Destaque significativamente la forma de operar su Mesa de Ayuda con nuestra nueva aplicación de Código de Barras

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1 Destaque significativamente la forma de operar su Mesa de Ayuda con nuestra nueva aplicación de Código de Barras

2 Destaque significativamente la forma de operar de su Mesa de Ayuda connuestro nueva aplicación de Código de Barras Estamos emocionados de anunciar que hemos añadido una nueva gestión de activos móvil add-on y aplicación (en ios), que proporciona el escaneo de códigos de barras, auditoría y generación deinformes a la Mesa de Ayuda de SysAid. Esto está disponible como un add-on para nuestro módulocmdb (Configuration Management Database). El add-on (que ha sido impulsado por los clientes de SysAid), ayudará a aquellos frente a desafíos tales como: Loss of assets La incapacidad para realizar un seguimiento de inventario, incluyendo los casos de ingreso y egreso. Auditoría limitada y generación de informes Entonces Qué Es Lo Que Hace? El add-on le permite crear un nuevo activo mediante el escaneo de su código de barras; que se sincroniza entonces con su cuenta de SysAid. Posteriormente, usted será capaz de rastrear el activo en la CMDB para el resto del ciclo de vida del activo. Además, usted será capaz de añadir que tipo de activo es y su costo, así como la fórmula de su amortización y el estado en el que se encuentra. Una vez que un activo se escanea en la CMDB, estos se pueden asignar de inmediato a una persona o a un lugar. 0 2

3 Con el uso de un lector de código de barras o el uso de la aplicación del código de barras SysAid en su dispositivo móvil, puede escanear activos y acceder a ellos en tiempo real desde el registro CMDB. También puede actualizar el registro para incluir cosas tales como: Estado de activos, la propiedad y la ubicación. Luego puede sincronizar estos datos con su CMDB. Usando la aplicación se puede reconocer el incremento de inventario y realizar auditorías de diferentes personas y diferentes lugares (salas, pisos, edificios) que se hayan asignado dependiendo basados en la información de los activos. También se puede crear informes para diferentes departamentos que pueden requerir estos datos para la previsión financiera y de compras, así como para reducir la pérdidade activos. Cómo Esto Mejore su Centro de Servicio? El Código de Barras SysAid ayudará a departamentos adicionales dentro de la organización, no sólo al departamento de TI, proporcionando una solución de gestión de activos robusta que incluye: La previsión financiera Control de inventario operacional a través de auditorías Control de mantenimiento dinámico a través de la actualización en tiempo real y la presentación de informes TLa opción de incorporar la gestión y el control de cambio para todos los activos de la organización El add-on permite a todos los departamentos dentro de la organización para realizar un seguimiento y 0 3

4 controlar la recepción, expedición, uso, mantenimiento y eliminación de activos. También permite la realización instantánea informes sobre la condición de activos, el costo y la depreciación - para ayudar a mejorar las decisiones de previsión y de compra financieros. He aquí algunos escenarios de ejemplo que muestran brevemente cómo el Código de Barras de SysAid podría ser utilizado en toda su organización: Su Director Financiero (CFO) puede ver el costo de los activos en el tiempo. Al entender el costo y la depreciación de activos (amortización), su Director Financiero puede predecir mejor las futuras adquisiciones. Las instalaciones pueden utilizar el add-on para entender mejor y hacer un seguimiento cuando los activos se han colocado y que utilizó por última vez un activo específico. El add-on también les permiteactualizar e informar sobre artículos que requieren reparación o reemplazo (mantenimiento) de forma rápida. De este modo, ayuda al equipo a ser más efectivo y resolver los problemas rápidamente. HR puede iniciar un nuevo número de empleado y abrir automáticamente una solicitud de servicio (ticket) de TI y otros departamentos para suministrar el equipamiento necesario. Los proveedores de servicios pueden entonces asociar todo nuevo equipo ("activos") al empleado dentro de la CMDB. Cuando el empleado deja la empresa, Recursos Humanos, Informática, y otros departamentos pueden garantizar colectivamente que el ex empleado devuelve todos los bienes de la empresa. 0 4

5 Dónde puede obtener más información? Si usted está interesado en ver la aplicación de Código de Barras en acción, entonces lo invitamos a ver el breve vídeo de demostración a continuación. Para más información puede ponerse en contacto en barcode@sysaid.com tel: