Programa de: Marketing Digital Internacional.

Transcripción

1 Programa de: Marketing Digital Internacional

2 5. Sesiones

3

4 Plan de Marketing Digital

5 Plan de Marketing Digital: Contenidos El momento cero de la verdad Casos: resultados reales Conseguir clientes por Internet: nuestros 9 secretos Esquema del plan de marketing digital El entorno La audiencia Los objetivos Las estrategias Las tácticas Las acciones El control: KPIs, medición y mejoras

6 Ponentes Ana Roberto Esteban

7 + 80% busca en Internet antes de decidir la compra o contratación de servicios

8 ZMOT: El Momento Cero de la Verdad

9 Cómo conseguir clientes por Internet?

10 Resultados REALES

11 Pasar de 12 a visitas de clientes de habla inglesa

12 De no existir a estar en la primera página de Google

13 seguidores en un año, 20% no son españoles

14 9 Secretos que aprendí a en base a prueba y error.

15 1. Ser el primero Lo importante no es ser el mejor, es ser el primero

16 2. Ser único O te distingues o te extingues O te distingues, o te extingues

17 3. Esfuerzo! 3. Esforzarse

18 4. Las armas: palabras clave y contenidos

19 5. Salimos al encuentro de una necesidad

20 6. El un proceso : el embudo

21 7. Para avanzar más rápido: ganarse al influencer

22 8. Se trata de llevar visitas de calidad a TU WEB Newsletter Twitter Blog Web LinkedIn Google+ YouTube Facebook Slide Share

23 9. No des palos de ciego: es muy costoso

24 El Plan de Marketing Digital: Fases 1. Entorno 7. Analítica 2. Audiencia 6. Acciones 3. Objetivos 5.Tácticas 4.Estrategias

25 Herramienta 2.0

26 1. Entorno

27 1. Entorno 1.1 Análisis de la competencia: Nacional Internacional 1.2 Análisis interno 1.3 Conclusiones

28 1.1 Análisis de la competencia

29 1.1 Análisis de la competencia

30 1.2 Análisis interno

31 1.2 Análisis interno

32 1.2 Análisis interno: contenidos que más interesan

33 Español: Contrato de Distribución Internacional (2º)

34 Inglés :International Distribution Contract (7º)

35 Inglés: International Distribution Agreement (10º)

36 Francés: Contrat Distribution Internationale (5º)

37 Alemán: Internationaler Vertriebsvertrag (1º)

38 1.2 Análisis interno Qué dicen de nosotros: Google Alertas (en Feedly) Alertas de Twitter en Hootsuite

39 1.3 Conclusiones Mantén lo que funciona Elimina lo que no funciona Qué vas a realizar nuevo para conseguir mejores resultados

40 2. Audiencia

41 2. Audiencia 2.1 Buyer persona Nacional Internacional 2.2 Dónde están 2.3 FAQs

42 2.1 Buyer persona

43 3. Objetivos

44 Objetivos 1.0 Ejemplos: 1. Potenciar la imagen de marca 2. Mejorar el posicionamiento en Google a nivel internacional 3. Mejorar la atención al cliente 4. Captar nuevos clientes a través de Internet

45 Objetivos 2.0: 3.1 Captación(visitas) 3.2 Conversión (leads) 3.3 Venta (cliente) 3.4 Fidelización (prescriptor)

46 4. Estrategias

47 4. Estrategias El objetivo es dónde quieres estar, tu estrategia es cómo llegar hasta allí

48 4. Estrategias: Ejemplos OBJETIVOS Captación (visitas) Conversión (leads) Venta (Clientes) Fidelización (prescriptores) ESTRATEGIAS Aumentar en visitas a la web en 6 meses: de España y en EEUU y países habla inglesa Aumentar los seguidores de Twitter calidad en la RRSS: en 6 próximos meses Conseguir 1000 leads en los próximos 6 meses de clientes potenciales de habla inglesa Conseguir 500 leads en los próximos 5 meses de distribuidores del Reino Unido Captar 100 nuevos clientes en los próximos 6 meses en EEUU Atender a través de chat y Twitter las preguntas y comentarios en el mismo día (en menos de 3 horas durante la semana y menos de 12 horas en fin de semana) Conseguir 10 prescriptores en los 3 mercados más importantes para la empresa en los próximos 6 meses

49 5. Tácticas

50 5. Tácticas OBJETIVO GENERALES ESTRATEGIAS TÁCTICAS Captación Aumentar en visitas a la web en 6 meses Posicionamiento SEO y video marketing Guest Blogging Aumentar los seguidores de Twitter de calidad: en 6 meses Acciones en Twitter incluida publicidad

51 5. Tácticas 1. SEO 2. Publicidad online 3. Blog y Video marketing 4. marketing 5. Social Media Marketing 6. E-Commerce

52 6. Acciones

53 6. Acciones 6.1 Plan de acciones 6.2 Cronograma 6.3 Presupuesto, horas trabajo y responsables

54 6.1 Plan de acciones OBJETIVO ESTRATEGIAS TÁCTICAS ACCIONES Captación Aumentar en visitas a la web en 6 meses Posicionamiento SEO y video marketing Guest Blogging Plan editorial: Selección de un grupo de 50 mejores palabras clave Elaborar 10 posts y 5 videos dirigidos al posicionamiento en Google y YouTube Selección de los 10 mejores bloggers contacto y redacción de artículos basados en SEO Aumentar los seguidores de Twitter de calidad: en 6 meses Acciones en Twitter incluida publicidad Selección de 10 cuentas de Twitter de la competencia. Seguir diariamente a 500 Campaña en Twitter Ads

55 6.2 Cronograma Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Posicionamiento SEO Selección 50 mejores palabras clave Elección 20 títulos para 20 posts Elección de 10 títulos para vídeos Blog marketing Elaboración y publicación de los 20 post en el blog Selección de los 20 bloggers más influyentes Propuesta de Guest blogging: 10 post. Uno al mes Video Marketing Grabación, subida a YouTube y SEO de 10 videos ( )

56 6.3 Presupuesto, horas trabajo y responsables Presupuesto Horas trabajo Responsables Posicionamiento SEO Selección 50 mejores palabras clave 300/500 Agencia Elección 20 títulos para 20 posts 4h Director marketing Elección de 10 títulos para vídeos 2 h Director marketing Blog marketing Elaboración y publicación de los 20 post en el blog 60 h Director marketing/cm Selección de los 20 bloggers más influyentes 6h Director de Marketing(CM Propuesta de Guest blogging: 10 post. Uno al mes 30h Director marketing/cm Video Marketing Grabación, subida a YouTube y SEO de 10 videos 5 videos encargados a Agencia: videos elaboración propia: 50h Agencia y Director Marketing

57 7. Control

58 7. Control 7.1 Definición de KPIs 7.2 Analítica y control 7.3 Propuesta de mejoras

59 7.1 Definición de KPIs Los KPI son indicadores que nos ayudan a medir y cuantificar nuestro trabajo, habiendo previamente definido unos objetivos y unas actividades que nos ayuden a la consecución de dichos objetivos.

60 7.1 Definición de KPIs

61 7.1 Definición de KPIs Alcance Total Por canal Visitas a la web Totales Por fuente de tráfico Leads Totales Por fuente de trafico Clientes Totales Por fuente de tráfico Ratios de conversión: Visitas en leads Leads en clientes Visitas en clientes

62 7.3 Mejoras Ejemplo: 1. Mejorar las búsquedas de palabras clave para mercado 1 y 2 2. Insertar llamadas a la acción en vídeos 3. Crear un nuevo lead magnet más enfocado a clientes potenciales y adaptado a cada marcado 4. Segmentar mejor la base de datos par marketing 5. Crear contenidos para acercarse mejor a influencers en mercados 2 y 3 6. Mejora la eficacia de las campañas en Facebook Ads 7. Webinar dirigido a distribuidores ( )