Información de Uso Interno elaborada por Credibanco. Divulgación limitada. PCI / DSS. (Payment Card Industry - Data Security Standard)

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1 PCI / DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard) Bogotá, Julio 9 de 2013

2 Aviso legal Estos materiales procuran efectuar una aproximación general hacia los productos y/o servicios ofrecidos por Credibanco en su calidad de administrador de un Sistema de Pagos en forma no detallada, precisa o acorde con las necesidades de cada posible cliente ni con las exigencias del entorno legal. Los términos y condiciones de los negocios jurídicos sobre estas mismas materias, de llegar a realizarse, pueden ser diferentes y/o más específicos; en cualquier caso, quienes tengan acceso a estos materiales, están llamados a dejar sin efecto cualquier mención o afirmación que en el mismo se haga, sobre los alcances o características del producto y/o del servicio, en razón a que aquí no se expresa la voluntad de las partes propiamente dicha. Quien acceda a este material, debe evaluar todo el contenido y recomendaciones de acuerdo a sus necesidades, operaciones y políticas específicas así como frente a las leyes y regulaciones aplicables a su negocio. La información contenida en esta presentación es de propiedad de Credibanco y es confidencial por lo que está prohibida su distribución o reproducción total o parcial, así como su traducción a cualquier idioma.

3 PCI Security Standards Council La norma PCI-DSS y sus documentos de apoyo representan un conjunto de herramientas y medidas comunes que se utilizan en la industria de pagos, a fin de ayudar a asegurar el manejo seguro de la información confidencial. La norma entrega el marco para desarrollar un proceso de seguridad de datos de las cuentas que se procesan transacciones, a fin de prevenir y detectar incidentes de seguridad, para: Reducir el riesgo de compromiso de información. Mitigar el impacto si llega a ocurrir.

4 PCI Security Standards Council Es un foro global abierto para el continuo desarrollo, mejora, almacenamiento, divulgación e implementación de normas de seguridad para la protección de los datos de tarjetahabiente.

5 Quienes Deben Cumplir Procesadores Software Vendors Comercios Proveedores de Servicio

6 Certificación PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Credibanco cuenta con la certificación PCI- DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) desde el año 2007, la cual define un conjunto de requerimientos mínimos, enmarcados en políticas y procedimientos, arquitectura de red, diseño de software y todo tipo de medidas de protección que intervienen en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de información de tarjetahabientes. Dicha certificación le permite a Credibanco ofrecer al mercado la confianza que necesita alrededor del manejo de la información de los tarjetahabientes y ratifica el compromiso de Credibanco en brindar mayor seguridad a sus clientes y usuarios en cuanto al tratamiento que se le da a su información de carácter confidencial. SOMOS LA PRIMERA EMPRESA DEL SECTOR EN COLOMBIA CERTIFICADA BAJO ESTE ESTÁNDAR

7 PCI DSS Comercios Tanto Visa como Mastercard han definido niveles de cumplimiento para los comercios, y en función de este nivel exigen ciertos requerimientos de validación. Los comercios de nivel 4 deben consultar a las entidades financieras para conocer si deben cumplir los requerimientos de validación. Categoría Características de Comercio Información de Uso Interno elaborada por Credibanco. Divulgación limitada.

8 Comercios Certificados PCI en Colombia

9 Beneficios - Comercios La adopción de la norma PCI le permite a los comercios contar con los siguientes beneficios: Promover la integridad del comercio y aumentar la confianza de los consumidores en el negocio. Incrementar las ventas como consecuencia del aumento en la confianza de los consumidores. Proteger al comercio de posibles pérdidas de ingresos, investigaciones no deseadas y costos legales. Reducir el riesgo de atención no deseada de la prensa como resultado de un compromiso o fuga de información de clientes. Proyectar mayor conciencia de los controles y medidas preventivas de seguridad disponibles para el comercio. Reducir las disputas de Tarjetahabientes y costos asociados a transacciones fraudulentas resultantes de un compromiso de información. Prevenir el robo masivo de información de clientes. Facilitar la adopción de estándares de seguridad válidos a nivel global.

10 ACCIONES de los Comercios Un comercio que tiene una plataforma transaccional en AMBIENTE NO PRESENTE, debe: evaluar constantemente el cumplimiento de las normas PCI- DSS, para evitar violaciones y/o compromisos de seguridad de las tarjetas de pago que procese por su plataforma. Los compromisos de información tienen consecuencias de largo alcance: Hacia el comercio notificaciones de las franquicias, bancos adquirentes, redes procesadoras y/o Estado; son notificaciones reglamentarias que tienen costos altos para el comercio.

11 ACCIONES de los Comercios Los compromisos de información tienen consecuencias de largo alcance: Impacto en la reputación de la cadena de los actores que procesan la autorización, y que avalan o respaldan la operación de un comercio. Pérdida de clientes. Obligaciones económicas Multas, sobrecostos, cierres de la operación, auditorias,.. Demandas y/o litigios

12 ACCIONES de los Comercios Qué genera el compromisos de información? Mal manejo en el proceso de almacenamiento de la información, si es necesario para algún proceso posterior (pago recurrente), debe estar debidamente encriptada. Falta de control en los accesos. Una forma inapropiada o inadecuada, permitirá que hacker o individuos maliciosos penetren los sistemas a través de conexiones remotas. Configuraciones y contraseñas predeterminadas y permanentes. (Nunca se han cambiado).

13 ACCIONES de los Comercios Qué genera el compromisos de información? Aplicaciones WEB con códigos deficientes. Parches no instalados. Parches obsoletos. Falta de supervisión, por medios revisión de registros, detección/prevención de intrusión, escaneos trimestrales. Falta de segmentación de una red, que facilita los accesos a los datos debido a vulnerabilidades de la red.

14 ACCIONES de los Comercios Qué debe proveer un comercio de ambiente no presente a sus clientes? Que tiene, desarrolla y mantiene una red segura. Que no utiliza valores predeterminados, su entorno se caracteriza por ser dinámico y seguro frente a claves y contraseñas de accesos. Qué garantiza la protección de los datos de los titulares de las tarjetas que procesa por su plataforma. Cifra la información en la transmisión de los datos en las redes públicas. Utiliza antivirus y los actualiza con regularidad. Desarrolla y mantiene aplicaciones seguras Restringe, controla y asegura la información de los titulares de las cuentas, según la necesidad de la empresa. Información de Uso Interno elaborada por Credibanco. Divulgación limitada.

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