Plan de comunicación del Departamento de Derecho Privado de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla

Transcripción

1 Plan de comunicación del Departamento de Derecho Privado de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla

2 ÍNDICE 1. Presentación 2. Objeto 3. Ámbito de aplicación 4. Documentación de referencia 5. Desarrollo 6. Diagrama de Flujo Resumen de revisiones Número Fecha Motivo de modificación 00 XX/XX/10 Edición inicial Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fdo.: Directora Adjunta de Calidad del Departamento de Derecho privado Fdo.: Director del Departamento de Derecho privado Fdo.: Comisión de Garantía Interna del Departamento de Derecho privado Fecha: XX /XX /2010 Fdo.: Vicerrectorado de Calidad y Planificación Fecha: XX/XX/2010 Fdo.: Rector de la Universidad Pablo de Olavide Fecha: XX /XX/2010

3 1. PRESENTACIÓN. Con el objeto de realizar la planificación, seguimiento y mejora de la comunicación tanto externa como interna en el marco de la calidad del Departamento de Derecho Privado de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla, se hace público este Plan de Comunicación. Su finalidad es constituirse en marco estratégico de la comunicación con sus grupos de interés tanto en lo que respecta a la manifestación pública de sus compromisos en lo relativo a sus objetivos y política de calidad como al rendimiento de cuentas a la sociedad civil del grado de cumplimiento alcanzado. Sirviendo, además, como herramienta imprescindible en la mejora del flujo de comunicación interna de la Política de Calidad del Departamento de Derecho privado desde su equipo de Dirección y la Comisión de Garantía Interna de calidad del Departamento de Derecho privado hacia los estudiantes, profesores, investigadores, y gestores, así como del flujo de las propuestas de mejora desde dichos colectivos hacia los primeros. El Plan Estratégico de la UPO contempla entre sus objetivos el de consolidar e impulsar la presencia y visibilidad de la Universidad tanto en el ámbito nacional como en el área metropolitana. La publicación de este Plan de Comunicación constituye un como primer paso para la sistematización, planificación, evaluación y mejora de estrategias comunicativas que permitan hacer confluir todos los procesos de calidad de la UPO en una sola actividad en la que la comunidad universitaria converja, contribuyendo a situar a nuestro Departamento en un referente dentro del marco europeo.

4 En este contexto, el primer paso es fijar el procedimiento por el cual la información acerca de los objetivos, política y estándares de calidad llegan a todos los miembros de la Comunidad Universitaria; e igualmente el procedimiento para hacer llegar las sugerencias de mejora desde los estudiantes, profesores, investigadores y gestores hacia los mismos. 2. OBJETO El objeto del presente documento es indicar cómo el Departamento de Derecho privado de la Universidad Pablo de Olavide garantiza la publicación periódica de información relativa al cumplimiento de las tareas que tienen encomendadas, de los procesos relacionados con la docencia, gestión e investigación, dentro del marco de la Garantía de Calidad exigido por el EEES. 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN El Departamento de Derecho privado de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla y todos los procesos y tareas que tiene encomendados. 4. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA. Estatutos de la Universidad Pablo de Olavide. Plan Estratégico de la Universidad Pablo de Olavide, de la Facultad de Derecho y del Departamento de Derecho privado.

5 Reglamentos del Claustro, Consejo de Gobierno y Consejo Social. Plan de Comunicación, en el marco de la Garantía Interna de Calidad, de los Centros, Departamentos y Servicios de la UPO. Manual del Sistema de Garantía Interna de Calidad y Manual de Procedimientos de la Facultad de Derecho de la Universidad Pablo de Olavide. 5. DESARROLLO. El Departamento de Derecho privado de la Universidad Pablo de Olavide posee un Plan de Comunicación propio, aprobado por el Consejo de Departamento y por el Rector, y publicado en su página Web, que recoge estrategias reguladas para garantizar la comunicación en el ámbito de la calidad y mejora. Este Plan recoge un doble ámbito de acción: 1) Comunicación Interna en el marco de la Calidad: el Plan evidencia que el Departamento de Derecho privado define estrategias para que el flujo de comunicación tanto sobre los objetivos y políticas de calidad globales de la UPO como acerca de los suyos propios lleguen a todos sus miembros; e igualmente que tienen arbitrados procedimientos para canalizar hacia su Comisión de Garantía Interna de Calidad las sugerencias o propuestas de mejora que puedan hacerse desde los estudiantes, profesores, investigadores y gestores. 2) Comunicación Externa en el ámbito de la Calidad: el Plan evidencia que el Departamento de Derecho privado adopta estrategias para que el flujo de comunicación tanto acerca de sus objetivos y política de calidad

6 lleguen a sus grupos de interés, especialmente: a) el colectivo de estudiantes, profesores, investigadores y gestores de la Universidad Pablo de Olavide; b) otros Departamentos, Centros y Órganos de la UPO; c) miembros de la sociedad civil (especialmente la comunidad educativa de ESO, Bachillerato y Formación Profesional, las organizaciones ciudadanas, administraciones públicas, colegios y asociaciones profesionales y los empleadores); igualmente, tienen arbitrados procedimientos para que las propuestas de mejora fluyan desde esos diversos grupos de interés hacia la Comisión de Garantía Interna del Departamento de Derecho privado. En este segundo contexto, el de la Comunicación Externa, el Plan de Comunicación del Departamento de Derecho privado de la Universidad Pablo de Olavide contempla, al menos: Estrategias para comunicar públicamente en su página Web sus objetivos y política de calidad y sus compromisos en este marco en documentos similares a las Cartas de Servicios. Estrategias para comunicar públicamente (entre otros lugares, en su página Web institucional) su Plan Estratégico y su Contrato-Programa para la mejora. Procedimientos para realizar el rendimiento de cuentas a la grupos de interés. Campañas de difusión de los mismos en actos públicos, visitas externas a grupos de interés, etc. Una política de alianzas con medios de difusión.

7 Así pues, en el marco de su política de comunicación, el Departamento de Derecho privado de la Universidad Pablo de Olavide facilita periódicamente la información relativa a sus actividades, evaluaciones y planes de mejora. Y en consecuencia, bien bajo su responsabilidad directa, o de forma centralizada para toda la Universidad: Dispone de mecanismos que les permiten obtener la información sobre el desarrollo de sus actividades. Determina un procedimiento para informar a los grupos de interés. Define cómo se realiza el control, revisión periódica y mejora continua de la información pública que se facilita a los grupos de interés.

8 6. DIAGRAMA DE FLUJO Para cumplir las funciones anteriores, el Departamento de Derecho privado establece para su difusión, una serie de flujogramas correspondientes a los mecanismos de comunicación interna y externa del Departamento.

9 FLUJOGRAMA 1. COMUNICACIÓN INTERNA: DEPARTAMENTO DERECHO PRIVADO *Estatutos de la Universidad Pablo de Olavide. *Plan Estratégico de la Universidad Pablo de Olavide. *Reglamentos del Claustro, Consejo de Gobierno y Consejo Social. *Manual del SGIC y Manual de Procedimientos del SGIC de los Centros de la Universidad Rector Consejo de Gobierno Inicio Rector Comité de Calidad Rector Consejo de Dirección *Grupos de Interés. *Agentes externos de Garantía de Calidad. Vicerrectora de Calidad y Planificación Vicerrectorado de Calidad y Planificación Vicerrectora de Calidad y Planificación Comisión de Garantía Interna de Calidad de los Departamentos Comisión de Calidad del Departamento Responsable de Calidad y Planificación del Departamento Director de Departamento Consejo de Departamento Fin

10 FLUJOGRAMA 2. COMUNICACIÓN INTERNA: DEPARTAMENTO *Estatutos de la Universidad Pablo de Olavide. *Plan Estratégico de la Universidad Pablo de Olavide. *Reglamentos del Claustro, Consejo de Gobierno y Consejo Social. *Manual del SGIC y Manual de Procedimientos del SGIC de los Centros de la Universidad Pablo de Olavide. *Grupos de Interés. *Agentes externos de Garantía de Calidad. Inicio Responsable de Calidad y Planificación del Departamento Comisión de Calidad del Departamento Director de Departamento Consejo de Departamento Responsable de Calidad y Planificación Departamento Comisión de Garantía Interna de Calidad de los Departamento Vicerrectora de Calidad y Planificación Comité de Calidad Rector Consejo de Gobierno Rector Consejo de Dirección Fin

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