SEMINARIO INTERNACIONAL TURISMO EN CIFRAS: UNA APUESTA AL FUTURO

Transcripción

1 SEMINARIO INTERNACIONAL TURISMO EN CIFRAS: UNA APUESTA AL FUTURO ESTADÍSTICAS PARA UN TURISMO SUSTENTABLE: UN DESAFÍO PARA LOS DESTINOS TURÍSTICOS Humberto Rivas Ortega Santiago, noviembre 2016

2 I. MARCO DE REFERENCIA

3 CHILE REGISTRA UN CRECIMIENTO TURÍSTICO HISTÓRICO

4 Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, EVOLUCIÓN LLEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONALES A CHILE

5 Argentina Perú, Bolivia y Brasil Europa Estados Unidos Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2016

6 II. EL PROBLEMA

7 CRECIMIENTO EN LLEGADAS SÍNTOMA DE ÉXITO SEGURO?

8 Algunos Factores críticos para la sustentabilidad del crecimiento turístico (Demanda Oferta) Concentración Dispersión Densidad Intensidad Estacionalidad

9 ALGUNOS EJEMPLOS CLÁSICOS

10 Fuente: Fotografía. H. Rivas PUERTO VIEJO 2010

11 Fuente: Fotografía. H. Rivas CONCÓN 2014

12 Fuente: Fotografía. H. Rivas LAGO RAPEL 2012

13 Fuente: Fotografía. H. Rivas VALDIVIA 2013

14 CUÁNTOS TURISTAS SON DEMASIADOS?

15 EVOLUCIÓN DE LAS LLEGADAS DE TURISTAS EXTRANJEROS A DESTINOS TURÍSTICOS SEGÚN DATOS DE INGRESO A CHILE POR AEROPUERTO INTERNACIONAL % Mercado Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2015

16 Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2016 Proporción (%) de municipios que miden la satisfacción del turista

17 Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2016

18 Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2016

19

20 SALTO DEL LAJA 2013

21 Ciclo de evolución de muchos destinos turísticos N Rejuvenecimiento Rango crítico de los elementos de capacidad Estancamiento Crecimiento T U R I S T A S Consolidación Desarrollo Declinación Inmediata Estabilizació Declinación Involucración Exploración Tiempo Fuente: R.Butler, 1980.

22 Putre San Pedro de Atacama Araucanía Lacustre Torres del Paine Fuente: Elaboración propia según datos de CONAF 2016

23 III. DESAFÍOS PARA NUESTROS DESTINOS

24 DESTINOS NACIONALES VISITADOS POR LOS TURISTAS QUE VIAJAN A SAN PEDRO DE ATACAMA Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2015

25 Fuente: Elaboración propia según datos de Sernatur, 2016 IMPACTOS DEL TURISMO

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27 TURISTA INTELIGENCIA DE MERCADOS DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE OFICINA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA SISTEMA DE INFORMACIÓN GOBERNANZA SUSTENTABILIDAD ACCESIBILIDAD INNOVACIÓN

28 EVALUAR PARA PLANIFICAR

29 Fuente: Elaboración propia GOBERNANZA DE GESTIÓN DEL DESTINO MUNICIPALES GESTIÓN MUNICIPAL RED DE ACTORES ESTRUCTURA DE GESTIÓN (PÚBLICO PRIVADA) COMUNIDAD LOCAL MARCA TURÍSTICA P L A N E S T R A T E G I C O MARKETING DESARROLLO DE PRODUCTOS FORMACIÓN Y CAPCITACIÓN CALIDAD DE SERVICIOS FACILITACIÓN FRONTERIZA INFRAESTRUCTURA Y EQUIP. FOMENTO A LA INVERSIÓN INFORMACIÓN TURÍSTICA INNOVACIÓN ASISTENCIA TÉCNICA ORDENAMIENTO DEL TERITORIO FORTALEC. INSTITUCIONAL SENSIBILZACIÓN CIUDADANA INSTRUMENTOS DEL PLAN MEDICIÓN COMUNIDAD LOCAL MANDO Y CONTROL PROFESIONALES DEL SECTOR TURISMO ECONÓMICOS UNIVERSIDADES EMPRESARIOS TERRITORIO VOLUNTARIOS AYUDA ONG S OTROS DEMANDA TURÍSTICA SISTEMA DE MONITOREO DE SUSTENTABILIDAD TURÍSTICA

30 IMPLEMENTAR SISTEMA DE MONITOREO DE SUSTENTABILIDAD TURÍSTICA

31 ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD 6% SATISFACCIÓN DEL TURISTA 5% SEGURIDAD EN EL DESTINO 6 % PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO 19% AGUAS SERVIDAS 8% CERTIFICACIÓN Q 9% CONCIENCIA TURÍSTICA Y EDUCACIÓN AMBIENTAL 15% Fuente: Elaboración propia PARTICIPACIÓN DEL SECTOR PRIVADO 5% PROTECCIÓN LEGAL DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL 13% ORDENANZAS MUNICIPALES 14%

32 OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD INDICADORES DIAGNÓSTICO DE SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA DEL DESTINO 1 VIABILIDAD ECONÓMICA COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y SUS TENDENCIAS SATISFACCIÓN DE EXPECTATIVAS DEL TURISTA FOMENTO AL NEGOCIO TURÍSTICO 2 PROSPERIDAD LOCAL PROGRAMAS DE APOYO A LA PYME LOCAL ASISTENCIA TURÍSTICA A MICROEMPRESARIOS PROMOCIÓN DE PRODUCTOS LOCALES EN TURISMO 3 CALIDAD DEL EMPLEO TEMPORALIDAD DEL EMPLEO PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN DEL TURISMO EN EL EMPLEO TOTAL. APOYO A LA FORMACIÓN EN EL TRABAJO 4 EQUIDAD SOCIAL OPORTUNIDAD LABORAL A COMUNIDADES POBRES TRABAJO EN COMUNIDADES POBRES APOYO A LOS TRABAJADORES NO FORMALES Fuente: Elaboración Propia en base a OMT, 2006

33 OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD INDICADORES SATISFACCIÓN DEL VISITANTE ACCESIBILIDAD A PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA PREVENCIÓN DE RIESGOS PARA LOS VISITANTES SISTEMA DE TRATAMIENTOS DE QUEJAS CONTROL LOCAL COMPROMISO DE LA COMUNIDAD LOCAL EN PLANES DE TURISMO. CAPACIDAD INSTITUCIONAL DE ÓRGANOS DEL GOBIERNO LOCAL MANEJO DE INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD BIENESTAR DE LA COMUNIDAD RIQUEZA CULTURAL REDUCCIÓN DE CONGESTIÓN REDUCCIÓN DE ESTACIONALIDAD MEJORAMIENTO DE ÁREAS DE USO PÚBLICO CONSERVACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO Y CULTURAL GESTIÓN DE SITIOS CULTURALES TRANSFERENCIA DE DONACIONES PARA CONSERVACIÓN Fuente: Elaboración Propia en base a OMT, 2006

34 OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD INDICADORES INTEGRIDAD FÍSICA EROSIÓN CONTROL DE DAÑOS DE RECURSOS COSTEROS CONTROL DEL PAISAJE DIVERSIDAD BIOLÓGICA PROGRAMAS EN ÁREAS PROTEGIDAS EDUCACIÓN EN INTERPRETACIÓN AMBIENTAL FINANCIAMIENTO PARA LA CONSERVACIÓN EFICIENCIA DE RECURSOS USO DEL AGUA MECANISMOS DE FOMENTO A LA PRODUCCIÓN LIMPIA. BUENAS PRÁCTICAS PUREZA MEDIOAMBIENTAL REDUCCIÓN USO DE PRODUCTOS QUÍMICOS REDUCCIÓN DE VERTIDOS DE BASURAS USO DE MATERIALES ADECUADOS Fuente: Elaboración Propia en base a OMT, 2006

35 MEDIO AMBIENTE Nombre Criterios Indicadores Puntaje Gestión de riesgos ambientales Se toman medidas específicas para minimizar la emisión de contaminantes atmosféricos, adecuada disposición final de la basura y preparación, producción, uso seguro y eliminación de productos químicos? 34.1 Plan de emergencia de riesgos ambientales del destino. 2 Protección de ecosistemas El destino tiene un sistema para monitorear el impacto ambiental del turismo en entornos sensibles y proteger hábitats y especies? 35.1 Inventario actualizado de hábitats y especies amenazadas y en peligro de extinción Sistema de monitoreo de impactos ambientales del turismo en ecosistemas frágiles implementado en el destino. 1 1 Protección de la vida silvestre El destino tiene un sistema para asegurar el cumplimiento con las normas locales, nacionales e internacionales para la captura o cosecha, exhibición y venta de vida silvestre, tanto de animales como plantas? 36.1 Plan de fiscalización de normativa vigente relacionada con la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres destino. (CITES), implementado en el 1

36 TRABAJAR BAJO UN ENFOQUE DE CLUSTER San Pedro de Atacama

37 GRACIAS POR SU ATENCIÓN Humberto Rivas Ortega