Redes sociales verticales

Transcripción

1 Social media

2 Redes sociales verticales Están concebidas sobre la base de un eje temático agregador. Su objetivo es el de congregar en torno a una temática definida a un colectivo concreto. En función de su especialización, pueden clasificarse a su vez en: Redes sociales Verticales Profesionales: Están dirigidas a generar relaciones profesionales entre los usuarios Redes sociales Verticales De Ocio: Su objetivo es congregar a colectivos que desarrollan activid ades de ocio, deporte, usuarios de videojuegos, fans, etc. Redes sociales Verticales Mixtas: Ofrecen a usuarios y empresas un entorno específico para de sarrollar actividades tanto profesionales como personales en torno a sus perfiles.

3 Método Post People: a qué gente te vas a dirigir Objetives: cuáles son tus objetivos a lograr Strategy: planteamiento de la estrategia a seguir, qué vas a hacer, cómo lo vas a hacer, por qué lo vas a hacer y cuando lo vas a hacer Technology: qué tecnología voy a utilizar para lograr mis objetivos y llegar a la gente a la que me quiero dirigir

4 Tipos de PERSONAS Creadores: Publican en un blog, página web Críticos: Opinan sobre productos, publican en foros Coleccionistas: Hacen uso de las RRSS, de todas Sociales: Hacen uso de su perfil en las redes sociales Espectadores: Su uso de la red es exclusivo para informarse Conversadores: Dan juego y animan la conversación

5 Tipos de PERSONAS Hombres Mujeres Rango de edad Nivel socio económico Intereses Nivel académico Amantes de los animales. En qué redes se mueven?

6 Qué queremos conseguir? objetivo Queremos tener una comunicación más directa con nuestros clientes Queremos escuchar sus inquietudes para mejorar la marca Queremos informarlos sobre las nuevas novedades Coinciden nuestros objetivos con los de nuestros clientes? Decide tus objetivos antes de lanzarte

7 Ejemplo Transmitir información, dar a conocer nuestra marca, productos y servicios. Comunicarse, establecer conversaciones con los clientes del restaurante, así daremos más visibilidad a nuestras campañas. Obtener información de primera mano sobre la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos o servicios y obtener nuevas ideas para el desarrollo de nuestro negocio, orientadas a satisfacer las necesidades de los clientes. La escucha activa de nuestros clientes es fundamental

8 Ejemplo Crear marca a través de la presencia en redes sociales Facebook Twitter Youtube Flickr/Picasa Pinterest Instagram Foursquare Incrementar el número de clientes y fidelizar a los ya existentes Ser un referente en lo que a comida japonesa se refiere. Con todas estas acciones además de con la creación de un blog optimizado a SEO conseguiremos un posicionamiento relevante en buscadores

9 Ejemplo Posicionarse como referente de nuestro sector en el mundo online para mejorar nuestr o posicionamiento en el mundo offline. Ser un referente de ocio en Xciudad, que la gente recurra a nosotros no sólo para venir a cenar sino como fuente de información de ocio y cultura de Xciudad. De esta forma se crean sinergias con otros usuarios y se optimiza la presencia en redes. Relacionarse, crear engagement con nuestros clientes, que se sientan cuidados y queridos, establezcamos vínculos entre el restaurante y su clientela.

10 Estrategia Cómo vas a conseguir tus objetivos? Cómo y cuando vas a implantarlos? Cómo vas a medir las acciones? Con qué recursos cuentas? Qué vas a ofrecer a tus usuarios? Concursos Sorteos Cupones descuento Trato diferencial

11 Estrategia Optimización de la página con la creación de una landing page en la que se describa nuestro negocio Para obtener más fans y crear comunidad, se realizará algún concurso que se publicitará en el resto de canales. Publicación de post con contenido propio y noticias de actualidad y del sector

12 Estrategia Twitter es una herramienta excepcional para llevar tráfico a: La web Facebook El blog Usando, o creando las etiquetas adecuadas (hashtag) nos podemos unir a la conversación y además de encontrar contenido interesante para subir a nuestros canales, encontraremos nuevos clientes y escucharemos a los que tenemos. Sería muy importante disponer de un ordenador para poder monitorizar twitter durante las comidas o cenas, de este modo sabremos lo que dicen de nosotros en tiempo real y podremos reaccionar al momento, creando una muy buena experiencia al usuario

13 Estrategia Creación de un blog con wordpress o blogger Estudio de las keyword para optimizar el impacto del blog. Uso de las imágenes para el SEO, muy importante ya que habrá gran cantidad de contenido gráfico Estrategia de linkbuilding Integrar la caja de Facebook y twitter para crear más comunidad. Importante identificar blogs de gastronomía Linkbuilding o construcción de enlaces, es una de las estrategias del SEO que consiste en conseguir que otras páginas web enlacen a la página que interesa que los buscadores consideren relevante y la posicionen mejor en sus rankings. La técnica puede hacerse de manera natural, cuando otras webs enlazan sin previo acuerdo por algún hecho o dicho, o bien de manera artificial, cuando se simula que los enlaces se han conseguido de manera natural. Las ventajas son: Posibilidad de medir la demanda y cantidad de personas que están buscando a través de una palabra clave Efectividad del posicionamiento Posicionamiento de la marca o branding

14 Estrategia La gente usa youtube como segundo buscador después de google Nuestro objetivo tendría que ser aparecer en los primeros puestos al escribir en búsquedas restaurante japonés Madrid Se subirán vídeos de eventos, patrocinios, preparación de platos

15 Estrategia Incorporar códigos QR en las cartas y en las tarjetas Abrir canal en foursquare, esto es prioritario Uso de Instagram Ofrecer wifi gratis para que los clientes puedan compartir la experiencia de comer en vuestros restaurantes. Realizar algún evento tipo #sushiandtweets o talleres con tuiteros influyentes para que nos den relevancia. Cuenta en storify para poder hacer compilaciones de eventos que realicemos Creación de una tarjeta de visita virtual para mejorar el posicionamiento

16 Participación Re twitts Comentarios en nuestros blogs Participación en nuestro Facebook, twitter, youtube Valoración de nuestro contenido Influencia Sindicación de nuestro contenido Aumento de Fans en Facebook y seguidores en twitter Suscripción a nuestra Newsletter