PC 04: PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO PARA LA SELECCIÓN, ADMISIÓN Y MATRICULACIÓN DE ESTUDIANTES

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1 ÍNDICE 1. OBJETO. 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. 3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA. 4. DEFINICIONES. 5. RESPONSABILIDADES. 6. DESARROLLO Selección, Admisión y Matriculación para grado Selección, Admisión y Matriculación para postgrado. 7. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA CONTINUA. 8. RELACIÓN DE FORMATOS ASOCIADOS. 9. EVIDENCIAS. 10. RENDICIÓN DE CUENTAS. 11. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO. 12. FICHA RESUMEN Anexo 1. Modelo de Acta Anexo 2. F01-PC04 Formato para el registro de indicadores. RESUMEN DE REVISIONES Número Fecha Modificaciones B00 07/01/08 Edición inicial B01 22/04/08 Incorporación de las propuestas de mejora de la comisión de evaluación Elaborado por: Revisado por: Fdo. Narciso de Gabriel Fernández Presidente de la Comisión de Garantía de Calidad Fecha: Aprobado por: Fdo. Miguel González Valeiro Director Unidad Técnica de Calidad Fecha: Visto Bueno: Fdo: Narciso de Gabriel Fernández Decano Fecha: Fdo. José María Barja Pérez Rector de la Universidad de A Coruña Fecha: PC04 B01 de 22/04/2008 Página 1 de 10

2 OBJETO. El objeto del presente procedimiento es establecer el modo en que la Facultad de Ciencias de la Educación garantiza y mejora la calidad de los procesos de selección, admisión y matriculación de sus estudiantes. Se trata de un proceso totalmente normalizado y se desarrolla de forma común para todos los centros de la UDC. 1. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Este procedimiento será de aplicación para todas las titulaciones oficiales impartidas la Facultad de Ciencias de la Educación de la UDC. 2. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA. Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre de universidades Ley Orgánica 4,2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley orgánica 6/2001, de 21 de diciembre de universidades. Calendarios de organización de las pruebas de acceso (PAAU ordinaria, extraordinaria y acceso para mayores de 25 años). Orden correspondiente a la incorporación de estudiantes a las enseñanzas universitarias. Normas de admisión de la UDC. Convocatoria de matrícula. Normas académicas de la UDC. Real Decreto 69/2000, sobre el procedimiento de ingreso en centros universitarios. Orden del 19 de febrero de 2008 por la que se regula el proceso de incorporación para el curso de los estudiantes al nivel universitario de enseñanza en los centros de las tres universidades gallegas. MSGIC-06. Orientación al aprendizaje. MSGIC-08. Recursos materiales y servicios. 3. DEFINICIONES. Sección de Acceso e Información: Lugar de Entrega y Recogida de Documentación (LERD). PC04 B01 de 22/04/2008 Página 2 de 10

3 Aplicación informática de gestión (XESCAMPUS): gestiona no solo la matrícula de los estudiantes sino toda su posterior vida académica 4. RESPONSABILIDADES. Comisión de Garantía de Calidad del Centro (CGCC): analizar los resultados del proceso y realizar las propuestas que considere pertinentes para la mejora de los mismos. Sección de Acceso e información (LERD): Es el Lugar de Entrega y Recogida de Documentación común a las tres universidades gallegas. Además de ser el centro donde los estudiantes formalizan su matrícula para la selectividad; eses el encargado de Gestionar las listas de alumnos para titulaciones con límite de plazas y enviarlas a las secretarías de los centros para que el alumno se matricule. Profesor Responsable de Calidad y Convergencia (PRCC): obtener informes sobre el desarrollo y los resultados del proceso de gestión académica del centro. Sección de Acceso e Información: realiza la matrícula para pruebas de acceso a la Universidad; remite impresos de solicitud de matrícula y es lugar de recogida de documentación y revisión. Secretaría administrativa de la Facultad de Ciencias de la Educación: Lugar donde se realiza la matrícula. Comisión Interuniversitaria de Galicia (CIUG): Entre sus competencias destaca la determinación de pruebas de acceso, fechas y materiales de exámenes, criterios, coordinación, la aplicación de la legislación vigente, y en general todo lo que rodea al primer acceso a los estudios universitarios. 5. DESARROLLO. Como se indicó en el apartado 1 (Objeto) este documento es de desarrollo generalizado para todos los centros de la UDC, pues las actuaciones están centralizadas y se actúa según la normativa vigente. En la página web de la UDC ( se recoge con detalle las distintas formas de acceso, admisión y matrícula, PC04 B01 de 22/04/2008 Página 3 de 10

4 diferenciando según se trate de estudiantes que acceden por primera vez a los estudios oficiales ofertados o de aquellos que ya han estado matriculados anteriormente Selección, Admisión y Matriculación para grado. La selección de los estudiantes que acceden a las titulaciones oficiales que se imparten en la Facultad de Ciencias de la Educación se hace de acuerdo con la legislación vigente y las normas de acceso y admisión que se aprueban anualmente en la Comunidad Autónoma de Galicia. Existen distintas vías para acceder a las titulaciones de grado que oferta la Facultad de Ciencias de la Educación. Cada una de ellas supone unos requisitos distintos, según los estudios o la opción de la que se proceda: bachillerato, formación profesional, mayores de 25 años y que podemos encontrar el CIUG (ciug.cesga.es) y de las que se da información también en el LERD de la UDC. El proceso para realizar la matrícula en la Universidad, incluyendo los plazos correspondientes, vienen recogido en las normas de la UDC antes del inicio de curso académico. El proceso para el alumnado de nuevo ingreso: o Si la titulación tiene límite de plazas, hay que hacer una prescripción en el LERD. Posteriormente el LERD sacará las listas de admitidos. Tras lo cual el alumno dispondrá de tres días para matricularse en la Secretaría de la Facultad. o Si la titulación no tiene limitación de plazas, hay que hacer la matrícula directamente en la Secretaría de centro. o La documentación que tendrán que presentar será en todo caso: Tarjeta selectividad, DNI, hoja de pago de tasas académicas y en caso de ser hijo de funcionario o funcionario o bien hijo de familia numerosa, la documentación que lo avale. Para los alumnos de segundo curso en adelante: según especifique las normas de matrícula aprobadas por Consejo de Gobierno anualmente, de las que se da completa información pública en la web de la UDC y en la de la Facultad de Ciencias de la Educación. PC04 B01 de 22/04/2008 Página 4 de 10

5 6.2. Selección, Admisión y Matriculación para postgrado. Para el acceso a los estudios de máster y doctorado, la selección se hace de acuerdo a la normativa vigente y que se recoge en los reglamentos específicos que se desarrollan en la UDC. ( En cuanto a la matrícula de los estudios oficiales de Máster y de Doctorado, se hace de acuerdo con las normas e instrucciones dictaminadas anualmente por el Rectorado de la UDC y que son publicadas en la web institucional y de las que se da amplia difusión utilizando diversos medios como la web del centro, medios de comunicación (anuncios en prensa) y la pantalla de información multimedia existente en el centro. La Comisión de selección y admisión de estudiantes del Postgrado de Intervención Logopédica en la Infancia y en la Adolescencia, de acuerdo con los criterios establecidos en la propuesta de solicitud de postgrado a la UDC, publica el listado de alumnos admitidos, quienes se matricularán según los plazos establecidos. El Centro procede a matricular al alumno mediante el programa Xescampus, que genera todos los procedimientos relativos a la gestión académica del alumno. 6. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA CONTINUA. Dado que el LERD es un servicio certificado por la Norma ISO: 9001:2000, de sus revisiones periódicas (auditorías internas) se comprobará la concordancia entre los registros de matrícula y las actas definitivas (que estarán en la Sección de Acceso e Información) y se informa al PRCC de los resultados de sus indicadores internos. Por otro lado, el Profesor Responsable de Calidad y Convergencia de la Facultad de Ciencias de Educación, recoge información sobre el desarrollo del proceso y solicita a la Secretaria de la Facultad o a la Unidad Técnica de Calidad la información correspondientes a los siguientes indicadores: Nº de plazas que se ofertan por cada titulación Nota de corte PC04 B01 de 22/04/2008 Página 5 de 10

6 Nota de acceso de los alumnos de nuevo ingreso Nota media de acceso a una titulación Nº de alumnos preinscritos por titulaciones Nº de alumnos matriculados en primera opción Nº de alumnos matriculados en cada titulación Nº de quejas presentadas por el desarrollo del proceso Nº de incidencias ocurridas en el transcurso del proceso Satisfacción de los estudiantes y del personal de apoyo al proceso (PAS, secretaría, etc.) Se entiende que por su sencilla definición, para estos indicadores no se considera necesario generar fichas de indicador. Dado que el procedimiento de admisión y matrícula para alumnos de nuevo ingreso está certificado por ISO 9000:2000 dentro del Sistema de Garantía de Calidad del servicio que lo gestiona, la UTC enviará al PRCC los expedientes sobre las incidencias, reclamaciones, sugerencias y felicitaciones que les afecten, así como de la evolución de las acciones de mejora que han emprendido, en su caso. 7. RELACIÓN DE FORMATOS ASOCIADOS. F01-PC04 Formato para recoger indicadores/datos 8. EVIDENCIAS. En el diagrama de flujo se pueden encontrar tanto los documentos que deben utilizarse como base para la ejecución de acciones, como aquellos que se generan en cada etapa (actas de reuniones, borradores, documentos finales, ). Identificación del registro Registro de análisis de resultados (F01-PC04) Soporte de archivo Responsable custodia Tiempo de conservación Papel/Inform ático Secretaría centro 6 años 9. RENDICIÓN DE CUENTAS. La CGCC informará anualmente a la JC sobre los resultados del presente procedimiento, así como de las propuestas de mejora que se consideren oportunas PC04 B01 de 22/04/2008 Página 6 de 10

7 asumir en el propio centro. También informará a los órganos responsables de la matrícula. Así mismo, atendiendo al proceso PC12 información pública, aportará la información necesaria a los grupos de interés internos y externos de forma global. 10. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO. Diagrama de la planificación y desarrollo de la enseñanza en el centro ENTRADAS ETAPAS DEL PROCESO Y RESPONSABLES SALIDAS Inicio Normativa interna UDC Plan estratégico Normativa externa Proceso de gestión académica de la UDC Solicitud alumno Política y objetivos del centro Selección de alumnos LERD Comunicación admitidos LERD Listas de admitidos PA03: Satisfacción, expectativas y necesidades Realizar la matrícula alumno Recogida de indicadores PA 04 Gestión de incidencias Recogida de indicadores y análisis de resultados alumno PM01: Medición, análisis y mejora Rendición de cuentas CGCC PM12: Información pública Fin PC04 B01 de 22/04/2008 Página 7 de 10

8 12. FICHA RESUMEN GRUPOS DE INTERÉS ÓRGANO RESPONSABLE IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN RENDICIÓN DE CUENTAS MECANISMOS TOMA DE DECISIONES RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA LERD y Secretaria de centro./ PRCC Profesores y personal de apoyo: Estudiantes PAS: a través de sus representantes en Consejo de Gobierno, JC y CGCC. Equipo Decanal: además de su participación en la Comisión de Calidad, JC y Consejo de Gobierno, mediante sus propias reuniones, comunicados,. Administraciones públicas -CIUG: Normativa de admisión. Secretaría administrativa del centro: a través de sus representantes en las comisiones señaladas para el PAS. La CGCC rinde cuentas anualmente de los resultados obtenidos a la JC a sobre los resultados de este proceso, sobre la información de los indicadores recogidos y sobre la información que sobre el proceso de matriculación disponga el LERD como servicio certificado por la ISO 9001:2000. Atendiendo al PC12 información pública, la comisión de calidad aporta información que considere procedente a los grupos de interés internos y externos sobre los indicadores referenciados en el Anexo 1. Ver apartado 6 del procedimiento. El PRCCC recoge la información sobre el desarrollo del proceso (indicadores), y la lleva a la CGCC para proceder a su análisis. Además del seguimiento que se realice del LERD y de la Administración de Centro, la CGCC tras abalizar la información recogida y se realizan las propuestas de mejora que se consideren relativas a cualquiera de las etapas y participantes en el proceso, atendiendo al PM01. PC04 B01 de 22/04/2008 Página 8 de 10