Answers about Children s Rehabilitative Services (CRS) for foster families

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Juan Antonio Serrano Ortega
hace 6 años
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1 Answers about Children s Rehabilitative Services (CRS) for foster families Services Covered Member ID Card Terms to Know Contract services are funded in part under contract with the State of Arizona United Healthcare Services, Inc. All rights reserved. 461-CST /16

2 As a member of UnitedHealthcare Community Plan, your child s health is important to us. We want to make sure your child receives the benefits and services available to them. If you are new to Children s Rehabilitative Services (CRS), we hope to answer questions you may have. What is CRS? It is an AHCCCS health plan that offers health care services for children and young adults with certain conditions. These include chronic, complex and often disabling health conditions. UnitedHealthcare manages the CRS program statewide. CRS includes care for your child s CRS condition(s), and behavioral health care. How does the CRS program work? CRS members often need specialized care from multiple providers. To make it more convenient, the CRS program has clinics where members can get care in one location. These are called Multi- Specialty Interdisciplinary Clinics or MSIC, for short. Your child is assigned to a local MSIC, where they can get CRS services and a care plan. Your child s multiple providers will work together to coordinate the best possible care. The four MSIC clinics are in Phoenix, Tucson, Yuma and Flagstaff , TTY 711 myuhc.com/communityplan Health4me app

3 Do I need to find new doctors for my child? Your child can most likely keep getting services from his/her current doctors. You don t need to search for new doctors. We can give you the names of the providers your child has seen, and who are in our network. We can also make appointments for you. Call Member Services at or us at CRS_SpecialNeeds@uhc.com Is there a CRS ID card? A UnitedHealthcare CRS ID card is sent to your Department of Child Safety (DCS) caseworker within 10 days of your child s placement. He or she will give the ID card to you. It lists your child s MSIC clinic on the front. Show this card: When your child sees specialists When your child sees behavioral health clinicians Health Plan (80840) CRS ID#: Member: MEMBER NAME MSIC: Childrens Rehabilitative Yuma 2851 S Avenue B #25, Yuma, AZ (928) Member Services:(800) Group: AZCRS CRS Partially Integrated - BH Rx Bin: Rx Grp: ACUAZ Rx PCN: 9999 Member Identification Card ARIZONA HEALTH CARE COST CONTAINMENT SYSTEM MSIC Location & Phone Number What about getting primary care or dental care? Your child gets coverage for primary care and dental care from a different program called Comprehensive Medical and Dental Program (CMDP). It s administered through DCS. You will use a separate ID card from CMDP when getting those services. For pharmacy, use both the CMDP and CRS ID cards.

4 Terms to know. AHCCCS Arizona s Medicaid agency. It offers health plan programs to those who meet certain income or other special requirements. It stands for Arizona Health Care Cost Containment System. CRS Your child s health care program for their specialty and behavioral health needs. Also known as Children s Rehabilitative Services. DCS Department of Child Safety. This is Arizona s foster care system. MSIC It s short for Multi-Specialty Interdisciplinary Clinics. Your child can get multiple services for their CRS condition(s) at a single location, and have a care plan created. CMDP Your child s program for dental and primary care services. This includes checkups, flu shots and vaccines. Also called Comprehensive Medical and Dental Program. Call us. We are here to help. Member Services , TTY 711, 8 a.m. to 5 p.m., Monday through Friday. You can also contact our CRS liaison with questions. Call Marta Urbina at , or CRS_SpecialNeeds@uhc.com , TTY 711 myuhc.com/communityplan Health4me app

Respuestas sobre el programa Children s Rehabilitative Services (CRS) para familias adoptivas Servicios cubiertos Tarjeta de identificación de miembro Términos que debe conocer Los

5 Respuestas sobre el programa Children s Rehabilitative Services (CRS) para familias adoptivas Servicios cubiertos Tarjeta de identificación de miembro Términos que debe conocer Los servicios contratados están financiados, en parte, en virtud de un contrato con el estado de Arizona United Healthcare Services, Inc. Todos los derechos reservados. 461-CST11305S 8/16

6 Como miembro de UnitedHealthcare Community Plan, la salud de su hijo es importante para nosotros. Queremos asegurarnos de que su hijo reciba los beneficios y servicios disponibles. Si es nuevo en Children s Rehabilitative Services (CRS), esperamos responder las preguntas que pueda tener. Qué es CRS? Es un plan de salud del Sistema de Contención de Costos de Atención Médica de Arizona (Arizona Health Care Cost Containment System, AHCCCS) que ofrece servicios de atención médica para niños y adultos jóvenes con determinadas afecciones. Estas incluyen afecciones médicas crónicas, complejas y, con frecuencia, incapacitantes. UnitedHealthcare administra el programa CRS en todo el estado. CRS incluye atención para la afección de su hijo que cubre el programa CRS y atención de salud conductual. Cómo funciona el programa CRS? Los miembros del programa CRS con frecuencia requieren atención especializada de diversos proveedores. A fin de que sea más conveniente, el programa CRS cuenta con clínicas en las que los miembros pueden recibir atención en un solo lugar. Estas se denominan Clínicas Interdisciplinarias de Múltiples Especialidades o MSIC. Se asigna a su hijo a una MSIC local en la que puede recibir los servicios del programa CRS y un plan de atención. Los diversos proveedores de su hijo trabajarán juntos para coordinar la mejor atención posible. Las cuatro clínicas MSIC se encuentran en Phoenix, Tucson, Yuma y Flagstaff , TTY 711 myuhc.com/communityplan Health4me app

7 Necesito encontrar médicos nuevos para mi hijo? Es muy probable que su hijo continúe recibiendo servicios de sus médicos actuales. No necesita buscar médicos nuevos. Nosotros podemos proporcionarle los nombres de los proveedores a los que su hijo ha consultado y que se encuentran en nuestra red. También podemos programar citas por usted. Llame a Servicios para Miembros al o envíenos un correo electrónico a CRS_SpecialNeeds@uhc.com Hay una tarjeta de identificación del programa CRS? Se envía una tarjeta de identificación del programa CRS de UnitedHealthcare al asistente social de su Departamento de Seguridad Infantil (Department of Child Safety, DCS) en un plazo de 10 días a partir de la asignación del niño. Esta persona le entregará la tarjeta de identificación a usted. En el frente se indica la Clínica Interdisciplinaria de Múltiples Especialidades (Multispecialty Interdisciplinary Clinic, MSIC) de su hijo. Muestre esta tarjeta: Cuando su hijo consulte a especialistas Health Plan (80840) CRS ID#: Member: MEMBER NAME MSIC: Childrens Rehabilitative Yuma Cuando su hijo consulte a médicos clínicos de la salud conductual. Group: AZCRS CRS Partially Integrated - BH 2851 S Avenue B #25, Yuma, AZ Rx Bin: (928) Rx Grp: ACUAZ Member Services:(800) Rx PCN: 9999 Member Identification Card ARIZONA HEALTH CARE COST CONTAINMENT SYSTEM Ubicación y número de teléfono de la MSIC. Qué sucede con la atención primaria o dental? Su hijo obtiene cobertura para la atención primaria y dental a través de un programa diferente denominado Programa Integral Médico y Dental (Comprehensive Medical and Dental Program, CMDP) que se administra a través del DCS. Utilizará una tarjeta de identificación separada del CMDP cuando reciba esos servicios. Para farmacia, utilice ambas tarjetas de identificación, la del CMDP y la del CRS.

8 Términos que debe conocer. AHCCCS Agencia de Medicaid de Arizona. Ofrece programas de planes de salud a aquellas personas que cumplen con determinados requisitos de ingresos y otros requisitos especiales. Significa Sistema de Contención de Costos de Atención Médica de Arizona. CRS El programa de atención médica de su hijo para satisfacer sus necesidades especiales y de salud conductual. También conocido como Children s Rehabilitative Services. DCS Departamento de Seguridad Infantil. Este es el sistema de cuidado tutelar de Arizona. MSIC Significa Clínica Interdisciplinaria de Múltiples Especialidades. Su hijo puede obtener varios servicios para la afección que cubre el programa CRS en un solo lugar, y un plan de atención médica. CMDP El programa de su hijo para obtener servicios dentales y de atención primaria. Incluye controles, vacunas antigripales y vacunas. También denominado Programa Integral Médico y Dental. Comuníquese con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Servicios para miembros , TTY 711, 8 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes. Si tiene preguntas, también puede comunicarse con nuestro intermediario del programa CRS. Llame a Marta Urbina al , o envíele un correo electrónico a CRS_SpecialNeeds@uhc.com , TTY 711 myuhc.com/communityplan Health4me app

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