Marketing On-Line. de la saturación tecnológica a la estrategia práctica para mi empresa

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Salvador Márquez Plaza
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1 de la saturación tecnológica a la estrategia práctica para mi empresa Aitor Jaio Gojenola Dtor. De Marketing Quick Comunicación Multimedia, S.L.

2 1-Presentación de la jornada SMS Marketing Web E Mail Marketing E comerce Buscadores Social Media Blogs Analytics RSS FEEDS

3 1-Presentación de la jornada - Reflexionar - Objetivos - Analizar - Priorizar Porque No es sencillo Para dirigir Para conocer las Porque nuestra Posibilidades No podemos estrategia y ponderarlas hacerlo todo

1-Presentación de la jornada 1. Bienvenido al nuevo marketing. 2.Ver más allá del banner. 3.

Conocer las Redes de afiliados. 7. Escuchar a los social media. 7.1.

Podcast y video online. 7.4. Redes sociales y comunidades. 7.5. Widgets. 8.

Comprender la analítica web. 12. Tener creatividad. dd 13. Llevar años navegando. 14.

4 1-Presentación de la jornada 1. Bienvenido al nuevo marketing. 2.Ver más allá del banner. 3. Enviar ings. 4. Elegir las palabras que venden. 5. Pensar como los buscadores. 6. Conocer las Redes de afiliados. 7. Escuchar a los social media Blogs Pero no habían muerto? 7.2. Microblogs Los sucesores de los blogs? 7.3. Podcast y video online Redes sociales y comunidades Widgets. 8. Ser un community manager. 9. Viralizar el mensaje. 10. Gestionar la reputación online. 11. Comprender la analítica web. 12. Tener creatividad. dd 13. Llevar años navegando. 14. Poseer habilidades directivas Conseguir retorno Por tu madre no hagas nada de esto. 17. Resumiendo el nuevo marketing.

5 2-Reflexiones generales 10 evoluciones, 10 cambios necesarios hacia un Nuevo Marketing 2.1. Del MI al nosotros 2.2. De la interrupción a la conversación De la iniciativa i i propia a la iniciativa i i del cliente: inteligencia i colectiva 2.4.Del producto al engagement (compromiso organizacional) 2.5. De la publicidad a la experiencia: 2.6. Del ordenador al siempre conectados 2.7. Del folleto a la recomendación 2.8. Del individuo a la comunidad: 2.9. Del egocentrismo a la Reputación corporativa: escuchar, tomar nota, analizar, aprender y responder De la suposición a la analítica web:

6 2-Reflexiones generales SEO Search Engine Optimization Cliente Marketing Off line Contenidos Opiniones Administrador

7 2-Reflexiones generales Marketing Manager Webmaster Analytics Manager Multimedia Manager Periodista Comunity Manager

8 3-Objetivos generales Presencia Vl Valor añadido ñdid Difusiónió FeedBack

9 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack E comerce com Formulario/gestor Medios Twitter

10 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Imagen Corporativa Productos Youtube PasaPagina Servicios Referencias Crear red comercial il

11 NUEVO CRITERIO MKT MKT Pasa pagina

12 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Demos de productos Centralizar procesos Mejorar procesos con los clientes FAQ Servicios on line Extranet

13 NUEVO CRITERIO No hay que tener prisa: Aprender de las experiencias (ajenas) Asimilación del mercado Selección natural

14 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Individuo id Grupos Universo OBJETIVO

15 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Individuo id Grupos Universo OBJETIVO SEO Search Engine Optimization

16 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack SEO SEM E MAILING MEDIOS TRADICIONALES PORTALES VERTICALES SOCIALMEDIA

17 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack ENPRESA DIGITALA Ejemplo BUZZ ixurdak eputation/?r=1&ip=

18 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack tics.com/ PRIVALIA: Apadrina y gana

19 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Organización de servicios integrales de innovación ió basada en una red de profesionales inquietos en más de 100 países Formularios Reputación de ex

20 3-Objetivos generales Presencia Valor añadido Difusión FeedBack Qué es un Comunity Manager es quien se encarga de monitorear las interacciones Llega un momento que es que la empresa o sitio pueda tener con los usuarios o necesario ordenar y que los usuarios puedan tener entre sí en los moderar lo que allí se diga espacios comunitarios de la compañía página de Facebook, salas de chat, blogs, etc. Es la voz de la empresa para la comunidad Las labores del CM es dinamizar las interacciones i que se dan en un sitio ii es el camino más rápido hacia la fidelización del cliente Relaciones públicas online El CM tiene la misión de conservar por la mayor cantidad de tiempo posible la relación con el cliente

21 NUEVO CRITERIO Velocidad de las nuevas tecnologías Conocer la situación de nuestros clientes en relación a las nuevas tecnologías. Nivelde usuario: Básico Medio Alto e mail Web 3.0 Mi Target Mi acción de MK on line Medios de comunicación

22 NUEVO CRITERIO iphone Mi Target Mi acción de MK on line Medios de comunicación

23 NUEVO CRITERIO ipad p// / Mi Target Mi acción de MK on line Medios de comunicación

24 NUEVO CRITERIO Contrastar datos generalistas con indicadores mas cercanos El 44,6% de los internautas españoles utiliza las redes sociales. Siete de cada diez son menores de 35 años Un 36,5% entre 15 y 24 años y un 32,5% entre 25 y 34 años. /

25 NUEVO CRITERIO Contrastar datos generalistas con indicadores mas cercanos (Vosotros) ho Uso muc Cono ozuso No Usopoco o No cono ozco Uso poco o + muc ho Programa e mailing 19 46% 8 20% 13 32% 1 2% % Facebook 18 44% 3 7% 19 46% 1 2% % Skype 13 32% 8 20% 17 41% 3 7% % Web CMS 13 32% 7 17% 7 17% 14 34% % Youtube 11 27% 12 29% 18 44% 0 0% % Foros 11 27% 11 27% 17 41% 2 5% % RSS 11 27% 8 20% 17 41% 5 12% % Paypal 11 27% 8 20% 20 49% 2 5% % G. Alerts 11 27% 6 15% 12 29% 12 29% % Linkedin 10 24% 9 22% 17 41% 5 12% % Analytics 10 24% 7 17% 17 41% 7 17% % Blog 9 22% 13 32% 19 46% 0 0% % CRM 9 22% 6 15% 21 51% 5 12% % e comerce 9 22% 5 12% 24 59% 3 7% % Chat 8 20% 8 20% 22 54% 3 7% % Wiki 7 17% 6 15% 19 46% 9 22% % Adwords 7 17% 4 10% 21 51% 9 22% % G. Calendar 6 15% 1 2% 23 56% 11 27% % Twiter 5 12% 8 20% 26 63% 2 5% % G. Docs 4 10% 7 17% 13 32% 17 41% % Picasa 3 7% 6 15% 23 56% 9 22% % Delicious 3 7% 2 5% 15 37% 21 51% % Doodle 2 5% 2 5% 4 10% 33 80% % Slideshare 0 0% 5 12% 17 41% 19 46% % Flickr 0 0% 5 12% 29 71% 7 17% %

26 NUEVO CRITERIO Contrastar datos generalistas con indicadores mas cercanos (GAIA) Programa Uso mucho Uso poco Conoz No uso No conozco Uso B+D Personal e mailing % 23 14% 25 15% 20 12% % Skype 72 42% 45 26% 45 26% 8 5% % 13% e comerce 55 32% 43 25% 48 28% 24 14% % Youtube 48 28% 76 45% 43 25% 3 2% % 46% CRM 48 29% 38 23% 61 36% 21 13% % Paypal 45 26% 51 30% 50 29% 24 14% % 31% Linkedin 43 25% 57 34% 42 25% 28 16% % 11% Facebook 35 21% 37 22% 95 56% 3 2% % 31% RSS 34 20% 37 22% 58 34% 41 24% % 8% Blog 31 18% 48 28% 79 46% 12 7% % 18% Analytics 27 16% 28 16% 62 36% 53 31% % G. Docs 25 15% 35 21% 73 43% 37 22% % 15% Adwords 21 12% 28 16% 66 39% 55 32% % Picasa 19 11% 36 21% 72 42% 43 25% % 36% Twiter 18 11% 30 18% % 8 5% % 12% Flickr 10 6% 24 14% 86 51% 50 29% % Slideshare 8 5% 25 15% 49 29% 88 52% % Suma % % ###

27 NUEVO CRITERIO: Priorizar Facilidad implantación técn de ica Adecuación a la estrategia de MK Trazabilidadd e integración con otras acciones Receptibidad del tarjet Retorno de la inversión / rentabilidad RRHH Aprendizaje para el uso RRHH Mantenimiento periódico RRHH Cambio de hábito de trabajo APLICACIONES/IMPLANTACION Resultado Google Analytics PowerPoint Web CMS RSS Feeds Google Adwords e mail marketing Youtube Slideshare Analytics Blog Picasa CRM Linkedin Facebook Twitter

28 NUEVO CRITERIO: Priorizar Cómo priorizamos nuestras acciones? APLICACIONES/INVERSION Tiempo RRHH Inversión requeido económica Resultado Google Analytics RSS Feeds Youtube Slideshare Picasa Linkedin Blog Twitter Facebook PowerPoint e mail marketing Google Adwords CRM Web CMS de ex

29 Fin Aitor Jaio Gojenola Dtor. De Marketing Quick Comunicación Multimedia, S.L.

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