Introducción al Marke1ng Digital y negocios. Sep$embre 2017 Antofagasta

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Mariano Carmona Miranda
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1 Introducción al Marke1ng Digital y negocios Sep$embre 2017 Antofagasta

2 Agenda 1. Antecedentes 2. Marke$ng Digital 3. Soluciones de Presencia 4. Soluciones de Tráfico 5. Soluciones de Conversión

3 1. DATOS DEL MERCADO

4 Antecedentes 2do lugar en LatAm con mayor penetración Desde el 2014 más celulares que computadores 7 de cada 10 chilenos es usuario de internet 95% de los usuarios de disposi$vos móviles han buscado información de negocios locales La edad promedio del comprador online es de 38 años x4 desde 2010 Las búsquedas móviles

5 Qué busca el consumidor? CONTENIDO VALOR AGREGADO OFERTA SOLUCIONES INMEDIATEZ (FACILIDADES)

6 Está reservado el mundo online sólo para el segmento jóvenes? 39,3 %

7 2. MARKETING DIGITAL

8 Qué es el Marke1ng Digital? OBJETIVOS Uso de tecnologías digitales para captación de clientes y fidelización. APLICACIÓN Estrategias comerciales y creación de contenido llevadas a cabo a través de medios online.

9 OBJETIVOS RELEVANTE? ES NECESARIO? EN QUE MOMENTO DEBO HACERLO? HERRAMIENTAS?

11 MARKETING DE ATRACCIÓN Generación de prospectos calificados a través del contenido de valor. Efec8vidad

12 MARKETING DE ATRACCIÓN Se basa en atraer posibles clientes a través de contenido que le sea ú2l y relevante. INTERRUPCIÓN vs ATRACCIÓN

13 Puedo? PERMISSION Posicionamiento SEO o SEM Contenido dirigido Atracción Centrado la necesidad del cliente Intromisión INTERRUPTION masivo (Cold s Spam) Interrupción en Apps No necesariamente dirigido Centrado en el vendedor

14 ATRACCÍÓN Sociedad. Beneficio mutuo Win - Win Imposición.

15 CAMPAÑA DISEÑADA A LA MEDIDA

16 VIAJE DE LA PYME Presencia Tráfico Conversión Efec1vidad Online

17 EFECTIVIDAD ONLINE

18 SOLUCIONES DE PRESENCIA

19 3. Soluciones de Presencia La primera etapa de la digitalización es la presencia online. MULTIMEDIOS

20 WEB Relación con potenciales Comunicación con usuarios y prospectos Credibilidad y reputación de modernidad Fortalecer la imagen Promoción Venta en línea Atracción a través de contenido

21 Adaptabilidad según el $po de negocio

negocio Relacionado a la marca DISEÑO Fácil de usar Fácil de

22 El factor del éxito DOMINIO Corto (en lo posible) Fácil recordación No sea confundido con otros Fácil pronunciación Relacionado al negocio Relacionado a la marca DISEÑO Fácil de usar Fácil de entender Accesible Creíble Atrac$vo y persuasivo Información fácil de encontrar

23 1 Millón de visitas mensuales CALIFICADO

24 SOLUCIONES DE TRÁFICO

25 4. Soluciones de TRAFICO La segunda etapa de la digitalización es el trafico online; Presencia sin tráfico no genera resultados

26 Tráfico: Marke1ng en buscadores SEO Posicionamiento natural PPC Aparecer de forma destacada en función de un presupuesto se llama pago por clic.

30 Tráfico: Redes Sociales Dependiendo del producto o servicio se utilizan las redes sociales para interactuar con los clientes, potenciales y fidelizados, a modo de generar presencia de marca y fortalecer el servicio al cliente. Obje1vos + Tráfico. + Likes. + Comunidad ac$va. + Canal de venta.

31 Mayor red social del mundo En Chile 6 de cada 10 empresas u$liza Facebook como una herramienta para su negocio. 6.7 millones de miembros acceden desde un disposi$vo móvil 10 millones de usuarios ac1vos de Facebook en Chile 7.6 millones acceden todos los días 38 años es la edad promedio de usuarios

32 Adaptabilidad de las campañas online AL TARGET DE LA CAMPAÑA AL PRESUPUESTO DE LA CAMPAÑA A LA COBERTURA DE LA CAMPAÑA AL TIPO DE MENSAJE DE LA CAMPAÑA

33 SOLUCIONES CONVERSIÓN

34 5. Soluciones de CONVERSIÓN Si no hay ventas, el negocio no crece

35 ATREVASE - VENDA ONLINE PRODUCTOS E-COMERCE MARKETING DE ATRACCIÓN MÉTODOS DE PAGO? DISEÑO

36 Ventajas de contar con una tienda online Atención 24 horas, los 365 días del año Información detallada y actualizada sobre los productos (precios, especificaciones, descripciones, fotos, etc. ) Visualización en desktops y móviles Mejora tu posicionamiento Reduce los costos inmobiliarios y de personal Controla el seguimiento de los pedidos Aumentando tu exposición

37 10 Pasos para una exitosa Campaña de Marke1ng Digital 1. Define a tu cliente. 2. Conoce sus necesidades. 3. Crea un contenido de valor. 4. Confecciona una página de aterrizaje (Landing Page). 5. Promociona el contenido. 6. Genera tráfico y visitas. 7. Haz contacto con cada prospecto. 8. Ofrece una experiencia personalizada. 9. Entrega Post-Venta 10. Vuelve a brindarles contenido de valor.

38 PREPARESE USTED MISMO hjp://gurusoluciones.cl/kit-especial-para-empresarios? utm_campaign=campa%c3%91a%20lea

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41 CONCLUSIÓN PRESENCIA TRÁFICO CONVERSIÓN El viaje de la PYME en el mundo Online

42 NO ESPERES AL 2020 CON UN CLIC

43 GONZALO ATENCIO Asesoría Comercial t f

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