DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE INREACH

Transcripción

1 DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE INREACH Última actualización: September 1, 2016 (v ) Tu privacidad es importante para InReach, Inc. ("inreach"). Hemos desarrollado esta Declaración de privacidad para que sepas cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información. Lee la presente Declaración de privacidad para conocer todas nuestras prácticas de privacidad. La presente Declaración de privacidad describe el tratamiento de la información que recopila inreach cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta, registras tu dispositivo en inreach, te suscribes a un plan de servicios de comunicación por satélite de inreach, o utilizas el dispositivo inreach o los servicios de comunicación por satélite. AVISO: tu Información personal se recopilará o almacenará en servidores de inreach, o de sus filiales y proveedores de servicios que se encuentran en Estados Unidos. Si resides en un país fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que las leyes de privacidad y protección de datos de los Estados Unidos pueden ser menos completas que las leyes de tu país. 1. RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN A. Información personal La "Información personal " es aquella que identifica a un individuo particular. Cuando creas una cuenta en el sitio web de inreach, dispones de una cuenta en el sitio web de inreach creada en tu nombre, registras los productos, compras o adquieres de otro modo un producto o te suscribes a servicios de comunicación por satélite en el sitio web de inreach, te suscribes a un boletín, participas en actividades promocionales o te pones en contacto con el personal de asistencia técnica, nosotros podemos recopilar distinta Información personal que, dependiendo de las circunstancias, incluirá el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el sexo, la fecha de nacimiento y los datos de la tarjeta de pago. Esta Información personal nos servirá para distintos fines: i. Para proporcionarte servicios de comunicación por satélite y de emergencia SOS. Los productos y servicios de comunicación por satélite de inreach están diseñados para utilizarse como medio para comunicar la necesidad de una respuesta de emergencia a las autoridades pertinentes. Para que inreach, sus filiales y sus proveedores de servicios puedan realizar este servicio, es posible que sea necesario que inreach almacene mensajes de texto, SMS y correo electrónico enviados y recibidos por los usuarios. Al utilizar los servicios de comunicación por satélite y activar una señal de emergencia SOS, inreach proporcionará información, como el contenido del mensaje, la hora de envío, la identificación y la ubicación del remitente y destinatario del mensaje a GEOS y al proveedor del Centro Internacional de Coordinación de Rescates de Emergencia (el "IERCC") de GEOS, y posiblemente también a las autoridades pertinentes, los servicios de primera respuesta y los familiares. GEOS e IERCC también pueden proporcionar dicha información a los receptores de la emergencia según sea necesario. ii. Comunicaciones. Podemos ponernos en contacto contigo para, por ejemplo, ofrecerte los productos y servicios que solicites, para temas de transacciones o cuentas, para ofrecerte información importante sobre productos, aplicaciones o la suscripción y, siempre de acuerdo con

2 las leyes aplicables y las opciones disponibles según se describen en el párrafo 6 más abajo, enviarte ofertas y promociones de dichos productos y aplicaciones. iii. iv. Atención al cliente. Cuando interactúas con los representantes de atención al cliente por correo electrónico, por teléfono o en persona, podemos recopilar Información personal relacionada con la situación concreta, como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y las preferencias de contacto; información sobre tus productos, como los números de serie o ID, la fecha de compra y (si procede) los registros de eventos que puedan ser útiles a la hora de diagnosticar problemas con el rendimiento de los productos o aplicaciones; e información relacionada con un problema técnico o de mantenimiento. Esta información nos servirá para ofrecerte asistencia al cliente y al producto. Compras y suscripciones. Si indicas la información de la tarjeta de pago en el sitio web de inreach, inreach utilizará esta información, así como los datos de cuenta y pago relacionados, el nombre y la dirección postal (si procede) para gestionar tus compras o suscripciones, incluido el cobro del pago de las cuotas recurrentes, si es el caso. Podemos proporcionar tu información de facturación a una oficina de crédito a fin de determinar tu solvencia crediticia, o bien a una empresa de cobros en el caso de que tengas deudas atrasadas. v. Promociones. Si participas en sorteos, concursos o promociones similares, podemos utilizar la información que indiques para administrar dichas promociones. Si los términos y condiciones de este tipo de promociones entran en conflicto con la presente Declaración de privacidad en lo que atañe al tratamiento de la Información personal, prevalecerán los términos y condiciones de la promoción. vi. Uso de la empresa. inreach y sus filiales pueden utilizar tu Información personal (a) con propósitos de estadísticas internas, marketing u operativos, entre los que se incluyen la generación de informes de ventas, así como la medición y el conocimiento de tendencias demográficas, de interés de los usuarios, de compras y otras tendencias entre nuestros clientes, (b) para enviar notificaciones acerca de ciertos cambios en esta Política de privacidad, y (c) para cualquier otro propósito notificado específicamente en el momento de la recopilación o descrito en esta Política de privacidad, o según lo permita o requiera la ley, una norma, una regulación, una citación judicial u otro proceso legal. B. Otra información "Otra información" es aquella que no identifica y que no se puede utilizar de manera razonable para identificar a una persona en particular, como por ejemplo: información del navegador y el dispositivo, datos del uso de aplicaciones, información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías, información demográfica y otros datos que indiques, así como información compendiada. Ten en cuenta que podemos utilizar y divulgar este tipo de información para cualquier fin, con excepción de si debemos hacer lo contrario por exigencias de las leyes aplicables. Si dichas leyes nos obligaran a tratar esta información como Información personal, entonces la utilizaremos como se describe en la sección correspondiente más arriba. En algunos casos, podemos combinar los datos de tipo Otra información con la Información personal. Si realizamos esta combinación, la información resultante se tratará como personal. Algunos ejemplos de Otra información son: i. Uso de aplicaciones. Cuando descargas y utilizas nuestras aplicaciones, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podemos realizar un seguimiento y recopilar datos de uso de dichas aplicaciones, como la fecha y la hora a la que esta accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado en la aplicación según el número del dispositivo. ii. Datos de uso del dispositivo. Cuando utilizas el producto inreach, podemos recopilar datos de uso del dispositivo, como marcas de fecha y hora, o información de ubicación, además de registros de uso del dispositivo. Utilizamos estos datos para proporcionar asistencia para

3 productos, ayudar a los clientes a solucionar problemas relacionados con sus dispositivos y ofrecer asistencia a GEOS. iii. iv. Información de registro del servidor. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podemos utilizar información de registro del servidor para calcular los niveles de uso del sitio, ayudar a diagnosticar problemas en nuestros servidores y administrar nuestros sitios web. Estos registros del servidor pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud, las horas de las visitas y las páginas web visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual en Internet y muchos sitios web la realizan de forma automática. Ten en cuenta que tratamos las direcciones IP, los archivos de registro del servidor y la información relacionada como Otra información, excepto si las leyes aplicables obligan a tratar estos datos como Información personal. Cookies y otras tecnologías. Podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, contadores de visitantes, GIF transparentes y otras herramientas similares en los sitios web o en los mensajes de correo electrónico. Estas tecnologías ayudan a inreach a realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en los sitios, a medir la eficacia de la publicidad y a recopilar estadísticas compendiadas sobre el uso del sitio y los índices de respuesta. También contribuyen a una navegación más fluida en los sitios web. Además, inreach utiliza Google Analytics como método para efectuar un seguimiento de las estadísticas del sitio y de los datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios en muchos de nuestros sitios web. Puede que también contratemos a uno o más proveedores de servicios externos para que publiquen anuncios en línea en nuestro nombre. Estos proveedores pueden usar, a su vez, una etiqueta de píxeles o tecnología similar para recopilar información anónima acerca de las visitas de los usuarios, y pueden usar esta información para sus estrategias de publicidad de productos y servicios. Estos datos se recopilan de forma anónima de un modo que no identifica al usuario personalmente. Si deseas obtener más información acerca de esta práctica o rechazar la recopilación y el uso de esta información por parte de nuestros proveedores externos, consulta Networkadvertising.org. 2. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN A. Filiales Podemos compartir la Información personal que proporciones a inreach con nuestras filiales de todo el mundo para los fines que se describen en esta Declaración de privacidad. Puedes acceder a la lista de nuestras filiales en el Formulario 10-k del último informe anual de nuestra compañía matriz, Garmin Ltd., disponible en Nuestras empresas filiales están obligadas a proteger tu Información personal de forma coherente con esta Declaración de privacidad. InReach, Inc. en los Estados Unidos es la parte responsable de gestionar la Información personal utilizada conjuntamente. Si resides en un país fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que las leyes de privacidad y protección de datos de los Estados Unidos pueden ser menos completas que las leyes de tu país. B. Proveedores de servicios Además de GEOS e IERCC (a las que se ha hecho referencia anteriormente), podemos utilizar otros proveedores de servicios externos para recibir asistencia en las operaciones relacionadas con nuestra actividad. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios externos para recibir ayuda en los procesos de compra, el procesamiento de pago mediante tarjeta y el envío de productos. Podemos compartir con estas empresas tu Información personal, incluida la información de la tarjeta de pago, con el único propósito de permitirles realizar sus servicios. C. Otros tipos de divulgación Podemos divulgar tu Información personal a terceros si tenemos tu consentimiento para ello en los términos que dicta la ley aplicable. También podemos divulgar tu Información personal a terceros, tal

4 y como se describe en esta Declaración de privacidad, o bien si lo creemos necesario o apropiado: (a) de acuerdo con las leyes o regulaciones aplicables, incluidas las leyes o regulaciones de otros países; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder a solicitudes de las autoridades gubernamentales y los agentes de la ley, incluidos los de países distintos del país de residencia; (d) para ayudar o asistir en investigaciones relacionadas con robo que afecten a propiedades o productos de inreach, (e) para aplicar cualquiera de los términos y condiciones o políticas; (f) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales y subsidiarias; (g) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de inreach, sus filiales y subsidiarias, el usuario u otros; o bien (h) para poder aplicar las reparaciones disponibles o reducir los daños que podamos sufrir. D. Asignación Podemos transferir información a una filial, subsidiaria o empresa de terceros en caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o de cualquier parte de nuestros negocios, activos o acciones, incluidas, sin limitación, aquellas relacionadas con la bancarrota o procedimientos similares. 3. USO COMPARTIDO Y VOLUNTARIO DE LA INFORMACIÓN DE UBICACIÓN CON TERCEROS Hay aplicaciones de inreach o de terceros para los dispositivos que permiten invitar a otras personas a ver tu ubicación. Si decides utilizar una aplicación de este tipo, debes tener cuidado a la hora de determinar a quién dejas ver la información de ubicación. Si publicas una invitación para ver tu información de ubicación en redes sociales de terceros, dependiendo de las prácticas de dichas redes, es posible que dicha información sea también visible para otras personas distintas de las que invitaste inicialmente. Por tanto, es recomendable tener cuidado cuando se hacen invitaciones en redes sociales de terceros y revisar atentamente sus prácticas de privacidad. 4. VÍNCULOS, APLICACIONES DE TERCEROS Y PROCEDIMIENTOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD DE TERCEROS Nuestros sitios web, así como las distintas aplicaciones y productos, pueden contener vínculos a otros sitios no gestionados por inreach o sus filiales. Asimismo, nuestros sitios web o el producto pueden ofrecer la opción de descargar aplicaciones de terceros. Estos servicios, aplicaciones y sitios vinculados no se encuentran bajo nuestro control, por lo que no nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad o contenido. Si el usuario proporciona Información personal a través de estos sitios, servicios o aplicaciones de terceros, la operación se realizará en el sitio, servicio y/o aplicación del tercero, y la información que proporcione será recopilada y controlada por la declaración de privacidad de dicho tercero. Te recomendamos que consultes las declaraciones de privacidad de dichos productos de terceros. 5. SEGURIDAD inreach toma medidas de seguridad razonables para ayudar a proteger frente a pérdidas, uso incorrecto, acceso no autorizado y divulgación no autorizada, así como frente a la modificación de la Información personal bajo su control. 6. OPCIONES DEL USUARIO EN RELACIÓN CON LA CORRESPONDENCIA DE MARKETING No compartiremos tu Información personal con terceros (a excepción de las filiales) para los fines de marketing de estas empresas a menos que des tu aprobación y cuando nosotros te demos esa

5 posibilidad. Tanto nosotros como nuestras filiales podemos usar tu Información personal para enviarte correspondencia de marketing (incluidos mensajes de correo electrónico) en relación con los productos o aplicaciones de inreach o Garmin, a menos que rechaces dicho envío. Si no deseas recibir correspondencia de marketing de inreach o nuestras filiales, haz clic en la opción para anular la suscripción, disponible en cualquier correo electrónico de marketing de inreach o Garmin que recibas. 7. USO DE NUESTROS SITIOS WEB, PRODUCTOS Y APLICACIONES POR NIÑOS Nuestros productos y aplicaciones no están dirigidos a personas menores de 13 años, por lo que solicitamos que estas personas no proporcionen Información personal a inreach a través de su sitio web o de sus productos o aplicaciones. Si localizamos Información personal recopilada de un menor de 13 años, llevaremos a cabo las medidas necesarias para eliminarla lo antes posible. 8. ACTUALIZACIONES DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Puede que cambiemos esta Declaración de privacidad ocasionalmente para añadir nuevos productos y aplicaciones, mejorar nuestras ofertas actuales y atender a los cambios tecnológicos y legislativos. Para determinar cuándo se revisó esta Declaración de privacidad por última vez, se debe consultar la leyenda "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" que aparece en la parte superior de esta página. Los cambios se harán efectivos tras la publicación de la Declaración de privacidad revisada en nuestro sitio web. Si los cambios son importantes, te lo notificaremos y, cuando así lo requiera la ley aplicable, solicitaremos tu consentimiento. Esta notificación se realizará por correo electrónico, mediante su publicación en nuestro sitio web o por otros medios antes de que el cambio se haga efectivo según establezca la ley. 9. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL Conservaremos tu Información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Declaración de privacidad, a menos que se requiera un periodo de retención más largo y así lo permita la ley. 10. REVISIÓN/CORRECCIÓN/ACTUALIZACIÓN/ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN; INTEGRIDAD DE LOS DATOS inreach aplica medidas razonables para garantizar que la Información personal recopilada sea precisa, completa y actualizada. Puedes solicitar acceso a tus datos y también la actualización de la información que no sea correcta o precisa. Asimismo, puedes solicitar la eliminación de tu Información personal. inreach responderá con rapidez a las solicitudes y, en cualquier caso, antes de 30 días, o de acuerdo con las leyes aplicables. Para proteger tu privacidad, solo responderemos a las solicitudes de Información personal relacionadas con la dirección de correo electrónico específica que hayas utilizado para enviar la solicitud, y puede que debamos comprobar tu identidad antes de aplicar los cambios que correspondan. Nos reservamos el derecho de rechazar el procesamiento de aquellas solicitudes que puedan poner en riesgo la privacidad de otros, que sean extremadamente complejas o que puedan llevarnos a acciones no permitidas por las leyes aplicables. Ten en cuenta que es posible que debamos conservar determinada información con fines de mantenimiento de registros, y que exista información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y en otros registros. Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación pueden realizarse enviando un correo electrónico a: productsupport.privacy@garmin.com.

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