La Importancia de la Presencia Digital para los Hoteles. Una presentación organizada por

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "La Importancia de la Presencia Digital para los Hoteles. Una presentación organizada por"

Transcripción

1 La Importancia de la Presencia Digital para los Hoteles Una presentación organizada por

2 Antes de comenzar Estaremos enviando la grabación y las diapositivas de esta presentación dentro de la próximas 48 horas. Favor utilice el panel de control de GotoWebinar para hacer preguntas durante la sesión

3 Panelistas Luis Zapater, Gerente de Marketing Felipe Colina, Gerente de Mercadeo LATAM Francisco Carrasco, Director de Ventas - LATAM

4 Sobre Libertador Hoteles Fundada hace 35 años Cadena de hoteles y resorts de lujo en los principales destinos del Perú: Arequipa, Cusco, Lima, Paracas, Lago Titicaca, Trujillo y Urubamba

5 Sobre Revinate Empresa de Software como Servicio (SaaS) con sede en San Francisco, CA Oficinas en Singapur, Sídney, Múnich, Abu Dabi, Ámsterdam y Nueva York Fundada en 2009 Equipo de 90 empleados 23,000 hoteles en 143 países Diseñada para la industria hotelera

6 Agenda Componentes de la Presencia Digital de un Hotel Como Perfeccionar su Sitio Web Para Capturar Reservas Como Ubicarse de Primero en Google Como Mejorar la Reputación en Línea Como Mejorar la Presencia en las Redes Sociales Metricas a Monitorear

7 Componentes Fundamentales de la Presencia Digital de un Hotel

8 Importancia de la Presencia Digital Cuales son los componentes fundamentales para un hotel? Como se debe preparar el hotel para llevar a cabo una estrategia digital? LUIS ZAPATER, Gerente de Marketing

9 Componentes del Marketing Digital Si;o Web SEO SU HOTEL Cultura Digital Marke;ng Redes Sociales Reputación en Línea

10 Importancia de la Presencia Digital Cuales son los componentes fundamentales de una estrategia digital para para un hotel independiente? MIGUEL GUERRA, Community Manager

11 EMPIEZE CON SU PROPIO HOTEL!

12 El Internet de Su Hotel 77% de los viajeros declaran que el wi-fi es esencial para sus estadías

13 COMO PERFECCIONAR EL SITIO WEB

14 Importancia del Sitio Web Fuente: buuteeq. 2014

15 Pasos Claves

16 Incrementar Trafico al Sitio Web Como se genera trafico al si;o web del hotel? LUIS ZAPATER, Gerente de Marketing

17 Sitio Web

18 Incrementar Conversiones Que tác;cas empleas para maximisar la conversion? LUIS ZAPATER, Gerente de Marketing

19 Sitio Web

20 LA IMPORTANCIA DE LA REPUTACION EN LINEA

21 Que es la reputación en línea? Redes Sociales Páginas de Opiniones/OTA s Sitios de Opiniones Agencias de Viaje Online ( OTAs)

22 Impacto de la Reputación en Línea % 93 de los viajeros. a nivel mundial afirman que las opiniones en línea tienen un impacto en sus decisiones de alojamiento ü Precio ü Ubicación ü Opiniones en línea. Los tres factores más determinantes al momento de completar una reserva

23 Mercadotecnia Tradicional vs Reputación en Línea MERCADOTECNIA TRADICIONAL Comunicación unilateral La marca diseña el mensaje y selecionna al posicionamiento Las ventas son el objetivo REPUTACIÓN EN LÍNEA Comunicación bilateral El cliente inicia la interacción y a menudo controla el dialogo La interacción el objetivo, las ventas son un objetivo secundario

24 Importancia de la Presencia Digital Como ha crecido la importancia de la reputación en línea en Perú? Quién se encarga en tu equipo del tema? Que puntos le das prioridad? LUIS ZAPATER, Gerente de Marketing

25 Como Generar Opiniones TÁCTICAS OFFLINE Material Impreso Anuncios en la Recepción Capacite a su personal en como solicitar opiniones TÁCTICAS ONLINE Encuestas Digitales de Sa;sfacción Responder a Opiniones Vincular desde si;o web o redes sociales Sobrepase expecta;vas Colocar en firmas de correo electrónico

26 Tácticas Online: Sindicación MEJORAS CLAVES Incremento su frecuencia de opiniones por 766% Incrementó su rating por 15% de un 3.8 a un 4.4 Incremento su ranking en TripAdvisor del #134 al #67

27 Donde Están Hablando Sobre Mi Hotel?

28 REDES SOCIALES

29 Importancia de la Presencia Digital Alcance Engagement Acquisición Conversión Ac;vidad

30 Importancia de la Presencia Digital Prioridad # 1 Prioridad # 2

31 Contenido a Compartir Eventos Especiales Días Festivos Invitación a Compartir Fotos

32 Ecosistema en las Redes Sociales

33 Importancia de la Presencia Digital Táctica Tomar Control Proteger sus Credenciales Determinar Canales Responder Consistentemente Beneficio Mejor entendimiento de la percepción de su hotel Mejore la imagen de su marca o propiedad Descubra lo que están diciendo sus huéspedes y fans / interactuar Mantenga un dialogo con los huéspedes Desarrollar un Plan Crear un plan táctico y delinear metas Medir los Resultados Establecer metricas de rendimiento claves

34 Importancia de la Presencia Digital Cuales son los beneficios de las redes sociales? Como lo ges;onas? Como decidir en que canales enfocarse? LUIS ZAPATER, Gerente de Marketing

35 METRICAS A MEDIR

36 Importancia de la Presencia Digital Cuales son las metricas que sigue tu equipo? LUIS ZAPATER, Gerente de Marketing

37 Metas Ejemplares Comentarios recibidos en la pagina de Facebook serán respondidos dentro de 4 horas y serán reenviados al departamento responsable de dar seguimiento. Menciones en Twi]er acerca de su propiedad serán respondidas dentro de 2 horas y el feedback será redirigido a los departamentos relevantes. Huéspedes que u;licen Foursquare en Twi]er serán respondidos inmediatamente y el feedback será reenviado a los departamentos per;nentes. (Alertas en a ;empo real ya programadas dentro de Revinate) Si el huésped esta en la propiedad, la recepción debería ser alertada y aconsejada de como sorprender y deleitar o rec;ficar la situación. Las menciones en las redes sociales que se refieran a las preferencias de sus huéspedes serán enviadas a su recepción para seguir agregado al perfil del huésped en sistema PMS. Cualquier mención que reconozca a un miembro del staff serán compar;do con el delegado vía ( o u;lizando sistema de e;quetas dentro de Revinate)

38 Objetivos Táctica Alcance Engagement Adquisición Conversión Beneficio Crecimiento de audiencia: seguidores, fans, likes a la pagina Interacción con el contenido: likes a posts, shares, comentarios, Nuevos prospectos: trafico al sitio web, s agregados a base de datos Impacto en Ventas: conversiones directas al sitio de reserva, solicitudes de reserva Actividad Servicio al Cliente: Asuntos operativos solucionados, tiempo de respuesta

39 Gracias! Francisco Carrasco Director de Ventas - Latinoamérica Felipe Colina Gerente de Mercadeo Latinoamérica Visite: youtube.com/revinatees facebook.com/revinate revinate.com/blog

Gestión de la Reputación Online

Gestión de la Reputación Online Gestión de la Reputación Online Los números en El 92% de clientes valoran y agradecen los comentarios El 87% de clientes se dejan influenciar por las reseñas Casi el 50% de los clientes no reservan

Más detalles

POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) Sesión 8: Métricas

POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) Sesión 8: Métricas POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) Sesión 8: Métricas Contextualización Para qué sirven las métricas en el análisis del ROI? Las métricas o los indicadores de clientes es lo más importante que debe

Más detalles

Marketing Digital para alojamientos turísticos. Hernán Rosas Junio 2013 Pto Montt - Pto Varas - Valdivia - Pucón

Marketing Digital para alojamientos turísticos. Hernán Rosas Junio 2013 Pto Montt - Pto Varas - Valdivia - Pucón Marketing Digital para alojamientos turísticos Hernán Rosas Junio 2013 Pto Montt - Pto Varas - Valdivia - Pucón Objetivo Conocer y evaluar las diferentes opciones de las cuales disponen los hoteleros para

Más detalles

LOS 4 ERRORES MÁS COMUNES QUE COMETEN LAS PYMES A LA HORA DE CONTRATAR A UNA AGENCIA O A UN COMMUNITY MANAGER PARA SU MARKETING ONLINE

LOS 4 ERRORES MÁS COMUNES QUE COMETEN LAS PYMES A LA HORA DE CONTRATAR A UNA AGENCIA O A UN COMMUNITY MANAGER PARA SU MARKETING ONLINE GUIA MARKETING ONLINE PARA PYMES NUMERO ESPECIAL LOS 4 ERRORES MÁS COMUNES QUE COMETEN LAS PYMES A LA HORA DE CONTRATAR A UNA AGENCIA O A UN COMMUNITY MANAGER PARA SU MARKETING ONLINE APRENDE LO QUE TIENES

Más detalles

Gestión de Reputación y Encuestas de Satisfacción para Hoteles y Restaurantes

Gestión de Reputación y Encuestas de Satisfacción para Hoteles y Restaurantes Gestión de Reputación y Encuestas de Satisfacción para Hoteles y Restaurantes Acerca de ReviewPro Más de 18,000 hoteles en más de 100 países confían en ReviewPro para mejorar la satisfacción de sus huéspedes

Más detalles

Programa Social Media Professional Expert

Programa Social Media Professional Expert Programa Social Media Professional Expert Docente: Matías Dell Anno Irigoyen ma#asd@gmail.com @matdell Módulo 11 Digital Analytics Por qué entender lo que pasa Online? El mundo online es cada vez más relevante

Más detalles

Cómo utilizar las redes sociales en la labor secretarial. Alexis Reátegui

Cómo utilizar las redes sociales en la labor secretarial. Alexis Reátegui Cómo utilizar las redes sociales en la labor secretarial Alexis Reátegui Cómo utilizar las redes sociales en la labor secretarial Alexis Reátegui Contenido Presentación. IAB Perú Presencia online. Uso

Más detalles

Sesion 06 MBA Neil Rodrigo Jiménez

Sesion 06 MBA Neil Rodrigo Jiménez Sesion 06 MBA Neil Rodrigo Jiménez Un análisis en teoría es la descomposición de un todo en partes Que es una métrica? Es una función que permite calcular la distancia entre dos puntos. Cuando se define

Más detalles

Estadísticas hoteleras en América Latina -2014

Estadísticas hoteleras en América Latina -2014 Estadísticas hoteleras en América Latina -2014 Entienda el comportamiento online del huésped y prepare su estrategia digital para el próximo año. 04. Sobre buuteeq 07. Introducción 09. Visitas Online Índice

Más detalles

Customer Connection Publicidad

Customer Connection Publicidad Customer Connection Publicidad Social Media Reviews Cómo pueden impactar las redes sociales a mi negocio? Twitter 10 % del trafico que se puede generar proviene de esta fuente. Facebook Pinterest Esta

Más detalles

Presentado a: Liliana Pabon Directora Departamento de Servicio al Cliente. Comercial Nutresa S.A.S

Presentado a: Liliana Pabon Directora Departamento de Servicio al Cliente. Comercial Nutresa S.A.S Presentado a: Liliana Pabon Directora Departamento de Servicio al Cliente. Comercial Nutresa S.A.S 1 Señora Liliana Pabon Directora de Servicio al Cliente Comercial Nutresa S.A.S Medellín Gracias por la

Más detalles

Programa de: Marketing Digital Internacional. www.webempresa20.com

Programa de: Marketing Digital Internacional. www.webempresa20.com Programa de: Marketing Digital Internacional www.webempresa20.com 5. Sesiones www.webempresa20.com Plan de Marketing Digital www.webempresa20.com Plan de Marketing Digital: Contenidos El momento cero

Más detalles

Como El Internet Nos Genero $110,857 Dólares en menos de 90 días.

Como El Internet Nos Genero $110,857 Dólares en menos de 90 días. Como El Internet Nos Genero $110,857 Dólares en menos de 90 días. Hoy en día el internet y las redes sociales están superando por completo cualquier otro tipo de medio informativo, como lo llego a ser

Más detalles

La importancia del responsive design: olvidarse de los dispositivos mó...

La importancia del responsive design: olvidarse de los dispositivos mó... 1 de 8 06/05/2013 15:29 Inicio Categorías Bloggers invitados Marketing en redes sociales SEO Posicionamiento en buscadores Marketing en dispositivos móviles Diseño Web Infografías Herramientas gratuitas

Más detalles

Digital Day 2011. MANUEL CARO MDE Consulting Group. www.marketingdigitalexperto.co

Digital Day 2011. MANUEL CARO MDE Consulting Group. www.marketingdigitalexperto.co Digital Day 2011 MANUEL CARO MDE Consulting Group www.marketingdigitalexperto.co QUIEN SOY YO? Tu Web Tu Producto Agenda Planning Estratégico Digital Proceso de Planificación Marketing Digital Esquema

Más detalles

COMMUNITY MANAGER La gestión de la e-reputación de una Pyme Herramientas de medición para Pymes (3h)

COMMUNITY MANAGER La gestión de la e-reputación de una Pyme Herramientas de medición para Pymes (3h) COMMUNITY MANAGER La gestión de la e-reputación de una Pyme Herramientas de medición para Pymes (3h) por @olivita I Olivia Czetwertynski Checklist de tu reputación online 1. Tu imagen de marca 2. Tus contenidos

Más detalles

El marketing digital honesto y orientado a objetivos

El marketing digital honesto y orientado a objetivos El marketing digital honesto y orientado a objetivos Ventas en Internet Marketing Online Visitas Fidelización Conversiones Por qué estar en Redes sociales? - Todos los demás están - La competencia está

Más detalles

Satisfacción a Clientes

Satisfacción a Clientes Satisfacción a Clientes Edita: Paco Tabares Creación de contenidos: Satisfaccionaclientes.com Coordinación: Paco Tabares Revisión: Tania Nuño Tello Diseño editorial: Satisfaccionaclientes.com Imagen de

Más detalles

FACEBOOK FAN PAGE. Search

FACEBOOK FAN PAGE. Search FACEBOOK FAN PAGE Search TABLA DE CONTENIDOS: INTRODUCCION.... /3 POR QUE DEBERIA COMENZAR CON UNA ESTRATEGIA EN FACEBOOK./4 CHECK LIST DE UNA PAGINA DE FANS EXITOSA /7 OBTEN CLARIDAD [OBJETIVOS].. /8

Más detalles

Experto en Marketing online empresarial y Gestión de Redes

Experto en Marketing online empresarial y Gestión de Redes Experto en Marketing online empresarial y Gestión de Redes Formar profesionales especialistas en la planificación estratégica y gestión de las redes sociales, así como en la integración de la cultura 2.0

Más detalles

Social Media. M i g u e l To r r e s D G C y D i r e c t o r d e S o c i a l M e d i a C A R T O O N P R O D U C C I O N E S

Social Media. M i g u e l To r r e s D G C y D i r e c t o r d e S o c i a l M e d i a C A R T O O N P R O D U C C I O N E S Social Media M i g u e l To r r e s D G C y D i r e c t o r d e S o c i a l M e d i a C A R T O O N P R O D U C C I O N E S 1. Establece tus objetivos. 2. Dónde están los clientes? 3. Mapa de Influencia.

Más detalles

#emocm. Curso Community Manager Emocionate - CMI Gestión. Información general. Materiales. Fechas. Objetivos. Requisitos. Contenidos.

#emocm. Curso Community Manager Emocionate - CMI Gestión. Información general. Materiales. Fechas. Objetivos. Requisitos. Contenidos. Director: Francisco Páez Curso Community Manager Emocionate - CMI Gestión Email: f.paez@cmigestion.es Teléfono: 655800489 Web: www.cmigestion.es Información general En la actualidad, la mayor parte de

Más detalles

La agencia. Fanáticos de nuestros clientes. Nacimos en 1997 con el fin de brindar servicios de desarrollo de sitios web y aplicaciones online.

La agencia. Fanáticos de nuestros clientes. Nacimos en 1997 con el fin de brindar servicios de desarrollo de sitios web y aplicaciones online. Nosotros La agencia Fanáticos de nuestros clientes Nacimos en 1997 con el fin de brindar servicios de desarrollo de sitios web y aplicaciones online. 2010: la compañía se reconvierte en una Social Media

Más detalles

Unidad 1. Introducción al Mercadeo en Redes Sociales

Unidad 1. Introducción al Mercadeo en Redes Sociales Contenidos: Concepto redes sociales y web 2.0. Vinculación a las prác=cas de mercadeo actual. El nuevo rol par=cipa=vo de los consumidores. Zonas asociadas al mercadeo en las redes sociales. Cadena de

Más detalles

PLANES DE COMMUNITY MANAGEMENT

PLANES DE COMMUNITY MANAGEMENT PLANES DE COMMUNITY MANAGEMENT Debemos entender que la Red actualmente está formada por un nuevo :po de usuario, capaz de consumir y producir información Usuarios capaces de relacionarse con sus pares

Más detalles

La agencia. Fanáticos de nuestros clientes. Nacimos en 1997 con el fin de brindar servicios de desarrollo de sitios web y aplicaciones online.

La agencia. Fanáticos de nuestros clientes. Nacimos en 1997 con el fin de brindar servicios de desarrollo de sitios web y aplicaciones online. Nosotros La agencia Fanáticos de nuestros clientes Nacimos en 1997 con el fin de brindar servicios de desarrollo de sitios web y aplicaciones online. 2010: la compañía se reconvierte en una Social Media

Más detalles

Presupuesto. Redes Sociales

Presupuesto. Redes Sociales Presupuesto Redes Sociales Quienes somos En Webpsilon encontrarás un equipo de profesionales de la comunicación, curiosos, creativos y apasionados de las redes sociales, que disfrutan lo que mejor saben

Más detalles

PROMPERÚ. Programa ADOC Uso de redes sociales para empresas

PROMPERÚ. Programa ADOC Uso de redes sociales para empresas PROMPERÚ Programa ADOC Uso de redes sociales para empresas Expositor ALEXIS REATEGUI Presidente de IAB Perú Interactive Advertising Bureau. Gerente de Productos Digitales para Latinoamerica de hibu (Páginas

Más detalles

Marketing online para empresas exportadoras. Alexis Reátegui Gerente de Marketing Online

Marketing online para empresas exportadoras. Alexis Reátegui Gerente de Marketing Online Marketing online para empresas exportadoras Alexis Reátegui Gerente de Marketing Online 1 Agenda Conceptos básicos y estadisticas Componentes del Marketing Online El sitio web Herramientas de marketing

Más detalles

Marketing con pocos recursos

Marketing con pocos recursos Marketing con pocos recursos Internet y sus opciones para el turismo Miércoles, 6 de Octubre de 2010, Salta 1 Instituto de Management y Turismo Internet y la Web 2.0 - de qué se trata? 2 Instituto de Management

Más detalles

Hazte Fan de Existaya.com en Facebook para recibir esta presentación en PDF http://www.facebook.com/existaya Quiénes Somos Existaya.com es una compañía de Mercadeo Online expertos en el diseño y desarrollo

Más detalles

MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES Y PYMES. Pedro Pachas Suárez Gerente de Proyectos BusinessTech ppachas@businesstech.pe

MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES Y PYMES. Pedro Pachas Suárez Gerente de Proyectos BusinessTech ppachas@businesstech.pe MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES Y PYMES Pedro Pachas Suárez Gerente de Proyectos BusinessTech ppachas@businesstech.pe Dónde buscas información de un producto o servicio que necesitas? Encuentras aquí

Más detalles

Comunicación y Marketing online. www.monicalamberti.com info@monicalamberti.com T: 34+ 636 752 062 CLIENTES

Comunicación y Marketing online. www.monicalamberti.com info@monicalamberti.com T: 34+ 636 752 062 CLIENTES Comunicación y Marketing online. www.monicalamberti.com info@monicalamberti.com T: 34+ 636 752 062 CLIENTES La distancia que te separa de tus clientes. TU es mas corta de lo que te imaginas Nos permiten.

Más detalles

Centro de Capacitación en Tecnologías de la Información. Marketing Digital. para PyMES

Centro de Capacitación en Tecnologías de la Información. Marketing Digital. para PyMES Centro de Capacitación en Tecnologías de la Información Marketing Digital Objetivo El objetivo de este curso es acercar al participante a la nueva realidad de la web 2.0, conocerá las herramientas necesarias

Más detalles

EXPERTO EN MARKETING ONLINE Community Manager. Módulo SEO. Posicionamiento Natural en Buscadores

EXPERTO EN MARKETING ONLINE Community Manager. Módulo SEO. Posicionamiento Natural en Buscadores EXPERTO EN MARKETING ONLINE Community Manager Módulo SEO. Posicionamiento Natural en Buscadores Democratizado. Globalizado. La publicidad. 2 Publicidad Push Vs Publicidad Pull: 3 1. Las Redes Sociales.

Más detalles

Salasescobar Nuestro talento, desarrollar grandes ideas con cerebro y corazón. Servicio Integral Publicidad Asistencia Publicitaria Global

Salasescobar Nuestro talento, desarrollar grandes ideas con cerebro y corazón. Servicio Integral Publicidad Asistencia Publicitaria Global Salasescobar es una agencia de publicidad integral dedicada a las marcas, productos y lugares de consumo. Nuestro talento, desarrollar grandes ideas con cerebro y corazón. Apoyados en la filosofia Lovemark

Más detalles

Taller Certificado en Email Marketing

Taller Certificado en Email Marketing Taller Certificado en Email Marketing Sea un profesional certificado en email marketing por los líderes de email marketing Indice Taller Certificado en Email Marketing...3 Email Marketing Aplicado...4

Más detalles

LA EXPERIENCIA DE VIAJAR

LA EXPERIENCIA DE VIAJAR LA EXPERIENCIA DE VIAJAR Redes sociales y smartphones compañeros imprescindibles en todas las etapas del viaje. TENDENCIAS Masa crítica es la cantidad mínima de personas necesarias para que un fenómeno

Más detalles

CURSO PROFESIONAL DE GESTIÓN EN REDES SOCIALES PARA EMPRESAS

CURSO PROFESIONAL DE GESTIÓN EN REDES SOCIALES PARA EMPRESAS CURSOS MÉXICO http://www.cursosmexico.com Teléfono en la Cd. de México: (55) 47 37 12 92 Correo: info@cursosmexico.com CON SEDES EN: DISTRITO FEDERAL Y GUADALAJARA EVENTOS PARA EL MES DE: JULIO DEL 2015

Más detalles

REFERRAL MARKETING TOOL FOR HOTELS

REFERRAL MARKETING TOOL FOR HOTELS REFERRAL MARKETING TOOL FOR HOTELS Winhotel Solution S.L. 1 P a g e INDICE 1. EN QUE CONSISTE LA HERRAMIENTA DE REFERRAL MARKETING?... 3 2. QUE BENEFICIOS OBTENDRÁN LOS HOTELES GRACIAS A LA HERRAMIENTA

Más detalles

PRÁCTICAS DE FACEBOOK PARA HOTELES

PRÁCTICAS DE FACEBOOK PARA HOTELES LAS MEJORES PRÁCTICAS DE FACEBOOK PARA HOTELES GET BUZZ AND HAPPY CUSTOMERS FACEBOOK PARA HOTELES Las redes sociales son herramientas que están a nuestra disposición y nos permiten crear contenidos, informativos

Más detalles

target residentes en la zona trabajadores de la zona visitantes / turistas Nivel adquisitivo y cultural medio - alto Usuario medio de internet target

target residentes en la zona trabajadores de la zona visitantes / turistas Nivel adquisitivo y cultural medio - alto Usuario medio de internet target target target Debemos detectar el público objetivo del restaurante y por tanto de todas nuestras acciones. A quién nos estamos dirigiendo? cuáles son su gustos y costumbres? El conocimiento del mercado

Más detalles

Cómo medir la influencia de la empresa en las redes sociales

Cómo medir la influencia de la empresa en las redes sociales Cómo medir la influencia de la empresa en las redes sociales E-BOOK naiaramiranda.com Índice 1. Introducción 2. Qué medir? 3. Herramientas y Paneles de control 3.1. Cyfe 3.2. Google Analytics: informes

Más detalles

El Canal Directo Definición & Implicaciones para el Hotel. 12 de Febrero 2013

El Canal Directo Definición & Implicaciones para el Hotel. 12 de Febrero 2013 El Canal Directo Definición & Implicaciones para el Hotel 12 de Febrero 2013 Permitan que me presente CALENDARIO SIMPOSIOS GREMI 2013 1. Martes, 12 de Febrero - El Canal Directo: Definición & Implicaciones

Más detalles

P R O D U C C I O N E S D & C S. A. SOCIAL MEDIA M A R K E T I N G

P R O D U C C I O N E S D & C S. A. SOCIAL MEDIA M A R K E T I N G P R O D U C C I O N E S D & C S. A. SOCIAL MEDIA M A R K E T I N G S O C I A L M E D I A Producciones D&C presenta un plan integral de COMMUNITY MANAGER profesional, para la creación o mantenimiento de

Más detalles

Ing. Enrique Altamirano Arias. /Marke'Eventos @kikealtamirano /kikealtamiranoarias

Ing. Enrique Altamirano Arias. /Marke'Eventos @kikealtamirano /kikealtamiranoarias Ing. Enrique Altamirano Arias /Marke'Eventos @kikealtamirano /kikealtamiranoarias Parte I Conceptos Generales Marke:ng 1.0 vs 2.0 vs 3.0 Qué son las Redes Sociales y para qué sirven? Son si4os web que

Más detalles

Servicios Profesionales de Marke2ng Integral

Servicios Profesionales de Marke2ng Integral Servicios Profesionales de Marke2ng Directo Inteal Servicios Profesionales de Marke2ng Integral Propósito de Alicia Cuevas: Apoyando Mujeres La2nas Mundial a Conectar Su Felicidad con su Abundancia El

Más detalles

MÉTRICAS PARA OPTIMIZAR TUS ACCIONES INBOUND MARKETING. domingo, 9 de noviembre de 14

MÉTRICAS PARA OPTIMIZAR TUS ACCIONES INBOUND MARKETING. domingo, 9 de noviembre de 14 MÉTRICAS PARA OPTIMIZAR TUS ACCIONES INBOUND MARKETING Qué deberías medir exactamente en tu plan de marketing? Redes Sociales Email Marketing Programas de incubación Tu Website y Landing page Tu Blog de

Más detalles

FUNDAMENTOS DE LA OPTIMIZACIÓN DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y RESERVA DE ALOJAMIENTOS EN INTERNET. www.andalucialab.org

FUNDAMENTOS DE LA OPTIMIZACIÓN DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y RESERVA DE ALOJAMIENTOS EN INTERNET. www.andalucialab.org FUNDAMENTOS DE LA OPTIMIZACIÓN DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y RESERVA DE ALOJAMIENTOS EN INTERNET www.andalucialab.org 1 2 3 INTRODUCCIÓN A LAS AGENCIAS DE VIAJE ONLINE (OTAs) FUNCIONAMIENTO DE LAS OTAs

Más detalles

SERVICIOS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES

SERVICIOS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES SERVICIOS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES (www.webmaster.com.do) @webmasterdo Índice de contenidos Las Redes Sociales Que hacemos por usted Productos entregables Cómo lo haremos? Planes de Social Marketing

Más detalles

INSTRUCTIVO SOCIAL MEDIA EXPERT EDICIÓN 3. El Primer Instituto de Capacitación en Nuevas Profesiones

INSTRUCTIVO SOCIAL MEDIA EXPERT EDICIÓN 3. El Primer Instituto de Capacitación en Nuevas Profesiones INSTRUCTIVO SOCIAL MEDIA EXPERT EDICIÓN 3 El Primer Instituto de Capacitación en Nuevas Profesiones CONTENIDO Acerca del SMI Bienvenida Programa de contenidos Workshops Antes de Empezar Cómo acceder a

Más detalles

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN COMMUNITY MANAGER/GESTOR DE REDES SOCIALES 19ª. GENERACIÓN

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN COMMUNITY MANAGER/GESTOR DE REDES SOCIALES 19ª. GENERACIÓN CURSOS MÉXICO http://www.cursosmexico.com Teléfono en la Cd. de México: (55) 47 37 12 92 Correo: info@cursosmexico.com Lada sin costo: 01800 347 53 99 CON SEDES EN: DISTRITO FEDERAL Y GUADALAJARA EVENTOS

Más detalles

Retorno de la Inversión (ROI)

Retorno de la Inversión (ROI) Retorno de la Inversión (ROI) Introducción Ya no quedan muchas dudas -si es que todavía quedaba alguna- respecto a si conviene o no participar como compañía en las Redes Sociales. La visibilidad y conectividad

Más detalles

Máster. en Web Analytics y Marketing Online

Máster. en Web Analytics y Marketing Online Máster en Web Analytics y Marketing Online Máster en Web Analytics y Marketing Online Debido a que Internet se ha convertido capaces de gestionar con eficacia estás en uno de los canales de comunicación,

Más detalles

COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EMPRESAS EXPORTADORAS

COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EMPRESAS EXPORTADORAS MBA y Master Europeo en Dirección de Marketing y Gestión Comercial. Miembro del equipo Latam de proyectos para integrar nuevas soluciones Digitales de comercio electrónico para pymes: e-marketplace, e-commerce

Más detalles

PROGRAMA ADOC Redes Sociales

PROGRAMA ADOC Redes Sociales PromPERÚ PROGRAMA ADOC Redes Sociales Alexis Reátegui alexis.reategui@gmail.com 2 Uso de Internet, social media y móviles ALGUNAS CIFRAS 3 hibu plc 2014 4 hibu plc 2014 5 hibu plc 2014 6 Update http://wearesocial.net/blog/2015/01/digital-social-mobile-worldwide-2015/

Más detalles

curso community manager

curso community manager curso community manager cpr castuera marzo dos mil quince SAPiens IT www.sapienslearning.com 1.- Funciones del Community Manager. Según la Wikipedia el Community Manager (o responsable de la Comunidad

Más detalles

El dominio Bavaria.com.co fue registrado por primera vez en 1998, y la primera versión de la web de la que se tiene registro es del 2009.

El dominio Bavaria.com.co fue registrado por primera vez en 1998, y la primera versión de la web de la que se tiene registro es del 2009. Introducción El presente estudio tiene como objetivo analizar la presencia de Bavaria en Internet y destacar los puntos más significativos de su estrategia digital. Se ha tomado como referencia la web

Más detalles

Comunica -ción 2.0 TYP

Comunica -ción 2.0 TYP TYP Comunica -ción 2.0 > Social Media Plan > Analítica y Posicionamiento > Linkedin > Facebook > Twitter > Blogs > CRM Social Media > Profesionalización del Social Media Qué es un Plan 2.0? Toda empresa

Más detalles

CURSO DE MARKETING DIGITAL

CURSO DE MARKETING DIGITAL CURSO DE MARKETING DIGITAL Agencia de Marketing AGENCIA DE MARKETING Índice 1. Objetivos. 2. Quiénes pueden participar en el curso de marketing Digital? 3. Por qué nosotros? 4. Programación. 5. Temario

Más detalles

PROPUESTA ECONOMICA DE CIBERPRESARIO. Le remitimos nuestra propuesta, para su conocimiento y toma de decisión:

PROPUESTA ECONOMICA DE CIBERPRESARIO. Le remitimos nuestra propuesta, para su conocimiento y toma de decisión: PROPUESTA ECONOMICA DE CIBERPRESARIO Estimado: Le remitimos nuestra propuesta, para su conocimiento y toma de decisión: Proyecto Preparado por Persona de contacto E-Mail : Diseño de Campañas de publicidad

Más detalles

Disfrutaelperú. gracias a tu Tarjeta de Crédito del BCP

Disfrutaelperú. gracias a tu Tarjeta de Crédito del BCP Disfrutaelperú gracias a tu Tarjeta de Crédito del BCP Libertador Hotels, Resorts & Spas Arequipa Cusco Lima Lago Titicaca Trujillo Esta marca representa una colección de hoteles ubicados en los principales

Más detalles

FORMATOS DE PUBLICIDAD

FORMATOS DE PUBLICIDAD FORMATOS DE PUBLICIDAD Soloescapadas.com es un portal turístico publicitario, construído y desarrollado por expertos en Marketing Online. Más de 10.000 viajeros nos visitan todos los meses y conocen las

Más detalles

Informe Especial Ranking Banca Convencional. Marzo 2015

Informe Especial Ranking Banca Convencional. Marzo 2015 Informe Especial Ranking Banca Convencional España JULIO en Social PRESENTACIÓN 2014Media Marzo 2015 Objetivo El propósito de este informe, es comparar los perfiles sociales de los bancos convencionales

Más detalles

PROGRAMA ADOC 03 Mayo 2014

PROGRAMA ADOC 03 Mayo 2014 PROMPERÚ PROGRAMA ADOC 03 Mayo 2014 Alexis Reátegui alexis.reategui@gmail.com 1 alexis reategui 2 PRESENCIA ONLINE ALEXIS REÁTEGUI @alexisreategui USUARIOS DE INTERNET EN EL MUNDO 11.4% 21.5% 44.8% 3.7%

Más detalles

Un evento de Email Marketing realizado por los líderes en Email Marketing

Un evento de Email Marketing realizado por los líderes en Email Marketing Un evento de Email Marketing realizado por los líderes en Email Marketing Le invitamos a un evento único, dirigido a aquellos que deseen aprender de esta poderosa herramienta online y también para quienes

Más detalles

Plan de acción del hotelero para recuperar La cuota de mercado de las agencias de viajes online (OTAs)

Plan de acción del hotelero para recuperar La cuota de mercado de las agencias de viajes online (OTAs) Plan de acción del hotelero para recuperar La cuota de mercado de las agencias de viajes online (OTAs) 1. Conocimiento y Saber como si no desearía 1.1 Usted sabe, cuántas reservas e ingresos se generan

Más detalles

Marketing Social Media. Wenceslao Zavala

Marketing Social Media. Wenceslao Zavala Marketing Social Media Wenceslao Zavala Agosto 2014 Penetración de social media Usuarios Registrados (Sept. 2013) 1.4 billones 1.01 billones 500 Millones 150 Millones 70 Millones Fuente: Dustn.tv Sept

Más detalles

Impulso de las Pymes del Sector TICs en la Provincia de Granada. Granada Plaza Tecnológica

Impulso de las Pymes del Sector TICs en la Provincia de Granada. Granada Plaza Tecnológica Impulso de las Pymes del Sector TICs en la Provincia de Granada. Granada Plaza Tecnológica Sesiones ProTIC Posicionamiento SEO/SEM Ponente: César Acosta. CEO AcostaCM.com Confederación Granadina de Empresarios

Más detalles

Navegando por el espacio sideral. Los productos astroturísticos en las redes sociales: nuevas estrategias de comercialización en la era digital.

Navegando por el espacio sideral. Los productos astroturísticos en las redes sociales: nuevas estrategias de comercialización en la era digital. Navegando por el espacio sideral. Los productos astroturísticos en las redes sociales: nuevas estrategias de comercialización en la era digital. La palabra de moda del momento en turismo es: experiencia.

Más detalles

Programa Curso Online

Programa Curso Online Programa Curso Online Paso a Paso Fundamentos de Email Marketing Por qué sabemos que cada vez más gente está de acuerdo que el emarketing es la llave a la diferenciación y éxito comercial. FUNDAMENTOS

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Analytics 360º

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Analytics 360º FORMACIÓN E-LEARNING Para conocer y aplicar las métricas y herramientas necesarias para analizar los resultados de su comunicación o negocio online y offline así como disponer de los datos precisos para

Más detalles

Plan de acción Tácticas y estrategias

Plan de acción Tácticas y estrategias Plan de acción Tácticas y estrategias Una vez obtenida toda la información necesaria en la fase de Análisis y conociendo todas las opciones que tenemos para llegar a los objetivos marcados, debemos de

Más detalles

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos QuoHotel CRM online La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos Los negocios hoteleros (hoteles y cadenas hoteleras) son actividades económicas en las

Más detalles

Julio, 2015. Redes Sociales en el mundo corporativo Experiencias y aprendizajes

Julio, 2015. Redes Sociales en el mundo corporativo Experiencias y aprendizajes Telefónica CAM Julio, 2015 Redes Sociales en el mundo corporativo Experiencias y aprendizajes Redes Sociales Los medios sociales son una forma efectiva de conectarte con la gente, posicionar una marca,

Más detalles

Expanda sus conocimientos y los de su empresa para alcanzar las demandas del mundo Online

Expanda sus conocimientos y los de su empresa para alcanzar las demandas del mundo Online Expanda sus conocimientos y los de su empresa para alcanzar las demandas del mundo Online emarketing Workshop Nuestros emarketing Workshop están diseñados para aprender de forma clara, rápida y efectiva

Más detalles

Módulo 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN ONLINE:

Módulo 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN ONLINE: Módulo 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN ONLINE: 1.1. Comunicación mediada por ordenadores Comunicación mediada por ordenadores (percepción, análisis y propósito de la tecnología. La creación de entornos

Más detalles

Máster Community Manager El trabajador 2.0

Máster Community Manager El trabajador 2.0 Primer Foro StartupTalent Madrid Emprende Máster Community Manager El trabajador 2.0 Cómo generar ventas en entornos muy cualificados 2 Cómo vender en entornos muy cualificados 1. Marketing de Contenidos

Más detalles

CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT

CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT Ciudad Real, 18 de septiembre al 21 de noviembre de 2013 Cámara de Comercio e Industria La sociedad del siglo XXI se ha visto inmersa en una auténtica revolución

Más detalles

5 pasos para desarrollar un plan de Marketing Digital. Síguenos en Facebook: www.facebook.com/existaya

5 pasos para desarrollar un plan de Marketing Digital. Síguenos en Facebook: www.facebook.com/existaya 5 pasos para desarrollar un plan de Marketing Digital Antes de Comezar Hazte Fan de Existaya.com en Facebook para recibir esta presentación en PDF y el video de la conferencia. http://www.facebook.com/existaya

Más detalles

Para vender más Los hoteles deben invertir en tecnología

Para vender más Los hoteles deben invertir en tecnología www.consisho.com Consultoría de Sistemas para la Hospitalidad Para vender más Los hoteles deben invertir en tecnología El huésped es el mismo, pero ha cambiado la forma de satisfacer sus necesidades PMS

Más detalles

TALLERES SOCIAL MEDIA. Catálogo

TALLERES SOCIAL MEDIA. Catálogo TALLERES SOCIAL MEDIA Catálogo Estar en las redes sociales ya no es cosa del futuro, es el presente y tu público está en ellas charlando, comprando, compartiendo información y generando opiniones! Social

Más detalles

Marketing digital. Cómo medir su estrategia

Marketing digital. Cómo medir su estrategia Marketing digital Cómo medir su estrategia Introducción Cuando se invierte en cualquier campaña de publicidad o se plantea cualquier estrategia de marketing es necesario medir la eficacia y el retorno

Más detalles

DE BLOGGING PROFESIONAL Y CORPORATIVO

DE BLOGGING PROFESIONAL Y CORPORATIVO CURSO ESPECIALIZADO DE BLOGGING PROFESIONAL Y CORPORATIVO Aprende a crear campañas de Blog Marketing y define nuevas formas de comunicación PRESENCIAL ONLINE El blogger profesional es un perfil indispensable

Más detalles

Las 5 mejores herramientas de analítica web para tu hotel

Las 5 mejores herramientas de analítica web para tu hotel Las 5 mejores herramientas de analítica web para tu hotel Las herramientas de analítica web para hoteles es bastante importante, ya que gracias a ellas puedes conocer todo lo que ocurre en tu web, saber

Más detalles

Social Media, moda social? La estrategia de las tiendas de moda online en las redes sociales

Social Media, moda social? La estrategia de las tiendas de moda online en las redes sociales Social Media, moda social? La estrategia de las tiendas de moda online en las redes sociales Fecha: noviembre de 2011 Resumen Qué acciones realizan las tiendas de moda online en las redes sociales? Tienen

Más detalles

Fundamentos de. Curso de emarketing:

Fundamentos de. Curso de emarketing: Curso de emarketing: Fundamentos de Paso Email a Paso Marketing Por qué sabemos que cada vez más gente está de acuerdo que el emarketing es la llave a la diferenciación y éxito comercial. I. Estableciendo

Más detalles

Introducción al marketing

Introducción al marketing Introducción al marketing - Cómo se elabora un plan de marketing - Planificación estratégica: DAFO - Planificación operativa: Marketing Mix - Ciclo de vida del producto - Matriz BCG - Conexión con el plan

Más detalles

Objetivos y Temario CURSO ANALITICA WEB 2.0

Objetivos y Temario CURSO ANALITICA WEB 2.0 Objetivos y Temario CURSO ANALITICA WEB 2.0 OBJETIVOS La analítica Web es la disciplina profesional dedicada a la medición y análisis de los datos registrados en los sitios Web. Su finalidad es conocer

Más detalles

Marketing Online In-Company

Marketing Online In-Company Marketing Online In-Company Áreas de Trabajo del Marke&ng Online dentro de tu Empresa BENEFICIOS PARA TU EMPRESA MARKETING ONLINE - Dirección In- Company ü El valor del Marke&ng Online queda dentro de

Más detalles

Alianzo vs Klout. Mide tu repercusión en Redes Sociales

Alianzo vs Klout. Mide tu repercusión en Redes Sociales Alianzo vs Klout Mide tu repercusión en Redes Sociales Todos hemos querido siempre conocer nuestra repercusión en medios sociales, mostrar cuántos fans tenemos o cómo de activos son estos fans. Muchas

Más detalles

Diplomado en Marketing Digital

Diplomado en Marketing Digital Objetivo El objetivo de este diplomado es dotar al participante de las nuevas técnicas de Marketing y los conocimientos necesarios para comprender el universo digital y aprovechar sus oportunidades, así

Más detalles

'Consejos para que empresarios MiPyme le saquen ventaja a Twitter'. Nathaly Garcia Niño

'Consejos para que empresarios MiPyme le saquen ventaja a Twitter'. Nathaly Garcia Niño 'Consejos para que empresarios MiPyme le saquen ventaja a Twitter'. Nathaly Garcia Niño CONOZCÁMONOS Nombre Empresa dónde trabaja Fruta favorita Empecemos! Qué es Twitter Twitter es una red de información

Más detalles

Introducción. Redes Sociales. Trabajo para blog-estudios comparados Innovación en la promoción.

Introducción. Redes Sociales. Trabajo para blog-estudios comparados Innovación en la promoción. Trabajo para blog-estudios comparados Innovación en la promoción. Introducción El trabajo del cual se realizara este análisis es el de Estudios comparados Innovación en la promoción, este trataba la importancia

Más detalles

Cómo Aumentar los Ingresos de tu Hotel Mejorando la Reputación Online. WEBINAR 1 Julio, 2015

Cómo Aumentar los Ingresos de tu Hotel Mejorando la Reputación Online. WEBINAR 1 Julio, 2015 Cómo Aumentar los Ingresos de tu Hotel Mejorando la Reputación Online WEBINAR 1 Julio, 2015 Encuesta 1 Cuál es tu nivel de satisfacción en relación a la reputación online de tu hotel? Muy insatisfecho

Más detalles

POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO)

POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 1 Sesión No. 8 Nombre: Métricas Contextualización Para qué sirven las métricas en el análisis del ROI? Las métricas o los indicadores

Más detalles

Introducción. Tráfico de la web. Análisis de la presencia de Claro en Internet

Introducción. Tráfico de la web. Análisis de la presencia de Claro en Internet Introducción Basados en el ranking de la revista semana de las mayores 15 empresas de Colombia por ventas, Comcel figura en la sexta posición. Es por ello, y por el cambio de marca que se produjo en junio,

Más detalles

Curso Marketing digital Aplicado 1 JUNIO 2015

Curso Marketing digital Aplicado 1 JUNIO 2015 Curso Marketing digital Aplicado 1 JUNIO 2015 Patricio San Martín P. Ingeniero Comercial PUCV Emprendedor Asesor Comercial y Marketing Digital en PortalBusiness.cl patriciosanmartin@live.cl Presentación

Más detalles

TALLER E-MARKETING, REDES

TALLER E-MARKETING, REDES Dirigido a Profesionales relacionados con la imagen, estrategia comercial, estrategia social de la empresa. Gerentes comerciales, de marketing, de comunicación. Encargados de la función de comunicación

Más detalles

Cómo aumentar sus ventas con el Marketing Digital Daniel Gutiérrez Fundador / Director Creativo Manimator Agencia Digital

Cómo aumentar sus ventas con el Marketing Digital Daniel Gutiérrez Fundador / Director Creativo Manimator Agencia Digital Cómo aumentar sus ventas con el Marketing Digital Daniel Gutiérrez Fundador / Director Creativo Manimator Agencia Digital El impacto de las nuevas tecnologías nos da oportunidades que antes no hubiéramos

Más detalles