C J F DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN I. INFRAESTRUCTURA A. INTEGRACIÓN DEL ÁREA B. CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO

Transcripción

1 DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Mediante Acuerdo General 20/2011 se modifica la estructura orgánica y de adscripción de diversas Áreas Administrativas del propio Consejo, y la entonces Dirección General de Informática, es hoy la Dirección General de Tecnologías de la Información (DGTI). A. INTEGRACIÓN DEL ÁREA Para cumplir con sus objetivos, la DGTI cuenta con una plantilla de 300 servidores públicos y especialistas en Tecnologías de la Información, la cual está conformada, en términos de género, de la siguiente manera: 20% del sexo femenino y 80% del sexo masculino. Mujeres 20% C J F Hombres 80% B. CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO Con la finalidad de coadyuvar en la función sustantiva del Consejo de la Judicatura Federal y mantener a la vanguardia en términos de infraestructura informática y de telecomunicaciones, la DGTI ha establecido proyectos estratégicos y operativos concentrados en 5 rubros principales: La DGTI ha establecido proyectos estratégicos y operativos con la finalidad de coadyuvar en la función sustantiva del Consejo I. INFRAESTRUCTURA 1. Implementación, actualización y mejora de la infraestructura a. Equipamiento informático a Órganos Jurisdiccionales de nueva creación En el periodo que se informa se dotaron 592 computadoras con UPS para 24 Tribunales de Circuito y Juzgados de Distrito, entre ordinarios, auxiliares y de ejecución, así 455

2 456 INFORME ANUAL DE LABORES 2011 como las impresoras y digitalizadores de imágenes de conformidad con las plantillas autorizadas. Se gestionó la adquisición de la infraestructura destinada al Programa de Nuevos Órganos Jurisdiccionales 2011 y a la fecha ya se encuentran disponibles los equipos de cómputo necesarios y se suministran a medida que inician funciones. b. Actualización y mejora de la infraestructura de cómputo Se gestionó la autorización del proyecto de Implementación, actualización y mejora de la infraestructura de cómputo en Órganos Jurisdiccionales y Áreas Administrativas, permitiendo modernizar el 76% de la base de equipos de cómputo Se gestionó la autorización ante la Comisión de Administración y el Pleno del Consejo de la Judicatura Federal del proyecto estratégico denominado "Implementación, actualización y mejora de la infraestructura de cómputo en los Órganos Jurisdiccionales y Áreas Administrativas del Consejo de la Judicatura Federal" que permitirá modernizar el 76% de la base de equipos de cómputo instalada en los Órganos Jurisdiccionales y Áreas Administrativas del Consejo, a la fecha está por concluir su entrega e instalación en conjunto con la actualización de licencias de uso de software de la marca Microsoft. Por lo que respecta a la actualización de la infraestructura de impresión, al mes de mayo se reemplazaron más de 12,000 impresoras láser blanco y negro y a color obsoletas, por equipos nuevos, impresión dúplex y trabajo en grupo, lo que ha permitido apoyar considerablemente la función de los Órganos Jurisdiccionales y áreas del Consejo. c. Mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo Se realizaron los servicios de mantenimiento preventivo a 8,691 computadoras, 1,534 impresoras láser a nivel nacional y 903 digitalizadores de documentos Se dio seguimiento puntual a los servicios de mantenimiento del equipo instalado. En el periodo que se reporta, se realizaron los servicios de mantenimiento preventivo a 8,691 computadoras, 1,534 impresoras láser a nivel nacional y 903 digitalizadores de documentos. En cuanto al seguimiento a proveedores con servicios de garantía vigente, se recibieron 435 informes de mantenimiento correctivo, los cuales fueron validados a fin de corroborar su veracidad, de conformidad con los servicios contratados. 2. Soporte técnico y atecnión a usuarios A través de su centro de atención telefónica, Escritorio de Soporte, el cual concentra las solicitudes de los usuarios relacionadas con la operación de los equipos de cómputo, la DGTI registró 158,925 reportes, de los cuales 70% corresponden a incidentes y 30% a requerimientos.

3 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS 457 II. TELECOMUNICACIONES 1. Reforzamiento, modernización y mantenimiento de la infraestructura física C J F A la fecha se acondicionaron 117 centros de cómputo a nivel nacional, estos trabajos tienen como objetivo limpiar y organizar las áreas, reordenamiento del cableado estructurado, de red y eléctrico y en general retomar las condiciones óptimas de operación en materia de telecomunicaciones. Está en proceso de instalación el modelo tecnológico en telecomunicaciones en la Ciudad Judicial, en Jalisco. 2. Órganos de nueva creación Se dotó de infraestructura de comunicaciones a 6 órganos de nueva creación, y se ha previsto la correspondiente para los órganos que inicien funciones en el presente año. Se dotó de infraestructura de comunicaciones a 6 órganos de nueva creación 3. Videoconferencias, telefonía, correo electrónico, antivirus y conmutadores Se solicitó el incremento de ancho de banda de los sitios de la red privada virtual que así lo requieren, para contar con un buen canal de comunicaciones para el correcto funcionamiento del Sistema SISE v2 en cuanto a comunicaciones se refiere.

4 458 INFORME ANUAL DE LABORES 2011 Se habilitarán entre 2 y 3 salas de videoconferencia en cada CEFERESO del país. De un total de 2,029 videoconferencias solicitadas con personas privadas de su libertad, se atendieron 1,043 y se cancelaron 828 Soporte y continuidad a las 16 mil extensiones telefónicas a través de los contratos de servicios administrados, con la empresa Uninet S.A. de C.V. y de mantenimiento preventivo y correctivo con la empresa Estratel, S.A. de C.V. Como alternativa de ahorro por concepto de telefonía, se ejecutaron las acciones para prohibir que desde un edificio se llame a ese mismo edificio en lugar de marcar por extensión. Instalar y configurar los servidores Blade para las aplicaciones de Exchange y Lync, se ha iniciado la migración de 34,000 cuentas de usuario de red y la correspondiente asignación de cuentas de correo electrónico para el mismo número de servidores públicos. Se apoyó a la SEVIE en las reuniones para la firma de acuerdos de colaboración con la Secretaría de Seguridad Pública Federal, se habilitarán entre 2 y 3 salas de videoconferencia en cada CEFERESO del país, se hicieron las pruebas satisfactorias en Puente Grande. Se ha solicitado enlace con la Secretaría de Seguridad Pública Federal para implementar las mejoras para otorgar el servicio en CEFERESOS. De un total de 2,029 videoconferencias solicitadas con personas privadas de su libertad, se atendieron 1,043 y se cancelaron 828. Se estableció el vínculo permanente de videoconferencia en las ciudades de McAllen, Nueva York, Caléxico, Phoenix, Washington, D.C., San Diego y Seattle. III. DESARROLLO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS La DGTI se encuentra ejecutando 98 proyectos considerados en su Programa Anual de Trabajo, de los cuales 42 ya han sido finalizados. 16 corresponden a nuevos sistemas de información y 26 a mejoras a sistemas de información ya existentes La DGTI se encuentra implementando un modelo de desarrollo con un enfoque de entregas ágiles y oportunas basado en la metodología "SCRUM", con un esquema de mayor interacción y dinamismo entre todos los involucrados en el proceso de desarrollo de software, permitiendo establecer mejores canales de comunicación y retroalimentación con sus usuarios. A la fecha del presente informe, la DGTI se encuentra ejecutando 98 proyectos considerados en su Programa Anual de Trabajo, de los cuales 42 ya han sido finalizados. De éstos últimos, 16 corresponden a nuevos sistemas de información y 26 a mejoras a sistemas de información ya existentes. Se continúa desarrollando el proyecto "Sistema de Seguimiento a Procesos Estratégicos del Consejo Primera Fase Creación de Nuevos Órganos", el cual permitirá conocer en todo momento el detalle del estado que guarda el avance de la creación de nuevos órganos desde el momento en que se acuerda su creación, hasta la entrada en operación de los mismos. Lo anterior, apoyará la toma de decisiones a nivel ejecutivo mediante la conformación de informes periódicos, alertas, semáforos de control, consulta de información relativa a cada etapa por área, entre otros. Al periodo que se reporta se logró la creación de tableros de control ejecutivos para el monitoreo del avance en cada etapa de creación de nuevos órganos correspondiente a las áreas de Inmuebles y Mantenimiento, Administración Regional, Recursos Materiales y Servicios Generales e Informática.

5 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS 459 IV. PROYECTO INSTITUCIONAL DE IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA SAP En el periodo que abarca el presente informe se realizaron las gestiones necesarias para concluir las actividades correspondientes a la liberación del sistema SAP en el presente ejercicio Se ha avanzado en reuniones de trabajo con las áreas participantes considerando los elementos requeridos en la última publicación del Consejo Nacional de Armonización Contable en relación a la Ley General de Contabilidad Gubernamental. Contra el plan de trabajo autorizado por la Comisión de Administración, a la fecha se tiene un avance acumulado del 86%. También, se han llevado a cabo reuniones de trabajo a nivel de dirección general con el fin de presentar los principales aspectos a considerar, relativos a cambios a normatividad y procedimientos que permitirán adoptar las ventajas de los nuevos procesos institucionales que se están configurando en SAP. De acuerdo al avance presentado, se ha trabajado en la realización de pruebas de integración de los módulos configurados; se ha iniciado capacitación a los usuarios que utilizarán el sistema a partir de su liberación en producción, habiendo capacitado a la fecha a 160 servidores públicos y en proceso de capacitación a otros 140. En cuanto a la Fase II, cabe señalar que se consideró conveniente la continuidad de la misma una vez que la Fase I del Sistema SAP esté concluida y que los procesos de recursos humanos se encuentren redefinidos por la Dirección General de Recursos Humanos. V. PROGRAMA NACIONAL DE CAPACITACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Se realizaron gestiones para concluir actividades correspondientes a la liberación del sistema SAP C J F El Programa Nacional de Capacitación en Informática 2011, como parte del Plan Maestro de Capacitación basado en Competencias y Desarrollo Administrativo, se diseñó apegado a lo establecido en las declaraciones de la Misión y Visión del Consejo de la Judicatura Federal y a la definición de los objetivos estratégicos que rigen la gestión de las Áreas Administrativas para el corto y mediano plazo, en congruencia con las etapas del proceso de planeación estratégica del propio Consejo, la Dirección General de Tecnologías de la Información de la Secretaría General de la Presidencia del Consejo de la Judicatura Federal, en coordinación con la Dirección General de Servicios al Personal de la Secretaría Ejecutiva de Administración, identificó proyectos que en el marco de sus atribuciones, que contribuyen al establecimiento de acciones orientadas a la mejora de resultados y a la consecución de los objetivos. En el periodo comprendido entre el 14 de noviembre de 2010 y el 13 de noviembre de 2011, a través del Programa Nacional de Capacitación en Informática se registraron 4,973 participaciones de servidores públicos adscritos a los Órganos Jurisdiccionales y Unidades Administrativas del Consejo en cursos virtuales y presenciales, obteniendo un avance anual del 182% de acuerdo a lo estimado, lo anterior dando continuidad a las medidas definidas por el señor Ministro Presidente en el 2011, como Líneas Generales Hacia la Consolidación Institucional del Poder Judicial de la Federación, en el rubro de "Impulso al desarrollo del personal jurisdiccional y administrativo". A través del Programa Nacional de Capacitación en Informática, se registraron 4,973 participaciones de servidores públicos adscritos a los Órganos Jurisdiccionales y Unidades Administrativas del Consejo en cursos virtuales y presenciales

6 460 INFORME ANUAL DE LABORES 2011 VI. SISTEMAS JURÍDICOS A partir del 16 de agosto de 2011, la DGTI se hace cargo del Sistema Integral de Seguimiento de Expedientes, Ventana Electrónica de Trámite, Sistema Biométrico de Asistencia de Procesados y Firma Electrónica para el Seguimiento de Expedientes, mismos que estaban a cargo de la hoy extinta Dirección General de Estadística y Planeación Judicial. En el rubro de estos sistemas jurídicos, la DTGI ha enfocado sus esfuerzos en la depuración y mejora del Sistema Integral de Seguimiento de Expedientes, la preparación para la liberación de la segunda fase de este sistema, así como el inicio del desarrollo de la segunda versión del Sistema Biométrico de Asistencia de Procesados y el de Ventana Electrónica de Trámite. Lo anterior, para mejorar las herramientas informáticas que coadyuvan a la función jurisdiccional. A partir del 16 de agosto de 2011, la DGTI se hace cargo del SISE, VET, SIBAP y FESE