ELABORACIÓN DE PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES

Transcripción

1 ELABORACIÓN DE PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES Gustavo Samaniego, M.B.A.

2 Cuál es la situación de tu negocio con respecto al Marketing Digital?

3 Tiene presencia en Internet, pero Tu pagina no te sirve, no vendes? Sientes que has invertido tu dinero en vano El diseñador web se demoró mucho y no hizo un buen trabajo?

4 No tiene presencia en Internet, pero No sabes cómo es este mundo y no sabes que pasos dar? Son tantas las cosas nuevas y tecnología, que te generan confusión? Te gustaría que alguien te enseñara cómo utilizar internet para captar clientes?. Necesitas ayuda pero no sabes a dónde acudir?

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6 Razones por las que los negocios no despegan a nivel online Los emprendedores no tienen los conocimientos necesarios No tienen un guía que le enseñe paso a paso lo que tiene que hacer. No tener la estructura y los sistemas que hacen que un negocio online funcione. El 90% fracasa porque hay una falta de conocimiento y aptitudes de parte de los dueños.

7 Mi historia Soy especialista en creación y crecimiento de pequeños negocios. Soy apasionado por lo que hago. Hace 3 años ingresé al mundo digital y aprendí de manera autodidacta, cometiendo muchos errores y perdiendo dinero. Después recibí capacitación formal y sigo capacitándome. Tengo un blog web posicionado entre los 10 primeros en Google: Mi enfoque es gerencial y práctico.

8 Qué vas a aprender ahora? Los pasos y consideraciones básicos para elaborar un Plan de Marketing Digital. Asuntos prácticos que debes tener en cuenta al hacer Marketing Digital.

9 Primero lo primero

10 Lo primero, debes tener claro que: Como gerente general, eres único responsable de la conducción eficaz de tu negocio. Debes manejar tu negocio como un todo integrado equilibrado. Una de tus responsabilidades básicas es planear tu negocio. Debes capacitarte y entrenarte para que seas un gerente eficaz.

11 Plan de Empresa incluyendo Digitalización Plan Nuevo negocio Plan de Marketing Plan de Operaciones Plan de Organización y RH Plan Legal Plan Financiero PLAN DE NEGOCIO PLAN DE DIGITALIZACIÓN Plan Negocio en marcha Plan de Marketing Plan de Operaciones Plan de Organización y RH Plan Financiero Plan Transformación Digital Marketing Digital Operaciones Recursos Humanos El Plan de Marketing es la base para el Plan de Marketing Digital PLAN DE MARKETING DIGITAL

12 Marketing Digital

13 Qué es el Marketing Digital? Es el conjunto de técnicas que se utilizan para la captación, retención y fidelización de clientes en el mundo digital. Nos permitirá aprovechar oportunidades de negocio.

14 Elementos más comunes del Marketing Digital:

15 Plan de Marketing Digital

16 Qué es un Plan de Marketing Digital Es un documento en el cual se desarrollan los objetivos, las estrategias y las acciones a seguir para: Tener claro lo que debes hacer antes de embarcarte en la jungla de Internet. Para actuar con orden e inteligencia. Ahorrar dinero, tiempo y recursos. Tener una presencia exitosa en el mundo digital.

17 Qué puede suceder si trabajas sin un plan?

18 Plano y casa

19 El Plan de Negocio sirve para construir el negocio. El Plan de Marketing Digital sirve para construir el negocio en el mundo digital.

20 Pasos para elaborar el Plan de Marketing Digital

21 Tipos de negocio Empresas productoras Comercio Profesionales autónomos El plan de marketing Digital debe ser desarrollado para cada tipo de negocio.

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23 1. Análisis de la situación digital De la Marca/Empresa y de la competencia

24 2. Definir objetivos Cuantitativos Ventas: Volumen, crecimiento, leads, engagement, etc. Rentabilidad: Margen neto, ROI, etc. Cuota: Participación del mercado Cualitativos Posicionarnos como referentes en nuestro sector a través de la generación de contenido Incrementar nuestra presencia en la red y el reconocimiento de marca (Branding). Generar tráfico hacia nuestra web corporativa Lanzar un nuevo producto Incrementar el número de contactos a través de los medios

25 3. Estrategias 1. Creación, diseño y optimización del Sitio Web 2. Optimización de Búsqueda Orgánica (SEO) 3. SEM con Google Adwords 4. Estrategias de contenido (Mktg de contenidos) 5. Social Media (Redes sociales): Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube, Pinterest, Whatsapp

26 4. Plan de acción Acciones que se van a realizar Responder a preguntas: qué?, cuándo?, Dónde?, Quién será el responsable? Ejemplos: Definir palabras clave. Configurar y diseñar el perfil y la plataforma donde se quiere tener presencia. Crear un calendario de las acciones que se van a llevar a cabo.

27 5. Medición de resultados Cada acción debe medirse a través de diferentes KPIs para saber si hemos obtenido el ROI esperado. Medir la efectividad de las acciones y estrategias puestas en marcha nos ayudará a corregir aquello que no funciona para alcanzar las metas fijadas.

28 6. Presupuesto PRESUPUESTO 2018 CONCEPTO Recursos humanos S/. 4,800 Comunity Manager 3,600 Redactor de contenidos Plataformas y herramientas 1,200 1,450 Diseño pagina web 1,000 Dominio y hosting 150 Fotografías profesionales Publicidad: 300 1,800 Facebooks Ads 600 Google Adwords TOTAL S/. 1,200 8,050

29 Plan de Marketing Digital en la práctica

30 Estructura del Marketing Digital T R A F I C O SITIO WEB Tienda/Oficina Virtual

31 Estructura Online para el Marketing Digital SEO SEM BLOG TRÁFICO ORGÁNICO TRÁFICO PAGADO REDES SOCIALES MEDIOS OFFLINE SITIO WEB Tienda/Oficina Virtual ANALYTICS

32 Embudo del Marketing Digital 1,000 VISITAS Atraes visitas 500 CONTACTOS Ganas la confianza 10 VENTAS Realizas la venta (offline/online) 3 FIDELIZACIÓN

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34 Estrategias de Marketing Digital SEM SEO ESTRATEGIAS MARKETING DIGITAL PAGINA WEB REDES SOCIALES ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

35 1. Creación, diseño y optimización del Sitio Web Pagina web: Es el centro y punto de partida del negocio online Debe ser la primera preocupación De nada o poco sirve que hagamos acciones en Facebook en redes sociales o campañas de Adwords si no tengo una web a donde vaya todo el tráfico.

36 Diseño y desarrollo de pagina web Estructura Diseño Contenidos El emprendedor debe ser quien decida estos tres aspectos y decirle al proveedor web.. Esto es MARKETING y es responsabilidad del emprendedor. No es programación y temas técnicos.

37 Requisitos de una pagina web Amigable a robots de buscadores. Optimizada y accesible. Amigable a los usuarios. Diseño y Usabilidad. Conectado con las redes sociales. En función a mi producto. Accesible. Cumpla una serie de criterios y estándares que existen en Internet. Movilidad. Para todo tipo de dispositivos móviles y para todo tipo de navegadores. Contar con Sistema de Gestión de Contenidos (CMS). Tiene que cambiarse de forma fácil y sencilla. Hay varios: Wordpress, Drupal, Joompla. Comercio electrónico: Prestashop, Magento, Plugin Wordpress

38 SEO Y SEM

39 2. Optimización de Búsqueda Orgánica (SEO) SEO, Search Engine Optimization. (Optimización para Motores de Búsqueda), busca posicionar tu pagina Web, colocándola en los primeros resultados de una búsqueda de un buscador, como por ejemplo Google. Es gratuita. Porque el posicionamiento SEO es tan importante? Porque estadísticamente el 90% de las visitas se las llevan los primeros 5 resultados de la búsqueda, y lo que el usuario realmente ve son los primeros 20 resultados.

40 3. SEM con Google Adwords SEM, Search Engine Marketing. Marketing en Motores de Búsqueda, busca hacer Marketing Pagas para posicionarte. Ofrece una respuesta casi inmediata. Yo me posiciono cuando yo quiero, en las Palabras que yo quiero, Pujo lo que yo quiero. Gran flexibilidad para anunciarse Precios varían. De acuerdo a sectores y nivel de competencia. Es trabajoso pero sencillo

41 4. Estrategias de contenido (Mktg de contenidos) El contenido (información) es uno de los aspectos más importantes en cualquier web. Es lo que están demandando los motores de búsqueda y los usuarios. Es lo que impulsa a los visitantes a tu web y hace que se conviertan en clientes potenciales.

42 Pautas para un buen contenido El mensaje: Cuatro preguntas básicas que debes responder: La gente sabe lo que hago en cuestión de segundos? Van a comprender en qué página están y de qué se trata? Van a saber qué hacer a continuación? Por qué deberían comprar / suscribirse / descargar desde este sitio en lugar de otro? Educa y ofrece valor Utiliza diferentes formas de contenido; texto, fotos, vídeos Actualízalo siempre. Tener estrategia definida. Crea un Blog

43 Blog Plataformas: Wordpress y Blogger Herramienta para profesionales autónomos y para empresas. Ayuda en el posicionamiento. Desarrollar contenidos de alto valor (diferentes) para los seguidores. Convertirse en la autoridad, el referente, el líder en la especialidad. Escribir con frecuencia establecida (disciplina).

44 5. Redes sociales (Social Media) Sirven para promover, para hacer branding, para llevar a los clientes a la pagina web. Facebook: Es para promover, fidelizar, branding. Si tu producto no encaja para Facebook, no pasa nada. Si tu producto encaja, tienes que dedicarle tiempo, dinero. Excelente cuando vendes un producto o servicio altamente diferenciado y que es buscado. Estudios muestran que para la mayoría de las micro empresas no funcionan.

45 5. Redes sociales (Social Media) Youtube. Es un buscador con mezcla de red social. En muchos casos conviene trabajarlo. Linkedin. es la mejor herramienta promocional para empresas b2b Instagram. Red social y aplicación para subir fotos y videos.

46 TIPS PARA UN BUEN MARKETING DIGITAL Capacítate en Mktg Digital Elabora tu Plan de marketing Digital Asesórate por especialista en Mktg Digital Consigue una persona que realice el trabajo digital permanente en tu empresa Redes sociales no están hechas para vender Si tienes recursos utiliza publicidad digital pagada Lo barato sale caro Si quieres buenos resultados, tienes que invertir

47 Marketing Digital como proyecto integral No cometas el error de la mayoría de pensar que todo es la pagina web y se quedan allí. Tampoco el error de pensar que basta con trabajar en facebook es suficiente. Debes manejar el Marketing Digital con un Plan (como el plano de la casa para construir). De acuerdo al plan, puedes ir paso a paso construyendo la presencia de tu negocio en el mundo digital, pero de manera ordenada. Así desarrollarás un trabajo efectivo, con buenos resultados.

48 Estrategias de Marketing Digital SEM SEO ESTRATEGIAS MARKETING DIGITAL PAGINA WEB REDES SOCIALES ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

49 NUESTROS SERVICIOS Desarrollamos proyectos de Marketing Digital para pequeños negocios. Desarrollamos un trabajo integral para el éxito de tu negocio. No es solamente tener página web. Es tener: Página web optimizada y amigable Estrategias para generar tráfico para tu sitio web Posicionamiento en buscadores Desarrollo de contenido de valor Todo de manera simplificada, práctica y económica.

50 GRACIAS!! GUSTAVO SAMANIEGO TEJEDA, M.B.A Tu guía para crear y hacer crecer tu empresa gsamaniego@pymesdigitales.net Móvil :