IMPLICANCIAS EN EL FUTURO DEL TRABAJO ICARE Santiago de Chile Marzo 2017 INNOVACIÓN. Copyright 2017 Accenture All rights reserved.

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1 IMPLICANCIAS EN EL FUTURO DEL TRABAJO ICARE Santiago de Chile Marzo 2017 INNOVACIÓN Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 1

2 LA ERA DIGITAL 3.6B 7B Personas conectadas a Internet (46% de la población) Personas y más de 7 billones de celulares $5B Valor del trabajo realizado de forma líquida a través de la red con plataformas online Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 2

3 ERA DIGITAL IMPLICANCIAS 52 % 75 % De las empresas de S&P 500 serán De las empresas Fortune 500 sustituidas en 2027 desaparecieron desde el año 2000 TIEMPO MEDIO S&P 500 (AÑOS) Hoy Fuente: INNOSIGHT/Richard N. Foster/Standard & Poor s; CBInsights.com Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 3

4 PENETRACIÓN DE MERCADO EL NUEVO FORMATO DE CRECIMIENTO: EXPONENCIAL Crecimiento Exponencial Estrategia Indisciplinada Desarrollo ágil Curva tradicional de adopción de tecnología TIEMPO Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 4

5 EXISTEN 186 UNICORNS (VALUADAS EN +1BUSD) EN EL MUNDO Y SU CRECIMIENTO ES EXPONENCIAL THE INCREASINGLY CROWDED UNICORN CLUB Private Unicorns since (FEB) Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 5

6 LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL REQUIERE COMBINAR EL NEGOCIO, LA TECNOLOGÍA Y LA EXPERIENCIA DEL USUARIO NEGOCIO Profundo conocimiento del negocio Análisis descriptivo, predictivo y prospectivo Evolución de otros sectores Eficaz, ágil, proporciona ROI DIGITAL EXPERIENCIA DE USUARIO Proyectos de servicio Percepción del cliente Experiencia de usuario Producción y gestión de contenido Relevante, elegante, simples TECNOLOGÍA Nuevas tecnologías Dispositivos conectados Inteligencia comercial Infraestructura / Nube Seguridad Robusta, escalable, flexible, implantada rápidamente Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 6

7 ESTA TRANSFORMACIÓN REQUERIRÁ LA INTEGRACIÓN DE DIVERSOS ELEMENTOSORQUESTADOS DE MANERA ÁGIL QUE IMPACTARÁN EN LAS FUERZA DE TRABAJO EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR CANALES ON-LINE Y SOCIALES VIDEO Y CONTENIDOS ON DEMAND DISPOSITIVOS CONECTADOS SOFTWARE DIGITAL ANÁLISIS NUBE E INFRAESTRUCTURA GO DIGITAL GERENCIAMENTO DE DATOS SEGURIDAD HABILIDADES Y CULTURA MODELOS DE NEGOCIO Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 7

8 ELEMENTOS PRINCIPALES DE IMPACTO EN LA FUERZA LABORAL LA GENERACIÓN DIGITAL COMENZANDO COMO FUERZA DE TRABAJO DIGITALIZACION DE SIMPLEMENTE TODO EL CRECIMIENTO DE ANALYTICS EN TIEMPO REAL LA EVOLUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE EL CORPORTAMIENTO HUMANO EL CRECIMIENTO EXPONENCIAL EN EL PODER INFORMÁTICO LA EXPLOSIÓN DE DISPOSITIVOS CONECTADOS EL CRECIMIENTO DE START-UPS INFLUYENDO EN LAS INDUSTRIAS TRADICIONALES Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 8

9 CONDUCEN AL INCREMENTO DEL NIVEL DE AUTOMATIZACIÓN DEL TRABAJO Y LA OPORTUNIDAD DE GENERAR MAYOR VALOR AGREGADO CREANDO EN NUEVOS PUESTOS Copyright 2017 Accenture All rights reserved. Source: 9

10 LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL ESTÁ IMPACTANDO EN EL TRABAJO Y LA FUERZA LABORAL CREANDO UNA EXPERIENCIA MÁS HUMANIZADA EN EL TRABAJO CÓMO se organiza el trabajo? La Transformación Digital nos libera de trabajos tradicionales, rígidos, definidos y facilita la organización del trabajo QUÉ trabajo se realiza? La Transformación Digital enriquece y aumenta radicalmente el trabajo QUIÉN realiza el trabajo y la experiencia del empleado? La Transformación Digital democratiza la fuerza de trabajo CÓMO se lidera y se gestiona el trabajo? Los líderes de la Transformación Digital organizan las redes de trabajo, promueven la experimentación, e integran talento. Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 10

11 CÓMO SE ORGANIZA EL TRABAJO? Más del 90% DE LAS ORGANIZACIONES han hecho (o están haciendo) AJUSTES SIGNIFICATIVOS en su modelo de funcionamiento, en el último año EL 55% de los encuestados creen que sus compañías BRINDAN AHORA MÁS APOYO AL EMPRENDIMIENTO que hace cinco años EL 25% de las organizaciones pueden DESPLAZAR RECURSOS fácilmente para afrontar emergencias o necesidades críticas Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 11

12 QUÉ TRABAJO SE EJECUTA? LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL ENRIQUECE Y MEJORA RADICALMENTE EL TRABAJO Estrategias basadas en analítica, permiten la experimentación, la iteración, y la adaptación Colaboración entre humanos y robots Prácticas de trabajo basadas en juegos Copyright 2017 Accenture All rights reserved

13 QUIÉN REALIZA EL TRABAJO Y LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO? El 48% DEL INFORME ESTUDIA SEGMENTOS DE TALENTO NUEVOS O NUNCA ANTES USADOS (jubilados, amas de casa, discapacitados, gente en otras industrias) para cubrir la brecha de habilidades EL 82% de las organizaciones encuestadas está impulsando un enfoque basado en EXTENDED WORKFORCE (FUERZA DE TRABAJO COMPUESTA POR TRABAJADORES TANTO PROPIOS, COMO SUBCONTRATADOS) para cubrir la brecha de habilidades EL 30% de las organizaciones sitúa la IDENTIFICACIÓN Y LA INVERSIÓN EN NUEVAS FUENTES DE TALENTO como entre los 3 PRINCIPALES CAMBIOS que su organización está promoviendo para mejorar su RESPUESTA A LA INCERTIDUMBRE El 14% afirma que las HABILIDADES QUE necesitan suelen encontrarse sobre todo FUERA de E.E.U.U. Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 13

14 CÓMO SE LIDERA Y GESTIONA EL TRABAJO? LA NUEVA REALIDAD DEMANDARÁ A LAS ORGANIZACIONES NUEVOS ENFOQUES, QUE EN NINGÚN CASO SERÁN ÚNICOS Y UNIFORMES, SINO PERSONALIZADOS Matriciales Ágiles y Flexibles Democráticas Modulares CARACTERÍSTICAS CLAVE DE UNA NUEVA ORGANIZACIÓN Digitales Innovadores Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 14

15 LAS MEJORES REDES SERÁN, HACIENDO DE PUENTE DE UNIÓN ENTRE FUNCIONES, GEOGRAFÍAS, SECTORES, MODO DE PENSAR Y ESTRATOS SOCIALES Los pares externos o redes de Expertos ayudan a la generación de procesos o productos de innovación Los diversos actores sociales aportan visión y diversidad (Gobierno / universidad / comunidad) Los pares de las redes internas ayudan a generar ideas y delinear Mejores Prácticas El cliente (interno o externo) asegura relaciones satisfactorias y rentables Los colaboradores más junior proporcionan percepciones y forman equipos Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 15

16 LA NUEVA ESCENA DE TRABAJO CUÁLES SON LOS TRABAJOS DEL FUTURO? BIOTECNOLOGÍA Ingenieros / técnicos en la producción agrícola y alimentación que ayudan a equilibrar la necesidad creciente de productos alimenticios con requisitos ambientales. CIENCIAS DE LA SALUD La psicología y la neurología, los dentistas. El incremento de la esperanza de vida y las habilidades interpersonales se añadirá a la calidad de estos profesionales en el país. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Programadores, expertos en seguridad de IT y telecomunicaciones como facilitadores y creadores digitales. TRABAJOS DEL FUTURO MODA / ESTILISTAS Los profesionales ligados a la moda son poco proclives a ser automatizados en el futuro CONSTRUCCIÓN Ingenieros y arquitectos para cubrir la demanda de la infraestructura. DERECHO INTERNACIONAL Un mundo interconectado demanda expertos en impuestos interconectados y abogados. ENTRETENIMIENTO / PUBLICIDAD Los medios digitales apoyan la creatividad y la tradición artística y el éxito reciente de las producciones audio-visuales nacionales. ENERGÍAS ALTERNATIVAS Ingenieros / técnicos para el desarrollo de la energía eólica, solar, hidrógeno, termal, etc. EDUCACIÓN Profesores con un modo de pensar global para instruir a la mano de obra del futuro cada vez más digital. EXPORTACIÓN DE SERVICIOS DE ALTO VALOR AÑADIDO Profesionales con alto nivel de calificación y formación. Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 16

17 Accenture genera NUEVA INNOVACIÓN en los ecosistemas organizacionales para liberar el VALOR ATRAPADO Copyright 2017 Accenture All rights reserved. 17

18 ESTAN LISTOS? MUCHAS GRACIAS