PRÓLOGO... XIII CAPÍTULO 1. MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL... 1

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1 Índice PRÓLOGO... XIII CAPÍTULO 1. MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL... 1 CÓMO SE HA LLEGADO HASTA AQUÍ... 1 QUÉ ES WEB QUÉ SON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL... 5 DE QUÉ ESTAMOS HABLANDO REALMENTE... 7 POR QUÉ USAMOS LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL CÓMO LE AFECTAN A LAS EMPRESAS Y PROFESIONALES BENEFICIOS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL CAPÍTULO 2. CREAR LAS BASES LOS MEDIOS SOCIALES SON UNA PARTE DEFINIR UN PLAN FIJAR METAS Y OBJETIVOS DEFINIR LA ESTRATEGIA DE RELACIÓN A quién nos dirigimos Sobre los clientes Sobre los prescriptores MEDIR LOS RESULTADOS Indicadores clave de rendimiento CAPÍTULO 3. WEB SOCIAL IMPORTANCIA DEL SITIO WEB OBJETIVOS DE NUESTRA WEB CONTENIDOS DE UNA WEB Complementos de web social DISEÑO WEB... 38

2 SOCIAL MEDIA Claves de una web atractiva RELACIONES CON LOS OTROS MEDIOS SOCIALES Página de aterrizaje o landing page LA IMPORTANCIA DE LOS BUSCADORES Principios básicos de SEO Seleccionar las claves correctas Metatags CAPÍTULO 4. El BLOG QUÉ ES UN BLOG QUÉ TIENE UN BLOG DE INTERÉS Blog y marketing EL BLOG EN LA WEB CORPORATIVA CONTENIDO DEL BLOG Cómo escribir títulos atractivos Optimización para los buscadores SINDICACIÓN DE CONTENIDOS. RSS OBTENER INGRESOS CON EL BLOG Insertar publicidad MEDIR LA EFECTIVIDAD DEL BLOG CAPÍTULO 5. REDES SOCIALES ONLINE QUÉ SON LAS REDES SOCIALES Funcionamiento de una red social BREVE HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES ONLINE FACEBOOK TUENTI LINKEDIN TWITTER GOOGLE Qué son los círculos PINTEREST CAPÍTULO 6. FACEBOOK QUÉ TIENE FACEBOOK DE INTERÉS VIII RC Libros

3 ÍNDICE HERRAMIENTAS PROFESIONALES DE FACEBOOK APLICACIONES PÁGINA PROFESIONAL O DE FANS Organizar eventos Seguridad Personalizar la página Orientación SEO Encontrar los primeros fans GRUPOS DE FACEBOOK PONER PUBLICIDAD CAPÍTULO 7. TWITTER QUÉ TIENE TWITTER DE INTERÉS CÓMO FUNCIONA Terminología propia de Twitter Recursos y herramientas Acortador de URL ATRAER SEGUIDORES MARKETING PROFESIONAL Atención al cliente Canal de promoción y venta Relaciones públicas Comunicación interna MARKETING PERSONAL CAPÍTULO 8. LINKEDIN QUÉ TIENE LINKEDIN DE INTERÉS CÓMO FUNCIONA LINKEDIN Tipos de perfiles de usuarios COMPARTIR CONTENIDO ESTABLECER CONTACTOS Grados de conexión RECOMENDACIONES GRUPOS PÁGINA DE EMPRESA APLICACIONES RC Libros IX

4 SOCIAL MEDIA Respuestas OFERTAS DE EMPLEO CAPÍTULO 9. VÍDEO SOCIAL QUÉ TIENE UN VÍDEO DE INTERÉS SOBRE QUÉ GRABAR UN VÍDEO CÓMO HACER EL VÍDEO Sobre la grabación Cuestiones técnicas CÓMO HACER QUE EL VÍDEO SEA SOCIAL Servicios para compartir vídeos HACER QUE EL VÍDEO SEA FÁCIL DE ENCONTRAR Definir el vídeo CAPÍTULO 10. YOUTUBE QUÉ TIENE YOUTUBE DE INTERÉS CÓMO FUNCIONA COMPARTIR NUESTROS VÍDEOS Estar en la página principal de YouTube CREAR UN CANAL Personalización del canal CANAL PARTNER CANAL DE MARCA PROMOVER SU CANAL Y SUS VÍDEOS LA PUBLICIDAD EN YOUTUBE Poner publicidad en Youtube CAPÍTULO 11. FLICKR QUÉ ES FLICKR BREVE HISTORIA CÓMO FUNCIONA FLICKR Subir y organizar las fotos Qué son los contactos Qué son los grupos X RC Libros

5 ÍNDICE APLICACIONES DE TERCEROS ORIENTACIÓN SEO DE FLICKR CAPÍTULO 12. FOURSQUARE QUÉ ES FOURSQUARE BREVE HISTORIA CÓMO FUNCIONA FOURSQUARE Las listas CONVERTIR FOURSQUARE EN UN JUEGO Las medallas y alcaldías QUÉ LE APORTA FOURSQUARE A LA EMPRESA FOURSQUARE PARA COMERCIOS Reclamar un lugar Las promociones FOURSQUARE PARA LAS MARCAS API para crear aplicaciones Botones sociales Página de empresa CAPÍTULO 13. MEDIR LOS RESULTADOS MEDIR PARA QUÉ ERRORES HABITUALES MEDIR EL RETORNO DE INVERSIÓN Valor total del cliente Ratios de conversión QUÉ SE MIDE CÓMO SE MIDE Estadísticas de la web Estadísticas del medio social Medir la relevancia ÍNDICE ANALÍTICO RC Libros XI

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