Vodafone Mobile Connect

Transcripción

1 Vodafone Mobile Connect Guía de instalación rápida Importante Instale el software antes de insertar la tarjeta de datos o de conectar el módem USB o el teléfono.

2 Contenido 01 Bienvenida Instalar el software (Microsoft Windows ) 04 Descripción general del software 05 Abrir una conexión móvil 06 Abrir una conexión WiFi 07 Supervisar SMS y el estado de la conexión 08 Utilizar mensajes de texto SMS 09 Administrar contactos SMS Instalar el software (Apple Mac ) Consejos y sugerencias 14 Glosario

3 Bienvenida Inserte el CD e instale el software Vodafone Mobile Connect antes de insertar la tarjeta de datos o de conectar su dispositivo al ordenador. Le damos la bienvenida al mundo de las comunicaciones móviles. Una vez instalado el software Vodafone Mobile Connect, podrá: establecer conexiones de datos móviles a través de la red de Vodafone, por ej. para navegar por Internet o para acceder al correo electrónico; establecer conexiones de datos WiFi* a través de redes WiFi, por ejemplo en un hotel o en casa, con un router de Internet de banda ancha ; escribir y recibir mensajes de texto SMS desde el ordenador ; controlar de forma aproximada la cantidad de datos que transfiere y la duración de la conexión. Además, el software Vodafone Mobile Connect incluye software de optimización que acelera las conexiones de datos móviles abiertas con el programa. Para utilizar el software, necesitará los siguientes elementos: un ordenador que ejecute Microsoft Windows Vista, Windows XP o Windows 2000 o un ordenador que ejecute Mac OS X o superior; una unidad de CD; un mínimo de 100 MB de espacio libre en disco y 128 MB de RAM. Dependiendo del dispositivo que desee utilizar con el software Vodafone Mobile Connect, también necesitará los siguientes elementos: una ranura para tarjeta PC de tipo II (PCMCIA) compatible con CardBus; una ranura Expresscard; una toma USB o USB 2.0; un ordenador y un dispositivo con funcionalidad Bluetooth; un ordenador con tarjeta de datos integrada. Asegúrese de leer y seguir las precauciones y la información de seguridad del fabricante del dispositivo elegido. * No todos los operadores de red móvil admiten conexiones WiFi. Actualmente WiFi y SMS sólo son compatibles con los ordenadores que ejecutan Microsoft Windows. 01

4 Instalar el software (Microsoft Windows ) Para quitar la tarjeta de datos del ordenador, haga clic en el icono "Quitar hardware con seguridad" del área de notificación (la "Bandeja del sistema") de forma que Windows desactive correctamente la tarjeta. A continuación, podrá utilizar el botón o la palanca de expulsión del ordenador para quitar la tarjeta. En cambio, la mayoría de los dispositivos USB se desconectan sencillamente sin necesidad de desactivarlos primero. Icono Quitar hardware con seguridad 01 Instale el software y reinicie el ordenador. No inserte la tarjeta de datos ni conecte el dispositivo antes de instalar el software. Si ya ha insertado la tarjeta de datos, extráigala/retírela. Del mismo modo, si ya ha conectado el módem USB, desconéctelo. Inserte el CD del software Vodafone Mobile Connect y siga las instrucciones de instalación que aparecen en la pantalla. Una vez finalizada la instalación, el sistema le pedirá que reinicie el ordenador antes de seguir con los pasos 02 y Inserte la tarjeta SIM en la tarjeta de datos o en el dispositivo. La tarjeta SIM es el chip, aproximadamente del tamaño de un sello de correos, que se recibe con el contrato de abonado móvil y contiene la información de su número de teléfono. Asegúrese de que los contactos dorados de la SIM coinciden con los contactos del dispositivo y de que la SIM está alineada como se indica en la ilustración del dispositivo. Si utiliza el software en un portátil con tarjeta de datos integrada, puede que la SIM ya esté instalada. 03 Inserte o conecte el dispositivo cuando el sistema se lo pida. Una vez instalado el software y reiniciado el ordenador, inicie el software Vodafone Mobile Connect y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar el dispositivo. Si necesita hacer algún cambio en la configuración del dispositivo, por ej., una configuración especial de red, seleccione el dispositivo en la vista "Administrar dispositivos" y edite la configuración más tarde. 02

5 01 Observe la ilustración de la tarjeta de datos, el módem USB o el teléfono. Asegúrese de que los contactos dorados de la SIM tocan los contactos del dispositivo. Compruebe que la esquina cortada de la SIM está alineada con la forma de la ranura SIM del dispositivo Instale el software y reinicie el ordenador. Inserte la SIM en el dispositivo, por ej. la tarjeta de datos. Conecte o inserte el dispositivo cuando el sistema se lo pida. 03

6 Descripción general del software El software Vodafone Mobile Connect está diseñado para permitirle llevar a cabo las operaciones más habituales mediante un simple clic en un botón. 01 Configuración 02 Soporte técnico 03 Conectar/Desconectar Los Temas de ayuda del menú Ayuda ofrecen información detallada sobre todas las características de Vodafone Mobile Connect. Los elementos de la ayuda explican las características de forma clara y con un diseño que facilita su lectura en la pantalla. 04 Iniciar el programa SMS 05 WiFi 06 Estado 01 Configuración Configuración adicional de software 02 Soporte técnico Atención al cliente e información de contacto por Internet 03 Conectar/Desconectar Establecer una conexión a través de la red de telefonía móvil o de WiFi* 04 Iniciar el programa SMS Enviar, recibir y administrar mensajes de texto SMS 05 WiFi* Ver las redes WiFi disponibles y comprobar su estado 06 Estado Comprobar el estado del dispositivo móvil y de la red móvil. 04 * No todos los operadores de red móvil admiten conexiones WiFi.

7 Abrir una conexión móvil Para ver páginas Web o acceder al correo electrónico, necesita una conexión a Internet. El software Vodafone Mobile Connect ofrece dos botones para abrir este tipo de conexión. Una vez iniciado el programa, con la ventana principal abierta, verá un botón Conectar en la ventana "Conexiones móviles" y otro en la ventana "Conexiones WiFi"*. Conexiones móviles Si se ha encontrado una red móvil, el botón Conectar de Compruebe la intensidad de la señal de la red móvil observando el símbolo situado a la izquierda del botón Conectar de "Conexiones móviles" u observando el icono del área de notificación de Windows. Cuantas más barras aparezcan rellenas, mayor será la calidad de la señal. la ventana "Conexiones móviles" estará habilitado. Haga clic en este botón para abrir una conexión a Internet a través de la red de telefonía móvil. Una vez establecida la conexión, el texto del botón Conectar cambiará a "Desconectar", aparecerá un indicador verde bajo el botón y el icono Conexiones móviles estará animado. Haga clic de nuevo en el mismo botón para cerrar la conexión. Para abrir conexiones móviles, debe estar en una zona con cobertura de una red móvil. Por lo general, debería poder abrir conexiones de datos con el software Vodafone Mobile Connect desde cualquier lugar en el que pueda hacer llamadas con el teléfono móvil. Intensidad de la señal móvil en el área de notificación de Windows. Intensidad de la señal móvil en la vista principal y en la miniventana. * No todos los operadores de red móvil admiten conexiones WiFi. 05

8 Abrir una conexión WiFi* Haga clic en el botón Conectar de "Conexiones WiFi" para ver páginas Web o acceder al correo electrónico a través de una red WiFi*. El botón Conectar está situado en la parte derecha del panel Conexiones WiFi, en la ventana principal del software. Puede comprobar la intensidad de una señal WiFi examinando el símbolo situado a la izquierda del botón Conectar de "Conexiones WiFi" o el icono del área de notificación de Windows. Cuantas más barras aparezcan rellenas, mayor será la calidad de la señal. Intensidad de la señal WiFi en el área de notificación de Windows. Si se ha encontrado una red WiFi, el botón Conectar del panel Conexiones WiFi estará habilitado. Además, si se han encontrado varias redes WiFi, aparece un enlace de texto en el centro del panel Conexiones WiFi. Puede hacer clic en él para ver la lista de todas las redes WiFi disponibles. La primera columna de la lista Redes WiFi disponibles contendrá una estrella si se ha guardado previamente la configuración de una red WiFi, lo que la convierte en red WiFi preferida. Redes WiFi, puntos de acceso y routers de banda ancha Además de utilizarse en hogares y oficinas, las redes WiFi se pueden encontrar en lugares públicos, como hoteles y aeropuertos. Las redes WiFi públicas se denominan "puntos de acceso" y generalmente cobran por el acceso a Internet. El software Vodafone Mobile Connect le permite conectarse a los puntos de acceso WiFi. También le permite conectarse a redes WiFi privadas, por ejemplo, un router WiFi de banda ancha que pueda utilizar en su domicilio. Intensidad de la señal WiFi en la vista principal y en la miniventana. 06 * No todos los operadores de red móvil admiten conexiones WiFi.

9 Supervisar SMS y el estado de la conexión Ventana principal No es necesario tener abierta la ventana principal del programa mientras el software se está ejecutando, ya que, aunque se cierre, el programa permanece abierto. Miniventana La miniventana tiene el tamaño suficiente para ofrecer información detallada sobre la conexión actual. Para alternar entre la miniventana y la vista principal, utilice el botón del centro de la esquina superior derecha o haga doble clic en la barra de título de la ventana. Minimizar Miniventana Cerrar ventana Área de notificación de Windows El software Vodafone Mobile Connect muestra un icono en el área de notificación de Windows que indica tanto la intensidad de la señal móvil y WiFi como el estado de la conexión. Al hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono, se abre un menú que contiene los principales comandos del programa, como Conectar, Desconectar y Salir. Por tanto, es posible administrar sus conexiones sin tener ninguna ventana abierta. Icono Vodafone SMS El icono SMS aparece en el área de notificación cuando se recibe uno o varios mensajes de texto SMS. Cuando se recibe un mensaje SMS, aparece una ventana emergente con el texto del mensaje. Haga clic en ella para responder al mensaje. Para salir del software definitivamente, abra el menú Archivo, o haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del área de notificación y seleccione "Salir". Si se ignora, la ventana emergente SMS se irá atenuando hasta desaparecer. El icono SMS permanecerá para indicar que se ha recibido un mensaje SMS. * No todos los operadores de red móvil admiten conexiones WiFi. 07

10 Utilizar mensajes de texto SMS El software Vodafone Mobile Connect le permite enviar y recibir mensajes de texto SMS (Servicio de mensajes cortos) directamente desde el ordenador. El programa ofrece un medio sencillo de ver los mensajes recibidos, crear nuevos mensajes y administrar los datos de contacto de los números SMS de uso más frecuente. Bandeja de entrada de SMS Al igual que no es necesario hacer una llamada para enviar un SMS desde un teléfono, no es necesario abrir una conexión para enviar o recibir un SMS con el software Vodafone Mobile Connect. Haga clic en "Vodafone SMS" en la barra de navegación (en el extremo izquierdo de la ventana principal) para abrir Vodafone SMS. Haga clic en "Nuevo", en el extremo izquierdo de la barra de herramientas SMS, para crear un nuevo mensaje de texto SMS. Una vez enviado, el SMS se almacenará en la lista "Enviados". Nuevo SMS Introduzca aquí los destinatarios Escriba aquí el mensaje de texto Haga clic en "Enviar" 08

11 Administrar contactos SMS En el extremo izquierdo de la ventana Vodafone SMS, se encuentra la barra de navegación SMS. Haga clic en "Contactos", en la barra de navegación SMS, para abrir la lista Contactos, en la que podrá administrar los nombres y números que utiliza con frecuencia. Contactos SMS Escriba los números de sus contactos en formato internacional, por ej Si hace clic ahora en el botón "Nuevo" de la barra de herramientas SMS, se abrirá la ventana Nuevo contacto. Nuevo contacto SMS Escriba el nombre Escriba el número Haga clic en "Aceptar" 09

12 Instalar el software (Apple Mac ) 01 Instale el software y reinicie el Mac. Inserte el CD de software Vodafone Mobile Connect, haga doble clic en el programa VodafoneMC_Installer y siga las instrucciones de instalación que aparecen en la pantalla. Una vez finalizada la instalación, el sistema le pedirá que reinicie el Mac antes de seguir con los pasos 02 y 03. La ventana del programa Conectar a Internet contiene una opción que permite mostrar el estado del dispositivo en la barra de menús. Si selecciona esta casilla de verificación, el estado de la conexión del dispositivo, incluido el tiempo de conexión, aparecerá en todo momento en la barra de menús de Finder. 02 Inserte la tarjeta SIM en la tarjeta de datos o en el dispositivo. La tarjeta SIM es el chip, aproximadamente del tamaño de un sello de correos, que se recibe con el contrato de abonado móvil y contiene la información de su número de teléfono. Asegúrese de que los contactos dorados de la SIM coinciden con los contactos del dispositivo y de que la SIM está alineada como se indica en la ilustración del dispositivo. 03 Conecte o inserte el dispositivo en el Mac. Una vez instalado el software y reiniciado el Mac, conecte el módem USB o inserte la tarjeta de datos móvil. Haga doble clic en el icono del programa Vodafone Mobile Connect, espere a que el software configure la conexión y haga clic en Activar. Cuando ejecute el software por primera vez, el sistema le pedirá su contraseña de administrador. Ahora está listo para conectarse. Inicie el programa "Conectar a Internet" de la carpeta Aplicaciones y haga clic en Conectar. Después de la instalación inicial, siempre que desee conectarse: inicie Vodafone Mobile Connect para configurar la conexión; haga clic en Activar; utilice el programa Conectar a Internet para conectarse. 10

13 01 02 Instale el software y reinicie el ordenador. 03 Inserte la SIM en el dispositivo, por ej. la tarjeta de datos. Conecte o inserte el dispositivo e inicie el software. 11

14 Consejos y sugerencias 12 Si no se encuentra ningún dispositivo En ocasiones, después de conectar o instalar una tarjeta de datos, un módem USB o un teléfono, es posible que el software Vodafone Mobile Connect no los reconozca o detecte. Quite o desactive otros dispositivos que estén conectados, por ej. dispositivos Bluetooth. Reinicie el software Vodafone Mobile Connect. Quite y vuelva a conectar el teléfono móvil, el módem o la tarjeta de datos. Reinicie el ordenador. (Windows) Haga clic en "Administrar dispositivos", elimine el dispositivo actual de la lista y añádalo de nuevo. Si no se encuentra ninguna red Cambie de ubicación: si se encuentra en el interior de un edificio, acérquese a una ventana, suba a una planta más alta o salga al exterior. (Windows) Seleccione "Ver/Ver conexiones móviles disponibles" y compruebe si puede conectarse a una red de la lista. Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico y compruebe si los servicios de datos y el roaming están habilitados en su cuenta. Si no se puede abrir ninguna conexión Intente conectarse de nuevo transcurridos unos minutos. En la mayoría de los casos, se trata de un problema temporal, particularmente cuando se indica como "Error 31" o "Error 619". Reinicie el software Vodafone Mobile Connect y el teléfono móvil, el módem o la tarjeta de datos. Reinicie el ordenador. (Windows) Haga clic en "Administrar conexiones" y seleccione una Preferencia de red distinta en el menú desplegable del panel Conexiones móviles. (Mac) Inicie Vodafone Mobile Connect y seleccione una de las otras opciones de la parte inferior de la ventana principal, por ej. "Sólo 3G". Si utiliza una VPN (red privada virtual), póngase en contacto con el responsable de informática de su empresa. Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico. Si la tarjeta SIM no está activada Consulte en el manual del ordenador cómo activar la SIM o llame a la línea de activación de su operador de red móvil.

15 Si tiene problemas en caso de roaming (Windows) Seleccione "Ver/Conexiones móviles disponibles" e intente abrir una de las conexiones que se muestran. Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico y compruebe si el roaming está habilitado en su cuenta. En caso de roaming, intente permanecer con una red Vodafone o asociada. Normalmente, recibirá un "SMS de bienvenida" para recordárselo. Compruebe el nombre de la red Vodafone o asociada en la ventana Conexiones móviles o en la miniventana. La selección de un tipo de red específico puede mejorar la estabilidad de la conexión. En el límite de algunas áreas de cobertura de red, la configuración de la red como "Sólo GPRS" o "Sólo 3G" puede ofrecer mejores resultados. (Windows) Haga clic en "Administrar conexiones" y seleccione una Preferencia de red distinta en el menú desplegable del panel Conexiones móviles. (Mac) Inicie Vodafone Mobile Connect y seleccione una de las otras opciones de la parte inferior de la ventana principal, por ej. "Sólo 3G". Restablezca su preferencia normal cuando cambie de ubicación. Quite la tarjeta de datos cuando no la utilice Evitará que la tarjeta o los conectores internos del ordenador portátil sufran daños. Compruebe las preferencias de actualización de software Cuando se conecte con el software Vodafone Mobile Connect, conviene que el sistema operativo y los demás programas que utilice estén configurados para notificarle las actualizaciones de software en lugar de descargarlas automáticamente. Si las actualizaciones se descargan automáticamente, es posible que ello haga que la conexión móvil o WiFi sea más lenta o llegue a superar su límite de uso de datos. Indicación de uso La ventana de uso sólo ofrece una indicación del uso de datos. Consulte la factura para determinar el volumen real de datos transferidos. 13

16 Glosario Activación Para abrir conexiones móviles, la tarjeta del módulo de identidad de abonado (SIM) del dispositivo debe estar activada. Si aparece un mensaje que indica que es necesario activar la SIM, llame a la línea de activación de su operador de red móvil para configurar una cuenta. Tarjeta de datos integrada Tarjeta de datos/ módem USB Banda dual Tribanda Cuatribanda EDGE EV-DO GPRS GSM 3G/UMTS HSDPA/ Banda ancha 3G Roaming SIM WiFi/ WLAN Tarjeta de datos móvil integrada en ordenadores portátiles. Permite establecer conexiones de datos a través de la red de telefonía móvil. Dispositivo para ordenadores portátiles que permite abrir una conexión de datos a través de la red de telefonía móvil. Se refiere a las bandas de frecuencia que admiten los dispositivos móviles para GPRS y SMS (Servicio de mensajes cortos) en distintas partes del mundo. 3G/UMTS utiliza la misma banda en todo el mundo. Normalmente, banda dual se refiere a las dos bandas que se utilizan en la mayoría de las redes europeas (900 MHz/1800 MHz); tribanda incorpora soporte para las redes de Norteamérica (1900 MHz) y cuatribanda incorpora además soporte para las redes que operan en la banda de 850 MHz (principalmente las de América latina). Mejora de las redes GPRS que permite aumentar su velocidad, aunque no llega a la de las redes 3G/UMTS o banda ancha 3G/HSDPA. Norma de transmisión móvil de datos de alta velocidad utilizada principalmente en los EE.UU. Los usuarios que viajen con frecuencia a los EE.UU. deben consultar con sus operadores de red móvil sobre la utilización de tarjetas de datos y software Vodafone Mobile Connect especiales para este país. Norma de transmisión de datos a través de redes de telecomunicaciones móviles (GSM). Por lo general, ofrece una cobertura muy amplia y velocidades de datos moderadas (General Packet Radio System). Norma de telecomunicaciones de uso muy extendido (Global System for Mobile communications). Según datos de la GSM Association, más de 680 operadores en 210 países utilizan la tecnología GSM. Denominada con frecuencia la tercera generación de tecnologías GSM, UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) ofrece mayor velocidad de transmisión de datos. Evolución de 3G/UMTS que ofrece mayores velocidades de transmisión de datos. Al igual que muchos servicios de "banda ancha" y línea fija, High-Speed Downlink Packet Access (Banda ancha 3G) ofrece una velocidad de descarga superior a la de subida. Conexión a través de redes distintas a las del operador propio. El roaming tiene lugar generalmente en el extranjero, pero también es posible en su propio país. La tarjeta del módulo de identidad de abonado, o tarjeta SIM, es el pequeño chip del tamaño de un sello de correos que se recibe con el contrato de abonado móvil. Tiene contactos dorados en una de sus caras. Norma de conexión inalámbrica de ordenadores en una red de área local. Las redes WiFi, también conocidas como WLAN, son muy rápidas, pero la velocidad real de la conexión dependerá de la conexión de la red WiFi a Internet. Por lo general, los nuevos ordenadores portátiles integran la funcionalidad WiFi. 14

17 Atención Asegúrese de leer y seguir las precauciones y la información de seguridad del fabricante incluidas con su ordenador, tarjeta de datos, módem USB o teléfono. Vodafone Group VODAFONE, los logotipos de Vodafone y Vodafone Mobile Connect son marcas comerciales de Vodafone Group. Otros productos y nombres de empresas mencionados pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Microsoft y Windows son marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. Apple, Macintosh y Mac son marcas registradas de Apple Computer, Inc. en los Estados Unidos y/o en otros países.

18 Si necesita ayuda inmediata para instalar el software y utilizar una tarjeta de datos, un módem USB, una tarjeta de datos integrada o un teléfono Vodafone Mobile Connect, llame al servicio de soporte técnico de su operador de red móvil. Encontrará el número del servicio de soporte técnico en la carpeta de soporte del CD, o en el menú Ayuda del software. Se aplicarán las tarifas estándar y de roaming. Si tiene acceso a Internet, puede que consiga resolver sus dudas más rápidamente a través del sitio Web Vodafone Mobile Connect, Código de producto v9.1_01/2007_es