1. Para entrar al SIT solicitan el NIP, pero no lo recuerdo, dónde se puede recuperar?

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Eduardo Guzmán Vargas
hace 6 años
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Preguntas frecuentes del Sistema Integral de Tutoría de la Universidad de Guadalajara Propuesta realizada por miembros del Comité Técnico de Tutorías del Centro Universitario de Ciencias de la Salud

En la parte inferior de donde dice Código y NIP, está la opción Recuperación de NIP.

Si por algo, no puedes entrar a ese correo electrónico para recuperar tu NIP, debido a que ya no recuerdas la contraseña, se bloqueó la cuenta por falta de uso o fue hackeada, los alumnos pueden ir a

1 Preguntas frecuentes del Sistema Integral de Tutoría de la Universidad de Guadalajara Propuesta realizada por miembros del Comité Técnico de Tutorías del Centro Universitario de Ciencias de la Salud 1. Para entrar al SIT solicitan el NIP, pero no lo recuerdo, dónde se puede recuperar? Como primera opción, entra a la página de y luego Sistema Escolar. En la parte inferior de donde dice Código y NIP, está la opción Recuperación de NIP. Teclea tu código (alumno o profesor) y recibirás en el correo electrónico que diste de alta, un mensaje con tu nuevo NIP. Si por algo, no puedes entrar a ese correo electrónico para recuperar tu NIP, debido a que ya no recuerdas la contraseña, se bloqueó la cuenta por falta de uso o fue hackeada, los alumnos pueden ir a la ventanilla de Control Escolar con la secretaria a la que pertenece su Programa Educativo, para que les registre su nuevo correo electrónico. Por su parte, los profesores pueden solicitarlo en la Coordinación de Personal, en el área de personal académico. Es importante mencionar a la persona responsable del área de personal académico, que el NIP se requiere para ingresar al SIIAU, no para el SIT, puesto que el SIIAU es el sistema base con el que se vincula directamente el SIT. Preguntas frecuentes del Sistema Integral de Tutoría de la Universidad de Guadalajara Página 1 de 7

2 2. En mi sistema tengo un problema técnico y mandé mi comentario a través del apartado de soporte técnico, pero no he tenido respuesta y ya han pasado varios días, qué puedo hacer en este caso? Si no has recibido respuesta por parte de los responsables de la administración central, te pedimos que te comuniques directamente al teléfono , ext ó 11417, quienes con gusto darán solución a tu solicitud. 3. Si doy de baja a un tutorado y lo asigno con otro tutor, el expediente electrónico del alumno desaparece? No, a pesar de que se dé de baja al tutorado y se asigne con otro tutor, el expediente se mantendrá, por lo que el nuevo tutor podrá conocer el antecedente de las sesiones que tuvo con el anterior tutor. 4. Por qué en mi sistema no aparecen mis tutorados o mi tutor, respectivamente? Qué debo hacer? Si los tutorados no están dados de alta, el profesor deberá acudir con su Representante de Tutoría de Departamento (RTDe), para solicitar la asignación de sus tutorado(s), a través del SIT y formalizarlo por medio de un oficio. Si al tutorado no le aparece todavía su tutor, deberá ir a la Coordinación de su Programa Educativo, para que le informen quién es su tutor. La Coordinación solicitará al Departamento correspondiente, la alta del tutorado con su tutor. Preguntas frecuentes del Sistema Integral de Tutoría de la Universidad de Guadalajara Página 2 de 7

3 5. Por qué en el apartado de Mis tutorados, algunos alumnos tienen correo y otros no? Porque el alumno no ha registrado sus datos en la ficha básica de datos personales. Cuando se da de alta el campo 1, esta información será visible para el tutor. Por eso, es muy importante que el tutorado dé de alta esta información, para que el tutor disponga de esta información. 6. Por qué como profesor o alumno, no me aparece al apartado de Administración? Porque a partir de un acuerdo, solamente el Coordinador de Servicios Académicos, el Jefe de la, los Representantes de Tutoría de División (RTDi) y los Representantes de Tutoría de Departamento (RTDe), se les otorgaron derechos para realizar procesos de asignación y dar seguimiento al proceso de tutoría del Centro Universitario. 7. Soy tutor y tengo asignado un grupo de tutorados (cercano a los 30), cómo llevó a cabo la tutoría en el SIT? En el apartado general de Tutoría, está el subapartado de tutoría grupal. A partir de esta opción, se podrá reportar la sesión grupal, y que ésta, a la vez, quedará registrada de manera individual en el expediente de cada tutorado. Preguntas frecuentes del Sistema Integral de Tutoría de la Universidad de Guadalajara Página 3 de 7

4 8. El SIT es seguro? Sí es seguro, pues ninguno de los administradores del CUCS podrá ver lo que comenten entre tutor y tutorado, así que existirá confidencialidad en los datos que se manejen. El SIT no se puede hackear, pero es muy importante resaltar que no se debe dar a conocer la contraseña del SIIAU a terceros, ni dejarla guardada en computadoras que son de acceso público, por lo que se pide seleccionar siempre la opción Nunca recordar esta contraseña para este sitio. 9. Es inicio o finales del ciclo escolar, y no puedo entrar al SIT, a qué se debe? Como se ha comentado anteriormente, esto es porque el SIT se vincula con el SIIAU. Cuando se presentan estos periodos (inicio y conclusión de ciclos escolares), los alumnos tienen que registrar sus unidades de aprendizaje o contestar evaluaciones. Por su parte, los profesores también entran para capturar calificaciones, lo que puede generar que se caiga el sistema, debido al ingreso de muchas personas, a la vez. Para eso, es necesario comunicarse a los teléfonos de contacto que aparecen en la página principal del SIT ( , ext ó 11417), e informar acerca de esta situación, para que las personas responsables les brinden una solución al respecto. 10. Por qué me aparece la siguiente leyenda Su sesión ha caducado debido a la inactividad? Preguntas frecuentes del Sistema Integral de Tutoría de la Universidad de Guadalajara Página 4 de 7

5 Porque al dejar el sistema mucho tiempo sin usar, se va a cerrar por cuestiones de seguridad, incluso, si estás en la página principal. 11. Mis datos que aparecen en mi ficha básica no son correctos, qué debo hacer? En caso de ser alumno, deberás ir a la Coordinación de Control Escolar, para que corrijan estos datos. Si eres profesor, acudir a la Coordinación de Personal, concretamente, al área de personal académico. 12. Cuando quiero enviar un mensaje a una persona en el apartado redactar mensaje, el sistema genera resultados de esa persona con dos códigos distintos, cómo distingo uno y otro? Generalmente, en el caso de los tutores, sus códigos son de siete dígitos, por ejemplo: , , etc., mientras que los códigos de los alumnos tienen nueve dígitos: , E , etc. 13. Me gustaría poder adjuntar un archivo en el mensaje que le quiero enviar a una persona, se puede hacer esto? No es posible, porque el SIT trabaja con servidores compartidos. Si se adjuntaran archivos, y en el entendido de que el servidor es para toda la Red Universitaria, crecerá el almacenamiento en el mismo. Sin embargo, se recomienda poner ligas de páginas web o usar Dropbox o Box, que son sistemas en nube que permiten compartir y descargar archivos. Preguntas frecuentes del Sistema Integral de Tutoría de la Universidad de Guadalajara Página 5 de 7

6 14. Soy alumno que provengo de Colima y vengo a estudiar al CUCS, qué domicilio debo reportar en mi ficha básica? Deberás reportar el domicilio en el que vives actualmente dentro del Estado de Jalisco, para que tu tutor tenga esta referencia, en caso de cualquier emergencia o comunicación que quiera establecer contigo. 15. Por qué cuando subo mi fotografía, me aparece la leyenda Invalid file type? Esto es porque el tipo de formato no es el correcto, pues el sistema solamente acepta formato de imagen. Además, se recomienda que no se suban imágenes demasiado pesadas. 16. Por qué como administrador, a pesar de que ya di de alta a un tutor con sus tutorados, no aparecen sus tutorados en el SIT? Porque si no se le ha asignado el Centro Universitario a ambos (tutor y tutorado), el sistema no los va a identificar y encontrar, a pesar de que ya se realizó la asignación. 17. Si se dan de alta a los tutorados en el SIT, se genera una lista de distribución en automático? Preguntas frecuentes del Sistema Integral de Tutoría de la Universidad de Guadalajara Página 6 de 7

7 En efecto, al dar de alta a los tutorados, el sistema genera en automático una lista de distribución titulada Mis_tutorados. Dicha lista de distribución no puede ser eliminada, al ser exclusiva, a menos de que se den de baja a los tutorados, en el apartado de Relación tutor-tutorado, por lo que estas modificaciones se reflejarán en la lista de distribución. Si se genera otra lista de distribución que no se relacione directamente con los tutorados asignados, sí puede ser eliminada, sin ningún problema. 18. Al momento de asignar a un alumno con un tutor, el sistema me dice que este alumno ya cuenta con un tutor asignado, qué puedo hacer? Se recomienda identificar quién es el tutor, por medio de Búsqueda de usuario. A partir de esta información que arroje el sistema, se deberá corroborar en el departamento de adscripción del tutor con el que ya está asignado, si se formalizó el proceso, por medio de oficio. 19. Por error, se asignó un Centro Universitario diferente al CUCS, qué se puede hacer? Se pide comunicarse directamente al teléfono , ext ó (Coordinación de Innovación Educativa y Pregrado), para que solucionen este error. Este tipo de errores, no pueden ser modificados por los administradores de los centros universitarios de la Red Universitaria, sino por las personas que desarrollaron esta plataforma. Preguntas frecuentes del Sistema Integral de Tutoría de la Universidad de Guadalajara Página 7 de 7

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