Transformación del Ecosistema de Tecnología: Hacia la Nueva Generación de Partners

Transcripción

1 Transformación del Ecosistema de Tecnología: Hacia la Nueva Generación de Partners Alejandro Floreán VP Consulting and Strategic Solutions Marzo 11 de 2016

2 Agenda 3 Razones para Convertirse en el Partner del Futuro Tecnológica Económica Innovación Construyendo ventajas competitivas Guía Esencial IDC Visit us at IDC.com and follow us on 2

3 3 Razones para convertirse en el Partner del Futuro Tecnológica Económica Innovación Infraestructura empresarial en transición Virtualización de la infraestructura de TI Incorporación de nuevas tecnologías Seguridad informática Modelo económico de TI en transición Carga financiera de los sistemas legados de TI Entorno económico Nuevos y tradicionales proveedores de TI con ofertas disruptivas Líneas de negocio con mayor peso en las decisiones de TI Cambios en los hábitos de compra de consumidores y empresas

4 1 Tecnológica IDC Visit us at IDC.com and follow us on 4

5 Partner del Futuro Presente Futuro Tecnológica 2da Plataforma 3ra Plataforma Foco Tecnología Especializado Cliente TI Negocio/TI Tipo de venta Transaccional Relación largo plazo Oportunidad Corto plazo Largo plazo Marketing Tradicional Digital Actividades Reventa Servicios Servicios Servicios administrados Creación de propiedad Intelectual Competencia Tradicional No tradicional Alianzas Empresa Colaboración con partners Ventajas Zona de confort Transitoria 5 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 5

6 Evolución de las Prioridades de negocio y su impacto en los servicios de TI Aceleradores de negocio: Servs. TI para negocios Presup. de TI Servs. Tradicional es de TI Reducción Costos Nuevas fuentes ingresos Ciclos menores de desarrollo New Normal Big Data Social Líneas de negocio tomando un rol más activo en las decisiones de TI Cloud privado Cloud público Unsustainable Gap Procesos complejos baja productividad Movilidad Servicios de negocio para el negocio Oportunidad de transformación Presupuesto de TI Servicios Tradicionales de TI IDC Visit us at IDC.com and follow us on 6

7 Infraestructura empresarial en transformación Crecimiento del Valor de Mercado de Infraestructura en América Latina (%) 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% -10.0% -20.0% -30.0% Cloud Publico Servidores Tradicionales Servidores (DPC) Fuente: IDC Latin America Trackers Nota: Crecimientos anualizados del valor de Mercado Servidores (DPC): Servidores dedicados para habilitar entornos Cloud IDC Visit us at IDC.com and follow us on 7

8 La Realidad es. Pregunta: Planea vender soluciones de la Tercera Plataforma? Pregunta: Actualmente vende soluciones de la Tercera Plataforma?, si es así, Cuánto representan hoy los ingresos por estas soluciones y cuánto será en dos años? Fuente: IDC, 2015 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 8

9 Cómputo en la nube crea valor en los servicios de TI En 2016, Cuáles son sus principales prioridades de TI? Virtualización/Infra. TI Movilidad Servicios Cloud 22.6% 24.1% 28.90% 28.10% 31.20% 29.3% Ayudar a compañías en digitalizar su Crear infraestructura propiedad intelectual Servicios cloud para la transformación digital Modernización del ERP 24.1% 35.3% 1 Nuevas funcionales basadas en cloud Big Data/BI/Data Analytics Social 4.5% 8.20% 11.10% 17.3% 5 6 Plataformas de Analytics de última generacion Manejo de estrategia de social a través de plataformas cloud n 2015 = 584 companies n 2016=133 companies Fuente: IT Investment Trends 2015 & IT Investment Trends 2016 Dec 2015 In Process 2016 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 9

10 2 Económica IDC Visit us at IDC.com and follow us on 10

11 Partner del Futuro Presente Futuro Tecnológica 2da Plataforma 3ra Plataforma Foco Tecnología Especializado Cliente TI Negocio/TI Tipo de venta Transaccional Relación largo plazo Oportunidad Corto plazo Largo plazo Marketing Tradicional Digital Actividades Reventa Servicios Servicios Servicios Administrados Creación de propiedad Intelectual Competencia Tradicional No tradicional Alianzas Empresa Colaboración con partners Ventajas Zona de confort Transitoria IDC Visit us at IDC.com and follow us on 11

12 Optimizar los ingresos de las empresas en diferentes formas: Reducción de costos, productividad y conocimiento del cliente En 2016, Cuáles son las principales iniciativas de negocio para invertir en soluciones de TI? Reducción de costos Incrementar la productividad 32.9% 40.4% 52.6% 58.6% Mejorar los procesos de negocio 28.7% 48.1% Mejorar la relación con mis clientes 8.90% 25.6% Lanzamiento de nuevos productos y servicios Retención del talento en la organización 18.8% 12.9% 8.3% 9.00% 0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00% N=133 compañías Fuente: IT Investment Trends 2016, Dec 2015 In Process 2016 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 12

13 Los sistemas legados tienen un impacto muy fuerte en la compra de servicios de TI Infraestructura TI Sistemas Transaccionales TI Tecnologías de 3ra Plataforma Innovación de negocio Transformación del negocio 56% del gasto de TI en las empresas en México se destina a operaciones transaccionales del negocio Fuente: IDC MaturityScape Benchmark / IT Investment Trends 2016 Dec 2015 In Process

14 Resultados de negocio para gente de negocios Solo 34% de las empresas tiene el talento analítico necesario para soportar al negocio Solo 30% han automatizado el proceso de ventas por encima de un 80% 70% de las compañías usan s y CC para atender a clientes 43% de los departamentos de ventas usan sus aplicaciones en una plataforma móvil 55% De las empresas no usan información de redes sociales para tomar decisiones de negocio 45% de las empresas necesitan ayuda del departamento de TI para la creación de reportes 65% de las compañías no cuentan con software para tener una vista en tiempo real de sus clientes Base=460 Fuente: IDC Latin America CXO Barometer, 2014 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 14

15 La resistencia al cambio es quizá uno de los mayores inhibidores en la cadena de valor de TI Pregunta: Por qué no ha decidido vender soluciones de la Tercera Plataforma? Fuente: IDC, 2015 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 15

16 Transformación de los servicios de TI tradicionales Datos Relevantes $5.2 billones de USD en total de TCV en contratos de outsourcing de TI 173 vendors (HW, SW y Servicios) 355 empresas representan 35% total TCV Solo 10% contratos actuales utilizan algún servicio de cloud Fuente: IDC, 2015 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 16

17 El partner debe pensar en como lo hace su cliente Excelencia operacional y ganancia de productividad Expansión de mercado Customer experience Nuevas métricas de marketing Excelencia operacional y ganancia de productividad Expansión de mercado Administración del talento Plataforma de innovación Expansión de mercado Nuevos modelo de negocio Innovación/nuevos productos Reducción de costos Base=428 Fuente: IDC Latin America CXO Barometer, August 2014 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 17

18 3 Innovación IDC Visit us at IDC.com and follow us on 18

19 Partner del Futuro Presente Futuro Tecnológica 2da Plataforma 3ra Plataforma Foco Tecnología Especializado Cliente TI Negocio/TI Tipo de venta Transaccional Relación largo plazo Oportunidad Corto plazo Largo plazo Marketing Tradicional Digital Actividades Reventa Servicios Servicios Servicios Administrados Creación de propiedad Intelectual Competencia Tradicional No tradicional Alianzas Empresa Colaboración con partners Ventajas Zona de confort Transitoria IDC Visit us at IDC.com and follow us on 19

20 Mejores Prácticas para Promover la Innovación A menudo buscamos alianzas con proveedores para desarrollar conjuntamente un proyecto innovador Nosotros generamos una cultura dode la innovación es parte del trabajo de todo el mundo Como CIO, delego mucho de las actividades operacionales de TI para que pueda dedicar más tiempo a la innovación Asignamos un porcentaje del presupuesto de TI para proyectos innovadores cada año Formamos profesionales de TI para ser más abiertos e innovadores en nuestro pensamiento Hemos separado la parte operativa del centro de servicios compartidos, por lo que podemos centrarnos mejor en la 16% 14% 12% 10% 22% 21% Tenemos un centro formal de la innovación en TI 5% Fuente: IDC,

21 Los Partners han sido más reactivos que proactivos en el cambio motivado por los clientes Pregunta: Por qué decidió vender soluciones de la Tercera Plataforma? Fuente: IDC, 2015 IDC Visit us at IDC.com and follow us on 21

22 Los partners requieren las siguientes competencias para competir en un entorno de la Tercera Plataforma Iniciativas de tecnología en 2015 Principales iniciativas 1 Identificar tecnologías nuevas/disruptivas Eficiencia operacional e incremento de productividad Programa de mejora de costos Expansión geográfica Cambios estructurales para mejorar las fuentes de ingresos Habilitar una plataforma multi-canal Eficiencia en la infraestructura de TI Seguridad en ambiente de 3ª Plataforma Conocedores del negocio Conocedores de tecnología 31% sistemas en tiempo real para analizar a los clientes 30% tienen talento analítico 43% tienen soluciones de Selfservice 70% usan s y CC para atender a clientes 45% información de redes social para tomar decisiones Conocedores de los datos Base=460 Fuente: IDC Latin America CXO Barometer, 2014 Conocedores del cliente IDC Visit us at IDC.com and follow us on 22

23 IoT es una realidad y está modificando el escenario de los proveedores de TI y de su cadena de valor IDC Visit us at IDC.com and follow us on 23

24 Competencia más sofisticada creando nuevos beneficios de negocio en las empresas OAA: Open Automotive Alliance GENIVI: GENIVI In-Vehicle Infotainment (IVI) software IDC Visit us at IDC.com and follow us on 24

25 Construyendo ventajas competitivas La especialización permite la construcción de ventajas competitivas Nuevas competencias y productos conectados pueden elevar las barreras de entrada No abra la puerta a la competencia por: Tener dudas para innovar Cambiar de manera superficial Proteger su status quo Mantenerse adelante de la curva del crecimiento Sobre los nuevos competidores: Sin el grillete de los productos legados No hay modelos tradicionales para competir No hay ingresos históricos qué proteger IDC Visit us at IDC.com and follow us on 25

26 Guía Esencial Que su compañía no pretenda hacer todo por si sola Enfoque en lo que sabe hacer mejor Apóyese de expertos No pretenda controlar todo Crear, incorporar, gestionar y usar información de las líneas de negocio serán factores de diferenciación competitiva Automatización, modernización e integración serán los elementos clave en la transición a la 3 ra plataforma Nuevas tecnologías tales como aplicaciones en la nube In-memory, tienen un impacto no solo en el entorno analítico, sino también en el entorno transaccional Movilidad y la creación de propiedad intelectual oportunidad para diversificar ingresos IDC Visit us at IDC.com and follow us on 26

27 Gracias! Alejandro Floreán VP Consulting and Strategic Solutions IDC Visit us at IDC.com and follow us on 27