PROTOCOLOS DE ACCIÓN INSTITUTO EINSTEIN 2017

Transcripción

1 PROTOCOLOS DE ACCIÓN INSTITUTO EINSTEIN

2 INDICE Protocolo de acción en casos de: PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE CASOS DE ABUSO SEXUAL QUE INVOLUCRA A FUNCIONARIO DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL... 4 PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A AGRESIÓN DE UN ESTUDIANTE A UN ADULTO DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL... 5 PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A AGRESIÓN DE UN ADULTO A UN ESTUDIANTE... 7 PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A SITUACIONES DE AUTOGRESIÓN O DE POSIBLE AUTOAGRESIÓN DE UN ALUMNO O ALUMNA... 8 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN Y DENUNCIA ANTE CASOS DE BULLYING PROTOCOLO DE CLASES PROTOCOLO DE ACCIÓN PARA FALTAS LEVES PROTOCOLO DE ACCIÓN PARA FALTAS GRAVES PROTOCOLO DE ACCIÓN PARA FALTAS GRAVISIMAS PROTOCOLO DE ACCIÓN TRANSPORTE ESCOLAR PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A LA SITUACIÓN DE EMBARAZOS, MATERNIDAD Y PATERNIDAD PROTOCOLO DE ATRASOS PROTOCOLO DE ENTRADA Y SALIDA FUERA DE HORARIO DE CLASES PROTOCOLO DE ENTRADA, SALIDA O RETIRO DE ALUMNOS DURANTE LA JORNADA DE CLASES PROTOCOLO FRENTE A INQUIETUDES, RECLAMOS DE PADRES, MADRES, APODERADOS O REPRESENTANTE DEL ALUMNO(A) PROTOCOLO DE EXPULSIÓN O CANCELACIÓN DE MATRÍCULA PROTOCOLO DE PREMIACIÓN Y DISTINCIÓN

3 PROTOCOLO DE ACCIÓN ANTE CASOS DE ABUSO SEXUAL HACIA UN ESTUDIANTE 1. Cualquier persona que observa, sospecha o recibe información de un hecho de abuso sexual o violación, debe informar a la Directora del establecimiento, Jefe de UTP y/o Encargada de Convivencia Escolar 2. Encargada de Convivencia Escolar debe registrar la situación en el libro de Convivencia Escolar. 3. Encargada de Convivencia debe indagar la situación (sólo recolectando antecedentes). 4. Directora y/o Encargada de Convivencia Escolar realizará denuncia a la OPD, Tribunal de Familia o Fiscalía por sospecha de Abuso Sexual. 5. Posterior a la denuncia se comunica la situación a la madre, padre y/o apoderado. 6. El colegio, de acuerdo a la orientaciones dadas por Fiscalía o tribunales de familia, el adoptará las medidas pertinentes de apoyo al afectado. 7. Encargada de Convivencia realizará seguimiento de la situación. 3

4 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE CASOS DE ABUSO SEXUAL QUE INVOLUCRA A FUNCIONARIO DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL 1. Cualquier persona que observa, sospecha o recibe información de un hecho de abuso sexual o violación, debe informar a la Directora del establecimiento, Jefe de UTP y/o Encargada de Convivencia Escolar 2. Encargada de Convivencia Escolar debe registrar la situación en el libro de Convivencia Escolar. 3. Directora y Encargada de Convivencia debe indagar la situación (sólo recolectando antecedentes). 4. Directora y/o Encargada realizará denuncia a Fiscalía. 5. Posterior a la denuncia se comunica la situación a la madre, padre y/o apoderado. 6. El colegio, de acuerdo a la orientaciones dadas por Fiscalía, el adoptará las medidas pertinentes de apoyo al afectado. 7. Directora informa por escrito a Sostenedora del Establecimiento. 8. Directora aplicara medidas administrativas de acuerdo a indicaciones dadas por el Sostenedor. 9. En todo momento se resguardará al estudiante afectado y se derivará a instituciones y organismos especializados. 4

5 PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A AGRESIÓN DE UN ESTUDIANTE A UN ADULTO DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL En caso de que de que un estudiante agreda físicamente a un adulto del establecimiento se procederá del siguiente. a) En caso de que la agresión cause lesiones: 1. Se debe informar inmediatamente a la Directora del establecimiento y el adulto afectado debe concurrir al servicio de urgencia más próximo. 2. La Encargada de Convivencia Escolar deberá informar a través de la agenda y/o por teléfono lo sucedido al apoderado y citar a entrevista con Directora para el día siguiente. 3. La Directora y/o Encargada de Convivencia Escolar entrevistarán al alumno o alumno que agredió al adulto, con el objetivo de recoger antecedentes de la situación. 4. En la entrevista con el apoderado se informará lo sucedido y se explicará que el acto cometido corresponde a una falta gravísima de acuerdo al reglamento de convivencia escolar por lo cual amerita una medida disciplinaria que se detalla a continuación: - Citación al apoderado. - Anotación en su hoja de vida en el libro de clases - Suspensión - Condicionalidad En la misma entrevista se le explica al apoderado que si el alumno o alumna vuelve a cometer este tipo de conducta con el mismo u otro adulto del establecimiento se aplicará la sanción de No renovación de matrícula. 5. Si el alumno o alumna tiene responsabilidad penal, el acto agresivo deberá ser denunciado a la autoridad pública competente y la investigación deberá ser llevada a cabo por la autoridad judicial correspondiente. 5

6 b) En caso de que la agresión no deje lesiones: 1. Se debe informar a la Encargada de Convivencia Escolar. 2. Encargada de Convivencia Escolar informa de la situación a la Directora. 2. La Encargada de Convivencia Escolar deberá informar a través de la agenda y/o por teléfono lo sucedido al apoderado y citar a entrevista con Directora para el día siguiente. 3. La Directora y/o Encargada de Convivencia Escolar entrevistarán al alumno o alumna que agredió al adulto, con el objetivo de recoger antecedentes de la situación. 4. Si él o la estudiante pertenece a Pre-básica hasta tercero básico, en la entrevista con el apoderado se informará lo sucedido y se explicará que el acto cometido corresponde a una falta gravísima de acuerdo al reglamento de convivencia escolar por lo cual amerita una medida disciplinaria que se detalla a continuación: - Citación al apoderado. - Anotación en su hoja de vida en el libro de clases. - Firma de Acuerdo En la misma entrevista se le explica al apoderado que si el alumno vuelve a cometer este tipo de conducta con el mismo adulto u otro se aplicará la sanción de Suspensión. Y si se vuelve a repetir y los padres no han cumplido con loa acuerdos se aplicará la sanción de No Renovación de Matrícula para el próximo año. 5. En conjunto con los padres se determinará si el estudiante requiere de apoyo profesional externo. En caso de que lo requiera se elaborara un informe por Psicóloga del Establecimiento. 6. En caso de que el alumno o alumna requiera asistir a un profesional externo como Psiquiatra, Neurólogo, psicólogo y/u otro profesional. Si los padres se niegan a continuar el tratamiento indicado, se avisará al Tribunal de Familia debido a que deja al niño o niña en posible vulneración de derechos. 6

7 PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A AGRESIÓN DE UN ADULTO A UN ESTUDIANTE En caso de que de que un adulto del establecimiento educacional o de la comunidad educativa agreda física o psicológicamente a un estudiante del establecimiento se procederá del siguiente modo. 1. Si un Docentes, inspector(a) y/o asistentes de la educación se entera de la situación debe informar inmediatamente a Encargada de Convivencia Escolar. 2. Encargada de Convivencia Escolar debe dejar por escrito en libro de convivencia escolar con firma de la persona que informa, posteriormente debe avisar inmediatamente a la Directora y/o Jefe de UTP. 3. Se inicia proceso de recolección de información a cargo de Encargada de Convivencia Escolar. 4. En conjunto con la Directora se realizará entrevista con el alumno o alumna afectada para recoger antecedentes de la situación. 5. Se realiza entrevista a adulto del establecimiento o de la comunidad educativa. 5. Se cita al apoderado vía agenda y/o por teléfono para entrevista e informarle lo sucedido. 6. En caso de que existan agresiones físicas, con conocimiento del apoderado se llevará al niño o niña a constatar lesiones al centro de salud correspondiente y se realizará la respectiva denuncia a carabineros, PDI u otro organismo pertinente para que la justicia sea la encargada de realizar investigación. 7

8 PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A SITUACIONES DE AUTOGRESIÓN O DE POSIBLE AUTOAGRESIÓN DE UN ALUMNO O ALUMNA En caso de que el alumno o alumna que se provoque una autoagresión informe a algún adulto del colegio (Jefe de UTP, profesoras, asistente de la educación, administrativos y Encargada de convivencia), se procederá de la siguiente forma: 1. Se escuchara atentamente al alumno(a), se le debe explicar que por el carácter de la situación se informará a la Directora, jefe de UTP y/o Encargada de Convivencia. Se debe informar de inmediato o al día hábil siguiente. 2. La Directora y/o Encargada de Convivencia conversarán con el alumno o alumna y se le explicará que se citará a su apoderado para contarle la situación y así poder ayudarlo. 3. Se cita al apoderado vía agenda o vía telefónica, para informarle en la entrevista la situación. En dicha entrevista participará la Directora y/o Encargada de Convivencia y el apoderado del estudiante. La entrevista con el apoderado debe quedar consignada en el libro de Convivencia Escolar, donde queda la firma de la madre, padre y/o apoderado, en la cual se sugiere al apoderado llevar al estudiante a un profesional externo del área de salud mental (psicólogo, psiquiatra u otro). En caso que se requiera, la Encargada de Convivencia Escolar elaborará un informe para dicho profesional. 4. La Encargada de Convivencia Escolar realiza seguimiento del alumno. 8

9 En caso de que un alumno, alumna o un apoderado informe a un adulto del colegio que otro estudiante del colegio posiblemente se está autoagrediendo, se procederá de la siguiente forma: 1. Se informará a la Directora y Encargada de Convivencia Escolar. 2. La Directora y/o la Encargada de Convivencia Escolar, deberán conversar con el alumno que posiblemente se está realizando una autoagresión. 3. En caso de que el alumno o alumna lo ratifique que se autoagrede, se citará vía agenda o vía telefónica al apoderado para citarlo a entrevista donde en dicha entrevista se comunicará la situación ocurrida con el o la estudiante. La entrevista con el apoderado debe quedar consignada en el libro de Convivencia Escolar, donde queda la firma de los padres y en la cual se sugiere al apoderado llevar al estudiante a un profesional externo del área de salud mental (psicólogo, psiquiatra u otro). En caso que se requiera, la Encargada de Convivencia Escolar elaborará un informe para dicho profesional. 4. En caso de que el alumno niegue lo ocurrido, de igual forma se citará a los padres para informarle de la situación. 5. Seguimiento al alumno o alumna por parte de la Encargada de convivencia Escolar, lo que debe quedar registrado en el libro de convivencia Escolar. 9

10 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN Y DENUNCIA ANTE CASOS DE BULLYING 1. Cualquier integrante de la comunidad escolar que observa, sospecha o recibe información de un hecho de bullying, debe informar a la Directora del establecimiento, Jefe de UTP y/o Encargada de Convivencia Escolar. 2. Encargada de Convivencia Escolar debe registrar la situación en el libro de Convivencia Escolar. 3. Encargada de Convivencia Escolar recopila mayores antecedentes que tipifique los hechos como bullying. Registra en libro de Convivencia Escolar. 4. Encargada de Convivencia Escolar informa a apoderados de alumnos o alumnas involucrados. Registra en bitácora. 5. Se aplica reglamento de Convivencia Escolar. 6. Encargada de Convivencia Escolar y/o Director. Padres y apoderados, si lo requieren. Realizan la denuncia a Carabineros o PDI 7. Encargada de Convivencia Escolar, aplica plan de Intervención y realiza seguimiento 8. Encargada de Convivencia Escolar entrega informe final a Dirección. 10

11 PROTOCOLO DE CLASES Si bien existen varias modalidades de cómo enfrentar y desarrollar una clase con alumnos de enseñanza básica y media, en nuestro colegio se han consensuado desde ya hace unos años, algunos pasos y procedimientos fundamentales que el profesor(a) no puede vulnerar. En general, son los que se mencionan a continuación, tratando de seguir la secuencia de inicio, desarrollo y término de una clase. A saber: 1. Al inicio de la jornada de clases, el profesor espera a los alumnos en la sala. 2. Al toque de timbre, el profesor forma a los alumnos, para hacer el ingreso a la sala de clases. 3. Saludar a los alumnos formalmente y esperar, al inicio de la jornada, que estos se hayan puesto su delantal o cotona. 4. Solicitar material para la lectura comprensiva del Proyecto Lector, si corresponde a la asignatura. Verificar que cada uno tenga lo suyo para precisar y asignar los diez minutos en que todos leen en silencio, incluso el profesor(a). Luego hacer comentarios con los alumnos acerca de lo leído, enfatizando en los temas de las lecturas complementarias, de los tópicos que se relacionan con los contenidos, entre otros. 5. Escribir en la pizarra el menú de la clase; esto es, el objetivo de la clase, actividades, recuerdos de fechas de pruebas, revisión de tareas, interrogación, contenidos de pruebas. Lo fundamental es que los alumnos tengan claridad respecto de lo que acontecerá en la clase y cuál (es) son los aprendizajes que se espera logren alcanzar. Cautelar que los alumnos lo registren clara y ordenadamente en sus cuadernos. 6. Pasar la lista del curso, solicitando justificativos de eventuales ausencias en la agenda del alumno. Registrar inmediatamente los que lo presentan y quienes no, además de señalar los posibles atrasos, según espacios del libro de clases. Lo señalado es especialmente en el inicio de la jornada; no obstante, la lista de asistencia debe ser pasada en todos los bloques de clases. 7. El Docente debe firmar en cada bloque de clases, de acuerdo a la asignatura que le corresponda. 8. Activar conocimientos previos a través de la interrogación oral, la revisión de una actividad, la discusión socializada. En definitiva, la clase debe comenzar con una verificación de los aprendizajes logrados a la fecha. 9. Revisar tareas si las hubiere. Por ningún motivo dejar de hacerlo. Ojalá dejar registro de la revisión en el cuaderno para mayor control de los apoderados. Normalmente éstas sirven de nexo para iniciar lo que se va a tratar en la clase, a modo de retroalimentación. 11

12 10. Llevar a cabo el inicio del desarrollo de la clase propiamente tal, según objetivos o habilidades planteados, partiendo generalmente con una motivación especial, activando conocimientos previos. 11. Cautelar que todos los alumnos anoten en sus cuadernos y lo hagan bien. Recorrer la sala para tener una mejor visión de lo que ellos están haciendo. Reorientar, personalizar si es necesario. 12. Motivar a la participación de los alumnos, instarlos a que éstos pregunten en torno a lo que se está revisando en el momento. 13. Cautelar que los alumnos aprendan y realicen silenciosa, ordenada y eficazmente las actividades o procedimientos indicados. 14. Hacer registro en el libro de clases de lo planificado para esa clase. 15. Revisar actividad o procedimiento indicado, cautelando que todos participen, que no se produzca desorden y verificar aprendizajes logrados, aclarar dudas, entre otros. 16. Finalizar resumiendo o señalando lo que los alumnos debieron aprender en esa clase según lo que se realizó, incluso con la participación de los alumnos. Para el cierre de la clase se pueden utilizar distintas estrategias: qué aprendimos hoy?, una síntesis del profesor de los tópicos fundamentales, motivar a una síntesis oral por parte de los alumnos, un organizador gráfico, entre otros. 17. Al asignar tareas y/o solicitar algún material en particular el profesor(a) debe asegurarse que todos los alumnos lo anoten en la agenda según espacio diseñado para ello. 18. Cautelar el cumplimiento de las normas de convivencia consensuadas para la clase: respeto de turno para hablar, solicitar permiso para ponerse de pié, fomentar la correcta postura corporal, entre otros. 19. Finalizar la clase absolutamente cinco minutos antes de que toquen el timbre, recordando que guarden sus cosas, que todos deben abandonar la sala, apagar luces, dejar ordenada y limpia la sala. Despedirse formalmente. 20. Los alumnos deben abandonar la sala, junto al profesor, al toque de timbre. 21. Después de cada recreo, los alumnos se forman fuera de la sala. La formación tiene por objetivo realizar la transición entre el término del recreo y el inicio de la clase, de manera de iniciar la clase en forma adecuada. 12

13 PROTOCOLO DE ACCIÓN PARA FALTAS LEVES En caso de que un alumno o alumna cometa una falta leve (las que se detallan a continuación) se procederá de la siguiente forma. - Desórdenes en la sala. - No portar agenda de comunicaciones. - Molestar durante las formaciones. - Presentarse con uniforme incompleto. - Interrumpir el desarrollo de la clase por estar realizando otras actividades que no correspondan a la asignatura. - Atraso en el ingreso al Establecimiento y/o clases. - No Justificar sus inasistencia y/o atrasos. - No traer útiles y/o materiales solicitados por el profesor. - Presentarse sin tareas y/o trabajos. - Utilizar un vocabulario inadecuado. - No comunicar al apoderado en forma inmediata las comunicaciones enviadas por el establecimiento. - No presentar comunicaciones del hogar al establecimiento. - Incumplimiento de firmas en las comunicaciones. - Usar maquillaje, joyas u otros accesorios que no correspondan al uniforme escolar. - Uso de celulares, MP3 o MP4 u otro durante las horas de clases. - Otros que el Consejo determine. 1. Llamado de atención verbal para informarle al alumno o alumna de su conducta y que esta está interfiriendo en su proceso de enseñanza aprendizaje y que no está acorde al reglamento de convivencia escolar. 2. Se podrá realizar una mediación con los alumnos, la cual podrá ser realizada por Encargada de Convivencia Escolar, por un docente o por otro alumno. 3. El Profesor Jefe y/o Encargada de Convivencia Escolar deberá realizar un compromiso escrito con el alumno o alumna ( a partir de 3 Básico), donde se detalle concretamente la conducta que se quiere cambiar y lo que sucederá en caso de que no se cumpla. 4. Si no se cumple el compromiso y se reitera por segunda vez una falta leve se deberá consignar en su hoja de vida. 5. El profesor Jefe o profesor de asignatura deberá citar al apoderado, donde se realizará una entrevista que deberá ser consignada en las carpetas de entrevista, donde se debe describir el motivo de la citación y los acuerdos realizados con él para modificar la conducta del o la estudiante. 13

14 PROTOCOLO DE ACCIÓN PARA FALTAS GRAVES En caso de que un alumno o alumna cometa una Falta Graves (las que se detallan a continuación) se procederá de la siguiente forma. - Entrar o salir del establecimiento por vías que no corresponden (saltar murallas o rejas). - Ausentismos no autorizados a clases, estando dentro del establecimiento - Copiar Durante una prueba. - Presentar trabajos y/o tareas realizadas por el apoderado y no por el alumno o alumna. - Hacer la cimarra. - Faltar a la verdad: engañar a la profesora u otra persona del establecimiento. - Observar modales displicentes ante requerimientos del personal del establecimiento. - Usar celulares, MP3, MP4, tablet, durante las horas de clases. - Rayar murallas, mobiliarios o cualquier dependencia o infraestructura del establecimiento. - Utilizar las TIC durante la clase para chatear, bajar material que no corresponda u otras acciones que no respondan al objetivo pedagógico. 1. Si un Profesor, Profesora, Inspector, Inspectora y Asistente de la Educación tiene conocimiento de que un alumno o alumna ha realizado una falta grave debe informar a la Directora, Jefe de UTP y/o Encargada de Convivencia Escolar. 2. El profesor, Profesora, Inspector o Encargada de Convivencia Escolar deberá consignar en la hoja de vida la falta que cometió el o la estudiante. 3. La encargada de Convivencia Escolar deberá citar al apoderado del alumno o alumna via agenda o por teléfono a entrevista para el día siguiente. 4. La Directora, Jefe de UTP, y/o Encargada de Convivencia Escolar informarán al apoderado en la entrevista la falta cometida por el alumno o alumna. La entrevista debe quedar consignada en libro de convivencia escolar. Se debe especificar la falta cometida y los acuerdos que realizará el apoderado donde garantice que la situación no vuelva a ocurrir. 5. En la entrevista también se le informará al apoderado la sanción correspondiente a una Falta Grave de acuerdo al reglamento de Convivencia Escolar: - Registro en la hoja de vida del alumno o alumna de manera clara y precisa. - Citación por escrito o por teléfono al apoderado. 14

15 - Firma por parte del apoderado de compromiso de cambio de conducta del o la estudiante. - Trabajo formativo: El alumno o alumna deberá realizar un trabajo relacionado a la falta cometida, el cual deberá ser realizado a continuación del horario de clases y supervisado por Encargada de Convivencia Escolar. 15

16 PROTOCOLO DE ACCIÓN PARA FALTAS GRAVISIMAS En caso de que un alumno o alumna cometa una Falta Gravísimas (las que se detallan a continuación) se procederá de la siguiente forma. - Faltas de respeto (verbales, gestos, levantar la voz u otra) a cualquier miembro de la comunidad educativa. - Adulterar calificaciones - Intervenir en libros de clases u otros documentos del establecimientos - Falsificar documentos oficiales (agenda de comunicación, informe de de notas, libro de clases) - Deterioro, hurto o destrucción de libros de clase, mobiliarios, enseres o infraestructura del establecimiento. - Hurto de dinero o especies valiosas. - Portar, consumir, distribuir regalar o comercializar cigarrillos, drogas o alcohol dentro o fuera del establecimiento. - Fumar en el establecimiento o fuera de él, en acto que implique su representación y/o lo identifique. - Cometer actos que atenten contra la moral y las buenas costumbres. - Traer al establecimiento armas de fuego y/o armas o elementos cortantes y/o punzantes que provoquen daño físico a las personas que la rodean. - Vocabulario inadecuado; garabatos dentro de la sala de clases u otra dependencia del establecimiento. - Agresión física o psicológica a los alumnos (ver protocolo de agresión) - Agresión verbal, física o psicológica a funcionarios del establecimiento. - Acciones de acoso a estudiantes menores, entre pares y/o integrantes de la comunidad educativa. - Comportamiento inadecuado de los alumnos fuera del establecimiento, que dañen la imagen de esta comunidad educativa. - Acto de violencia, escándalo, violación a la propiedad privada o pública de cualquier dependencia del establecimiento. - Difusión de doctrinas de carácter sectario (racistas o anticristinas). - Atentar contra su integridad física por seguir doctrinas sectarias. - Hacer mal uso del celular, cámaras fotográficas y/o videos, para fotografiar, plagiar, grabar o difundir material que atente contra la privacidad y dignidad de cualquier miembro de la comunidad educativa. - Hacer mal uso de la red informática (facebook-whatsapp u otra) para desprestigiar o atentar contra la privacidad o dignidad de cualquier miembro de la comunidad educativa. - Hacer uso de material explosivo o inflamable que ponga en peligro la seguridad de las personas y/o del establecimiento. 16

17 1. Si un Profesor, Profesora, Inspector, Inspectora y Asistente de la Educación tiene conocimiento de que un alumno o alumna ha realizado una falta gravisima debe informar a la Directora, Jefe de UTP y/o Encargada de Convivencia Escolar. 2. El profesor, Profesora, Inspector o Encargada de Convivencia Escolar deberá consignar en la hoja de vida la falta que cometió el o la estudiante. 3. La encargada de Convivencia Escolar deberá citar al apoderado del alumno o alumna vía agenda o por teléfono a entrevista para el día siguiente. 4. La Directora, Jefe de UTP, y/o Encargada de Convivencia Escolar informarán al apoderado en la entrevista la falta cometida por el alumno o alumna. La entrevista debe quedar consignada en libro de convivencia escolar de entrevista a apoderados. Se debe especificar la falta cometida y los acuerdos que realizará el apoderado donde garantice que la situación no vuelva a ocurrir. 5. En la entrevista también se le informará al apoderado la sanción correspondiente a una Falta Gravísima de acuerdo al reglamento de Convivencia Escolar: - Registro en hoja de vida del alumno en forma clara y precisa - Citación telefónica inmediata al apoderado, por Encargada de Convivencia Escolar, previa comunicación a Dirección o UTP. - Directora puede aplicar suspensión (desde 1 a 3 días). - Aplicación de Condicionalidad: Cada vez que el alumno o la alumna realice una falta gravísima, su apoderado debe firmar la condicionalidad y compromiso para cambiar la conducta. 6. Se le informa a los padres que en caso de que se reitere una falta gravísima, se aplicará las medidas disciplinarias correspondientes a No Renovación de Matrícula y para el caso de alumnos de Octavo Básico la medida de Suspensión de Licenciatura. 17

18 PROTOCOLO DE ACCIÓN TRANSPORTE ESCOLAR 1) Es deber de los padres fiscalizar que el conductor y el vehículo cumplan cabalmente con toda la reglamentación exigida por el Ministerio de Transporte. 2) Al momento de contratar un servicio de transporte escolar es necesario que el apoderado, verifique personalmente que éste cumpla con los siguientes requisitos: - Estar inscrito en el Registro Nacional de Transporte Escolar, trámite que se realiza en la respectiva Secretaría Regional de Transportes y Telecomunicaciones - Dicha condición puede verificarse en la página en el banner Consulta Registro Nacional de Transporte Escolar, ingresando la placa patente del vehículo. - Quienes realicen la función de transportar escolares, deben entregar una copia autorizada del certificado de inscripción a él o los establecimientos educacionales que presten servicios, así como a los padres, madres y apoderados que lo requieran. - Quien conduzca debe poseer licencia profesional clase A1 2 (antigua) o A3 y portar una tarjeta que identifique los datos personales. - El vehículo debe ser amarillo y portar un letrero triangular sobre el techo con la leyenda "escolares" (se exceptúan los buses). - El vehículo debe contar con una luz estroboscópica de seguridad, sobre el techo, en la parte posterior del vehículo, la que debe mantenerse encendida mientras bajen o suban escolares. De no existir esta luz, el transporte debe tener una huincha retroreflectante en su contorno (se exceptúan los buses sobre Kg. - El vehículo debe contar con ventanas que se puedan abrir a ambos lados. - Toda la documentación del vehículo debe encontrarse vigente (revisión técnica, análisis de gases, permiso de circulación y seguro obligatorio). - La revisión técnica debe indicar la capacidad máxima de pasajeros, cifra que debe ser informada al interior del vehículo, respetada por el o la conductora y exigida por las familias. - Los vehículos de año de fabricación desde el 2007 en adelante, deben contar con cinturón de seguridad, EN TODOS LOS ASIENTOS. - El tiempo de viaje desde y hacia el colegio no debe superar los 60 minutos 18

19 3) Quienes transportan escolares deben entregar una copia autorizada del certificado de inscripción al establecimientoeducacional en los que presten servicios, así como a los padres, madres y apoderados que lo requieran. Además, el conductor está obligado a portar el certificado original o una copia autorizada mientras realiza el transporte de escolares. 4) El o la conductora del furgón escolar, debe portar siempre una placa identificadora con todos sus datos personales. 5) En caso de existir irregularidades los padres y/o apoderados pueden llamar y hacer su denuncia al fono 143 ó al que corresponde a la Oficina de Informaciones, Sugerencias y Reclamos de la Subsecretaría de Transportes ( 6) Es responsabilidad de los padres entregar y recibir a sus hijos en los lugares y horario acordados con el transportista. 7) El establecimiento educacional no permitirá el retiro de alumnos o alumnas en horarios diferentes a lo establecidos al inicio del año. 8) No se autoriza a los conductores a retirar a los estudiantes antes del término de la jornada escolar sin presentar una autorización firmada por el apoderado. 9) Es responsabilidad de los padres, verificar que el transporte escolar contratado cumpla con el horario establecido de ingreso y término de la jornada escolar. 19

20 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A LA SITUACIÓN DE EMBARAZOS, MATERNIDAD Y PATERNIDAD El propósito de este documento es entregar orientaciones claras de actuación frente a la situación de embarazo, maternidad y paternidad, que fortalezcan la permanencia de estos estudiantes en el colegio. 1. Respecto del reglamento de evaluación y promoción: La estudiante tendrá derecho a contar con un docente tutor (profesor jefe) quien supervisará las inasistencias, apoyo pedagógico especial, horarios de salida para amamantamiento y controles de salud y la elaboración e implementación del calendario de evaluación, resguardando el derecho a la educación de la alumna. Funciones del tutor: Ser un intermediario/nexo entre alumna(o) y profesores de asignatura para organizar la entrega de materiales de estudio y evaluaciones; supervisar las inasistencias; supervisar ; informar a dirección el cumplimiento de los docentes en todos los sectores. Apoyo pedagógico especial: supervisar entrega de materiales de estudio, supervisar entrega de calendario de evaluación alternativo cuando sea necesario, supervise entrega de guías de aprendizaje. Este apoyo se dará mientras que la alumna se ausente por situaciones derivadas del embarazo, parto, post parto, control de niño sano y enfermedades del hijo menor de un año. Acreditado por certificado médico. Si /la estudiante se ausentara por más de un día, el/la apoderado(a) deberá hacer retiro de materiales de estudio. La estudiante tendrá derecho a acceder a un sistema de evaluación alternativo, en tanto la situación de embarazo o de maternidad/paternidad le impida asistir regularmente al establecimiento. Cada vez que la alumna se ausente por situaciones derivadas del embarazo, parto, post parto, control de niño sano y/o enfermedades del hijo menor de un año, presentando certificado médico o carné de salud, podrá acceder a una reprogramación de evaluaciones. 20

21 La estudiante tiene derecho a ser promovido(a) de curso con un porcentaje de asistencia menor a lo establecido, siempre que sus inasistencias hayan sido debidamente justificadas por: los/las médicos tratantes, carné de control de salud y cumplan con los requisitos de promoción establecidos en el reglamento de evaluación. Se dará flexibilidad en las evaluaciones garantizando el logro de aprendizajes y objetivos mínimos establecidos en los Programas de Estudio. La estudiante tiene derecho a ser evaluada de la misma forma que sus compañeros. El establecimiento le otorgará las facilidades necesarias para cumplir con el calendario de evaluación. 2. Respecto del reglamento de convivencia escolar: Se registrará la asistencia, permisos y horarios de ingreso y salida de el/la estudiante diferenciando las etapas de embarazo, maternidad y paternidad. Para esto existirá una carpeta por alumno que estará ubicada en secretaría. La dirección se encargará del registro en la carpeta. En esta carpeta se deberá además archivar los certificados médicos. La estudiante deberá presentar el carné de salud o certificado médico, cada vez que falte a clases por razones asociadas al embarazo, maternidad y paternidad. El tutor verificará en forma regular las inasistencias en carpeta de estudiante. 3. Respecto del período de embarazo: La estudiante tiene el derecho y deber de asistir a los controles de embarazo, post-parto y control sano de su hijo/hija en el Centro de Salud Familiar o consultorio correspondiente. La estudiante deberá presentar el carné de salud o certificado médico correspondientes, cada vez que falte a clase por razones asociadas al embarazo, maternidad/paternidad. Además deberá mantener informado a su profesor jefe/tutor. 21

22 La alumna tiene derecho a asistir al baño cuantas veces lo requiera durante el embarazo, sin tener que reprimirse por ello, previniendo el riesgo de producir una infección urinaria (primera causa de síntoma de aborto). RESPECTO DEL PERÍODO DE MATERNIDAD Y PATERNIDAD: La estudiante tiene derecho, cuando el niño o niña nazca, a amamantarlo, para esto puede salir del colegio en los recreos, o en los horarios que ella estime conveniente. Para esto corresponderá como máximo, a una hora de su jornada diaria de clase, sin considerar el tiempo de traslado. Este horario deberá ser comunicado formalmente a la dirección del colegio durante la primera semana de ingreso posterior al parto. Durante el periodo de lactancia la alumna tiene derecho a salir a sala de primeros auxilios a extraerse leche cuando lo estime necesario. Cuando el hijo/a menor de un año, presente alguna enfermedad que necesite de su cuidado específico, según conste en un certificado emitido por el médico tratante, el colegio dará, tanto a la madre como al padre adolescente, las facilidades pertinentes. RESPECTO DE DEBERES DEL APODERADO/A: El apoderado/a deberá informar al colegio la condición de embarazo, maternidad o paternidad del estudiante. El director/a o profesor/a responsable informará sobre los derechos y obligaciones, tanto del/la estudiante, como de la familia y del colegio. Cada vez que el/la estudiante se ausente, el apoderado deberá concurrir al establecimiento a entregar el certificado médico. Además deberá solicitar entrevista con el tutor para la entrega de materiales de estudio y calendario de evaluaciones. El apoderado deberá mantener su vínculo con el colegio cumpliendo con su rol de apoderado/a. El apoderado/a deberá firmar un compromiso de acompañamiento al adolescente, que señale su consentimiento para que el/la alumno/a asista a los controles, exámenes 22

23 médicos y otras instancias que demanden atención de salud, cuidado del embarazo y del hijo/a nacido, que implique la ausencia parcial o total del/la estudiante durante la jornada de clase. El apoderado/a deberá notificar al colegio de situaciones como cambio de domicilio o si el hijo/a en condición de embarazo, maternidad o paternidad quedará bajo la tutela o responsabilidad de otra persona. Otros La estudiante tiene derecho adaptar su uniforme escolar a su condición de embarazo. La alumna tiene derecho a recibir las mismas condiciones que el resto del alumnado referente al ingreso, la permanencia o progreso en el sistema. En su calidad de adolescente embarazada, la alumna debe tener claro que será tratada con los mismos deberes y derechos que sus pares en relación a las exigencias académicas y conductuales. La alumna deberá asistir a clases de educación física, debiendo ser evaluada y eximida en caso de ser necesario. Después del parto, será eximida hasta que finalice un periodo de seis semanas (puerperio). Asimismo, en casos calificados por el/la médico tratante, podrá eximirse de la actividad física. En estos casos, la alumna deberá realizar trabajos alternativos designados 23

24 PROTOCOLO DE USO DE CANCHA DE FUTBOL EN LOS RECREOS La cancha de futbol es una obra que tiene como fin principal, otorgar a los y las estudiante un espacio óptimo para el desarrollo de sus habilidades físico deportivo, propiciando de este modo un desarrollo integral. 1. La prioridad del uso de las instalaciones es exclusiva del colegio y sus actividades internas. 2. No podrá utilizarse la cancha en días de lluvia o luego de ella, hasta que esté efectivamente seca la superficie y su entorno. 3. Podrán utilizar la cancha los alumnos y alumnas que efectivamente quieran jugar fútbol durante los recreos. Para prevenir accidentes entre estudiantes de cursos más grandes con los de cursos más pequeños, el uso de la cancha se regirá de acuerdo a un calendario que considere la edad, el cual puede ser modificado de acuerdo a las necesidades del colegio. 4. El balón de futbol será otorgado por el colegio. 5. Los alumnos y alumnas deben traer artículos de aseo (toalla, desodorante, peineta, etc.) los cuales deben utilizar antes de ingresar a la sala de clases. 6. Los diferentes conflictos que puedan ocurrir en la cancha de futbol, se deben abordar de acuerdo a las disposiciones del Reglamento de Convivencia Escolar. Sin perjuicio de lo anterior, los alumnos podrán ser suspendidos del uso de la cancha por conducta antideportiva,(groserías, agresiones físicas o verbales), por un tiempo, en atención a al carácter de la falta. Para faltas menores bastará con la apreciación del Inspector a cargo y para situaciones más complejas por la Encargada de Convivencia Escolar. 24

25 PROTOCOLO DE ATRASOS Desde la educación pre-básica hasta la educación media, se busca formar estudiantes comprometidos con la puntualidad, para ello se establece un trabajo sistémico con los padres y apoderados. Es deber de los padres cumplir con los horarios de ingreso y salida del colegio. A continuación se detallan los pasos de actuación frente a situaciones de impuntualidad: 1. Los y las estudiantes que lleguen atrasado en ningún caso podrán ser devuelto a su hogar o permanecer fuera del establecimiento. 2. Los y las estudiantes que ingresen a al establecimiento después de las 8:00 Hrs., se deben dirigir a donde la secretaria o Inspector a buscar un pase que le permita ingresar a la sala de clases. 3. La secretaria o el inspector registrará en una planilla correspondiente al curso y se les hará entrega de un pase para ingresar a clases. 4. Al tercer atraso el inspector citará al apoderado, para que firme el libro de registros de atrasos. 5. Si posterior a la firma en el registro de atrasos se vuelve a reiterar un (3) atraso, el inspector avisará a la Encargada de convivencia Escolar quien deberá citar al apoderado, para que firme una carta de compromiso, para remediar la situación referida a la puntualidad. Dicha entrevista deber quedar registrada en la hoja de hoja de vida del alumno o alumna y en libro de convivencia escolar. 6. Si la situación no mejora, en el caso de los y las estudiantes de segundo ciclo deberán quedarse un día a la semana posterior al horario de clases para recuperar el tiempo perdido. 7. La no superación del problema por parte de los apoderados constituye una falta grave y se entenderá como no adhesión al Proyecto Educativo del Colegio. 25

26 PROTOCOLO DE ENTRADA Y SALIDA FUERA DE HORARIO DE CLASES No se permitirá la entrada o salida de clases de los alumnos sin autorización de la Dirección o Jefa de UTP. En casos excepcionales, como el de una atención médica, o una presentación ante una autoridad, los padres o apoderados quedan comprometidos a traer a su hijo después de la cita, dejando constancia en Secretaría del colegio de la hora de retorno y la firma del apoderado, dejando, además, el certificado de atención emitido por el profesional que lo atendió. En caso que un alumno sea retirado de la jornada de clases por alguna situación personal, debe cumplir con los siguientes pasos: 1. El día anterior, el apoderado debe escribir una comunicación al profesor jefe en la agenda escolar, para solicitar la autorización de salida o ingreso excepcional del alumno durante las horas de clases. 2. El profesor jefe o la Directora firmará la comunicación; el alumno deberá presentar esta comunicación firmada, para ingresar o retirarse del colegio. 3. En caso de retiro, el alumno deberá esperar en la oficina de recepción desde donde debe ser retirado por su apoderado. 4. Al momento de ser retirado por el apoderado, se dejará registro de la salida del alumno(a), en el libro Salida de alumnos, ubicado en la oficina de Secretaría. 5. Cuando el apoderado no pueda asistir a retirar a su hijo, deberá especificar en la comunicación que autoriza a su alumno a retirarse con otra persona adulta, confirmando vía telefónica esta información. 6. Los retiros de los y las alumnas SOLO se podrán efectuar en los siguientes horarios, con el fin de no interrumpir las actividades escolares habituales: Primer Recreo: 9:30 a 09:45 hrs. Segundo Recreo 11:15 a 11:30 hrs. Almuerzo 13:00 hrs. A 14,00 hrs 7.- En caso de ingreso tardío durante la jornada, el alumno(a) debe ser acompañado de su Apoderado, quien justificará el atraso de manera personal y de manera escrita. 8.- Si el alumno ha sido atendido por un profesional como: Médico, Dentista, Psicólogo, Asistente social, etc., o se presentó ante Tribunales, debe presentar su certificado de atención al momento de ingresar al colegio, para considerar su asistencia a clases, de lo contrario queda ausente. 26

27 PROTOCOLO DE ENTRADA, SALIDA O RETIRO DE ALUMNOS DURANTE LA JORNADA DE CLASES DE LA ENTRADA El ingreso de los estudiantes al establecimiento, se realizará por la Entrada principal. La Puerta Principal se habilitará a contar de las 7:30 hrs y la puerta de acceso de párvulos a partir de las 8:05 hrs. El alumno que ingrese al establecimiento después de las 08:00 A.M se registrara como alumno atrasado. Los alumnos una vez que ingresan al establecimiento en su jornada diaria de trabajo escolar, deben asistir a sus clases de acuerdo a los horarios establecidos. DE LA SALIDA El horario de salida de los estudiantes se efectuará según el siguiente detalle: Los alumnos de educación parvularia, a las 12:30 hrs., por la puerta del ciclo de párvulos. Los de 1º y 2º ciclo a las 15:30 hrs., por las puertas designadas. En caso de registrarse alguna eventualidad (corte de agua, incendio, sismo u otros acontecimientos relevantes), que cumpla la característica de salida de emergencia en un horario distinto a la jornada normal, será la secretaria o profesor responsable del curso en ese horario, los encargados de informar a los apoderados, y estos últimos a su vez informar a los encargados del transporte escolar, para así realizar el retiro de los alumnos de manera expedita y rápida. Una vez que los apoderados lleguen al establecimiento los alumnos se entregarán en las puertas de acceso delimitadas para este efecto. En caso de que algún apoderado se retrase en retirar a su pupilo (15 minutos después de la jornada), será contactado telefónicamente para saber del por quédel retraso. En caso de que sea contactado, y este informe que se encuentra cercano al colegio, el alumno será encargado a un inspector o en caso de una demora excesiva el alumno se dejara en Secretaría del colegio. Este retraso se registrará y en caso reiterado se citará al apoderado. Durante el proceso de salida de los alumnos, se dispondrá de inspectores en las puertas principales, además de las Asistentes de Aula, quienes supervisarán el orden y 27

28 acompañamiento de los alumnos. Cabe destacar que una vez entregado el niño a su apoderado, es responsabilidad del apoderado su cuidado y protección. DE LAS ENTRADAS Y SALIDAS FUERA DE HORARIO No se permitirá la entrada o salida de clases de los alumnos sin autorización de la Dirección o Jefa de UTP.En casos excepcionales, como el de una atención médica, o una presentación ante una autoridad, los padres o apoderados quedan comprometidos a traer a su hijo después de la cita, dejando constancia en Secretaría del colegio de la hora de retorno y la firma del apoderado, dejando, además, el certificado de atención emitido por el profesional que lo atendió. En caso que un alumno sea retirado de la jornada de clases por alguna situación personal, debe cumplir con los siguientes pasos: 1. El día anterior, el apoderado debe escribir una comunicación al profesor jefe en la agenda escolar, para solicitar la autorización de salida o ingreso excepcional del alumno durante las horas de clases. 2. El profesor jefe o la Directora firmará la comunicación; el alumno deberá presentar esta comunicación firmada, para ingresar o retirarse del colegio. 3. En caso de retiro, el alumno deberá esperar en la oficina de recepción desde donde debe ser retirado por su apoderado. 4. Al momento de ser retirado por el apoderado, se dejará registro de la salida del alumno(a), en el libro Salida de alumnos, ubicado en la oficina de Secretaría. 5. Cuando el apoderado no pueda asistir a retirar a su hijo, deberá especificar en la comunicación que autoriza a su alumno a retirarse con otra persona adulta, confirmando vía telefónica esta información. 6. Importante tener en cuenta que los retiros de los alumnos deberán efectuarse en los siguientes horarios, con el fin de no interrumpir las actividades escolares habituales: Primer Recreo: 9:30 a 09:45 hrs. Segundo Recreo 11:15 a 11:30 hrs. Almuerzo 13:05 hrs. A 14,00 hrs 28

29 7.- En caso de ingreso tardío durante la jornada, el alumno(a) debe ser acompañado de su Apoderado, quien justificará el atraso. 8.- Si el alumno ha sido atendido por un profesional como: Médico, Dentista, Psicólogo, Asistente social, etc., o se presentó ante Tribunales, debe presentar su certificado de atención al momento de ingresar al colegio, para considerar su asistencia a clases, de lo contrario queda ausente. Salidas Pedagógicas fuera del colegio 1. El profesor debe llenar una ficha de salida de terreno (se anexa) en la que se explicitan los objetivos, lugar de visita y otros. 2. En pre escolar se deberá contar con la asistencia de algunos padres. En primer ciclo es conveniente que asistan algunos de ellos. 3. La actividad debe ser autorizada por la Directora, la que juzgará su pertinencia y factibilidad firmando la respectiva documentación, que incluye aquélla que será enviada a la Dirección Provincial. 4. Ningún alumno puede salir del colegio sin la autorización escrita y firmada del apoderado. El profesor a cargo de la salida debe mandar a casa la autorización, recogerlas y entregarlas a la Dirección, quienes las guardarán en el colegio, durante y después de la salida. 5. El profesor a cargo debe evaluar la actividad y entregarlo como reporte a la Dirección. AUTORIZACIÓN Yo RUT Apoderado(a) de del curso año básico, lo(a) autorizo a que asista a: Actividad Día 29

30 Hora salida Hora llegada Valor $ Colación SI NO Lugar Firma Fecha devolución Nota: Se informa al apoderado que la presente autorización deberá ser devuelta y firmada al colegio antes de la salida. De modo contrario el (la) alumno(a) NO PODRÁ PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD PROGRAMADA Y DEBERÁ PERMANECER EN EL COLEGIO. 30

31 PROTOCOLO FRENTE A INQUIETUDES, RECLAMOS DE PADRES, MADRES, APODERADOS O REPRESENTANTE DEL ALUMNO(A) Se considerarán formalmente como RECLAMO, al acto escrito por medio del cual un padre, madre, apoderado o representante del alumno previamente individualizadas (Con su(s) nombre(s), Rut y firma), pone en conocimiento de una eventual inquietud, con el objeto de que se investigue y adopte las medidas que correspondan. El procedimiento que deberán realizar los padre, madre, apoderado o representante del alumno para presentar un reclamo será el siguiente: 1. Solicitar entrevista formal, a través de la agenda con el profesor jefe o de asignatura. Esta entrevista sus acuerdos y compromisos deberán quedar registrados en la hoja de entrevista institucional, firmada por todos los participantes. 2. Si el apoderado considera que su reclamo no tuvo una respuesta satisfactoria por parte del profesor jefe o de asignatura, solicitará una entrevista formal vía agenda a la Encargada de Convivencia. 3. Al momento de la entrevista con la Encargada de Convivencia, el apoderado, madre, padre y/o representante debe entregar por escrito, firmada y en forma detallada la situación que origina su reclamo. 4. La Encargada de Convivencia tendrá un plazo de diez días hábiles para investigar la situación y realizar mediación entre las partes. 5. La información entregada de manera informal (pasillo, antes de una clase, medios sociales) no será considerada como inquietud o reclamo, ni será motivo de investigación interna. 6. Una vez recibida la carta de reclamo y realizada la entrevista entre el apoderado y la Encargada de Convivencia, esta informará a la dirección y procederá a la investigación del caso. 7. Transcurrida la investigación la Encargada de Convivencia entregará los antecedentes a la Dirección, emitiendo un informe escrito. 31

32 8. La Encargada de Convivencia citará de manera formal, vía agenda al padre, madre, apoderado o representante del alumno, que haya presentado el reclamo, informándole de manera verbal y por escrito de los resultados de la investigación. Se levantará un acta de entrega de informe. 9. Si el padre, madre, apoderado o representante del alumno no quedase conforme con los resultados señalados por la Encargada de Convivencia, podrá solicitar la mediación de la Superintendencia de Educación. 32

33 PROTOCOLO DE EXPULSIÓN O CANCELACIÓN DE MATRÍCULA. Este tipo de sanción se podrá aplicar en aquellos casos en los que la falta cometida por el o la estudiante afecte gravemente la convivencia escolar. (Art. 2, n 5 letra h). Previo al inicio del procedimiento de expulsión o de cancelación de matrícula, la directora del establecimiento deberá haber representado a los padres, madres o apoderados, la inconveniencia de las conductas, advirtiendo la posible aplicación de sanciones e implementando a favor de él o la estudiantes medidas de apoyo pedagógico o psicosocial que estén expresamente establecidas. Previa a la expulsión o cancelación de matrícula la directora debe haber informado a los padres de la inconveniencia de su conducta, advirtiendo la posible aplicación de sanciones como expulsión o cancelación, lo que debe quedar por escrito y firmado por ambos padres y Directora. 1. La Directora en entrevista con los padres informa por escrito la sanción de cancelación de matrícula o de expulsión. 2. Los padres podrán apelar, pidiendo la revocación de la medida dentro de 15 días hábiles contados desde su notificación, ante la misma autoridad, quien resolverá previa consulta con el Consejo de Profesores. 3. El Consejo de profesores debe pronunciarse por escrito, debiendo tener a la vista los informes técnicos psicosociales pertinentes que se encuentren disponibles. 4. Una vez que el Consejo de Profesores informa por escrito, la Directora del establecimiento decide si confirma o no la medida. 5. Si se opta por la cancelación de matrícula o expulsión, la Directora deberá aplicar la medida de expulsión o cancelación de matrícula, deberá informar esa decisión a la Dirección Regional de la Superintendencia de Educación, dentro del plazo de 5 días hábiles de que formalizaron la decisión, a fin de que ésta revise el cumplimiento del procedimiento. Además en ese mismo plazo debe notificar al apoderado por escrito. 6. El alumno o alumna debe continuar asistiendo a clases en tanto no esté definido todo el procedimiento y no se hayan agotado todas las instancias establecidas en la ley, que incluyen los recursos de reposición jerárquico, sin perjuicio que en algunos casos se 33