad 2 Haz clic en el botón de la ventana desplegada. Resultado: Se mostrará una nueva ventana: Página 3

8 Paso Acción 3 Captura la información solicitada como: Titulo del tema, sistema, versión así como la duda o aportación que deseas realizar sobre el foro. Nota: Observarás que algunas opciones están marcadas por omisión, esto ayudará en el seguimiento al tema publicado. Adicionalmente podrás adjuntar archivos al tema publicado. 4 Haz clic en el botón Publicar tema para guardar los cambios. Página 4

9 Alertas Qué es Es una notificación dirigida al usuario relacionada con los siguientes temas: La modificación a alguno de los temas que publicó Modificación a su reputación Cómo visualizarlas En la barra principal se encuentra el icono Alertas con las notificaciones que tiene el usuario: Al hacer clic sobre ella se desplegarán de manera resumida las notificaciones con las que cuenta el usuario: Desde aquí podrás ver todas las alertas o eliminarlas. Al hacer clic sobre la opción Ver Alertas se habilitará el panel de control donde podrás visualizar el detalle de las notificaciones. Página 5

10 Al hacer clic sobre alguna alerta se desplegará la información del foro correspondiente. Página 6

11 Sistema de Advertencias Qué es Un sistema de advertencias sirve para administrar las amonestaciones a los usuarios que hagan mal uso de la herramienta Foros CONTPAQi. Las advertencias son cuantificadas en número y representan un nivel de porcentaje. Ejemplo: Para que un usuario sea suspendido este debe acumular el nivel tope que es 100%. El número máximo de advertencias que un usuario puede obtener son 10; de forma que cada advertencia equivale a un 10%. Cómo consultar el nivel de advertencia Para conocer el porcentaje de advertencias que un usuario tiene acumulado haz clic sobre el nombre del usuario. Se deplegará la información como se muestra a continuación: Adicionalmente puedes conocer esta información en la publicación del usuario, en el costado derecho de la misma: Página 7

12 Qué pasa cuando se alcanza el nivel máximo de advertencia Cuando un usuario ha alcanzado el nivel máximo de advertencia (100%) el nombre aparecerá tachado y estará suspendido, por tanto, no podrá hacer uso del foro mientras permanezca con dicho estatus. Esta acción será automática. Cuando el usuario ingrese al foro se presentará el siguiente mensaje: Página 8

13 Reportar usuarios y suspensiones Reportar Dentro de cada publicación o intervención de un usuario podrás utilizar el botón Reportar para notificar al administrador el mal uso que el usuario está dando a Foros CONTPAQi. Al hacer clic sobre el botón se desplegará una ventana donde podrás seleccionar la razón por la cual se levanta reporte al usuario. Una vez seleccionada la razón haz clic en el botón Reportar mensaje. Importante: Los reportes no generan advertencias. Suspender Un usuario puede ser suspendido al acumular el tope máximo del nivel (100%) y sólo los administradores del foro pueden hacerlo. Página 9

14 Búsquedas Cómo realizo búsquedas Para realizar las búsquedas existen dos opciones en el panel principal: Desde la opción La cual buscará por palabra clave. Haciendo clic en el botón Al activar esta característica se despliega la siguiente ventana donde podrás realizar búsquedas por: Por palabra clave Por foro Por Nombre de usuario Opciones avanzadas Importante: Es posible combinar las distintas opciones de búsqueda, esto sirve para hacer búsquedas más personalizadas. Página 10

15 Ayuda Cómo obtengo ayuda Para desplegar las opciones de ayuda de Foros CONTPAQi haz clic sobre el botón que se localiza en la ventana principal de la herramienta. Entre las opciones de ayuda disponibles están: Registro de usuarios Actualización de perfil Usos de cookies de los foros Conectarse y desconectarse Crear un nuevo tema Responder un tema MYcode Página 11