Sistema Operativo 5.0:

Transcripción

1 Sistema Operativo 5.0: Conectividad y RED en su BlackBerry El servicio BlackBerry depende de su conectividad de datos. Deberáverificar la conexión en caso de tener problemas con el servicio. En la esquina superior derecha se encuentra el indicador deconectividad. a) Si las siglas ó aparecen en mayúsculas(en 3G aparece además un símbolo con 4 puntos), el servicio BlackBerry está activo yconectado. b) Si las siglas ó aparecen en minúsculas (en 3G aparece sin el símbolo de 4 puntos), el servicio BlackBerry está sin conexión. c) Si se encuentra con siglas significa que solo están disponibles servicios de llamadas y mensajes de texto. d) Si se encuentra con siglas significa que están desactivadas todas las conexiones del dispositivo. e) Si se encuentra con siglas significa que el Chip ó SIMcard no están presentes en el equipo.

2 Sistema Operativo 5.0: Activar la conexión a la red inalámbrica Si aparece el indicador de conexión desactivada (OFF) en la parte superior de la pantalla de inicio, debe activarla para poder utilizar el servicio BlackBerry, para ello siga los siguientes pasos: Inicio y seleccionar el icono Paso 2: SeleccionarRed móvil Paso 3: Se activa la RED móvil como se indica en la imagen NOTA:Puede desactivar el servicio haciendo clic nuevamente en Red móvil Encender o desactivar el servicio de datos Inicio y hacer clic en Paso 2: Hacer clic en Opciones de red móvil Paso 3: El campo servicio de datos seleccionaractivado o Desactivado NOTA: Si estadesactivado el servicio de BlackBerry está sin conexión y no funcionara

3 Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red inicio y hacer clic en Paso 2: Hacer clic en Estado de servicios Paso 3: Se muestra el estado de BlackBerry Internet Service: Conexión: Red móvil Resolución de Problemas frecuentes No puedo conectarme a una red inalámbrica Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry y de la red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible. Trate de realizar las acciones siguientes: Si el dispositivo BlackBerry requiere una tarjeta SIM, compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en el dispositivo. Si su dispositivo se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con la itinerancia internacional, compruebe que su dispositivo está en el modo de itinerancia mundial y que su tarjeta SIM está insertada correctamente en su dispositivo. Compruebe que ha activado la conexión a la red inalámbrica. Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado las redes inalámbricas manualmente, el dispositivo permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que seleccione de nuevo la red de su proveedor de servicios inalámbricos. Si ha establecido una velocidad específica para las conexiones de red inalámbrica, compruebe que se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica que admita la velocidad de conexión. Si tiene un dispositivo activado para Wi-Fi y su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con UMA, compruebe que la preferencia de conexión no es Sólo Wi-Fi.

4 Sistema Operativo 6.0: Conectividad y RED en su BlackBerry El servicio BlackBerry depende de su conectividad de datos. Deberáverificar la conexión en caso de tener problemas con el servicio. En la esquina superior derecha se encuentra el indicador deconectividad. f) Si las siglas ó aparecen en mayúsculas (en 3G aparece además un símbolo con 4 puntos), el servicio BlackBerry está activo yconectado. g) Si las siglas ó aparecen en minúsculas (en 3G aparece sin el símbolo de 4 puntos), el servicio BlackBerry está sin conexión. h) Si se encuentra con siglas significa que solo están disponibles servicios de llamadas y mensajes de texto. i) Si se encuentra con siglas significa que están desactivadas todas las conexiones del dispositivo. j) Si se encuentra con siglas significa que el Chip ó SIMcard no están presentes en el equipo.

5 Activar la conexión a la red inalámbrica Si aparece el indicador de conexión desactivada (OFF) en la parte superior de la pantalla de inicio, debe activarla para poder utilizar el servicio BlackBerry, para ello siga los siguientes pasos: Inicio y Seleccionar el icono Paso 2: Seleccionar Red móvil Paso 3: Se activa la RED móvil como se indica en la imagen NOTA:Puede desactivar el servicio haciendo clic nuevamente en Red móvil Encienda o desactive el servicio de datos Inicio y Seleccionar el icono Paso 2: Seleccionar Opciones de red móvil Paso 3: El campo servicio de datos seleccionar Activado o Desactivado NOTA: Si estadesactivado el servicio de BlackBerry está sin conexión y no funcionara

6 Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red inicio y Seleccionar Paso 2: SeleccionarEstado de servicios Paso 3: Se muestra el estado de BlackBerry Internet Service: Conexión: Red móvil Resolución de Problemas frecuentes No puedo conectarme a una red inalámbrica Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry y de la red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible. Trate de realizar las acciones siguientes: Si el dispositivo BlackBerry requiere una tarjeta SIM, compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en el dispositivo. Si su dispositivo se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con la itinerancia internacional, compruebe que su dispositivo está en el modo de itinerancia mundial y que su tarjeta SIM está insertada correctamente en su dispositivo. Compruebe que ha activado la conexión a la red inalámbrica. Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado las redes inalámbricas manualmente, el dispositivo permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que seleccione de nuevo la red de su proveedor de servicios inalámbricos. Si ha establecido una velocidad específica para las conexiones de red inalámbrica, compruebe que se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica que admita la velocidad de conexión. Si tiene un dispositivo activado para Wi-Fi y su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con UMA, compruebe que la preferencia de conexión no es Sólo Wi-Fi.