PACK FORMATIVO EN POSICIONAMIENTO WEB, MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES. MODALIDAD Nº DE HORAS DURACIÓN CERTIFICADO Online 100 Horas 6 MESES Si

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1 PACK FORMATIVO EN POSICIONAMIENTO WEB, MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES MODALIDAD Nº DE HORAS DURACIÓN CERTIFICADO Online 100 Horas 6 MESES Si 1. POSICIONAMIENTO WEB Y OPTIMIZACIÓN DE BUSCADORES 40H CONTENIDOS: 1 Introducción a Internet 1.1 Introduccion 1.2 Un poco de historia 1.3 Que es un buscador y su funcionamiento 1.4 Modos de búsqueda en Internet 1.5 Práctica - Diferencia entre un buscador y un directorio 1.6 Cuestionario: Introducción a Internet 2 Cómo funciona el posicionamiento 2.1 Cómo rastrea Internet 2.2 Cómo hacer para que se indexen mis páginas 2.3 Cómo lee un buscador un sitio Web 2.4 Organización de un SERP 2.5 Elementos para fomentar la entrada de un robot en nuestra Web 2.6 Puedo evitar ser rastreado 2.7 Práctica - Diferencia existe entre los resultados orgánicos y de pago 2.8 Cuestionario: Cómo funciona el posicionamiento 3 Importancia del dominio y elección de palabras claves 3.1 El dominio 3.2 Cómo crear palabras claves 3.3 El concepto de popularidad 3.4 Elección de los términos clave o Keywords 3.5 Elección del hosting y el efecto sobre el posicionamiento 3.6 Práctica - Comprobar la antigüedad de un dominio 3.7 Cuestionario: La importancia del dominio y la elección de palabras clave 4 Factores Internos 4.1 Dominio 4.2 Programación 4.3 La cabecera de la página web 4.4 Los Enlaces 4.5 Cabeceras, Negritas, Cursivas, Listados 4.6 Las imágenes 4.7 Flash

2 4.8 Los contenidos 4.9 Estructura del sitio 4.10 Mapa del Sitio 4.11 Dirección URL 4.12 robots txt 4.13 Página no encontrada 4.14 Hosting - Alojamiento Web 4.15 Cuestionario: Factores Internos (on-page) 5 Herramientas de optimización y evaluación 5.1 Primer paso 5.2 Herramientas de analítica Web 5.3 Práctica - Análisis de una Web 5.4 Cuestionario: Herramientas de optimización y evaluación 6 Herramientas 6.1 Los buscadores 6.2 Palabras Clave 6.3 Ranking en Internet 6.4 Seguimiento del usuario 6.5 Notas de prensa 6.6 Cuestionario: Herramientas 7 Optimiza el diseño y la programación de su Web 7.1 Rastreo de un sitio Web 7.2 Elementos On-Page 7.3 Robots, nofollows y otros 7.4 Mapa del sitio 7.5 URL amigable 7.6 Linking interno 7.7 Programación en CSS 7.8 Práctica - Análisis de una Web según criterios de SEO 7.9 Cuestionario: Optimizar el diseño y programación de nuestra Web 8 Factores Externos 8.1 Introduccion 8.2 La fuerza de la IP 8.3 Conseguir enlaces de sitios con autoridad 8.4 Directorios 8.5 Intercambio de Enlaces 8.6 No follow 8.7 La Competencia 8.8 Envíos Automáticos 8.9 Cuestionario: Factores externos 9 Los contenidos de su Web 9.1 Contenidos 9.2 Elementos externos - link building

3 9.3 Elementos no reconocidos en el contenido 9.4 Lo que no hay que hacer 9.5 El efecto Sandbox 9.6 Optimización para varios buscadores 9.7 Práctica - Posicionamiento de un texto en la Web 9.8 Cuestionario: El contenido de nuestra Web 10 Técnicas Penalizables 10.1 Cloaking 10.2 Texto Oculto 10.3 Granja de Enlaces 10.4 Páginas Puerta 10.5 Contenido Duplicado 10.6 Redirección HTML - Javascript 10.7 NoScript - NoIframe 10.8 Sitios de contenido dudoso 10.9 Cuestionario: Técnicas penalizables 11 Salir de una penalización 11.1 Ask 11.2 Google 11.3 Yahoo 11.4 Windows Live 11.5 Cuestionario: Salir de una penalización 12 SEM o Marketing en buscadores 12.1 SEM 12.2 Adwords 12.3 Publicidad contextual - Adsense 12.4 Cómo elegir la palabra clave 12.5 Organizar una campaña 12.6 Práctica - Campaña de Adwords 12.7 Cuestionario: SEM o Marketing en buscadores 13 Los pequeños detalles 13.1 Densidad de Palabras 13.2 Alta en motores de búsqueda 13.3 Sitemaps 13.4 Aviso manual de actualización 13.5 Panel de gestión 13.6 Aumentar la velocidad de indexación 13.7 Sitio en mantenimiento 13.8 Enlaces y Pagerank 13.9 Tiempo de permanencia Cómo ve mi sitio un buscador Cuándo saldré posicionado Indexación selectiva Buscadores de noticias

4 13.14 Cuestionario: Pequeños detalles 14 Web Características principales de la Web Los blogs 14.3 Microblogs 14.4 Práctica - Creación de un blog 14.5 Práctica - Facebook - Twitter 14.6 Cuestionario: La Web SEO para Blogs 15.1 Dominio y alojamiento 15.2 Los contenidos 15.3 Categorías o Etiquetas 15.4 Enlaces 15.5 Socialización 15.6 Cuestionario: SEO para Blogs 16 SEO para Wordpress 16.1 Instalación 16.2 Configuración 16.3 Gestión de Plugins 16.4 Plantillas Diseño 16.5 WYSIWYG o no WYSIWYG 16.6 Blogroll 16.7 Cuestionario: SEO para Wordpress 17 GEOSEO - SEO Local 17.1 Dominios, SubDominios o Carpetas 17.2 El dominio y la IP 17.3 Mapas y Negocios 17.4 Microformato Geo, hcard y hcalendar 17.5 GEOSEO 17.6 Cuestionario: GEOSEO - SEO Local 18 SERM - Search Engine Reputation Management 18.1 Introduccion 18.2 Detección 18.3 Comienza el movimiento 18.4 Ocupar los resultados 18.5 Cuestionario: SERM 19 SMO - Social Media Optimization 19.1 Algunos detalles 19.2 Marcadores sociales 19.3 Sitios de recomendación 19.4 Preguntas y Respuestas 19.5 AJAX

5 19.6 Páginas personalizadas 19.7 Cuestionario: SMO - Social Media Optimization 20 SEO para vídeos 20.1 Tipos de buscadores 20.2 MetaDatos 20.3 Promoción 20.4 Cuestionario: SEO para vídeos 21 SEO para móvil 21.1 Introduccion 21.2 XHTML Mobile 21.3 Alta en buscadores 21.4 robots txt 21.5 Cuestionario: SEO para móvil 22 SEO para PPC - Pago por Clic 22.1 SEO para PPC 23 SEO para PDF - Portable Document Format 23.1 SEO para PDF 24 Resumiendo claves de SEO 24.1 Experiencia del usuario 24.2 Contenidos 24.3 Indexación 24.4 Potencia para nuestro sitio Web 24.5 Captación de tráfico para nuestra Web 24.6 Cuestionario: Resumiendo clave de SEO 25 Guía Express Google 25.1 Introducción 25.2 Crea títulos de página únicos y precisos 25.3 Utiliza la metaetiqueta description 25.4 Mejora la estructura de las URL 25.5 Facilita la navegación en tu sitio 25.6 Ofrece contenido y servicios de calidad 25.7 Escribe textos ancla de mejor calidad 25.8 Optimiza el uso de las imágenes 25.9 Utiliza las etiquetas de cabecera de forma apropiada Haz un uso efectivo del robots txt Informa a Google sobre tus sitios para móviles Guía con precisión a los usuarios de móviles Promociona tu sitio de manera correcta Aprovecha las herramientas para webmasters gratuitas Hummingbird, el nuevo algoritmo de Google Cuestionario: Cuestionario final de Posicionamiento Web

6 2. MARKETING EN LAS REDES SOCIALES E IMPLANTACIÓN DE NEGOCIO ELECTRÓNICOS 60H CONTENIDOS: Community management - Marketing en las Redes Sociales 1 Consideraciones generales 1.1 Definición de Redes Sociales 1.2 Concepto de marketing-mix 1.3 Integración de las Redes Sociales 1.4 Tipos de Redes Sociales 1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales 1.6 Cuestionario: Consideraciones generales 2 Organización del trabajo en Redes Sociales 2.1 Introducción 2.2 Escuchar 2.3 Planificar la estrategia 2.4 Crear compromiso 2.5 Medir y evaluar 2.6 Definir una rutina 2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales 3 Medición de la estrategía en Redes Sociales 3.1 Introducción 3.2 Definir el objetivo 3.3 Monitorización 3.4 Plan de contingencia 3.5 Herramientas para el análisis del Social Media 3.6 Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales 4 Uso de las principales Redes Sociales 4.1 Facebook 4.2 Twitter 4.3 Video marketing en YouTube 4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web 4.5 Linkedin 4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales 5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales 5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook 5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter 5.3 Cuestionario: Consideraciones generales 6 La necesidad de crear un blog 6.1 Introducción blog

7 6.2 Selección de la plataforma de blog 6.3 Plugins recomendados para usar con Wordpress 6.4 Explotación del blog corporativo 6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog 6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog 7 Éxito y errores en Social Media 7.1 Introducción social media 7.2 Estrategia de blogging 7.3 Presencia en Facebook 7.4 Presencia en Twitter 7.5 Presencia en YouTube 7.6 Resumen caso de éxito 7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales 7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media 8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media 8.1 Marketing mobile 8.2 Qué es el Marketing viral 8.3 Cómo funciona el Marketing viral 8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral 8.5 Técnicas de Marketing viral 8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral 8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral 8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz 8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media 9 Community manager 9.1 Definiciones 9.2 Perfil y funciones específicas del Community Manager 9.3 Las 7 Ces del Community Manager 9.4 Cuestionario: Community manager 9.5 Cuestionario: Cuestionario final Técnicas de marketing 1 Condicionantes del marketing 1.1 Qué es el marketing 1.2 El consumidor 1.3 La demanda 1.4 El comprador 1.5 El mercado - Segmentación 1.6 Marketing-mix 1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing 2 Estudio de mercados 2.1 Universo y muestra 2.2 Selección del medio

8 2.3 Realización y conteo 2.4 Interpretación de la información 2.5 Parámetros estadísticos 2.6 Cuestionario: Estudio de mercados 3 El mercado 3.1 Concepto de producto 3.2 Cualidades de los productos 3.3 Importancia del conocimiento del producto 3.4 Clasificación de los productos 3.5 Ciclo de vida del producto 3.6 Reposicionamiento del producto 3.7 Obsolescencia planificada 3.8 Estacionalidad 3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta 3.10 Producto puro y producto añadido 3.11 Competencia directa y producto sustitutivo 3.12 La importancia de la marca 3.13 Gama y línea de producto 3.14 Cuestionario: El mercado 4 Política de productos 4.1 Línea y artículo 4.2 Estrategias de marca 4.3 Estrategias de empaquetamiento 4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado 4.5 Políticas de marketing 4.6 Cuestionario: Política de productos 5 Política de precios 5.1 Fijación de precios 5.2 Política de precios y CVP 5.3 Tácticas de introducción de precios 5.4 Descuentos bonificaciones y rappels 5.5 Cuestionario: Política de precios 6 Política de distribución 6.1 Qué es la distribución 6.2 Venta directa 6.3 Venta con intermediarios 6.4 Canales de distribución 6.5 Tipos de distribución 6.6 Selección del canal 6.7 Distribución física de mercancías 6.8 Cuestionario: Política de distribución 7 La comunicación 7.1 Naturaleza y definición

9 7.2 Tipos de comunicación 7.3 Elementos del proceso de la comunicación 7.4 El proceso de comunicación 7.5 Problemas de la comunicación 7.6 Personalidades de los actores de la comunicación 7.7 Interacción de caracteres 7.8 Comportamientos 7.9 Las comunicaciones 7.10 La comunicación en la venta 7.11 La comunicación oral 7.12 Características de la comunicación oral 7.13 Normas para la comunicación oral efectiva 7.14 Reglas para hablar bien en público 7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo 7.16 Cuestionario: La comunicación 8 Política de comunicación 8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación 8.2 Seguimiento de la comunicación 8.3 Presupuesto de comunicación 8.4 Composición de la mezcla de comunicación 8.5 Cuestionario: Política de comunicación 9 Publicidad 9.1 Publicidad 9.2 Establecimiento de metas y objetivos 9.3 Decisiones respecto al presupuesto 9.4 Decisiones respecto al mensaje 9.5 Decisiones respecto al medio 9.6 Evaluación y planificación de la campaña 9.7 Cuestionario: Publicidad 10 El perfil del vendedor 10.1 Introducción 10.2 Personalidad del vendedor 10.3 Clases de vendedores 10.4 Los conocimientos del vendedor 10.5 Motivación y destreza 10.6 Análisis del perfil del vendedor 10.7 El papel del vendedor 10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor 11 La venta como proceso 11.1 Introducción 11.2 El proceso de compra-venta 11.3 El consumidor como sujeto de la venta 11.4 El comportamiento del consumidor 11.5 Motivaciones de compra-venta

10 11.6 Cuestionario: La venta como proceso 12 Tipología de la venta 12.1 Tipología segun la pasividad - actividad 12.2 Tipología según la presión 12.3 Tipología según la implicación del producto 12.4 Tipología según el público y forma de venta 12.5 Cuestionario: Tipología de la venta 13 Técnicas de ventas 13.1 Introducción 13.2 Fases de la venta 13.3 Contacto y presentación 13.4 Sondeo 13.5 Argumentación 13.6 La entrevista 13.7 Material de apoyo 13.8 El cierre de la venta 13.9 El seguimiento Cuestionario: Técnicas de venta 14 Estrategia de ventas 14.1 Previsión de ventas 14.2 Método de encuesta de intención de compra 14.3 Presentación del presupuesto de ventas 14.4 Organización y estructura de ventas 14.5 Personal de ventas 14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas 14.7 Cuestionario: Cuestionario final Comercio electrónico 1 Introducción al comercio electrónico 1.1 Definición 1.2 Situación actual 1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional 1.4 Ventajas e inconvenientes 1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico 2 La cadena de valor en el comercio electrónico 2.1 Definición 2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor 2.3 Herramientas para el intercambio de información 2.4 Cadena de valor electrónica 2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico 3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico 3.1 IPS - Internet Service Providers

11 3.2 Estructuras 3.3 Contenidos 3.4 Distribución 3.5 Otros servicios para intercambiar información 3.6 Descarga de archivos - FTP 3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico 4 El comercio electrónico entre empresas B2B 4.1 Introducción 4.2 Mercados B2B 4.3 Pasos básicos de la transacción comercial 4.4 Ejemplos de mercado B2B 4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B 4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B 5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C 5.1 Introducción 5.2 Mercados B2C 5.3 Crear una tienda virtual 5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C 6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial 6.1 Introducción 6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas 6.3 Gestión en los diferentes departamentos 6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial 7 Técnicas de Marketing en Internet 7.1 Introducción 7.2 Planificación del e-marketing 7.3 Técnicas para la personalización 7.4 Técnicas para la publicidad 7.5 Técnicas para la fidelización 7.6 El éxito online es cuantificable - indicadores de éxito 7.7 Las expectativas de tus clientes 7.8 El factor clave del éxito - la diferencia es lo que cuenta 7.9 Usabilidad 7.10 Confianza y seguridad 7.11 Marketing y ventas 7.12 Servicio al cliente 7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet 8 Atención al cliente 8.1 Introducción 8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra 8.3 Atención al cliente en la etapa de compra 8.4 Atencion al cliente - servicio posventa 8.5 Ejemplo de atención al cliente

12 8.6 Cuestionario: Atención al cliente 9 Seguridad en las transacciones 9.1 Introducción 9.2 Protocolo TLS 9.3 Funcionamiento del protocolo TLS 9.4 Aplicaciones del protocolo TLS 9.5 Implementación del protocolo TLS 9.6 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction 9.7 Pasos de una transacción SET 9.8 Criptografía 9.9 Otros sistemas de protección 9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones 10 Medios de pago y procesos de cobro 10.1 Introducción pagos y cobros 10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual 10.3 Pago directo con tarjeta 10.4 Dinero electrónico o ecash 10.5 CYBERCASH 10.6 MILLICENT 10.7 Otras formas de pago 10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro. 11 Logística y distribución 11.1 Introducción logística 11.2 Nuevos servicios 11.3 Cuestionario: Logística y distribución 12 Consideraciones jurídicas y legales 12.1 Introducción 12.2 Ley de protección de datos de carácter personal 12.3 Legislación sobre propiedad intelectual 12.4 Contratación electrónica - la LSSICE 12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE 12.6 La firma electrónica 12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales 13 Perspectivas del comercio electrónico 13.1 Situación actual 13.2 Perspectivas 13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico 13.4 Sellos de confianza 13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria 13.6 Caso práctico - Ejemplo de éxito 13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico Cuestionario: Cuestionario final