Buscar un Médico, Hospital o Farmacia

Transcripción

1 Buscar un Médico, Hospital o Farmacia Para comenzar su búsqueda, use las pestañas grandes de la izquierda para seleccionar si busca un médico (incluye los proveedores primarios de cuidados médicos, o PCP por sus siglas en inglés, y especialistas); un hospital o institución; una farmacia o un médico, hospital o institución para la salud mental y/o abuso de sustancias; o una organización comunitaria o proveedor de servicios y apoyos a largo plazo (LTSS, por sus siglas en inglés). MÉDICOS HOSPITALES E INSTITUCIONES FARMACIAS SALUD MENTAL Y/O ABUSO DE SUSTANCIAS ORGANIZACIONES COMUNITARIAS E LTSS Sobre sus resultados Términos y definiciones Busca un médico? o No está seguro sobre qué plan tiene? Consulte su tarjeta de identificación de miembro de Tufts Health Plan. o Si selecciona No estoy seguro, buscaremos en todos los planes. 2. Luego, elija si busca un PCP o un especialista. o Un PCP es el médico que coordina su atención y solicitará la mayoría o todos sus servicios cubiertos. Si busca un PCP, aparecerá un casillero con un menú desplegable donde puede seleccionar el tipo de PCP. o Si busca un especialista, aparecerá un casillero con un menú desplegable donde puede seleccionar una especialidad. o Si selecciona No estoy seguro, buscaremos PCPs y especialistas. 3. Si conoce el nombre del médico que busca, escriba el nombre completo o parte del nombre. Si no tiene el nombre, puede dejar este campo en blanco. 1

2 4. Si busca un médico en una ciudad o código postal en particular, escriba dicha información. Asegúrese de incluir su ciudad y estado o un código postal válido. Si lo desea, también puede agregar la distancia en millas desde el lugar que seleccionó. o Si busca por nombre y no le interesa un lugar en especial, puede dejar los campos relacionados con el lugar en blanco. o Si no encontramos a su médico dentro del lugar buscado, expandiremos la búsqueda para encontrar los médicos más cercanos. 5. Para tener más opciones de búsqueda, haga clic en el botón azul BÚSQUEDA AVANZADA arriba a la derecha. Si desea, también puede buscar según: o Idioma o Sexo o Si busca un PCP, situación sobre si Acepta nuevos pacientes o Acceso para discapacitados o Afiliación hospitalaria o Afiliación a grupos médicos 6. Una vez que ha escrito/seleccionado toda la información de la búsqueda, haga Busca un hospital o institución? o No está seguro sobre qué plan tiene? Consulte su tarjeta de identificación de miembro de Tufts Health Plan. o Si selecciona No estoy seguro, buscaremos en todos los planes. 2

3 2. Luego, elija si busca un hospital o una institución. o Si busca una institución, aparecerá un casillero con un menú desplegable donde puede seleccionar una especialidad. o Si selecciona No estoy seguro, buscaremos hospitales e instituciones. 3. Si conoce el nombre del hospital o institución que busca, escriba el nombre completo o parte del nombre. Si no tiene el nombre, puede dejar este campo en blanco. 4. Si busca un hospital o institución en una ciudad o código postal en particular, escriba dicha información. Asegúrese de incluir su ciudad y estado o un código postal válido. Si lo desea, también puede agregar la distancia en millas desde el lugar que seleccionó. o Si busca por nombre y no le interesa un lugar en especial, puede dejar los campos relacionados con el lugar en blanco. o Si no encontramos su hospital o institución dentro del lugar buscado, expandiremos la búsqueda para encontrar la institución u hospital más cercano. 5. Una vez que ha escrito/seleccionado toda la información de la búsqueda, haga Busca una farmacia? o No está seguro sobre qué plan tiene? Consulte su tarjeta de identificación de miembro de Tufts Health Plan. o Si selecciona No estoy seguro, buscaremos en todos los planes. 2. Si conoce el nombre de la farmacia que busca, escriba el nombre completo o parte del nombre. 3

4 3. Si busca una farmacia en una ciudad o código postal en particular, escriba dicha información. Asegúrese de incluir su ciudad y estado o un código postal válido. Si lo desea, también puede agregar la distancia en millas desde el lugar que seleccionó. o Si busca por nombre y no le interesa un lugar en especial, puede dejar los campos relacionados con el lugar en blanco. o Si no encontramos su farmacia dentro del lugar buscado, expandiremos la búsqueda para encontrar la farmacia más cercana. 4. Una vez que ha escrito/seleccionado toda la información de la búsqueda, haga Busca un médico, hospital o institución de salud mental y/o abuso de sustancias? o No está seguro sobre qué plan tiene? Consulte su tarjeta de identificación de miembro de Tufts Health Plan. o Si selecciona No estoy seguro, buscaremos en todos los planes. 2. Luego, elija si busca un médico, hospital o una institución. o Una vez que indica su selección, aparecerán dos casilleros con menús desplegables donde puede seleccionar el tipo de servicio y el tipo de especialidad. Puede buscar según el tipo de servicio, especialidad o ambos. o Si selecciona No estoy seguro, buscaremos médicos, hospitales e instituciones. 3. Si conoce el nombre del médico, hospital o institución que busca, escriba el nombre completo o parte del nombre. Si no tiene el nombre, puede dejar este campo en blanco. 4

5 4. Si busca un médico, hospital o institución en una ciudad o código postal en particular, escriba dicha información. Asegúrese de incluir su ciudad y estado o un código postal válido. Si lo desea, también puede agregar la distancia en millas desde el lugar que seleccionó. o Si busca por nombre y no le interesa un lugar en especial, puede dejar los campos relacionados con el lugar en blanco. o Si no encontramos su médico, hospital o institución dentro del lugar buscado, expandiremos la búsqueda para encontrar el médico, institución u hospital más cercano. 5. Si busca un médico, puede usar más opciones de búsqueda. Haga clic en el botón azul BÚSQUEDA AVANZADA arriba a la derecha. Si lo desea, también puede buscar según: o Idioma o Sexo o Acceso para discapacitados o Afiliación hospitalaria o Afiliación a grupos médicos 6. Una vez que ha escrito/seleccionado toda la información de la búsqueda, haga Busca una organización comunitaria o proveedor LTSS? o Las organizaciones comunitarias y proveedores LTSS sólo están disponibles para los miembros de Tufts Health Unify (Plan de Medicare-Medicaid). 2. Luego, utilice el cuadro desplegable para seleccionar un servicio. o Si no selecciona un servicio, buscaremos bajo todos los servicios. 3. Si conoce el nombre del proveedor que busca, escriba el nombre completo o parte del nombre. Si no tiene el nombre, puede dejar este campo en blanco. 5

6 4. Si busca un proveedor que pueda ir a su casa, y/o un proveedor en una ciudad específica o código postal, ingrese la información. Asegúrese de incluir la ciudad y el estado, o un código postal válido. Si lo desea, también puede agregar la distancia en millas desde el lugar que seleccionó. o Si busca por nombre y no le interesa un lugar en especial, puede dejar los campos relacionados con el lugar en blanco. o Si no encontramos su proveedor dentro del lugar buscado, expandiremos la búsqueda para encontrar el proveedor más cercano. 5. Una vez que ha escrito/seleccionado toda la información de la búsqueda, haga Sobre sus resultados Una vez que completa su búsqueda, verá una lista de todos sus resultados. En el costado izquierdo de la pantalla, puede confirmar o cambiar su búsqueda usando los campos de Su búsqueda. Si realiza un cambio, asegúrese de hacer clic en el botón Buscar dorado al final de esta sección para mostrar sus nuevos resultados. Si buscó un médico; hospital o institución; médico, hospital o institución de salud mental y/o abuso de sustancias; o una organización comunitaria o proveedor LTSS: o También puede expandir o restringir los resultados de su búsqueda usando las categorías en la sección Más opciones de búsqueda, ubicada abajo a la izquierda en la pantalla. Simplemente elija una categoría, haga clic para abrirla y active o desactive las opciones de búsqueda. Sus resultados se modificarán automáticamente con la información actualizada de su búsqueda. o Para más información sobre cada resultado, haga clic en el nombre o haga clic en el botón más información a la derecha. Abra y cierre las pestañas bajo información de contacto y horarios para ver más detalles sobre las especialidades y los servicios (que incluyen la certificación del colegio de médicos, si corresponde), poblaciones especiales, planes aceptados, idiomas, lugares adicionales (si corresponde) y área de cobertura (si corresponde). 6

7 Si desea comenzar una nueva búsqueda, seleccione el botón Buscar un médico en la parte de arriba de la pantalla. Términos de búsqueda y sus definiciones Fuente de información, convalidación y limitaciones Recibimos información sobre el nombre del médico o especialista, sexo, afiliación a grupos médicos, afiliación hospitalaria, lugares del consultorio (u hospital), idiomas que domina (que incluyen los idiomas del proveedor, idiomas del personal del consultorio y disponibilidad de servicios de intérpretes) y aceptación de nuevos pacientes de parte de cada médico, especialista, hospital o institución. Verificamos la información del médico y especialista, que incluye la información sobre la especialidad y certificación del colegio de médicos, en el momento de la acreditación inicial y luego por lo menos cada dos años. Verificamos la información del hospital e institución, que incluye la información sobre la especialidad e información sobre la acreditación, en el momento de la acreditación inicial y luego por lo menos cada tres años. La precisión de la información que se incluye en nuestro sitio web depende de la precisión y la información oportuna que recibimos de médicos, especialistas, hospitales, instituciones, colegios de especialistas médicos y empresas de acreditación de hospitales. Actualizamos la información a medida que recibimos los cambios. Para obtener la información más actualizada, por favor comuníquese directamente con el médico, especialista u hospital o institución. Definiciones Acepta nuevos pacientes cuando un médico (proveedor primario de cuidados médicos) está dispuesto y puede atender a nuevos pacientes en su consultorio Acreditación del hospital un sello de aprobación que otorga una empresa externa de evaluación de la calidad a hospitales e instituciones luego de evaluar a la organización de acuerdo a las normas de desempeño de la empresa de acreditación Afiliación a grupos médicos un grupo de médicos y/o especialistas que atienden juntos en la misma comunidad y que admiten pacientes al mismo hospital Afiliación hospitalaria un hospital en el que un médico o especialista puede realizar derivaciones y tiene privilegios de admisión 7

8 Certificación del colegio de médicos capacitación adicional en una especialidad médica obtenida por un médico o especialista, o exámenes especiales aprobados por un médico o especialista, para demostrar su competencia en una especialidad o tipo de servicio Especialidad un campo específico de la medicina en el que un médico o especialista tiene la certificación para atender, como cardiología, gastroenterología, oncología o podiatría Idiomas idiomas que domina el médico o especialista y/o el personal del consultorio del médico o especialista, además del inglés Idiomas del personal del consultorio idiomas que domina el personal del consultorio del médico o especialista, además del inglés Idiomas del proveedor idiomas que habla correctamente el médico o especialista, además del inglés Servicios de intérpretes disponibles disponibilidad de servicios de intérpretes ofrecidos por un médico o especialista (servicios que pueden ayudar al médico o especialista y/o personal del consultorio a traducir mensajes y/o materiales a otros idiomas) Tipo de servicio un tipo de servicio específico que un médico, hospital o institución de salud mental y/o abuso de sustancias tiene la certificación para ofrecer, como apoyo y capacitación familiar, servicios externos o pruebas psicológicas 5226 SPANISH UNIFY