PCI-DSS Requisitos para su empleo en la nube

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1 01/04/2013 Ingelan Número 2013/05 PCI-DSS Requisitos para su empleo en la nube Un cada vez mayor número de compañías pone en manos de compañías externas la gestión de las infraestructuras de proceso de datos necesarias para proporcionar soporte a su negocio. Este nuevo paradigma que permite disponer de recursos IT dimensionados de forma acorde a las necesidades de cada momento a costes ajustados hace que el número de usuarios de este tipo de servicios se incremente día tras día. Sin embargo, el subcontratar servicios no significa delegar responsabilidades, porque el cliente es siempre el último propietario de la información que los sistemas almacenan independientemente de donde ésta esté físicamente alojada. Y la propiedad lleva aparejada la responsabilidad sobre su uso y seguridad. Las transacciones de comercio electrónico situadas en la nube que impliquen o requieran del empleo de tarjetas de crédito de alguno de los miembros del PCI Security Standards Council, deben también someterse a las directrices emanadas del grupo para garantizar la seguridad de la información personal y financiera de los usuarios de esos medios de pago. De esta forma se evita su empleo fraudulento (no olvidemos que en 2012 el 55% de los incidentes de seguridad identificados tuvieron relación con la obtención de información acerca de este tipo de medio de pago) y la posibilidad de su exposición, con las repercusiones legales y mercantiles que pudiera acarrear. Por ello, el Consorcio ha publicado a inicios de 2013 una guía que resumimos en este documento. En cualquier caso, siempre habrá de tenerse en consideración: El objetivo que se haya marcado el cliente para emplear servicios en la nube El alcance de los requisitos PCI DSS que el cliente está traspasando a su proveedor Los servicios que el proveedor está prestando y las certificaciones de las que disponga La modalidad de servicio elegida (IaaS, PaaS o SaaS), el nivel de servicio (SLA) contratado, y las condiciones específicas del contrato entre ambas partes, especialmente en lo referente a los extremos de seguridad referenciados por la norma La existencia de relaciones anidadas de servicio (es decir, que el proveedor sea a su vez cliente de otro prestador de servicios en la nube) Referencia PCI Data Security Standard Information Supplement: PCI DSS Cloud Computing Guidelines 2.0 Febrero 2013

2 Modelos de Servicios en la nube Aunque existen más formas (y sobre todo mixtas), las más habituales formas de prestar servicios en la nube son las siguientes: Definiciones extraídas de NIST Definition of Cloud Computing (SP ) Sigla Significado Definición SaaS PaaS IaaS Software as a Service Plattform as a Service Infrastructure as a Service Capacidad de los clientes para utilizar las aplicaciones del proveedor ejecutándose en una infraestructura en la nube. La aplicación es accesible desde dispositivos clientes mediante el empleo de una interfase ligera, como puede ser un explorador web o un programa de conexión. El cliente tiene o puede tener un control limitado sobre la configuración específica de la aplicación Posibilidad para los clientes de desplegar sus aplicaciones (desarrolladas o adquiridas) en la infraestructura en la nube empleando lenguajes de programación, librerías, servicios y herramientas proporcionadas y soportadas por el proveedor. El cliente dispone de control sobre las aplicaciones utilizadas y en algún caso sobre los parámetros de las aplicaciones alojadas en la nube Capacidad para los clientes de emplear los recursos de proceso, almacenamiento, red y otros medios para desplegar y ejecutar sistemas operativos y otras aplicaciones en la infraestructura en la nube. El cliente tiene total control sobre los sistemas operativos, los medios de almacenamiento, las aplicaciones desplegadas y posiblemente un control limitado en lo que se refiere a determinados dispositivos de la red (como por ejemplo, los cortafuegos) Componente/responsabilidad asumida por los suministradores Datos Elemento Interfases de usuario Aplicaciones Solution stack Modelos de Prestación de los Servicios Modelos de servicio IaaS PaaS SaaS Sistemas operativos Máquinas virtuales Redes virtuales Hipervisores Procesadores y memoria Dispositivos de almacenamiento Dispositivos de red Superficie/Centros de proceso Nube privada: La infraestructura es operada para una única entidad. Puede ser gestionada por la propia organización o por un tercero y alojadas de forma externa o interna. En este último caso, el papel del proveedor de servicios puede asimilarse al del propio cliente, ya que podría considerarse al suministrador como un departamento de la organización contratante. Nube comunitaria: La infraestructura es compartida por varias organizaciones y soporta un grupo específico de entidades con requisitos o necesidades comunes. Como en el caso anterior, puede ser gestionada por las propias organizaciones o por un tercero de forma local o externa. Nube pública: La infraestructura se pone a disposición del público en general o a un amplio grupo de empresas siendo propiedad de una organización que comercialice servicios en la nube. Este tipo de infraestructura se ubica en las instalaciones del propio proveedor. Nube híbrida. La infraestructura está compuesta por dos o más infraestructuras en la nube que están ligadas por tecnología que facilita la portabilidad. Habitualmente este tipo de infraestructuras se emplea por motivos de redundancia, alta disponibilidad o de distribución de carga en períodos de alta demanda 2 PCI-DSS: Requisitos para su empleo en la Nube Ingelan Abril 2013

3 Responsabilidades de cumplimentación de requisitos PCI-DSS Requisitos PCI-DSS IaaS - Infraestructura PaaS - Plataforma SaaS - Software 1 Instalar y mantener la configuración de cortafuegos y enrutadores La responsabilidad de proveer medios dentro y entre sus entornos recae en el cliente, mientras que en proveedor ha de hacerse cargo del perímetro Depende de las condiciones, pero habitualmente será el proveedor quien suministre los medios El proveedor ha de poner los medios para cubrir este requisito 2 No emplear contraseñas ni otros parámetros de seguridad suministrados por defecto por los proveedores Debido a que el cliente dispone de acceso a todos los elementos de la infraestructura, recae bajo su responsabilidad (salvo en el caso de que se compartan servicios virtuales, caso en que ha de ser el proveedor) En la totalidad de los casos, la responsabilidad recaerá en el proveedor. Ello salvo que el cliente tenga acceso al sistema operativo en plataformas dedicadas 3 Proteger los datos almacenados del titular de la tarjeta 4 Encriptar la transmisión de los datos del titular de la tarjeta a través de redes públicas o abiertas La seguridad lógica corresponde al cliente, mientras que la física (en los soportes en que se encuentre), recae sobre el proveedor Aunque depende de la tecnología empleada (dependiendo de si es hardware o software y/o si los datos se transmiten entre máquinas virtuales por líneas no protegidas), habitualmente estará bajo control del cliente 5 Utilizar y actualizar regularmente los programas y el software antivirus Si no se emplean puestos de trabajo virtuales, típicamente responsabilidad del cliente, que aporta los dispositivos de acceso a los servicios. El anti-malware puede ser responsabilidad del proveedor A cargo de quien contractualmente gestione y mantenga los sistemas operativos 6 Desarrollar y mantener programas y aplicaciones seguras Prácticamente en todos los casos responsabilidad del cliente (salvo en los OS cuando se emplee infraestructura compartida) En lo que respecta a OS, recae en el proveedor. En casi todos los casos será en cliente quien mantenga las aplicaciones Habitualmente es quien desarrolle y mantenga (el proveedor) quien ha de encargarse de ello 7 Restringir el acceso a los datos del titular de la tarjeta a las necesidades de conocimiento 8 Identificación única a cada persona con acceso a los sistemas 9 Restringir el acceso físico a los datos del titular El cliente debe definir y auditar las condiciones en que la información puede ser accedida y por quien, mientras que el proveedor debe velar por cumplirlas y evitar accesos indeseados La administración y gestión de las identidades y sus derechos de acceso es habitualmente responsabilidad del cliente. El proveedor ha de suministrar los instrumentos (y/o servicios de soporte necesarios para hacerlo de forma delegada) que permitan implementar estas funciones Debido a que el cliente no tiene acceso físico a los elementos de la infraestructura, es responsabilidad del proveedor asegurar que se cumpla este requisito 10 Rastrear y monitorizar los accesos a los recursos de la red y a los datos del titular de la tarjeta 11 Probar con regularidad los sistemas y procedimientos de seguridad Han de obtenerse y correlacionarse (dependiendo de los casos) logs procedentes de la infraestructura controlada por ambas partes (infraestructura de proceso, medios de acceso y arquitectura de comunicaciones). Quien tenga control sobre estos aspectos de la infraestructura: El cliente si tiene la libertad de poder realizar pruebas o escaneos, o el proveedor si es éste quien restringe este tipo de actividades para evitar interferencias en infraestructuras compartidas. Habitualmente, el proveedor de los servicios Escaneo, pruebas y monitorización recae habitualmente en el proveedor 12 Mantener una política que aborde la seguridad de la información Los procedimientos de seguridad han de ser definidos de mutuo acuerdo (por ejemplo en el SLA), concretando roles y responsabilidades de cada una de las partes para garantizar la salvaguarda de la información a proteger PCI-DSS: Requisitos para su empleo en la Nube Ingelan Abril

4 Ingelan Francesc Carbonell, Esc.A Ent Hacemos que las cosas ocurran Visite nuestra página Web: Síganos en: Recomendaciones finales Como consecuencia de todo ello, el Council aconseja: Que las entidades que se planteen usar servicios en la nube para entornos en los que estén implicados transacciones sujetas a los estándares PCI DSS se aseguren de que entienden completamente el detalle de los servicios que se le ofrecen, y que lleven a cabo una valoración detallada de los riesgos específicos asociados a cada servicio. Además como en el caso de cualquier servicio gestionado es crucial que la entidad y el proveedor definan y documenten claramente las responsabilidades asignadas a cada parte para cumplir y mantener los requerimientos PCI DSS y otros controles que podrían afectar a la seguridad de los datos. Por su parte, el proveedor debería identificar claramente cuáles de los requisitos de PCI DSS están cubiertos por sus servicios. Los aspectos no soportados deberían ser clarificados y documentados en el contrato de servicio, donde también se relacionarían qué aspectos de PCI DSS caerían bajo la responsabilidad de la entidad alojada. El proveedor de servicios en la nube deberá también proporcionar a sus clientes evidencias suficientes y garantías de que todos los procesos y componentes bajo su control son compatibles con PCI DSS. Información privada y confidencial - PCI-DSS: Requisitos para su empleo en la Nube Ingelan/Local Area Network Engineering - Abril 2013

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