innovación digital en seguros sesiones especializadas

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1 innovación digital en seguros sesiones especializadas

2 PROGRAMA RGA Vida y Pensiones Montejo 1 Willis Towers Watson Salud Montejo 2 Accenture Montejo 3 16:00 a 16:40 No más sangre, sudor y lágrimas. De prospecto a asegurado en menos de 5 minutos Janet Anderson Directora Ejecutiva de Mercadotecnia S. Jay Olshansky Co-Fundador y Director Ejecutivo de Ciencia Lapetus 16:40 a 17:20 Innovación y tecnología disruptiva: impacto en los seguros de vida Keith Walter Gerente General de Cuentas Globales RGA 17:20 a 17:40 Por qué es necesario tener un seguro de vida para el retiro? Jaime Massieu Vicepresidente de Personas AXA Seguros 17:40 a 18:20 Centrados en el cliente en el diseño de soluciones para el retiro Gustavo Cantú Durán Director Ejecutivo de Operaciones y Asuntos Corporativos, Seguros Monterrey New York Life 16:00 a 16:40 Implicaciones de la medicina genómica en los seguros médicos Xavier Soberón Director General, Inmegen 16:40 a 17: 20 Sanas prácticas para la cobertura de derecho de conversión del seguro médico Marcela Abraham Willis TW Guadalupe Huerta Seguros Monterrey New York Life 17:20 a 18:00 Retos de los seguros médicos ante la innovación y la nueva tecnología Michelle Waluda Willis TW 18:00 a 18:40 Innovación con valor: buscando crear mayor acceso Ricardo A. Faerman Boston Scientific 16:30 a 17:20 Análisis de información: generador de eficiencias en el margen de los productos Juan Pablo Llamas Director de Accenture Analytics 17:20 a 18:10 Transformación digital en las compañías de seguros Martín Folino Director de Accenture Digital 18:10 a 19:00 El impacto de las tecnologías digitales en la industria de seguros Eduardo Argil Director de Estrategia en Tecnología Accenture México 18:20 a 19:00 El seguro de vida en la era digital: se avecina una transformación fundamental Charles Lutz Jefe de productos L&H Latinoamérica Swiss Brokers México 2

3 PROGRAMA PwC Mercadotecnia y distribución de seguros Montejo 4 Munich Re / Gen Re Daños Diezmo 1 Cloud 4 Device Autos Diezmo 2 16:30 a 16:40 Introducción Adriana Rubio Socia Líder del Sector Asegurador de Pw 16:40 a 17:40 Inteligencia de negocios Cómo segmentar y prospectar mejor? Caitlin Winkworth Subject Matter Expert en temas de Customer Experience Carlos López Cervantes Socio líder de las prácticas de Digital y Data & Analytics PwC 17:40 a 18:30 Gestión del riesgo. Cómo hacer más eficientes los procesos operativos para la gestión del riesgo? Ignacio Madrid Socio de Data Analytics en Risk Assurance Alberto Jaquez Asesoría de Negocios PwC 18:30 a 19:15 16:00 a 16:30 Tendencias de innovación en los seguros Christof Reinert Director de Innovación para América Latina Munich Re, Alemania 16:30 a 17:00 Responsabilidad civil y el Internet Werner Bautz Director de Responsabilidad Civil, Gen Re, Alemania 17:00 a 17:30 Drones y su responsabilidad civil Enrique Flores Chief Underwriting Officer, Aviabel 17:30 a 18:00 Impacto de los riesgos cibernéticos en los negocios Chris Newton Director General Principia Underwriting, en representación de los sindicatos de Lloyd s 16:00 a 17:00 Panel. Implementación de la telemática en México Moderador: Oscar Pedrajo Cloud 4 Device Raquel Alcolea Cano Subdirectora de Mercadotecnia, Telefónica México Charlotte Serres Responsable de Transformación Autos e Innovación P&C, AXA Seguros Víctor Castillero Director Técnico, Seguros Afirme 17:00 a 17:30 Fundamentos de telemática Christian Terfi Scope Technologies 17:30 a 18:00 Tecnologías disruptivas. Por qué debería importarme? José Incera Diéguez Director de la Maestría en Tecnologías de Información y Administración ITAM Cómo proteger al usuario de seguros? Fernando Román Socio Líder de Tecnología en la información en Risk Assurance PwC 18:00 a 19:00 Panel. RC productos en vehículos autoconducidos Moderador: Alberto Islas Hernández, Director, AYA Soporte Werner Bautz, Director de Responsabilidad Civil, Gen Re, Alemania David RodrÍguez Matha, Juez Cuarto de Distrito en Materia Administrativa en la Ciudad de México Ricardo Espinosa Presidente, R&G Espinosa Ajustadores Internacionales 3

4 PROGRAMA Moody s Analytics Finanzas Diezmo 3 TI Diezmo 4 Jurídico Palacio de la Canal 5 16:30 a 17:20 Las oportunidades y los desafíos de Solvencia II en cuanto a tecnología Matthieu Boussetta y Sophie Tordjman Moody s Analytics 17:20 a 18:10 Utilización de la tecnología para la creación de productos de seguros con beneficios fiscales Jorge Jiménez y Mario Valadez Deloitte 18:10 a 19:00 Innovación tecnológica en la atracción de talento Gabriela García Cortés Vicepresidente de Recursos Humanos Centro y Sudamérica, PepsiCo Santander Inversiones Palacio de la Canal 4 16:30 a 17:20 Soluciones estructuradas para Solvencia II Juan Andrés García Molinero y Marliz Mejía Marín Santander 17:20 a 18:10 Riesgo de crédito: clase de activo e innovación financiera Ramsé Gutiérrez Hernández y Luis Gonzali Portfolio Managers, Franklin Templeton Investments 18:10 a 19:00 Infraestructura en México-oportunidades de inversión para el sector asegurador Juan Alberto Leautaud Head Infraestructura México, Blackrock 16:00 a 16:40 El impacto de los documentos digitales en el mercado asegurador Andrew Hellard Director de Mercadotecnia para Seguros, GMC software 16:45 a 17:25 CIO BI Modal Juan José Gutiérrez Socio Ejecutivo de Gartner 17:30 a 18:20 Cambiando el paradigma de gestión en la compañía aseguradora Enrique Perezyera Vicepresidente y Director Ejecutivo para América Latina y el Caribe Maricela Landa Directora Ejecutiva de Marketing para América Latina y el Caribe SugarCRM 18:25 a 19:05 El papel de la tecnología en la transformación digital de las aseguradoras José Julio Martínez Director General México Socio-Director España Grupo CMC Cognicase 16:30 a 17:20 La Ley Patriota de EU, un riesgo real para los datos de tus clientes. Cómo garantizar su protección? Moderador: Luis Eduardo Iturriaga Velasco Vicepresidente Jurídico de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas Enrique Perezyera Vicepresidente Ejecutivo para América Latina y el Caribe, Sugar CRM Mark Liu Vicepresidente Jurídico Global, Consejero General y Secretario Corporativo, Sugar CRM María del Carmen Palma Ruisánchez Oficial de Cumplimiento AXA Seguros 17:20 a 18:10 Prevención del fraude en el futuro Detección y prueba Fabricio Ikeda Consultor FICO 18:10 a 19:00 Datos personales Qué sigue? Miriam Padilla Subgerente de Certificación en Protección de Datos Personales, NYCE Miguel Ángel Cornejo Responsable de líneas financieras, XL CATLIN Luis Sánchez Director de consultoría, M-RISK 4

5 sala de Vida y Pensiones

6 ponentes de vida y pensiones Janet Anderson Directora Ejecutiva de Mercadotecnia Lapetus Cuenta con más de 25 años de experiencia en ventas internacionales y marketing aportando a esta empresa un enfoque integral en todas las actividades de desarrollo de negocios. S. Jay Olshansky Co-Fundador y Director Ejecutivo de Ciencia Lapetus Lidera el equipo de biodemografía y contribuye al desarrollo de las aplicaciones asociadas con las estimaciones de duración y calidad de vida. Se ha desempeñado como asesor de numerosas empresas y países para sus métodos de predicción de mortalidad y supuestos. Ha participado en el desarrollo y construcción de empresas para organizaciones de marketing global de seguros y en múltiples mercados, incluyendo Europa, América Latina y América del Norte, donde construyó exitosos negocios de seguros de respuesta directa. Ella trabajó una parte importante de su carrera en Aegon y recientemente con ReMark, una filial de SCOR, como Directora General de mercado de Norteamérica y Latinoamérica. Es licenciada por la Universidad de Wisconsin-LaCrosse y cuenta con XMBA de Loyola College, con especialidad en negocios internacionales. Co-creó el campo de la biodemografía, que es una fusión de las ciencias biológicas, demográficas y actuariales con el fin de explicar el porqué de la longevidad de las personas en la actualidad. Es profesor en la escuela de salud pública de la Universidad de Illinois en Chicago, e investigador asociado en envejecimiento de la Universidad de Chicago y en la London School of Hygiene and Tropical Medicine. 6

7 ponentes de vida y pensiones Keith Walter Gerente General de Cuentas Globales RGA Jaime Massieu Vicepresidente de Personas AXA Seguros Keith tiene amplia experiencia en seguros y servicios financieros. Se unió a RGA en 2016 de Deloitte, donde fue líder de la función de consultoría en análisis y técnica actuarial en Canadá. Su experiencia incluye consultoría para aseguradoras de seguros de vida. Anteriormente trabajó en la industria de seguros de vida en Reino Unido y Asia. Alto ejecutivo con una carrera ascendente en el liderazgo de los negocios, así como vasta experiencia en strat-ups, creación de unidades de negocios; canales de distribución, gerenciamiento operacional y riesgo financiero. Keith tiene más de 30 años de experiencia en funciones actuariales y de gestión empresarial. Ha desempeñado diversas responsabilidades, incluyendo el desarrollo de productos y pricing, finanzas y la gestión de riesgos, estrategia, fusiones y adquisiciones, así como el liderazgo en unidades de negocio. Posee una maestría en Administración de Empresas por la Cass Business School, City University de Londres, Inglaterra. En AXA Seguros, desde abril 2014 a la fecha, es Vicepresidente Ejecutivo de Vida y Ahorro, y miembro del Comité Ejecutivo; responsable del desarrollo estratégico del ramo de vida, incluyendo vida individual, vida grupo y vida deudor. Anteriormente, fue Presidente y Director General de Genworth México y Prudential Seguros México. También fue Chief Operating Officer en Prudential Seguros México y ocupó puestos clave en Grupo Financiero BBVA Bancomer, y en la Unidad de Avalúos México. Cuenta con una licenciatura en Administración por el Instituto Tecnológico Autónomo de México; un diplomado en Finanzas por esta misma institución. 7

8 PonenTes de VidA y Pensiones Gustavo Cantú durán director ejecutivo de operaciones y Asuntos Corporativos seguros Monterrey new york Life Charles Lutz Jefe de productos L&H Latinoamérica swiss Brokers México en su carrera profesional ha desempeñado diferentes roles como: jefe de desarrollo de negocios, estrategia y asuntos públicos, y de estrategia de mercados en México y América Latina. es licenciado en derecho por la universidad iberoamericana, estudió la maestría en Alta dirección de negocios en la universidad de Georgetown. Además, es maestro en derecho por la universidad de Columbia de nueva york. Ha sido columnista en los periódicos Reforma, excélsior y el semanario. es coautor del libro derecho de las Telecomunicaciones y profesor en la universidad iberoamericana. es un actuario calificado y trabaja desde 2015 como director Técnico del ramo vida y salud en Latinoamérica para swiss Re. Recientemente, en sao Paulo Brasil, desarrolló el negocio de P&C en Latinoamérica. Charles tiene 15 años de experiencia con swiss Re, y antes, trabajó 12 años en zurich en diferentes funciones corporativas para L&H Risk Management. Antes de unirse a swiss Re realizó funciones actuariales en Paris y Madrid, en firmas de consultoría y de reaseguro. 8

9 sala de salud

10 ponentes de salud Dr. Xavier Soberón Director General Inmegen Es Químico por la Universidad Iberoamericana, doctorado en Investigación Biomédica por la Universidad Nacional Autónoma de México, e investigador en esta casa de estudios, donde ha instalado y consolidado la ingeniería genética y la biotecnología. Su investigación se ha centrado en la síntesis química del ADN y sus aplicaciones en el estudio de las proteínas, así como el desarrollo de biofármacos, vacunas y biocatálisis. Ha publicado más de 50 artículos de investigación original en revistas internacionales, así como trabajos de análisis y divulgación científica. Ha coordinado la instalación, desarrollo y operación de las Unidades de Síntesis y Secuenciación de Macromoléculas y la de Cómputo del Instituto de Biotecnología de la UNAM (IBt). Ha sido profesor de los programas de maestría, doctorado y licenciatura en la UNAM. Fue director del IBt durante dos cuatrienios, entre 1997 y Participa en el Comité de Biotecnología de la Academia Mexicana de Ciencias y el CONACYT desde 1998 y fue Director del Sistema Nacional de investigadores en 2008 y

11 ponentes de salud Marcela Abraham Willis TW Se integró a Towers Perrin, ahora WillisTowers Watson, en octubre de 2004 tras 15 años de experiencia en consultoría y operación en compañías de seguros. Guadalupe Huerta Tiene habilidades en auditoría actuarial, modelaje financiero, reservas, límite de retención, fusiones y adquisiciones, análisis de expansión en mercados y productos en seguros generales, vida y pensiones, así como en portafolios multinacionales. Es responsable de proyectos estratégicos y la relación de clientes multinacionales en Latinoamérica, así como de proyectos internos, tanto de desarrollo de capital intelectual, como de optimización de resultados. Es Actuaria y maestra en Administración por el Instituto Autónomo de México y cuenta con un Diplomado en Alta Dirección por el IPADE. Es Actuaria por la Universidad Anáhuac, donde fue profesora por algunos años. Está certificada para firmar y auditar reservas en las operaciones de vida, pensiones, daños y accidentes y enfermedades. Desde de hace 20 años colabora en Seguros Monterrey New York Life y actualmente funge como Directora Ejecutiva de Finanzas. Es miembro del Comité Coordinador de Vida, Accidentes y Enfermedades de AMIS y, al interior de Seguros Monterrey del Comité de Reaseguro, Inversiones, Riesgos y Comité Ejecutivo. En la Asociación Mexicana de Actuarios fungió como Secretario en el año 2012 y Presidente del Comité Técnico en el bienio

12 ponentes de salud Michelle Waluda Willis TW Ricardo A. Faerman Boston Scientific Trabaja en la industria aseguradora desde hace 45 años. Es reconocido por ser innovador en el diseño de productos, profesional del marketing y un Certified Employee Benefits Specialist. Comenzó su carrera laboral en la empresa FEBO como Suscriptor Junior de la sección accidentes del trabajo. Poco después fundó SEGPOOL, una de las 10 corredoras de seguros de vida más grandes de Argentina. Cuenta con más de 15 años de experiencia, trabajando y liderando equipos multidisciplinarios en proyectos complejos, diseñando e implementando planes de administración y estrategias de servicios de salud, así como planes para empleados activos y retirados de grandes compañías. Michelle trabaja con proveedores de salud y aseguradoras para evaluar las necesidades del mercado, diseña y desarrolla productos para satisfacer las necesidades detectadas, tarificando y administrando el riesgo del producto y métricas continuas, así como en la asistencia de tipo estratégico para mejorar el producto. Es licenciada en Estadística por la Universidad de Florida e integrante de la Sociedad de Actuarios y la Academia Americana de Actuarios. Es el principal accionista de Marketing One, empresa operadora de call centers dedicados a ventas complejas de servicios financieros diversificados en Argentina, Ecuador y Estados Unidos. Hace cuatro años diseñó el programa Cardiomas, ahora Cardiomas International Insurer, de la cual es Chairman. 12

13 sala de Accenture

14 ponentes accenture Juan Pablo Llamas Director de Analytics Accenture Como Director de Big Data y Analytics de Accenture México, es el encargado de maximizar las oportunidades que ofrece la minería de datos para transformar los modelos de negocio en múltiples industrias. Es experto en análisis cuantitativo, estrategia de negocios, planeación y gestión de proyectos. Martín Folino Director de Accenture Digital Ha sido profesor en el IPADE, la Universidad de Texas en Austin y la Universidad Austral. Es doctor en Comunicación por la Universidad de Navarra en España y cuenta con estudios de Alta Dirección en IPADE y Harvard Business School. Con 16 años de experiencia en Accenture, es especialista en la transformación organizacional en diversas industrias. Ha desarrollado proyectos que incluyen: estrategia, arquitectura de negocios y organizacional, experiencia de clientes, modelos de servicio, omni-canalidad, digital banking, marketing analytics, así como acompañamiento en grandes implantaciones tecnológicas. Ejecutó proyectos en Latinoamérica, Europa, Medio Oriente y en Accenture en Buenos Aires. Es licenciado en Administración de Empresas con especialización en Finanzas por la Universidad de Houston y cuenta con una MBA con especialización en Finanzas y Negocios Internacionales por la Universidad de St. Thomas. 14

15 ponentes accenture Eduardo Argil Director de Estrategia en Tecnología, Accenture México Ha liderado firmas de consultoría de negocios y soluciones de tecnología a fin de crear estrategias orientadas en programas de transformación en operaciones y tecnología, reingeniería de modelos de operación y arquitectura de negocios alineadas a impulsar las ganancias de dichas empresas. Se ha especializado en nuevas tecnologías como pagos móviles, solución de servicios en la nube coordinados con marketing, ventas y distribución para analizar procesos clave, principalmente para las industrias de servicios financieros, de comunicaciones, medios y tecnología. Cuenta con una Ingeniería en Sistemas Computacionales y de Administración, por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y la University of Lincolnshire & Humberside. Estudió un MBA en la Thunderbird The Garvin School of International Management. 15

16 sala de Mercadotecnia y distribución de seguros

17 ponentes mercadotecnia y distribución de seguros Adriana Rubio Socia Líder del Sestor Asegurador de PwC Fernando Román Socio Líder de Tecnología en la información en Risk Assurance PwC Durante sus 24 años de experiencia en PwC, Adriana ha trabajado con empresas nacionales e internacionales del sector financiero, especializándose en los ramos del sector asegurador y afianzador. Del año 2002 a 2006, formó parte del área técnica de PwC-México para la implementación de procesos de auditoría internos, bajo estándares internacionales, así como en el análisis de las normas de información financiera mexicanas. Fue miembro y Secretario de la Comisión de Normas de Auditoría y de Aseguramiento, organismo descentralizado del Instituto Mexicano de Contadores Públicos, A.C. Actualmente es miembro de la CRISEF de Seguros. Es licenciado en Computación Administrativa, certificado en CEGTI CRISC Administrativa, cuenta con más de 20 años de experiencia profesional en el ramo de seguridad y tecnologías de la información. Durante los últimos 7 años ha desarrollado el portafolio de servicios de seguridad informática y tecnología de PwC México, servicios a través de los cuales ha apoyado a clientes a fortalecer la gestión de riesgos y dar cumplimiento a las diferentes regulaciones a las que están sujetos. 17

18 ponentes mercadotecnia y distribución de seguros Caitlin Winkworth Subject Matter Expert en temas de Customer Experience Es considerada pionera en la comunidad digital, líder en la entrega de soluciones integrales para clientes de seguros y servicios financieros. A lo largo sus 15 años de su carrera, ha trabajado con proveedores de seguros, como: Allstate, Humana, John Hancock, MetLife, The Hartford, Aflac, CUNA, CNA, Liberty Mutual y Securian (actualmente, Minnesota Life). Carlos López Cervantes Socio líder de las prácticas de Digitaly Data & Analytics PwC Su gestión ha llevado a la creación de soluciones estratégicas centradas en la innovación digital, la segmentación del público, el diseño de la experiencia, la eficacia de los medios, la integración de datos y la valoración del comportamiento del usuario. Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional, que lo ha llevado a involucrarse con clientes de Estados Unidos y Latinoamérica. En su carrera en la firma mexicana ha obtenido un profundo conocimiento de los servicios profesionales relacionados al desarrollo de las prácticas de digital y data & analytics, así como en aseguramiento de calidad, tras haber liderado proyectos de migración de la plataforma de sistemas y a la fibra óptica en empresas de telecomunicaciones y entretenimiento. También ha participado en la mejora y rediseño de controles y procesos de la mayor emisora en México y sus subsidiarias, así como en Estados Unidos. 18

19 ponentes mercadotecnia y distribución de seguros Ignacio Madrid Socio de Data Analytics en Risk Assurance Socio responsable de la práctica Risk & Compliance Systems & Analytics. Cuenta con más de 23 años de experiencia en analytics, big data, inteligencia de negocios, finanzas corporativas, definición e implementación de estrategias de negocios y TI, integración y arquitectura de sistemas y administración de proyectos complejos (ha sido líder de prácticas equivalentes en Accenture, IBM y HP). Alberto Jaquez Asesoría de Negocios PwC Es examinador de fraudes, certificado por la Association of Certified Fraud Examiners de Estados Unidos y es socio de la práctica de Servicios Forenses de PwC México. Ha colaborado con clientes de la banca de menudeo, afores y mercados de capitales. Adicionalmente cuenta con 15 años de experiencia en otras industrias como: productos de consumo, retail, manufactura, recursos naturales y telecomunicaciones. Es ingeniero Industrial y de Sistemas por el Instituto de Estudios Superiores de Monterrey y maestro en Finanzas por la Universidad Anáhuac. Cuenta con los certificados ITSM y PMP. Durante los últimos 25 años, Alberto ha liderado proyectos de adquisición de compañías nacionales e internacionales para la expansión de sus operaciones. De igual manera, ha participado en proyectos de reestructura de deuda y liquidación de compañías mexicanas y extranjeras. Alberto es contador público por la Universidad Nacional Autónoma de México y cuenta con especialidad en asesoría de negocios por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, así como por la Harvard Business School. Actualmente es miembro del Comité Anticorrupción del Instituto Mexicano de Ejecutivos en Finanzas. 19

20 sala de daños

21 ponentes daños Christof Reinert Director de Innovación para América Latina, Munich Re, Alemania Werner Bautz Director de Responsabilidad Civil Gen Re, Alemania Es responsable del desarrollo e innovación para los mercados de Latinoamérica, España, Portugal y el Caribe. Después de varios años en la industria de la construcción; actualmente cuenta con más de 20 años en el sector de reaseguro, desarrollando soluciones tradicionales y no tradicionales. Antes de su función como Senior Innovation Manager, fue responsable del departamento de suscripción de contratos Property para Latinoamérica y el Caribe. En su práctica laboral ha sido suscriptor del negocio facultativo de responsabilidad civil para los mercados de habla hispana, portuguesa y francesa; aunque también fue suscriptor directo y de negocios sujetos a consulta de la casa matriz. Christof es Ingeniero Civil por la FH Sarrebruck y de la Universidad de Nancy. También se ha desempeñado como director del departamento de Casualty, brindando servicio al negocio facultativo de responsabilidad civil, accidentes personales y automóviles en el norte de Sudamérica, Centro América, El Caribe y México. En 2002, en las oficinas de Alemania, se encargó de los contratos de reaseguro del ramo de responsabilidad civil para prácticamente todo el mundo, excepto Estados Unidos y Canadá. Actualmente, su trabajo se enfoca en el negocio en España, Portugal y Latinoamérica, prestando servicio interno a las oficinas de Gen Re de Madrid, México y Sao Paulo, y externo a los clientes de la región. 21

22 ponentes daños Enrique Flores Director Legal y de Siniestros Aviabel Chris Newton Director General Principia Underwritingen representación de los sindicatos de Lloyd s Inició su carrera en la comunidad corredora de seguros con Sedgwick internacional, tratando con la propiedad no marina norteamericana e internacional y con negocios de cobertura de responsabilidad. Después participó en la producción del negocio y roles de asegurador en Oriente Medio y Londres. Es el responsable del desarrollo comercial con un enfoque en alianzas estratégicas de Aviabel, empresa de seguros y reaseguros especializada en los riesgos de aviación, aporta su experiencia en la suscripción, manejo de siniestros y capacitación para riesgos de aviación. Cuenta con más de 15 años como suscriptor de reaseguros, gerente de riesgos y asesor en Sirius International Reinsurance Corp., St. Paul Re, Aon Global Risk Consulting y la plataforma de pagos SWIFT. Es licenciado en Economía aplicada por la Universidad Lovaina, master en gestión financiera por la Universidad de Londres y master en procesamiento de transacciones financieras por la Solvay Business School. Luego de unirse al sindicato de Pembroke en Lloyd s para formar su división de medios de comunicación y tecnología, Chris formó su propio medio asegurador: Principia Underwriting, una agencia de gestión general, que representa a sindicatos en Lloyd s de Londres. Desde 1996, se ha especializado en contenido del medio asegurador, y riesgos de responsabilidad civil cibernéticos y tecnológicos, incorporando información de interrupción de negocios de seguridad y coberturas de manejo de crisis. 22

23 sala de Autos

24 ponentes autos Oscar Pedrajo Director General México Cloud 4 Device Raquel Alcolea Cano Subdirectora de Mercadotecnia, Telefónica México Cuenta con 20 años de experiencia como líder en el área de Supply Chain, desarrollando estrategias en industrias de alta tecnología y ayudando a empresas a través de soluciones innovadoras. Oscar ha dedicado los últimos 2 años a crear servicios de valor agregado y soluciones, tanto a industrias como al mercado masivo. En los últimos años, ha sido líder y consultor para abrir mercados y operaciones en países en desarrollo, implementando sistemas de Telemetría y ayudando a formular estrategias para un futuro sobre sistemas móviles. Con más de 16 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, ha trabajado como investigadora en la Universidad Politécnica de Madrid; en Ericsson España como KAM Multimedia Bussines Segment en Europa, y en Erictel m2m, como vicepresidente regional para México y Centroamérica. Cuenta con un MBA por el IPADE y es ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid. 24

25 ponentes autos Charlotte Serres Responsable de Transformación Autos e Innovación P&C, AXA Seguros Víctor Castillero Director Técnico Seguros Afirme Desde 2013 labora en AXA Seguros, desempeñando diferentes funciones. Participó en el área de Relaciones Gubernamentales liderando estrategias de seguridad vial, fue Business Manager de la Presidencia de esta misma aseguradora, donde coordinó asuntos estratégicos a nivel local, regional y global. Actualmente, es la responsable de Transformación de Autos e Innovación para Autos y Daños, donde dirige proyectos de telemetría y vehículos conectados, entre otros temas. Es maestra en Estudios Latinoamericanos por la Universidad de Oxford y licenciada en Ciencia Política y Relaciones Internacionales por la Universidad de Bath, Inglaterra. Es especialista en seguros de automóviles desde 1984, desempeñando diversas funciones en empresas como: Seguros Monterrey, Seguros de Mexico, Segumex, Inbursa; Grupo Nacional Provincial, Seguros Bancomer, Zúrich compañía de Seguros; siempre como responsable del área técnica de automóviles. Es actuario por la UNAM y actualmente es miembro del comité técnico de automóviles de AMIS. 25

26 ponentes autos Christian Terfi Scope Technologies José Incera Dieguez Director de la Maestría en Tecnologías de Información y Administración ITAM En esta institución, es miembro del Centro de Estudios de Competitividad y responsable del Laboratorio de Redes Avanzadas, coordinando proyectos de investigación y desarrollo en redes informáticas. Sus áreas de interés incluyen la gestión de grandes volúmenes de información, actividad por la cual fue receptor de un IBM Faculty Award en Actualmente se desempeña como gerente de desarrollo de negocios y consultor en la industria telemática para flotas, aseguradoras, fabricantes e importadores de vehículos. Posee un sólido conocimiento de los business drivers del negocio y las tendencias del mercado telemático latinoamericano. Se unió a Scope en el año 2007 y desde entonces es responsable de la expansión de la empresa en América Latina. Asimismo, es miembro del Comité de Diseño de Producto y de Consultores para las áreas de Insurance Telematics & Connected Car. Antes de unirse a Scope, se desempeñó como consultor y gerente de proyectos en Gilbarco Veeder-Root; además fue consultor de procesos en Accenture y de calidad en Fate Argentina. Es integrante del Consejo Asesor en Tecnologías de Información y Comunicación de la Dirección General de Tecnologías de Información y Comunicaciones de la Universidad Nacional Autónoma de México. Es miembro de la Academia Mexicana de Informática; de la Association of Computing Machinery, y de la Fundación para el Conocimiento y Cultura Digital. Es ingeniero en Electrónica con especialidad en Sistemas Digitales por la Universidad Autónoma de México; maestro en Ciencias de la Computación por el Imperial College of Science, Technology and Medicine, Inglaterra, y doctor en Informática por la Universidad de Rennes 1, Francia. 26

27 panel simultáneo daños y autos Alberto Islas Hernández Director AYA Soporte Werner Bautz Director de Responsabilidad Civil Gen Re, Alemania Es Mediador Privado Certificado con especialidad en las materias civil, mercantil, familiar y de seguros por el Tribunal Superior de Justicia. Ha colaborado en Zurich Compañía de Seguros, y Zurich Vida como Director Jurídico y de Indemnizaciones, entre otras posiciones de relevancia. Es perito en derecho nombrado en demandas en Estados Unidos; apoderado legal de empresas multinacionales para demandas en territorio mexicano; árbitro designado para opiniones técnicas con brokers de seguros y reaseguradoras. Cuenta con maestría en Daños y Ajustes por la Universidad Marista y licenciatura en Derecho por la UNAM. Puede consultar su información en la página

28 panel simultáneo daños y autos David Rodriguez Matha Juez Cuarto de Distrito en Materia Administrativa en la Ciudad de México Ricardo Espinosa Presidente, R&G Espinosa Ajustadores Internacionales Dentro del Poder Judicial de la Federación ha desempeñado cargos de Secretario: Octavo Tribunal Colegiado en Materia Administrativa del Primer Circuito; Juez Décimo Sexto de Distrito en el Estado de Veracruz; y Juez Cuarto de Distrito en Materia Administrativa en el Distrito Federal. Ocupa el cargo de Juez de Distrito a partir de diciembre de Como Juzgador federal se le asignó la modalidad como juez Decimocuarto mediante concurso interno de oposición para la designación de Jueces de Distrito en Materia Mixta. Cuenta con Posgrado en Derecho en la Especialidad de Derecho Tributario y XXIII Cursos de Especialización en Derecho en la Especialidad de Derecho Constitucional en la Universidad de Salamanca, España; Especialización Judicial en el Instituto de la Judicatura Federal, Sede Central. Es ajustador internacional en la Sociedad de Técnicos de Reclamaciones y el Instituto de Seguros de Inglaterra CII. Ha sido director y socio fundador de firmas de ajuste internacionales como: Cuantas, Steege Kingston y Cunningham Lindsey. Hace 10 años es Propietario y Presidente de la firma R&G Espinosa International Adjusters. Ha manejado reclamaciones de catástrofes en Latinoamérica, entre ellas, por los huracanes: Mitch, Georges, Isidore, Wilma, Emily, y Odile, así como, por sismos en Chile, Dominicana, Mexicali, Japón, e Inundaciones en Tabasco, México y Tailandia. 28

29 sala de Finanzas

30 ponentes fianzas Matthieu Boussetta Moody s Analytics Sophie Tordjman Moody s Analytics Es Solutions Specialist en harramientas para Solvencia II y ORSA, para clientes de todo el continente americano. Trabajó en Europa como Solvency II lead consultant en varios proyectos de implementación de Risk Integrity. Inició su carrera en AXA Francia trabajando en la dirección técnica de vida individual como responsable de la concepción de nuevos productos. Actualmente cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector de seguros. Es responsable del desarrollo comercial para las soluciones de gestión de riesgos en las compañías de seguros en Centroamérica y Latinoamérica, y de Solvencia II en México. Lleva varios años trabajando en gestión de riesgos en donde su objetivo es transmitir los desafíos de las compañías de seguros al Product Management de Moody s Analytics para brindarles soluciones de primera clase. Comenzó su carrera trabajando para Ernst & Young en Francia como Junior consultant risk advisory. Antes de unirse a Moody s cubría gran parte de los países europeos como Account Manager para Solvencia II. Estudió Derecho en la Universidad Panthéon Sorbonne de París y un Máster Degree en Finanzas por la Complutense de Madrid. 30

31 ponentes fianzas Jorge Jiménez Deloitte Ha sido abogado y asesor fiscal del sector financiero desde Se ha especializado en la consultoría en impuestos y es asesor de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros. Es miembro de la Barra Mexicana de Abogados, de la Academia de Estudios Fiscales de la Contaduría Pública y de la Asociación Funcionarios del Sector Asegurador. Forma parte de la lista de abogados de la Chambers Latin America for Business Chambers & Partners Editores Jurídicos, como un abogado reconocido por su trabajo fiscal. 31

32 sala de Ti

33 ponentes ti Andrew Hellard Director de Mercadotecnia para Seguros GMC software Juan José Gutiérrez Socio Ejecutivo de Gartner Cuenta con 15 años de experiencia en tecnología y marketing, incluyendo la implementación proyectos de CCM, aplicaciones web y móviles. Además, tiene 10 años en el mundo asegurador, incluyendo los seguros en general y de vida. Cuenta con una licenciatura en Ciencias de Administración de Sistemas de Información por la Universidad de Miami y una maestría en Administración de Empresas por la Universidad de Ohio. Aconseja y acompaña a los CIO integrantes del Programa Ejecutivo en México y Centroamérica en la toma de decisiones, utilizando su experiencia de más de 10 años en Gartner. Cuenta con más de 25 años de práctica en TI, en donde sus áreas de especialidad son la seguridad, la gobernabilidad y la gestión del conocimiento. Antes de ser director ejecutivo, se desempeñó como consultor en la línea de negocio de Gartner Consulting. Antes de unirse a Gartner, fue CIO del Monte de Piedad y trabajó en empresas como: Neoris de México, KPMG y Banco Santander. 33

34 ponentes ti Enrique Perezyera Vicepresidente y Director Ejecutivo para América Latina y el Caribe SugarCRM Maricela Landa Directora Ejecutiva de Marketing para América Latina y el Caribe SugarCRM Cuenta con más de 24 años de experiencia en gestión de alianzas, desarrollo de negocios, ventas, comunicaciones y marketing, así como experta en la dinámica del mercado de América Latina en las áreas de tecnología. Cuenta con amplia experiencia profesional en la industria de la tecnología, donde ha ocupado cargos directivos en empresas nacionales y regionales. Inició su trayectoria profesional en el área de TI como ingeniero de soporte técnico en Hewlett Packard Company, donde después fue Director de ventas. También ha sido vicepresidente para América Latina en empresas como: Informix Software; IBM; PeopleSoft, y Presidente en Salesforce, de donde migró hacia SugarCRM. Es egresado del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, cuenta con una maestría en Economía y un máster en Administración de Empresas. Ella ha aplicado estrategias exitosas de programas Go-to Market y marketing de canales, a través de industrias, segmentos y geografías. Antes de unirse a SugarCRM desempeñó cargos directivos en SAP en América Latina, México y Centroamérica. Es licenciada en Ciencias de la Computación por el Instituto Politécnico Nacional y ha realizado estudios de liderazgo y dirección de negocios en el Centro de Liderazgo Creativo de San Diego, California, y la Escuela de Dirección y Negocios de la Universidad Austral de Argentina. 34

35 sala de inversiones

36 ponentes inversiones Juan Andrés García Molinero Santander Es responsable del Equipo de Estructuración Europa para Latinoamérica en el Banco Santander. Ha desarrollado su carrera en el mundo de los mercados, especializándose en derivados, primero en BBVA, y actualmente en Santander, dedicándose a la distribución y estructuración para los clientes institucionales de derivados y productos estructurados. Marliz Mejía Marín Santander Es ingeniero mecánico del ICAI (Madrid) y MSc en Engineering & Management por la University of Birminghan, cuenta además con una Maestría en Banca Mayorista Global por la Escuela de Finanzas BBVA y obtuvo la designación CFA en Es responsable del desarrollo y propuesta de estrategias de inversión y cobertura con derivados para clientes institucionales y corporativos locales. Tiene experiencia en notas estructuradas, vehículos de inversión, así como en el uso de derivados para coberturas, tanto en tasas de interés, como en tipo de cambio y renta variable. En el ámbito internacional ha desempeñado responsabilidades de estructuración para Latinoamérica desde la matriz de Banco Santander en Madrid. Es licenciada en Actuaría y maestra en Métodos Matemáticos aplicados a Finanzas por la Universidad Anáhuac. 36

37 sala de Jurídico

38 ponentes jurídico Luis Eduardo Iturriaga Velasco Vicepresidente Jurídico de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas Enrique Perezyera Vicepresidente Ejecutivo para América Latina y el Caribe Sugar CRM Puede consultar su información en la página 34. Es abogado por la Escuela Libre de Derecho; cuenta con una maestría en Administración Pública y el Programa de Alta Dirección de Entidades Públicas por el Instituto Nacional de Administración Pública; así como un Diplomado en Impuestos Internacionales por la Universidad de Harvard y el Instituto Tecnológico Autónomo de México. Pertenece entre otras agrupaciones, al Ilustre y Nacional Colegio de Abogados; la Asociación Mexicana de Derecho de Seguros y Fianzas, y The International Legal Honor Society Phi Delta Phi. A partir de 1990 ha ocupado distintos puestos en la administración pública federal, entre estos los que destacan: Director General Jurídico Consultivo y de Intermediarios, así como Vicepresidente Jurídico de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Es profesor en la Escuela Libre de Derecho en la materia de ética y argumentación jurídica, y desde el 2014, participa en el Programa de Alta Dirección de Dependencias y Entidades Públicas en el Instituto Nacional de Administración Pública. 38

39 ponentes jurídico María del Carmen Palma Ruisánchez Oficial de Cumplimiento AXA Seguros Mark Liu Vicepresidente Jurídico Global, Consejero General y Secretario Corporativo Sugar CRM Entre sus responsabilidades actuales, destacan: el asesoramiento empresarial para la implementación de los procesos que garanticen el cumplimiento legal y reglamentario, así como el de las normas y políticas internas, incluida la guía ética interna; participa en la identificación y evaluación, tanto de los riesgos por incumplimiento regulatorio, como de gestión de los riesgos de incumplimiento, y en el caso de Grupo AXA, se asegura del ejercicio de sus lineamientos internos. Ha sido Contralor normativo en AXA Seguros y AXA Salud; abogado en: VITESSE RE, empresa de negociación de reaseguro marítimo; AXA Seguros; en el desarrollo de productos de seguros en coordinación con las áreas técnicas; ING Seguros; Hernández Vázquez y Abogados, firma especializada en seguro marítimo, y en Protección Pesquera, Sociedad Mutualista de Seguros. Desde 2015 dirige las funciones legales de SugarCRM a nivel global, ya que cuenta con una amplia experiencia legal corporativa. Ha sido directivo en la Junta de Consejo y de Alta Dirección de diversas empresas públicas y privadas del sector tecnológico. Antes de unirse a SugarCRM, fue vicepresidente, consejero general y secretario corporativo en Meru Networks, empresa global de redes inalámbricas; en Netgear fue consejero general asociado y secretario asistente; en Parana Investments, empresa de bienes raíces, y en Wilson, Sonsini Goodrich & Rosati, coporación jurídica especializada en tecnología fue consejero general asistente, y asociado. Cuenta con doctorado en Jurisprudencia por la Escuela de Derecho de la Universidad de Texas y licenciatura por la Universidad Cornell. Es licenciada en Derecho por la Universidad Panamericana y cuenta con estudios por la Université Jean Moulin Lyon III, Lyon, Francia y es graduada en Negociación Internacional por la Escuela Superior de Estudios Internacionales, de Barcelona, España. 39

40 ponentes jurídico Fabricio Ikeda Consultor FICO Miriam Padilla Subgerente de Certificación en Protección de Datos Personales NYCE Es especialista en la prevención del fraude y los delitos financieros en América Latina y el Caribe por la Fair Isaac Corporation (FICO). Cuenta con más de 12 años de experiencia en la industria financiera, participado en implementaciones de soluciones de pago en América Latina, América del Norte y Europa, a través de sus conocimientos, conceptos y mejores prácticas del mercado. Anteriormente trabajó en Unibanco, Itaú e Hipercard. Y por FICO, ha contribuido a que varias compañías multinacionales optimicen resultados estratégicos y financieros. Cuenta con amplia experiencia en gestión de seguridad de la información; sistemas de gestión ISO/IEC 27001; gobernabilidad de TI y seguridad de la información; gestión de riesgos; continuidad de negocio y protección de datos personales. Se ha desempeñado como auditora en protección de datos personales; consultora en gestión de seguridad de la información; subdirectora de políticas y procedimientos en la Policía Federal y la Procuraduría General de la República; coordinadora del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información en la Coordinación de Seguridad de la Información/UNAM-CERT. Cuenta con maestría en Administración de la Tecnología e ingeniería en Computación por la Universidad Nacional Autónoma de México, y un Diplomado en Gestión de Seguridad de la Información por esta misma casa de estudios. 40

41 ponentes jurídico Miguel Ángel Cornejo Responsable de líneas financieras XL CATLIN Luis Sánchez Director de consultoría M-RISK En 2014 se incorporó como responsable a nivel nacional del departamento de líneas financieras para XL Seguros México. En esta línea de negocio se encuentra el Seguro de Protección de Datos, que ha despertado mucho interés, dados los recientes cambios en su regulación. Anteriormente, Miguel Angel fue responsable de líneas financieras en AON Risk, donde asesoró a clientes sobre sus exposiciones y como trasladarlas. Inicio su carrera en AIG México como suscriptor y fue Profit Center de la línea; antes, trabajó en Vector Casa de Bolsa y Grupo Modelo. Cuenta con amplia experiencia en Alineamiento Internacional en Gobierno de TI y más de 20 años en servicios de consultoría de TI desarrollando proyectos de seguridad y cumplimiento corporativo en Centroamérica, Brasil y la Región Andina, con un enfoque particular de evaluación de riesgos de TI; definición y ejecución de planes maestros de seguridad; estrategias de continuidad del negocio y realización de auditorías de sistemas sofisticados. Cuenta con una maestría en Proyectos de Inversión Socioeconómica por la Universidad Panamericana. Es responsable de proyectos de Data Loss Prevention, proyectos de Forence de TI y seguimiento a fraudes de tecnología & cibersecurity. Anteriormente laboró en Laureate International Universities (Región Andina y México), KPMG México, Grupo Financiero Scotiabank y Pepsico. Es ingeniero en Sistemas por el Instituto Politécnico Nacional y cuenta con una maestría en Gestión de Tecnologías de la Información por la Universidad del Valle de México. 41

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